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1、酒店人力力资源运运转手册册人力资资源部管管理手册册供酒店店各部门门使用，阐阐述了人人力资源源部规章章制度、各各项规定定以及绩绩效评估估标准。该该手册包包括人力力资源组组织架构构、员工工岗位职职责描述述以及与与人力资资源部员员工和公公司所有有员工有有关的规规章制度度。经常常参阅该该手册中中的各项项规章制制度，能能确保在在工作和和运作中中维持一一致且高高标准的的行为准准则。我我们将认认真考虑虑所有员员工关于于完善该该手册的的建议，并并采纳经经批准的的建议。该手册所所包含的的规章制制度供全全体员工工在受聘聘期间使使用。根根据公司司经营情情况和需需要，各各项规章章制度至至少应每每年更新新一次，更更新程
2、序序如下：人力资源源部是公公司资产产的重要要组成部部分，人人力资源源部的管管理是公公司管理理的核心心和基础础。从某某种意义义上讲，公公司的管管理主要要是通过过对人的的管理来来实现，因因此，人人力资源源部的工工作是公公司能否否取得成成功的关关键。人力资源源部的主主要工作作是围绕绕着公司司的经营营和管理理这个中中心展开开的。通通过招聘聘、录用用、培训训、选拔拔、调配配、调整整、流动动、考核核、奖惩惩、工资资福利、劳劳动保险险、劳动动争议处处理等项项管理活活动，谋谋求人与与事的科科学结合合和人与与人之间间的紧密密配合，实实现因事事择人，事事得其人人，人适适其事，人人尽其才才，事竞竞其功的的目标。达达
3、到提高高员工整整体素质质，优化化队伍结结构，充充分调动动员工的的积极性性、创造造性，最最大可能能地提高高员工的的工作效效率的目目的。人力资源源部工作作要达到到上述目目标，在在日常的的管理工工作中，必必须做好好三项工工作：其三，建建立良好好的环境境，保住住有能力力、责任任心强、热热爱本公公司工作作的员工工。总之，公公司人力力资源管管理是通通过组织织、协调调、控制制、监督督等手段段，把员员工和公公司服务务紧密结结合起来来，最大大限度调调动员工工的积极极性，不不断适应应公司发发展的需需要，为为公司获获得更大大、更好好的经济济效益。1、在经经营年度度结束前前，根据据酒店的的人员定定编定额额计划和和下一
4、年年度的经经营计划划及发展展需要，人人力资源源部会同同酒店总总经理和和各部门门负责人人讨论、确确定下一一年度的的人员需需求和招招聘计划划，重点点岗位、管管理岗位位人员的的内部培培养计划划。2、根据据集团公公司的发发展和本本酒店的的人员流流失率，以以及可能能发生的的人员调调动情况况，做好好人员储储备计划划。3、根据据集团公公司人力力资源发发展的要要求和现现状，编编制本酒酒店年度度人力资资源的重重点工作作，设计计相应的的方案和和详细计计划。职务分析析与职务务说明书书是人力力资源管管理中一一项重要要而又基基础的管管理工作作。职务分析析也叫工工作分析析，它是是对各种种工作的的性质、责责任、任任务、相相
5、互关系系以及任任职工作作人员的的知识、技技能条件件进行系系统的调调整和研研究分析析，以科科学系统统的描述述并做出出规范化化记录的的过程。职职务说明明书的内内容应包包括：岗岗位职责责、权限限、工作作内容、程程序和方方法、任任务目标标、岗位位技能要要求、任任职资格格等。2、组织织职务说说明书的的分析、撰撰写小组组，应包包括各部部门的主主要负责责人和各各类专家家或岗位位骨干；3、编制制职务调调查表，选选择部分分人员进进行调查查，其中中可以有有目的地地选择一一些有代代表性的的人员进进行调查查；5、编制制职务说说明书，其其中应包包括岗位位职责、权权限、工工作内容容、程序序和方法法、任务务目标、岗岗位技能
