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1、合肥数码科科技有限责责任公司培培训管理制制度一、总 则1、为打造造最优秀的的企业员工工团队，建建立学习型型企业，增增强公司核核心竞争力力，适应公公司对各类类人才的需需求，提高高全员整体体素质与工工作能力，改改善工作方方法，提高高工作效率率，指导公公司各职能能部门、各各平台、店店深入细致致、有序高高效地开展展岗位培训训和专项培培训、技术术练兵工作作，使公司司培训工作作专业化、规规范化、制制度化，特特制定本制制度。2、培训工工作基本原原则：（1）全员员性：培训训的目的在在于提高公公司全体员员工的综合合素质与工工作能力，所所有人员都都应充分认认识培训工工作的重要要性，从管管理层到员员工层都要要积极参
2、加加培训、不不断学习进进步。（2）针对对性：培训训要有目的的，针对实实际培训需需求进行。（3）计划划性：培训训工作要根根据培训需需求制定培培训计划，并并按计划严严格执行。（4）全程程性：培训训工作要贯贯穿岗前、在在岗、转岗岗、晋职的的全过程。（5）全面面性：培训训内容上把把基础培训训、素质培培训、技能能培训结合合起来，培培训方式上上把讲授、讨讨论、参观观、观摩、委委培等多种种方式综合合运用。（6）跟踪踪性：培训训结束后要要对培训内内容进行考考核，考核核要有结果果与奖惩，要要定期、及及时检验、评评估培训效效果。二、培训组组织体系1、行政人人事部是公公司培训工工作的归口口管理部门门，负责对对培训组
3、织织体系的领领导与管理理，公司培培训的计划划与综合、组组织与协调调、监督与与实施、培培训效果的的考核考察察以及各部部门培训工工作的指导导与管控等等。2、为保证证实现公司司整体培训训任务以及及督促各平平台、店内内部培训工工作落到实实处，在公公司内建立立自上而下下、权责明明晰的培训训组织体系系和企业内内部培训师师队伍，保保证公司以以及各职能能部门和平平台、店的的培训工作作都有专人人负责，在在培训业务务上由公司司培训部统统一指导与与管理，从从而保证各各项培训工工作的贯彻彻落实到位位。3、各职能能部门、各各平台、店店设立兼职职培训管理理员，培训训管理员一一般由平台台经理或店店长兼任，各各职能部门门可由
4、经理理兼任。原原则上培训训管理员尽尽量由内部部培训师兼兼任，要求求必须有能能力有时间间承担培训训任务。兼兼职培训员员在做好本本岗位工作作的前提下下，业务上上接受公司司培训部指指导，负责责本单位训训前需求调调查、培训训计划的制制定与上报报、组织实实施及训后后跟踪评估估等工作，并并完成公司司交办的培培训任务。4、公司领领导和各部部门负责人人要积极推推动本部门门培训工作作，列入日日常工作项项目长抓不不懈。定期期对本部门门员工进行行应知应会会、提高工工作能力与与方法的培培训，督促促、指导培培训员完成成部门培训训任务。如如果培训员员工作出现现疏漏，部部门主管要要负有连带带责任。5、培训管管理员要随随时收
5、集与与培训工作作相关的基基础信息，积积极对公司司培训工作作提出反馈馈意见和合合理化建议议，作为培培训员考核核依据之一一。6、每年年年终，公司司将根据各各部门的培培训工作开开展落实情情况实施专专项奖惩，对对于培训工工作成绩显显著的部门门和培训管管理员本人人，分别给给予奖励；反之，对对于培训工工作开展不不力、未达达到规定培培训要求的的部门，对对该部门、培培训管理员员予以处罚罚。三、培训作作业流程1、建立规规范的培训训作业流程程，使培训训工作程序序化、制度度化，保证证公司培训训工作有目目的、有计计划、有实实效地进行行。2、参训对对象分析。培培训前要对对参训对象象进行全面面的分析，包包括知识结结构、学
