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1、20133年物业业管理师师物业管管理师实实务章节节习题第第一章第一章物物业管理理企业的的设立和和组织机机构一、单项项选择题题1、物业业管理企企业是依依法成立立、具备备专门资资质并具具有独立立企业法法人地位位，依据据( )从事物物业管理理相关活活动的经经济实体体。A、物业业管理服服务内容容B、物物业管理理服务标标准c、物业业服务合合同D、物业业管理服服务费用用2、物业业管理企企业的( )登登记内容容包括：企业名名称的预预先审核核、公司司地址、注注册资本本、股东东人数和和法定代代表人、公公司人员员和公司司章程。A、工商商注册 B、资资质申请请c、税务务注册D、组织织机构代代码注册册3、物业业管理企
2、企业资质质等级分分为( )。A、甲、乙乙、丙级级 B、一一、二、三三级c、初、中中、高级级 D、AA、B、cc级4、物业业管理企企业组织织机构设设置的要要求是：按照( )设设置，统统一领导导、分层层管理，分分工协作作.力求求精干、高高效、灵灵活。A、组织织规模B、组织织任务c、组织织名称D、规模模和任务务5、新设设立的物物业管理理企业，其其资质等等级按最最低等级级核定，并并设( )年的的暂定期期。A、半 B、一一C、二 D、三三6、物业业管理企企业在领领取营业业执照之之日起( )天天内，向向当地的的房地产产主管部部门申请请资质。A、100 B、220C、300 D、6607、企业业各职能能机构
3、职职责由各各企业按按( )设定。A、自身身需求B、有关关规定c、领导导要求 D、同同行的经经验8、省、自自治区人人民政府府建设主主管部门门负责( )物物业管理理企业资资质证书书的颁发发和管理理。A、一级级 B、二二级c、三三级 DD、四级级C A B DD B C AA B二、多项项选择题题1、物业业管理企企业的特特征可以以归纳为为( )。A、独立立的企业业法人BB、具有有一定的的公共管管理性质质的职能能c、实实施标准准化管理理D、属属于服务务性企业业2、物业业管理企企业按照照投资主主体的经经济成分分划分.可分为为全民所所有制物物业管理理企业、集集体所有有制物业业管理企企业、( )和和其他物物
4、业管理理企业。A、物业业管理有有限责任任公司B、外资资物业管管理企业业c、民营营物业管管理企业业D、物业业管理股股份有限限公司3、物业业管理企企业按股股东出资资形式划划分，可可分为( )。A、物业业管理有有限责任任公司B、物业业管理股股份有限限公司c、股份份合作型型物业管管理企业业D、外资资物业管管理企业业4、物业业管理企企业常见见模式有有( )。A、房地地产建设设单位的的附属子子公司B、物业业管理集集团公司司c、独立立的物业业管理企企业D、房地地产建设设单位的的附属部部门5、物业业管理企企业的组组织形式式有直线线制、职职能制、直直线职能能制和( )等等。A、项目目部制B、事业业部制C、矩阵阵
5、制D、多维维制6、物业业管理企企业组织织机构设设置的影影响因素素包括企企业战略略因素、外外部环境境因素和和( )。A、技术术因素BB、团队队精神c、组织织规模D、企业业所处发发展阶段段ABD Bc ABcc ABBcD BcDD AccD20133年物业业管理师师物业管管理师实实务章节节习题第第二章第二章物物业管理理招标投投标一、单项项选择题题1、( )是物物业管理理服务产产品预购购的一种种交易方方式。A、物业业管理投投标出B、物业业管理企企业选聘聘c、物业业管理招招标D、物业业管理企企业竞标标2、物业业管理招招标由物物业的建建设单位位、业主主大会或或物业所所有权人人根据( )，制制订符合合其
6、管理理服务要要求和标标准的招招标文件件。A、物业业管理服服务费B、物业业管理服服务标准准c、物业业服务合合同D、物业业管理服服务内容容3、物业业管理招招标是由由多家物物业管理理企业或或专业管管理公司司参与竞竞投，从从中选择择( )的竞投投者，并并与之订订立物业业管理服服务合同同的一种种交易行行为。A、最符符合条件件B、服务务费用最最低c、服务务标准最最高D、性价价比最高高4、物业业管理投投标，是是对物业业管理招招标的响响应，是是指( )的物物业管理理企业，根根据招标标文件中中确定的的各项管管理服务务要求与与标准，编编制投标标文件，参参与投标标竞争的的行为。A、具有有相应资资质B、符合合招标条条
