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1、目录一、专业基本信息1（一）专业名称及专业代码1（二）教育类型及学历层次、学习形式1（三）入学要求1（四）修业年限1二、职业面向1三、人才培养目标、培养规格1（-）培养目标2（二）培养规格2四、职业要求分析3五、课程设置6（-）课程结构框架6（二）课程设置7（三）专业核心课程简介9（四）相关要求11六、教学时间安排12（一）教学时间分配12（二）教学活动安排建议14（三）实践教学安排表19（四）职业证书考核安排表19（五）公共选修课程一览表19（六）综合素质拓展课程安排表20七、课程学分、学时分布21（-）学时、学分分布21（二）学时、学分学期分布：21八、实施保障22（-）师资队伍22（二）
2、教学设施24（三）教学资源25（四）教学方法26（五）学习评价26（六）质量管理27九、毕业要求271.学业要求27本专业（群）课程“主要教学内容和要求”应融入思想政治教育和“三全育人”改革等要 求，把立德树人贯穿到思想道德教育、文化知识教育、技术技能培养、社会实践教育等各个环 节。1 .公共课程根据党和国家有关文件规定，将军训及入学教育、思想道德修养与法律基础、思想和体系概 论、形势与政策、大学英语、大学体育与健康、军事理论、大学语文、信息技术基础、大学生职 业开展与创业指导、大学生就业指导与创业培训、中华优秀传统文化、心理健康教育、信息技术 素养训练、劳动教育与实践等列为公共基础必修课开设
3、。将理论类课程、高等数学、党史国史、创新创业教育、美育课程、职业素养等课程设为限 定选修课。根据实际情况，开设关于国家平安教育、节能减排、绿色环保、金融知识、社会责任、 人口资源、海洋科学、管理等人文素养、科学素养等方面的选修课程、拓展课程或专题讲座 （活动），并将有关知识融入到专业教学和社会实践中。2 .专业（技能）课程专业课程包括专业基础课程、专业核心课程、专业方向（技能）课程和专业拓展（任意 选修）课程。专业基础课程为专业课学习奠定必要基础，同一科类（专业群）的各个专业有 大致相同的基础课程是学生掌握专业知识技能必修的重要课程。专业核心课程针对职业岗位（群）共同面向的工作任务和具有的职业
4、能力，是不同专业方向必备的共同专业核心知识和基 本技能。专业方向课程是针对某类职业岗位所需要的专门性知识和技能。实习实训是专业课程实 践性教学的重要内容，实训包括专项实训、综合实训等多种形式，实习包括认识实习、跟岗实习、 顶岗实习等多种形式。（1）专业基础课程专业基础课程作为专业学习的基础和为以后学习其他民航理论和实践打下坚定的基础， 因此学好专业基础课程尤为重要，根据职业教育相关规定，将形体与体能1-4,播音与主持1- 2、茶艺、社交礼仪、民航外语1-2、大学体育与健康4设为专业基础课程。（2）专业核心课程专业核心课程突出了在专业领域和实际工作岗位中扮演着关键角色，更多表达在实践中体 现的困
5、惑和问题、更加考察了学生的分析判断和动手实践能力。将服务与礼仪、民航地勤服务、 形象塑造、民航平安与应急处理1-2、客舱服务六门课程作为专业核心课开设。（3）专业方向课程专业方向课更好的为专业基础课和专业核心课做了有力补充，也为实现培养目标提供了有 力保障。以空中乘务跟岗实习和空中乘务顶岗实习为专业方向课程。（4）专业任选课程为适应民用航空及相关行业开展，使学生具备良好的职业道德和敬业精神，具备过硬的政 治思想素养、较高的文化修养、熟练的英语交际能力，掌握空中乘务专业必备的专业知识和基本技能，具有较高的服务意识和职业素养，开设民航空服务营销、民航危险品知识等任选 课程。（5）实践教学环节（综合
6、实训）实践教学环节是本专业（群）需要修读的综合性训练课程。通过综合实训，使学生了解空 中乘务及机场管理工作需要，掌握空中乘务及机场管理与服务工作必备的专业知识和基本技能， 提高服务意识和职业能力，增强思想文化素质，获得普通话水平测试、民航乘务员、安检员 等职业技能等级证书。（6）顶岗实习/毕业实习顶岗实习是专业重要的实践性教学环节。通过顶岗实习，使学生更好地将理论和实践结合, 全面巩固和锻炼学生的职业技能和实际岗位工作能力，为就业奠定坚实基础。本专业顶岗实习 主要使学生学生了解空中乘务及机场管理工作需要，掌握空中乘务及机场管理与服务工作必备 的专业知识和基本技能，提高服务意识和职业能力。顶岗实
