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1、物业管理理师考试试经营管管理练习习题一1、物业业管理起起源于119世纪纪60年年代的（ ）。A德国B美国C英国D法国2、（ ）是是指房屋屋从开发发、营销销到使用用管理的的全过程程。A物业管管理B房房地产C不动产产DD单元元性地产产3、因因为物业业具有（ ），所所以在建建造之前前必须依依照政府府有关部部门的规规划进行行设计，要要考虑与与周围环环境的协协调一致致。A稳定性性BB固定定性C耐耐久性D多样性性4、物物业管理理是围绕绕着创造造（ ）这一一中心开开展各项项工作的的企业行行为。A经济效效益B社会效效益C安居乐乐业D保值增增值5、物物业管理理企业的的根本任任务和基基本属性性是（ ）。A维修B管
2、理C经营D服务6、物物业管理理的主要要内容不不包括（ ）。A财务管管理B保洁管管理C环境经经营D车辆管管理7、房房屋装修修规划、设设计由（ ）进进行。A房地产产开发商商B房地产产行政管管理部门门C业主和和使用人人D物业管管理公司司8、物物业管理理企业在在接受业业主或业业主委员员会的委委托以后后，成为为物业的的具体管管理者，这这体现了了物业管管理的（ ）原原则。A产权“经营权权分离B业主之之上C专业高高效D公平竞竞争9、物物业管理理企业可可以根据据需要通通过（ ）的的办法，将将一些专专业性较较强的项项目分包包给其他他具有实实力的专专业公司司。A承包B签订合合同C双方协协商D中介100、物业业管理
3、的的经费是是搞好物物业管理理的物质质基础，管管理企业业所收的的费用要要让业主主和使用用人感到到（ ）。A质价相相符B能够接接受C价格优优惠D价格偏偏低1、物业业管理涉涉及到的的法律很很多，遇遇到的问问题又十十分复杂杂，在处处理问题题时应以以（ ）为依依据。A企业的的规章制制度B业主委委员会章章程C上级行行政部门门的指示示D法法律、法法规2、物物业管理理人员应应具备的的职业道道德之一一是（ ）。A仪表端端庄，形形象良好好B忠于职职守，尽尽职尽责责C体魄健健康，胸胸怀宽广广D语言流流畅，表表达力强强3、物物业管理理人员在在工作中中相互推推诿，办办事拖拉拉，不符符合（ ）的的职业道道德要求求。A忠于
4、职职守，尽尽职尽责责B实事求求是，办办事公道道C谦虚谨谨慎，文文明礼貌貌D遵守纪纪律，奉奉公守法法4、物物业管理理人员要要做到人人找工作作，不要要让工作作找人。凡凡是用户户需要做做的事都都是要分分秒必争争，尽快快干好，这这体现了了（ ）。A积极主主动，讲讲求实效效B谦虚谨谨慎，文文明礼貌貌C刻苦学学习，提提高素质质D仪表端端庄，良良好形象象5、讲讲求实效效，要做做到急修修零活当当时到现现场；如如果是一一般水、电电、气、暖暖方面的的问题，虽虽然当时时不处理理也不会会发生危危险，也也（ ）。A必须马马上修好好B必须三三天内解解决C要力争争当日给给用户答答复D要力争争三天内内给予答答复6、物物业管理
5、理企业是是指专门门从事永永久性建建筑物、基基础配套套设施以以及（ ）的的现代化化科学管管理，为为业主和和用户提提供良好好的生活活、工作作和学习习环境的的服务性性企业。A场地B绿化带带C道路D周围环环境7、物物业管理理公司处处理业主主或是用用人投诉诉的部门门是（ ）。A管理部部B服务部部C监察部部D产业部部8、业业主有权权直接参参与管理理区域的的物业管管理是业业主自治治管理，这这种自治治管理是是（ ）。A业主直直接进行行的B通过房房地产行行政部门门实现的的C通过业业主大会会和业主主代表大大会实现现的D通过物物业管理理公司实实现的9、业业主小组组成员可可以通过过协商选选举产生生，一般般按每（ ）平
