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1、CI 案 例 介 绍为把CI策策划、CII管理的风风气发扬光光大，为加加速我国广广大企业跟跟上形势，与与国际接轨轨，同时也也让先进企企业的形象象有更多机机会显现于于社会，以以下特介绍绍一些企业业有关CII策划和管管理的案例例片段，以以供读者们们参考。广东恒丰投投资集团有有限公司CI导入宣宣言 977年10月12日 目 录 CI导入宣宣言一、 企业业经营理念念二、 企业业精神三、 企业业文化四、 企业业经营战略略五、 企业业管理原则则CI导入宣宣言我们广东恒恒丰投资集集团有限公公司，是在在深圳经济济改革中壮壮大起来的的一家私营营企业。她她的创业历历程,经过全体体员工的竭竭诚努力，现现今已迈出出了
2、第五个个年头，在在过去披星星戴月、惨惨淡经营的的艰辛奋斗斗中，我们们遵照国家家经济体制制改革的政政策和深圳圳经济特区区产业发展展的方针，有有效地吸引引外资，充充分借鉴国国内外先进进的管理方方法和经验验，迅速崛崛起为融房房地产业、商商业贸易、酒酒店娱乐业业、工业为为一体的多多元化、外外向型企业业。我们不不断地接受受挑战并获获得成长，终终能在同业业中站稳脚脚步并嬴得得掌声和喝喝采，这些些辉煌的成成果与纪录录，均归功功于全体恒恒丰人的努努力与付出出。然而，我们们也迫切地地意识到,随着社会会、政治、经经济环境的的转变与大大众消费意意识的更新新，新的市市场经济运运行机制的的建立、新新的高科技技项目的开开
3、发、新的的国际化循循环和集团团化经营的的实现，都都向恒丰人人提出了新新的课题.许多问题题也逐渐暴暴露出来，比比如一直以以来，恒丰丰企业形象象的建设、管管理，都缺缺乏统一和和完整的规规划，企业业形象的宣宣传和展示示显得零碎碎，项目的的市场调研研和广告定定位还显得得薄弱，各各种招贴、宣宣传画在用用语、字体体、颜色、大大小等各方方面不统一一，一些形形象的基本本元素标志志已不能完完满阐述企企业的精神神理念，不不能起到鲜鲜明的识别别作用，恒恒丰的文化化、理念、行行为等，没没有形成一一个完善规规范的体系系，不能帮帮助我们应应对未来更更激烈的竞竞争与更无无情的考验验，必须来来一次精致致的美感的的重组统一一。
4、有鉴于于此，恒丰丰集团大胆胆汲取国外外一流成功功企业的经经验，决定定投入巨资资导入先进进的、战略略性的系统，以以在新的起起点上，重重新审视和和创建恒丰丰的企业精精神、组织织管理、文文化品格、经经营战略以以及外部视视觉形象，更更好地维系系和发扬恒恒丰的传统统，力争把把企业推向向一个更高高的层次和和更高的境境界，以嬴嬴得社会的的承认和嘉嘉誉，获取取进入二十十一世纪的的护照。“聚才、兴兴业、共荣荣”，是集团团的企业精精神最集中中的体现，我我们视信誉誉为企业的的生命，视视人才为最最宝贵的财财富.我们私营营企业与社社会其它企企业，同样样创造企业业效益和社社会效益.我们无须须承诺什么么,创造就业业机会、赋
5、税税及福利贡贡献的本身身，就是对对社会的回回报。我们深信，CI系统的导入，并不仅仅是视识别系统的导入，而是新的前进动力的导入，是恒丰重新获得能量的过程。CI是企业的创业精神、经营理念、管理政策、公共关系、产销战略、广告运作、服务品质和文化模式的统一性、代表性与权威性的法则，是这个法则的视化的交流和识别体系。在集团积极极推动企业业形象识别别系统的努努力下,凡我恒丰丰人都应在在精神上与与行动上武武装起来,全心投入入,为企业的的个性与企企业的精神神做新的诠诠释,再创企业业另一成长长高峰,并为树立立未来发展展的典范形形象而奋斗斗！一、 企业经营理理念企业经营理理念是企业业发展之精精髓，是一一种对事业业