7、件c、被指指定参加加D、由上上级领导导推荐5、根据据物业的的不同类类型，可可以将物物业管理理招标分分为( )两大大类招标标。A、住宅宅项目和和写字楼楼项目B、住宅宅项目和和商业项项目c、商业业项目和和非商业业项目D、住宅宅项目和和非住宅宅项目6、物业业管理招招标的方方式包括括( )。A、公开开招标和和邀请招招标B、公开开招标和和非公开开招标c、协议议招标和和邀请招招标D、住宅宅项目招招标与非非住宅项项目招标标7、物业业管理招招标投标标的基本本原则是是：物业业管理招招标投标标应依法法组织实实施，招招标投标标过程应应( )。A、公开开、合理理、平等等B、公开开、公平平、合理理c、公开开、合理理、公
8、正正D、公开开、公平平、公正正8、物业业管理投投标的条条件：必必须符合合( )规定的的要求。A、资质质管理B、法律律法规和和招标方方c、法律律法规D、资质质管理和和招标方方9、根据据物业管管理服务务的方式式可以将将物业管管理招标标分为( )A、公开开招标和和邀请招招标B、全权权管理项项目招标标和顾问问项目招招标c、整体体物业管管理项目目招标和和单项服服务项目目招标D、全方方位服务务型管理理和顾问问服务型型管理10、公公开招标标的主要要特点是是招标人人以公开开的方式式邀请( )的的法人组组织参与与投标，招招标程序序和中标标结果公公开，评评选条件件及程序序是预先先设定的的，且不不允许在在程序启启动
9、后单单方面变变更。A、确定定 B、335家c、符合合要求 D、不不确定11、按按照物物业管理理条例和和前期期物业管管理招标标投标管管理暂行行办法规规定，投投标人少少于3个个或者住住宅规模模较小的的，经( )批批准，可可以采用用协议方方式选聘聘其有相相应资质质的物业业管理企企业。A、业主主委员会会B、招招标方c、物业业所在地地的区、县县人民政政府地产产行政主主管部门门D、建建设单位位C D A BB D A DD B B DD C二、多项项选择题题1、非住住宅类项项目招标标可分为为( )招标等等。A、商业业区 BB、写字字楼c、工业业区 DD、高层层建筑2、根据据物业管管理项目目服务内内容和招招
10、标人的的不同要要求，可可以将物物业管理理招标分分为( )等。A、整体体物业管管理项目目招标B、工程程项目招招标c、单项项服务项项目招标标D、分阶阶段项目目招标3、根据据物业管管理招标标主体的的不同，可可以将物物业管理理招标分分为( )的招招标。A、招标标公司为为主体B、物业业建设单单位为主主体c、业主主大会为为主体D、物业业产权人人为主体体4、根据据物业管管理服务务的方式式不同，物物业管理理招标可可以分为为( )等。A、全权权管理项项目招标标B、单项项服务项项目招标标c、分阶阶段项目目招标D、顾问问项目招招标5、物业业管理招招标投标标具有( )等等特点。A、综合合性 BB、差异异性c、行业业特
11、殊性性 D、隐隐蔽性6、物业业管理招招标可分分为下列列( )三个阶阶段的招招标。A、早期期介入 B、前前期物业业管理c、后期期物业管管理 DD、日常常物业管管理7、物业业管理招招标的条条件包括括( )。A、主体体条件B、投标标方条件件c、项目目条件D、业主主构成条条件8、物业业管理招招标程序序包括成成立招标标领导小小组、编编制招标标文件、公公布招标标公告或或发出投投标邀请请书、发发放招标标文件、投投标申请请人资格格预审、接接受投标标文件、成成立评标标委员会会和( )等阶阶段的内内容。A、开标标 B评评标 cc商议 D中标标9、物业业管理投投标的程程序包括括：( )、送送交投标标文件、接接受招标
