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1、激励方法与手段现在学习的是第1页，共20页一、什么是激励激励要处理的三类变量激励要处理的三类变量激励要处理的三类变量激励要处理的三类变量 -刺激变量（外界目标刺激变量（外界目标刺激变量（外界目标刺激变量（外界目标 诱因）诱因）诱因）诱因）-机体变量（需要机体变量（需要机体变量（需要机体变量（需要 动机）动机）动机）动机）-反应变量（行为反应变量（行为反应变量（行为反应变量（行为 行动）行动）行动）行动）刺激变量刺激变量刺激变量刺激变量 机体变量机体变量机体变量机体变量 反应变量反应变量反应变量反应变量 反馈反馈反馈反馈现在学习的是第2页，共20页激励过程（一）：需要、动机、行为、目标关系激励过
2、程（一）：需要、动机、行为、目标关系激励过程（一）：需要、动机、行为、目标关系激励过程（一）：需要、动机、行为、目标关系行为目标 反馈 需要、愿望、期望动机现在学习的是第3页，共20页激励过程（二）反馈反馈 激励努力 努力绩效 绩效奖酬 奖酬满足激励努力绩效奖酬满足现在学习的是第4页，共20页动机过程动机过程现在学习的是第5页，共20页 激励结果激励结果-产生积极性产生积极性 影响积极性的因素影响积极性的因素 A类（心理因素）类（心理因素）需需 要要 意意 志志 热热 情情 兴兴 趣趣 信信 仰仰现在学习的是第6页，共20页 B类（客观因素）类（客观因素）家庭环境家庭环境 工作环境工作环境 群
3、体环境群体环境 社会环境社会环境现在学习的是第7页，共20页C类（主观因素）类（主观因素）个人价值观个人价值观 适当的抱负水平适当的抱负水平 良好的适应能力良好的适应能力 实现值实现值 情绪指数情绪指数=期望值期望值现在学习的是第8页，共20页二、激励理论纵览二、激励理论纵览（一）早期的激励理论（一）早期的激励理论 1.马斯洛的需要层次理论马斯洛的需要层次理论 2.麦格雷格的麦格雷格的X理论与理论与Y理论理论 3.赫茨伯格的激励保健理论赫茨伯格的激励保健理论现在学习的是第9页，共20页 1.三种需要理论三种需要理论 2.强化理论强化理论 3.公平理论公平理论 4.期望理论期望理论（二）当代动机
4、理论（二）当代动机理论现在学习的是第10页，共20页三、从理论到实践：三、从理论到实践：（一）激励必要性解析（一）激励必要性解析 组织目标任务组织目标任务 群体效能群体效能 1+12 1+1=2 1+12 1+1=0 1+10现在学习的是第11页，共20页 个人积极性 职工素质与能力 实现劳动者理性人目标 建设组织文化现在学习的是第12页，共20页（二）激励原则建议二）激励原则建议 原则之一：激励要因人而异原则之一：激励要因人而异 原则之二：奖惩适度原则之二：奖惩适度 原则之三：公平性原则之三：公平性 原则之四：奖励正确的事情原则之四：奖励正确的事情 现在学习的是第13页，共20页 激励原则建
5、议实施方法与手段激励原则建议实施方法与手段 组织目标与个人目标结合组织目标与个人目标结合 物质激励与精神激励结合物质激励与精神激励结合 引导感受引导感受 公开直观公开直观 注意时效注意时效 正、负激励结合正、负激励结合 强、弱激励结合强、弱激励结合现在学习的是第14页，共20页四、激励的具体方法与技巧四、激励的具体方法与技巧（一）传统激励方法与手段（一）传统激励方法与手段 1.物质激励法物质激励法 2.信任激励法信任激励法 3.职务激励法职务激励法 4.培训激励法培训激励法 5.情感激励法情感激励法 6.目标激励法目标激励法 7.荣誉激励法荣誉激励法 8.行为激励法行为激励法现在学习的是第15
6、页，共20页 1.激励的新菜系激励的新菜系薪酬自助餐薪酬自助餐（1）薪酬自助的多样性突破单一现金形式）薪酬自助的多样性突破单一现金形式（2）薪酬自助的定制化让员工各取所需）薪酬自助的定制化让员工各取所需（3）薪酬自助充满人文关怀）薪酬自助充满人文关怀(二二)新型激励方法与手段新型激励方法与手段现在学习的是第16页，共20页3.威胁激励法威胁激励法（1）分层级末位淘汰制）分层级末位淘汰制 （2）风险替代法）风险替代法 （3）目标需求利益转换法）目标需求利益转换法 2.EVA(经济增加值经济增加值)激励法激励法现在学习的是第17页，共20页4.“无薪无薪”激励法激励法（1 1）沟通激励）沟通激励（
7、2 2）挑战性激励）挑战性激励 （3 3）“导师导师”制激励制激励（4 4）兴趣小组激励）兴趣小组激励 （5 5）便利服务激励）便利服务激励 （6 6）垂范激励）垂范激励 （7 7）尊重激励）尊重激励 （8 8）责任激励）责任激励 （9 9）参与激励）参与激励（1010）后院激励）后院激励现在学习的是第18页，共20页（一）分析激励（一）分析激励（二）创建激励（二）创建激励（三）帮助员工发挥最大的潜能（三）帮助员工发挥最大的潜能（四）奖励成就（四）奖励成就五、激励技巧五、激励技巧“百宝箱百宝箱”成功激励成功激励100招招现在学习的是第19页，共20页雅芳（中国）：投资于人鞭策激励雅芳（中国）：投资于人鞭策激励美国花旗银行：科学的员工激励机制美国花旗银行：科学的员工激励机制格兰仕：人性化的激励体系格兰仕：人性化的激励体系附录：案例附录：案例现在学习的是第20页，共20页