7、习安排，应认真落实教育部、财政部职业学校学生实习管理规定中有关规定，并参 照教育部职业学校专业（类）顶岗实习标准的有关要求，保证学生顶岗实习岗位与其所学 专业面向的岗位群基本一致，内容符合标准要求。（三）专业核心课程简介I.航空服务礼仪课程名称航空服务礼仪实施学期第1学期总学时64讲授学时32实训学时32职业能力通过学习，使学生了解其在思想意识上和行为方式上应具备的基本素养，并辅之以长期 的养成训练，使其在毕业后能适应社会的需要，成为具备良好个人修养和较强社交能力 的现代人才。主要内容本课程第一学期主要介绍和讲授航空服务与管理人员所必须具备的礼仪知识，包括航空 特殊要求的仪表、着装、举止、心理
8、素质等，讲授服务文明语言、姿态以及肢体语言 等，介绍世界各国的风俗、人情、文明习俗及特殊的忌讳；第二至四学期主要通过课内 实训的方式，分别教授和练习职业形象塑造、茶艺、中西餐制作、问询服务、要务、机 上服务等内容；第五学期为该课程的综合实训。2.形体与体能课程名称形体与体能实施学期第14学期总学时128讲授学时0实训学时128职业能力通过形体素质的基本训练和技巧训练，修饰、改善和矫正身体的不良姿态，提高对正确 姿态的控制能力，塑造健康、健美的体形，培养高雅的气质和风度，培养学生对美的欣 赏、表达和创造能力，养成良好的职业习惯。主要内容本课程以增强可塑性为目的，学习形体的基本知识、基本技能、形体
9、塑造、科学健身、 体能训练等，全面开展身体素质。-9-3.民航平安与应急处理课程名称民航平安与应急处理实施学期第3、4学期总学时64讲授学时32实训学时32职业能力使学生了解飞机的有关理论知识和平安知识，掌握如何处理在航空中出现的各种紧急情 况。主要内容本课程从人-机环境系统的高度，讲述飞机座舱的外部环境条件、内部环境的平安要求 及其相关的航空平安知识，包括在飞机出现平安故障、遇到恶劣气候、恐怖袭击、劫机 及出现传染性疾病等各种情况下的应对；介绍座舱内各种应急设备的种类、组成、作用、 使用，概述紧急情况下应急处置的基本原那么、程序及处置方法等，为空中乘务员的业务 培训打下理论基础。4 .客舱服
10、务课程名称客舱服务实施学期第4学期总学时32讲授学时16实训学时16职业能力使学生了解客舱服务要点，掌握对于普通舱旅客和头等舱旅客的服务技能。主要内容本课程以增强可塑性为目的，学习客舱服务的基本知识、基本技能等，全面提高职业素 质。5.民航地勤服务课程名称民航地勤服务实施学期第2学期总学时64讲授学时44实训学时20职业能力通过本课程的学习，使学生了解民航地勤服务需具备的行为规范以及各种地勤服务的基 本内容，掌握售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导 服务等的服务流程、服务规定和服务标准。主要内容本课程是从航空客货运输的角度，按照旅客所能接触到的地勤服务流程来讲授航空
11、公司、 机场等相关的企业为旅游提供的各种服务，包括机场、航空公司及其代理企业为旅客、 货主提供的各种服务，以及空管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。6.民航外语课程名称民航外语实施学期第3、4学期总学时128讲授学时64实训学时64职业能力通过学习，使学生提高专业英语水平，掌握常见的民航专业术语，提高学生的阅读能力，扩 大词汇，让学生能够进一步巩固和开展他们的语言实际交际能力了解世界民航，具有水 准。主要内容本课程主要介绍民航服务英语的基本内容与相关的语言知识及民航服务所需要的相关英-10-语知识，包括机型、飞行计划、空管、机场、航空公司、客货运输、机票、行李、安检 等内容及航空
12、服务英语语法、词汇、听说技能、语言交际知识。（四）相关要求1 .选修课程设置（1）公共选修课主要分美育（公共艺术）、创新创业、数学、职业素养、中华优秀传统 文化、基础原理、党史国史等模块限选课程及人文素养、科学素养、国家平安、金融经济、体育等 方面的任选课程。主要利用云课堂、智慧树、大学生慕课等平台进行线上、线下混合教学，采用 线上、线下混合考核。大局部公共选修课程可采用平台学习为主、线下教学为辅的教学形式，每学期开学第一次 课通过见面课指导学生学习方法及考试方式，采用线上、线下混合考核，学生需按时提交作业, 期末通过课程平台结业考核后，还须通过学校组织的线下考核才能获得该课程学分，成绩构 成
