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1、万达电影影院线股股份有限限公司（总册）人力资源源部内部资料料目 录第一章总总则4第二章考考核职责责及权限限6第三章绩绩效考核核指标体体系71万达院院线部门门绩效考考核体系系介绍772万达院院线管理理岗位绩绩效考评评体系介介绍83绩效考考核指标标的变更更的处理理8第四章部部门及影影城总经经理考核核91.影城城各部门门绩效考考核程序序92.影城城总经理理考核程程序111第五章影影城财务务部员工工考核规规范1331.考核核目的1132.考核核周期1133.影城城财务负负责人考考核程序序134.影城城其他财财务人员员考核程程序155第六章行行政人事事部员工工考核规规范1771.考核核目的1172.考核
2、核周期1173.行政政人事部部负责人人考核程程序1774.行政政主管考考核程序序195.信息息管理负负责人绩绩效考核核程序2206.行政政助理/行政文文员绩效效考核程程序2117.司机机绩效考考核程序序23第七章营营运部员员工考核核规范2241.考核核目的2242.考核核周期2243.营运运副总考考核程序序254.营运运经理考考核程序序265.营运运主管绩绩效考核核程序2276.服务务员绩效效考核程程序299第八章营营销部员员工考核核规范3301.考核核目的3302.考核核周期3313.副总总经理（分分管营销销）考核核程序3314.销售售经理考考核程序序325.销售售主管绩绩效考核核程序334
3、6.销售售代表绩绩效考核核程序3357.市场场经理考考核程序序368.市场场主管考考核程序序379.市场场助理考考核程序序39第九章放放映部员员工考核核规范4401.考核核目的4402.考核核周期4403.放映映经理考考核程序序404.放映映主管考考核程序序415.放映映员绩效效考核程程序4226.维修修工绩效效考核程程序433第十章绩绩效考核核的申诉诉处理4451绩效考考核申诉诉流程4452说明4453工具表表单466第十一章章绩效考考核结果果的应用用471考核结结果应用用范围4472促进绩绩效改善善473年终奖奖金分配配474职务调调整4885培训4486特殊情情况处理理49第一章 总 则
4、1. 目 的1.1 为保障万万达电影影院线股股份有限限公司“员工绩绩效考核核体系”的顺利利实施，指指导下属属影城实实施新的的绩效考考核体系系，保障障影城绩绩效考核核工作的的顺利实实施。1.2 同时准确确客观地地评价影影城各部部门及员员工工作作绩效，激激励员工工，同时时为员工工的薪酬酬、晋升升、奖惩惩、培训训等人力力资源决决策提供供依据。2. 绩效考核核用途2.1 了解人力力资本对对组织的的业绩贡贡献。2.2 为人力资资本的薪薪酬决策策提供依依据。2.3 提高人力力资本对对公司管管理制度度的满意意度。2.4 了解人力力资本和和部门对对培训工工作的需需要。2.5 为人力资资本的晋晋升、降降职、调调
5、职和离离职提供供依据。2.6 为人力资资源管理理部门规规划提供供基础信信息。3. 绩效考核核原则3.1 岗位适用用原则：员工绩绩效考核核重点是是对员工工岗位职职责履行行情况的的评价，所所以员工工绩效考考核必须须与员工工所在岗岗位职责责相对应应，考核核办法必必须适应应公司不不同类型型的岗位位为原则则。3.2 便于操作作原则：员工绩绩效考核核办法必必须方便便于企业业管理人人员运用用，以公公司各级级管理人人员运用用方便，易易于操作作为原则则。3.3 分层级考考评原则则：公司司影城绩绩效考核核采用不不同级别别员工、部门，由由相应的的直接上上级或上上级主管管部门进进行考核核。采用用考核项项目、考考核指标