6、历历水平、工工作经历、知知识掌握程程度等，掌掌握参训对对象的整体体概况。通通过人事基基础数据收收集、与参参训对象上上级和代表表性人物面面谈，了解解该岗位所所存在的现现实问题和和可能解决决方法。（附附表一：参参训群体分分析表）3、培训需需求调查。在在参训对象象分析基础础上，展开开对参训对对象客观、准准确、细致致、全面的的培训需求求调查，明明确培训要要解决的问问题与培训训目的。（附附表二：培培训需求调调查表）4、编制培培训计划。根根据对参训训对象的分分析以及培培训需求调调查结果，由由培训部门门结合受训训部门实际际情况，制制订详细具具体、切实实可行的培培训计划，要要明确参训训对象、参参训人数、培培训
7、目的、培培训内容。要要确定本次次培训负责责人、主持持人、讲师师，做到分分工明确、保保障有力，保保证培训计计划的可执执行性与必必执行性，做做到形式庄庄重、气氛氛活跃、效效果达到。（附附表三：培培训计划表表）5、培训计计划的贯彻彻落实。培培训计划一一旦通过，负负责部门要要严格实施施计划，不不得随意更更改计划内内容，不得得半途而废废。公司培培训部和各各部门定期期对培训计计划执行情情况和培训训效果进行行评估，及及时发现问问题、解决决问题。6、培训的的组织实施施。培训负负责人提前前15分钟钟到达培训训地点，检检视人员到到场情况、现现场布置、音音响电器调调试、教材材道具等做做好培训准准备工作，参参训人员提
8、提前10分分钟到达培培训地点签签到，讲师师提前100分钟达到到培训地点点熟悉现场场环境，保保证培训准准时按计划划按要求进进行。大型型培训应提提前邀请公公司领导或或参训人员员上级领导导到会致辞辞典礼，向向学员明确确培训目的的、意义、纪纪律要求、考考核奖惩等等。小型临临时性培训训可以简化化操作，人人员分工可可以兼任，但但不能出现现责任缺项项，降低培培训工作要要求。7、培训效效果评估。（1）训中中评估：对对于时间较较长的培训训和外训项项目，在培培训中场休休息、第一一天结束后后，培训负负责人要随随时与关键键学员交谈谈，了解培培训中存在在的问题和和学员的期期望、有关关领导的进进一步要求求，并与讲讲师及时
9、沟沟通局部调调整，确保保达到最好好的培训效效果。（2）讲师师评估：公公司级别的的培训结束束后，由参参训人员对对讲师的讲讲课效果进进行打分测测评，测评评结果录入入讲师档案案（附表四四：讲师师授课效果果调查表）。（3）跟踪踪调查和回回访：在培培训结束后后两周或一一个月后安安排讲师、培培训负责人人与参训人人员及其上上一级领导导回访面谈谈，通过跟跟踪调查表表、谈话等等方式了解解培训目标标达成与否否，参训人人员行为改改进、技能能提高程度度、新知识识接受领会会情况，作作为培训工工作考核和和改进的依依据。8、培训考考核。培训训结束后要要有考核，以以强化、检检验培训效效果。有关关部门要保保证考核的的公平、公公
10、正、公开开，参训人人员如果对对考核过程程存在疑义义，可随时时到公司培培训部反映映情况，公公司培训部部门负责调调查落实，并并要在一周周内将调查查结果通知知提议人员员。9、培训结结果。培训训完毕后要要检验是否否达到了培培训目的。考考核结束后后要有结果果，成绩优优异者给予予物质或精精神奖励，成成绩不合格格者给予处处罚，奖励励和处罚情情况录入员员工档案，作作为晋升或或增薪的依依据之一。由由培训负责责人对培训训过程所有有的原始资资料要做汇汇总与记录录，培训记记录统一交交公司培训训部备案。（附附表五：培培训记录表表）10、培训训档案。一一次完整的的培训，必必须要有培培训计划、签签到表、培培训记录、请请假条
