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1、 员工手册册 （保洁员必必读）永 州 奥美林林保洁有限公公司YONGZHOOU OlYYMCN TTECHNOOLOGY CO., LTD目录总经理致词第一章 公司简介第二章 人事宗旨第三章 公司的组织机机构图第四章 劳动条例第五章 管理规则第六章 劳动福利制度度第七章 考勤制度第八章 工服管理规定定第九章 员工奖惩细则则第十章 安全守则第十一章 附则总经理致词我们推崇人才、思思想文化的多多元化和现代代知识的结合合。每位加盟盟公司的员工工均有机会获获得与公司共共同发展壮大大的机遇。我们尊重自己的的工作团体，一一致使其不断断进步。我们拥有追求完完美服务的激激情，用强烈烈的责任感，坚坚持“一流的品
2、质质求生存、一一流的诚信求求发展、一流流的管理求进进取”的理念，满满足并超越顾顾客的需求，赢赢得事业的成成功。企业精神: 诚诚信、勤勉、严严谨、共进企业核心价值观观:诚信为本本、信誉为天天服务宗旨: 想顾客所所想、做顾客客所求、超顾顾客所望追求求目标: 专专业品质、造造就信赖、全全力打造同行行中的领跑者者经营理念:一流的品质质求生存、一一流的诚信求求发展、一流流的管理求进进 总经经理：蒋拥民民 第一章 公司司简介北京奥美林保洁洁服务有限公公司经国家工工商总局注册册的正规服务务机构，公司司集科研开发发保洁服务保洁行业推推广清洁设备销销售技术转让培训图文设计制作信息咨询零售鲜花礼品通讯设备仪器仪表
3、化工产品日用百货等等。公司自成立以来来已经建立了了一套完善的的工作体系，管管理体系和质质量监督体系系，并顺利通通过了国际IISO90001-20000服务质量量管理体系认认证，国际环环保管理认证证并被中国石石材工业协会会中国物业协协会中国家庭服服务业协会中国鼠害与与卫生防治协协会中国高空协协会等聘为会会员单位。被被北京市工商商局评为“北京市守信信企业”光荣称号，使使公司的发展展奠定了更好好的基础。奥美林公司是依依据互联网进进行全面宣传传的保洁公司司，奥美林清清洁网站m是以清洁为为主体的网站站，客户可以以在此了解国国内外清洁行行业新闻，清清洗技术介绍绍，各地商家家厂商查询，闲闲置清洗设备备转让等
4、行业业信息资源。还还可以网上预预约服务，订订购清洁产品品和有偿的超超值会员服务务，同时也是是在全国推出出推广型加盟盟服务的技术术型公司。目目前公司有多多名专项专业业技能讲师，三三千多名专业业从事日常流流动清洁服务务的员工，有有二千多名外外派企事业保保洁人员，有有一千多名备备案登记的零零点保洁工，总总部设在奥运运村，分部遍遍布北京八大大城区，公司司拥有多部施施工（送货）车车辆，拥有数数套多功能清清洗设备及石石材护理翻新新等工作的相相关设备，随随时为您提供供优质完善服服务。奥美林公司在管管理上注重人人员的素质培培养，保洁服服务时必须统统一着装、佩佩戴胸卡，严严格要求保洁洁人员在工作作中尽心尽力力、
5、细致入微微的敬业精神神，在经营中中保持低价位位、高标准、价价格有商量质质量没商量的的方针。公司司成立以来，主主要承揽酒店店商场体育馆写字楼公寓银行等各类类物业的开荒荒工程及日常常保洁服务。奥奥美林公司本本着诚信为本本，以优良的的品质，合理理的价格，全全面、快捷、周周到、细致热情的超值值服务来满足足客户的需要要。第二章人事宗宗旨公司的管理目标标是：成为一一个优质、高高效、服务全全面且不断创创新、不断进进取的团体。员员工是公司赖赖以发展地基基石，是公司司的重要财产产。我们的团团队是具有良良好的素质，富富有活力和创创造力的团队队。公司的宗旨是：员工无论从事何何各种工作，均均是同等重要要。每位员工都必
6、须须受到尊重和和认可。每位员工都要努努力减少支出出，降低成本本，注意环保保和节能，在在工作中严于于律已，帮助助公司不断提提高公众形象象。公司的员工都是是经过认真选选择，量才录录用，并安排排在与其能力力相适应的工工作岗位上。公司为员工提供供与其工作相相适应的报酬酬和补贴，提提供各种培训训课程，以及及个人的专业业发展机会，为为员工提供良良好的工作条条件，根据表表现给予员工工奖励和处罚罚。公司将努力为员员工提供发展展机会，并通通过培训丰富富员工的专业业知识和业务务水平，为员员工不断发展展创造条件。第三章公司的的组织机构图图总经理 副总经理 财务部门项目管理部市场拓展部环境/质量检查部综合办公室 清洁
