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1、大连市人民政府令（第105号）大连连市实施物业管理理条例办办法业经经20099年7月331日市政政府第211次常务会会议通过，现现予公布，自自20099年10月月1日起施施行。代市长李李万才二二九年年八月十三三日大连市实施施物业管管理条例办办法第一章总总则第一条条为了实实施国务院院物业管管理条例，结结合大连市市实际，制制定本办法法。第二条条大连市市行政区域域内，业主主通过选聘聘物业服务务企业，由由业主和物物业服务企企业按照物物业服务合合同约定，对对房屋及配配套的设施施设备和相相关场地进进行维修、养养护、管理理，维护物物业管理区区域内的环环境卫生和和相关秩序序的活动，适适用本办法法。第三条条市及
2、县县（市）区区房地产行行政主管部部门负责本本行政区域域内物业管管理活动的的监督管理理工作。大连经经济技术开开发区管理理委员会等等市人民政政府派出机机构，负责责管理范围围内物业管管理活动的的监督管理理工作。价格、民民政、工商商、建设、城城建、城乡乡规划、公公安等行政政管理部门门依据各自自职责，负负责与物业业管理活动动有关的工工作。街道办事事处、乡镇镇人民政府府应当协调调物业管理理与社区建建设的关系系，协助房房地产行政政主管部门门对物业管管理活动进进行监督管管理。居民民委员会应应当依法履履行职责，支支持、指导导业主委员员会日常工工作。第四条条鼓励依依法成立物物业服务行行业协会。物物业服务行行业协会
3、应应当加强行行业指导和和行业自律律，规范经经营行为，培培训从业人人员，调解解行业内部部争议，维维护会员合合法权益，促促进行业健健康发展。第二章业业主及业主主大会第五条条房屋的的所有权人人为业主。业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会委员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况
4、享有知情权和监督权；（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；（十）法律、法规、规章规定的其他权利。第六条条业主在在物业管理理活动中，履履行下列义义务：（一）遵遵守管理规规约、业主主大会议事事规则，履履行物业服服务合同；（二二）遵守物物业管理区区域内物业业共用部位位和共用设设施设备的的使用、公公共秩序和和环境卫生生的维护等等方面的规规章制度；（三三）执行业业主大会的的决定和业业主大会授授权业主委委员会作出出的决定；（四四）按照国国家有关规规定交纳专专项维修资资金；（五）按按时交纳物物业服务费费用；（六）参参加业主大大会时遵守守大会程序序；（七七）向物
5、业业服务企业业提供详实实、准确的的联系方式式；（八八）接受业业主大会、业业主委员会会对其履行行业主义务务的监督；（九九）法律、法法规、规章章规定的其其他义务。第七条条下列事事项由业主主共同决定定：（一一）制定和和修改业主主大会议事事规则；（二）制制定和修改改管理规约约；（三三）选举业业主委员会会或者更换换业主委员员会成员；（四四）选聘和和解聘物业业服务企业业；（五五）筹集和和使用专项项维修资金金；（六六）改建、重重建建筑物物及其附属属设施；（七）有有关共有和和共同管理理权利的其其他重大事事项。决定前款款第（五）项项和第（六六）项规定定的事项，应应当经专有有部分占建建筑物总面面积三分之之二以上的
