《电子商务下的供应链管理的变革18331.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务下的供应链管理的变革18331.docx（10页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 电子商务下的供应链管理的变革 04级计计大七（物流流一班）鲁绪绪丽 随着电子子商务的不断断发展，企业业物流和供应应链运作发生生了翻天覆地地的变化，这这种变化越来来越反映在以以电子商务为为基础的信息息化、集成化化的供应链管管理.电子商商务对企业业业务流程变革革的影响主要要反映在从网网络经价值星星群到完全连连接的转变.1 网络的形形成网络的形形成是企业将将业务流程的的管理从完全全的企业内部部转向企业间间的起始阶段段，在此之前前，企业业务务的管理往往往是分散的，采采购、生产、库库存、配送、营营销等职能相相互割裂，而而且所有的管管理重点也都都是局限于企企业内部。到到了网络阶段段，则出现了了重大的变化
2、化，这种变化化反映在一方方面各业务活活动开始作为为一个整体得得到了关注和和管理，人们们意识到只有有综合、协调调地对各种业业务进行控制制，才能取得得最大的经营营绩效；另一一方面业务管管理的视角已已经开始从单单纯的企业内内部向企业外外部转移，这这表现在企业业的各职能管管理者开始与与他企业同职职能管理者不不断进行沟通通和协调，以以最大程度提提高职能管理理的绩效。具具体讲，在采采购阶段，不不同企业的采采购经理开始始进行信息的沟通，提提高企业的资资源搜索水平平，并且降低低订单处理和和支付处理的的成本；在生生产阶段，网网络中的各成成员开始寻求求共享以计算算机为辅助而而进行的设计计和生产系统统，从而形成成一
3、种协同设设计和规划的的雏形；在配配送阶段，专专门的团队将将就物流供应应的最佳方案案展开讨论，并并开始关注自自己所处的这这个潜在网络络中有多少资资产在发挥作作用；在库存存阶段，企业业间开始关注注订单处理流流程的优化，在在实施出入库库作业的过程程中，既为各各方节省大量量时间和成本本，同时又大大大缩短现金金周转周期；在技术阶段段，将对企业业间联合数据据库中存在的的大量信息进进行分析，以以找出那些最最能发挥作用用的共享数据据；最后，在在销售阶段，团团队的关注点点在于帮助各各个企业对具具体细分市场场上的信息进行分享。在在完全了以上上各项职能后后，各个企业业就会发现必必须将先进的的技术和电子子商务手段应应
4、用到自己的的网络中，必必须有一个能能够产生、传传递和利用重重要的数据资资源，以迅速速对应客户或或市场各种需需求的系统，因因此，新型的的电子网络就就开始形成，并并为下一阶段段走向价值星星群奠定了基基础。2 价值链星星群的形成在在该阶段，网网络的形成已已经给参与的的企业带来了了一定的收益益，部分改进进了业务流程程，并为企业业更深入的运运用电子商务务打下了基础础。与此同时时，价值链中中核心企业与与其他商业伙伙伴已经建立立了较深层次次的信任关系系，随着各种种活动的成本本信息被引入入，每个企业业都对供应链链系统中各个个步骤成本有有了进一步了了解，并开始始通过电子商商务和一定的的协同运作来来降低供应链链成
5、本。从具具体的业务运运作看，主要要表现在：在在采购阶段，网网络中所有的的企业将所需需的采购物品品进行总量计计算，并逐渐渐开始通过网网络形式开展展联合采购，以以有效地降低低采购成本；在生产阶段段，企业将各各自的资源规规划系统（eerp）进行行连接，并通通过这种方式式进行协同设设计、规划和和日程安排；在配送阶段段，多个企业业通过合理有有效的利用整整个网络中的的仓储空间、运运输设备以及及配送能力，对对物流资源进进行共享，这这样使得单个个企业的物流流投资大大减减少，而且充充分发挥了物物流资源利用用的规模效益益；在库存阶阶段，联合团团队可以通过过减少安全库库存以及对网网络中所有库库存的协同管管理来实现真