6、追求的信信念，它指指明了企业业发展方向向、精神动动力和经营营哲学，号号召、鼓励励企业本身身，使企业业的每一个个人为此方方向而努力力拼搏。世界上每一一个著名的的大企业都都有着自己己鲜明的经经营理念，这这也是他们们的成功之之道。每一个大组组织,并非得力力于组织型型态或行政政技巧,而在于“信念”的力量,以及信念念对组织成成员的吸引引力.因此,任何一个个组织要存存在、成功功,首先就必必须拥有一一套完善的的信念,作为一切切政策和行行动的最高高准则.其次,必须准备备自我求变变,迎接挑战战,而唯一不不能变的就就是信念.换句话说说,组织的成成功,主要跟它它的基本哲哲学、精神神和驱动机机制有关.信念的重重要性远
7、超超过技术、经经济资源、创创新和时效效.恒丰投资集集团有限公公司的企业业经营理念念是： .聚才、兴业业、共荣恒长为业, 丰稔是是求.加盟恒丰,尽职敬业业,共创辉煌煌.、恒丰企企业经营理理念的中心心，就是对对人的资源源的万有引引力的认定定恒丰人人有这样的的共识，人人才是企业业的灵魂，人人才资源、人人力资源的的汇聚、广广揽与发挥挥，是恒丰丰集团的存存在之本、动动力之源和和发展之机机企业不不但创造物物质文明，也也创造精神神文明、恒丰集集团的存在在，不仅是是依据庞大大的工程，成成套的设备备和雄厚和和资金，更更是依靠每每一个组成成集团的个个体和每一一个人。也也正因为如如此，我们们坚信，企企业的运转转与更
8、新，转转换与发展展，都将与与每一个人人的独立性性、创造性性和奉献精精神怎么样样息息相关关。 二二、 企业精精神 企业精神神是一种为为事业、为为达到信念念而忘我工工作的奉献献精神现现代企业对对从业人员员的要求是是：不但需需要高等教教育的训练练，专门的的业务，丰丰富的经验验；而且需需要人们在在工作中十十分负责，一一丝不苟，勇勇于承担责责任，富有有创造性，挑挑战性、成成就感、使使命感，这这一切的一一切，对企企业而言，都都是由企业业的企业精精神所贯穿穿世界上许多多大公司，都都有着自己己的企业精精神恒丰投资集集团有限公公司的企业业精神是：我就是恒恒丰，我代代表恒丰提高生活素素质，创造造生活空间间，回馈服
9、服务社会；生活的理理想便是理理想的生活活、通过企企业精神，所所塑造而出出的公司形形象应该是是：一群人人服务在同同一个公司司里，在公公司经营者者的领导下下，其整体体所表现出出来的行为为模式，被被社会大众众所公正评评估喜欢、信信赖之程度度的总成绩绩单、全体恒恒丰人必须须谨记如下下阐释企业业精神文字字：恒丰的的培训目标标，是要使使每一个员员工认识到到：我不仅仅是为恒丰丰集团，我我本身就是是恒丰集团团，如果我我是你所见见的唯一一一个恒丰集集团的人，那那么你从我我这儿得到到的印象，就就应该是对对整个恒丰丰集团的印印象个性的的发挥，与与每一个人人的坚强意意志和勤奋奋劳作,与与每一个人人的充分的的想象力、务
10、务实的冒险险胆略不可可分离.3、我们强强调一种广广积厚纳、融融汇贯通的的企业经营营理念原则则,一个在在更大内涵涵和外延基基础上、在在更高层次次上的凝聚聚力的概念念.如同我我们的创新新标徽-九大方方块的有机机整合所昭昭示包容的的,恒丰每每一个体的的存在,每每一种智慧慧和才干的的发挥,都都是朝向集集团之“和”的存在与与努力.三、 企业业文化企业文化主主要是指一一个企业的的指导思想想、经营哲哲学、管理理风貌。它包括价值值标准、经经营哲学、管管理制度、思思想教育、行行为准则、道道德规范、风风俗习惯、典典礼仪式以以及企业形形象.它不单是思思想和精神神方面的内内容,也包包含有社会会心理、技技能、方法法和企