6、标层层分分解，层层层考核核的原则则。4. 适用范围围4.1 绩效考核核适用于于影城所所有员工工：1) 全日制用用工2) 非全日制制用工（小小时工、实习生生）5. 影城考核核类别与与周期5.1 影城整体体经营管管理目标标考核，其其考核周周期为每每年一次次；5.2 影城各职职能部门门的考核核评价，其其考核周周期为每每年一次次；5.3 影城员工工绩效考考核分为为：1) 影城经理理级(含含)以上上岗位的的绩效考考核，其其考核周周期为每每半年一一次，时间为：分别在在6月300日7月115日和和12月月30日日第二年年1月115日完完成；2) 影城部门门经理级级以下岗岗位的绩绩效考核核，其考考核周期期为每
7、季季度一次次，时间为： 第一季度度考评时时间是33月311日4月115日 第二季度度考评时时间是66月300日7月115日 第三季度度考评时时间是99月300日10月月15日日 第四季度度考评时时间是112月330日第二年年1月115日5.4 半年影城城经营及及员工考考核检查查，考核核结果统统计、分分析及相相应指标标的调整整； 半年度绩绩效考核核检查、调整时时间为77月155日至77月300日。5.5 年终绩效效考核及及考核成成绩统计计分析； 时间是次次年1月月15日日前完成成。6. 考核要求求6.1 考核人认认真填写写“相关考考核表单单”，客观观、公平平的进行行评价。6.2 按照考核核要求填
8、填写相关关考核表表单，及及时反馈馈考核结结果。6.3 被考核人人必须积积极配合合考核工工作，接接受公司司及考核核人的考考核。6.4 影城行政政人事部部按时组组织考核核，及时时反馈考考核结果果，填写写影城城员工绩绩效考核核成绩汇汇总表，并并按时上上报院线线人力资资源部备备案。6.5 影城负责责人及各各部门负负责人要要对本影影城、本本部门的的绩效考考核结果果予以确确认，并并签署考考核汇总总表。6.6 院线人力力资源部部将对影影城的绩绩效考核核工作进进行监督督检查，对对违反相相关规定定，不按按照绩效效考核规规范、政政策开展展绩效考考核工作作的部门门或个人人对其绩绩效考核核成绩进进行扣分分处理；同样，
9、对对绩效考考核工作作开展、执行表表现优异异的部门门或个人人进行加加分。第二章 考核职责责及权限限1. 院线人力力资源部部是整个个院线系系统绩效效考核工工作的主主管部门门，主要要考核职职责如下下：1.1 组织院线线系统绩绩效考核核工作；1.2 完成院线线总部及及影城考考核结果果等数据据的统计计、分析析工作；1.3 监督、指指导院线线总部及及下属影影城绩效效考核工工作；1.4 在权限范范围内对对违反相相关考核核制度规规定的院院线总部部的部门门及员工工进行处处理；1.5 对影城绩绩效考核核工作进进行监督督检查，对对违反考考核制度度规定的的进行处处理；2. 影城行政政人事部部为影城城绩效考考核主管管部
10、门，主主要职责责如下：2.1 组织影城城各部门门、各岗岗位的绩绩效考核核工作；2.2 影城绩效效考核结结果等数数据的统统计、分分析工作作；2.3 监督、指指导影城城各部门门考核评评价的客客观性，保保证绩效效考核质质量；2.4 在权限范范围内对对违反此此绩效考考核手册册内容及及相关规规定的部部门及员员工进行行处理；2.5 及时向院院线反馈馈绩效考考核突发发事件及及违反考考核相关关制度、规定的的行为。3. 影城各部部门及人人员是绩绩效考核核的实施施者，主主要职责责如下：3.1 影城各部部门负责责人应视视为本部部门的人人力资源源管理者者，也是是绩效管管理的第第一责任任人； 3.2 进行过过程管理理，
