天连锁酒店人事管理制度手册38436.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.人事制度手手册7天连锁酒酒店人事支持中中心相关管管理规定目 录第一章 公公司企业文文化2标题:7天天连锁酒店店集团组织织结构及职职责2标题:连锁锁店支持中中心(非常常重要)9第二章 入入职管理相相关规定11标题:入职职规范11标题:销售售人员规模模说明(HHR非常重重要)14标题:员员工手册试试用期规定定一五第三章 异异动管理相相关规定一五标题:店长长异动后禁禁止员工跟跟随异动(非非常重要)一五第四章 分店日常常管理16标题:D550分店店店长店助值值班制度

2、(非非常重要)16标题:D00分店店长长工作期间间外出规定定(HR非常重重要)17标题:休休假申请流流程(非常重要要)17标题:分店店宿舍管理理办法一八标题:7天天连锁酒店店集团员工工道德行为为规范21标题:印印章管理制制度23标题:销售售人员规模模说明(HHR非常重重要)25第五章 店店长晋升相相关规定26标题:店长长星级评价价体系(HHR非常重重要)26标题:见习习店长晋升升星级店长长任务标准准(非常重重要)28第六章 薪薪酬福利管管理相关规规定29标题:店长长绩效工资资比例调整整的通知(非非常重要)29标题:广交交会期间计计算考核收收入的房价价调整(HHR非常重重要)30标题:广州州市住

3、房公公积金提取取条件及须须提供的证证明材料一一览表30标题:长期期驻外人员员办理异地地就医的通通知30标题:个人人所得税计计算方法31标题:工作作时间:32标题:分分店工资33标题:工资资构成说明明33标题:加加班管理34标题:奖金金分配34标题:假期期34第七章 离离职管理36标题:离职职管理:36第一章 公公司企业文文化标题:7天天连锁酒店店集团组织织结构及职职责一、 组织架构二、 组织结构图图三、 委员会职责责1、 产品&服务务委员会 从使用者和和执行者的的角度制订订产品的功功能需求和和标准; 从被服务者者和提供服服务者的角角度制订快快乐服务的的思路和措措施; 审核新添加加的核心产产品和

4、设施施是否符合合以上两项项, 跟进进和评估实实施效果; 为了达成以以上三项,参与制订订从设计、采采购、应用用和维护的的管理流程程;2、 会员管理委委员会 7天会会员员政策的审审核、制定定; 审定各项提提高会员忠忠诚度的政政策和措施施; 通过对会员员意见的调调研,不断断修正、完完善会员管管理体系。四、 部门职责1. 人力资源部部 人力资源规规划 员工培养和和梯队建设设 招聘规划及及招聘实施施 绩效标准建建立及实施施 薪酬福利及及劳资关系系2. 7天学院 培训规划 员工入职、在在职培训组组织和实施施 讲师和课程程资源库的的建立和维维护3. 财务部 财务预算制制定及监控控 集团及分店店资金管理理 财

5、务状况分分析 合同审核、会会计核算等等日常财务务管理工作作 分店稽核、集集团及分店店财务内控控流程建立立4. 采购部 连锁店用品品的供应商商开发 供应商管理理 成本控制 连锁店采购购流程监控控 连锁店产品品标准化采采购并持续优化化5. 品牌传播部部 品牌传播播和推广 广告媒体体策略的制制定和投放放 市场推广广活动策划划和推进 网络会员员开发 公共关系系维护 危机公关关6. 市场管理部部 市场研究和和分析 分店营销策策略制定 VI管理及及促销品设设计、制作作 各渠道分析析(区域、分分店、直销销、电子商商务、网络络、代理等等) 区域和分店店销售业绩绩考核和分分析7. 电子商务部部 商务合作作(包括

6、银银行、航空空公司等项项目) 电子商务务平台建设设 公司网站的的维护8. 7天会 制定会员政政策 完善会员管管理体系 提高会员忠忠诚度9. 销售部 通过各地直直销队伍,对对7天会员员的开发和和推广 分店销售培培训及指导导 中介渠道推推广10. 投资发展部部 连锁店开发发规划 连锁店选址址、谈判,完完成开发规规划 各区域团队队的组建和和考核11. 工程部 完善工程设设计和施工工标准 施工现场的的进度与质质量监控 寻找合适的的施工单位位,优选材材料供应商商12. 信息中心 运营系统的的开发、维维护、数据据统计及分分析 信息设备、网网络维护 软件开发及及管理13. 运营监管部部 根据连锁管管理标准对