11、业自自我成长的的特殊方式式因素.企业文化的的重点是在在企业理念念、企业精精神的指导导下,强调调人的积极极性,人的的决定性因因素.强调调以人为中中心的管理理,注重人人际关系,借以刺激激人的尊重重感、荣誉誉感、成就就感、使命命感,从而而调动人的的积极性、创创造性.现代化管理理的一个重重要内容,就是建立立企业文化化。不同的国别别有不同的的国家企业业文化,不同的企企业也有不不同的企业业文化.杰出而成功功的公司,大都有强强而有力的的企业文化化,它们为本本公司的发发展、协调调.作出了极极大贡献,树立了良良好的企业业形象.恒丰文化是是所有恒丰丰人必须具具备有共同同的理念、价价值观、行行为模式及及沟通的语语言
12、.恒丰文化涵涵盖着物质质与精神,它由知识识和训练凝凝炼而成.1. 恒丰丰文化的中中心,意味着恒恒丰集团中中的每一个个成员,都必须对对自己的企企业,具有一种种不可改变变的目标归归属感,把自己的的精神和理理想,寄托于企企业的发展展和未来.2. 在恒恒丰文化体体系中,价值观无无疑是最重重要的中心心.它代表着着全体员工工为之努力力的方向,也为其日日常行为准准则,提供哲理理精髓和精精神依据.3. 恒丰丰文化是通通过高层次次的文化素素养、精心心策划的文文化礼仪、刻刻意追求的的文化氛围围、在“以人为本本”的哲学思思想牵引下下,传递到恒恒丰每一个个体的媒介介与方式.4. 恒丰丰的文化根根基,建筑于深深厚的中华
13、华文明土壤壤之上.源远流长长的历史,风骚千年年的豪杰名名士与文化化风格,构成了恒恒丰文化原原传统依据据和独特品品质.每一个恒恒丰人,都应该为为中华民族族悠久而灿灿烂的文化化自豪,都应该将将自己的理理性和感性性的行为,同这种文文化的自豪豪和承接融融为一体.恒丰人的最最高目标:为这个我我们深爱的的文化之邦邦的发展,增添一份份自己的力力量.5. 恒丰丰人坚信,没有文化化的企业,必然是平平庸的企业业，而平庸庸的企业,在当今世界界高强度、高高水准的竞竞争中,决决不会有获获胜的机会会.恒丰文文化,经历历了五年多多的磨砺与与成长,在在企业界以以品质优良良建立了良良好的信誉誉与形象,塑造了自自由、明朗朗、积极
14、、进进取的特质质,已经成成为我们企企业生命所所必不可少少的营养基基,成为企企业和企业业中的每一一个成员所所必不可少少的空气.6. 恒丰丰文化面临临着以世界界文化为背背景,重新新调整自己己,革新自自己的使命命.而此次次CI的全全方位导入入,就正是是这样一个个绝好的契契机.我们们必将利用用此机会,为我们的的文化增添添新的内涵涵,注入新新的血液,输入新的的动力,为为恒丰人面面对国际化化的机遇,迎接新世世纪的到来来,作好一一切应有的的准备.四、企业经经营战略企业战略包包括产品质质量战略、新新产品开发发战略、科科技发展战战略、人才才战略、市市场战略、价价格战略、竞竞争战略、企企业文化战战略等.恒丰企业经