11、对下下级进行行绩效的的跟进和和指导，并并记录关关键事件件； 3.3 服从影城城行政人人事部的的统一安安排，积积极参与与绩效考考核工作作；3.4 客观的对对被考核核对象进进行评价价，按要要求进行行评价打打分；3.5 保证考核核评价客客观、公公正，数数据准确确；3.6 接受院线线及影城城行政人人事部门门的监督督检查。第三章 绩效考核核指标体体系1 万达院线线部门绩绩效考核核体系介介绍：1.1 日常业务务处理考考核：是指本部部门日常常主要处处理的几几项工作作，包括括日常文文件、待待批事项项的处理理、上级级主管部部门或直直接上级级交办临临时任务务的完成成情况及及部门各各种报表表的处理理等。1.2 规章
12、制度度、业务务流程规规范考核核：主要是指指考核部部门主管管的制度度、工作作流程是是否符合合企业发发展需要要。其次次考核部部门是否否严格执执行万达达集团各各项制度度、流程程。1.3 部门内部部团队建建设考核核：主要考核核本部门门员工的的工作状状态，部部门内部部的工作作氛围，还还有本部部门与其其他部门门在工作作沟通过过程中的的表现等等。1.4 各部门专专项业绩绩指标考考核：部门考核核主要是是指万达达院线及及下属影影城根据据部门的的主要职职能，部部门在整整个公司司起到的的主要功功能和作作用，罗罗列专项项考核指指标。由由上级领领导对各各部门的的专项业业绩指标标完成进进行考核核。2 万达院线线管理岗岗位
13、绩效效考评体体系介绍绍：2.1 业绩考评评指标：指各岗岗位人力力资本通通过努力力所取得得的工作作成绩。2.2 规章制度度、业务务流程规规范考核核：主要是指指部门负负责人组组织拟订订的制度度、工作作流程是是否符合合企业发发展需要要。其次次考核员员工是否否严格执执行万达达集团各各项制度度、流程程。2.3 团队建设设管理：主要考考核管理理人员的的管理及及组织能能力和其其识人才才、重培培育的培培养人才才的能力力。2.4 工作能力力考评指指标：指指各岗位位人力资资本完成成本职工工作应该该具备的的各项能能力。2.5 工作态度度考评指指标：指指各岗位位人力资资本对待待工作的的态度、思想意意识和工工作作风风。
14、3 绩效考核核指标的的变更的的处理3.1 万达院线线考核指指标体系系一经确确立，除除客观条条件、环环境发生生变化外外，不允允许各部部门及人人员进行行变更。3.2 万达院线线总部及及下属影影城的绩绩效考核核指标的的变更必必须经过过院线人人力资源源部门的的同意方方可进行行调整。3.3 绩效考核核指标体体系变更更，必须须对变更更过程进进行记录录，记录录包括变变更条款款的原始始记录和和变更后后的指标标体系内内容。第四章 部门及影影城总经经理考核核1. 影城各部部门绩效效考核程程序1.1 考核目的的：为激励影影城部门门工作积积极性，提提高部门门间业务务工作效效率，科科学的对对部门工工作进行行评价，合合理
15、确定定部门年年终奖金金总额。1.2 考核周期期：影城各部部门考核核按照自自然年“一次/年”为考核核周期，在在每年112月末末完成。1.3 考核程序序：1.4 说明：1.4.1 影城总经经理要根根据各参参评部门门对被考考核部门门评价结结果，对对被考核核部门进进行评价价打分，并并主持影影城年度度部门考考核评价价会议，对对考核成成绩进行行讨论最最终确定定考核结结果。1.4.2 影城行政政人事部部是年度度部门考考核活动动的组织织部门，负负责考核核评价活活动、考考核成绩绩统计及及相关会会议的组组织工作作。1.5 部门考核核权重分分配：1.5.1 影城总经经理考核核权重占占40%；1.5.2 影城其他他参
16、评部部门各占占15%；1.5.3 考核项目目及标准准：参见见相关关考核评评价表。1.6 工具表单单：1.6.1 部门绩效效考核评评价表（部部门互评评）；1.6.2 行政人事事部绩效效考核评评价表（影影城总经经理评价价）；1.6.3 营销部绩绩效考核核评价表表（影城城总经理理评价）；1.6.4 营运部绩绩效考核核评价表表（影城城总经理理评价）；1.6.5 放映部绩绩效考核核评价表表（影城城总经理理评价）；1.6.6 部门考核核结果统统计表；1.6.7 影城部门门绩效考考核汇总总表。2. 影城总经经理考核核程序2.1 考核程序序：2.2 说明：2.2.1 院线人力力资源部部对客户户与员工工满意度度
