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1、免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 1 页 共 15 页政风行风热线工作总结政风行风热线工作总结倾听市民声音解决群众疑难根据市政府纠正行业不正之风办公室关于做好 xxx 市“政风行风热线”上线总结的函（xxx 纠函2021_号）精神和要求，我局认真组织开展“政风行风热线”工作，通过倾听市民声音，解决群众在城市管理方面的疑难，为市民办实事，做好事。一、主要做法（一）领导重视，措施到位，责任落实市政府办关于转发加强政风行风热线播出工作办好电台“民生直通车”节目意见的通知（xxx 府办200 x322 号）下发和政风行风热
2、线开播后，局党组高度重视，把“政风行风热线”作为加强城管执法系统与人民群众联系，加大舆论监督和群众监督的重要途径，认真组织全局人员学习 关于转发加强政风行风热线播出工作办好电台“民生直通车”节目意见的通知精神，并转发至五区执法局，及时成立了以局党组书记、局长关天安任组长，副局长吴乃流、纪检组长林国荣任副组长的局“政风行风热线”领导小组。为使该项工作开展扎实有效，领导小组召开了两次会议，明确了职责与分工。关天安局长对如何抓好“政风行风热线”工作提出了具体要求，要求全体执法队员要从实践“三个代表”重要思想，密切党群、干群关系，切实维护群众利益，构建富裕和谐 xxx 的高度，进一步统一思想，提高认识
3、，免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 2 页 共 15 页切实增强做好“政风行风热线”工作的自觉性和责任感，积极参与、抓好落实。并主动与电台联系，制订了局“政风行风热线”播出工作做法和要求，拟订了“政风行风热线”民生直通车节目流程方案和接听群众热线注意事项，下发组织收听直播节目的通知，要求市、区执法局各部门认真组织干部群众收听。（二）认真准备，明确任务，严格要求上半年以来，结合城管执法工作实际，我局组织各区执法局共参加“政风行风热线”民生直通车节目和“百姓事务所”7 次。除按市纠风办的要求于4月10日上线外，还结合群
4、众关心的城管执法“热点”、“难点”问题，以关心和解决涉及人民群众切身利益的问题为原则，以尽心竭力为群众做好事、办实事、解难题为目的，主动与xxx 电台联系，就“大福路、季华路等路段封路期间的城管执法、校园安全、公共场所卫生门前三包、市区执法局成立两周年、xxx 市城市管理年活动启动、中心城区交通秩序联合整治、城管执法_热线开通”等群众关心的问题，主动走进直播室接受群众咨询、投诉和监督。结合市“城市管理年”活动的开展，我局与 xxx 电台于 2021 年3 月底共同开通了_城管执法投诉热线。市、区执法局长向社会和群众庄严承诺，对群众的投诉，于 24 小时内予以初步回复。群众利益无小事，为切实提高
5、工作质量和服务水平，明确上线人员为市、区执法局的主要领导或分管领导，于上线前及时召开预备会议，对上线内容进行分析、研究，拟订提纲，并统一制定了民生直通车市民热线回复登记表，对群众投诉事项和回复内容进行认真登记，归档造免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 3 页 共 15 页册。走进栏目和城管执法投诉热线开通以来，共接到城管执法方面的查询、投诉、建议共 1300 件（次），回复 600 多件，其中 80 多件在百姓事务所等栏目播出，社会、群众反映良好。（三）依法行政，求真务实，取信于民对“政风行风热线”咨询投诉处理，市、