15、经营战略主主要指: 事业领域域战略、竞竞争战略、营营销战略.恒丰经营的的理念精髓髓,是不断断充实与完完善早期绘绘制的富于于想象力的的蓝图.五五年后的今今天,这幅幅蓝图已经经从平面走走向了立体体,社会更更加认识了了恒丰蓝图图的现实性性与科学性性.1 事业领领域战略现代企业经经营战略,同时向两两个方面发发展.一个个是坚持一一业为主、兼兼营他业的的经营战略略;一个是是多种经营营齐头并进进的经营营营略.而多多种经营战战略又包括括产品多样样化、生产产地区多样样,销售方方式多样.多种经营营有利于新新项目和服服务的开发发,资源的的综合利用用,它可以以分散事业业风险.恒丰经营事事业的发展展,应该属属于后一种种
16、.经营项目涉涉及酒店娱娱乐业、房房地产业、工工业、商业业贸易等诸诸多行业,与不断融融合外资,与境外公公司达成合合作从事国国际贸易有有关意向的的产业投资资,形成了了“恒丰”规模经营营、全面发发展及今后后向金融证证券业和软软件进行投投资运作的的坚实基础础.高科技、高高投入、高高服务、高高效益,是是恒丰经营营的基本精精神.恒丰人将牢牢固树立这这一基本精精神,向社社会提供品品质卓越、创创意独特、配配合亲切、应应用及时、精精研技术、追追求效率、执执着品质的的服务.恒丰经营的的目标,就就是要创造造一流的事事业.生命命的内涵,不在于它它拥有多少少财富,而而在于它拥拥有多少能能量.让每每一个恒丰丰人在实现现了
17、自身价价值的同时时,享有一一流的生活活,这也是是恒丰经营营的力量之之源.未来,恒丰丰将在以高高新工业科科技产业和和高档娱乐乐服务业为为主体的经经营体系中中,继续扩扩展相关产产业,使恒恒丰事业日日趋专业化化、系统化化、整体化化与国际化化.2. 竞争争战略A. 在认认清并确认认了恒丰的的事业领域域后,必须须要了解有有哪些同类类产品或者者替代产品品,展开产产品之间的的竞争.恒恒丰必须保保证自己的的产品的质质量、价格格、包装,处在优势势地位,或或追赶优势势产品.B. 在企企业与企业业之间的竞竞争中,恒恒丰必须随随时掌握对对方竞争企企业的产品品、技术、资资金、设备备、管理、人人员素质、原原材料供应应、产
18、品销销售、发展展战略等等等, 真正做到到知已知彼彼,并制订订相应的竞竞争对策.3. 营销销竞争 恒丰人应应该牢记,企业无论论怎样树立立形象,开开发产品、提提高技术,改善装璜璜,捐助慈慈善事业,支持当地地建设,但但最终目的的只有一个个,就是销销售自己的的商品和服务,拿拿回企业的的投资和增增加利润.因此,营营销也是企企业经营战战略的一部部分,恒丰丰必须制定定好自己的的营销战略略.营销战略包包括销售调调查、预测测、分析;销售目标标制订,销销售渠道选选择,销售售服务措施施制订,促促销手段选选择,销售售管理体系系的建立,销售成本本与利润分分析等等.其中尤以销销售目标最最为重要,销售目标标包括销售售量、销
19、售售额、销售售利润、市市场占有率率、企业信信誉等级,产品知名名度等等.销售目标标依时间可可分为短期期、中期、长长期(1年年,2-33年,5-10年).销售渠渠道网络的的选择要看看企业的特特点、生产产产品类别别、国内市市场或国际际市场销售售而定.销销售渠道与与网络的建建立是产品品稳定,扩扩大销售的的保证.销销售管理体体系则是销销售的根本本保证.如如果没有强强而有力的的销售管理理体系,一一切相关销销售都会大大打折扣.4.竞争定定位战略同一目标市市场上的竞竞争企业,其实力、资资金、技术术、市场占占有率,都各不相相同,都处处在各自不不同的竞争争地位.所所以,恒丰丰要确定自自己是处在在主导者地地位、挑战