17、调查结结果进行行统计汇汇总，该该项数据据将作为为影城总总经理重重要的考考核项目目，同时时也将作作为院线线相关领领导及部部门负责责人进行行考核评评价的依依据；2.2.2 院线人力力资源部部将组织织院线下下属影城城总经理理和院线线相关领领导进行行考核面面谈工作作；2.3 影城总经经理考核核权重分分配：2.3.1 经营指标标考核权权重占660%；2.3.2 客户满意意度调查查考核权权重占110%2.3.3 员工满意意度调查查考核权权重占110%2.3.4 管理考核核指标权权重占220%.2.4 管理考核核指标评评价权重重分配：2.4.1 院线营运运部考核核权重占占20%：2.4.2 院线财务务部考核
18、核权重占占20%；2.4.3 院线人力力资源部部考核权权重占220%；2.4.4 院线市场场部考核核权重占占10%；2.4.5 院线安全全监察部部考核权权重占110%；2.4.6 院线技术术部考核核权重占占10%；2.4.7 院线行政政部考核核权重占占5%；2.4.8 院线发行行部考核核权重占占5%；2.4.9 考核项目目及标准准：参见见相关关考核评评价表。2.5 工具表单单：2.5.1 影城总经经理绩效效考核评评价表（经经营指标标评价）；2.5.2 影城总经经理绩效效考核评评价表（院院线各部部门评价价）；2.5.3 影城总经经理考核核结果统统计表。第五章 影城财务务部员工工考核规规范1. 考
19、核目的的为进一步步提高影影城财务务部员工工的工作作效率和和工作积积极性，加加强财务务部各项项工作的的规范性性、及时时性和有有效性，特特制定本本规范。2. 考核周期期2.1.1 影城财务务负责人人按照照自然年年度半年年为周期期进行考考核。2.1.2 会计主管管按照照自然年年度季度度为周期期进行考考核。2.1.3 会计按照自自然年季季度为周周期进行行考核。2.1.4 出纳按照自自然年季季度为周周期进行行考核。2.1.5 收银主管管按照照自然年年季度为周周期进行行考核。3. 影城财务务负责人人考核程程序3.1 影城财务务负责人人考核程程序：3.2 说明：3.2.1 院线财务务部可根根据岗位位配置情情
20、况由院院线财务务部总经经理或影影城总经经理参加加影城财财务负责责人（分分管财务务副总或或财务经经理）的的绩效考考核面谈谈工作。3.3 财务部负负责人考考核权重重分配：3.3.1 院线财务务部考核核权重占占60%；3.3.2 影城总经经理考核核权重占占10%；3.3.3 影城行政政人事部部考核权权重占77.5%;3.3.4 影城营运运部考核核权重占占7.55%；3.3.5 影城营销销部考核核权重77.5%;3.3.6 影城放映映部考核核权重占占7.55%。3.3.7 考核项目目及标准准：参见见相关关考核评评价表。3.4 工具表单单:3.4.1 个人述述职报告告；3.4.2 影城财财务负责责人绩效
21、效考核评评价表（影影城总经经理）；3.4.3 影城财财务负责责人绩效效考核评评价表（院院线财务务部）；3.4.4 影城财财务负责责人绩效效考核评评价表（影影城行政政人事部部）；3.4.5 影城财财务负责责人绩效效考核评评价表（影影城营运运部）；3.4.6 影城财财务负责责人绩效效考核评评价表（影影城营销销部）；3.4.7 影城财财务负责责人绩效效考核评评价表（影影城放映映部）；3.4.8 考核面面谈记录录表；3.4.9 考核结结果反馈馈表；3.4.10 财务部部负责人人考核结结果统计计表；4. 影城其他他财务人人员考核核程序4.1 考核程序序：4.2 说明：4.2.1 影城可根根据岗位位配置情