12、标方的资资格审查查、参加加开标、现现场答辩辩和评标标、签约约并执行行合同等等内容。A、获取取招标信信息B、项目目评估与与风险防防范c、了解解专家评评委的组组成D、准备备投标文文件10、投投标的策策略和技技巧主要要包括：投标的的组织策策划、项项目的现现场踏勘勘和( )等内内容。A、投标标文件的的编写B、投标标报价的的策略和和技巧c、现场场答辩的的技巧D、标书书包装的的技巧11、制制定物业业管理方方案的一一般程序序包括组组织经营营、管理理、技术术、财务务人员参参与物业业管理方方案的制制订：对对招标物物业项目目的基本本情况进进行分析析，收集集相关信信息及资资料，根根据招标标文件规规定的需需求内容容进
13、行分分工、协协作确定定组织架架构和人人员配置置：根据据物业资资料及设设备设施施技术参参数、组组织架构构及人员员配置情情况、市市场信息息、管理理经验等等情况详详细测算算物业管管理成本本：以及及( )。A、根据据招标文文件规定定的物业业管理需需求内容容制订详详细的操操作方案案B、测算算物业管管理服务务费(合合同总价价和单价价)c、对拟拟订的物物业管理理方案进进行审核核、校对对、调整整、排版版、印制制、装帧帧D、多渠渠道了解解其他投投标企业业的信息息，随时时修改自自己的方方案12、物物业管理理招标投投标的策策划与实实施应做做好以下下主要工工作：( )A、获取取招标信信息B、尽量量不参加加招标方方的资
14、格格审查c、登记记并取得得招标文文件、准准备投标标文件、送送交投标标文件D、签约约并执行行合同ABc AcDD BccD AAD AABc ABcc Acc ABBD AABD ABcc ABBc AAcD20133年物业业管理师师物业管管理师实实务章节节习题第第三章第三章物物业管理理合同一、单项项选择题题1、要约约是指一一方当事事人以缔缔结合同同为目的的，向对对方当事事人所作作出希望望与其订订立合同同的意思思表示。下下列行为为属于要要约的是是( )A、标价价 B、投投标c、招标标 D拍拍卖广告告2、合同同是当事事人之问问意思表表示一致致的结果果。合同同的订立立，必须须经过( )两两个阶段段。
15、A、邀请请要约、承承诺B、要约约、反要要约c、要约约、承诺诺D、邀请请要约、反反要约3、物业业管理合合同是一一个综合合的概念念，它是是物业管管理当事事人之间间就( )所达达成的具具有法律律效力的的协议或或契约。A、权利利义务 B、物物业管理理的核心心内容c、物业业服务范范围 DD、物业业管理的的服务费费用4、中中华人民民共和国国合同法法第十十二条规规定：“当事人人订立合合同，有有书面形形式、口口头形式式和其他他形式。”其中的其他形式主要指行为合同形式，也就是通常人们所说的( )合同。A、书面面合同 B、口口头合同同c、事实实合同 D、其其他合同同5、( )是指指物业建建设单位位与物业业管理企企
16、业就前前期物业业管理阶阶段双方方的权利利义务所所选成的的协议，是是物业管管理企业业被授权权开展物物业管理理服务的的依据。A、物业业服务合合同 BB、前期期物业服服务合同同c、业主主公约 D、早早期介入入协议6、下面面哪项不不属于前前期物业业服务合合同内容容( )A、共用用部位的的承接验验收内容容B、共用用设旌设设备的承承接验收收标准c、业主主自用部部位的承承接验收收D、共用用部位、共共用设施施设备的的承接验验收7、( )是物物业管理理企业与与业主(或业主主大会授授权的业业主委员员会)之之间就物物业管理理服务及及相关的的物业管管理活动动所达成成的权利利义务关关系的协协议。A、物业业服务合合同 B
17、B、前期期物业服服务合同同c、业主主公约 D、早早期介入入合同8、( )是指指由业主主大会制制定，全全体业主主承诺，对对全体业业主具有有约束力力的，用用以指导导、规范范和约束束所有业业主、物物业使用用人、业业主大会会、业主主委员会会以及物物业管理理者权利利义务的的行为守守则，是是物业管管理的基基础和准准则。A、物业业服务合合同B、前期期物业服服务合同同c、业主主公约D、早期期介入合合同9、物业业入住阶阶段，下下列哪项项应由物物业管理理企业通通过张贴贴、资料料发放、社社区论坛坛、墙报报宣传等等多种形形式向业业主广泛泛宣传，力力求家喻喻户晓( )。A、临时时管理规规约 BB、业主主公约c、物业业服