6、的业主且占占总人数三三分之二以以上的业主主同意；决决定前款其其他事项，应应当经专有有部分占建建筑物总面面积过半数数的业主且且占总人数数过半数的的业主同意意。第八条条新建物物业项目，包包括分期建建设和多个个单位开发发建设，其其配套设施施设备和相相关场地是是共用的，应应当划分为为一个物业业管理区域域。但是，该该物业项目目规模较大大且被市政政道路分割割或者独立立封闭的，可可以划分为为若干个独独立的物业业管理区域域。新新建物业项项目的物业业管理区域域，由城乡乡规划主管管部门在详详细规划图图上明确。第九条条同一个个物业管理理区域内的的业主应当当依法成立立一个业主主大会。房屋实实际交付使使用的专有有部分占
7、建建筑物总面面积百分之之五十以上上的，可以以成立业主主大会。第十条条物业管管理区域符符合成立业业主大会条条件并准备备成立业主主大会的，由由建设单位位（公有住住房出售单单位）在三三十日内，书书面向物业业所在地县县（市）区区房地产行行政主管部部门提出成成立首次业业主大会的的报告，同同时提供物物业出售和和业主入住住明细、物物业基本情情况等材料料。房房地产行政政主管部门门自接到报报告之日起起三十个工工作日内，会会同街道办办事处或者者乡镇人民民政府指导导组建业主主大会筹备备组。筹备备组由业主主代表三人人、街道办办事处或者者乡镇人民民政府和建建设单位（公公有住房出出售单位）的的代表各一一人共五人人组成；其
8、其中业主代代表由业主主推选或者者在街道办办事处、乡乡镇人民政政府的指导导下选定。筹筹备组成员员名单确定定后，在物物业管理区区域内书面面公告。建设单单位（公有有住房出售售单位）未未提出成立立首次业主主大会报告告的，经百百分之二十十以上业主主提议，可可以书面向向物业所在在地县（市市）区房地地产行政主主管部门提提出成立首首次业主大大会的报告告。符合条条件的，房房地产行政政主管部门门按照前款款规定指导导组建业主主大会筹备备组，建设设单位（公公有住房出出售单位）提提供物业出出售和业主主入住明细细、物业基基本情况等等材料。筹备成成立首次业业主大会的的费用，由由业主和建建设单位（公公有住房出出售单位）按按所
9、拥有的的建筑面积积承担。第十一一条业主主大会筹备备组履行下下列职责：（一一）确定会会议召开的的时间、地地点、形式式和内容；（二二）参照市市房地产行行政主管部部门制订的的示范文本本，拟定业业主大会议议事规则草草案和管理理规约草案案；（三三）确认业业主身份，核核定业主的的投票权数数；（四四）拟定业业主委员会会委员候选选人产生办办法，组织织推荐业主主委员会候候选人；（五）做做好会议的的其他准备备工作。前款第第（一）项项、第（二二）项、第第（三）项项、第（四四）项规定定的事项，应应当在会议议召开十五五日前，在在物业管理理区域内书书面公告。第十二二条物业业管理区域域内业主人人数较多的的，可以以以幢、单元
10、元、楼层等等为单位，推推选一名业业主代表参参加业主大大会会议。推推选业主代代表参加业业主大会会会议的，业业主代表应应当于参加加业主大会会会议三日日前，就业业主大会会会议拟讨论论的事项书书面征求其其所代表的的业主的意意见。需投投票表决的的，业主赞赞同、反对对及弃权的的具体票数数经本人签签字后，由由业主代表表在业主大大会会议上上代为投票票。业业主可以委委托代理人人参加业主主大会会议议，代理人人应当持业业主书面委委托书并根根据委托内内容进行投投票表决。数数人共有一一个物业的的，共有人人可以推选选其中一人人参加业主主大会会议议。第十三三条业主主大会或者者业主委员员会的决定定，对业主主具有约束束力。业主
11、主大会或者者业主委员员会的决定定侵害业主主合法权益益的，受侵侵害的业主主可以请求求人民法院院予以撤销销。第十四四条业主主大会应当当依法选举举产生一个个业主委员员会。业主委员员会由委员员五人以上上十五人以以下单数组组成，具体体人数根据据该物业管管理区域的的实际情况况确定。业业主委员会会委员的任任期由业主主大会议事事规则规定定。业业主委员会会应当自选选举产生之之日起三日日内召开首首次业主委委员会会议议，推选产产生业主委委员会主任任一人，副副主任一至至二人。业主委委员会委员员本人、配配偶及其近近亲属不得得在为本物物业管理区区域提供服服务的物业业服务企业业任职。业主大大会在选举举业主委员员会委员的的同