7、对分店员工工进行培训训和考核(注:店长长和店助的的培训仍然然由7天学学院进行,但部分考考核会通告告运营监管管部进行) 根据连锁管管理标准对对分店的工工作进行检检查和辅导导14. 标准化管理理部 制订连锁店店服务标准准和硬件标标准; 不断完善与与标准相关关的应用流流程和检查查要求; 推进实施与与分店运营营相关的项项目,例如如:早餐、自自助上网机机和小商品品销售等等等; 服务质量分分析和监控控工作,包包括执行神神秘顾客项项目,并对对各类检查查项目的结结果进行分分析等工作作。15. 客服中心 客房预订受受理 顾客投诉处处理 顾客回访16. 行政部 负责公司安安全保卫和和环境卫生生; 负责公司车车辆的

8、总体体管理; 负责办公用用品的采购购、发放和和管理,公公用设施的的管理 负责公司对对外通联、接接待和各种种会议的组组织实施; 负责公司来来文的登记记、传阅、转转办等工作作; 17. 北京/武汉汉分公司 集团各业务务部门驻区区域的延伸伸机构 直接负责区区域的投资资发展业务务 协调区域的的工程、销销售及分店店运营 对接区域对对外宣传和和公共关系系等事宜。五、 分店组织结结构图六、 分店职责1、销售经经理:l 负责分店销销售业务的的探索l 销售团队的的管理和技技能提升l 最终目的是是提升分店店的销售业业绩2、值班经经理:l 负责安排和和协调前台台接待员为为客人提供供接待、问问询、租房房、结帐等等服务

9、。l 负责安排和和协调酒店店大堂的对对客服务工工作。及时时处理酒店店内的各种种宾客关系系问题。确确保为宾客客提供主动动、热情、耐耐心、细致致、准确、高高效的服务务。l 督导和培训训前台接待待员按标准准和流程实实施和完成成任务。l 安排和协调调前台接待待员与酒店店其他各岗岗的操作衔衔接工作。l 对酒店总经经理负责。接接受酒店总总经理及酒酒店副总经经理指派的的任务。3、客房领领班l 负责组织和和安排对酒酒店客房及及公共区域域的清理、保保洁、布置置工作。l 负责组织和和安排客房房服务员对对客人的服服务工作。确确保酒店在在清洁卫生生及客房服服务方面合合符公司要要求。为宾宾客提供干干净的客房房和环境及及

10、提供优质质的服务。l 督导和培训训客房服务务员按标准准和流程实实施和完成成任务。l 组织和安排排客房服务务员与酒店店其他各岗岗的操作衔衔接工作。l 对酒店总经经理负责。接接受酒店总总经理及酒酒店副总经经理指派的的任务。4、前台接接待员l 负责为客人人提供接待待、问询、租租房、结帐帐等服务。l 负责酒店大大堂的对客客服务工作作。确保为为宾客提供供主动、热热情、耐心心、细致、准准确、高效效的服务。确确保所做的的接待服务务工作合符符酒店要求求。l 对值班经理理负责。接接受值班经经理及酒店店当值管理理人员指派派的任务。5、客房服服务员l 负责酒店客客房及相关关公共区域域的清理、保保洁、布置置工作。l

11、负责客房、楼楼层及相关关区域的对对客服务。确确保所做的的清洁卫生生及客房服服务工作合合符酒店要要求。为宾宾客提供干干净的客房房和环境及及提供优质质的服务。l 对客房领班班负责。接接受客房领领班及酒店店当值管理理人员指派派的任务。6、PAl 负责酒店公公共区域的的清理、保保洁、布置置工作。l 负责公共区区域的对客客服务。按按时按质完完成任务。确确保所做的的清洁卫生生及对客服服务工作合合符酒店要要求。为宾宾客提供干干净的环境境及提供优优质的服务务。l 对客房领班班负责。接接受客房领领班及酒店店当值管理理人员指派派的任务。7、餐厅服服务员l 负责餐厅区区域的对客客服务工作作。为就餐餐客人提供供准确高