7、部工程保养部 第四章劳动条条例一、劳动制度根据企业劳动管管理规定，公公司所录用的的员工均实行行劳动合同制制。二、招聘原则公司招聘员工，遵遵循专业对口口，量才录用用原则，以该该职位的实务务知识考核成成绩作为主要要录用参考标标准。三、受聘手续所有员工都必须须按公司相关关规定，提供供个人身份证证明资料，办办理入职手续续。员工在申请职位位时所提供的的资料必须详详实正确，如如有隐瞒及虚虚报，一经查查实，公司可可根据情节处处罚直至解除除劳动关系。四、体检员工入职前必须须进行体检，合合格后，方可可上岗。五、工作时间按国家相关法律律法规执行。六、超时工作如因工作需要，公公司可要求员员工加班，超超时工作按国国家
8、相关规定定给予补休或或支付员工加加班工资。七、升职升职的主要依据据：公司将对对工作表现好好，业务水平平高，管理协协调能力强，品品德高尚的员员工给予晋升升。八、发薪方式员工薪金于每月月10日以货币币形式通过银银行转帐汇入入员工工资帐帐户。九、工资调整及及工资分类公司将根据员工工的工作表现现调整员工工工资。依据不不同职位、不不同责任而作作出不同类别别工资的审核核及决定。十、辞职员工在合同期内内提出辞职，须须提前十五天天以书面形式式申请并做好好交接工作，如如届时未履行行或瑕疵履行行交接手续，则则合同期限相相应顺延至办办妥交接工作作时止。有特特殊情况需要要辞职时，则则以一个月工工资代替通知知期，经同意
9、意后，方能办办理辞职手续续。若员工不不按上述规定定擅自离职，将将按政策法规规及公司规章章制度进行处处理，并扣一一个月工资以以代替通知期期。员工在试用期内内辞职，须提提前三个工作作日以书面形形式申请并做做好交接工作作，因有特殊殊情况需要辞辞职时，则以以三个工作日日工资代替通通知期。十一、解除劳动动合同员工在合同期内内犯有重大过过错，公司有有绝对权随时时与员工解除除合同，而不不作任何补偿偿。若因公司业务调调整或管理方方针有变而产产生人员闲置置，公司有权权裁减人数，公公司会提前十十五天通知员员工，并按相相关规定予以以补偿。十二、停职如有需要调查、核核实后再做处处理的事件，当当事员工有可可能收到停职职
10、通知书。在在停职期间公公司会发放基基本工资。待待事件处理完完毕后，再补补发扣除的款款项或按处理理决定执行。十三、转正员工试用期满前前七天，填写写转正申请单单经部门经理理同意后，交交办公室等待待通知。十四、劳动合同同续签公司办公室在合合同期满前一一个月发续约约通知单给予予员工，与员员工商讨续约约事宜。在双双方同意的情情况下，办理理续签手续。第五章管理规规则一、行政人事记记录员工须将以下变变更事项在变变更后一周内内报公司办公公室：地址和电话婚姻状况诞生子女重大病变或传染染性疾病二、个人仪表员工仪表必须经经常保持整齐齐清洁。男员员工不得留胡胡须，鬓发长长度不能盖及及耳朵与衣领领。女员工的的发型与化妆
11、妆宜端庄清雅雅。制服、皮皮鞋、头发须须经常保持整整洁。三、工牌为证明员工在公公司中工作的的身份，所有有员工当值期期间均应佩戴戴公司统一配配发的工牌，并并请小心保管管，如有遗失失，立即报公公司办公室重重新补发并交交工本费。员员工在离职时时须将工牌交交回。四、更衣柜穿着制服的员工工每人可领用用一个更衣柜柜，更衣柜不不得私装别锁锁和私配钥匙匙，柜中不要要存放贵重物物品及任何公公司物品。衣衣柜不用时应应锁紧，公司司不负任何个个人财物丢失失的责任。员员工离职时须须将衣柜清理理并将钥匙退退回。钥匙丢丢失、损坏立立即上报总务务处补配。五、工服工服穿着必须整整齐。除公司司批准外，员员工在工作期期间必须穿着着制