12、时，具具备条件的的，应当选选举出业主主委员会候候补委员。候候补委员列列席业主委委员会会议议，不具有有表决权。在在个别业主主委员会委委员资格终终止时，经经业主委员员会决定，从从候补委员员中按照得得票多少依依次递补，并并在本物业业管理区域域内公示。第十五五条业主主委员会委委员应当符符合下列条条件：（一）是是本物业管管理区域内内具有完全全民事行为为能力的业业主；（二）模模范履行按按时交纳物物业服务费费用及其他他业主义务务；（三三）热心公公益事业，责责任心强，公公正廉洁，具具有一定的的组织能力力；（四四）具备与与物业管理理相关的专专业知识；（五五）身体健健康，有必必要的工作作时间。第十六六条业主主委员
13、会应应当自选举举产生之日日起十日内内，将业主主委员会委委员的姓名名、性别、年年龄、住址址、工作单单位等情况况在本物业业管理区域域内显著位位置公示。业主委员会应当自选举产生之日起三十日内，向物业所在地县（市）区房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。备案材料中应当载明业主大会成立情况、业主大会议事规则、管理规约、业主委员会委员名单和各项表决结果。备案材料齐全的，物业所在地县（市）区房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府出具备案回执。业主委员会的印章刻制，按照市房地产行政主管部门与市公安部门的规定执行。第十七七条业主主大会定期期会议应当当按照业主主大会议事事规则的规规定由业主主委员
14、会组组织召开。物物业管理区区域内有百百分之二十十以上业主主提议，或或者经业主主委员会决决定，业主主委员会应应当组织召召开业主大大会临时会会议。但是是，已经业业主大会决决定的事项项，在下次次业主大会会定期会议议召开前，不不得提议召召开业主大大会临时会会议重新决决定。物业管理理区域召开开业主大会会会议前，业业主委员会会应当告知知相关的居居民委员会会。居民委委员会可以以派员列席席。业业主委员会会不按规定定组织召开开业主大会会会议的，物物业所在地地的县（市市）区房地地产行政主主管部门应应当责令业业主委员会会限期组织织召开；逾逾期仍不召召开的，经经百分之二二十以上业业主申请，由由物业所在在地县（市市）区
15、房地地产行政主主管部门会会同街道办办事处、乡乡镇人民政政府指导业业主召开。第十八八条业主主委员会执执行业主大大会的决定定事项，履履行下列职职责：（一）召召集业主大大会会议，报报告物业管管理的实施施情况；（二）代代表业主与与业主大会会选聘的物物业服务企企业签订物物业服务合合同；（三）及及时了解业业主、物业业使用人的的意见和建建议，掌握握物业服务务企业履行行物业服务务合同情况况；（四四）监督管管理规约的的实施；（五）法法律、法规规以及业主主大会赋予予的其他职职责。第十九九条三分分之一以上上业主委员员会委员提提议或者业业主委员会会主任认为为有必要的的，应当召召开业主委委员会会议议。业主委委员会会议议
16、每年至少少召开一次次。召召开业主委委员会会议议，应当有有过半数委委员出席。业业主委员会会作出决定定应当经全全体委员人人数的半数数以上书面面同意。业主委委员会的决决定应当自自决定作出出之日起三三日内在物物业管理区区域内公告告后生效。第二十十条业主主委员会有有下列情形形之一的，应应当召开业业主大会予予以改选：（一一）过半数数以上委员员不履行职职责的；（二）多多次侵犯业业主合法权权益又不整整改的；（三）做做出违法或或者错误决决定，经有有关行政主主管部门责责令改正，但但拒不改正正或者拖延延改正的。业主委员会不召集业主大会改选的，经百分之二十以上业主申请，物业所在地县（市）区房地产行政主管部门可以会同街
