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1、目 录目 录1第一部分 总体介绍3一、企业业需要什什么样的的OA？3二、e-offficee基础版版的解决决方案3第二部分 E-OFFFICEE基础版版的功能能说明4一、功能能应用架架构4二、各功功能应用用说明61、门户户应用61.1板板块综述述61.2多多门户信信息展现现61.3内内部信息息发布81.4外外部资讯讯抓取81.5移移动办公公、手机机访问91.6重重要信息息门户默默认访问问92、流程程管理102.1板板块综述述102.2无无纸化办办公和规规范管理理流程112.3自自由流程程122.4流流程处理理查询122.55收发文文管理152.6表表单智能能设置162.7图图形化流流程配置置1
2、82.8快快速复制制、套用用流程表表单模板板193、知识识管理193.1板板块综述述193.2建建立企业业知识管管理体系系203.3辅辅助个人人知识管管理213.4知知识地图图-创建建知识共共享整合合环境223.5知知识讨论论回复233.6企企业知识识目录构构建243.7丰丰富的自自定义权权限体系系253.8建建立知识识推送通通道263.9快快速调用用知识模模块264、沟通通平台274.1板板块综述述274.22新闻公公告管理理284.3内内部邮件件管理294.4内内外部短短信管理理304.5网网上投票票调查315、综合合事务325.1板板块综述述325.2日日程安排排管理325.3工工作日志
3、志管理335.4人人事档案案管理345.5通通讯录3434三、功能能特性341、快速速安装，便便捷维护护342、多样样的企业业信息交交流方式式353、强大大的文档档编辑和和处理功功能354、智能能的企业业流程定定义和操操作35第三部分 E-OOFFIICE基基础版的的技术体体系36一、技术术架构36二、运行行环境36三、网络络环境配配置37四、网络络应用模模式37五、技术术特点38第四部分 E-OFFFICEE基础版版的客户户价值39一、投资少少，性价价比高39二、快速速应用，快快速见效效39三、简单单易用，方方便维护护39四、平稳稳升级，适适应企业业发展39五、服务务体系完完善，多多种服务务
4、方式39第五部分 泛微微E-OOFFIICE事事业部介介绍40一、事业业部简介介40二、公司司资质40三、产品品体系与与划分41四、部分分成功客客户名单单42泛微公司联联系方式式49全国免费咨咨询热线线：400082202112649第一部分 总体体介绍1、 企业需要什什么样的的OA？企业急需一一套实用用、好用用、入门门快、见见效快、价价格实惠惠，充分分贴合企企业实际际需求的的办公自自动化系系统：l 办公管理需需求：企企业快速速发展的的过程中中如何帮帮助快速速扩张？怎么样样可以避避免企业业内部沟沟通不畅畅和出现现过多的的重复性性工作？怎么样样帮助提提高员工工工作积积极性？如何降降低日常常办公纸
5、纸张成本本和减少少内耗？如何持持续性的的防止企企业客户户或其他他重要资资料的流流失？l 功能需求：解决企企业的信信息发布布、内部部通信、工工作流程程自动化化、文档档管理自自动化、分分布式办办公等核核心需求求；l 使用需求：界面简简洁，操操作方便便，容易易上手，短短期内有有效提升升企业的的办公效效率和管管理水平平；l 安装维护需需求：无无需专门门技术即即可以快快速安装装，系统统设置和和后续维维护简单单，对人人员配备备要求不不高；l 安全需求：实现企企业的数数据安全全，保护护信息的的有效性性和机密密性，实实现按企企业实际际管理层层级划分分的操作作权限；l 性能需求：性能稳稳定，响响应速度度快，技技