6、能要求、任任职资格格等；6、职务务说明书书的维护护和修订订，根据据社会发发展和酒酒店岗位位功能的的变化，不不断调整整相应岗岗位的职职务说明明书，使使之符合合实际的的要求。1、根据据年度人人力资源源规划，酒酒店各部部门应当当根据岗岗位定编编制定部部门的年年度人员员招收计计划，确确定需要要招收人人员数，报报总经理理室经同同意后，由由人力资资源部制制定统一一的人员员招聘计计划。2、人员员招聘应应遵循先先内后外外的原则则，即管管理岗位位、重要要岗位先先本酒店店、集团团公司内内进行竞竞聘，无无法招到到合适人人选的情情况下，从从外部进进行招聘聘；一般般的大中中专毕业业生和员员工原则则上成批批从各类类院校进
7、进行招聘聘。5、根据据登记表表和简历历由人力力资源部部组织各各部门负负责人进进行筛选选，由人人力资源源部通知知具体面面试事宜宜。6、甄选选由人力力资源部部统一组组织，由由各酒店店负责人人和各部部门负责责人参与与；人力力资源部部负责把把关，使使招聘的的人员符符合职务务说明书书的任职职要求。7、甄选选主要采采用面谈谈和笔试试的形式式，面谈谈由酒店店或部门门负责人人和人力力资源部部同应聘聘者进行行交流，并并在相应应的面试试表格中中作记录录，负责责人主要要从以下下几方面面对应聘聘者进行行测评：（7）表表达能力力等。笔笔试包括括专业测测验（由由申请部部门拟定定试题）、定定向测验验、领导导能力测测验、智智
8、力测验验等作为为对面试试的一种种补充形形式。9、招聘聘结束之之后，所所有人员员的应聘聘资料都都应存档档，对于于被录用用人员，面面试所形形成的表表单等都都要完备备的存档档；对于于面试合合格预聘聘用者，人人力资源源部在一一周之内内给予通通知，未未录取人人员一周周内发出出感谢函函通知。10、对对同意录录用的应应届大中中专毕业业生，酒酒店需与与学生签签订就业业协议书书1、人员员前来报报到时，人人力资源源部负责责收集相相关的个个人资料料，包括括：鉴定定人员的的学历证证书、职职称证书书、履历历内容等等，留存存各类报报到通知知书、介介绍信等等，留存存身份证证、学历历证书、职职称证书书复印件件等。2、报到到当
9、日填填写人事事变动与与行动表表，人力力资源部部发给员员工手册册、员工工卡、工工作服和和工作用用具等，并并根据具具体情况况安排住住宿。3、人力力资源部部和各部部门协商商安排新新员工进进入培训训（实习习）岗位位，并按按工资制制度发放放培训（实实习）期期间工资资。5、新员员工进入入酒店有有6个月月以下的的实习期期，具体体时间视视情况而而定，在在经过相相关岗位位的实习习后经考考核合格格者方可可转正，转转正后按按酒店的的工资制制度定级级；不合合格者可可延长实实习时间间或根据据实际情情况给予予辞退并并备案。6、人力力资源部部根据员员工报到到的材料料和工作作资料，建建立每位位新员工工的工作作档案。1、酒店店
10、可根据据工作需需要调整整员工的的工作岗岗位，员员工也可可以根据据本人意意愿申请请在酒店店各部门门之间流流动。员员工的调调动分为为酒店内内部调动动、集团团公司内内各酒店店间调动动和跨产产业调动动三种情情况。员员工的调调动依据据集团公公司相关关部门的的调令进进行。（1）对对于晋升升的人员员要从工工作技能能、工作作经验、工工作能力力和工作作态度等等方面进进行考核核和民意意测验；（2）晋晋升人员员填写选选拔聘任任经营管管理者考考察（推推荐）材材料表上上交相关关部门，经经批准后后方可晋晋升，材材料表作作为本人人工作档档案，以以作备案案；（4）竞竞聘过程程中比较较优秀而而没有被被录用的的人员归归入酒店店的