6、真正的成本节节约；在技术术阶段，随着着各种能够实实现价值增值值的应用程序序和设备的广广泛应用，企企业间形成了了一个技术共共享的网络系系统；在销售售领域，通过过对共享数据据进行分析，销销售团队将实实现自动化，而而且能够实时时的对市场情情况进行动态态分析，以确确定最有效的的营销方式或或手段。3 完全网络络连接形成在在价值链星群群的实施过程程中，所有的的业务运作给给企业实现的的利益不仅仅仅是成本的节节约和增加新新的收入，它它还能帮助企企业在整个网网络中充分利利用电子商务务所带来的潜潜力。由于充充分利用了新新技术，而且且供应链中各各个企业之间间也开始实现现了完全连接接，企业和消消费者都会从从中获得巨大
7、大的收益，这这时电子商务务模式最终将将由整个网络络中的所有合合作伙伴进行行联合开发和和应用。此时时，业务领域域的运作发生生了翻天覆地地的变化，采采购团队可以以通过互联网网应用程序进进行更深层次次的资源搜索索；生产团队队也可以实现现完全的网络络规划，根据据客户反映来来衡量工作的的绩效；在确确定供应链中中核心生产能能力来源之后后，资源利用用将实现最优优化，所有企企业将通过电电子方式实现现生产和配送送的协同运作作；配送团队队可以更加充充分利用企业业内外的资源源，甚至包括括那些几乎没没有任何实物物资产的网络络提供商；销销售团队同样样可以在每一一次营销活动动前查询自己己需要的任何何信息，并通通过价值链成
8、成员对大规模模定制产品促促销活动进行行规划和管理理，并做出相相应的商品销销售规划。电电子供应链与与传统供应链链的区别电子子商务对现代代供应链管理理的影响是非非常深远的，这这不仅是因为为它改变了商商品交易的形形式，同时也也改变了物流流、信息流和和资金流。之之所以会出现现这种状况，是是因为在拉式式经营的体制制下，消费者者或客户对交交易和服务的的要求发生了了深刻的变化化。如今，所所有通过在线线购物的顾客客都希望在交交易订单下达达之后，商品品能直接配送送到家，都能能时刻跟踪订订单。同时客客户也希望物物流承运方能能够根据他们们的需求改变变运输路线、确确定交付过程程费用、变更更后的交付时时间，甚至要要求能
9、够根据据多个交付地地址拆散订单单，这样就使使得供应链组组织运作的很很多方面都发发生了深刻的的变化，从而而大大扩展了了物流管理活活动的领域。具具体来讲，电电子供应链与与传统的供应应链主要区别别反映在如下下几点（见表表1）：传统供应链电子供应链承运类型散装包裹、单元产品品顾客类型既定未知物流运作模式推式拉式库存、订单流单向双向物流目的地集中高度分散物流管理要求稳定、一致及时、质量、整整体成本最优优物流管理责任单一环节整个供应链电子商务环境下下企业供应链链战略的特点点基于以上对对电子商务下下业务流程管管理变革的发发展描述中，不不难得出，现现代电子商务务下供应链战战略的特点主主要表现在如如下几点：1信
10、息化由于于当今市场在在急剧变化、发发展，因而，企企业要想在激激烈竞争的环环境中取得持持续发展，最最主要是要掌掌握用户需求求的变化和在在竞争中知己己知彼。如果果对本企业内内部的信息和市场环环境信息不能能透彻了解，那那么就无从实实现员工的基基于全局的业业务集成。如如果竞争对手手采取了一些些新的措施，采采用了一些新新技术，而自自身却迟迟不不了解，企业业如何能及时时采取改进竞竞争手段的对对策呢？“敏捷”的基本思想想是既快又灵灵的概念，所所以，在超竞竞争的时代，一一定要把信息息的价值提到到企业战略的的高度来认识识。根据一项项研究报告披披露的信息，接接受调查的管管理人员有88 0%反映映，信息技术术的应用
11、是推推进供应链系系统中信息共共享的关键;在希望减少少与销售有关关的间接费用用企业中， 8 7%的的企业计划增增加或保持他他们当前在信信息技术上的的投资。调查查还反映，改改进整个供应应链的信息精精度、及时性性和流动速度度，被认为是是提高供应链链绩效的必要要措施。没有有全面集成信信息的能力，缺缺乏实用性，是是现有供应链链取得实效的的主要障碍。调调查发现，像像供应链整体体流程，少于于3 3%的的企业有计划划对他们正常常的信息系统统进行投资，以以支持供应链链系统和技术术。那些采用用了供应链优优化系统，如如先进计划系系统（ addvanceed plaanningg systtem）的企企业，取得了了较