6、术平台台先进，对对硬件和和网络环环境要求求不高；l 服务需求：服务完完善，响响应迅速速，服务务方式多多样，可可实现便便捷的自自助式服服务；l 价格需求：价格实实惠，性性价比高高，有效效保护企企业投资资；2、 e-offficee基础版版的解决决方案泛微协同办办公标准准版e-offficee基础版版本着简简单、适适用、高高效的原原则，贴贴合企业业实际需需求，实实行通用用化的产产品设计计，充分分体现企企业规范范管理、提提高办公公效率的的核心思思想，为为用户提提供一整整套标准准的办公公自动化化解决方方案，以以帮助企企业迅速速建立便便捷、规规范的办办公环境境，迅速速提升企企业的管管理和信信息化应应用水
7、平平，并降降低投资资成本：l 使用方便：人性化化界面设设计，多多种操作作导航方方式，不不需专门门培训即即可迅速速适应无无纸化办办公环境境；l 安装维护简简单：独独有傻瓜瓜型快速速安装和和数据备备份恢复复工具，无无需专门门技术便便可轻松松搞定；l 安全可靠：数据可可备份、可可恢复，完完善的权权限控制制，提供供电子印印章等特特定功能能，保证证信息发发布、传传输的保保密性；l 性能稳定：B/SS架构，HHttpp服务器器采用AApacche，MMySQQL数据据库， Winndowws操作作系统平平台，性性能稳定定，速度度快，容容量大；l 服务完善：科学的的服务体体系；邮邮件、电电话、即即时通讯讯、
8、用户户服务专专区、知知识文档档等多种种服务方方式；l 性价比高：平民价价格，很很小的投投入便可可带来效效益的提提升。第二部分 e-offficee基础版版的功能能说明1、 功能应用架架构请见下图，在在应用上上，主体体分为门门户应用用、流程程管理、知知识管理理、沟通通平台、综综合事务务五大板板块，其其中门户户应用中中的数据据可自动动从后四四板块中中获取并并统一展展现出来来；同时时系统提提供后台台的基础础配置，供供企业可可根据本本身的实实际需求求进行自自行调整整。e-office基础版系统门户应用流程管理知识管理沟通平台综合事务组织机构管理、门户配置、角色与权限、表单制作、流程配置、目录及其权限配
9、置、公共网址、印章管理、界面设置、菜单设置、数据库管理、系统日志、系统资源、系统访问、系统安全企业门户部门门户个人门户管理层门户知识地图门户信息发布门户情报资讯中心企业文化门户其他多门户手机访问登录页定义首页自定义菜单自定义收文管理发文管理公文督办规范流程申请新建自由流程待办事项处理已办事项查看办结事项查看流程监控查询表单自定义流程自定义企业知识文档知识目录构建文档模板管理行业知识地图岗位知识地图其他知识地图知识权限管控知识信息推送内部邮件交流内部短信交流手机短信交流企业新闻中心公告管理中心RSS资讯投票调查人事档案管理公共通讯录个人工作安排下属工作日志系统后台管理2、 各功能应用用说明1、
10、门户应用门户应用：及时准准确的把把所需要要关注的的信息内内容推送送到企业业不同层层级的员员工桌面面上。1.1 板块综述在日常办公公管理过过程中，以以往均较较为看重重软件功功能上的的使用，但但实质上上对于企企业的管管理者、中中层干部部、普通通员工，应应该更注注重的是是能够及及时获取取到能辅辅助日常常办公的的相关信信息，这这样可有有更丰富富的素材材提供给给不同的的员工作作相应的的工作决决策。e-offficee基础版版不仅仅仅注重本本身软件件所带有有的功能能，同时时可以把把功能中中所会承承载的数数据信息息及时推推送到各各自员工工的办公公桌面上上。如及及时推送送工作流流程待办办事项提提醒员工工尽快审