13、比例建议为：线下学习表现：平台考核成绩：线下考核成绩=2:4:4,具体可根据课程开设方 式进行适当安排。由开课部门安排专门教师负责学期初见面课、平时作业布置、批阅、期末考试出题、阅卷 等任务。（2）美育限选课程（限选不少于2学分）美育课程原那么上在2-3学期开设，由学生自主选择不少于2个学分。其中选课人数缺乏 20人的不予开课。美育类课程利用超星、智慧树、大学生慕课等平台进行线上、线下混合教学，每学期开学 第一次课通过见面课指导学生学习方法及考试方式，采用线上、线下混合考核，学生需按时提 交作业，期末通过课程平台结业考核后，还需通过学校组织的线下考核才能获得该课程学分， 成绩构成比例建议为：线
14、下学习表现：平台考核成绩：线下考核成绩=2:4:4,具体可根据课程 开设方式进行适当安排。由学生所在教学单位安排专门教师负责学期初见面课、平时作业布置、批阅、期末考试出 题、阅卷等任务。工作量建议以16学时计。除美育课程外，学院还通过摄影协会、动漫协会、演讲协会、舞蹈社团等学生社团的二课 活动开展丰富多彩的文体活动，提高同学们的美育修养。（3）创新创业限选课程（限选不少于2学分）创新创业课程利用超星、智慧树、大学生慕课等平台进行线上、线下混合教学，每学期开 学第一次课通过见面课指导学生学习方法及考试方式，采用线上、线下混合考核，学生需按时 提交作业，期末通过课程平台结业考核后，还需通过学校组织
15、的线下考核才能获得该课程学分， 成绩构成比例建议为：线下学习表现：平台考核成绩：线下考核成绩=2:4:4,具体可根据课程 开设方式进行适当安排。另外，每学期提供5门左右创新创业类课程供学生选修。由学生自主选择不少于4个学 分。（4）专业核心限选或方向限选课程模块，直接针对学生的专业或所选方向实施针对性 培养，学生至少选择一个专业或方向进行学习。-11-（5）专业任选课程由学生所在教学单位每学期根据行业需求、学生兴趣等开设。学生 在学业导师指导下进行系统选修，实现学生专业课程的横向或者纵向拓展。（6）综合实践限选：学生根据个人能力及职业兴趣选择一个就业方向进行岗前实习。 鼓励学生利用大二寒暑假期
16、选择校内外毕业实习，允许提前修完顶岗实习学分。2.证书要求：通过在校学习和顶岗实习，可以考取普通话水平测试等级合格证和安检合格证书，具备考 取如下职业资格证书的能力。序号名称等级颁证单位1民航客运员初级中国民航总局2民航货运员初级中国民航总局3民航安检员初级中国民航总局4民航售票员初级中国民航总局5民航乘务员初级中国民航总局3.课程置换:学生可持职业技能、职业资格等证书置换相应课程的考核成绩及学分，一个证书最多根据 与课程标准的对应关系最多置换3门课程，可用于课程置换的证书一般是1+X证书、人社部 证书及其他规格较高的证书，具体可进行课程学分置换的证书种类、级别及置换的详细规那么由 各系研究确
17、定。4,课程免修、免听按学分制实施方案中有关规定执行。六、教学时间安排三年制高职每学年教学时间40周（含复习考试），本专业（群）总学时数为3060学 时，课内学时一般按每周24-26学时计算，顶岗实习按每周30小时（1小时折合1学时） 计算。每学时不少于45分钟。本专业（群）要求修读总学分为150学分，其中选修课48学分。（一）教学时间分配各专业教学时间共计120周，教学时间分配如下：教学时间分配表单位：周学年学期教学 周数理论/理实一 体教学集中实践考核其他小计课程集 中实训综合 实训军训及入 学教育劳动认识 实习跟岗 实习顶岗 实习其他 实践120172120220191120320191