22、情况由影影城总经经理或者者财务负负责人参参加其他他影城财财务人员员的绩效效考核面面谈工作作。4.3 会计主管管考核权权重分配配：4.3.1 影城总经经理考核核权重占占40%；4.3.2 影城财务务负责人人考核权权重占660%。4.3.3 考核项目目及标准准：参见见相关关考核评评价表。4.4 工具表单单:4.4.1 个人述述职报告告（按按个人分分别拟订订）；4.4.2 会计主主管绩效效考核评评价表（影影城财务务负责人人）；4.4.3 会计主主管绩效效考核评评价表用用（影城城总经理理）；5.1.1 影城会会计绩效效考核评评价表（影影城财务务负责人人）；5.1.2 影城会会计绩效效考核评评价表（会会
23、计主管管）；6.1.1 影城出出纳绩效效考核评评价表（财财务部负负责人）；6.1.2 影城出出纳绩效效考核评评价表用用（影城城负责人人）；6.1.3 影城收收银主管管绩效考考核评价价表（财财务部负负责人）；6.1.4 影城收收银主管管绩效考考核评价价表用（影影城负责责人）；6.1.5 考核面面谈记录录表（按按个人分分别填写写）；6.1.6 考核结结果反馈馈表（按按个人分分别填写写）；6.1.7 各财务务人员的的考核结结果统计计表（按按个人分分别统计计）。第六章 行政人事事部员工工考核规规范1. 考核目的的为进一步步提高影影城行政政人事部部员工的的工作效效率和工工作积极极性，加加强行政政人事部部
24、各项工工作的规规范性、及时性性和有效效性，特特制定本本规范。2. 考核周期期2.2 行政人事事部负责责人按照自自然年度度半年为周周期进行行考核。2.3 行政主管管按照照自然年年度季度度为周期期进行考考核。2.4 信息管理理负责人人按照照自然年年度季度度为周期期进行考考核。2.5 行政助理理/行政政文员按照照自然年年季度为周周期进行行考核。2.6 司机按照自自然年季季度为周周期进行行考核。3. 行政人事事部负责责人考核核程序3.1 行政人事事部负责责人考核核程序：3.2 说明：3.2.1 影城可根根据岗位位配置情情况由总总经理参参加行政政人事部部负责人人（行政政人事经经理或者者行政主主管）的的绩
25、效考考核面谈谈工作。3.3 行政人事事部负责责人考核核权重分分配：3.3.1 影城总经经理考核核权重占占40%；3.3.2 院线人力力资源部部考核权权重占115%；3.3.3 院线行政政部考核核权重占占15%；3.3.4 影城财务务部考核核权重占占9%3.3.5 影城营运运部考核核权重占占7%；3.3.6 影城营销销部考核核权重77%3.3.7 影城放映映部考核核权重占占7%。3.3.8 考核项目目及标准准：参见见相关关考核评评价表。3.4 工具表单单:3.4.1 个人述述职报告告；3.4.2 行政人人事部负负责人绩绩效考核核评价表表（总经经理）；3.4.3 行政人人事部负负责人绩绩效考核核评
26、价表表（院线线人力资资源部）3.4.4 行政人人事部负负责人绩绩效考核核评价表表（院线线行政部部）3.4.5 行政人人事部负负责人绩绩效考核核评价表表（影城城财务部部）3.4.6 行政人人事部负负责人绩绩效考核核评价表表（影城城营运部部）；3.4.7 行政人人事部负负责人绩绩效考核核评价表表用（影影城营销销部）；3.4.8 行政人人事部负负责人绩绩效考核核评价表表用（影影城放映映部）；3.4.9 考核面面谈记录录表；3.4.10 考核结结果反馈馈表；3.4.11 行政人人事部负负责人考考核结果果统计表表；4. 行政主管管考核程程序4.5 行政主管管考核程程序：4.6 说明：4.6.1 影城可根