12、服。工服服非自然损坏坏或遗失，应应照价赔偿。员员工离职时须须将制服交回回，否则按遗遗失处理。制制服折旧按公公司工服管理理规定办理，换换取工服时须须以旧换新。六、员工进出通通道员工上、下班须须由公司指定定的员工通道道出入，不允允许乘电梯。七、客用设施除因上司指派及及工作关系外外，员工不得得在任何时候候在客用场所所逗留，不准准使用各类客客用设施。员工运送货物，不不准许与业主主同时使用客客梯，应先请请业主使用。八、宿舍管理员工须爱护宿舍舍的卫生，营营造良好的食食宿环境，严严禁宿舍有抽抽烟、喝酒、赌赌博等违纪行行为的发生，具具体办法参照照宿舍管理理制度。九、当值时间表表员工必须依照部部门经理或主主管安
13、排的时时间表工作，不不得私自调整整，否则按旷旷工处理。如如有事需要调调班须经部门门经理签字同同意并上报公公司办公室同同意后方可调调班。十、通告公司各类有关员员工的通知、告告示均应贴在在通告牌上，各各部门有关工工作业务的通通告均应贴在在电梯里的告告示栏，任何何人员不得擅擅自撕毁通告告，未经批准准严禁在公司司范围内张贴贴任何通告等等。十一、亲友探访访请告知亲友尽量量不要到公司司内做私人探探访。十二、财产管理理员工如蓄意或疏疏忽，造成公公司财物或设设施的损坏，公公司可按被毁毁物品价值要要求员工照价价赔偿。如员员工有偷窃行行为，将会被被立即解除劳劳动合同而公公司不作任何何补偿，同时时通知公安机机关作出
14、处理理。十三、钟卡记录录员工上下班必须须打钟卡。代人或托人打钟钟卡，均属违违反公司规定定的行为，违违规者将按公公司规章制度度处理。因工工未能及时打打卡者，应及及时填写未及及时打卡单并并写明未及时时打卡原因，经经部门经理确确认签字后报报公司办公室室。十四、保密除非有公司书面面批准，员工工不得容许任任何不经准许许的人士接触触有关公司或或其业务的书书籍、信件或或文件，不得得用书面、口口头或其它形形式透露有关关公司业务或或公司内部事事务或其它公公司资料。否否则按（员工工奖惩细则）甲甲类过错第99条处理。第六章劳动福福利制度一、法定假期员工每年可享有有国家法定有有薪假期，包包括元旦一天；春节节六天；国际
15、际劳动节一天天；国庆节三三天；清明、端午、中中秋各放假一一天。员工若不能在法法定假日当日日放假，公司司将给予员工工发放当天加加班工资或同同等休假。二、年假员工服务每满一一年，可享有有五天的有薪薪年假。员工工应拟定休假假计划，休假假须提前十四四天提出申请请，批准后方方属有效。年年假可两年一一起休，两年年一起休假的的前提必须是是第一年年假假没休、第二二年工作满66个月者。如如果因工作需需要无法休假假，可作补偿偿。三、病假1、病假1-22天者可电话话请假，三天天以上者（含含三天）于病病假当天通知知所属部门和和办公室，并并在上班报到到时须持医疗疗机构或诊所所提供的医疗疗证明或病历历到办公室进进行补假，
16、经经办公室核实实后方属有效效。2、员工因患病病或非因工负负伤，需要停停止工作的，根根据员工实际际参加工作年年限和在本单单位工作年限限给予医疗期期。具体条款款按照政府有有关规定执行行。四、婚假1、凡到结婚年年龄而要结婚婚的男女员工工，都有权享享受五天的有有薪婚假。符合国家晚婚规规定的（男年年满二十五周周岁、女年满满二十三周岁岁的初婚为晚晚婚）可享有有十天有薪婚婚假。2、婚假须提前前十四天向部部门申请，并并报总经理批批准后才能离离岗。婚假结结束呈交有关关结婚证明文文件，经办公公室查实后方方为有效婚假假。否则按事事假处理。五、事假员工请事假须提提前一天进行行申请，获得得批准后，方方可休假；如如有特殊
17、情况况不能提前请请假者，续在在当天班前一一小时报告本本部门和公司司办公室，且且于事后补办办请假手续，否否则按旷工处处理。申请时时须说明理由由，如无充分分理由，事假假将不获批准准。六、产假申请分娩假期必必须有医院的的产检和分娩娩证明，此假假期按政府和和计划生育的的有关规定执执行。产假包包括法定假期期及公休日在在内。产假为为有薪假期，工工资照常发放放。七、丧假若员工直系亲属属（指配偶、父父母、子女）去去世，可获三三天全薪丧假假。而兄弟、姐姐妹去世，可可获一天全薪薪丧假。八、因工受伤或或死亡员工在工作中，因因工伤亡立即即通知部门经经理及公司办办公室。伤亡亡者的待遇按按国家有关规规定办理。九、社保公司