6、区执法局坚持依法行政，实行一把手负责制和限时办结制，做到对涉及群众合法权益的事项立即办；对符合法规又能办得到的反映事项抓紧办；对受政策法规及客观条件限制，近期内无法解决的问题及时说明情况，争取群众的理解和支持。在栏目播出中，上线人员态度诚恳，虚心热情，耐心解答群众的问题，还采取现场执法处理与栏目直播相结合的方式，受到了群众的欢迎和赞扬，针对群众的投诉，参加上线的市、区执法局长分别发出指令，及时派出执法队员赶赴群众投诉现场进行查处，对处理结果当场予以回复，电台记者随行并现场直播。节目播出后，根据群众来电情况，按属地管理原则，及时分解到各区执法局，市、区执法局局长亲自把关审定，要求在 24 小时之
7、内作出处置，向市民进行回复。同时向市纠风办、xxx 电台对群众投诉处理情况进行反馈。二、工作体会一是“政风行风热线”密切了执法部门与群众的关系。“政风政行风热线”让城管执法和群众间架起一座相互沟通，密切联系的桥梁，市民在生活中遇到困难时，话有地方讲，苦有地方诉，难有地方解，树立了城管执法部门执法为民的良好形象。二是“政风行风热线”强化了执法工作的民主监督。“政风政免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 4 页 共 15 页行风热线”集舆论监督、群众监督和专门机关的监督于一体，紧贴政府部门中心工作，紧贴群众关注的热点难点问
8、题，充分发挥新闻媒体覆盖面广、传播速度快、互动性强等特点。把以往的被动监督转化为主动监督，将以往的少数人监督变为广大人民群众的监督。同时，借助舆论监督以及群众监督这两种有力的监督形式，有力地遏制行业不正之风，有效地减少了腐败现象滋生蔓延的土壤和条件。三是“政风行风热线”宣传了城管执法的法律法规。“政风政行风热线”播出的同时，也宣传了城管执法的法律法规，让广大市民进一步了解、理解、关心城市管理行政执法工作，增强了市民的城管意识和文明意识，有力的推进了各部门的依法行政。三、下步计划在今后的工作中，我们将继续以解决影响经济发展和人民群众关注的热点问题为重点，从关心和解决涉及人民群众切实利益的问题做起
9、，以群众满意为标准，强化服务意识，主动接受社会和群众监督，认真解决我市城管执法系统存在的实际问题，不断提高工作质量和服务水平，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。倾听市民声音解决群众疑难根据市政府纠正行业不正之风办公室关于做好 xxx 市“政风行风热线”上线总结的函（xxx 纠函20 xx_号）精神和要求，我局认真组织开展“政风行风热线”工作，通过倾听市民声音，解决群众免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 5 页 共 15 页在城市管理方面的疑难，为市民办实事，做好事。一、主要做法（一）领导重视，措施到位，责任
10、落实市政府办关于转发加强政风行风热线播出工作办好电台“民生直通车”节目意见的通知（xxx 府办200 x322 号）下发和政风行风热线开播后，局党组高度重视，把“政风行风热线”作为加强城管执法系统与人民群众联系，加大舆论监督和群众监督的重要途径，认真组织全局人员学习 关于转发加强政风行风热线播出工作办好电台“民生直通车”节目意见的通知精神，并转发至五区执法局，及时成立了以局党组书记、局长关天安任组长，副局长吴乃流、纪检组长林国荣任副组长的局“政风行风热线”领导小组。为使该项工作开展扎实有效，领导小组召开了两次会议，明确了职责与分工。关天安局长对如何抓好“政风行风热线”工作提出了具体要求，要求全
11、体执法队员要从实践“三个代表”重要思想，密切党群、干群关系，切实维护群众利益，构建富裕和谐 xxx 的高度，进一步统一思想，提高认识，切实增强做好“政风行风热线”工作的自觉性和责任感，积极参与、抓好落实。并主动与电台联系，制订了局“政风行风热线”播出工作做法和要求，拟订了“政风行风热线”民生直通车节目流程方案和接听群众热线注意事项，下发组织收听直播节目的通知，要求市、区执法局各部门认真组织干部群众收听。（二）认真准备，明确任务，严格要求上半年以来，结合城管执法工作实际，我局组织各区执法局共免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删