18、20-12-42019120-5201912062019120-13-（二）教学活动安排建议2021级空中乘务专业教学活动安排课程 模块序号课程名称课程代码学分课程类型考核方式学时学时分配各学期学时分配建议备注理论实践1234568洋会屋苑彘(44)X-s 3 U11思想道德与法治1N229901031.5A242402/122思想道德与法治2N229901041.5A242402/123思想和体系概论1N2299020I2A323202/164思想和体系概论2N229902022A323202/165形势与政策1N229903010A8802/4形势与政策2N229903020A8802/4
19、形势与政策3N229903030A8804/2形势与政策4N229903041A8804/26大学英语C1N089940013A525204/137大学英语C2N089940023A525204/138大学体育与健康1N089930012B364322/189大学体育与健康2N089930022B364322/1810大学体育与健康3N089930032B364322/1811大学体育与健康4N089930042B364322/1812军事理论N229907072A363602/15+6线下况）+线上6-14-枭Hffi戏造课程 模块序号课程名称课程代码学分课程类型考核方式学时学时分配各学期学
20、时分配建议备注理论实践12345613大学语文N089921082A323202/1614信息技术基础N 1800(X)014B6432324/1615大学生职业开展与创业指导N189999011B16882/816大学生就业指导与创业培训N189999021B16882/817大学生心理健康教育N039902012B322842/8+16线卜16+线上1618信息技术素养训练N(X)9901011C3003030/11美育2A323202四史1A161603创新创业2A323204职业素养2A323205中华优秀传统文化2A32320孚。)1视听语言N0999(X)141A16160162消
21、费心理学N 1899(X)011A1616016小计762 （学时占比24.90%）762552210Ah nz-s 52小、麟至来(35)1茶艺N 18() 1(X)0!2B3216162/162社交礼仪N 1801(X)024B6432324/163形体与体能1N180(XX)122C320322/164形体与体能2N180(XX)132C320322/165形体与体能3N180000I42C320322/16-15-枭Hffi戏造课程 模块序号课程名称课程代码学分课程类型考核方式学时学时分配各学期学时分配建议备注理论实践1234566形体与体能4N180000152C320322/167
22、空乘播音艺术1N1801(X)ll1.5B3216162/168空乘播音艺术2N180100121.5B3216162/169民航外语1N180100054B6432324/1610民航外语2N180I00064B6432324/1611民航概论N180100072B322482/1612民航法N 1801(X)082A323202/1613航空服务营销N 1801(X)092B322482/1614民航运输地理N180100104B6432324/161民航地勤服务N180101003.5B6444204/162航空服务与礼仪支N18010I013.5B6432324/163民航平安与应急处
23、理1N180I01022B3216162/164民航平安与应急处理2支N180I01032B3216162/165客舱服务支N180101042B3216162/166民航服务心理学支N180I01054B6432324/16讦百通总案(34)丹华二34)1空中乘务专业跟岗实习N1801050016C540054030/182空中乘务专业顶岗实习N180I050I18C600060030/20-16-课程 模块序号课程名称课程代码学分课程类型考核方式学时学时分配各学期学时分配建议备注理论实践123456多。)1日语N180103002A323202游泳N180I03012A32320小计2(X