6、平方米建建筑面积积产生一一名小组组成员。A30005000B500010000C10000115000D10000220000100、第一一次业主主大会或或业主代代表大会会由（ ）组组织召开开。A房地产产行政管管理部门门B房屋出出售单位位C业主委委员会和和物业管管理公司司D房地产产行政管管理部门门和房屋屋出售单单位1、街道道办事处处根据上上级有关关部门的的布置或或指示（ ）。A可以撤撤换物业业管理企企业B可以检检查督促促物业管管理企业业的工作作C可以选选聘新的的物业管管理企业业D不得干干涉物业业管理企企业的任任何工作作2、物物业管理理区域建建设与社社区建设设的共性性有（ ）。A管理目目标一致致
7、B管理手手段一致致C管理职职能一致致D管理功功能一致致3、划划分房屋屋功能是是住宅与与非住宅宅的一个个根本标标志，是是否具备备（ ）。A建设达达到一定定规模，基基础设施施配套齐齐全B室内活活动的吃吃、喝、住住、穿、用用等起居居功能和和设施C按照城城市统一一规划而而建设，并并以投入入使用D是相对对封闭、独独立的住住宅群体体或住宅宅区域4、119944年6月月，我国国第一部部地方性性物业管管理法规规在（ ）出出台。A北京B青岛C广州D深圳5、住住宅小区区物业管管理是（ ）过过程。A超期管管理B静态管管理C动态管管理D静态、动动态管理理6、物物业管理理区域内内新建商商品住宅宅出售额额达到（ ）以以上
8、后，可可以召开开第一次次业主大大会或业业主代表表大会。A20%B30%C50%D80%7、物物业管理理区域内内公有住住宅出售售额达到到（ ）以上上后，可可以召开开第一次次业主大大会或业业主代表表大会。A30%B50%C60%D80%8、物物业管理理区域内内第一套套房屋交交付业主主使用（ ），可可以召开开第一次次业主大大会或业业主代表表大会。A满一年年B满两年年C一年以以内D两年以以内9、业业主委员员会成立立后，负负责着急急此后的的业主大大会，（ ）至至少召开开一次。A半年B一年C两年D三年100、业主主委员会会的成立立须经（ ）依依法核准准登记后后，取得得社会团团体法人人资格。A房地产产行政管
9、管理部门门B公安部部门C政府建建设行政政单位D政府社社团登记记部门1、住宅宅小区人人为环境境的管理理主要靠靠（ ）来限限制或规规定住宅宅小区居居民的一一些行为为规范。A经常性性监督检检查B业主委委员会的的督促C广大业业主的自自觉性D签订公公约或管管理制度度2、在在新开发发物业验验收之前前，通常常由开发发商行使使管理权权和处置置权，自自设或委委托一家家物业管管理公司司介入前前期物业业管理工工作，并并签订（ ）。A前期物物业管理理服务协协议书B前期物物业委托托管理合合同C临时物物业委托托管理合合同D永久性性合作协协议3、业业主全面面有效行行使对物物业的管管理权是是在（ ）以以后。A第一个个业主入入
10、住一年年B全部业业主入住住C成立业业主委员员会D接管验验收4、住住户手册册较为全全面地反反映出住住户与物物业管理理公司的的关系，由由（ ）编制制。A物业管管理公司司B业主委委员会C街道办办事处D房地产产行政管管理部门门5、住住宅小区区物业管管理形式式是（ ）。A行政性性管理B监督式式管理C协商式式管理D文件化化管理6、建建设部对对住宅小小区物业业管理服服务质量量的具体体要求中中，规定定北方地地区居室室内温度度不得（ ）。A高于116B低于116C高于220D低于2207、建建设部对对住宅小小区物业业管理服服务质量量的具体体要求中中，规定定新建小小区公共共绿地人人均（ ）平平方米以以上。A0.5