18、可提供国家家规定的社会会保险。十、培训公司设置了员工工教育经费，可可根据工作和和业务需要，对对员工提供必必要的业务和和理论培训。无无论公司或部部门组织的培培训，员工都都必须参加。十一、食宿公司为员工提供供工作餐和基基本食宿。员员工如不在本本公司食宿，则则视为本人自自动放弃该福福利并不予补补偿。第七章考勤制制度一、出勤工作时间：每周周工作五天，每每天8小时，正正常时间为上上午8：300到下午177：30，午午休为一个小小时（12：00-133：00），业业务部、工程程部、客服部部员工按排岗岗表安排出勤勤。二、打卡员工每天上班、下下班打卡（共共计2次），每每日超4次者者，按公司相相关规章制度度处理
19、。员工工应亲自打卡卡，帮助他人人打卡和接受受他人帮助打打卡者，无论论是否迟到，均均按乙类过错错处理（扣发发当月浮动资资金的50%）。忘记打打卡的员工，可可填写补打卡卡单，写明缺缺打卡原因，经经部门经理、办办公室主任、总总经理签字确确认后，按正正常上下班考考勤，否则按按每次缺勤半半天处理。三、公出公出、出差等需需事前填写相相关手续经部部门经理批准准、办公室主主任、总经理理签字确认后后，方有效。四、请假任何类别的假期期都需事前填填写相关手续续经部门经理理批准、办公公室主任、总总经理签字确确认后，方有有效。如遇紧紧急情况，不不能事先请假假，应在班前前一小时电话话通知本部门门经理和办公公室并在上班班当
20、日补办手手续，否则以以旷工计。员员工每月请假假不得超过33天，超过33天者，除扣扣事假工资外外，每超一天天扣除本月全全勤奖的100%，再每超超一天，按110%递增（如如请事假4天天，除正常扣扣除事假工资资外，另扣除除全勤奖的110%。第五五天，另扣除除全勤奖的220%，以此此类推。连续续休假超过115天或全年年请假超过330天者由主主管部门作出出“辞退处分报报告”报办公室审审核、总经理理签字确认，同同时致函或致致电本人。五、迟到早退根据该员工排班班表工作事端端，推迟5分分钟到岗或提提前5分钟离离岗，即视为为迟到和早退退。每迟到、早早退一次（以以打卡钟记录录为准），罚罚款10元。超出范围将视为为
21、旷工半天（根根据奖罚细则则2015501处理理），扣除个个人当月半天天工资。当月月累计旷工33个工作日者者做辞退处理理。六、多日旷工处处理决定无故缺勤累计三三个工作日，主主管负责人将将亲自联络本本人查明原因因，无特殊原原因的将在满满三天后的第第二天内由主主管部门作出出“辞退处分报报告”报办公室审审核、总经理理签字确认，同同时致函或致致电本人。七、考勤统计考勤截止日期为为每月的255日，考勤以以钟卡数据为为依据。各种请假、加班班、调休单、奖奖励处罚单等等相关单据最最迟于每月225日前交办办公室，进行行工资核算统统计。第八章工服管管理规定为加强服务和管管理工作，树树立公司良好好形象，特制制订公司工
22、服服管理规定，具具体规定如下下：一、工服为公司司财产，任何何人不得外借借、侵占和故故意损毁。公公司各工种员员工在工作中中必须按要求求着工服上岗岗，且工服应应干净整齐。二、公司新上岗岗员工先到公公司办公室办办理上岗手续续，领取考勤勤卡、工卡等等各项物品后后方能上岗工工作。三、工服使用期期限为两年，计计算一律按实实际购置成本本计算。四、员工因个人人原因离开公公司，到公司司办公室办理理离职手续，最最后到财务部部离职结算，工工服折旧扣除除费用如下：1、正式员工在在合同期结束束按公司规定定离职的，不不扣除服装费费用；2、正式员工在在公司合同期期末结束，因因个人原因离离开公司的，应应扣除服装费费用。3、普
23、通保洁员员在合同期内内工作未到半半年，因个人人原因（包括括个人提出离离职，员工违违反公司管理理规定，受到到辞退、开除除处理的）离离开公司的，应应扣除服装费费用。4、因公司缩编编离开公司的的，交回工服服，不扣除服服装折旧费用用。五、严禁员工之之间私自转让让工服。第九章员工奖奖惩细则一、为实施有效效管理，鼓励励和调动员工工的工作积极极性和创造性性，促进企业业两个文明建建设的持续发发展，根据国国家有关法律律法规，结合合建立现代企企业制度的实实际需要，特特制定员工奖奖惩细则。二、公司员工必必须遵守国家家的政策、法法律、法令，遵遵守公司劳动动纪律和各项项规章制度，爱爱护公司财产产，学习和掌掌握本职工作作