12、大成功，而而采用传统企企业资源计划划（enteerprisse ressourcee plannning, erp）用用于供应链管管理的企业则则感到不满。基基于这种考虑虑，企业管理理战略的一个个重要内容就就是制定供应应链运作的信信息支持平台台。在供应链链管理发展过过程中，信息息交换手段以以条形码技术术（barccode）、数数据库技术（ddatabaase）、电电子订货系统统（eos）、射射频技术（rrf）、电子子数据交换（eelectrronic data interrchangge，edii）、全球定定位系统（ggps）等为为主。当然，随随着现代电子子商务的不断断发展，企业业信息技术利利用
13、形式也在在发展变革，诸诸如由于eddi安装和使使用成本昂贵贵，因而限制制了不少企业业，特别是中中小企业采用用edi与供供应链建立信信息集成系统统。据有关资资料统计，采采用edi技技术时，最多多只能对7 0%的供应应链企业实现现信息跟踪，而而这对提高供供应链管理的的整体绩效而而言是不够的的。相比之下下，因特网的的费用要低得得多，因而有有利于更多的的中小企业加加入供应链，因因而现在随着着因特网技术术的日臻发展展和完善，越越来越多的企企业选择了因因特网。2横向一体化化与网络化以以前企业为了了追求资源的的整合，往往往借助于“纵向一体化化”来实现高度度的控制，但但是纵向一体体化却因为管管理组织臃肿肿、业
14、务领域域过于庞杂，造造成风险增强强、管理成本本上升，所以以从8 0年年代后期开始始，国际上越越来越多的企企业放弃了这这种经营模式式，随之的是是“横向一体化化（ horrizonttal inntegraation）”思想的兴起，即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓最核心的东西：产品方向和市场。至于生产，只抓关键零部件的制造，甚至全部委托其他企业加工。例如，福特汽车公司的festiva车就是由美国人设计，在日本的马自达生产发动机，由韩国的制造厂生产其他零件和装配，最后再在美国市场上销售。制造商把零部件生产和整车装配都放在了企业外部，这样做的目的是利用其他企业的资源促使产品快速上马，避免
15、自己投资带来的基建周期长等问题，赢得产品在低成本、高质量、早上市诸方面的竞争优势。“横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”。由于相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链（supply chain） 。这条链上的节点企业必须达到同步、协调运行，才有可能使链上的所有企业都能受益。于是便产生了供应链管理（supply chain management, 简称s c m）这一新的经营与运作模式。根据美国的a. t. kearney咨询公司的研究，企业应该将供应职能提高到战略层次的高度来认识，才有助于降低成本、提高投资回报。创造
16、供应优势取决于建立一个采购的战略地位。企业和供应商伙伴形成一个共同的产品开发小组。伙伴成员从共享信息上升到共享思想，决定如何和在哪里生产零部件或产品，或者如何重新定义使双方获益的服务。所有企业一起研究和确定哪些活动能给用户带来最大的价值，而不是像过去那样由一个企业设计和制造一个产品上绝大部分零件。由此可见，敏捷制造和供应链管理的概念都是把企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会，使企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟，因为这个联盟要“解决”的往往是具体顾客的特殊需要（至少有别于其他顾客），例如，供应商就需要与他共同研究，如何满足他的需要，还可能要对原设计进行重新思考、重新设计，这样在供应
17、商和顾客之间就建立了一种长期联系的依存关系。供应商以满足于顾客、为顾客服务为目标，顾客当然也愿意依靠这个供应商，当原来的产品用完或报废需要更新时，还会找同一个供应商。这样一来，借助敏捷制造战略的实施，供应链管理也得到越来越多人的重视，成为当代国际上最有影响力的一种企业运作模式。供应链管理利用现代信息技术，通过改造和集成业务流程、与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟、实施电子商务，大大提高了企业的竞争力，使企业在复杂的市场环境下立于不败之地。根据有关资料统计，供应链管理的实施可以使企业总成本下降1 0%；供应链上的节点企业按时交货率提高1 5%以上;订货生产的周期时间缩短2 5%3 5%; 供