24、)4 (学时占比65.49%)20044121592洪河空却熟就(2。)莫力源闻苗渊案(一 4)陵z-X.31军训N039900022C112011256/22劳动教育1N039901021A18180V3劳动教育2N039901031C30030V4平安教育N0399040I1A18180V5入学教育N039900030.5A10100V6毕业教育N039900040.5A10100V7思想品德与行为规范N039903063CVVVVV8综合实践1N039910013CVJVV9学术科技与创新创业教育活动N180093011AVJVV管 辞1 z-V.10综合实践2N039910021CJJ
25、JVV11创新创业实践N180098801CVVVV中后湖圆氏6:1航空手语N180I05012B3216162/16-17-2 .证书考取要求283 .其他要求28十、继续专业学习深造建议28枭Hffi戏造课程 模块序号课程名称课程代码学分课程类型考核方式学时学时分配各学期学时分配建议备注理论实践1234561形象塑造N 18000() 182B3216162/162民航危险品知识N180102042A323202/163鸡尾酒调制N 18() 105022B3216162/16小计294 （学时占比9.61%）20294120174说明:1 .专业核心课程在课程名称后以标识；考试方式以标识
26、为考试，其余为考查。2 .课程学期学时分配以“周学时/周数”的形式填写。3 .形势与政策在第1-2学期与思想道德与法治分段开课，按每周2学时、4周开课；第3d学期，每周4节，安排2周，以讲座形式进行，全校依次安排。4 .美育、中华优秀传统文化等局部公共选修课，利用智慧树、大学生慕课等平台进行线上形式开展教学和考核。5 .大学生心理健康教育军事理论课局部学时采用线上形式开展教学，连同信息技术素养训练课程，需各专业根据开课部门的安排确定于第1或2学期开课, 大学语文根据开课部门安排于第2或第3学期开课。6 .劳动教育2根据教务与科研处安排及各系实际于第2或3学期开设。7 .思想品德与行为规范等多学
27、期进行的实践活动课程于第6学期4月底前录入成绩。8 .劳动教育1平安教育入学教育毕业教育以线上学习、报告、讲座等形式开课。-18 -（三）实践教学安排表序号实践教学工程学期周数/ 学时主要内容及要求教学地点1军训及入学教育12/60校内2客舱服务实训31/30通过实训，学生能够掌握在客舱 环境下的服务技巧模拟舱3民航平安与应急处 理实训41/30训练学生对于突发情况的处置， 使其能够掌握特情处置流程。模拟舱4跟岗实习518/540通过跟岗实习，让学生熟悉适应 本职角色，积累工作经验。各用人单 位5顶岗实习620/600通过现场实习，让学生积累经 验，提高工作能力。各用人单 位合计（四）职业证书
28、考核安排表序号工程名称等级性质考核时间说明1普通话二级乙等公共必考2安检证专业第6学期5月份选考3计算机一级及以上公共第2学期3月份、9月份必考合计（五）公共选修课程一览表课程模 块课程代码课程名称类 型学期学 时理 论 学 时实 践 学 时学分开课部门备注美 育限 选N08992201美术鉴赏A2161601基础教学部线上课程N08992202音乐鉴赏A2161601基础教学部线上课程N08992203影视鉴赏A1161601基础教学部线上课程任 选N08992204舞蹈鉴赏A3161601基础教学部线上课程N08992205书法鉴赏A3161601基础教学部线上课程N08992206戏曲鉴
29、赏A3161601基础教学部线上课程职 业 素 养限 选N08992301写作与沟通A3 (2)323202基础教学部2/16N08992303应用文写作AA各系 自定323202基础教学部2/16任 选N08992304应用文写作BA各系 自定323202基础教学部2/16中华限 选N08992401中华传统文化A3161601基础教学部线上课程N08992402中华经典吟诵A3161601基础教学部线上课程-19-课程模 块课程代码课程名称类 型学期学时理 论 学 时实 践 学 时学分开课部门备注优 秀 传 统 文 化N08992403国学经典A3161601基础教学部线上课程创 新 创