11、人才才梯队库库。（2）集集团公司司所属各各酒店之之间调动动的人员员，除了了备案文文件之外外应包括括：集团团公司内内工作档档案，工工资转移移单，有有关人事事关系、劳劳动保险险关系转转移通知知和单据据。1、员工工要求提提前解除除劳动关关系，应应提前三三十天向向该部门门经理提提出书面面解除劳劳动关系系申请，在在未得到到批准前前，应继继续工作作，不得得先行离离职。2、根据据员工的的表现或或酒店用用人结构构调整，需需要解聘聘员工，应应提前三三十天通通知被解解职的员员工。3、因违违反了酒酒店规章章制度或或试用不不合格而而被解聘聘的，由由所在部部门主管管填写解解聘申请请报告，报报人力资资源部，经经总经理理批
12、准，由由人力资资源部通通知被解解聘人员员办理离离职交接接手续。 奖惩的的具体细细则和操操作方法法参考酒酒店制定定的员工工手册质质检条例例中有关关奖惩管管理制度度相关规规定。1、集团团公司所所属各酒酒店根据据各自酒酒店性质质实行不不同的工工资制度度，对一一些特殊殊的岗位位和人员员，经批批准可实实行一人人一策制制。2、新增增员工或或员工工工资变动动等，所所在部门门填写员员工人事事变动及及行动表表，送报报人力资资源部和和总经理理审批通通过后，定定级变动动；特殊殊工资变变动须按按制度规规定逐级级审批后后实施。3、工资资中应扣扣项目：各类假假期的缺缺勤、应应扣所得得税、杂杂费等由由人力资资源部根根据员工
13、工的实际际状况给给予相应应的扣缴缴。4、确定定所有的的工资调调整状况况后，劳劳资员编编制工工资表，交交人力资资源部经经理审核核，并递递交总经经理审批批，审批批通过后后送交财财务部。6、集团团人力资资源部门门要履行行对下属属酒店薪薪酬制度度执行情情况的监监控职能能，每月月对工资资福利等等薪酬发发放状况况进行审审核。1、绩效效管理的的核心内内容是绩绩效考核核体系的的建立和和考核结结果的科科学运用用，是人人力资源源管理中中的一个个重要环环节。根根据考核核的对象象和时间间的不同同，绩效效考核可可分为年年度绩效效考核、月月度绩效效考核、临临时绩效效考核；一般员员工绩效效考核、管管理人员员绩效考考核、职职
14、称认定定绩效考考核；部部门绩效效考核、人人员和岗岗位绩效效考核等等。2、绩效效考核体体系的建建立以目目标管理理为核心心，结合合平衡记记分卡，对对岗位、员员工的工工作内容容进行细细化，设设立科学学有效的的、量化化的指标标。3、在绩绩效考核核的前提提下推行行绩效管管理，绩绩效考核核的真正正目的是是为绩效效管理提提供科学学的数据据。运用用绩效考考核的结结果，分分析每个个员工或或部门的的特点，根根据其特特点出发发设立相相应培训训体系、薪薪酬和激激励体系系以及个个人职业业生涯设设计等，有有效地推推动个人人和企业业的共同同成长。4、原则则上酒店店的各岗岗位都要要进行绩绩效考核核，考核核的方法法由人力力资源
15、部部会同各各部门制制定，报报总经理理审核确确认后予予以实施施。1、对酒酒店员工工的出勤勤按月度度进行统统计，核核实每位位员工的的考勤情情况，并并登记入入册。3、对员员工的加加班加点点进行核核实管理理，具体体加班工工资的发发放办法法参考酒酒店相关关制度的的规定。4、对酒酒店人员员因公出出差进行行审核与与管理，在在员工出出差完毕毕后，填填写差旅旅费报告告单连同同各项单单据，一一并呈报报核销。5、对员员工的日日常行为为举止进进行管理理，按照照酒店的的管理规规范，训训导员工工的行为为举止。6、对酒酒店的后后勤设施施、场地地进行管管理，给给员工工工作之余余的生活活创造一一个和谐谐的环境境。1、人事事档案
