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1、2022年通信公司年终工作总结 时间如同间隙中的沙一瞬间便消逝无踪，很快就到年底了，在经过一年的努力后，我们最终可以说自己在不断的成长中得到了更多的进步，这也意味着，又要预备开头写年终总结了。年终总结可是让你获得升职加薪的机会喔，为了便利大家，一起来看看吧!下面给大家共享关于2022年通信公司年终工作总结，欢迎阅读! 2022年通信公司年终工作总结1 我从_学校光纤专业毕业后，于_年_月开头在_县通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于_年_月_日，经上级考核，我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在，我被授予技术员职务已有四年，且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近几年的工作总结如下
2、，请市公司领导审核评定。 一、奋力进取，努力向技术管理复合型方向进展 _年10月，因工作需要，被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求，也为综合素养的提升制造了一个良好的机会。对于综合工作，我合理规划时间，统筹支配工作，确保了各项工作不掉队。特殊在机房环境整治上，我以市公司的相关要求为标准，从细节上下功夫，与建设维护部门相互协作，取得了良好效果。在历次平安检查中，市公司都赐予了认可，同时也指出了不足。对此，我仔细总结并准时完成了整改。 二、仔细学习技术业务，把握设备维护技能 我于_年_月份至_年_月份在_担当程控交换机维护工作。
3、这也是参与工作以来走上的第一个工作岗位。其实，_的设备维护工作是以交换设备为主的，还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，实行内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，究竟外出培训的时间是极为有限的。几年来，我始终保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。 孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我力诫形式主义，始终保持虚心谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，准时请教有丰富阅历的老师傅，既准时恢复了正常通信
4、，又学到了技术本事。在几年的时间中，我先后把握了交换机的局数据及用户数据的操作;对SDH设备的性能有了进一步的了解;对电源设备的工作原理有了更加深化的熟悉;对于ISDN、宽带设备及终端维护积累了肯定的阅历，总计为ISDN及宽带用户排解终端障碍200余次。此外，在多次大型割接中，圆满完成了上级布置的工作任务。 2022年通信公司年终工作总结2 2月份_在省分公司的正确领导和铁路各单位大力支持协作下，紧密围绕保春运平安这一工作重心，加强设备检查整治，夯实平安基础;加强日常管理，强化内部执行;加强“两纪一化”作业，规范日常工作及作业标准，全面贯彻落实上级的相关保春运平安文电精神，实现了春节长假期间无
5、一平安事故的良好局面。 一、狠抓大通道平安管理。 一是建立了中心、车间、班组的三级大通道平安监控网络，重申了其在保大通道平安方面的职能职责;量化了中心机关及车间管理人员下现场次数，明确了下现场的相关要求及工作内容;落实了春运期间与铁路部门及各施工单位的联系制度，确保了大通道平安信息渠道畅通。 二是完成了湘桂线、京广线、娄邵线、石长线等线路上通话柱和桥槽的年前整治工作，落实了节前管内大通道检查和维护工作，加强了通信线路及通信机房的巡察力度。 三是于2月上旬派驻施工防护员上百人前往在管内顶函、站容建线整治等126个施工点，宣扬铁路通信平安学问，签订平安协议，进行现场盯点防护，同时在春节长假前夕做好