24、所需的文化化技术业务知知识和技能，团团结协作，完完成工作任务务。对公司员员工实施奖惩惩，要把思想想政治工作与与经济手段结结合起来，表表彰先进，激激励后进，惩惩处违反纪律律的行为。在在奖励上，坚坚持精神鼓励励与物质奖励励相结合，以以精神鼓励为为主的原则；对违反纪律律的员工，坚坚持以思想教教育为主、惩惩罚为辅的原原则。三、符合下列条条件之一的员员工，给予适适当奖励：1、在经营、管管理中创造优优异成绩者；2、工作态度好好，服务质量量高，为企业业创造良好声声誉者；3、及时采取措措施，防止重重大事故发生生者；4、提出合理化化建设，经实实施有成效者者；5、控制开支、节节约费用有显显著成绩者；6、敢于抵制不
25、不正之风，事事迹突出者；7、维护公司纪纪律，事迹突突出者；8、一贯忠于职职守，积极负负责，廉洁奉奉公，事迹突突出者；9、敢于向不良良现象作斗争争，揭发举报报者；10、为保护公公有财产，为为客户生命、财财产，见义勇勇为者；11、拾金（物物）不昧者；12、模范遵守守各项规章制制度，为各个个部门树立典典范者；13、其他应予予奖励者。四、奖励种类：1、行政奖励种种类分为：记记功、记大功功、通令嘉奖奖、授予先进进集体、个人人等。在给予予上述荣誉的的同时，可发发给一次性资资金，资金为为月薪的200%左右。2、公司专项奖奖励种类主要要有：（1）资资产经营考核核奖；（2）合合理化建议奖奖；（3）安安全质量奖；
26、（4）全勤勤奖；（5）其其他五、奖励的审批批权限：1、公司有权对对所属部门及及其员工行使使本细则第五五条所列各项项奖励；公司司管理系统有有权行使本细细则第五条。2、记功由公司司部门（单位位）提出建议议，公司行政政人事部审核核，报总经理理批准，通令令嘉奖须经公公司有关会议议研究确定，总总经理签发。六、专项奖励标标准和办法，以以及年度、经经常性的考核核奖励等，按按照公司有关关规定办理。七、奖励的实施施1、奖励实施管管理，给予员员工的奖励，经经规定的权限限部门批准，由由行政人事部部按程序办理理。因故需要要取消员工的的奖励时，也也应经原授奖奖部门批准。2、根据业绩、影影响和经济效效果的大小，全全面衡量
27、，准准确地实施奖奖励。奖励材材料存入本人人档案。3、及时实施奖奖励。给予员员工奖励，不不仅是一项思思想工作，而而且也是人力力资源管理的的一项经常性性的业务工作作，因此，对对符合奖励条条件的员工，应应及时给予奖奖励。4、对于员工的的奖励，在适适当的会议上上进行表彰，颁颁发奖励证书书或以其他方方式予以公布布，宣传模范范事迹，以示示表彰和奖励励。5、受到警告、记记过、记大过过处分的员工工在处分满半半年以后；受受到撤职或降降职处分的员员工在满一年年以后；受留留用察看处分分的员工在期期满被除数批批准分配正式式工作以后，符符合奖励条件件的，应当与与其他员工一一样对待，给给予适当的奖奖励。八、员工过错（违违
28、纪）种类：按照违反纪律行行为的情节轻轻重、影响大大小、危害程程度，分为甲甲类过错（重重大过错）、乙乙类过错（较较大过错）、丙丙类过错（轻轻微过错）三三类。甲类过错（重大大过错）1、 违反国家法律法法规被依法追追究刑事责任任的；2、 情节轻微、尚不不够承担刑事事责任但够治治安处罚的下下列行为：散布传播黄色色刊物、录像像、录音等；赌博或变相相赌博，以及及进行其他带带赌博性质的的活动；道德败坏、生生活作风不正正；殴打他人或或互相打斗、聚聚众闹事、参参与斗殴事件件；危害他人，调调戏或欺辱他他人；偷拿、骗取取公共及他人人财物；携带或收藏藏禁品；蓄意破坏公公用设施、设设备和办公设设备的；3、 在经营管理中
29、由由于自己的责责任给公司造造成经济损失失1000元元以上的；4、 无理拒绝接受任任务，经教育育不改的；5、 超越职权范围擅擅自做主，对对无关本职事事件随便作答答造成损失或或恶劣影响的的；6、 在公务往来中，收收受回扣（或或小费）、礼礼品的；7、 未经公司同意作作任何形式的的募捐；8、 煽动员工、客户户搞群众集会会或闹事者；9、 偷窃、泄露、伪伪造公司商业业管理机密；10、 工作严重失职、撤撤离职守、给给公司造成重重大损失者；11、 1000元以上上的拾遗不报报者；12、 工作时间饮用任任何酒类或服服食麻醉药物物，及携带违违禁物品（如如武器、毒品品、爆炸品等等等）13、 呈交伪造医生证证明或虚报