16、管管理是指指各酒店店建立本本酒店员员工工作作档案及及电脑人人事信息息系统档档案，以以及对月月度、年年度向各各级管理理部门上上报的人人力资源源报表资资料和相相关的人人力资源源管理资资料与数数据进行行管理和和利用。2、工作作档案是是指员工工进入集集团各酒酒店工作作之后，反反映员工工个人状状况、考考核、晋晋升、荣荣誉、奖奖惩等方方面的资资料。3、员工工在集团团公司内内部调动动时，调调出酒店店应将其其劳动档档案和工工作档案案移交调调入酒店店，双方方酒店在在提交档档案时应应办理移移交手续续。5、合同同工在终终止或提提前解除除劳动关关系时，离离职员工工的工作作档案仍仍由原酒酒店保管管。【岗位概概述】：全面
17、负负责酒店店人力资资源开发发和利用用方面等等有关人人事调配配、工资资奖励、劳劳保福利利、教育育培训等等规划与与政策的的制定和和实施：负责人人力资源源部的日日常管理理，协助助总经理理完成酒酒店日常常的内部部沟通及及部门间间的工作作协调。1、负责责酒店人人力资源源的日常常管理工工作，并并制定本本部门各各项管理理制度，组组织完成成本部门门各项工工作任务务；2、根据据酒店实实际运营营状况，综综合考虑虑人力资资源市场场的情况况，组织织制定酒酒店人力力资源发发展的长长远规划划及年度度计划；3、根据据酒店的的基础设设施、接接待规模模、经营营项目、服服务方式式等经营营管理的的需要，合合理制定定酒店的的组织机机
18、构和各各部门人人员编制制；5、组织织制定招招聘、聘聘任、调调动、考考核、晋晋升、奖奖惩等人人事管理理规章制制度，并并监督落落实；6、8、审定定员工奖奖惩事项项，并负负责对有有关员工工劳动人人事方面面的投诉诉进行裁裁决；9、监督督酒店人人事培训训制度的的执行情情况，保保证酒店店服务质质量和人人员素质质的提高高；10【职位要要求】：大专以以上学历历，能讲讲、写流流利英语语，四年年以上高高星级酒酒店高层层管理经经验，经经过酒店店专业人人力资源源管理培培训。熟熟悉电脑脑系统操操作，掌掌握地方方人事政政策，具具有较强强的理解解判断能能力、组组织协调调能力、文文字表达达能力和和公关协协调能力力，年龄龄45
19、岁岁以下。1、根据据酒店下下达的人人事政策策，制定定、修改改和完善善本酒店店人事管管理制度度及程序序，报请请人力资资源部经经理批准准后实施施；2、与当当地人力力资源市市场如：旅游学学校、劳劳动就业业中心等等建立良良好关系系，以确确保人才才的供应应；3、根据据工作需需要及部部门提出出的人力力需求计计划，合合理调整整人员结结构，招招聘面试试合格人人选，并并提出合合理建议议；5、会同同各部门门，研究究制定、建建立健全全各岗位位工作职职责、操操作程序序、规格格标准和和考核检检查办法法，并监监督、检检查、评评估其执执行情况况；6、与上上级管辖辖部门如如：劳动动局、旅旅游局、社社会福利利保障部部门保持持良
20、好关关系，完完成下达达的任务务；8、负责责酒店员员工雇佣佣关系的的审核工工作，并并保证相相应种类类合同的的签订及及鉴证工工作；12、办办理员工工入店、离离店、变变动等手手续，负负责餐卡卡、名牌牌、员工工手册的的发放及及管理；15 大专以以上学历历，能读读、写流流利的英英语，两两年以上上同等岗岗位工作作经验。五五官端正正、气质质高雅、举举止稳重重，熟悉悉电脑系系统操作作，语言言表达能能力和组组织协调调能力强强。年龄龄2640岁岁之间。全面负责责酒店培培训工作作的开展展，按照照酒店经经营管理理的方针针政策，负负责计划划、组织织、检查查及督促促各项培培训工作作。3、根据据酒店培培训工作作开展情情况，