6、了各施工单位撤离工地之后的扫尾防护工作。 二、深化运维体制改革。 2月份根据省公司要求，结合铁路相关部门和管内机构实际，对专用通信维护机构进行了改革：一是在中心机关成立网管调度中心和市场项目部，明确了其职能职责(网管调度中心主要负责通信设备网络监控、应急救援调度指挥及客服工作，市场项目部主要负责工程、代维工作)，并指导它们准时进入了工作状态;二是将管内原有的岳阳、长沙、株洲、衡阳、郴州、娄底、益阳、新化、永州、株北10个通信车间及长沙、衡阳、株洲、娄底4个检修车间合成了现在的岳阳、长沙、株洲、衡阳、娄底、新化、益阳、郴州、永州9个通信车间，构建起了一个与铁路站段、区间基本对应的服务、管理模式;
7、同时做好了部分在改革中利益受到冲击的管理人员的思想工作，以总经理_为首的中心领导班子特地深化到其家中讲清形式，讲透政策，使其对改革必要性有了一个全面的熟悉，从而确保了管理队伍的稳定。 三、加强日常管理工作。 一是在机构改革后的第一周(2月9日)就召开了中心07年年度经营工作会议，在对07年工作进行支配部署时，就如何加强日常管理、强化内部执行力方面进行了重点强调，同时对在会上收集的62个问题(含相关看法和建议)明确了整改流程、整改责任部门(责任人)及整改时限。二是在中心机关设置了人员和车辆日常动态栏，加强了对人员和车辆的日常监管;组织人劳部对机关全体干部员工作业纪律随时进行监督检查，杜绝了迟到、
8、早退、上班看电影、玩嬉戏等一些不良现象;同时要求各车间当值班人员对各工区(驻站点)“两纪一化”及标准花作业状况进行不定时抽查，以确保人员到点到位、作业求真务实。其次是以通知和行文方式对成本、工程、物资、能源、车辆、班建等方面的管理方法进行了进一步完善，重点明确了其工作要求、规范了其工程流程、量化了其考核指标，为强化07年各项日常管理工作的执行力奠定了坚实基石。 四、全力确保春运通信平安。 一方面是加强设备的检查整治。 一是建立了春运期间中心、车间、班组的三级平安监控体系，同时要求各车间在节前对管内全部设备进行了一次全面摸底检查，并对检查发觉的问题进行了准时整改; 二是从2月10日起，中心机关4
9、个包保组由领导亲自带队对各自包保的区段开展了为期7天的设备平安大检查、大整治，期间共发觉并克服大小问题151项，为确保春节长假期间的通信平安奠定了坚实的基础; 三是建立健全了切实可行的应急预案，并对应急通信系统、抢险物资进行了一次全面的检查补充。 另一方面是加强春节长假期间的值班工作。 一是春节长假期间中心领导班子及各部门负责人实行排班制，24小时开机座阵中心调度或包保车间，联系把握管内各个方面的状况，并对各值班点进行不定时查岗查哨。 二是要求各车间在执行春节值班制度的同时，做到24小时汇报，并落实好值班员工的吃饭问题，保证值班人员能吃好、吃饱，能一心一意投入到春节值班工作中去。其次是全力服务
10、好铁路春运。二月份长沙中心依据各铁路部门对春运工作的需求，出动人员近500余次，共安装春运工作电话51台、客运及站场广播系统103套、配置便携台421个、完成专特运工作8次、帮助各站段上传动图近100副、成立小电台发放点10个，准时投递超员报近500份，并全面确保了春节长假期间的通信平安，得到了广铁集团的高度赞扬和全都好评。 2022年通信公司年终工作总结3 _年是新世纪的第一年，一年来，在党委和上级工会的领导下，在行政的支持下，按着各项职责范围，紧紧围绕公司的总体目标任务，组织全体员工为完成公司的各项任务开展了大型的业务宣扬，全员营销和劳动竞赛活动，为提高员工素养进行了各种技术业务学习、培训
11、等。为活跃员工生活组织了演讲、野游等各种游艺活动，使员工紧紧地凝聚在一起，心往一处想，劲往一处使，精神面貌大增，各项工作都取得好成果。现将一年来的工作总结如下： 一、围绕公司的中心工作开展各项竞赛活动。 为确保今年公司各项任务的完成，首先与行政协作一起在全市范围内开展了以市场经营为重点，深化宣扬促进展的“百日竞赛”活动，面对越来越激烈的市场竞争，员工查找进展出路，在活动中，充分利用各方面的.关系进展客户，宣扬各项新业务，促进了进展，本次活动共进展用户户。 工会把公司的新业务、新政策的宣扬工作当做一件大事来抓。为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的使用，在全省开展的使用新业务信息点播等