17、道办事处、乡镇人民政府组织召开业主大会改选。新的业主委员会成立后，按照本办法第十六条的规定公示、备案。第二十十一条业业主委员会会委员、候候补委员不不再是本物物业管理区区域内业主主的，其委委员、候补补委员资格格自行终止止。业业主委员会会委员、候候补委员有有下列情形形之一的，业业主委员会会会议可以以决定终止止其委员、候候补委员资资格：（一）以以书面形式式向业主大大会或者业业主委员会会提出辞职职的；（二）受受过刑事处处分的；（三）因因疾病等原原因丧失履履行职责能能力的；（四）不不履行业主主义务的；（五五）无正当当理由连续续三次不参参加业主委委员会会议议的；（六）不不宜继续担担任业主委委员会委员员、候
18、补委委员的其他他情形。业主委委员会委员员资格终止止的，应当当自终止之之日起三日日内将其保保管的有关关财务凭证证、档案等等文件资料料、印章及及其他属于于全体业主主所有的财财物交还给给业主委员员会。第二十十二条业业主委员会会根据业主主大会议事事规则规定定的任期届届满二个月月前，应当当召集业主主大会，组组织换届选选举；无力力召集业主主大会、组组织换届选选举的，由由物业所在在地县（市市）区房地地产行政主主管部门会会同街道办办事处、乡乡镇人民政政府组织换换届选举。第二十十三条物物业管理区区域不成立立业主大会会的，可以以由房地产产行政主管管部门会同同街道办事事处、乡镇镇人民政府府，在征得得专有部分分占建筑
19、物物总面积过过半数且总总人数过半半数的业主主同意后，将将本办法第第七条第（二二）项、第第（四）项项、第（五五）项、第第（六）项项、第（七七）项事项项，委托物物业管理区区域所在地地的居（村村）民委员员会组织实实施。委托托期限为三三年，可以以连续委托托。按按照城市总总体规划属属于农村城城市化范围围内的住宅宅项目，需需要对房屋屋及配套的的设施设备备和相关场场地进行维维修、养护护、管理，维维护本区域域环境卫生生和相关秩秩序的，可可以由居（村村）民委员员会参照业业主委员会会职责，按按照有关法法律、法规规和规章的的规定开展展工作。第二十十四条业业主大会、业业主委员会会和接受委委托的居（村村）民委员员会开展
20、工工作的经费费由全体业业主承担，不不得由物业业服务企业业承担。业业主大会、业业主委员会会和接受委委托的居（村村）民委员员会工作经经费使用情情况应当定定期在物业业管理区域域内公告，接接受业主的的监督。第三章前前期物业管管理第二十十五条建建设单位应应当在物业业管理区域域内提供物物业管理用用房：建筑筑物总面积积五万平方方米（建筑筑面积，下下同）以下下的，为一一百至二百百平方米；超过五万万平方米的的，每五万万平方米以以内，增加加五十至一一百平方米米。物业管管理用房中中的业主委委员会用房房面积不低低于三十平平方米。物业业管理用房房应当为地地面以上的的独立成套套房屋，水水、电、煤煤气、暖气气、通信、排排水
21、等设施施设备齐全全，具备使使用条件。门门卫房、电电话交换机机房、监控控室、员工工休息室、换换衣间、浴浴室、食堂堂、储藏室室等面积不不计入物业业管理用房房面积。物业管管理用房具具体位置，由由城乡规划划主管部门门在确定详详细规划图图时明确。物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，任何单位和个人不得改变物业管理用房的用途。前期物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房移交给业主委员会或者建设单位管理。市房地产行政主管部门在核发商品房预售许可证和办理房屋所有权初始登记时，应当核查并注明物业管理用房房号。第二十十六条住住宅物业的的建设单位位，应当通通过招投标标的方式选选聘具有相相应资