12、除。第 6 页 共 15 页参加“政风行风热线”民生直通车节目和“百姓事务所”7 次。除按市纠风办的要求于4月10日上线外，还结合群众关心的城管执法“热点”、“难点”问题，以关心和解决涉及人民群众切身利益的问题为原则，以尽心竭力为群众做好事、办实事、解难题为目的，主动与xxx 电台联系，就“大福路、季华路等路段封路期间的城管执法、校园安全、公共场所卫生门前三包、市区执法局成立两周年、xxx 市城市管理年活动启动、中心城区交通秩序联合整治、城管执法_热线开通”等群众关心的问题，主动走进直播室接受群众咨询、投诉和监督。结合市“城市管理年”活动的开展，我局与 xxx 电台于 20 xx 年3 月底共
13、同开通了_城管执法投诉热线。市、区执法局长向社会和群众庄严承诺，对群众的投诉，于 24 小时内予以初步回复。群众利益无小事，为切实提高工作质量和服务水平，明确上线人员为市、区执法局的主要领导或分管领导，于上线前及时召开预备会议，对上线内容进行分析、研究，拟订提纲，并统一制定了民生直通车市民热线回复登记表，对群众投诉事项和回复内容进行认真登记，归档造册。走进栏目和城管执法投诉热线开通以来，共接到城管执法方面的查询、投诉、建议共 1300 件（次），回复 600 多件，其中 80 多件在百姓事务所等栏目播出，社会、群众反映良好。（三）依法行政，求真务实，取信于民对“政风行风热线”咨询投诉处理，市、
14、区执法局坚持依法行政，实行一把手负责制和限时办结制，做到对涉及群众合法权益的事项立即办；对符合法规又能办得到的反映事项抓紧办；对受政策法规免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 7 页 共 15 页及客观条件限制，近期内无法解决的问题及时说明情况，争取群众的理解和支持。在栏目播出中，上线人员态度诚恳，虚心热情，耐心解答群众的问题，还采取现场执法处理与栏目直播相结合的方式，受到了群众的欢迎和赞扬，针对群众的投诉，参加上线的市、区执法局长分别发出指令，及时派出执法队员赶赴群众投诉现场进行查处，对处理结果当场予以回复，电台记者
15、随行并现场直播。节目播出后，根据群众来电情况，按属地管理原则，及时分解到各区执法局，市、区执法局局长亲自把关审定，要求在 24 小时之内作出处置，向市民进行回复。同时向市纠风办、xxx 电台对群众投诉处理情况进行反馈。二、工作体会一是“政风行风热线”密切了执法部门与群众的关系。“政风政行风热线”让城管执法和群众间架起一座相互沟通，密切联系的桥梁，市民在生活中遇到困难时，话有地方讲，苦有地方诉，难有地方解，树立了城管执法部门执法为民的良好形象。二是“政风行风热线”强化了执法工作的民主监督。“政风政行风热线”集舆论监督、群众监督和专门机关的监督于一体，紧贴政府部门中心工作，紧贴群众关注的热点难点问
16、题，充分发挥新闻媒体覆盖面广、传播速度快、互动性强等特点。把以往的被动监督转化为主动监督，将以往的少数人监督变为广大人民群众的监督。同时，借助舆论监督以及群众监督这两种有力的监督形式，有力地遏制行业不正之风，有效地减少了腐败现象滋生蔓延的土壤和条件。免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 8 页 共 15 页三是“政风行风热线”宣传了城管执法的法律法规。“政风政行风热线”播出的同时，也宣传了城管执法的法律法规，让广大市民进一步了解、理解、关心城市管理行政执法工作，增强了市民的城管意识和文明意识，有力的推进了各部门的依法行