12、活动中，印制各类宣扬品，编制各种小册子，我们组织三台宣扬车对十五个区进行全面的宣扬，大家身披缎带走街串巷挨门挨户散发传单，讲解新业务学问，手把手的教，用户从不懂到懂，从不会到会，通过大家准时仔细的宣扬，各项新业务、新政策很快到了人人皆知，新业务使用率大增，截止月份，业务渗透率达%，移动秘书的使用率%，来电显示普及率%，信息点播使用率%，达到了预期效果。 经过这次大型宣扬，使大家熟悉到宣扬和不宣扬就是不一样，通过走街串巷，熬炼了员工自身素养，娴熟了业务学问，增加了经营熟悉，使业务进展、业务收入起到了明显效果。 今年公司的业务进展非常繁重，公司领导打算在全市范围内开展全员营销活动，这一工作由工会牵
13、头，我们首先制定全员营销方案，对全市家集团客户分别承包到每位员工，大家合理支配业务进展与工作的关系，每天保证肯定人数和时间在下面进展业务。每半月每人对所承包单位走访服务等状况进行总结，制定走访状况调查表，对拆机新增客户，联通用户新业务使用等状况准时了解把握实行措施。在全员营销工作中，全体员工走出公司大门，为客户供应有特色的上门服务，宣扬业务，进展客户，形成人人为企业负责的良好氛围，每个员工手中都有卡和工单，随时入网，随时办理，并做到跟踪服务，对预存款较少的用户定期进行通知和所包单位的联络员定期打电话，了解状况做到亲情服务。 大家利用节假日，走亲访友，集会等相聚的时候宣扬进展业务，现在每个员工都
14、能利用各种场合宣扬业务，无论是走在街上，办事说话都离不开宣扬进展我们的业务，员工的这种敬业精神得到了许多人的赞扬。 在营销工作中制定奖惩方法，上半年出名进展业务能手分别嘉奖六百元、五百元、四百元、三百元，促进了业务进展，每月召开座谈争论会，对在走访发觉的问题、好阅历方法准时沟通，在走访中为公司提出合理化建设的并被接受的进行综合评比，对所包客户有集团性丢失的赐予惩罚，通过全员营销活动使员工由坐商到行商，真正与客户面对面地沟通，心与心地沟通，使员工确立企业靠员工进展，员工靠企业生存的观念。从月份开头截止到月份全员营销共进展客户户，为公司增加了效益，为调动员工乐观性、制造性，组织动员全体员工开展合理
15、化建设技术革新活动，广阔员工乐观探究勇于实践，为企业出办法想方法，提出了有价值的看法建议，技术人员大胆创新刻苦钻研，共提合理化建议条，技术革新五项，其中一项革新年节省资金万元，被省公司评为一等奖，两项评为优秀奖，并被省公司授于技术创新合理化建议活动组织奖。通过开展合理化建议活动，发挥了员工的聪慧才智，为企业制造了实际效益，同时也培育了员工爱岗敬业和仆人翁责任感。 二、提高员工素养，增加员工的服务意识 在进展任务繁重，竞争日趋激烈的形势下，与行政协作开展技术业务培训等活动，利用各种会议有针对性地开展思想政治训练，针对各个时期出台的新技术、新业务学问和政策等随时培训，使员工自觉地学习，刻苦钻研新业
16、务学问，用先进的文化武装自己，稳定了员工队伍心情，现在员工的技术业务学习已走向正规。 为提高员工的整体素养，培育一支有思想、有文化、有道德、有纪律的“四有”员工队伍，元旦组织了爱祖国、爱企业演讲竞赛，进一步树立了企业的形象，增加员工爱岗敬业和无私奉献的精神，今年参与市委组织的树_形象，做新世纪_人的演讲活动，并获得第四名的好成果，为调动员工乐观性，树立典型培育人才，在全市范围内开展评比活动，全市共评出先进个人人，标兵人，先进集体个。 年初公司将服务工作交给工会来抓，首先制定服务质量监督管理方法，向.公布服务承诺，并定期和不定期检查，发觉问题准时处理，对违纪人员按着管理方法赐予罚款和辞退，经这一