27、根据岗位位配置情情况由影影城总经经理或者者行政人人事经理理参加行行政主管管的绩效效考核面面谈工作作。4.7 行政主管管考核权权重分配配：4.7.1 影城总经经理考核核权重占占40%；4.7.2 行政人事事经理考考核权重重占600%。4.7.3 考核项目目及标准准：参见见相关关考核评评价表。4.8 工具表单单:4.8.1 个人述述职报告告；4.8.2 行政主主管绩效效考核评评价表（行行政人事事经理）；4.8.3 行政主主管绩效效考核评评价表用用（影城城总经理理）；4.8.4 考核面面谈记录录表；4.8.5 考核结结果反馈馈表；4.8.6 行政主主管考核核结果统统计表；5. 信息管理理负责人人绩效
28、考考核程序序5.2 信息管理理负责人人考核程程序：5.3 说明：5.3.1 信息管理理负责人人的面谈谈考核由由行政人人事部负负责人进进行。5.4 信息管理理负责人人考核权权重分配配：5.4.1 总经理考考核权重重占300%；5.4.2 院线技术术部考核核权重占占40%；5.4.3 营运部考考核权重重占155%；5.4.4 营销部考考核权重重占155%；5.4.5 考核项目目及标准准：参见见相关关考核评评价表。5.5 工具表单单:5.5.1 个人述述职报告告；5.5.2 信息管管理负责责人绩效效考核评评价表（影影城总经经理）；5.5.3 信息管管理负责责人绩效效考核评评价表（院院线技术术部负责责
29、人）5.5.4 信息管管理负责责人绩效效考核评评价表用用（影城城营运部部）；5.5.5 信息管管理负责责人绩效效考核评评价表（影影城营销销部）；5.5.6 考核面面谈记录录表；5.5.7 考核结结果反馈馈表；5.5.8 信息管管理负责责人考核核结果统统计表；6. 行政助理理/行政政文员绩绩效考核核程序6.2 行政助理理/行政政文员考考核程序序：6.3 说明：6.3.1 影城可根根据岗位位配置情情况由行行政人事事部负责责人参加加行政助助理/行行政文员员的绩效效考核面面谈工作作。对于于没有设设置行政政人事经经理或行行政主管管的影城城，行政政助理/行政文文员的考考核由其其直接上上级进行行考核评评价。
30、6.4 行政助理理/行政政文员考考核权重重分配：6.4.1 行政人事事部负责责人考核核权重占占60%；6.4.2 影城负责责人考核核权重占占40%。6.4.3 考核项目目及标准准：参见见相关关考核评评价表。6.5 工具表单单:6.5.1 个人述述职报告告；6.5.2 行政助助理/行行政文员员绩效考考核评价价表（行行政人事事部负责责人）；6.5.3 行政助助理/行行政文员员绩效考考核评价价表用（影影城负责责人）；6.5.4 考核面面谈记录录表；6.5.5 考核结结果反馈馈表；6.5.6 行政助助理/行行政文员员考核结结果统计计表；7. 司机绩效效考核程程序7.1 司机考核核程序7.2 说明：7.
31、2.1 影城可根根据岗位位配置情情况由行行政人事事部负责责人参加加司机的的绩效考考核面谈谈工作。对于没没有设置置行政人人事经理理或行政政主管的的影城，司司机的考考核由其其直接上上级进行行考核评评价。7.3 司机考核核权重分分配7.3.1 行政人事事部负责责人考核核权重占占60%；7.3.2 影城总经经理考核核权重占占40%。7.3.3 考核项目目及标准准：参见见相关关考核评评价表。7.4 工具表单单7.4.1 个人述述职报告告；7.4.2 司机绩绩效考核核评价表表（行政政人事部部负责人人）；7.4.3 司机绩绩效考核核评价表表用（影影城总经经理）；7.4.4 考核面面谈记录录表；7.4.5 考
32、核结结果反馈馈表；7.4.6 司机考考核结果果统计表表；第七章 营运部员员工考核核规范1. 考核目的的为全面了了解、评评估营运运部各岗岗位员工工工作绩绩效，发发现优秀秀人才，提提高工作作效率，使使员工了了解自己己的工作作表现与与取得报报酬、待待遇的关关系，获获得努力力向上、改善工工作的动动力。同同时加强强营运工工作的规规范性，现现拟订本本规范。2. 考核周期期2.1 营运副总总按照照自然年年半年为周周期进行行考核。2.2 营运经理理按照照自然年年半年为周周期进行行考核。2.3 营运主管管按照照自然年年季度为周周期进行行考核。2.4 服务员按照照自然年年季度为周周期进行行考核。3. 营运副总总考