17、政。三、下步计划在今后的工作中，我们将继续以解决影响经济发展和人民群众关注的热点问题为重点，从关心和解决涉及人民群众切实利益的问题做起，以群众满意为标准，强化服务意识，主动接受社会和群众监督，认真解决我市城管执法系统存在的实际问题，不断提高工作质量和服务水平，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。第三篇：政风行风热线总结讲话在“服务科学发展关注民情民生”如东县政风行风热线大型户外直播活动上的总结讲话顾淑英（2021 年 10 月 30 日上午 9：50，县实验小学门前广场）各位听众、网民和市民朋友们：大家好。在全县上下深入贯彻县第十三次党代会精神，奋力冲刺和全面实现“十二五”开局之年既定
18、目标的关键时刻，县纪委、县纠风办、县文广传媒中心、县政府信息中心今天在这里联合举办“服务科学发展、关注民情民生”政风行风热线大型户外直播活动。这是县委、县政府对今年以来全县经济社会发展和各项事业建设的一次实践检验。在此，我首先代表县委、县政府对活动的成功举办致以免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 9 页 共 15 页最热烈的祝贺。对积极参与此次活动的广大市民和全体上线单位、保障部门表示最衷心的感谢。今天的活动，部门和群众互动踊跃，现场气氛热烈，达到了预期效果。据初步统计：在整个户外直播活动过程中，全县各地听众打进热线
19、电话共个，网民在线提问和预提问个，现场接待咨询投诉人次，共接受各类咨询投诉件，当场答复、解决和办结问题个，现场承诺、提出办理意见并明确办理时限问题个。广泛征求群众建议意见并进行上线单位满意度测评人次。对今天活动现场未能解答的问题，请各上线单位迅速落实责任人，严格按照当场承诺的办理意见和办理时限，妥善解决处理，并在第一时间向当事人进行反馈。主要负责人要亲自过问，督促落实。县纠风办对所有问题要逐一登记备案和责任交办，对问题的办理解决进行“声、屏、网、报”“四位一体”跟踪回访和督查督办，对涉及多个部门的问题，按照“首接负责制”，及时协调，联合办理，真正做到“件件有回音、事事有着落”，以实际成效取信于
20、民。县第十三次党代会明确了今后五年的奋斗目标和工作重点，并提出干部的作风事关党的形象，事关全县发展大局，要进一步强化“作风就是生产力、环境就是竞争力”的理念，以更大的决心、更大免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 10 页 共 15 页的力度抓作风建设。政风行风热线是加强党和政府与人民群众沟通，促进和谐的桥梁纽带，是发挥舆论监督和群众监督作用，进一步强化机关作风建设的重要平台，其在“推进现代化、建设新如东”新征程中必将担负起更为重要的职责、发挥更为突出的作用。今天是我县“四位一体”政风行风热线开通以来，组织开展的首次大
21、型户外直播活动。通过半年多的衔接运行和今天现场的成功举行，充分证明：建立“四位一体”热线新机制，在方便群众即时收听、收看、点击、查阅热线节目，同步监督政府部门依法行政、执政为民的同时，对提升服务效能，改进作风起到更为积极的作用。我们要充分利用好这个平台，组织动员更多的部门、行业参与直播活动，将热线效应不断放大。今后，各镇区、各部门、各单位以及各行业要始终把“政风行风热线”作为理政为民的一面镜子，作为党群、干群沟通的重要载体，从中知民情、悉民意、晓民忧，从而审慎和科学决策；要通过政风行风热线，从中看到工作中的缺点和不足，并时时做到自省、自查和自纠，始终保持为人民服务的本色，真心实意为民办实事、办
22、好事。要将群众反映的问题、提出的意见建议作为改进工作的重要依据，真正在完善体制机制上下功夫，实现政风行风建设的长效管理。县纠风办等牵头部门要精心谋划组织协调，要在实践中不断总结经验，不断探索创新，携手热线参与各部门，不断提高问题的办结率和群众的满意度，进一步促进上线部门和单位工作作风不断好转，服务意识不断增强，办事效率不断提高，为实现如东又好又快发展作出新的更大的贡免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 11 页 共 15 页献。最后，再次感谢社会各界的全力支持和大力配合，感谢广大干部群众的参与和监督。感谢各参与部门的付