17、处理，使员工增加了责任心，自觉维护企业形象。 坚持为客户供应一流服务，加大力度改善服务，制定了机关干部到营业值班制度，做到关注每一个用户，为客户多说一句话的耐心细致宣扬和解释业务，干部到营业值班是自我提高的过程，同时能够尽快把握新的资费政策，新的业务学问，使大家熟悉到企业要生存进展，必需坚持优质服务，靠诚恳守信的服务吸引用户，要始终坚持为客户供应一流服务。 三、进一步加强工会组织建设和民主管理工作 乐观的开展工会的各项工作，建立了各项制度和工作标准，加强了工会内部管理制度。根据民主管理要求召开了员工(会员)代表大会，完善职代会制度，仔细落实员工代表大会的各项职权。 开展了企务公开制度，制定了实
18、施方案。今年工会主动担当“企务公开”的日常工作和有关部门亲密协作，形成党政工齐抓共管，员工乐观参加的局面，有关福利待遇、经营进展奖金安排等，交给员工做到心中有数，通过公开让员工明白，还领导清白，把领导和员工紧紧联系在一起，保证这项工作规范、有序、健康的进展。根据法律规定建立了劳动争议调解委员会，为依法维护员工利益，年初与行政签订了集体合同。 四、关怀员工生活开展文化消遣活动 为把全体员工的才智和力气最大限度地调动起来，凝聚起来，组织开展了各项文体活动，一是利用召开员工大会，工作会议之机，实行不受形式限制的方式，开展了游艺、演唱为一体的活动;二是组织了别开生面的野游活动;三是元旦期间开展了保龄球
19、、象棋、台球、扑克等竞赛，春节开展联欢会并进行卡拉竞赛，与团市委共同举办了“移动_杯”市区青年迎“五四”环城赛活动。通过大型的集体活动，使员工的凝聚力进一步得到了增加，丰富了员工的文化生活，激发员工的工作热忱。 工会把关怀员工生活，为员工排忧解难当作一项重要工作来抓，对困难员工进行全面的调查摸底，建立健全各项档案，对有病住院，特困员工及员工遗属常常进行走访慰问。今年对女职工进行了身体检查，对有病的进行准时治疗。 在今年开展的为经济建设服务树行业新风活动中，工会把这项工作当作大事来抓，把做为宣扬企业形象，提高服务质量规范自己行为，制造企业经济效益上来，因此，我们先后对十五个区局进行全面的检查指导
20、，在检查中发觉对此项工作熟悉不够，基础工作不健全，准时进行指导、实行相应措施，使大家端正态度，明确目标，在参赛的个单位中被评为全市第三名。 在离退休工作中，做到定期走访，问慰，召开座谈会，野游联欢，游艺等活动，对家中的大事小情我们都到场，关心解决各方面困难，为离退休人员订阅了家庭保健报，退休生活，做到了在生活上照看，在政治上关怀，从而使离退人员关怀公司的进展，大家在座谈会上全都要为公司的业务进展要任务，出办法，想方法，做好宣扬工作，今后我们要更加关怀和照看他们。 在抓共青团工作中，我们主要以青年的思想训练为主，开展创一流企业树公司形象为内容的演讲竞赛，开展了创建青年文明号争当岗位能手活动，在活
21、动中涌现出一批出席市优秀青年及优秀团干部名，青年文明号个。 以上是工作的基本状况，新的一年开头了，_年的工作仍旧繁重艰难，我们要下大力气，协作行政抓好服务工作，要在微笑服务的基础上推向学问服务，要以简洁的服务向学问服务转变，从根本上为客户解决实际问题。要围绕公司的经营进展进一步抓好员工思想训练，开展新世纪移动人形象训练，开展各类演讲竞赛，做好技术业务培训工作，开展技术业务竞赛活动以强化员工的业务素养。 围绕企业中心大局开展工作，选好角度，找准位置，接受和依靠党委的领导，行政的支持，深化员工之中体谅员工困难，关怀员工生活，反映员工呼声，努力做好各项工作。为移动_事业的进展做出贡献。 年初公司将服
22、务工作交给工会来抓，首先制定服务质量监督管理方法，向.公布服务承诺，并定期和不定期检查，发觉问题准时处理，对违纪人员按着管理方法赐予罚款和辞退，经这一处理，使员工增加了责任心，自觉维护企业形象。 坚持为客户供应一流服务，加大力度改善服务，制定了机关干部到营业值班制度，做到关注每一个用户，为客户多说一句话的耐心细致宣扬和解释业务，干部到营业值班是自我提高的过程，同时能够尽快把握新的资费政策，新的业务学问，使大家熟悉到企业要生存进展，必需坚持优质服务，靠诚恳守信的服务吸引用户，要始终坚持为客户供应一流服务。 2022年通信公司年终工作总结4 新县是一片红色的土地，是将军的家乡，红军的摇篮。全县16