22、质的的物业服务务企业。招招标时应当当在发布招招标公告或或者发出投投标邀请书书的十日前前，持下列列材料到物物业所在地地的县（市市）区房地地产行政主主管部门备备案：（一）建建设项目中中标确认书书或者具有有法律效力力的其他批批准文件；（二二）经批准准的建设项项目详细规规划图；（三）招招标公告或或者投标邀邀请书；（四）招招标文件；（五五）法律、法法规、规章章规定的其其他材料。房地产行政主管部门发现招标有违反法律、法规、规章行为的，应当责令招标人改正。选聘物业服务企业，投标人少于三个或者同一物业管理区域住宅物业建筑面积在二万平方米以下的，经物业所在地县（市）区房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘
23、具有资质的物业服务企业。第二十十七条新新建住宅物物业，建设设单位应当当在取得商商品房预售售许可证之之前完成前前期物业服服务企业选选聘工作，并并与中标或或者协商选选聘的物业业服务企业业签订前期期物业服务务合同。建设单单位在办理理商品房预预售许可证证时，应当当提供前期期物业服务务合同和物物业服务方方案，物业业服务方案案应当载明明选聘物业业服务企业业情况。第二十十八条建建设单位销销（预）售售物业时，应应当将选聘聘的物业服服务企业情情况、前期期物业服务务合同、临临时管理规规约、物业业管理区域域图、物业业服务内容容、服务标标准、物业业服务费标标准（需注注明以价格格主管部门门批准为准准）等事项项，向物业业
24、所在地县县（市）区区房地产行行政主管部部门备案并并在销售场场所公示。物物业买受人人与建设单单位签订物物业买卖合合同时，应应当书面承承诺遵守临临时管理规规约及同意意公示的其其他事项。第二十十九条物物业服务企企业承接物物业时，应应当与建设设单位对物物业共用部部位、共用用设施设备备进行查验验。经查验验存在问题题的，双方方应当书面面约定解决决时限和方方法。物业共用用部位、共共用设施设设备有重大大质量问题题的，建设设单位应当当进行整改改。待整改改完成，双双方验收合合格后，再再行移交。第三十十条建设设单位在物物业竣工或或者交接物物业时，应应当将物业业管理区域域内的下列列资料分别别移交城市市建设档案案馆和物
25、业业服务企业业保管：（一）竣竣工总平面面图，单体体建筑、结结构、设备备竣工图，配配套设施、地地下管网工工程竣工图图等竣工验验收资料；（二二）设施设设备的安装装、使用和和维护保养养等技术资资料；（三）物物业质量保保修文件和和物业使用用说明文件件；（四四）物业管管理所必需需的其他资资料。移交物业业服务企业业的前款资资料归全体体业主所有有。物业服服务企业因因管理不善善导致资料料丢失或者者损坏的，应应当负责补补齐。前期期物业服务务合同终止止时，应当当全部移交交给业主委委员会或者者建设单位位。第三十十一条建建设单位应应当按照国国家规定的的保修范围围和保修期期限，承担担物业的保保修责任。物物业服务企企业对
26、属于于保修范围围和保修期期内的房屋屋质量问题题，应当及及时通知建建设单位。建建设单位应应当立即通通知施工单单位到现场场核查情况况，予以保保修。建设设单位无法法通知施工工单位或者者施工单位位不按工程程质量保修修书约定进进行保修的的，建设单单位应当另另行委托其其他单位保保修。建设单位位不履行保保修义务或或者拖延履履行保修义义务的，物物业服务企企业可以向向建设行政政主管部门门反映，由由建设行政政主管部门门依法进行行监管。保修期期满或者保保修范围以以外的物业业维修、保保养由物业业服务企业业按照物业业服务合同同的约定承承担。第四章物物业管理服服务第三十十二条从从事物业服服务的单位位应当自领领取企业法法人
