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1、沟通与自我认知现在学习的是第1页，共39页停下来！你为什么忙？你在忙什么？你究竟还要忙多久？千江有水千江月，万里无云万里天现在学习的是第2页，共39页学习沟通的目的是什么？我们走了很远却忘了为什么出发你必须明白你要的是什么，否则谁都没办法帮你。在这里，我们需要的是思考，而非人云亦云现在学习的是第3页，共39页只有爱自己的人，才有资本爱别人；只有能和自己沟通的人，才能与其他人沟通现在学习的是第4页，共39页你是谁？现在学习的是第5页，共39页请用10个词来描绘，你脑中的农民的样子现在学习的是第6页，共39页佛陀的问题人一生最愚蠢的事情是什么？如果死后再给15分钟，他会做什么？人一生中最珍贵的是什
2、么？现在学习的是第7页，共39页人为什么要脸？害怕自己不够完美害怕别人不接纳自己现在学习的是第8页，共39页面具讲故事受害者拯救者攻击者现在学习的是第9页，共39页我们该如何改造自我自我界定理论当下影响未来现在学习的是第10页，共39页电影欣赏问题：1、精神是否无所不能？2、我们该如何面对烦恼？3、我们该如何面对生活？4、我们如何接受自我？现在学习的是第11页，共39页与己沟通，自限解脱，心境澄明；与人沟通，情意畅达，处事圆融；与物沟通，天人合一，自然和谐。生于大千世界，长在茫茫人海，我们每天都少不了沟通。现在学习的是第12页，共39页现在学习的是第13页，共39页每两人共分一张A4的白纸（每
3、人半张）将半张纸撕成一样大小的四条将某一条放在另一条中间的部分找一个人说明下面的排法现在学习的是第14页，共39页每个人都有不同的真相，每个人都按照自己的理解去生活现在学习的是第15页，共39页我叫什么，来自哪里我的人生理想是什么在特训营的训练中，我想掌握哪些知识和技能，将用怎样的心态参与分享最难忘的一件事送一句祝福或激励的话现在学习的是第16页，共39页诚实心灵杯一个谎言要用5000次赞美来弥补现在学习的是第17页，共39页人生是按照自己所思所绘而实现自己 墨菲博士现在学习的是第18页，共39页对内沟通对外沟通你沟通的品质，决定你生活的品质现在学习的是第19页，共39页两个恐惧害怕自己不够完
4、美害怕别人不接纳自己现在学习的是第20页，共39页静坐反思自己的好现在学习的是第21页，共39页相爱容易，相处难相处容易，理解难理解容易，沟通难沟通容易，开口难现在学习的是第22页，共39页沟通的四大功能劝说别人采取行动通告或传递某些信息说服别人相信某些观点娱乐性质或诉诸情感现在学习的是第23页，共39页传递&接受信息抒发&感受情感影响&引导行为控制&平衡能量现在学习的是第24页，共39页所有成功的秘诀不是说，而是听！现在学习的是第25页，共39页放下曾仕强：听他说什么，而不在乎他怎么说佛陀：放下屠刀，立地成佛现在学习的是第26页，共39页沟通的四个层面一、说20/80定律你只要不停的说，就可
5、以找到喜欢你的人现在学习的是第27页，共39页二、问中立好奇活在当下现在学习的是第28页，共39页发问代表：兴趣、回应与关心倾听代表：肯定、认同与尊敬现在学习的是第29页，共39页三、空四、震现在学习的是第30页，共39页12个沟通不良的原因不懂得沟通的意义缺乏沟通的方法和艺术没有设身处地的同理心自以为是的沟通观念责怪对方没有沟通能力不尊重对方的沟通权利现在学习的是第31页，共39页把别人等同自己总想改变别人不注重对方的反馈自己决定沟通的效果只讲道理，不讲效果把地图当成实际的疆域现在学习的是第32页，共39页4s技术现在学习的是第33页，共39页文字意义文字意义 语音语调语音语调 身体语言身体
6、语言 沟通效果的来源沟通效果的来源 语音音语调影响影响对方听方听觉接收效果，在引起接收效果，在引起情情绪共共鸣上有决定性的作用；上有决定性的作用；身体身体语言言影响影响对方方视觉接收效果，在引起接收效果，在引起意思意思共共鸣上有决定性的作用。上有决定性的作用。（二）语音语调与身体语言（二）语音语调与身体语言现在学习的是第34页，共39页视视线线向向上上表表现现服服从从与与任任人摆布。人摆布。视视线线水水平平表表现现客客观观和和理理智。智。视视 线线 向向 下下表表 现现 权权 威威感感 和和 优优 越越感，感，眼神及其接触 现在学习的是第35页，共39页音调现在学习的是第36页，共39页？“我没有说她偷了同学的钱。我没有说她偷了同学的钱。”我她同学钱“北大的学生是素质最好的北大的学生是素质最好的”高兴的沮丧的愤怒的平和的亲切的质疑的肯定的请用不同的重音读你能否读出这么多种意思吗？现在学习的是第37页，共39页信任是什么意思？幸福、悲伤呢？现在学习的是第38页，共39页找出对方两处不同找出对方10处不同看吧，我们是如此容易恢复过去现在学习的是第39页，共39页