11、5B1C2D38、建建设部对对住宅小小区物业业管理服服务质量量的具体体要求中中，规定定对管理理单位的的评议满满意率达达（ ）。A90%B95%C98%D1000%9、实实行（ ）管管理是指指把设施施的运行行分为优优、良、差差三个级级别，对对不同级级别的设设施运行行采用不不同的管管理措施施。A动态B静态C多元化化D状态化化100、对于于住宅小小区物业业实行状状态化管管理是因因为（ ）。A管理者者的管理理手段在在不断地地变化B住宅小小区的居居民在不不断的变变化C物业在在使用过过程中不不断地发发生变化化D物业管管理企业业经常发发生变化化1、我国国中型写写字楼的的建筑面面积一般般在（ ）。A1万平平方
12、米B133万平方方米C3万平平方米以以上D5万平平方米以以上2、我我国写字字楼按功功能可以以分为（ ）三三种类型型。A一级、二二级、三三级B甲级、乙乙级、丙丙级C大型、中中型、小小型D单纯型型、综合合型、商商住型3、写写字楼的的管理方方式不包包括（ ）。A委托服服务型B自主经经营型C专业服服务公司司型D有关部部门委派派型4、在在写字楼楼的管理理方式中中，委托托服务型型与自主主经营型型物业管管理的根根本区别别是物业业管理公公司的（ ）不不同。A管理职职能B管理范范围C产权状状况D经济效效益5、写写字楼商商务服务务中心是是（ ）为了了方便客客人，满满足客人人需要而而设立的的商务机机构。A写字楼楼业
13、主B大厦承承租人C大厦业业主委员员会D物业管管理公司司6、写写字楼商商务中心心服务保保障的前前提条件件是（ ）。A物业的的保值增增值B物业的的出租率率C资金的的良性循循环D设备的的正常使使用和保保养7、大大型停车车场、小小件批发发市场、电电子工业业供应市市场等属属于（ ）商商业场所所。A敞开型型B封闭型型C多用型型D综合型型8、市市级购物物中心的的建筑规规模一般般在（ ）。A133万B155万C1110万D3110万9、我我国地区区级购物物商场建建筑规模模一般在在（ ）。A133万B155万C255万D355万100、我国国地区级级购物商商场年营营业额一一般在（ ）。A15亿元元B510亿亿元
14、C1020亿亿元D30亿亿元以上上1、我国国地区级级购物商商场服务务人口一一般在（ ）。A5万人人以下B510万万人C1030万万人D30万万人以上上2、商商业场所所在（ ）上上要下足足功夫，力力求新颖颖独特，突突出个性性和特色色，给顾顾客留下下强烈的的第一印印象。A投资方方面B设计方方面C施工方方面D管理方方面3、现现在我国国大型商商厦一般般是每（ ）平平方米的的地上建建筑面积积设置一一个停车车位。A101000B501000C10002000D200050004、商商业场所所具有（ ），才才会吸引引更多的的顾客。A强大的的经济实实力B自己鲜鲜明的特特色C大面积积的停车车场D装饰豪豪华的营营
15、业大厅厅5、物物业管理理公司的的治安管管理实质质上是（ ）。A治理B管理C治安D服务6、商商业场所所的保安安工作更更多的是是与（ ）打打交道。A犯罪分分子B不法商商贩C违反规规章制度度的群众众D违反规规章制度度的工作作人员7、工工业区内内各企业业、车间间应按照照楼层的的承受负负荷要求求放置设设备和货货物，不不按要求求造成的的损失由由（ ）。A责任企企业负责责B物业管管理公司司负责C由双方方负责D施工单单位负责责8、物物业管理理区域内内的标志志牌，路路灯、垃垃圾桶等等属于（ ）。A装饰性性B功能性性C分割性性D人文性性9、工工业区物物业管理理公司在在管理区区域内（ ）。A只能使使用原有有停车场场