30、业限 选N18000021创新创业中的 消费心理洞察A1161601现代服务系线上课程N18000022创新创业竞赛A4161601现代服务系线上课程任 选（六）综合素质拓展课程安排表序号课程工程学期备注1入学教育学校认知1爱国爱校、责任、诚信、感恩教育日常学习、生活习惯养成教育（法律法规、校规 校纪、平安、科学生活观、心理健康）开展规划教育（专业、学业、职业生涯）梦想，追求校史教育晚会、典礼、座谈、讲座、新生手册、走访等2军训军事训练1事教育3毕业教育爱国、爱校、爱岗教育6线上学习考试职业素养教育法律知识教育-20-感恩、责任教育毕业典礼、毕业生文化节（表彰、优秀毕业设计 等）4平安教育1线
31、上学习考试5劳动教育12线上学习考试6劳动教育2集中安排劳动周、公益劳动等2 (3)7思想品德与 行为规范政治理论学习，思政讲座报告，日常行为表现1-68综合实践1志愿公益、社会实践、劳动实践活动1-59学术科技与学术科技讲座、报告1-5创新创业教 育活动创新创业讲座、报告10综合实践2文体活动、社团活动、技能特长（技术技能比赛 及获奖、职业资格（技能）证书、荣誉表彰等）等2-611创新创业实 践创新创业性质的竞赛、经营实践活动、技术研发、 社会服务、学术成果等2-6七、课程学分、学时分布（一）学时、学分分布课程类别必修选修合计公共基础 必修专业基 础必彳修素质拓展 必修公共限 选公共任选专业
32、核 心限选专业方向 限选专业拓 展任选素质拓 展选修总课时6185762301440288114064理论课时40825672144156048实践课时2103201580132114016学分353515917345150学分比例23.33%23.33%10%6%0%11.33%22.67%3.33%必修课/选修 课总学分数 统计必修课学分数102必修课 比例68%选修课学分数48选修课 学分比 例32%理论学时数 及比例1084 35.42%实践学时数及比 例1976 64.58%公共基础学时数 及比例76224.90%（二）学时、学分学期分布:-21-课程类型123456公共基础必修学时
33、23618210892学分13.59.566专业基础必修学时96128224128学分5.57.5148素质拓展必修学时1404816学分3.522公共限选学时464864学分234公共任选学时学分专业核心限选学时64646496学分3.53.546专业方向限选学时540600学分1618专业拓展任选学时学分素质拓展限选学时163232学分122合计学时598502492332540600学分2927.530221618八、实施保障（一）师资队伍1.专业教学团队空中乘务专业学生数与本专业专任教师数比例为15:1,双师素质教师占专业教师的比例为 70% o空中乘务专业教师团队是一支具有较高学术水
34、平和丰富教学经验与实践应用能力的团队。来 自企业一线的兼职教师、专任教师的数量和结构完全能满足专业现有的办学规模。专业教学团队要求：（1）有双专业带头人，其中1人应为来自民航企业的工程技术人员或专家；（2）每门课程都有讲师及以上职称的教师担任课程负责人；（3）专业教师的数量和结构能满足专业办学规模，其中，实践教学中来自企业一线的兼职 教师应占专业教师总数的50%。（4）双师型教师占专业课教师的比例一般应不低于75%o（5）聘请既有一定理论水平又有丰富实践经验的相关企业一线技术人员担任兼职教师、特 聘教授等，建立一支稳定的具有执教能力的兼职教师队伍。建议专兼比到达1 ： 1,以改善师资队-22-
35、伍的知识结构和人员结构。聘请兼职教师承当本专业中实践性强的专业课程，建议承当学时比例达 50% o2 .专任教师本专业的师资队伍由空中乘务专业的专任教师及来自于一线民航企业的兼职教师共同组成。这 些老师均具有良好的思想道德品德修养，遵守职业道德，为人师表，热爱关心学生；具有本专业或相 关专业大学本科及以上学历；具有高校教师资格证书和专业技术职称或相关职业资格证 书；具备 本专业教学需要的扎实的专业知识和专业实践技能，并能在教学过程中灵活运用；具备基于工学结合 课程开发和教学组织设计能力、教学研究能力；根据“校企共建、专兼结合、分类培养、重点突出” 的原那么，本专业教师熟悉所任教专业与对应的产业、行业、企业、职业（岗位）、就业的相互依联程度, 熟悉本行业的技术生产情况及开展趋势，能及时将新知识、新理念补充进课程，长期与行业企业保 持密切联系，并有每5年累计不少于6个月的民航企业实践