21、做做好培训训项目和和重点培培养人才才培训档档案的建建立与管管理工作作；6、对酒酒店外派派学习的的员工按按酒店规规章制度度进行管管理、控控制、审审核及实实施培训训后跟查查与考核核业绩的的工作；9、负责责对晋升升为领班班、主管管级的人人员及工工作岗位位调动的的人员采采取不同同形式的的培训；12、负负责组织织经常性性的岗位位训练及及技术业业务考核核工作，进进行业务务技术方方面的鉴鉴定，并并归入员员工档案案。大大专以上上学历，人人力资源源管理或或旅游管管理专业业有学位位为佳，熟熟悉人力力资源管管理知识识，具有有较强的的培训督督导、组组织管理理、协调调工作能能力和人人际关系系技巧，语语言表达达能力和和文
22、字处处理能力力较好，五五官端正正，举止止稳重，气气质高雅雅。年龄龄2640岁岁之间。2、负责责对人力力资源部部文件、资资料的传传递，并并在人力力资源部部经理阅阅后对文文件资料料进行分分类整理理和保管管；3、严格格执行保保密规定定，及时时做好文文件资料料的归纳纳、整理理、立卷卷、登记记、保管管工作；4、根据据总经理理、副总总经理要要求，安安排好各各类会议议、活动动日程，访访客通报报、来访访约见及及接待等等有关工工作；8、掌握握一定的的英文基基础知识识，对英英文信件件能做到到准确无无误地按按国家或或地区分分类投寄寄；大专以上上学历，精精通英语语，二年年以上酒酒店工作作经历，一一年以上上人力资资源部
23、工工作经验验，有较较强的文文字表达达能力，擅擅长起草草各式公公文，有有一定组组织协调调能力，坚坚守保密密工作原原则，对对各类文文件、会会议的内内容绝不不外泄。相相貌要求求五官清清秀，举举止端庄庄，年龄龄在244330岁之之间，口口齿清楚楚，语言言表达能能力较好好。1、人力力资源部部负责制制定人员员流动分分析表并并保持每每个部门门的人员员数目呈呈平衡状状态。2、当员员工辞职职时，人人力资源源部应发发出一份份人力申申请表予予有关部部门经理理，以咨咨询该职职位是否否需要补补充，并并咨询该该职位需需具备的的资历及及经验。4、人力力资源部部经理对对该表做做出复查查，然后后送交副副总经理理、总经经理审批批
24、。7、招聘聘后，完完成人力力申请表表各项内内容。于于新旧员员工档案案中各放放一份及及送交部部门经理理一份。1、岗位位责任是是一个指指南，据据此来分分配适当当的工作作给予适适当的人人选，把把每个职职位的特特性列明明，是该该职位的的工作者者能正确确地按酒酒店所定定的标准准进行工工作。6、督导导级有责责任让下下属员工工了解自自己的岗岗位责任任，确保保全体员员工明白白酒店的的标准、行行为准则则及表现现要求。7、职位位的工作作内容如如有更改改，部门门经理应应通知人人力资源源部更新新岗位责责任。8、岗位位责任应应用作为为公平的的工资福福利制度度的建立立和评估估表现的的基础。A、人力力资源部部经理应应通知有
25、有关部门门经理关关于该职职位的责责任及工工作性质质。B、部门门经理制制定岗位位责任送送交人力力资源部部及副总总经理、总总经理审审批。（1）通通知各部部门上报报“人力力资源申申请表”，写写明各岗岗位缺员员人数、相相关要求求，并做做统计。各各部门的的“人力力资源申申请表”必必须提前前一个月月报人力力资源部部，每月月5日各各用人部部门上报报“人力力资源申申请表”。（2）根根据各部部门“人人力资源源申请表表”需求求情况，分分析酒店店内部人人力资源源供给情情况，确确认缺员员岗位是是否能够够在酒店店内部员员工中补补充。（4）人人力资源源部在收收到各部部门“人人力资源源申请表表”后，两两天内作作出补员员汇总