20、战者地位、还还是跟随者者地位.A.当恒丰丰处于市场场主导者地地位时,要要采取扩大大市场需求求量、保持持现有市场场占有率、提提高市场占占有率等方方式,来维维护自己的的优势,保保住自己的的主导地位位.B.当恒丰丰处于市场场挑战者地地位时,要要采取正面面进攻、侧侧翼进攻、围围堵进攻、迂迂回进攻、游游击进攻等等方法,来来向主导者者进行挑战战,提高自自己的市场场占有率.C.当恒丰丰处于市场场跟随者地地位时,也也可以在某某一地点、某某一方面向向主导者、挑挑战者抢夺夺优势,但但主要是跟跟随别人产产品技术、性性能的进步步,当然追追随者也会会突破某一一方面而壮壮大自己.五、企业管管理原则企业经营管管理经过经经验
21、管理阶阶段,科学学管理阶段段,而进入入企业战略略管理阶段段.所谓企业战战略管理,是确立企企业使命,根据企业业外部环境境和内部经经营要素,设定企业业组织目标标,保证目目标的正确确落实,并并使企业33使命最终终得以实现现的一个动动态过程.企业战略管管理,包括括战略制订订、战略执执行、战略略控制、战战略修订四四步程序,及其不断断的循环过过程.企业战略管管理,包括括制订企业业经营宗旨旨、经营目目标、成长长战略及产产品经营战战略等基本本内容.CIS计划划是企业战战略管理的的实施与体体现.CIS最基基本的三个个概念是:强调我是是谁,说明明我做了什什么,我如如何做.CCIS把企企业战略管管理和企业业文化管理
22、理完好地结结合了起来来,既注重重战略性,又重视人人的积极性性、创造性性.企业管理原原则既是企企业理念的的重要组成成部分, 又是企业业风格、企企业形象的的独特展现现.回顾过去,恒丰历经经危难,风风雨兼程,大浪淘沙沙.她的成成长,离不不开组织结结构与干部部配置的不不断调整与与更新.在在恒丰上下下同仁的精精诚合作与与尽心努力力下,“恒丰人”的概念已已经形成.自然,这这是有效组组织与管理理的一个初初步成果.我们深感:健全人事事制度、强强化科学管管理、扩展展结构空间间、紧密组组织系统、组组织开发信信息收集反反馈系统和和办公自动动化系统,对于一个个企业的发发展,具有有万分的重重要性.在在这方面,恒丰还有有
23、大量的工工作要做,导入CII,是恒丰丰导入当代代管理科学学的开始,我们的目目标是建立立一个完整整而有机的的恒丰管理理体系.管理是一门门科学,是是现代社会会创造财富富的重要途途径.1.企业管管理层次企业管理层层次分为企企业战略管管理、企业业经营管理理、企业作作业管理三三个层面.企业战略管管理是对企企业战略的的设计、选选择、控制制和实施,直达到预预期总目标标的全过程程.它所涉涉及的问题题,都是企企业发展中中的重大问问题.诸如如新产品开开发、新市市场开拓、生生产规模扩扩大、企业业素质提高高、组织机机构改革等等等企业方方向.种种种任务直接接关联的是是具有全局局性和长期期性意义的的问题.作为企业战战略管
24、理者者,应该是是为整个组组织服务的的战略家,企业的各各资本和资资源配置的的设计师,人才挖掘掘开发的工工程师,与与社会各界界的协调者者.企业经营管管理 是在在既定企业业规模、组组织结构和和有关任务务的战略计计划框架内内,确保资资源的取得得,企业的的运转、任任务目标的的完成.通通过经营管管理,使企企业战略目目标转变为为企业各个个方面和全全体成员间间相互协调调的具体行行动和任务务.企业作业管管理,是在在经营管理理过程框架架内,确保保各个工作作高效率进进行运作的的管理过程程.2.企业管管理内容企业管理的的内容,涉涉及到企业业的每一个个方面,每每一个部分分,但也可可以具体分为几个个部分和层层面.企业业经