12、效效的服务。l 配合厨师为为客人提供供美味和健健康的菜肴肴。协助厨厨师完成餐餐具及厨房房用具的清清洁保养工工作。l 负责餐厅的的清理、保保洁、布置置工作。确确保酒店客客人早上用用餐的方便便快捷及安安全卫生。l 对酒店总经经理负责。接接受值班经经理及酒店店当值管理理人员指派派的任务。8、厨师l 负责为客人人和酒店员员工提供美美味和健康康的菜肴。l 负责厨房及及协助餐厅厅的清理、保保洁、布置置工作。餐餐具及厨房房用具的清清洁保养工工作。确保保酒店客人人早上用餐餐的方便快快捷及安全全卫生。l 配合餐厅服服务员为客客人提供准准确高效的的服务。l 对酒店总经经理负责。接接受值班经经理及酒店店当值管理理人

13、员指派派的任务。9、维修技技师l 全面负责酒酒店一切维维修、保养养工作,并并作好巡查查记录:如如管道系统统、供电系系统(变配配电房除外外)、供气气、电视、电电话、空调调(中央空空调除外)、厨厨房设备、餐餐厅设备、客客房设备、零零星的木泥泥漆工程的的维修、保保养工作,定定时检查电电梯、变配配电、水泵泵、锅炉、中中央空调、消消防报警系系统。l 对酒店总经经理负责。接接受酒店当当值管理人人员指派的的任务。10、保安安l 负责酒店日日常安全保保卫和消防防工作。维维护酒店治治安秩序。l 做好消防工工作的管理理和防火检检查。确保保酒店客人人和员工的的生命和财财产安全。l 完成与酒店店其他各岗岗的操作衔衔接

14、,协助助酒店做好好相关的客客人接待服服务工作。l 对酒店总经经理负责。接接受值班经经理及酒店店当值管理理人员指派派的任务。11、酒店店总经理l 执行公司各各项决议,主主持酒店全全面工作。安安排、落实实酒店各部部门工作。确确保酒店日日常工作正正常运转,l 确保酒店安安全无隐患患,负责酒酒店社会公公共关系协协调工作。l 定期向公司司汇报工作作,策划、落落实酒店经经营计划及及成本控制制工作。l 切实提高服服务质量,确确保每一位位宾客的高高满意度,维维护公司品品牌声誉。l 保证酒店标标准化、程程序化、制制度化管理理的贯彻实实施。l 保证经营目目标的实现现,及时、足足额地完成成公司下达达的利润指指标,保

15、证证现有资产产的保值和和增值。12、助理理酒店总经经理l 协助酒店总总经理执行行公司各项项决议,按按酒店总经经理要求安安排、落实实酒店各部部门工作。确确保酒店日日常工作正正常运转。l 确保酒店安安全无隐患患。l 协助酒店总总经理完成成公司下达达的经营指指标及成本本控制指标标。参与酒酒店经营管管理中的策策划、实施施、跟进、总总结工作。l 培训、检查查、督导酒酒店各部门门员工。切切实提高服服务质量,确确保每一位位宾客的高高满意度。确确保酒店总总经理的工工作布置能能完美实施施,并确保保取得良好好效果。相关链接:xeipp.7daaysinnnx/eeip/ddashbboardd.asppx?daa

16、shidd=&daataurrl=0880114411222363775019990&CCITEMM=0800114111223363755019990&OPPENINNNER=0标题:连锁锁店支持中中心(非常常重要)生效时间:20088年5月114日各位员工:为了提高连连锁店管理理水平,加加强“四线管理理”,减少分分店对接的的部门数量量,同时给给分店更多多的支持,经经公司研究究决定,将将与分店密密切联系的的四线管理理部门从集集团的组织织结构中剥剥离出来,成成立专门支支持分店运运营的四个个独立的部部门,具体体如下:1、成立连连锁店销售售支持中心心(原市场场管理部的的职能),由由周淮生主管管;2

17、、成成立连锁店店服务支持持中心(原原运营监管管部的主要要职能),由由韩俏帆主管管;3、成成立连锁店店财务支持持中心(原原财务部对对接分店的的所有职能能,及收益益管理职能能),由林林粤舟主管管;4、成成立连锁店店人事支持持中心(原原人力资源源部的分店店管理职能能),由苏苏同民主管管;以上这四个个部门对应应“四线管理理”的4条线线,各分店店在运营过过程中的各各种事宜请请分别与这这四个部门门沟通和解解决。苏同民人力资源部部2008年年5月144日相关链接:xeipp.7daaysinnnx/eeip/ddashbboardd.asppx?daashidd=&daataurrl=0880514417一