26、意意见报副副总经理理、总经经理审批批，人力力资源部部按审批批意见进进行统一一补员安安排，部部门不得得拒收。A分部部门经理理（主任任）职级级（含）以以上管理理人员：应具有有大专以以上学历历及英语语水平，有有相应的的技术职职称或技技术等级级，能熟熟练操作作电脑，从从事本岗岗管理工工作三年年以上；B、督导导职级人人员：应应具有中中专以上上学历及及英语水水平，从从事本岗岗工作二二年以上上；C、工程程、财务务、美工工等专业业技术人人员：应应具有中中专以上上学历及及英语水水平，有有技术职职称或技技术等级级，有本本岗操作作证，从从事本岗岗工作三三年以上上；D、服务务员、销销售员：应具有有高中以以上文化化及英
27、语语基础水水平，有有上岗资资格证，对对前厅部部总台、总总机、商商务中心心服务员员要求具具有中专专以上学学历和英英语水平平，有初初级计算算机操作作能力；E、洗涤涤工、公公共区域域清洁工工、车辆辆管理员员等可放放宽至初初中文化化水平；A原则则上前台台对客岗岗服务员员，女性性18-25周周岁，男男性188-277周岁。C管理理人员、技技术人员员、驾驶驶员和特特殊工种种专业人人员的年年龄可放放宽至445周岁岁。身高：男男：1.70米米以上 女女1.662米以以上(迎迎宾1.65米米以上)各大中专专院校、职职校毕业业生、实实习生及及补员基基地学校校实习生生中物色色；参加加人事劳劳动部门门举办的的人才交交
28、流会；刊登招招聘广告告；酒店店员工推推荐介绍绍。4、面试试工作安安排，人人力资源源部和用用人部门门共同对对应聘者者进行面面试，求求职者填填写“职职位申请请表”，张张贴照片片。5、经过过面试，由由部门经经理、人人力资源源部总监监在“职职位申请请表”上上签署意意见，经经过面试试合格人人员，安安排体检检，办理理相关入入店手续续。外地用工工：身份份证、学学历证、就就业证、计计生证、暂暂住证、相相关的各各种证书书。对重要岗岗位任职职人员，除除了相关关证件外外，还需需填写“员员工担保保书”，以以示慎重重。1、所有有求职者者需填写写一份职职位申请请表格，人人力资源源部应核核对下列列资料：（1）附附有证明明书
29、，最最好是书书面材料料，如果果是口头头上的亦亦应记录录妥当；4、人力力资源部部首先查查阅申请请表格，然然后进行行面试，以以决定申申请者是是否适合合招聘的的职位。5、所有有主管以以上职务务的求职职者，如如面试不不成功，应应被电话话通知落落选，并并将简历历存档以以备有适适当空缺缺时用。6、所有有被聘之之员工需需有身份份证明，如如中华人人民共和和国或其其他被中中国政府府承认的的身份证证明。4、将新新员工个个人详细细资料输输入酒店店人事管管理系统统，按规规定到财财务部交交纳一定定的制服服押金（离离店时归归还）。5、开具具“员工工报到通通知单”（发发予用人人部门）、“住住宿申请请单”（发发予员工工宿舍）
30、、“制制服申请请单”（发发予客房房部制服服房发放放工服）。1、所有有员工需需通过一一个为期期一至三三个月的的试用期期，除非非管理当当局另有有指示。4、试用用期或延延长之试试用期内内员工离离职，双双方只需需给予七七天的书书面通知知或以同同等工资资代替。5、试用用期满，由由人力资资源部发发正式定定职信给给员工。试试用期后后，任何何一方如如终止合合约，需需给予一一个月或或按个别别合同规规定之书书面通知知。6、员工工将满试试用期两两星期之之前，人人力资源源部将发发给有关关部门经经理一份份关于该该员工的的工作评评估表。8、如需需延长员员工之试试用期，应应提供一一份该员员工的进进度报告告，指出出表现不不足