27、营业执执照之日起起三十日内内，向市房房地产行政政主管部门门申请取得得物业服务务企业资质质证书。物业服服务企业资资质证书不不得转让、出出租、出借借。第三十十三条物物业服务企企业应当在在办公地点点显著位置置，将物业业服务企业业资质证书书、服务项项目、服务务标准、服服务电话等等公示，并并按照价格格主管部门门的规定进进行收费公公示。第三十十四条业业主应当根根据物业服服务合同的的约定按时时交纳物业业服务费用用。业主与与物业使用用人约定由由物业使用用人交纳物物业服务费费用的，从从其约定，业业主负连带带交纳责任任。已已竣工但尚尚未出售或或者尚未交交给物业买买受人的物物业，物业业服务费用用由建设单单位按收费费
28、标准交纳纳。违违反物业服服务合同约约定，业主主未按时交交纳物业服服务费用的的，业主委委员会应当当督促其限限期交纳；逾期仍不不交纳的，物物业服务企企业可以向向人民法院院起诉。第三十十五条业业主出租物物业的，应应当在物业业租赁合同同中，对物物业服务费费用的交纳纳作出约定定，并在合合同签订后后十日内，将将物业承租租人、出租租期限及物物业费用的的交纳等约约定事项书书面告知业业主委员会会和物业服服务企业。物业转让时，买受人应当要求出卖人结清物业服务费和住房维修费用。未结清的，由买卖双方与物业服务企业约定结清方式。第三十十六条物物业管理区区域内，供供水、供电电、供气、供供热、通信信、邮政、有有线电视等等单
29、位，应应当向接受受其服务的的最终用户户收取相关关费用。物业服服务企业接接受委托代代收前款费费用的，不不得向业主主收取手续续费等额外外费用。第三十十七条物物业服务企企业应当履履行物业服服务合同，接接受业主、业业主大会、业业主委员会会的监督。业业主委员会会应当就物物业服务企企业履行合合同约定情情况每年至至少一次征征求业主意意见，认为为履行合同同约定的，予予以确认；业主要求求整改的，通通知物业服服务企业及及时整改。第三十十八条物物业服务合合同期满前前，物业服服务企业和和业主委员员会无正当当理由不得得单方面提提前解除合合同。一方方依法或者者依据合同同约定要求求提前解除除物业服务务合同的，应应当提前二二
30、个月书面面告知对方方及物业所所在地县（市市）区房地地产行政主主管部门。物业服务合同期满二个月前，业主委员会应当召集业主大会会议，讨论决定物业服务企业的聘用事项。业主大会决定继续聘用的，应当依法与物业服务企业签订新的物业服务合同；不继续聘用的，应当按照本办法规定重新选聘新的物业服务企业。第三十十九条物物业服务合合同期满不不再续订以以及依法解解除或者依依据合同约约定提前解解除的，原原物业服务务企业应当当自合同终终止之日起起十日内退退出该物业业管理区域域。在退出出物业管理理区域之前前，应当按按照国务院院物业管管理条例的的规定，向向业主委员员会或者新新聘的物业业服务企业业移交物业业管理所需需资料、预预
31、收的物业业服务费用用及其收支支账目和物物业管理用用房。物业服务务合同终止止时，业主主委员会与与原物业服服务企业应应当成立移移交小组，负负责处理相相关债权债债务和物业业管理资料料移交等事事务。原物物业服务企企业不得以以未结清债债权债务为为由拒绝移移交或者退退出。物业服务务企业退出出物业管理理区域后，业业主大会尚尚未选聘出出物业服务务企业的，环环境卫生工工作由城建建部门委托托经核准的的生活垃圾圾经营性处处置单位负负责；物业业共用设施施设备、场场地需要维维修养护的的，由利益益相关的业业主按照规规定使用专专项维修资资金维修；没有专项项维修资金金或者专项项维修资金金不足的，由由利益相关关的业主自自筹。第