23、出和努力。谢谢大家。第四篇：政风行风热线发言稿各位听众大家早上好：我是乌海四中副校长何添军。下面，我将学校的基本情况、如何提高教学质量和我校 2021 年中考的成绩给各位做一个简单介绍：（一）我校原校址位于海拉南路 76 号，原隶属于市教体局。2021年 2 月划归海勃湾区教体局，2021 年 9 月搬迁至乌海市海勃湾区甘德尔东街 32 号。现有教学班 30 个，教职工 133 人，在校学生总数1532 人，班均人数 51 人。我校占地面积达 61600 平方米，校舍建筑面积 19667 平方米，教学及辅助用房 7835 平方米，行政办公用房 1500平方米，但目前一部分已经拆除，还有一部分属
24、于要拆除和改造的，面积达 5167.22 平方米的教学综合楼正在建设中。我校目前有封闭式篮球、排球、乒乓球场地各一个，400 米塑胶跑道和足球场各一个，还有室外乒乓球场地一个，基本满足了学生室外活动的需要。综合楼内配备了生理化实验室、党员活动室、教工活动室，教学楼内配备了多媒体计算机室，电子备课室。（二）我校主要从以下三方面来提高教学质量：1.狠抓教学常规，规范教学行为。认真细致地狠抓常规教学的五个环节，强化了管理工作的科学化、实效性。结合我校实际情况，加大对教师的常规教学检查，并对免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第
25、 12 页 共 15 页“问题”学科及时听课、指导。把各种教学检查情况，包括听课情况、出勤情况、教学实绩以及问卷调查等进行汇总，把汇总情况记入教师年终考核业务档案中。加强学风建设，充分调动和发挥学生学习的积极性和主动性，任课教师分别对优秀生、潜能生、边缘生、弱科生做到心中有数，明确学习目标，营造学习气氛，培养良好的学习习惯激励评价，发现学生的闪光点，使学生个人潜能得到充分的发挥。2.注重过程管理，提高教学质量。我校将课堂教学作为提高教学质量的主阵地，向四十五分钟要效益。制定并完善了教师教学常规制度和教学常规考核细则，从备课、上课、作业批改、辅导和认真对待考后分析等方面对教师提出了具体详实的要求
26、，使教师有章可循。教务处指定专人检查，详细记录，对教学常规落实情况进行考核。通过“巡课”、听“推门课”等方式，真实地了解教师的课堂教学情况和每个教学细节，形成“教学常规天天管，教学细节人人抓”的良好格局。各年级组分别召开专题会议，分析研究考试中反映出的教学问题，总结经验，找出不足，以便进一步提高，然后形成质量分析报告上交教导处，学校进行横向和纵向的分析比较，以帮助教师分析教学的得失，提高教师的教学水平。3.加强了对中青年教师培养提高。为加快中青年教师成长，学校大力提倡教师老、中、青结对帮扶，采取了青年教师上公开课、骨干教师上示范课、名师讲座等各种免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若
27、侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 13 页 共 15 页形式，为青年教师提供实战练兵和观摩教学的平台。定期召开青年教师教学教研座谈会，与青年教师面对面交流，对青年教师的教学活动定期进行阶段性的评价和总结，一大批青年教师通过听课学习、自我钻研，很快适应了教育教学，并且教学成绩突出，赢得了家长和师生的肯定。（三）我校在 2021 年中考所取得的成绩：2021 年我校初三毕业生总人数是 534 人，投考人数是 501 人，投考率为 93.8%。我校对今年的中考成绩已经进行了统计，我校的王瑞以 638 分的成绩，名列全市第二；我校学生总分在 500 分以上的有32 个；