11、、出出差条等原原始记录，各各部门未按按照要求保保存培训原原始资料的的，公司不不承认培训训工作的有有效性。一一次完整培培训结束后后，要把一一切相关的的培训原始始资料编号号入档，公公司培训部部保存培训训计划、培培训记录、培训结果果成绩单，培培训调查、培培训考核试试卷、奖惩惩情况等一一切资料。11、培训训汇总。每每次培训结结束后，培培训人员要要作出专项项培训总结结。各兼职职培训管理理员负责按按时间顺序序每月整理理、汇总本本环节的所所有培训，作作出月份培培训工作总总结，每月月25日前前上报公司司培训部培培训负责人人。公司培培训部负责责每月按时时间顺序整整理、汇总总公司级的的培训。各各培训管理理员每年1
12、12月155日前预报报本环节下下一年度培培训需求，12月25日前总结全年培训工作开展情况，制订年度整体培训计划，并上报公司高层领导审批后执行。（附表六： 月份培训汇总表）四、培训管管理职责1、公司培培训部负责责公司级别别培训、岗岗前培训、外外出培训和和大型专项项培训的计计划、组织织实施工作作，各部门门负责做好好各环节部部门培训、部部门内部转转岗培训，由由公司培训训部督促指指导、检查查考核培训训落实情况况。2、公司培培训种类包包括：岗前前培训、在在岗培训、转转岗培训、晋晋升培训、公公司培训、部部门内训、外外出培训、参参观考察、业业余研习会会等。培训训方式包括括：授课式式、操作训训练、观摩摩、观看
13、录录象、案例例分析、讨讨论、自学学后互相交交流、外出出受训、参参观以及外外出受训后后进行再培培训、技术术比赛等。3、岗前培培训与管理理方法（1）岗前前培训：即即员工在上上岗前由公公司培训部统统一安排，目目的在于使使新员工了了解公司的的基本情况况与发展历历程，熟悉悉公司组织织架构，理解解企业文化化，学习公公司规章制制度与行为为规范，为为上岗工作作奠定初步步基础。（2）所有有新加入公公司的员工工，均要接接受公司培培训部组织织的岗前培培训，各用用人部门和和公司培训训部要积极极配合做好好培训工作作。（3）成批批员工录用用（人数在在30人以上上），公司司培训部与与平台、店店沟通，在在确定参训训人员、人人
14、数、培训训时间、培培训地点、讲讲师后，结结合用人部部门意见制制定岗前前培训计划划（见附附表七），公公司培训部部提前两天天将培训计计划下发相相关用人单单位与讲师师，并做好好培训保障障工作（如如培训场地地的确定，白白板、电源源的保证等等），保证证培训工作作按照培训训计划顺利利进行。（4）对于于因岗位急急需而零星星进入公司司的人员，各各部门的培培训管理员员负责登记记本部门未未经岗前培培训而上岗岗的员工，经经公司培训训部与各用用人部门协协调，累计计5人以上后后统一安排排岗前培训训。（5）岗前前培训：公公共课程，包包括企业业简介与发发展史、企企业文化、规规章制度、行行为规范等等，原则上上不低于22个课时
15、。专专业课程：（1）员员工应知应应会知识、技术知识等；（2）员工沟通技巧、谈判技巧、销售技巧等。（6）岗前前培训结束束后由公司司培训部负负责考核，考考试合格继继续到所派派部门上班班，考试不不合格者停停岗，考试试合格作为为转正条件之之一，考试试不合格者者必须参加加补考，不不参加者立立即解聘。考考核成绩与与试卷存入入员工挡案案。（7）公司司培训部负负责保存：岗前培训训计划、培培训记录、受受训人员签签到表、培培训效果评评估表、考考试试卷、参参训人员成成绩单等培培训原始资资料。4、转岗培培训与管理理办法（1）转岗岗：即在公公司内部转转变岗位的的工作调动动。转岗人人员须接受受转岗培训训，培训完完毕后,考