18、务合合同D、前期期物业服服务合同同10、前前期物业业服务合合同的内内容是通通过合同同条款反反映的( )之之间的权权利义务务关系。A、招标标机构与与物业管管理企业业B、建设设单位与与物业管管理企业业c、政府府主管部部门与物物业管理理企业D、使用用人与物物业管理理企业B C A CC B C AA C A BB二、多项项选择题题1、合同同要件即即有效合合同应当当具备的的必要条条件，包包括：( )A、当事事人的财财务能力力B、当事事人的真真实意思思表示c、合同同内容合合法D、合同同的形式式合法2、合同同受法律律法规约约束，其其签订和和履行应应当遵循循中华华人民共共和国合合同法规规定的哪哪些基本本原则
19、：( )A、当事事人主次次轻重原原则B、合同同自由原原则c、权利利义务公公平对等等和诚实实信用原原则D、守法法和维护护社会公公益原则则3、前期期物业服服务合同同的内容容包含以以下哪几几个主要要部分( )A、合同同的当事事人、物物业基本本情况B、合同同内容与与条款c、物业业的经营营与管理理、承接接查验和和使用维维护D、专项项维修资资金、违违约责任任、其他他事项4、前期期物业服服务合同同的履行行受业主主入住状状况及房房屋工程程质量等等各种因因素的影影响，合合同的期期限具有有不确定定性，当当此类因因素致使使前期物物业服务务合同无无法全面面履行时时，物业业管理企企业可以以通过( )的的方式规规避风险险
20、。A、召开开业主大大会B、提前前解除合合同c、要求求补偿D、降低低营业成成本5、前期期物业服服务合同同的当事事人指：( )A、业主主(或业业主大会会)B、业主主委员会会c、建立立单位D、物业业管理企企业6、物业业服务合合同与前前期物业业服务合合同的主主要区别别在于：( )A、订立立合同的的当事人人不同B、服务务内容不不同c、合同同期限不不同D、服务务费用不不同7、物业业服务合合同的当当事人指指：( )A、业主主(或业业主大会会) BB、业主主委员会会c、物业业开发建建设单位位 D、物物业管理理企业8、与前前期物业业服务合合同相比比，物业业服务合合同具有有( )等特点点。A、合同同期长BB、期限
21、限明确cc、服务务费用高高D、稳定定性强9、物业业服务合合同发生生争议时时应该通通过友好好协商解解决。如如果协商商不成，则则可依照照合同约约定采取取(ABB)方式式解决。A、仲裁裁B、向向人民法法院提起起诉讼c、召开开业主大大会D、要求求行政主主管部门门解决10、下下列哪些些原因可可以视为为物业服服务合同同的终止止条件( )A、物业业服务合合同约定定的期限限届满，双双方没有有续签合合同的B、物业业管理企企业与业业主大会会双方尚尚未协商商一致解解除合同同的c、因不不可抗力力致使物物业服务务合同无无法履行行的D、物物业管理理企业被被宣告破破产的11、除除前期物物业服务务合同及及物业服服务合同同外.
22、物物业管理理合同按按照合同同的作用用以及合合同主体体的不同同，大致致还有以以下几种种类型( )A、物业业开发建建设过程程中涉及及到物业业管理活活动的合合同B、物业业管理企企业与业业主或物物业使用用人所订订立的其其他合同同c、物业业管理企企业在管管理服务务活动中中与相关关单位签签订的合合同D、其其他与建建设单位位有关的的合同12、签签订前期期物业服服务合同同应注意意的事项项有哪些些：( )A、物业业的承接接验收BB、物业业服务的的费用c、前期期物业服服务合同同的解除除或终止止D、业委委会改选选方法BcD BcDD AccD BBc CCd AAc AAD BBD AAB AAcD ABCC AB
23、Bc20133年物业业管理师师物业管管理师实实务章节节习题第第三章第三章物物业管理理合同一、单项项选择题题1、要约约是指一一方当事事人以缔缔结合同同为目的的，向对对方当事事人所作作出希望望与其订订立合同同的意思思表示。下下列行为为属于要要约的是是( )A、标价价 B、投投标c、招标标 D拍拍卖广告告2、合同同是当事事人之问问意思表表示一致致的结果果。合同同的订立立，必须须经过( )两两个阶段段。A、邀请请要约、承承诺B、要约约、反要要约c、要约约、承诺诺D、邀请请要约、反反要约3、物业业管理合合同是一一个综合合的概念念，它是是物业管管理当事事人之间间就( )所达达成的具具有法律律效力的的协议或