18、三三107003366648&CCITEMM=0800514117一三1107033366448&OPPENINNNER=0标题:分公公司设置组-集团一、为了适适应公司快快速发展的的需要,公公司决定调调整投资发发展部的工工作职能为为:1)规划和和开发选点点工作2)项目的的工程协调调和进度保保证3)项目的的证照办理理也就是投资资发展部要要保证分店店能够顺利利开业。另外,配合合总部进行行分店的大大修管理、广广告投放、公公共关系的的维护;所所有投资发发展部的考考核业绩和和对应区域域的开房率率挂钩。二、随着公公司在全国国连锁网络络的建立,为为了加强管管理,保证证管理效率率,在以下下条件成熟熟的城市设设

19、立7个分公司司:北京分公司司,总经理理郑延涛 负责责北京,河河北,内蒙蒙古的投资资发展业务务; 负责责北京、天天津、山东东、河北、山山西、内蒙蒙古、黑龙龙江、吉林林、辽宁等等省市的人人事和行政政协调; 配合合品牌传播播部进行北北京的路牌牌楼顶广告告投放,公公共关系维维护; 协调调工程部、连连锁店服务务支持中心心管理北京京,河北,内内蒙古的分分店大修。上海分公司司,总经理理周淮生 负责责上海市的的投资发展展业务; 配合合总公司管管理江苏省省、浙江省省的投资发发展业务; 负责责上海、江江苏、浙江江、安徽等等省市的人人事和行政政协调; 配合合品牌传播播部进行上上海的路牌牌楼顶广告告投放,公公共关系维

20、维护; 协调调工程部、连连锁店服务务支持中心心管理上海海的分店大大修。深圳分公司司,总经理理陈雷 负责责深圳、东东莞、珠海海的投资发发展业务; 负责责深证、东东莞、珠海海三城市的的人事和行行政协调; 配合合品牌传播播部进行深深圳的路牌牌楼顶广告告投放,公公共关系维维护; 协调调工程部、连连锁店服务务支持中心心管理深圳圳、东莞、珠珠海的分店店大修。武汉分公司司,总经理理刘志琪 负责责湖北、湖湖南的投资资发展业务务; 负责责湖北、湖湖南、江西西、河南等等省市的人人事和行政政协调; 配合合品牌传播播部进行武武汉、长沙沙的路牌楼楼顶广告投投放,公共共关系维护护; 协调调工程部、连连锁店服务务支持中心心

21、管理湖北北、湖南的的分店大修修。成都分公司司,总经理理方强 负责责四川、重重庆的投资资发展业务务; 负责责四川、重重庆的人事事和行政协协调; 配合合品牌传播播部进行成成都、重庆庆的路牌楼楼顶广告投投放,公共共关系维护护; 协调调工程部、连连锁店服务务支持中心心管理四川川、重庆的的分店大修修。西安分公司司,总经理理曾柯 负责责陕西、甘甘肃、青海海、宁夏的的投资发展展业务; 负责责陕西、甘甘肃、青海海、宁夏的的人事和行行政协调; 配合合品牌传播播部进行西西安的路牌牌楼顶广告告投放,公公共关系维维护; 协调调工程部、连连锁店服务务支持中心心管理陕西西、甘肃、青青海、宁夏夏的分店大大修。贵阳分公司司,

22、总经理理谢金江 负责责贵州、广广西的投资资发展业务务; 负责责贵州、广广西、云南南等省的人人事和行政政协调; 配合合品牌传播播部进行贵贵阳的路牌牌楼顶广告告投放,公公共关系维维护; 协调调工程部、连连锁店服务务支持中心心管理贵州州、广西的的分店大修修。同时,所有有分公司经经理,对集集团公司在在所属城市市的所有部部门(分店店除外),均均有虚线管管理的职责责。没有设立分分公司的区区域,在需需要的时候候,由当地地投资发展展部的负责责人配合总总部进行相相关的工作作。第二章 入入职管理相相关规定标题:入职职规范员工入职手手续是人力力资源管理理的最重要要的模块之之一,对分分店人事管管理的各个个方面至关关重