16、B不能建建设新的的停车场场C可以规规划设计计新的停停车场D不能设设立停车车场100、工业业区停车车场内要要求光线线充足，便便于查找找，还必必须便于于（ ）的实实施。A多种经经营服务务B绿化管管理C岗位责责任制D消防管管理1、物业业管理的的主要内内容包括括（ ）。A房屋的的维护雨雨修缮B房屋装装修监督督管理C房屋附附属设备备设施的的管理及及维修养养护D综合经经营服务务2、房房屋的维维护与修修缮是（ ）。A物业管管理的全全部内容容B物业管管理的重重要环节节C常规性性服务的的主要内内容D常规性性管理的的主要内内容3、物物业管理理区域内内安全保保卫的重重点是（ ）。A防火、防防盗B防雷、防防电C防交通
17、通事故D防意外外伤害4、物物业管理理人员必必须具有有的专业业知识和和专业技技能包括括（ ）。A现代管管理知识识B现代管管理手段段C物业管管理专业业技能D遵守纪纪律，奉奉公守法法5、物物业管理理人员必必须具有有现代管管理知识识，是指指从事管管理工作作必须（ ）。A仪表仪仪容端庄庄B具有科科学头脑脑C具有科科学思想想D运用科科学的手手段6、忠忠于职守守，尽职职尽责是是对物业业管理人人员职业业道德的的（ ）。A全部要要求B基本要要求C首要要要求D最高要要求7、物物业管理理公司管管理部的的业务范范围包括括（ ）。A环保，绿绿化管理理B报案，消消防管理理C车辆管管理D房屋装装修管理理8、物物业管理理公司
18、租租赁部的的职责有有（ ）。A做好物物业的产产籍管理理B扩大租租赁业务务C提高物物业出租租率D提高经经济效益益9、业业主委员员会的义义务有（ ）。A召集，主主持业主主大会或或业主代代表大会会B向业主主大会或或业主代代表大会会汇报工工作C支持，配配合和监监督物业业管理企企业的工工作D积极创创建文明明物业小小区100、物业业管理企企业应当当与居委委会共同同做好（ ）工工作。A综合治治理B老龄C妇女D计划生生育1、住宅宅小区由由（ ）构成成。A居民B居住面面积C居住设设施D居住环环境2、住住宅小区区房屋按按产权划划分有（ ）。A遗产毗毗连房屋屋B私人房房屋C集体房房屋D国有共共有房屋屋3、在在法律允
19、允许的范范围内，居居民对自自己拥有有的产权权的房屋屋可以（ ）。A出租B出售C抵押D赠与4、119944年3月月国家建建设部颁颁布的城城市新建建住宅小小区管理理办法，为为我国城城市住宅宅小区管管理（ ）奠奠定了基基础。A正规化化B自动化化C法制化化D现代化化5、住住宅小区区物业管管理主体体由（ ）组组成。A业主和和业主大大会B业主委委员会和和物业管管理公司司C政府相相关部门门D房房地产开开发建设设单位6、建建设部队队住宅小小区物业业管理服服务质量量的具体体要求中中，必须须达到998%以以上的指指标有（ ）。A房屋完完好率B群众满满意率C零修及及时率D各种费费用收缴缴率7、住住宅小区区物业管管理公司司实行（ ）的的服务原原则。A有偿B低价C高档D高效8、写写字楼原原指用于于办公的的建筑物物，一般般由（ ）组组成。A绿化系系统B办公用用房C辅助用用房D交通系系统9、写写字楼商商务中心心应配备备一定的的现代化化办公设设备，这这些设备备主要有有（ ）。A电视机机，电话话机B打印机机，计算算机C传真机机，中英英文处理理机D装装订机，投投影仪100、客户户对写字字楼商务务中心服服务质量量的评价价，是以以服务的的（ ）为出出发点。A价格B精确C周到D快捷