25、营理念念、企业精精神、企业业文化等根根本性内容容;企业技技术、生产产、营销、管管理、人才才资源、财财务、信息息、资源等等具体内容容.简单归归结可把企企业管理内内容归结为为人、才、物物、产、供供、销六个个方面的管管理.这六六个方面是是企业战略略管理、经经营管理的的主要内容容,也是企企业作业管管理的重要要内容.它它是企业组组织功能是是否健全有有力的具体体表现.企企业规章便便由此而发发生和制定定.3.企业管管理组织机机构企业管理组组织机构随随着企业经经营战略而而设定.有有什么样的的经营战略略,就应该该有什么样样的企业管管理组织,有什么样样的经营内内容,就应应有什么样样的管理组组织.企业组织结结构有各
26、种种各样的形形式:有直直线管理制制、即上下下级成直线线的责权关关系的组织织结构;有有职能管理理制,即企企业中建立立各种职能能机构,分分别掌管职职权范围内内的指挥权权的一种组组织结构;有事业部部制,即相相对独立地地组织一个个行业、一一个部门的的生产、经经营和财务务核算,实实行分权管管理的组织织机构.恒丰集团的的企业管理理组织机构构现今应归归属于事业业部制.自去年底集集团公司注注册登记成成立后,公公司即宣布布两权分立立,实行董董事会领导导下的总经经理负责制制,初步确确定了一会会五部二室室的基本组组织架构.它标志着着我们的管管理体制更更加“规范、科科学、合理理、高效”.确立总经理理负责制下下的行业分
27、分权管理模模式,它的的中心内容容是实行权权力的再分分配,建立立以行业为为核算体系系的目标责责任体系,更好地体体现责权利利相结合的的管理原则则,实现计计划与监控控功能的高高度统一.集团公司司与子公司司的关系,不再是简简单的下级级关系,其其本质是一一种“集中决策策、分散经经营”的股权纽纽带关系.行业管理机机制,要求求高级管理理人员,必必有整体策策划和组织织能力;中中低级管理理人员,必必须具有独独立思考和和“单兵作战战”能力.要要求树立“以法治恒恒丰”的原则,形成一级级对一级,责任清晰晰、政令一一致、步调调协调、井井然有序的的规范公司司组织运作作程序.这这样有助于于加强工作作系统性,提高效率率,调动
28、员员工的积极极性,创造造一个“以人为本本”、“在其位谋谋政”、“一分耕耘耘、一分收收获,没有有付出,就就不可能得得到”、“人人为效效益、行行行出状元”,正确处处理好公司司和个人即即“大我”和“小我”之间的关关系的全新新局面.“毕 其其 攻 于 一一 役”的 思 想,是 资 本 积积 累累 初 期期 经经 常常 出出 现 的 一 种种 短 见. 企 业的 发 展,应建建立在企业业上下员工工的共识与与责任感的的基础上.公司不仅仅力求为每每位员工提提供平等竞竞争、宽松松和谐的工工作环境,而且充分分为各路英英才营造施施展才华的的机会.每位员工工不论学历历、资历、经经验、背景景,只要为企企业尽职敬敬业地
29、努力力地工作,都能够获获得重用和和丰厚的报报偿.恒丰重视视每一位恒恒丰人的人人格、自尊尊、智慧与与修养.恒丰人应应在不断的的生活、工工作及企业业文化的教教育中,更深一步步地理解:在恒丰的的空间里,责任、权权利和义务务的具体化化,也就是他他的人格、自自尊、智慧慧和修养的的现实化,自己的劳劳动成果成成为事实之之时,正是自己己作为对社社会有用的的形象树立立之日.企业之发展展是企业生生命之所在在，恒丰不不会将过去去的成绩，视视为高枕无无忧的资本本。相反，CI的导入标明，恒丰确立了新的起点。恒丰的空间是无限的，对这种无限性，将通过每一个恒丰人在未来的踏实与智慧的工作来证实。属于恒丰的的人.也就是属属于社会的的人.