28、470 分以上的有 52 个；430 分以上 106 人；升入市一中人数再一次突破百人；分招线以 430 分名列全市第二，重点高中升学率达到 21.4%，成绩是相当不错的。第五篇：政风行风热线工作效果良好政风行风热线工作效果良好7 月 28 日早 10 点至 11 点 30 分，庆阳市司法局班子成员率八县区司法局局长、相关业务科室负责人、律师做客由市纪委、市委宣传部、市监察局、市广播电影电视局共同主办，市纠风办与庆阳人民广播电台承办的 95.2（广播频道）政风行风热线直播节目。在直播节目中市司法局以政风行风热线为载体，重点介绍宣传了司法行政工作各项业务职能，为民服务的各项新举措，当场悉心解答听
29、众朋友在工作生活中遇到的相关切身利益的法律问题。整个直播节目，场外热线咨询电话连续不断，据统计，场外共打进了 40 个热线电话，对于免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 14 页 共 15 页现场接进的 22 个热线电话，参加节目的同志都认真做了解答，对未解答的 18 个问题进行了系统整理，在 8 月 3 日负责任的给广大听众朋友进行了反馈。一、高度重视、周密部署，为热线工作提供了组织保障接到市纪委通知后，市司法局党组高度重视，明确要求将这次政风行风热线工作纳入全年工作重点内容，及时召开党组会议专题研究，层层进行思想发
30、动。分别召开了各县区司法局长会、局务会、两次职工大会对热线节目做了动员部署，结合我市司法行政工作实际情况，市司法局党组研究制定了庆阳市司法局关于 95.2 政风行风热线工作预案，对节目上线、值守工作进行了具体的安排部署，对所有上线人员提出了具体要求，要求各县区司法局主要领导全部参加上线，所有上线人员必须身着统一服装，同时要求县区司法局要将收听情况书面报送市司法局。由于组织措施得力，为热线工作顺利进行提供了有力的保障。二、充分准备、热情服务，保证了现场的效果为了切实做好政风行风热线工作，为群众提供满意的法律咨询和服务，市司法局上线前积极主动与市纠风办、庆阳人民广播电台、市政风行风监督员衔接落实有
31、关事宜，进行了充分的前期准备工作。市、县司法局利用电台、报纸、庆阳司法网等媒体手段，广泛宣传，扩大影响，提高司法行政工作的知晓率和听众的参与热情。为了确保收听质量，全面了解听众对司法行政工作的要求和听众参与热线情况，市、县司法局分别购置了 2-3 部收音机，组织干部职工集中统一免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。第 15 页 共 15 页收听。7 月 28 日上午 10 时至 11 时 30 分，在庆阳人民广播电台直播室进行政风行风热线现场上线同志热情接听群众的咨询电话，耐心、清楚、完整的解答群众的咨询和投诉，保证了现场
32、的效果。节目完后，市司法局又及时进行总结，寻找差距。真正做到“大事重点办、小事认真办、能办的马上办、难办的设法办”，让群众感受到我们是真心实意为群众排忧解愁，而不是作秀，不是搞形式主义。三、及时受理、主动衔接，提高了热线工作质量对现场接到的群众咨询和投诉，我们根据具体的情况，采用“四个相结合”即：现场解答与事后办理相结合；政策引导与部门反映相结合；法律咨询与法律援助相结合；电话沟通与当面协调相结合的方式，加以解答。并会同广播电台将现场有关反映情况、热线电话投诉处理情况等资料按要求主动报送市纠风办，将办理结果和进度及时告知上线咨询和投诉的听众，提高了热线工作质量。通过无线电波，我们受理解答了群众反映的问题，架起了政府与群众沟通的桥梁。做客市政风行风热线直播节目，是市司法局进一步加大对司法行政工作各项职能宣传的主渠道，也是开门纳谏接受广大人民群众监督的重要举措。通过直播节目，集中展示了司法行政系统为民服务的职能，推动了司法行政各项工作的开展，进一步促进了市司法局公证执法、严格执法、廉洁执法的良好执业形象。