23、12平方公里，人口不足33万人。近年来，新县通信分公司坚固树立改革、创新、服务、进展的工作思路，仔细贯彻.、十六届三中全会精神，围绕企业改革与进展两个中心，解放思想，转变观念，在进展中继承，在继承中创新，在创新中提高，以打造优秀服务团队、创通信服务品牌、建一流现代企业的精神面貌，坚持服务客户、服务.、服务地方经济进展，两个文明建设齐头并进，公司基础管理、企业改革、通信建设、业务进展中各方面工作步入良性进展轨道，取得了显著成效。 一、把握历史机遇抓建设，构筑通信进展新蓝图 近年来，新县通信抢抓机遇，加快建设，加快进展，大力推动信息化建设，不遗余力地推动通信网向综合化、宽带化、智能化方向进展，建成
24、了全市一流的融语音、数据、图像为一体的高水准的电视电话会议室，互联网数据、来电显示、小灵通等通信新业务在山区小县得到广泛应用。几年来，我们累计投入建设资金近亿元，全县197个行政村实现了村村通电话，纵横交叉，遍布乡城的高科技通信网已悄然建成，公司各项业务进展呈现出稳步增长态势。截止目前，固定电话交换机总容量已达到近4.4万门，固定电话用户到达3.98万户，电话普及率为10.94%;长途电路达到2180条，农话光缆总长达到205皮长公里，农话中继电路达到660条，乡村电话杆线总长达到1788公里，乡镇通话率达100%，自然村通话达到80%;通信业务收入达到2100万元;ADSL宽带及小灵通在城区
25、得到广泛应用;在基础建设方面，新县分公司先后投入1800多万元，兴建了9000平房米的通信综合楼，新建了14个农村支局生产楼，自此，破旧、低矮、阴暗、潮湿与现代通信不相匹配的通信生产用房彻底得到改造，办公环境有了明显改善。在业务进展方面，公司依据不同客户需求，细分市场，在稳健进展固定电话的同时，大力进展宽带上网、无线市话小灵通、IP电话、来电显示等多种新业务。尤其是宽带业务，通过提高宽带维护质量和客户响应速度，实施服务和品牌领先战略，不断提升客户对通信宽带的认同，使宽带业务在今年得到了迅猛进展，成为拉动业务收入重要的增长点。面对日益激烈的市场竞争，新县分公司瞄准市场，乐观与广电合赢,领先在全市
26、开通了县到乡可视电话会议系统，为推动地方经济进展做出了突出贡献 二、建章立制抓管理，聚合企业向心力 管理是通信企业永恒的主题。面对电信市场日益激烈的市场竞争形势和通信企业改革步伐的深化，如何正确树立新时期企业员工价值观念，搞好员工队伍建设，增加企业凝聚力、战斗力和号召力，是新县通信公司领导班子抓好思想整治工作的关键所在。假如说，一流的员工队伍为新县通信的迅猛进展供应了牢靠保障和不竭的动力，那么，团结民主的公司领导班子无疑是新县通信进展顽强的核心。在企业深化各个的进程中，新县通信分公司领导班子清醒地熟悉到，要实现通信业务持续快速进展，必需要建立一套“以人为本”适应现代企业的运作的管理机制，要加强
27、企业基础管理，不断提高管理水平和力量。20_年，公司在原有的规章管理制度的基础上进一步完善了网络运行维护管理方法、车辆管理方法、文印管理方法、款待费管理方法、档案管理方法、企业基础工作管理方法、创建文明单位奖罚制度、卫生保洁制度、服务质量奖罚管理制度、大客户服务质量考核细则等20多项规章管理制度，切实夯实了企业基础管理，强化了执行力的提高。通过制度健全，管理到位，执行有力，员工的工作作风明显改观，工作效率、服务质量有很大提高，受到了.各界广泛赞扬。在人事制度改革上，公司根据上级总体部署和要求，结合新县通信实际，连续深化改革，逐步建立符合上市公司管理要求的长效机制;正确引导员工参加岗位竞争，稳步