30、个个人资料等弄弄虚作假行为为；14、 违反工作要求，遭遭客人投诉者者；15、 无故旷工，擅自自离开工作岗岗位、每年超超过三个工作作日，无正当当理由不办理理续假而无故故超假的；16、 严重违反公司的的其他规定的的。乙类过错（较大大过错）1、工作疏忽大大意，造成公公司财物损失失和损坏，经经济损失10000元（不不含）以下的的：2、未经批准使使用公司设施施、设备和工工具器材的；3、不遵守公司司考勤制度的的（详情请见见附本）；4、经常无故迟迟到、早退、上上下班不签到到；5、对顾客或同同事不礼貌、不不庄重、粗言言秽语、出言言不逊或恐吓吓威胁的；6、挑拨是非、乱乱传闲话、影影响团结、扰扰乱公司正常常工作秩
31、序的的；7、消极怠工或或在业务学习习培训期间不不认真、不刻刻苦、不虚心心，达不到标标准或要求的的；8、不尊重同事事和上下级，不不服从管理的的；9、在更衣室内内聚赌、娱乐乐或睡觉；10、未经上级级部门经理批批准私自装配配公司使用的的钥匙；11、擅自张贴贴或涂改公司司通告，私自自派发任何种种类的文字、印印刷品者；12、肆意破坏坏公共设备及及财产者；13、其他不符符合公司规定定的。丙类过错（轻微微过错）1、 无故迟到、早退退、上下班不不签到或擅自自调整班次的的；2、 不遵守门卫制度度的；3、 上班时做与工作作无关的事；4、 工作或服务态度度欠佳，达不不到工作基本本要求的；5、 违反公司员工行行为规范
32、，经经教育不改的的；6、 不按公司规定进进入客户区域域的；7、 占用公司电话做做私人用途的的；8、 当值时打瞌睡或或在公司内售售卖私人物品品；9、 工作怠慢、服务务欠佳者；10、 无故不参加公司司组织的培训训课程；11、 考核不合格，补补考仍然不合合格者；12、 其他不符合公司司要求的行为为。九、对有过错行行为的员工，应应当根据情况况给予相应的的处分或（和和）经济处罚罚或免于处分分。处分分为为：警告、记记过、记大过过，降职或撤撤职，留用察察看、开除。在在给予上述处处分的同时，可可以给予一次次性罚款。上上述处分的先先后排列次序序，由前到后后根据轻重程程度逐次构成成的惩戒处置置系列。且任任何两种处
33、分分都不能并用用。十、处分方法：1、凡出现甲类类过错，由行行政人事部组组织有关部门门立即查清事事实，提出处处理意见，经经总经理或有有关会议研究究决定，做出出记过、记大大过、撤职或或降职、留用用察看、开除除、除名处理理。最后由总总经理批准后后生效，并将将处理结果备备案并抄送公公司各部门。2、员工犯甲类类过错免于处处分的，停发发当月浮动奖奖金；受警告告处分，扣发发当月浮动奖奖金的10%；受记过处处分，扣发当当月浮动奖金金的30%-50%；受受记大过处分分，扣发当月月浮动奖金的的100%。3、犯丙类过错错，扣发当月月（做出处理理决定的当月月，下同）浮浮动奖金的220%，犯乙乙类过错，扣扣发当月浮动动
34、奖金的500%。4、数次触犯乙乙类或丙类过过错甚至屡教教不改者，应应从重从严处处罚。十一、对于受撤撤职或降职处处分的员工，按按其新岗位重重新核定其工工资。十二、由于员工工的责任在工工作中给公司司造成损失的的，应当赔偿偿经济损失。赔赔偿损失的金金额由公司根根据情况确定定。如果能够够迅速改正错错误，表现良良好的，赔偿偿金额可以酌酌情减少，但但需要总经理理批准。十三、行政处分分、以及辞退退、除名等组组织处理决定定，应当书面面通知违纪员员工本人，并并将处分（组组织处理）材材料存入本人人档案。十四、给予违纪纪员工处分时时，根据其所所犯错误的性性质和情节轻轻重，参照平平时表现和对对错误的认识识程度，分别别