11、审批处理理、可主主动获取取到企业业内部近近期的新新闻动向向、可获获取到所所需要了了解外界界如竞争争对手或或行业方方面的信信息、还还可根据据专业岗岗位上所所需要的的知识信信息点提提供知识识地图门门户内容容等。有关e-ooffiice基基础版首首要应用用点即门门户的大大体架构构如下图图：以下为此板板块涉及及到的功功能简述述：1.2 多门户信息息展现在了解本功功能点即即多门户户信息之之前，首首先可知知道多门门户均可可根据不不同企业业所关注注的内容容不同，做做分别部部署，从从而体现现符合本本单位的的工作内内容。多门户信息息，可应应用于不不同企事事业单位位、各集集团分支支机构、个个职能部部门、各各业务部
12、部门上，如如不同的的部门制制作不同同的门户户，在每每个部门门门户上上展现的的信息内内容只与与本部门门有关。多门户信息息，还可可根据所所获取的的信息来来源分类类，如集集中关注注的是工工作流程程相关的的内容-费费用报销销申请审审批、出出差申请请审批、外外出记录录申请审审批、收收发文申申请审批批、用章章申请审审批、请请假申请请审批等等等；再再如集中中关注的的是知识识文档相相关的内内容-公司司新闻动动向、通通知公告告、管理理制度发发布、法法律法规规、企业业文化、财财务公开开信息、经经验总结结、知识识地图等等等。l 公司门户：以下图图为企业业公司整整体层面面的信息息门户，通通过此门门户及时时把公司司的新
13、闻闻通告、管管理制度度等内容容推送给给每位员员工：l 部门门户：以下图图为企业业销售门门户，通通过此门门户可及及时把销销售部这这个部门门的相关关信息如如签约公公告、销销售公告告新闻、销销售部文文件、销销售部相相关政策策规定、知知识地图图等资讯讯发布下下去：l 个人门户：在企业业统一部部署相对对规范的的公司门门户、部部门门户户等后，由由于每位位员工还还有各自自独立关关注的信信息内容容，e-offficee基础版版还提供供给员工工个人自自助门户户，即由由员工自自己把握握主动权权，自行行主动去去获取所所需要了了解的信信息，可可以统一一把个人人集中关关注的如如公司新新闻公告告、待办办事项、RRSS资资
14、讯、企企业知识识库、计计划日程程、邮件件短信等等放置于于个人门门户中。1.3 内部信息发发布在企业快速速发展的的过程中中，怎么么让每位位员工可可以共同同发展，首首先一点点就需要要保证在在企业内内部动向向上告知知每位员员工，让让员工能能在第一一时间了了解到企企业的发发展情况况，从而而可帮助助及时调调整日常常工作内内容。通通过内部部信息发发布，ee-offficce基础础版就可可快速的的把企业业的新闻闻公告推推送到门门户中，并并提醒员员工及时时查看了了解。1.4 外部资讯抓抓取在关注企业业内部发发展的同同时，作作为管理理者、中中层干部部、甚至至每位员员工，还还需要高高度关注注企业外外的动向向，如竞
15、竞争对手手的发展展情况、本本行业的的动向情情况、甚甚至生活活民生情情况等，ee-offficce基础础版通过过RSSS外部资资讯的抓抓取，可可帮助达达成这一一目标，用用户只需需开始定定义好RRSS信信息获取取通道，系系统则会会每天每每时及时时推送外外部资讯讯过来。1.5 移动办公、手手机访问问e-offficee基础版版全面支支持Innterrnett、Inttrannet的的webb访问，只要用用户可连连接到因因特网，随时随随地都可可处理日日常工作作，同时还还可支持持通过手手机直接接访问处处理，让让您的效效率更高高一层。1.6 重要信息息门户默默认访问问eoffiice支支持将某某个门户户设