28、推动了人员重组工作乐观开展，充分调动员工乐观性，参加到企业各项业务进展中去，确保公司改革进展各项工作稳步推动。企业实行公司化运作后，我公司各项工作走在全市前列，根据市公司绩效考核方法，我公司总体绩效份值排在全市前列。 三、强化管理抓规范，打造通信服务品牌 在抓通信进展上，新县通信奋勇争先，在为.和客户供应服务时，新县通信也力争上游。公司全体员工坚固树立“客户至上，诚信服务”的服务宗旨，将服务工作视为企业生存、进展的生命线，变被动服务为主动服务，通信服务质量和服务水平明显提升。公司更名后新县通信就把深化贯彻“客户至上、诚信服务”服务理念当作工作重点来抓，公司上下形成了服务是每个员工职责的剧烈意识
29、;同时，建立以营业前台为重点、以后台为支撑、以网络服务为基础的服务体系，实施了一系列改善服务的举措：实行“首问负责制”，对客户负责究竟;向用户免费投送长话和小灵通话费清单;完善大客户服务机制，对大客户和党政军重要客户实行“一站服务”和上门服务，为客户度身定做一揽子通信服务方案等;推出“10060”号综合服务热线等服务新举措。一系列的措施，使新县通信服务质量得到了根本性的改善和提高，树立了良好的企业形象。与此同时，公司始终把提高管理水平、增加综合力量当作员工队伍建设的切入点，狠抓员工队伍素养的提高。20_年，我公司根据省、市公司下发的河南省通信公司服务督查工作管理暂行方法、信阳市通信分公司服务督
30、察工作管理实施细则，修订了新县通信分公司通信服务质量奖惩方法，进一步健全了服务规章制度，加强对服务工作的管理，并将服务工作其纳入绩效考核。一是加大了客户投诉处理力度，建立完善了服务监督考核机制;二是连续推行“首问负责制”;三是根据服务标准，规范窗口服务，加强各单位的监管力度，四是仔细开展好行风评议活动，不断提升服务水平;五是强化服务工作的管理。为了使各单位准时了解服务工作存在的不足，在每月召开生产经营分析分析会对服务工作投诉处理状况进行了通报，并对责任单位进行惩罚。通过加强服务工作监管和加大惩罚力度，制定了有效的整改措施，促进了服务工作向规范化、个性化转变。同时，我公司将服务规章制度、首问负责
31、制、10060服务、资费标准等相关内容印制成小册子散发到员工手中，加强员工综合业务学问的学习，有效促进了公司服务水平和员工队伍素养的整体提升。 四、打防结合抓落实，平安生产工作创佳绩 平安生产工作是保障企业内部稳定，促进各项业务持续快速进展的根本保障。几年来，新县通信分公司强化平安工作的组织领导，实行了一级抓一级的目标管理体系，公司加大资金投入，仔细做好平安防护和监管，切实抓好平安生产各项规章制度的落实，有效促进了平安工作取得了显著成果。在平安工作检查中多次受到省市公司领导的赞扬。 近年来，新县分公司根据省、市公司的统一部署，仔细贯彻落实“平安第一，预防为主”的方针，仔细开展了“平安生产周”宣
32、扬活动，乐观抓好制度建设和平安学问宣扬与普及，预防了各类工伤、火灾、重大交通和通信事故的发生，扎扎实实抓好平安生产工作，实现了连续多年无平安无事故的工作目标。一是公司成立了以公司经理任组长的平安工作领导小组，建立和完善了各项平安规章制度，层层签订平安工作目标责任书。二是加大平安工作的监督力度，抓好基础工作。今年，我们仔细组织员工开展了灭火演练，仔细学习了消防学问、新道路交通法和法律学问，有效提升了员工的平安意识和防范技能。三是乐观抓好制度建设和平安学问宣扬与普及;四是协作公安机关加大了打击破坏通信设施力度，有效地打击了犯罪分子的嚣张气焰，保障了通信线路平安和网络运行质量的提高，爱护了企业财产，
33、避开造成企业经济损失。 五、选准体裁抓创建，精神文明建设结硕果 20_年，在市场竞争形势非常严峻的状况下，公司党总支始终坚持两个文明一起抓，在20_年文明单位创建的基础上，连续开展省级文明单位创建活动，从通信企业改革步伐不断深化和加快现代化建设的战略高度，把创建文明行业活动作为一件大事提到公司工作的重要议事日程，并纳入年度总体规划和目标管理通信生产工作同部署、同检查、同考核。在抓好进展、经营指标连年翻番的形势下，新县通信分公司进一步加强员工通信业务技能、职业道德、服务礼仪等方面的培训，员工的工作作风明显改观，工作效率、服务质量有很大提高，受到了.各界广泛赞扬。在加强行风建设方面，他们把加强行风