23、要,规规范的入职职可以减少少后期人员员管理风险险,因此各各个环节的的相关负责责人必须重重视入职手手续,严格格执行有关关入职规定定办理,认认真对“员工入口口”把好关。具体流程规规范如下:一、入职流流程步骤项目负责人操作注意1初试分店或外包包公司所有的面试试人员必须须填写员员工信息登登记表2复试分店店长3录用分店店长把填写写完整的信信息登记表表的员工工评价和录录用薪资交交给外包公公司1、人员员信息登记记表必须须店长签名名确认, 没人员员信息登记记表外包包公司不得得办理入职职手续外包公司根据员工工信息登记记表通知知拟录用员员工办理健健康证和参参加入职培培训时间4办理入职手手续外包公司所有员工入入职必

24、须办办理入职手手续,5到分店报到到办理手续续分店二、操作说说明为了达到更更好的招聘聘效果,建建议各分店店至少要提提前一个月月对分店的的人员招聘聘做好人员员计划,需需要外包公公司协助招招聘的分店店,提前一一个月提交交招聘申申请表或或直接上外外包公司EE-HR系系统进行招招聘登记。(一) 初初试:1、分店和和外包公司司对应聘人人员进行初初步筛选;2、分店和和外包公司司对初试合合格人员推推荐给店长长进行复试试;*注意事项项:员工薪薪资最终由由店长确定定,薪资参参照薪资资制度执执行。(二) 复复试1、所有分分店员工是是否录用,必必须通过店店长复试后后,方可确确定录取;2、通过复复试的,店店长把按要要求

25、填写完完整人员员信息登记记表中的的面试评价价和录用薪薪资交给外外包公司。(三)录用用1、员工的的入职薪资资确认、报报到时间和和手续的办办理,由外外包公司专专员根据店店长提供的的员工信信息登记录录用内容通通知拟录用用员工(四) 办办理入职手手续(非常常重要)1、所有被被录取的员员工必须符符合公司用用人标准,并并且按照要要求办理入入职手续:(1)符合合7天连锁锁酒店的岗岗位职位要要求;(2)初中中以上学历历,年满一一八周岁(3)身体体健康,持持有健康证证。(4)无任任何违法、刑刑事犯罪记记录;(5)与同同一分店员员工不存在在亲属关系系,并如实实声明与集集团有关系系的人员姓姓名;(6)没有有被7天连

26、连锁酒店集集团任何一一个部门辞辞退的记录录,从分店店辞职的,必必须6个月月后方可重重新入职。2、入职手手续由外包包公司办理理,员工办办理的入职职手续主要要有:(1)员工工按照要求求提交证件件和填写相相关表格;l 需要提交交证件:A 身份证证;B 计划生生育证;C 学历、专专业资格及及技能证书书;D 特殊工工种上岗证证;E 指定地地区健康证证;F 上个单单位离职证证明;G 小一寸寸彩色相片片3张;H 各地区区制定需要要的其他证证件。以上所有的的证件,必必须验明原原件后,复复印件存档档。l 发入职资资料包: A 员工手册册 B 雇员商业业保险福利利手册 C 劳动合同同(一式两两份) D 聘用通知知

27、单(录用用确认时发发) E 入职须知知(一式两两份)(2)用工工基本制度度和福利的的说明:有有关的工作作内容、工工作条件、工工作地点、职职业危害、安安全生产状状况、劳动动报酬,以以及员工要要求了解的的其他情况况。(3)签订订劳动合同同,劳动合合同必须有有甲乙双方方的签名和和盖章(一一式两份,双双方各执一一份);(4)为缴缴齐全证件件的员工办办理会员卡卡和开通EEIP申请请。(五)员工工到分店报报到(未办办理入职手手续,上班班不得计算算考勤)三、档案要要求1、所有员员工的档案案必须在入入职当月330日前,由由外包公司司录入E-HR系统统,并将资资料整理存存档;2、员工的的纸质档案案必须全部部用A

28、4纸规格格进行保存存,每人一一册。档案案包括:员员工从入职职一直到离离职的所有有资料。(离离职员工档档案至少保保存2年)四、相关责责任在入职手续续中,主要要负责人有有:分店店店长、外包包公司、员员工三方,各各方负责人人必须严格格按照入职职手续规定定办理相关关手续。否否则,需承承担相应的的责任。1、因分店店原因导致致入职手续续无法正常常办理的分分店,每月月进行排名名公布,一一个季度连连续2个月榜上上有名的,按按照店长工工作失误处处理。情况况严重的,对对该分店店店长进行重重新培训。其其间的所有有风险有分分店店长自自行承担。例如,没有有确定员工工录用时间间和录用薪薪资的;没没有通知外外包公司办办理入