16、置成成默认门门户，有有权限查查看该门门户的人人员只要要刷新或或者是重重新登录录，系统统会默认认打开该该门户。 2、 流程管理流程管理：帮助企企业管理理制度清清晰的落落地和贯贯彻，同同时优化化企业管管理流程程。2.1 板块综述在企业的实实际管理理和运营营过程中中，采用用手工处处理工作作任务经经常会遇遇到这些些问题：为了签签发一份份合同而而在各个个部门奔奔波，并并且经常常因为负负责人不不在而造造成工作作的延误误；工作作流相关关资料不不能有效效和统一一的管理理；工作作流的审审批意见见不能完完整地保保存并归归档。e-offficee基础版版可帮助助完整记记录每次次审批中中的意见见并直接接形成统统计报表
17、表，同时时可把企企业规范范的管理理制定，通通过流程图图表单单的方式式，很清清晰的告告知每位位员工该该怎么去去执行和和跟踪，从从而辅助助管理制制度的真真正落地地，并提提高执行行效率，同同时在此此基础上上，提供供对每个个流程的的执行效效率进行行统计分分析，帮帮助流程程管理者者优化企企业管理理流程。不过，在企企业的快快速发展展过程中中，不能能要求所所有的管管理规章章制度都都很清晰晰，而应应该会随随着企业业的发展展逐渐完完善内部部的管控控体系，此此时e-offficee基础版版同时提提供自由由流程，让让员工在在一段时时间内使使用自由由流程及及时提交交申请，这这样在帮帮助员工工快速工工作的同同时，还还可
18、以提提供帮助助逐渐把把应用的的自由流流程演变变为管理理规章制制度和规规范的管管理流程程。以下为e-offficee基础版版中的流流程管理理大体应应用架构构图：以下为此板板块涉及及到的功功能简述述：2.2 无纸化办公公和规范范管理流流程为了可统一一规范管管理和工工作流程程，并把把日常流流程的工工作由手手动化转转为无纸纸化办公公，并提提高申请请审批的的效率。ee-offficce基础础版全面面支持把把所有可可无纸化化的流程程全部电电子化，并并通过设设定固定定规范的的流程，让让员工在在申请或或审批跟跟踪的同同时，就就可以直直接了解解管理制制度的指指定原则则。 可落实使用用收发文文方面的的工作流流程；
19、 规范工作支支持的申申请流程程； 沉淀行政事事务的工工作流程程； 满足费用申申请、项项目管理理、培训训管理等等各方面面的审批批流程电电子化； 同时可清晰晰的知道道每个申申请的流流转方向向；2.3 自由流程在固定规范范的流程程应用同同时，可可由员工工发起自自由申请请流程，即即由用户户自行选选择下一一步的审审批对象象，并决决定此流流程是否否可结束束归档；2.4 流程处理查查询 e-offficee基础版版及时集集中的把把所需要要审批的的流程推推送到审审批人桌桌面上，提提供审批批的效率率； 可及时跟踪踪已处理理过的流流程，追追踪此流流程是否否最终结结束； 流程监控人人可根据据审批流流转情况况直接干干
20、预流程程审批； 可实时查看看历史归归档流程程； 可根据流程程表单属属性字段段，组合合查询所所有工作作流程； 随时查查看自己己发起的的所有申申请： 流程事前委委托给他他人代为为处理：可在流程某某个节点点强制结结束该流流程或者者转发给给他人处处理：流程某个节节点可以以直接触触发子流流程：根据查询条条件搜索索工作流流程：2.5 收发文管理理e-offficee基础版版支持政政府、企企事业单单位在收收发文即即公文管管理上的的需求，通通过配置置可直接接使用出出： 实现公文发发文件的的起草，发发送，处处理，封封发等； 发文拟稿：支持自自动识别别用户发发文管理理权限，撰撰写发出出公文的的内容，自自动进行行公
21、文单单，文号号调用，进进行公文文文件基基本信息息设置，添添加多个个附件，设设置督办办时间； 发文处理：支持手手写、盖盖章、签签名、套套红、手手工稿纸纸；支持持电子签签章、清清稿存档档，安全全高效。 手写签名:对公文文文单进进行核查查，可以以对文单单进行手手写签字字，添加加自己的的意见和和批注。 电子印章:对公文文文单进进行盖章章操作 文字签批:选择系系统已设设定好的的签批文文字 实现公文收收文的登登记，拟拟办，办办理，承承办实现现公文正正文文件件接收，进进入到各各个公文文办理环环节进行行相应的的单位的的办理。 收文登记：建立收收文流程程，进行行公文登登记、建建立批示示、批办办、注办办、承办办、