16、考核合格方方可转岗。（2）转岗岗培训目的的在于使转转岗人员熟熟悉新岗位位的基本工工作情况，掌掌握新岗位位基本工作作技能与方方法，为上上岗后顺利利工作奠定定基础。（3）部门门内部之间间转岗，由由所在部门门进行培训训与考核。（4）跨部部门转岗，公公司培训部部负责协调调，由接收收部门进行行培训与考考核。（5）培训训实施部门门要保存以以下培训原原始资料：转岗培训训计划、培培训记录、培培训人员签签到表、考考试试卷、受受训人员成成绩单。（6）转岗岗之前未参参加转岗培培训的员工工原则上不不得加薪、晋晋职，不得得参加先进进评选。5、公司培培训（1）公司司培训由公公司培训部部安排，针针对公司多多个部门或或公司某
17、个个层次的干干部员工进进行，主要要目的在于于不断学习习新观念、新新知识、新新方法，逐逐步提高管管理人员与与普通员工工的素质与与工作技能能。（2）公司司培训部组组织普遍性性、广泛性性的公司级级别培训，各各部门培训训管理员要要积极配合合执行。可可以根据公公司经营需需要临时增增补专项培培训项目。（3）公司司培训部负负责公司管管理人员、普普通职员和和后备干部部的日常培培训，专业业性较强、涉涉及面较小小的现场专专业培训由由各部门培培训专员负负责计划、组组织、执行行，各部门门培训由培培训专员负负责将培训训计划、培培训记录、考考核成绩上上交公司培培训部备案案。（4）公司司培训采取取整体规划划的定期培培训和解
18、决决实际需要要的不定期期培训相结结合的方式式。各部门门要根据本本部门的实实际需要，每每年至少安安排一期提提高部门员员工素质或或工作能力力为目标的的定期培训训，至少安安排二期以以提高员工工业务操作作能力为目目的不定期期培训。（5）公司司管理人员员每年参加加日常培训训时间不得得低于800小时，普普通职员每每年参加日日常培训时时间不得低低于50小小时。6、外出受受训与管理理办法（1）为开开拓视野，扩扩大干部员员工的知识识面，公司司鼓励有针针对性的外外出学习培培训。（2）按公公司统一安安排外出受受训。如有有特殊需要要时，事先先纳入计划划，经批准准后落实。（3）外出出参加培训训要遵守培培训纪律，注注意个
19、人言言谈举止，树树立企业良良好形象。（4）外出出参加培训训时领取的的书本、光光盘等培训训资料属于于公司财产产，培训结结束后要到到公司培训训部办理资资料交接手手续和借阅阅手续后方方可使用。（5）外出出参训回公公司一周内内，参训人人员报公司司培训部，作作为参加外外训的证据据资料保存存，参训结结束后有结结业证或其其他证明材材料的，要要将复印件件交公司培培训部存档档。（6）所有有参加外出出培训的人人员，回公公司15天天内将受训训内容向公公司相关人人员进行传传达讲授，传传达讲授时时间不得低低于外出受受训时间的的三分之一一。外出参参训回公司司后，未按按要求进行行传授培训训的，对相相关责任人人进行经济济处罚
20、。（7）训后后总结：参参加外训人人员回来第第三十天至至四十五天天内，将培培训感受和和在实际工工作中应用用效果，经经所在部门门负责人签签字后报公公司培训部部。7、部门内内训与管理理办法（1）部门门内训由部部门主管牵牵头，部门门培训管理理员负责制制定培训计计划与落实实方案，并并要纳入到到各部门年年度、月度度整体工作作计划中，保保证内训质质量。（2）部门门内训讲师师主要由部部门主管担担任，完成成对本部门门员工的培培训，不断断提高员工工的素质与与工作方法法。亦可由由培训管理理员或培训训讲师担任任。（3）培训训方式采取取授课式、操操作演示、角角色扮演、案案例分析等等多种方式式进行，也也可以会代代培、以练
21、练代培等，总总之要保证证培训按质质按量进行行。（4）公司司各部门内内训每月不不可少于88小时，由由部门培训训管理员负负责，每月月25日把把本部门培培训工作开开展情况和和下月内部部培训计划划报公司培培训部备案案，以便督督促检查。8、参观考考察与管理理办法（1）为学学习借鉴先先进企业管管理经验和和工作方法法，公司将将不定期组组织干部员员工外出参参观考察，各各部门也可可根据本部部门实际情情况，提出出外出参观观考察申请请，交公司司培训部及及公司领导导审核、批批准后落实实执行。（2）公司司级考察由由公司培训训部负责计计划、组织织、协调，各各部门专业业考察由部部门负责。（3）需要要外出参观观考察的部部门，