29、职手手续就让员员工上班等等行为。2、因外包包公司原因因造成入职职手续无法法按时办理理的,除扣扣除该员工工相关管理理费、承担担有关的责责任和风险险,对需酒酒店造成影影响和经济济损失进行行赔偿。例如,没有有及时通知知员工入职职的;没有有按照要求求审核员工工资格就给给予录用的的;没有按按照要求给给予员工办办理入职手手续的;延延期为员工工办理入职职手续的;劳动合同同签订或发发放不及时时的;没有有及时录入入员工资料料或对员工工资料进行行存档的等等行为3、员工个个人原因造造成入职手手续无法正正常办理的的,由员工工承担相应应的责任:(1)员工工入职日期期从缴齐主主要证件之之日开始计计算薪资和和享有相关关的福

30、利:社保、商商业保险。其其他相关的的入职资料料必须入职职当月300日前缴齐齐,如在试试用期满前前仍未能缴缴齐相关证证件的,按按照试用期期不合格处处理。所有有资料缴齐齐后,方可可开通EIIP权限。(2)如员员工提交的的资料不真真实的,该该员工将按按照严重违违纪处理退退还外包公公司,该员员工将不得得再进入公公司任何一一个部门,给给公司造成成损失的,除除要求其赔赔偿外,公公司将保留留采取法律律手段的权权利。相关链接:xeipp.7daaysinnnx/eeip/ddashbboardd.asppx?daashidd=&daataurrl=0771129914222289006604440&CCITE

31、MM=0711129114222289066604440&OPPENINNNER=0标题:销售售人员规模模说明(HHR非常重重要)生效时间:20088年1月331日各分店:为了提高销销售效率,规规范各分店店的销售规规模,经公公司研究决决定:1、筹建店店及运营不不超过1年年的分店,驻店销售人员规模范围为35人(包括销售经理最多不能超过5人);2、运营超超过一年的的分店,驻驻店销售人人员规模为为23人人(包括销销售经理最最多为3人人);3、超过上上述规模的的,请于22月29前前调整完毕毕;4、未落实实销售经理理的分店,请请于2月229日前落落实;5、计算人人房比时包包括所有销销售人员,但但23人人

32、房比调薪薪政策不变变(核算人人数时只算算一名销售售人员);6、请各分分店于2月月29日将将分店人数数(请列出出客房人数数、前台人人数和销售售人数)发发邮件给黄黄瑰琼huuangggqx7ddaysiinnx望各店长理理解和支持持!谢谢!人力资源部部苏同民2008年年1月311日相关链接:xeipp.7daaysinnnx/eeip/ddashbboardd.asppx?daashidd=&daataurrl=0880一三1114599325778203368&CCITEMM=0800一三1114593325788203668&OPPENINNNER=0标题:员员工手册试试用期规定定1、试用期期

33、是一个您您与7天连连锁酒店相相互了解的的过程。在在此期间,如如您认为77天连锁酒酒店不适合合您,请您您提前七天天书面通知知所在分店店店长和立立德公司城城市客服主主管,并做做好交接手手续; 2、经过考考核,如77天连锁酒酒店发现您您与岗位需需求不匹配配的,将会会中止与您您的合作关关系,退回回立德公司司。3、在合同同约定的试试用期间,77天连锁酒酒店将对您您的表现进进行全面评评估(考核核、面谈等等);评估估合格后,您您将转为正正式员工。只只要您表现现出色,工工作认真,77天连锁酒酒店将会是是您展现自自己,实现现自己人生生价值的平平台。4、如您试试用期内表表现突出,并并对7天连连锁酒店有有重大贡献献

34、者,可以以提前结束束试用期,但但试用期最最短不少于于1个月;5、如您在在试用期内内请假,转转正时间将将会被顺延延;若请假假超过一个个月,则作作自动离职职处理。6、从离职职后,如您您获准重新新再进入77天连锁酒酒店时,工工龄将从最最后一次进进入公司的的时间起计计。7、所有被被7天连锁锁酒店解雇雇的员工,原原则上不能能以任何理理由再次在在7天连锁锁酒店任职职;8、因个人人原因辞职职离开7天天连锁酒店店的,6个个月以内不不能再重新新入职。第三章 异异动管理相相关规定标题:店长长异动后禁禁止员工跟跟随异动(非非常重要)生效时间:20088年4月223日各位员工:近期,发现现店长异动动后,分店店员工跟随

