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1、移动社交平台的网络营销影响因素研究一、 研究背景互联网的出现让企业营销面临巨大的挑战，许多企业己经渐渐意识到如果不进行营销模式变革，运用新的思维方式、新的策略体系来进行营销，企业将会面临困境甚至被市场淘汰，而在互联网背景下诞生的社交平台却为企业营销带来了无限的机遇，其拥有的超高人气汇聚的众多用户群体无疑成为企业开展营销活动的宝地。企业在激烈的市场竞争中，生存和发展面临着巨大的挑战，然而随着互联网技术的逐渐应用，给企业带来了新的机遇，如何才能抓住机遇赢得先机，成为各个企业关注的热点。社交平台营销相较于传统营销有着特殊的优势，它利用社交网络的移动平台每时每刻的收集用户资料，并通过大数据技术描绘用户
2、特征。其次，它通过移动终端特有的定位技术，随时随地了解用户的需求，并且推送最符合用户心意的营销内容。企业实现了真正意义上的“精准营销”，提高了企业营销的效率和效果，精准满足客户需求的同时，实现客户利益与企业价值的最大化。美国Social Media Examine发布了社交平台营销行业报告，对全美2800家利用社交平台营销的企业进行了调研。该报告显示，91%的企业己经开始对社交平台营销进行尝试，就利用社交平台开展营销活动为企业带来的收益调研显示，85%的企业认为通过社交平台营销提升了企业的被关注程度;56%的企业借用社交平台建立了新的合作伙伴关系;54%的企业借助社交平台提升了自己的搜索引擎排
3、名;52%的企业认为社交平台帮助其有效实现了超额的销售业绩;48%的企业认为，利用社交平台可以降低营销成本并顺利销售企业的产品和服务。社交平台的快速发展在我国仅有几年时间，许多与社交平台相关的营销理念和模式处于探索阶段，理论与实践都存在着不足，社交平台的营销价值也没得到充分的利用。二、 选题的目的与意义选题目的：本文的研究立足于互联网社交平台，从而探讨企业如何利用社交平台来开展营销活动。从梳理前期相关研究成果来看，社交平台营销的理论尚处于探索阶段，目前学术界对社交平台营销的定义尚未统一，不同学者对社交平台营销模式构建的基本要素有不同的观点，还需要做进一步研究。另一方面企业界对社交平台的营销价值
4、认识不足，尽管有不少企业开始利用社交平台来开展营销活动，但是由于对社交平台的特征和功能了解不够深入，未能将社交平台的营销价值最大化的利用。通过对社交平台的发展历史、分类、特征和功能的研究，帮助企业全面认识社交平台的各个属性，进而有助于企业利用它来开展营销活动。选题意义：理论意义：作为一种全新的基于移动互联网时代背景下的社交平台营销活动形式，近年来才在全球范围内逐渐兴起，学者们对这一领域的研究也是刚刚起步，暂未形成系统的理论框架体系。可以说互联网社交平台营销理论的相关研究还处于初创阶段，因此，本文作为探索性的研究会一定程度丰富现有的营销理论。实践意义：互联网时代的到来彻底颠覆了企业传统的营销模式
5、和营销思维，如何应对以上新经济形态下的挑战并抓住互联网带来的商业机会是企业必须面对和解决的核心间题。同时，移动互联网背景下，企业所处的营销环境和用户的消费行为都发生了巨大的变化，企业已经深刻认识到，传统的营销模式已不能支持企业经营目标的实现，他们必须采用新的理念和新的方式来开展营销工作。因此，揭示社交平台营销的内涵，构建一个具有实践指导作用的营销模式，发挥互联网社交平台对企业的积极作用，具有重要的现实意义。三、 国内外研究综述国内外学者关于移动移动社交平台营销方面进行了积极的研究。Shankar等对移动移动社交平台营销定义是“企业借助移动媒介、设备或技术与消费者进行沟通的过程中,对其产品进行营
6、销活动,该定义获得较多认同。Wiedemann和Pousttchi等利用文献研究案例分析和访谈方法.总结认为移动移动社交平台营销的类型主要有经济刺激类和非经济刺激类以及移动移动社交平台营销的最终目的是提升品牌知名,度、促进销售以及提升用户忠诚度。移动移动社交平台营销能否达到预期效果,学者们从消费者的角度进行了深人分析。对于消费者而言,消费者的感知风险、感知价值、感知交互性等因素会影响消费者对移动移动社交平台营销的接收与采纳。部分学者对企业如何实施移动移动社交平台营销进行了探讨,同时也提出企业在实施移动移动社交平台营销过程中需要建立相应的组织结构和业务流程。四、 研究内容及预计创新点和难点预计创
7、新点：围绕商家和企业的营销策略、零售商因素、消费者个体因素、网络感知风险因素以及消费意向五个维度，深入分析移动社交平台的网络营销影响因素，并就最重要的营销策略因素开展进一步的讨论与研究。难点：基于现有的互联网发展趋势，明晰移动社交平台的网络营销影响因素，在此基础之上，有针对性的就重要影响因素加深研究，明确营销策略从而增加企业受益，以消费者为导向，带动企业发展。五、 课题的研究思路与研究方法(1)提出问题文献分析(2)理论框架(3)实地调查(3)调查结果分析(5)反映存在问题(6)解决对策五、论文大纲1网络营销与社交平台概述1.1网络营销概述1.1.1网络营销的理论基础1.1.2网络营销的研究现
8、状 1.2社交平台概述1.2.1社交平台的发展历史1.2.2社交平台的分类与特征1.2.3营销学视角下的社交平台功能研究2网络营销影响因素概述 2.1商家和企业的营销策略 2.2零售商因素 2.3消费者个体因素 2.4网络感知风险2.5消费意向3基于网络营销影响因素下社交平台营销模式构建 3.1内容营销 3.2互动营销 3.3线上营销带动线下营销 3.4移动场景营销4结束语致谢参考文献六、主要参考文献1姜旭平.王鑫影响搜索引擎营销效果的关键因素分析J.管理科学学报，2017, 13(9):37- 35.2金水生，王睿.企业微博营销效果和粉丝数量的短期互动模型J.管理科学，2016. 23:71
9、-83.3王战平，柳瑶，陈铭.社会化网络环境下营销效果测评以微博为例J.情报科学.2015.33(3):118.122+156.4黄丽娟，夏筱萌.移动营销研究述评与展望J.外国I经济与管理.2015,(10):58- 68.5方琼，吴清烈.品牌账户移动营销的效果评价研究J.科技管理研究，2016.(8):181- 185.6刘蕾，于春玲，刘霞,等、事件营销效应和广告效应的比较研究一基于 房地产行业面板数据的实证分析U.清华大学学报(哲学社会科学版).2015.30(6):178- 193.7洪红，徐迪.移动社交应用的持续使用意愿影响因素研究探讨网络外部性和羊群行为的共同作用J.经济管理.2015.(5):30- 50.8龚诗阳、刘霞、赵平.线上清费者评论如何影响产品销量基于在线图书评论的实证研究J.中国软科学。2015.(6):171- 183.9杨玉洁.移动社交平台属性对电子商务清费者信任的影响分析J.商业时代. 2016.(25):67-69.10牟炜.企业营销效果的指标体系与模棚综合评价方法D.大连:大连海事大学.2006.11王睿，企业微博营销影响因素与短期效果测量研究D. 北京:北京邮电大学, 2017.