22、提前前一周报公公司培训部部，内容包包括：考察察负责部门门与负责人人、拟考察察企业或单单位名称、考考察目的、参参加人员、考考察时间、考考察费用预预算等。（4）外出出参观考察察结束后结结合公司具具体情况提提出改进意意见和措施施。考察组组织部门负负责将考察察中的图片片、文字资资料、光盘盘等报公司司培训部存存档备案。（5）参观观考察人员员回公司110天内要要将参观考考察内容向向本部门相相关人员进进行传达、讲讲授，将所所见所闻和和考察单位位的先进管管理方法介介绍给本部部门员工。（6）外出出参观考察察部门与公公司培训部部负责对外外出参观考考察进行评评估，从中中总结经验验、吸取教教训。五、培训计计划1、每年
23、112月155日前各部部门、各单单位根据本本环节工作作中存在的的问题和改改进需要，向向公司培训训部上报本本部门培训训需求计划划。公司培培训部根据据公司发展展需要，每每年12月月25日前前制订出下下一年的年年度整体培培训计划（附附表八： 年度培训计划表），呈报主管副总批准后执行。每季度末月份28日前制订出下季度的培训计划（附表九： 年 季度培训计划表），每月28日前制订出下月的月度培训计划。2、公司级级培训计划划由公司培培训部负责责制订，各各部门培训训计划由各各部门培训训管理员负责制订。季季度培训计计划、月度度培训计划划为年度培培训计划的的分解与落落实。3、年末、季季度末各部部门要总结结本部门的
24、的培训实施施情况，连连同明年或或下季度培培训计划上上交公司培培训部。4、公司培培训部负责责监督各部部门的年度度、季度培培训计划的的落实执行行情况。5、人力资资源根据公公司的实际际工作情况况以及需要要，及时调调整公司的的年度培训训计划，保证公司培培训工作紧紧张、有效效的开展。六、培训考考核机制1、公司内内所有培训训都要在培培训结束后后进行严格格的考核、跟跟踪，掌握握参训情况况，评估培培训效果，促促进参训人人员行为改改变，提高高工作绩效效，并与其其晋升晋级级有机结合合起来。2、建立标标准试题库库，主要岗岗位设置AA、B、CC三套动态态试题以便便考核时使使用。题型型分为：填填空题主要考察察学员对基基
25、本内容、基基本概念、基基本要点的的掌握程度度（每空11分，共330空300分）；判判断题主要了解解学员对重重点难点事事项的理解解正确与否否（每题22分，共110小题220分）；选择题适用于于考察要点点较多的应应知应会问问题（每题题2分，共共10小题题20分）；简答题只需能能够回答要要点即可，不不需要个人人发挥展开开（每题55分，共33小题155分）；实实务题结合参训训对象所在在岗位特点点和培训目目的，制定定理论联系系实际的题题目，考察察对培训主主题和岗位位要求的理理解掌握深深度、宽度度（共155分）。3、考核可可采取笔试试、口试、书书写心得体体会、实际际操作技能能、沟通面面谈等多种种方式进行行
26、，培训考考核部门要要负责试题题的保密性性，禁止在在考核工作作中营私舞舞弊。4、考核评评定工作要要做到公平平、公正、公公开，考核核成绩应在在考核结束束一周内张张榜公布并并记入员工工档案。员员工如果对对考核的结结果或过程程有疑义，可可到公司培培训部申述述，公司培培训部负责责调查、落落实和公布布调查处理理结果，以以保证培训训考核的严严肃性。5、按计划划要求参加加定期日常常培训的干干部员工，培培训结束经经考试合格格者发放培培训合格证证书，公公司级培训训由公司培培训部负责责认定、发发放，部门门内部培训训由部门提提出申请，连连同培训计计划、培训训记录、培培训试卷、考考试成绩一一并交公司司培训部，经经核实认