35、随批量异动动,严重影影响分店的的正常运营营和服务质质量。这种种跟随异动动也反映了了异动店长长对分店运运营不负责责任的态度度。为了避避免这种情情况的发生生,经公司司研究决定定:从即日日起,店长长异动后33个月内禁禁止分店员员工跟随异异动(跟随随原店长异异动到新店店),如有有特殊情况况,必须向向人力资源源部申请。如如有违反,公公司将追究究双方店长长(原店长长和新店长长)的责任任。望大家理理解和支持持。也希望所有有员工监督督。谢谢!苏同民人力资源部部2008年年4月233日相关链接:xeiip.7ddaysiinnx/eip/dashhboarrd.asspx?ddashiid=&ddatauurl

36、=0080422316332161109233964&CITEEM=0880423316322161009239964&OOPENIINNERR=0第四章 分分店日常管管理标题:D550分店店店长店助值值班制度(非非常重要)生效时间:20088年5月12日全体员工:进入D500的分店,运运营已经进进入相对成成熟稳定期期,在分店店正常运营营排班方面面应与D550前的分分店有所不不同。我们们总结了一一些管理上上比较突出出分店的成成功经验,为为了普及这这些经验,现现要求进入入D50的的分店如下下:1、店助与与值班经理理一样参与与前台轮班班,并且每每月至少值值一个夜班班;2、店长需需参与前台台和客房的

37、的管理工作作,每周顶顶替值班经经理至少值值一个早班班和一个中中班,每月月顶替客房房领班值一一个班次;具体如何何排班,由由各分店自自行确定;3、每个分分店应该建建立考勤制制度,记录录每天各岗岗位值班情情况,每月月考勤表要要存档以便便备查;4、店长和和店助参与与前台工作作后,前台台人数应该该相应减少少,请各分分店于5月月31日前前将具体人人员变化情情况报人力力资源部黄黄瑰琼处。以上规定定自5月112日起执执行。望各店长长给予支持持和理解。谢谢!苏同民人力资源部部2008年年4月300日相关链接:xeipp.7daaysinnnx/eeip/ddashbboardd.asppx?daashidd=&

38、daataurrl=08805一三三16577295662479932&CCITEMM=08005一三116572295622479332&OPPENINNNER=0标题:D00分店店长长工作期间间外出规定定(HR非非常重要)生效时间:20088年4月33日各位店长:首先,我们们应该明确确“授权”和“纪律”并不矛盾盾。在公司司充分授权权的管理(放放羊式管理理)模式下下,遵守工工作纪律同同样非常重重要。店长长做为分店店的最高领领导者,时时而外出处处理一些突突发事件或或对外关系系是店长的的工作职责责之一,但但外出时间间的选择应应以不影响响分店的正正常运营和和管理沟通通为原则。为为了确保分分店正常经

39、经营,确保保整个集团团有效运作作,经研究究决定:1、进入DD0的分店店,店长在在工作期间间外出的必必须在前台台登记;2、分店前前台设立专专用的“店长外出出登记本”。外出时时登记内容容包括:外外出时间、外外出工作事事由、外出出预计时间间、回到工工作岗位时时间(此内内容由前台台负责填写写);3、店长必必须确保手手机电话224小时畅畅通,或在在前台留下下24小时时x。外出出时,必须须确保电话话畅通。以上规定从从即日起执执行,望各各位店长支支持并严格格遵守。谢谢!苏同民人力资源部部2008年年4月3日日相关链接:xeipp.7daaysinnnx/eeip/ddashbboardd.asppx?daa

40、shidd=&daataurrl=0880403310411060662109978&CCITEMM=0800403110410060622109778&OPPENINNNER=0标题:休假假申请流程程(非常重重要)生效时间:20088年12月月14日各位员工:公司在员员工手册及及人事管管理制度中中对休假申申请流程都都做了规定定和说明,但但在执行中中发现有未未按规定执执行的现象象。现重申申如下:申请人提提出申请部门门负责人同同意(工作作上可以安安排)主管业业务的总监监或副总裁裁签署意见见CEEO(超过过三天假期期)审批人力力资源部登登记确认(包包括假期核核定或确定定假期类型型)强调如下下:1、