31、的地地方。1、人力力资源部部根据部部门人数数发放个个人表现现评估表表，部门门将个人人表现评评估表逐逐级发放放到主管管。59、 人力资资源部经经理审批批后，做做出续用用、调转转等结论论；组织织实施未未通过评评估的员员工进行行培训或或延长试试用期。1、部门门根据员员工表现现和职位位空缺，填填写“员员工职位位变动表表”和“员员工评估估表”报报人力资资源部。2、人力力资源部部对任免免、调动动对象进进行了解解考察，在在“员工工职位变变动表”上上注明，如如有必要要，还需需提出书书面考察察意见，将将由人力力资源部部经理签签署后的的“员工工职位变变动表”、“员员工评价价表”报报副总经经理、总总经理审审批。3、
32、人力力资源部部根据经经总经理理审批后后的“职职位变动动表”，填填写该员员工调整整岗位后后的“制制服更换换单”送送制服房房，将“职职位变动动表”副副本送财财务部一一份进行行工资调调整（如如属员工工晋升督督导及以以上职级级晋升，均均先兑现现工资差差额500%，实实行三个个月试用用期，不不含员工工平级岗岗位调动动）。4、试用用期满后后，再次次由所在在部门填填报“职职位变动动表”、“员员工评价价表”，确确认是否否合格，报报经人力力资源部部经理、副副总经理理、总经经理批准准方可全全额执行行新岗位位工资。员工如因因个人原原因要求求辞职，需需详细、如如实地填填写辞辞职报告告，部部门主管管收到辞辞职报告告面见
33、见该员工工，听取取其辞职职理由，并并如实记记录在报报告上，填填写人人事变动动及行动动表，由由部门经经理签字字后及时时交予人人力资源源部，经经人力资资源经理理、财务务总监、总总经理签签字后，方方可生效效。转正正后的员员工辞职职至少需需一个月月通知期期，试用用期内一一星期通通知期。部门辞退退员工需需填写人人事变动动及行动动表，提提前知会会人力资资源部，经经人力资资源经理理、财务务总监、总总经理签签字后，方方可生效效。人力资源源部面见见离职员员工，了了解其真真实想法法及对酒酒店的意意见，每每月综合合汇总提提交报告告给总经经理。员工在提提出辞职职期间应应遵守酒酒店规定定，一旦旦发现在在部门中中有不良良
34、影响，或或在此期期间病假假超过七七天，事事假超过过三天，酒酒店将按按违反管管理规定定对其予予以处罚罚，严重重者予以以开除。员工在最最后工作作日之后后七天内内到人力力资源部部办理离离职手续续，逾期期未办者者按自动动离职处处理，后后果员工工自负。如员工连连续3天天无故旷旷工，部部门应及及时通知知人力资资源部，并并提出处处理意见见。自动离职职的员工工由其部部门到人人力资源源部办理理无薪离离职手续续，具体体操作如如下：A、部门门在员工工自动离离职7天天内到人人力资源源部领取取离店店单，按按其具体体项目到到相关部部门退还还物品；B、如物物品遗失失，物品品接受部部门应按按规定扣扣除其金金额，由由财务部部结
35、算工工资并将将遗失物物品的金金额分摊摊到部门门物品成成本中，便便于部门门补充缺缺失物品品；员工到人人力资源源部领取取离职职单，并并退还名名牌、员员工手册册、更更衣柜钥钥匙等酒酒店物品品，到员员工宿舍舍办理退退宿手续续。员工持离离职单到到布草房房退还工工服，由由布草房房负责人人签字确确认。部门将离离职员工工的工作作交接情情况填于于离职职单的的所在部部门处，并并附上其其考勤纪纪录。人力资源源部根据据部门所所报考勤勤及其它它扣款明明细做工工资，并并由人力力资源经经理签字字。离职单据据及押金金收据需需由总经经理和董董事长签签字后方方可到财财务部申申领工资资。离职人员员不得私私自返回回酒店，如如确有公公