27、定定后领取相相应级别的的合格证书书。参加培培训时间未未达到应参参训时间880%以上上的人员，视视为不合格格，不得发发给培训合合格证书。6、员工按按照要求参参加内部培培训课程并并考核合格格者，公司司培训部发发给培训合合格证书，在在公司内与与学历证书书同等对待待。外出受受训证书由由公司培训训部视具体体情况认定定。7、建立员员工培训档档案，采用用一卡式管管理。对员员工进入公公司后参加加的所有培培训项目和和成绩，包包括岗前培培训、转岗岗培训、单单项技能培培训、专项项技能培训训、公司级级培训、日日常培训、管管理培训和和其它高级级专业培训训等填卡入入档，作为为员工晋职职、增薪、定定级、评选选先进和绩绩效考
28、核的的重要依据据。大型公公司级培训训和特殊专专项培训，可可以由公司司培训部颁颁发专门的的培训合格格证书。七、培训师师规范管理理1、为了提提高公司培培训专业化化水平，规规范内部培培训师选拔拔、定等、晋晋级和培养养程序，本本着“宽进严出出，培养激激励”的原则，由由公司培训训部、总经经办、人力力资源部等等相关部门门组成“培训师认认证管理委委员会”，负责对对培训师选选拔、考核核、定等、分级工作，推动企业内训工作专业化、规范化、职业化。2、培训师师基本条件件：(1)本人相关关岗位工作作至少9个个月以上，知知识水平、技技术熟练程程度、行业业经在培训训对象岗位位或上一级级岗位处于于领先地位位。(2)对所在岗
29、岗位拥有丰丰富的实际际经验，而而且要具有有较高的理理论水平，同同时要了解解我公司行行业信息和和所讲专业业最新发展展动态。(3)具有有大专或以以上学历，或或具有公司司内部职称称。3、申报、选选拔、定级级管理程序序：（1）报名名：凡公司司员工均可可经部门或或上级同意意，个人上上报申报材材料，包括括申报课程程名称、教教材大纲、讲义节选。（2）初审审：符合基基本条件并并且申报材材料合格的的人员，可可以参加试试讲。（3）试讲讲：按照“内部培训训师选拔考考核定级标标准”，申请人人员按申报报课程在规规定时限内内完成培训训项目。由认证证评委打分分，满分1100分。（4）实习习：凡是通通过初审的的人员，实实习期
30、1个个月。必须须积极配合合公司培训训主管人员员的课程安安排，按时按量完成成培训任务务。（5）定等等：按照培培训师标准准A、B、CC、D共四四级，参考考培训学员员满意度调调查和培训训效果评估估结果、培训学时进进行综合考考评，确定定为最低级级别D。（6）晋级级：培训师师必须从最最低级别DD逐级考核核，一季度度考核一次次，符合条条件者晋升升一级，即即升为C级。依此类类推，同时时享受相应应的奖励待待遇。（7）认证证：内部培培训师经公公司培训部部认定后，发发放春晏晏堂公司培培训师资格格证书，取取得证书的的讲师方可进行行培训。4、培训师师选拔考核核标准：（1）教案案：（a）内内容丰富，有有深度，针针对性强
31、，能能够理论联联系实际，具具有实效。（bb）主题鲜鲜明，具有有先进性、超超前性。（cc）文笔流流畅通顺，精精炼，容易易理解。（dd）逻辑思思路清晰。（ee）时间安安排合理，有有弹性。（ff）培训目目的性明确确。（2）讲台台风格，亦亦称“台风”：（a）仪仪容仪表良良好，气质质好。（bb）亲合力力强，有感感染力。（cc）现场互互动、反馈馈交流积极极。（d）讲讲解透彻。（3）效果果评估：（aa）训后满满意度即时时评估。（bb）跟踪调调查。（cc）实际效效果评估。（4）培训训技术：能能够选择适适合课程内内容的培训训方式，并并熟练运用用各种培训训方法，为为培训主题题服务。（5）笔试试：熟悉成成人培训教教