41、以上流流程适用于于任何类型型的假期及及集团任何何职位的员员工(包括括连锁店店店长和店助助);2、超过33天休假必必须提前一一周申请,并并需CEOO审批;3、集团总总部员工请请假必须填填写请假假申请单(见见附件,或或到EIPP上下载),连连锁店店长长店助可通通过邮件申申请,并详详细写明休休假原由;4、任何休休假必须走走完以上流流程,经人人力资源部部最后登记记确认后方方可休假,否否则视为旷旷工;望大家支支持配合!谢谢!人力资源部部苏同民2007年年12月114日相关链接和和请假条:xeip.7dayysinnnx/eiip/daashbooard.aspxx?dasshid=&dattaurll=

42、0711214110455559688661994&CIITEM=0712214100455559686661944&OPEENINNNER=00标题:分店店宿舍管理理办法为使酒店员员工宿舍保保持良好的的公共秩序序,整洁的的环境、完完好的公共共设施,同同时让员工工能在舒适适的环境中中,安静休休息,达到到快乐服务务的目的,特特制定以下下管理规定定:一、住宿登登记1、本酒店店员工,凡凡需要安排排住宿的,必必须由本人人提出申请请,经酒店店店长审核核和批准后后,方可住住宿,如果果发现未经经行政书面面审批擅自自入住者,将将按其每月月宿舍费用用的四倍计计算进行处处罚,并追追究酒店店店长的责任任。2、原则上

43、上,分店员员工宿舍只只能入住该该分店的员员工,如特特殊情况下下,有分店店总部员工工或其他分分店的员工工要求入住住,必须经经过人事部部批准才能能入住。3、凡入住住员工宿舍舍的员工必必须办理住住宿登记手手续。二、员工宿宿舍的相关关费用收取取规定1、员工集集体宿舍是是公司为员员工提供的的福利,为为了更好地地管理,公公司将象征征性地收取取住宿费330元/月/人。分店店店长、店店助住宿费费为一五00元/月/人。除宿宿舍水电费费外的其他他的费用算算入分店成成本。2、不占用用分店提供供宿舍的驻驻外店长、店店助,可按按照公司驻驻外人员补补贴办法给给予补贴(北北京、上海海700元元,深圳、广广州5000元,其它

44、它城市3550元/人/月)。(一般按照照招聘地,家家在当地或或当地有住住房的除外外,)。宿宿舍补贴费费用计入分分店。3、任何员员工原则上上,不得占占用公司客客房作为长长期宿舍;个人支付付费用者除除外。 4、住宿费费从每月工工资中扣除除。具体按按照实际入入住天数计计算,新员员工和离职职员工入住住少于和等等于一五天的,可可按半个月月计算,其其他特殊情情形须报人人事部总监监批准后才才能调整。水水电费由员员工分摊自自负。三、员工宿宿舍管理规规定运营部及分分店店长将将对宿舍定定期进行检检查,检查查包括卫生生清洁、入入住记录、宿宿舍物品管管理和安全全管理等,如如发现问题题,将追究究当事人和和酒店总经经理的

45、责任任。1、服从酒酒店总经理理的管理。2、区分男男舍和女舍舍;男、女女员工均不不得进入异异性宿舍闲闲聊。3、不得在在宿舍内赌赌博、吵架架、打架斗斗殴。4、严禁携携带、存放放易燃、易易爆物品进进入宿舍。5、宿舍内内不得张贴贴、观看黄黄色画报、刊刊物、影碟碟。6、员工之之床位只供供其本人使使用,不得得出借他人人及容留他他人住宿。7、严禁在在宿舍内使使用任何本本酒店的客客用品。8、节约用用水、电,不不得浪费,离离开时注意意检查水龙龙头、电器器、电灯等等是否已经经关闭。9、凡宿舍舍内部设备备或物品,一一经公司总总部分配后后,均不得得擅自调换换、移动或或侵占归己己。10、须爱爱护宿舍公公物,如因因寄宿人员员之过失致致公物损坏坏的,应照照价赔偿,赔赔偿费用酌酌情由薪资资中一次或或分期扣除除。11、各自自保管好自自己的财物物,如在宿宿舍内发生生失窃,一一切责任自自负。12、室内内严禁烧煮煮、烹饪或或自接电线线和装接电电器,一经经发现,立立即

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