34、建设作为改善服务、提升通信服务水平的切入点，制定了行风建设实施方案，促进了行风建设工作取得了显著成果。一是加大考核力度，狠抓服务规范化建设，较好地解决了群众反映剧烈的热点、难点问题。二是连续推行了服务承诺制度。通过电视、报纸、条幅等宣扬途径向.公布了服务工作的“服务承诺标准”，自觉接受.各界的监督，有力地促进了服务质量的提高。三是深化开展“诚恳守信万人行道德规范进万家”活动，仔细开展好公司民主行风评议活动。通过电话和上门征求看法，了解、把握了用户需求和服务工作中存在的问题和不足，促进了服务工作的改进与提高，受到了.广阔用户的好评。在开展文明单位创建中，我们以开展了争创“文明班组”、“文明部室”
35、、“青年岗位能手”、开展“诚恳守信万人行道德规范进万家”学问竞赛及爱国主义训练活动为载体，陶冶了员工情操，培育了员工的集体主义观念，树立了员工整体形象和奉献意识，调动了员工的工作乐观性和制造性，增加了企业的凝聚力和向心力，进一步提高员工爱岗敬业工作热忱。与此同时，我们注意抓好硬件建设。今年，公司对对长潭营业厅进行了装饰靓化，增设营业窗口及收费终端，极大地便利了广阔通信客户办理业务;我们切实加强了办公环境建设，先后购种了花草树木，绿化环境面积达1200多平方米(含支局所)，在省级文明单位验收中受到了市文明委的好评。 近几年来，在省、市文明委的亲切关怀下，在县委和县文明委的详细指导关心下，新县通信
36、分公司文明单位创建取得了显著成果，先后获得了“市级文明单位”，“市级卫生先进单位”、“省级企业档案管理先进单位”、市级“思想政治工作先进单位”、市“贯彻全民健身方案纲要先进单位”“市通信消防平安先进单位”、“五一劳动奖状先进单位”，“20_.治安综合治理先进单位”等多项荣誉称号。同时，公司党支部、团支部、工会等分别荣获市、县先进支部和先进工会组织，县级“1+1”扶贫济困先进单位，公司先后有10名员工分别荣获省、市县先进(工作)生产者，优秀党员、优秀团员等荣誉称号。20_年又荣获信阳市总工会授予“五一劳动奖状”先进单位，共青团信阳市委授予“青年文明号”荣誉称号。今年创建省级文明单位又顺当通过省市
37、文明委验收。 2022年通信公司年终工作总结5 时间荏苒，转瞬20_年过去了，回顾一年来的工作，感受许多，收获许多，这其中包涵了各级领导的培育、训练，同事们的关心、关怀，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持勤恳做事、恳切做人的原则，坚持做事不贪大、得失不计小，仔细履行自己的本职工作。从传输工程部到市场二部，从技术岗到管理岗，无论做什么样的事情都坚持执行公司支配的任务。现对过去的一年工作总结如下： (一)传输工程部工作总结 1、完成_年_地区扫尾工程 由于一些因素导致_年_工程遗留了一些工作，这些因素包括：.建设方设备到货晚，施工任务量大;.部分地区新建传输机房土建未完成施
38、工;.部分割接未具备割接条件;部分工程设计文件未到齐。遗留的一些工作主要体现在：.部分标签及资产标签不完整需整改;.新建一个传输机房未开工;.部分汇聚环未成环。竣工教工资料未完成。完成标签整改任务首当其冲，而这些任务基本上都是我一个人完成的，并且在公司车辆紧缺的状况。3月初我们已经完成了遗留的省二干电源改造及优化工程，完成了汇聚环九、汇聚环十一及汇聚环十二的成环任务。配套竣工文件、交工文件在我们的努力下也初步完成，3月底已交付建设单位和监理单位。5月初在接到监理单位新建大旺传输机房土建建设已完成，具备设备施工条件后我们用了三天时间把整个机房配套传输设备全部完成施工。6月中旬接到汇聚环九割接任务
39、后我们经过2个夜晚进行勘察割接最终完成任务。到此_扫尾工作已基本完成。 2、完成云浮地区困难工程 5月中旬_工作已间续完成，工作比较少，应公司支配去云浮工作。因建设方大部分设备未到，我们的工作任务中心在部分零散基站建设。工作的紧急关系，开通站点的事基本由我一个人执行，往往要克服高山的险阻，气候的恶劣状况。记得一次高山基站都忙到了天黑天上还下着雨，如此恶劣环境下我们始终已平安第一的原则坚持完成攻坚任务。云浮的工作区分于_地区，这就使我不光要完成工程施工任务，还要学习各方面的操作流程，学习各种规范操作等。 3、协作上级单位巡检任务 6月份接到上级单位巡检通知，我们乐观协作建设单位搞好巡检任务，把好