36、事，需需取得相相关部门门经理的的准许后后方可放放行1、员工工无论请请何假都都必须填填写“员员工假期期申请表表”，并并将必要要证明文文件附上上，例如如：病假假证明、结结婚证等等。2、员工工请假时时间在三三天（含含）以下下，经部部门经理理签字生生效，送送人力资资源部备备案；三三至五天天（含）假假期，部部门经理理签字后后，送人人力资源源部审批批签字生生效。五五天以上上假期，部部门经理理签字后后，送人人力资源源部、总总经理审审批签字字生效。申申请假期期必须有有两天的的提前量量，十天天以上假假期必须须提前十十五天申申请。3、“假假期申请请表”原原件由人人力资源源部存档档，副本本送至员员工所属属部门，部部
37、门经理理接到批批签后的的副本即即可通知知员工，此此时员工工方可休休假，并并将假期期记录存存档2、立即即通知受受伤员工工的部门门经理和和值班经经理，部部门经理理要及时时组织调调查，确确定事故故责任，提提出处理理意见，并并在244小时内内由部门门出具“意意外事故故报告单单”送人人力资源源部。3、经人人力资源源部核定定，报总总经理审审批后方方可按因因工负伤伤操作处处理；如如属重大大损伤则则按国家家有关规规定报劳劳动部门门鉴定。4、未构构成工伤伤等级的的一般性性工伤，最最长医疗疗期为一一个月，重重伤经国国家劳动动部门鉴鉴定后，按按有关政政策执行行。1、员工工违纪如如属首次次或情节节较轻的的，部门门经理
38、可可先给违违纪员工工开具违违章通知知单（一一式三联联），给给予500元以内内的罚金金，并通通知人力力资源部部，罚金金从当月月工资中中扣除。 2、员工工违纪属属轻微过过失，由由部门经经理开具具“员工工处罚单单”，违违纪员工工签名（如如情况属属实，员员工未签签名同样样有效，下下同），报报人力资资源部批批准生效效。3、员工工违纪属属较重过过失，由由部门提提出处理理意见、人人力资源源部审核核、报总总经理批批准后，按按员工工手册相相关规定定处理。4、员工工违纪属属严重过过失，由由部门提提出处理理意见，人人力资源源部审核核，报经经总经理理批准后后，按员员工手册册中违违纪相关关规定处处理。5、因员员工违反反
39、员工工手册及及酒店规规章制度度，经教教育不改改的，造造成不良良影响及及经济损损失的，酒酒店经调调查认为为该员工工不适宜宜在酒店店继续工工作，将将视情节节轻重，给给予辞退退、除名名、开除除处理。具具体手续续：先由由部门填填报“员员工处罚罚单”（附附违纪材材料），经经部门经经理签字字后送交交人力资资源部审审批，情情节严重重的，保保安部要要进行调调查，作作好笔录录，对违违纪情节节严重的的员工应应马上停停止工作作，暂时时禁止返返回岗位位，在批批准之前前可给予予不超过过14天天的无薪薪停职处处理。人人力资源源部在三三天内将将调查材材料及处处理意见见呈报总总经理审审批，最最终的处处理决定定经总经经理批准准后由部部门通知知违纪员员工本人人到人力力资源部部办理离离店手续续。7、如果果员工对对处罚决决定不服服，可以以在接到到“员工工处罚单单”5日日内向人人力资源源部提出出申诉。8、人力力资源部部根据申申诉和实实际情况况提出意意见，上上报总经经理做出出最终裁裁决。（员工违违纪相关关处理严严格按照照员工工手册执执行）。