32、四十十条业主主、业主委委员会、物物业使用人人和物业服服务企业在在物业管理理活动中发发生矛盾和和争议的，可可以向物业业所在地的的街道办事事处、乡镇镇人民政府府或者居民民委员会反反映，街道道办事处、乡乡镇人民政政府或者居居民委员会会应当及时时进行调解解。市市房地产行行政主管部部门应当建建立物业投投诉制度，对对业主、业业主委员会会、物业使使用人和物物业服务企企业在物业业管理活动动中的投诉诉，应当依依法及时调调查、处理理，并将调调查或者处处理结果及及时回复投投诉人；属属于其他行行政管理部部门职责的的，市房地地产行政主主管部门应应当及时移移交有关行行政管理部部门处理，并并告知投诉诉人。第五章物物业的使用
33、用与维护第四十十一条业业主、物业业使用人使使用物业时时，应当遵遵守法律、法法规、规章章和管理规规约的规定定，在供水水、排水、通通风、采光光、通行、维维修、装饰饰装修、环环境卫生、环环境保护等等方面，按按照有利于于物业安全全使用，外外观整洁以以及公平合合理、不损损害公共利利益和他人人合法权益益的原则，处处理好相邻邻关系。第四十十二条在在物业管理理区域内不不得有下列列行为：（一）擅擅自拆改房房屋承重结结构；（二）侵侵占、损坏坏公共场地地、共用部部位、共用用设施设备备；（三三）擅自改改变物业规规划用途；（四四）违反规规定饲养家家禽、宠物物；（五五）违反规规定摆摊设设点、占道道经营；（六）违违反规定倾
34、倾倒垃圾、污污水和抛掷掷杂物；（七）在在建筑物、构构筑物上违违章搭建、涂涂写、刻画画或者违反反规定悬挂挂、张贴宣宣传品；（八）堆堆放易燃、易易爆、剧毒毒或者含有有放射性物物质的物品品，排放有有毒、有害害物质或者者超过规定定标准的噪噪音；（九）违违反规定从从事妨碍业业主正常生生活的经营营活动；（十）法法律、法规规、规章和和管理规约约禁止的其其他行为。有前款所列行为之一的，物业服务企业应当及时劝阻、制止，督促改正；拒不改正的，应当及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。第四十十三条业业主或者物物业使用人人装饰装修修物业，应应当事先书书面告知
35、物物业服务企企业。物业业服务企业业按照有关关规定，与与业主或者者物业使用用人签订物物业装饰装装修协议，发发现违反法法律、法规规、规章和和协议行为为的，应当当制止。已已造成不良良后果或者者不听制止止的，按照照建设部住住宅室内装装饰装修管管理办法的的规定处理理。第四十十四条物物业管理区区域内按照照规划建设设的公共建建筑和共用用设施，不不得改变用用途。业主主依法确需需改变公共共建筑和共共用设施用用途的，业业主委员会会应当持业业主大会决决议到有关关行政管理理部门办理理手续，经经批准的，由由业主委员员会持有关关批准文件件告知物业业服务企业业。涉及需需要改变物物业服务合合同约定事事项的，应应当与物业业服务
36、企业业重新约定定。业业主大会决决定前款事事项前，由由业主委员员会征求物物业服务企企业的意见见。物业服服务企业根根据法律、法法规和规章章的规定，认认为不宜改改变用途的的，应当向向业主委员员会做出书书面说明。业业主大会的的决议违反反法律、法法规和规章章规定的，物物业服务企企业应当报报告相关行行政主管部部门。第四十十五条供供水、供电电、供气、供供热、通信信、邮政、有有线电视等等单位，应应当依法承承担物业管管理区域内内相关管线线和设施设设备的维修修、养护的的责任。供水、供供电、供气气、供热、道道路、排水水、通信、邮邮政、有线线电视等单单位，在物物业管理区区域内的新新增、养护护、维修、更更新和改造造工程
37、，需需要临时占占用、挖掘掘道路、场场地或者共共用部位的的，应当在在计划施工工十五日前前，持施工工计划书、图图纸等材料料，与物业业服务企业业就施工时时间、施工工范围、恢恢复方式、违违约责任等等事项签订订协议后，方方可施工。物物业服务企企业不得无无故阻挠施施工。紧急抢险险的，施工工单位应当当在抢险同同时向物业业服务企业业通报，施施工后及时时恢复原状状。第四十十六条车车辆在物业业管理区域域内公共场场地或者占占用业主共共有道路的的停放、收收费、管理理和费用的的使用办法法等事项，由由业主大会会决定。物业管管理区域停停车场管理理办法的示示范文本，由由市房地产产行政主管管部门制定定。第四十十七条利利用物业共