32、育规律，并并能在教案案准备、课课程实施、训训后跟踪评评估等方面面充分运用用。（6）前瞻瞻性：课程程方向或内内容具有新新颖性，可可以促进我我公司在某某些方面有有突破性的的进展或创创新。5、培训师师奖励机制制：（1）根据据完成内训训课程课时时，给予讲讲师补贴：D级100元/课时时；C级220元/课课时；B级级30元；A级500元/课时时。（附表表十：讲讲师补助申申请表）（2）在同同等情况下下，优先向向各重点岗岗位培训师师提供参加加外训的机机会。（3）每半半年或年度度评选出33-5名优优秀培训师师，给予一一定的物质质和精神奖奖励。（4）连续续两次被评评为优秀培培训师的，并并且达到BB级的，可可以给予
33、带带薪参加外外部培训职职业培训认认证培训机机会。也可可根据公司司实际状况况，提供一一定比例的的培训费用用补贴。（5）在同同等条件下下，优先获获得晋级和和晋升机会会。6、培训师师纪律：（1）努力力提供自身身业务素质质，尤其是是熟练掌握握培训技术术和岗位行行业信息。（2）注意意成人培训训的特点，尊尊重参训学学员，热情情认真完成成培训任务务。（3）在执执行培训任任务时，无无故拖延或或借故推拖拖，不主动动积极配合合培训处工工作的，第第一次提出出警示，第第二次降低低培训师等等级一级。（4）不论论何种原因因不能完成成既定的培培训任务，未未提前通知知培训处而而造成培训训工作被动动局面或不不能如期举举行的，根
34、根据情节轻轻重给予警警示、降级级、撤消资资格。累计计两次警告告，降低等等级一级。（5）刻苦苦钻研业务务，不断更更新教材，补补充生产实实践中的先先进经验和和做法，吸吸收行业最最新信息和和技术，保保证教材的的科学性和和先进性。7、公司干干部员工如如果具备某某方面的特特长与授课课培训的经经验，可向向公司培训训部申请公公司讲师资资格，公司司培训部根根据实际情情况决定是是否认定。认认定后即具具备了公司司讲师资格格，享受公公司讲师的的一切优厚厚待遇。（附附表十一：讲师资资格申请认认定表）8、只有内内部讲师达达不到培训训要求时，才才可以申请请外部聘请请。（附表表十二：外外聘讲师申申请表）八、培训纪纪律1、参
35、训人人员在培训训开始前115分钟到到场，主管管人员负责责监督参训训人签到，培培训讲师应应提前5分分钟到场。2、参训人人员要遵守守培训时间间的规定，不不迟到、不不早退，违违者一律罚罚款20元元。到达培培训场所后后要自觉签签到，未签签到且无请请假条或出出差条者一一律以旷课课论处。3、因故无无法按规定定参加培训训时，提前前把请假条条交公司培培训部，并并要有部门门经理和市场场总监签字字，部门经理要要有总监和和总经理签签字。不能能参加培训训而未规定定请假者，经经理以上人人员每次罚罚款50，其他他人员罚款款30元。4、培训开开始后，培培训现场要要有公司培培训部培训训负责人员员或受训部部门培训管管理员在场场
36、负责，以以维持纪律律，协助讲讲师顺利完完成培训任任务。5、参训时时准备好学学习工具，一一般要带笔笔、笔记本本等。6、参训时时将手机关关闭，或将将铃声关闭闭，上课期期间手机铃铃响，一律律处以100元罚款，参参训人员不不能因为自自身原因干干扰培训课课的正常进进行。7、培训期期间禁止在在培训场所所内吸烟，一一经发现，一一律处以110元罚款款。8、培训中中间需要外外出时，要要先举手，征征得讲师或或培训管理理人员同意意后方可外外出。9、培训中中间有问题题需要提问问时，将问问题书写在在纸条上传传递给讲师师，或举手手示意，征征得讲师同同意后方可提出问题题。10、要认认真听讲，积积极参与讨讨论，不得得交头接耳