22、办结结、拟归归档申请请等收文文的全过过程。可可以指定定为督办办人员进进行收文文流转的的督办，可可以在收收文流程程进行中中改变流流程，取取消收文文节点，随随时催办办来文相相关事务务。2.6 表单智能设设置以字段为基基础，可可以编辑辑任意形形式的信信息表单单，这些些表单将将组成工工作流的的基本要要素。ee-offficce基础础版提供供多样化化电子表表单的定定义功能能： 表单格式和和内容； 表单的管理理权限定定义； 可定义表单单字段数数据来源源，如获获取为人人员、部部门、角角色、日日期时间间等； 可自定义字字段通过过sqll语句获获取到； 可自定义字字段的计计算关系系； 表单的操作作权限定定义，便
23、便于在同同一流程程中，定定义不同同的节点点或操作作者能够够查看、输输入和编编辑表单单内容的的权限； 支持直接导导入导出出模块，可可快速复复制； 支持明细字字段，并并可直接接对明细细信息进进行计算算；2.7 图形化流程程配置 流程类型自自定义，统统一归类类工作流流程； 多节点定义义：工作作流程从从“创建”到“归档”，中间间需要经经历一个个或多个个步骤，可可定义无无限的节节点，满满足企业业复杂和和多步骤骤工作流流程流转转的需求求； 支持多重复复杂的路路由定义义。根据据企业的的实际流流程设置置流程的的节点、路路径、以以及相应应的判断断条件；可设置置直流、分流、并行、串行、串并行混合、条件流转、支持多
24、种可能流向的选择。例如对于不同的请假天数，需要报送不同的部门批准； 表单数据可可自动智能能获取：表单的的有些数数据，不不希望由由人工输输入获得得，可以以根据被被计算字字段、原原始数据据和计算算方法自自动得出出目标字字段数据据，并可可以此作作为下一一路由选选择的判判断条件件 图形化工作作流程：请求流流转的过过程中，可可以利用用图形化化工具快快速获取取请求流流转的情情况。包包括当前前所在节节点、节节点操作作者、所所流经的的路由和和即将流流经的路路由； 各节点上可可自定义义默认办办理人员员或让用用户自行行选择 流程和表单单操作权权限定义义 流转路径判判断条件件定义 流程图绘制制 流程监控和和各种统统
25、计报表表的定义义 流程其他设设置：设设有是否否默认显显示、是是否结束束归档等等多种开开关； 2.8 快速复制、套套用流程程表单模模板可快速直接接导入导导出表单单流程，存存为模板板；并可可为新配配置的流流程表单单所调用用，帮助助企业在在快速扩扩张的过过程中，及及时复制制有关联联的工作作流程给给到新机机构。3、 知识管理知识管理：帮助企企业建立立知识积积累、共共享、利利用、创创新的统统一管理理平台。3.1 板块综述作为公司最最大财富富的知识识，没有有得到积积累、共共享和利利用，并并且随着着人员流流动而丧丧失。我我们需要要从不同同的地方方收集信信息：打打电话，找找文件，等等待他人人帮助，接接收电子子
26、邮件和和备忘录录。但是是，这种种信息获获取方式式取决于于个人能能力，以以及他人人是否愿愿意提供供。总之之，获取取信息的的效率太太低。现现在，很很多公司司致力于于使用群群组和网网络技术术实现对对数据库库的快速速、便捷捷的访问问-但信息息仍然需需要被复复制，企企业仍然然需要维维护不同同的数据据库。e-offficee帮助可可统一建建立整体体的知识识体系，包包括有企企业核心心的知识识文档、图图档等内内容，同同时在企企业知识识管理的的同时需需要员工工有自我我学习意意识，通通过个人人知识管管理与企企业知识识管理可可全面辅辅助企业业和员工工个人完完整管理理知识。同时在知识识积累过过程中，还还需要针针对每个