24、或契约。A、权利利义务 B、物物业管理理的核心心内容c、物业业服务范范围 DD、物业业管理的的服务费费用4、中中华人民民共和国国合同法法第十十二条规规定：“当事人人订立合合同，有有书面形形式、口口头形式式和其他他形式。”其中的其他形式主要指行为合同形式，也就是通常人们所说的( )合同。A、书面面合同 B、口口头合同同c、事实实合同 D、其其他合同同5、( )是指指物业建建设单位位与物业业管理企企业就前前期物业业管理阶阶段双方方的权利利义务所所选成的的协议，是是物业管管理企业业被授权权开展物物业管理理服务的的依据。A、物业业服务合合同 BB、前期期物业服服务合同同c、业主主公约 D、早早期介入入
25、协议6、下面面哪项不不属于前前期物业业服务合合同内容容( )A、共用用部位的的承接验验收内容容B、共用用设旌设设备的承承接验收收标准c、业主主自用部部位的承承接验收收D、共用用部位、共共用设施施设备的的承接验验收7、( )是物物业管理理企业与与业主(或业主主大会授授权的业业主委员员会)之之间就物物业管理理服务及及相关的的物业管管理活动动所达成成的权利利义务关关系的协协议。A、物业业服务合合同 BB、前期期物业服服务合同同c、业主主公约 D、早早期介入入合同8、( )是指指由业主主大会制制定，全全体业主主承诺，对对全体业业主具有有约束力力的，用用以指导导、规范范和约束束所有业业主、物物业使用用人
26、、业业主大会会、业主主委员会会以及物物业管理理者权利利义务的的行为守守则，是是物业管管理的基基础和准准则。A、物业业服务合合同B、前期期物业服服务合同同c、业主主公约D、早期期介入合合同9、物业业入住阶阶段，下下列哪项项应由物物业管理理企业通通过张贴贴、资料料发放、社社区论坛坛、墙报报宣传等等多种形形式向业业主广泛泛宣传，力力求家喻喻户晓( )。A、临时时管理规规约 BB、业主主公约c、物业业服务合合同D、前期期物业服服务合同同10、前前期物业业服务合合同的内内容是通通过合同同条款反反映的( )之之间的权权利义务务关系。A、招标标机构与与物业管管理企业业B、建设设单位与与物业管管理企业业c、政
27、府府主管部部门与物物业管理理企业D、使用用人与物物业管理理企业B C A CC B C AA C A BB二、多项项选择题题1、合同同要件即即有效合合同应当当具备的的必要条条件，包包括：( )A、当事事人的财财务能力力B、当事事人的真真实意思思表示c、合同同内容合合法D、合同同的形式式合法2、合同同受法律律法规约约束，其其签订和和履行应应当遵循循中华华人民共共和国合合同法规规定的哪哪些基本本原则：( )A、当事事人主次次轻重原原则B、合同同自由原原则c、权利利义务公公平对等等和诚实实信用原原则D、守法法和维护护社会公公益原则则3、前期期物业服服务合同同的内容容包含以以下哪几几个主要要部分( )
28、A、合同同的当事事人、物物业基本本情况B、合同同内容与与条款c、物业业的经营营与管理理、承接接查验和和使用维维护D、专项项维修资资金、违违约责任任、其他他事项4、前期期物业服服务合同同的履行行受业主主入住状状况及房房屋工程程质量等等各种因因素的影影响，合合同的期期限具有有不确定定性，当当此类因因素致使使前期物物业服务务合同无无法全面面履行时时，物业业管理企企业可以以通过( )的的方式规规避风险险。A、召开开业主大大会B、提前前解除合合同c、要求求补偿D、降低低营业成成本5、前期期物业服服务合同同的当事事人指：( )A、业主主(或业业主大会会)B、业主主委员会会c、建立立单位D、物业业管理企企业
29、6、物业业服务合合同与前前期物业业服务合合同的主主要区别别在于：( )A、订立立合同的的当事人人不同B、服务务内容不不同c、合同同期限不不同D、服务务费用不不同7、物业业服务合合同的当当事人指指：( )A、业主主(或业业主大会会) BB、业主主委员会会c、物业业开发建建设单位位 D、物物业管理理企业8、与前前期物业业服务合合同相比比，物业业服务合合同具有有( )等特点点。A、合同同期长BB、期限限明确cc、服务务费用高高D、稳定定性强9、物业业服务合合同发生生争议时时应该通通过友好好协商解解决。如如果协商商不成，则则可依照照合同约约定采取取(ABB)方式式解决。A、仲裁裁B、向向人民法法院提起