35、给予适当的的处分或者免免于处分。做做到事实清楚楚，定性准确确，处分尺度度得当。十五、对确有严严重政治问题题、经济问题题和其他严重重问题的员工工，对抗领导导的审查，应应给予开除处处分。十六、员工被除除名、开除、劳劳动教养以及及被判刑(包包括判处徒刑刑缓刑或管制制.拘役的),劳动合同同即日自行解解除，停发该该员工当月薪薪金，本单位位永不录用该该员工。十七、员工享有有国家法律法法规规定和公公司制度赋予予的权利，公公司予以尊重重和保障。十八、对违反人人事管理等公公司制度而使使员工自身利利益受到侵犯犯的行为，员员工有权向部部门（单位）负负责人或行政政人事部及公公司领导提出出申诉，以得得到公正待遇遇。十九
36、、员工对给给予的处分不不服的，可以以在送达处分分之日起100日内，向公公司提出申请请复议，但在在未作出改变变原处分的决决定以前，仍仍然按照原处处分决定执行行。二十、对于弄虚虚作假、骗取取奖励的员工工，应当按照照情节轻重，给给予必要的处处分。二十一、对于滥滥用职权，利利用处分员工工进行打击报报复或对应受受处分的员工工进行包庇的的人员，应当当从严予以处处分。第十章 安全守守则一、因工意外受受伤一切因工意外受受伤必须立即即呈报部门经经理，并将工工伤报告交公公司办公室及及提供有关医医疗诊断报告告。为安全起起见，员工如如发现有不安安全之隐患足足以引起意外外的，应立即即报知部门经经理或主管，以以便及早解决
37、决。二、火警及防火火措施如遇火警，必须须作如下措施施1、 保持镇定，听从从统一安排。2、 利用公司之传讯讯系统通知所所有员工疏散散.3、 如遇火势扩大,必须协助疏疏散员工及业业主,安全撤撤离现场。4、 关闭电源。5、 使用灭火设备将将火扑灭。6、 由当值主管通知知总经理，再再决定是否报报告消防队、医医院和公安部部门。第十一章附则则一、本员工手册册由北京保洁洁服务有限公公司办公室负负责解释。二、公司根据经经营状况和其其他情况的变变化对员工手手册进行及时时的修改、完完善并将修改改结果加以公公示。三、北京奥美林林保洁服务有有限公司全体体员工须遵守守实施中的员员工手册。药剂使用方法及及注意事项1) 高
38、泡地毯水,干干泡地毯水a) 本品是针对地毯毯研制的中性性液体,泡沫沫丰富,能有有效去除各种种地毯污渍.b) 使用方法: 取取本品1份配配30-400份水,配合合多功能洗地地机清洁地毯毯。2) 低泡地毯水a) 本品泡沫适中,中性清洁剂剂,用法同高高泡、干泡方方法一样。3) 地毯除渍剂: a) 此除渍剂功效特特强,能有效效地去除地毯毯上的各种污污渍,如:茶茶渍、咖啡饮饮料等污渍,并对地毯无无任何损坏.b) 使用方法:一般般1份除渍剂剂配上1份水水(专用去特特殊污渍),1份除渍剂剂配上3份-10份水(去一般污渍渍)可根据脏脏污的情况来来确定.c) 以上注意事项: 本品为中中性,不会对对物品造成损损坏
39、,注意清清洗地毯时吸吸尘器脏水要要勤倒,以防防止脏水弄到到墙上。4) 酸性清洁剂: a) 本清洁剂可清除除顽固水垢和和石灰渍,适适用于洗手间间,瓷面外墙墙瓷砖等.b) 使用方法:一般般污渍一份兑兑5至20份份水,严重污污渍一份兑22至5份水.c) 注意事项:本品品为酸性清洁洁剂,不能在在不绣钢表面面,电镀件表表面上使用,否则会烧坏坏物品表面,清洗其它物物品表面后一一定要反复用用清水清洗33-5遍。d) 注意：大理石,电镀件严禁禁用,玻璃少少用。5) 洗石水,酸性除除锈清洁剂,强力除垢剂剂.a) 以上三种药剂是是采用高浓度度配方,能快快速去除各类类顽固污渍,锈渍,去除除力特强。b) 使用方法:
40、根根据脏污程度度,一般污渍渍:1份药剂剂兑20份至至30份水.重污渍1份份药剂兑100份至20份份水c) 注意事项: 以以上3种药剂剂同样不能清清洗大理石,不锈钢,电电镀件等.清清洗其它物体体要用清水清清洗1-2遍遍。6) 不锈钢光亮剂:a) 本品能迅速去除除不锈钢表面面污垢,而且且使用后在不不锈钢表面形形成极薄的纯纯化膜,可防防止清洁时产产生的2次污污染,使不锈锈钢表面保持持洁净光亮.b) 使用方法:取本本品喷洒在毛毛巾上、软布布上,然后擦擦拭物体.c) 注意事项:本品品不能兑水,使用原液,毛巾要用好好的,防止掉掉毛。7) 化油剂:a) 本品是针对油性性特制的药剂剂，属强碱.b) 使用方法:
41、重污污渍-1份清洁洁剂兑2-55份热水 一一般油渍-1份剂兑兑8-10份份热水. 轻轻油渍-1份份兑8-200份热水 高高压清洗-1份兑兑40-800份热水.C）注意事项: 本品属于于强碱,使用用时戴上护皮皮手套,别弄弄到眼睛,皮皮肤上。8) 消泡剂: a) 本品是一种专为为抽洗机而设设计的清洁剂剂,能迅速的的消除在机器器工作过程中中所产生的泡泡沫,效果显显著,无损机机件.b) 使用方法:洗地地毯时,吸尘尘器吸水开始始前往水箱里里倒上2瓶盖盖消泡剂,然然后再吸水.泡沫就不会会进电机了.c) 注意事项:使用用时根据情况况放上2-44瓶盖,注意意同时尽快倒倒脏水,别让让脏水溅到墙墙上。9) 固体蜡
42、: a) 是一种保护地板板特效的蜡质质,有防水,防滑,增亮亮功效.b) 使用方法:用白白垫平放在地地面上,上面面铺上2条毛毛巾然后用小小刀把蜡抹在在毛巾上,配配上单擦机,均匀的把蜡蜡涂抹在地板板上,等100分钟后用白白垫抛一遍光光即可.c) 注意事项:打蜡蜡时一定要涂涂抹均匀,否否则打完蜡后后斜面看地板板是花的，而而且非常明显显。10) 火碱 a) (氢氧化钠)属属强碱，去油油有特效,主主要针对重油油.b) 使用方法:用一一斤火碱配110斤水,配配上高压水枪枪,先用小刀刀铲油,然后后用高压水枪枪冲油垢.c) 注意事项:特别别注意防护眼眼睛,皮肤,穿上防滑鞋鞋等.注意铝铝制品。11) 免抛面蜡：
43、a) 是一种反光极强强的地板蜡，用用后使地面产产生一层保护护膜，带给人人一种光洁如如新的感觉。适适用于云石、大大理石、塑胶胶地板、实木木地板、复合合地板等任何何一种坚硬地地面。b) 使用方法：打蜡蜡前，必须彻彻底清洁地面面。I. 第一种方法：把把蜡倒进喷壶壶，一面喷一一面用毛头均均匀的涂抹在在地面上。切切记，一定要要均匀，否则则待干后地面面出现花的现现象。II. 第二种方法：把把蜡均匀的倒倒在专用打蜡蜡拖布上，再再来回拖蜡，同同样要均匀。c) 注意事事项：蜡不能能掺水，一遍遍蜡打完后等等一小时再打打第二遍。打打完蜡后，必必须干四小时时才可以走人人。（一般尽尽量打固体蜡蜡，少打液体体蜡，因为液液
44、体蜡容易打打花，且成本本高，固体蜡蜡好打，不容容易出现质量量问题，且成成本低）12) 起蜡水：a) 是一种能有效去去除石材、地地板等硬地板板表面的地板板蜡及其他油油腻蜡状物的的产品。b) 石材起蜡方法：用1份起蜡水配配上8份（50770度）热水水，涂在石材材表面，稍等等十分钟，用用红垫配单擦擦机清洗地面面，然后用吸吸水机把脏水水吸净，再用用清水把石材材表面清洗干干净即可。如如需打蜡，擦擦净地面再打打蜡。c) 木地板起蜡：用用1份起蜡水配配上6份热水，用用毛头涂抹在在地板上，等等5分钟，用擦擦地机配上红红垫清洗地面面，再用毛巾巾反复擦干净净。d) 注意事项：木地地板起蜡时，特特别注意水尽尽量少放
45、，因因为现在地板板都怕水，水水一多会进地地板，地板马马上会鼓起，就就会产生事故故赔偿。一般般液体蜡每打打三次蜡后就就要起蜡，固固体蜡打五次次以上才可以以起蜡。原则则上尽量少起起蜡，特别是是复合地板起起蜡的风险大大，尽量避免免，以免造成成损失。13) 静电吸尘剂：a) 本品利用静电原原理，拥有吸吸附收集灰尘尘的能力，能能大大提高清清洁效率，可可以毫不费力力的将尘埃一一扫而光。b) 使用方法：先把把吸尘剂倒进进喷壶，然后后喷在干净的的尘推上，用用量要少，太太多推在地面面上会有很油油的感觉，人人一走会看到到脚印。一般般一星期喷一一次。尘推脏脏后，用中性性全能或洗衣衣粉清洗干净净，晾干后再再用。c) 注意事项：本品品不能掺水等等其它液体，最最好第一天晚晚上下班喷，第第二天上班用用。14) 家具蜡、百丽珠珠、碧丽珠a) 以上三种都是含含蜡质的高级级光亮剂，主主要用于家具具、门、塑料料、木器、金金属家具制品品。b) 使用方法：将本本品喷洒在干干净的软布上上，清擦家具具的表面，既既可除去尘污污，又起到光光亮作用。c) 注意事项：喷洒洒时注意别喷喷到玻璃的表表面、表盘上上等。15) 玻璃清洁剂：a) 本品可有效清除除任何玻璃表表面上的尘埃埃、污垢。b) 使用