27、个知识点点员工之之间的创创新讨论论，以及及及时推推送到相相关人员员信息门门户桌面面上，让让更多的的获取知知识。以下为此板板块涉及及到的功功能简述述：3.2 建立企业知知识管理理体系提供了全面面的企业业知识文文档管理理有组织织性的框框架，对对知识进进行完全全规范化化的组织织，并允允许用户户在任何何地点和和时间编编辑、存存储和创创建任何何类型的的文档： 统一的文档档数据库库，方便便进行管管理； 根据企业的的实际情情况制定定相应的的知识文文档目录录结构； 为目录设定定相应的的管理权权限，具具有权限限的人可可以对目目录进行行编辑等等操作； 定义各种模模板，包包括文档档编辑调调用模板板、显示示模板等等；
28、 各种结构化化和非结结构化的的文档的的管理，例例如公文文、表单单、网页页、扫描描文件等等都可以以得到有有序的管管理； 可设定文档档的查看看、编辑辑、共享享、回复复、管理理等操作作权限； 对文档进行行移动、复复制、批批量共享享等操作作，使得得文档的的排布更更为合理理； 统计、监控控等功能能对文档档发布、阅阅读等情情况作出出分析； 可通过公共共文档、信信息门户户查看文文档；3.3 辅助个人知知识管理理在企业统一一管理的的同时，员员工个人人可根据据自身工工作和发发展的需需求，自自行建立立归属个个人的知知识目录录结构，并并根据适适当的情情形共享享给相关关同事。 可自行定义义个人知知识文档档目录架架构；
29、 可实时随时时随地添添加个人人知识文文档； 可设定文档档的查看看权限； 可批量共享享个人文文档给到到其他同同事； 对个人文档档进行移移动、复复制等操操作，使使得文档档的排布布更为合合理； 可通过个人人文档、信信息门户户查看文文档；3.4 知识地图-创建建知识共共享整合合环境e-offficee基础版版是一个个动态的的知识库库。员工工可以通通过e-offficee基础版版达到增增强协同同交流和和知识共共享的目目的。 创建一个知知识共享享的环境境，每个个人都可可以找到到适合的的目录发发布自己己的心得得、经验验并分享享他人的的知识； 可设定不同同的知识识地图，如如专家地地图、岗岗位地图图、行业业知识
30、地地图等，方方便知识识的归类类、获取取； 通过与文档档回复、讨讨论专区区、工作作流程、网网络会议议、即时时通讯、邮邮件、短短信等的的集成，加加快知识识文档的的流动和和共享； 辅助的评分分机制、订订阅机制制、网上上调查、在在线编辑辑、收藏藏夹等功功能提升升知识文文档的利利用3.5 知识讨论回回复通过权限的的控制，可可对有权权限的文文档进行行快速回回复、以以及查看看回复意意见，以以便及时时更新文文档，使使文档能能周期性性的更新新。3.6 企业知识目目录构建建让用户根据据企业的的实际情情况制定定相应的的知识文文档目录录结构，统统一规划划部署企企业知识识目录架架构：3.7 丰富的自定定义权限限体系针对每个知知识目录录，独立立设定人人员、部部门或角角色对下下属知识识文档的的查看、管管理、新新建、下下载、回回复等权权限；3.8 建立知识推推送通道道通过与信息息门户的的通道对对接，及及时把企企业知识识库或个个人知识识库中的的知识文文档传递递到有需需要的员员工门户户中，以以增强对对知识文文档的利利用价值值和更新新效率；3.9 快速调用知知识模块块沉淀企业发发展中有有经验的的知识文文档，作作为编辑辑模块充充分可被被员工所所调用；设定目录各各自对应应文档的的显示样样式，充充分体现现不同性性质的文文档的展展现效果果：