30、起诉讼c、召开开业主大大会D、要求求行政主主管部门门解决10、下下列哪些些原因可可以视为为物业服服务合同同的终止止条件( )A、物业业服务合合同约定定的期限限届满，双双方没有有续签合合同的B、物业业管理企企业与业业主大会会双方尚尚未协商商一致解解除合同同的c、因不不可抗力力致使物物业服务务合同无无法履行行的D、物物业管理理企业被被宣告破破产的11、除除前期物物业服务务合同及及物业服服务合同同外.物物业管理理合同按按照合同同的作用用以及合合同主体体的不同同，大致致还有以以下几种种类型( )A、物业业开发建建设过程程中涉及及到物业业管理活活动的合合同B、物业业管理企企业与业业主或物物业使用用人所订
31、订立的其其他合同同c、物业业管理企企业在管管理服务务活动中中与相关关单位签签订的合合同D、其其他与建建设单位位有关的的合同12、签签订前期期物业服服务合同同应注意意的事项项有哪些些：( )A、物业业的承接接验收BB、物业业服务的的费用c、前期期物业服服务合同同的解除除或终止止D、业委委会改选选方法BcD BcDD AccD BBc CCd AAc AAD BBD AAB AAcD ABCC ABBc20133年物业业管理师师物业管管理师实实务章节节习题第第四章第四章早早期介入入与前期期管理一、单项项选择题题1、( )是指指新建物物业未竣竣工之前前，建设设单位根根据项目目开发建建设的需需要，引引
32、入的物物业管理理的咨询询活动。A、前期期管理 B、早早期介入入c、物业业管理咨咨询D、项项目的可可行性研研究2、下列列哪个阶阶段不属属于早期期介入阶阶段：( )A、规划划设计阶阶段 BB、建设设阶段C、销售售阶段 D、物物业承接接查验阶阶段3、下列列属于物物业管理理早期介介入中规规划设计计阶段的的内容是是：( )A、根据据规划和和配套确确定设施施设备的的型号B、就物物业环境境及配套套设施的的合理性性、适应应性提出出意见或或建议C、根据据目标客客户情况况确定物物业管理理服务的的总体服服务质量量标准D、设计计与客户户目标相相一致的的物业管管理方案案4、物业业管理企企业参与与( ).主要要是为了了掌
33、握验验收情况况收集存存在的工工程质量量、功能能配套以以及其他他方面存存在的遗遗留问题题，为下下一步物物业的承承接查验验做准备备。A、竣工工验收 B、建建设单位位C、业主主大会 D、业业主委员员会5、早期期介入服服务的对对象是( )，并并根据双双方约定定支付早早期介入入服务费费用。A、施工工单位 B、建建设单位位C、业主主大会DD、业主主委员会会6、下列列不属于于物业管管理项目目前期运运作内容容的是：( )A、管理理资源的的完善与与优化B、管理理制度和和服务规规范的完完善c、拟订订维修资资金年度度使用计计划D、确定定物业管管理单项项服务的的分包7、前期期管理阶阶段的经经营收支支一般呈呈现( )状
34、态态。A、收入入多、支支出多、收收支平衡衡和盈利利B、收入入少、支支出多、收收支不平平衡和亏亏损C、收入入多、支支出少、收收支不平平衡和盈盈利D、收入入少、支支出少、收收支平衡衡和盈利利B D B AA B C BB二、多项项选择题题：1、下列列哪些阶阶段属于于前期管管理阶段段的内容容：( )A、竣工工验收阶阶段B、物业业承接查查验阶段段C、物业业入住阶阶段D、业主主大会组组建阶段段2、早期期介入的的必要性性体现在在以下哪哪几个方方面：( )A、协助助开发建建设单位位及时发发现和处处理建设设销售过过程中存存在的问问题B、在物物业开发发建设初初期把不不利于物物业管理理、损害害业主利利益的因因素尽