37、耳，不得从从事与培训训无关的事事情。11、参训训人员不得得在桌面上上胡写乱画画，违者罚罚款10元元。培训结结束后要将将座椅轻轻轻归位，保保持桌面清清理干净。九、培训资资源管理1、培训所所用一切资资源，包括括培训教材材、教具等等均属公司司资产，要要登记在册册，任何人人不得占为为己有。2、培训中中需要购置置必要的教教材、教具具时，要写写出书面申申请，经公公司培训部部审核批准准后方可购购买。购买买的教材、教教具必须办办理报销和和借用手续续后方可使使用。办理理报销手续续需持所购购买的教材材、教具以以及正式发发票到公司司培训部审审核，公司司培训部审审批后按公公司统一报报销程序报报销。3、培训场场地要合理
38、理使用。根根据培训的的实际情况况、培训规规模、参加加人数，确确定培训地地点，避免免资源浪费费。4、公司的的教材、教教具，必要要时请专业业人士操作作。如因个个人操作失失误或对公公司财产不不珍惜造成成教材、教教具的损坏坏或作废，当当事人要承承担一定的的责任。十、本制度度自发布之之日起开始始执行。上海春晏堂堂生物科技技发展有限限公司二OO七年年三月一日日 28 附表一：参参训群体分分析表适用： 公司级级别 （中中高层领导导培训） 培训负责责人： 年 月 日日 组织部门参训日期参训时间参训范围参训人数培训方式1、参训群群体基本情情况分析：年龄性别18255周岁男25322周岁男32400周岁男40周岁
39、以以上男人 数年龄性别18255周岁女25322周岁女32400周岁女40周岁以以上女 人 数数分析：2、参训群群体学历分分析：学历中专/高中中大专学历大本学历研究生以上上备 注人数3、参训群群体职位分分析：类别普通职员店长平台经理/主任高管 备 注人数分析：4、其它补补充分析情情况：备注： 附表二：培培训需求调调查表适用： 公司级级别 组织织部门： 负责责人： 年 月月 日 部 门年龄性别学历 毕业院校职称入司时间专 业 本调查查将作为培培训计划与与安排的重重要依据，请请您认真对对待，仔细细填写。谢谢谢！调查项目一一、调查项目二二、调查项目三三、调查项目四四、调查项目五五、调查项目六六、调查
40、项目七七、调查项目八八、调查项目九九、调查项目十十、备注：注：以上调调查项目，根根据培训的的实际情况况以及调查查群体的不不同来设定定。 附表三：培培训计划表表适用： 公司级级别 部门级级别 部门： 负责人： 年 月 日 组织部门责任人培训地点培训项目培训方式培训课程安安排培训内容培训时间培训地点讲 师培训对象备 注附表四：讲讲师授课效效果评估表表适用： 公司级别别 部部门级别 组组织部门： 负负责人 年 月月 日讲师培训项目培训地点评估人部 门门职 务1、 培训内容评评估： 2、 培训方式评评估：3、 讲师授课技技巧评估：4、 授课实用性性评估：5、接受程程度评估：6、对提高高工作效率率方面：
41、7、是否希希望再次接接受该讲师师的培训？依据是什什么。备注：附表五：培培训记录表表适用： 公司级级别 部门级级别 部部门： 年 月 日培训时间培训地点讲师培训项目培训方式组织部门培训负责人人培训记录人人培训目的：培训内容：参加部门及及人数：培训效果评评价：培训考核方方式：培训考核结结果与奖惩惩情况：备注： 附表六： 月份培训训汇总表 适用： 公司司级别 部门级别别 部门： 责任人人： 年 月 日培训日期培训地点讲师培训项目组织部门负责人参训人人数课时备 注 附表七：岗岗前培训计计划表适应： 公司级级别 组组织部门：公司培训训部 相关配合合部门： 年 月 日日培训时间地点培训项目讲师参训人负责人备 注军 训企业简介及发展史行为规范企业文化考 核核注：1、需需参加岗前前培训而无无故不参加加者，一经经发现，立立即解聘。附表八： 年年度培训计计划表适用： 公司级别别 部门级级别 部门： 培训负负责人： 部门主主管： 年 月 日 月份编号培训项目培训目的培训对象方式实施部门部门主管责任人完成情况监督人01001020020300304004