40、质量关，抓好细节，把问题最小化，把平安放在第一位，杜绝一切工程隐患。在建设单位自检过程中我们细心听取领导提出的问题及建议，该整改的整改。我们作出这么多的努力最终赢得了上级领导的确定，表示对工程满足。 4、做好示范点 7月份省公司下达公安网建设任务，我们接到_公安网任务，由于工程的重要性和紧急性，而我们合作的施工队伍缺少这部分阅历，我们打算实行做出几个示范点以供学习。在紧急的2天勘察到施工我们最终完成了公安网紧急任务，为以后工作打下良好局面。在建设大客户传输光端机方面我们更是在短短几小时内克服了安装环境困难，配套欠缺问题圆满完成了任务。 取得的成果与公司的支持和众人的努力是分不开的。在这些工作过
41、程中，我们很好的熬炼了自己，增加了团队的凝聚力，提升了自身的服务水平。当然我们还存在一些问题与不足，比如说我们施工队伍还稍显薄弱，工程质量有待提高，另外人员专业化水准不足。不过信任在我们共同的努力下我们会更加完善我们的队伍，提高我们的专业化水平。 (二)市场二部工作总结 1、紧急学习 8月份由公司支配入调市场二部，这将意味着从一个技术岗位到管理的转变，全新的工作方式意味着从头开头学习。由于交接时间短，仅仅一个星期时间，工作学习任务重，从工程投标到合同签订，从保函、保证金到工程立项，从开票到付款等等。各种工作都是一块大任务，层面学习与细节优化都要进行学习。在同事的关心和自身的努力下，我很快的了解
42、并熟识了工作任务。 2、快速融入 经过短短一周学习，就必需快速融入工作。在领导和同事们的支持关心下，慢慢融入了新的工作中。最开头做的就是工程的立项，根据公司内部结算方法立项给各地区。渐渐的开头学习签署合同相关事宜。最终学习开票，在领导的指导下很快学会了开票的流程并且能单独开出各种票据。经过短短的一个月，在工作上已经有了很好的熟悉，各项工作能够完成，这些都离不开领导的支持和同事们的关心。 3、工作专业化 长期的工作使我熟悉到工作需要专业化。工作持续进行，然而发觉的问题就越来越多，例如通信新新技术的出现，新的通信建设工日计算规范，现这将影响工程的熟悉，这将带了一些列的连锁反应，对投标文件制作、工程
43、立项计算的考验等，如此都需要更加专业化水准。在努力的工作中，我的各项力量都有了很大的提高，办公软件等使用更加娴熟，当然与专业水准还存在很大的距离，这就要求我更加的努力学习，在工作中去加以任用。 4、工作职业化 工作光专业化还不够，更需要职业化。一个职业化的人，总是具备一些良好的职业道德：诚恳、正直、守信、忠诚、公正、关怀他人、敬重他人、追求卓越、担当责任，这些是最基本的职业化素养。个人是否职业，不仅关系到自己的进展，而且事关职场竞争中个人品牌和核心价值的重量。职业生涯有漫漫几十年，要想让自己过得不平凡，手段、手腕、方式、方法当然有许多，但最关键的就是提高自己的职业化程度。 5、工程状况统计 _
44、工程已经签订合同额3000万，估计年底工程合同额将在3500万左右，其中设备2400万左右。与08工程合同额2060万相比合同额增长60%，其中设备合同额较_年的1350万相比增长75%。_年设备已立项360万，年底估计在380万左右，占合同额15.83%，其中内部设备立项250万，年底估计将达到270，占设备合同额的11.2%，这个与去年设备立项金额227万占合同金额的11.0%基本持平。_年增加东莞区域削减_区域，两项比较增加量大于削减量，各地区工作量都有增加。_年工程量大的区域主要集中在东莞、佛山、中山、汕尾，部分地区工作量增减幅度不大。新的一年盼望各地区我们公司承接工程量能有更大突破。 20_年工作即将开头，在新的一年里我将倍加珍惜，努力学习，坚持勤恳做事、恳切做人的原则，坚持做事不贪大、得失不计小，仔细履行自己的本职工作，为公司和团队的进展尽一份责任。 2022年通信公司年终工作总结