35、可可能消除除或减少少C、使物物业投入入使用后后，物业业管理顺顺利开展展，业主主利益得得到保障障D、杜绝绝房地产产开发建建设的纠纠纷，打打造房地地产开发发建设品品牌3、早期期介入的的作用体体现在优优化设计计及以下下哪个方方面：( )A、有助助于提高高工程质质量B、有有利于了了解物业业情况c、为前前期物业业管理作作充分准准备D、有助助于提高高项目规规划的技技术水平平4、下列列属于早早期介入入中可行行性研究究阶段的的内容是是：( )A、根据据物业建建设及目目标客户户群的定定位确定定物业管管理的模模式B、根据据物业管管理成本本初步确确定物业业管理服服务费的的收费标标准c、就物物业的结结构布局局、功能能
36、方面提提出改进进建议D、提供供设备、设设施的设设置、选选型及服服务方面面的改进进意见5、下列列属于早早期介入入中销售售阶段的的内容是是( )A、拟定定物业管管理的公公共管理理制度B、拟定定各项费费用的收收费标准准及收费费办法，必必要时履履行各种种报批手手续C、派出出现场咨咨询人员员，在售售楼现场场为客户户提供物物业管理理咨询服服务D、熟悉悉并记录录基础及及隐藏工工程、管管线的铺铺设情况况，特别别注意那那些在设设计资料料中及常常竣工资资料中未未反映的的内容6、物业业项目前前期管理理运作的的主要内内容包括括：( )。A、管理理资源的的完善与与优化BB、管理理制度和和服务规规范的完完善c、确定定物业
37、管管理单项项服务的的分包D、参与与综合竣竣工验收收7、由建建设单位位负责的的物业工工程质量量保修包包括以下下哪些部部分：( )A、物业业管理企企业承接接管理的的物业共共用区域域B、业主从从建设单单位购买买的产权权专有部部分c、业主主自行购购置的自自用设施施设备D、物业业管理企企业承接接管理的的共用设设施设备备等8、物业业管理是是一种综综合性较较强的行行业，物物业管理理活动所所涉及的的单位、部部门也较较多。直直接涉及及的单位位、部门门也较多多。直接接涉及的的单位、部部门包括括：( )A、政府府行政主主管部门门B、纪纪律检查查委员会会c、开开发建设设单位D、业主主、业主主大会及及业主委委员会9、前
38、期期物业管管理的特特点包括括：( )A、前期期物业管管理是过过渡性的的，对日日常物业业管理没没有直接接的联系系和影响响B、前期期物业管管理在时时间上和和管理上上均是一一个过渡渡时期和和过程c、前期期物业管管理明显显呈现管管理服务务的波动动和不稳稳定状态态D、前期期管理阶阶段的经经营收支支一般呈呈现收入入少、支支出多、收收支不平平衡和亏亏损状态态BCD ABcc ABBC AAB AABC ABcc ABBD AACD BcDD20133年物业业管理师师物业管管理师实实务章节节习题第第五章第五章物物业的承承接查验验一、单项项选择题题：1、物业业管理企企业对新新接管理理物业项项目的共共用部位位、共
39、用用设施设设备进行行的接管管验收通通常称为为( )A、前期期管理B、物业业的承接接查验C、早期期介入D、工程程项目的的竣工验验收2、( )是通通过启用用设施或或设备来来直接检检验被查查验对象象的安装装质量和和使用功功能，以以直观地地了解其其符合性性、舒适适性、安安全性等等。A、检测测查验B、使用用查验C、试验验查验D、观感感查验3、物业业管理机机构更选选时的承承接查验验不同于于新建物物业的承承接查验验，其承承接查验验的内容容、重点点都有一一定区别别。下列列不属于于物业管管理机构构更迭时时物业承承接查验验的准备备工作的的是：( )A、分析析是否符符合承接接查验条条件 BB、成立立物业承承接查验验
40、小组c、与建建设单位位共同开开展查验验工作 D、准准备资料料和工具具4、新建建物业的的物业管管理工作作移交中中，移交交方为该该物业开开发建设设单位，承承接方为为：( )A、物业业管理企企业 BB、业主主大会c、社区区居民委委员会D、建建设单位位行政主主管部门门5、物业业管理机机构更选选时管理理工作移移交，如如承接的的部分物物业项目目还在保保修期内内，承接接单位应应与建设设单位、移移交单位位共同签签订( )，明明确具体体的保修修项目、负负责保修修的单位位及联络络方式、保保修方面面遗留问问题的处处理情况况。A、保修修协议 B、验验收协议议C、移交交清单 D、移移交协议议B B C AA D二、多项