38、共用部位、共共用设施设设备从事经经营活动的的，在向有有关行政主主管部门办办理审批手手续前，应应当征得相相关业主、业业主大会书书面同意，并并征求物业业服务企业业意见。经经批准的，应应当与物业业服务企业业签订有偿偿使用协议议，所得收收益归全体体业主所有有，主要用用于补充专专项维修资资金，也可可以按照业业主大会的的决定使用用。物物业服务企企业与物业业共有部位位、共用设设施设备的的经营者签签订有偿使使用协议，不不得损害业业主的合法法权益。第四十十八条利利用物业共共用部位、共共用设施设设备从事经经营活动，应应当遵守有有关法律、法法规和规章章的规定，不不得影响房房屋安全和和正常使用用。第四十十九条业业主转
39、让或或者出租物物业时，应应当将管理理规约、物物业管理有有关规定告告知受让人人或者承租租人，受让让人或者承承租人应当当认真履行行并承担相相应责任。业主应当在物业转让合同或者租赁合同签订之日起十日内，将物业转让或者出租的有关情况书面告知物业服务企业。第五十十条住宅宅物业、住住宅小区内内的非住宅宅物业或者者与单幢住住宅楼结构构相连的非非住宅物业业的业主，应应当按照国国家有关规规定交纳专专项维修资资金。专项维修修资金属于于业主所有有，专项用用于物业保保修期满后后物业共用用部位、共共用设施设设备的维修修和更新、改改造，不得得挪作他用用。第五十十一条物物业共用部部位、共用用设施在保保修期满后后出现严重重损
40、坏，影影响业主和和物业使用用人正常生生活和安全全，业主不不同意维修修的，市房房地产行政政主管部门门可以组织织物业服务务企业维修修，并告知知业主大会会，维修费费用在专项项维修资金金中支付。第六章法法律责任第五十十二条建建设单位（公公有住房出出售单位）违违反本办法法有下列行行为之一的的，由房地地产行政主主管部门责责令限期改改正，逾期期不改正的的，处五千千元以上一一万元以下下罚款：（一）违违反本办法法第十条规规定，不提提出成立首首次业主大大会报告或或者不提供供物业出售售和业主入入住明细、物物业基本情情况等材料料的；（二）违违反本办法法第二十八八条规定，未未将应当备备案、公示示的事项备备案、公示示的。
41、第五十十三条物物业服务企企业违反本本办法有下下列行为之之一的，由由房地产行行政主管部部门按照下下列规定处处罚：（一）违违反本办法法第三十条条第二款规规定，将资资料丢失或或者损坏，又又不补齐的的，责令限限期改正；逾期不改改正的，处处五千元以以上一万元元以下罚款款；（二二）违反本本办法第三三十二条第第二款规定定，转让、出出租、出借借物业服务务企业资质质证书的，责责令限期改改正，处五五千元罚款款；（三三）违反本本办法第四四十五条规规定，无故故阻挠施工工的，给予予警告，责责令改正。第五十十四条物物业服务企企业违反本本办法第三三十九条规规定不退出出物业管理理区域的，业业主委员会会可以依法法提起诉讼讼。第五十十五条违违反本办法法涉及其他他行政主管管部门权限限的，由有有关行政主主管部门依依法处理。第七章附附则第五十十六条业业主自行或或者委托其其他管理人人对房屋及及配套的设设施设备和和相关场地地进行维修修、养护、管管理，可以以参照本办办法执行。第五十十七条本本办法自22009年年10月11日起施行行。大大连市人民民政府19999年112月233日公布的的大连市市城市住宅宅区物业管管理办法（大大政发11999123号号）同时废废止。发布部门：大连市政政府发布布日期：22009年年08月113日实实施日期：20099年10月月01日(地方法法规)