18、应链上的节点企业生产率增值提高1 0%以上，等等。这些数据说明，供应链企业在不同程度上都取得了发展，其中以“订货生产的周期时间缩短”最为明显。能取得这样的成果，完全得益于供应链企业的相互合作、相互利用对方资源的经营策略。采用了供应链管理模式，则可以使企业在最短时间里寻找到最好的合作伙伴，用最低的成本、最快的速度、最好的质量赢得市场，受益的不止一家企业，而是一个企业群体。因此，供应链管理模式吸引了越来越多的企业。有人说， 2 1世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。那些在零部件制造方面占有独特优势的中小型供应商企业，将成为大型的装配主导型企业追逐的对象。 3. 生产经
19、营的敏捷柔性化8 0年代后期，美国为了夺回在制造业上的优势，向日本学习精细生产方式，但效果总是不尽人意。1991年美国国会提出要为国防部拟定一个较长期的制造技术规划，要能同时体现工业界和国防部的共同利益。于是，委托里海大学的艾科卡研究所编写了一份“2 1世纪制造企业战略”的报告。里海大学邀请了国防部、工业界和学术界的代表，建立了以1 3家大公司为核心的、有100多家公司参加的联合研究组。前后耗资5 0万美元，花费了7 500多人时，分析研究了美国工业界近期的400多篇优秀报告，提出了“敏捷制造”（agile manufacturing，a m）的概念，描绘了一幅在2006年以前实现敏捷制造模式
20、的图画。该报告的结论性意见是：全球性的竞争使得市场变化太快，单个企业依靠自己的资源进行自我调整的速度赶不上市场变化的速度。为了解决这个影响企业生存和发展的世界性问题，报告提出了以虚拟企业（ virtual enterprise，v e）或动态联盟为基础的敏捷制造模式。提出敏捷制造是一次战略高度的变革。敏捷制造面对的是全球化激烈竞争的买方市场，采用可以快速重构的生产单元构成的扁平组织结构，以充分自治的、分布式的协同工作代替金字塔式的多层管理结构，注重发挥人的创造性，变企业之间你死我活的竞争关系为既有竞争、又有合作的“共赢”（winwin）关系。敏捷制造强调基于互联网的信息开放、共享和集成。进入9
21、 0年代不久，美国就提出了基于敏捷制造的虚拟企业概念。虚拟企业是一种新的指导思想，如何具体付诸实施则还没有确定的模式，正在此时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造所寻找的具体途径的要求。4物流系统、专专业化在此前的企业经经营管理中，物物流作为商务务活动的辅助助职能而存在在，其本身并并不构成企业业管理的重要要领域，其业业务管理也往往往是分散进进行，没有总总体统一的协协调和控制。但但是，到了电电子商务时代代，由于物流流是企业经营营中重要的一一环，其经营营的绩效直接接决定整体交交易的完成和和服务的水准准，尤其是物物流信息对于于企业及时掌掌握市场需求求和商品的流流动具有举足足轻重的作用用，
22、因此，物物流活动必须须综合起来，进进行系统化管管理。在这种种要求下，系系统科学在物物流管理领域域中得到了广广泛的应用，人人们利用系统统科学的思想想和方法建立立物流系统，包包括社会物流流系统和企业业物流系统，从从而使得物流流活动能够从从全方位、全全过程、纵深深化地得到管管理和协调。电子商务环境下下，物流变革革的另一个特特点是社会分分工导致了专专业化，形成成了专业型物物流，物流专专业化本身至至少包括两个个方面的内容容。一方面，在在企业中，物物流管理作为为企业一个专专业部门独立立地存在着并并承担专门的的职能，随着着企业的发展展和企业内部部物流需求的的增加，企业业内部的物流流部门可能从从企业中游离离出去成为社社会化的专业业化的物流企企业；另一个个方面，在社社会经济领域域中，出现了了专业化的物物流企业，提提供着各种不不同的物流服服务，并进一一步演变成为为服务专业化化的物流企业业