41、项选择题题1、物业业的承接接查验是是物业管管理企业业承接物物业前必必不可少少的环节节，其工工作质量量对以后后的物业业管理服服务至关关重要，分分为( )两种种类型，前前者发生生在建设设单位向向物业管管理企业业移交物物业的过过程中，后后者发生生在业主主大会或或产权单单位向新新的物业业管理企企业移交交物业的的过程中中。A、新建建物业的的承接接接查验B、物业业管理机机构更迭迭时的承承接查验验c、竣工工验收阶阶段的承承接查验验D、物物业入住住阶段的的承接查查验2、新建建物业的的承接查查验需做做好下列列哪些主主要准备备工作：( )。A、人员员准备B、计计划准备备C、资料料准备D、资金金准备3、下列列哪些是
42、是新建物物业承接接查验的的主要内内容：( )。A、物业业资料 B、物物业共用用部位C、共共用设施施设备 D、维维修资金金账户资资料4、在办办理物业业承接验验收手续续时，物物业管理理企业应应接收查查验下列列哪些资资料( )A、竣工工总平面面图、单单体建筑筑、结构构、设备备竣工图图等，配配套设施施、地下下管网工工程竣工工图等竣竣工验收收资料BB、设施施设备的的安装、使使用和维维护保养养等技术术资料cc、物业业质量保保修文件件和物业业使用说说明文件件D、业业主委员员会所必必需要其其他资料料5、按照照物业业管理条条例的的规定，物物业管理理企业承承接物业业时，应应对物业业共用部部位进行行查验。主主要内容
43、容包括：( )A、主体体结构及及外墙、屋屋面B、共用用部位楼楼面、地地面、内内墙面、顶顶棚、门门窗C、业主主卫生间间、阳台台D、公共共走廊、楼楼道及其其扶手、护护栏等6、物业业管理的的承接查查验主要要以核对对的方式式进行，在在现场检检查、设设备调试试等情况况下还可可采用( )等等具体方方法进行行检查。A、经验验查验 B、使使用查验验c、试验验查验 D、检检测查验验7、对于于承接查查验中所所发现的的问题，哪哪些是应应有的处处理程序序( )A、收集集整理存存在问题题B、提提出处理理方法C、跟踪踪验证DD、立即即向行业业主管部部门汇报报8、从工工程质量量发生的的原因和和处理责责任看，工工程质量量问题
44、可可分为两两类，分分别是：( )A、施工工单位引引起的质质量问题题B、物业业管理企企业承接接查验时时未能及及时发现现C、由于于规划、设设计时考考虑不周周.造成成功能不不足、使使用不便便，运行行管理不不经济等等问题D、工程程监理单位位未发挥挥作用9、物业业管理机机构更迭迭时，新新的物业业管理企企业实施施承接查查验必须须在下列列哪些条条件均满满足的情情况下进进行：( )。A、物业业的产权权单位或或业主大大会与原原有物业业管理机机构完成成解除了了物业服服务合同同B、物业业的产权权单位或或业主大大会同新新的物业业管理企企业签订订了物业业服务合合同C、原物物业管理理机构己己经退出出该承接接物业的的日常管
45、管理D、物业业的产权权单位己己向新的的物业管管理企业业提供管管理用房房10、物物业管理理机构更更迭时的的物业查查验的基基本内容容有：( )A、物业业资料情情况B、物业业共用部部位、共共用设施施设备及及管理现现状c、各项项费用与与收支情情况.项项目机构构经济运运行情况况D、业主主自用部部位的质质量状况况11、物物业管理理机构更更迭时管管理工作作的移交交包括：( )A、原有有物业管管理机构构向业主主大会移移交B、原有有物业管管理机构构向新的的物业管管理企业业移交C、业主主大会向向新的物物业管理理企业移移交D、物业业产权单单位向新新的物业业管理企企业移交交12、物物业管理理机构更更迭时物物业管理理工作移移交中的的重点和和难点内内容是( )A、各项项费用和和资产的的移交B、共用用配套设设施和机机电设备备的接管管C、承接接时的物物业管理理运作衔衔接D、建设设单位支支付的开开办费移移交AB AABC ABCC ABBC AABD BCDD ABBC AAcABB ABBC AAcD ABCC20133年物业业管理师师物业管管理师实实务章节节习题第第六章第六章 物业入入住与装装修管理理一、单项项选择题题1、( )是指指建设单单位将己己具备使使用条件件的物业业交付给给业主并并办理相相关手续续，同时时物业