33、核程程序3.1 营运副总总考核程程序：3.2 营运副总总考核权权重分配配：3.2.1 院线营运运部考核核权重占占20%。3.2.2 影城总经经理考核核权重占占40%；3.2.3 影城营销销部门考考核权重重占100%；3.2.4 影城放映映部门考考核权重重占100%；3.2.5 影城财务务部门考考核权重重占100%。3.2.6 影城行政政部门考考核权重重占100%。3.2.7 考核项目目及标准准：参见见相关关考核评评价表。3.3 工具表单单:3.3.1 个人述述职报告告；3.3.2 营运副副总绩效效考核评评价表（院院线营运运部）；3.3.3 营运副副总绩效效考核评评价表（总总经理）；3.3.4
34、营运副副总绩效效考核评评价表（营营销部门门评价）；3.3.5 营运副副总绩效效考核评评价表用用（放映映部门评评价）；3.3.6 营运副副总绩效效考核评评价表用用（财务务部门评评价）；3.3.7 营运副副总绩效效考核评评价表用用（行政政人事部部门评价价）；3.3.8 考核面面谈记录录表；3.3.9 考核结结果反馈馈表；3.3.10 营运副副总考核核结果统统计表；4. 营运经理理考核程程序4.1 营运经理理考核程程序：4.2 营运经理理考核权权重分配配：4.2.1 影城总经经理考核核权重占占20%；4.2.2 影城营运运部副总总经理考考核权重重占400%；4.2.3 影城营销销部负责责人考核核权重
35、占占10%；4.2.4 影城放映映部部负负责人考考核权重重占100%；4.2.5 影城财务务部负责责人考核核权重占占10%；4.2.6 影城行政政部负责责人考核核权重占占10%；4.2.7 考核项目目及标准准：参见见相关关考核评评价表。4.3 工具表单单:4.3.1 个人述述职报告告；4.3.2 营运经经理绩效效考核评评价表（总总经理）；4.3.3 营运经经理绩效效考核评评价表（营营运副总总）；4.3.4 营运经经理绩效效考核评评价表（营营销部负负责人）；4.3.5 营运经经理绩效效考核评评价表（放放映部负负责人）；4.3.6 营运经经理绩效效考核评评价表（财财务部负负责人）；4.3.7 营运
36、经经理绩效效考核评评价表（行行政人事事部负责责人）；4.3.8 考核面面谈记录录表；4.3.9 考核结结果反馈馈表；4.3.10 营运经经理考核核结果统统计表；5. 营运主管管绩效考考核程序序5.1 营运主管管考核程程序：5.2 营运主管管考核权权重分配配：5.2.1 营运副总总管考核核权重占占60%；5.2.2 营运经理理考核权权重占440%。5.2.3 考核项目目及标准准：参见见相关关考核评评价表。5.3 工具表单单:5.3.1 个人述述职报告告；5.3.2 营运主主管绩效效考核评评价表（营营运副总总）；5.3.3 营运主主管绩效效考核评评价表用用（营运运经理）；5.3.4 考核面面谈记录
37、录表；5.3.5 考核结结果反馈馈表；5.3.6 营运主主管考核核结果统统计表；6. 服务员绩绩效考核核程序6.1 服务员考考核程序序：6.2 说明：6.2.1 若影城无无营运经经理的情情况下，服服务员绩绩效考核核评价表表（营运运经理）由由营运副副总填写写。6.3 服务员考考核权重重分配：6.3.1 营运副总总/营运运经理考考核权重重占400%；6.3.2 营运主管管考核权权重占660%；6.3.3 考核项目目及标准准：参见见相关关考核评评价表。6.4 工具表单单:6.4.1 个人述述职报告告；6.4.2 服务员员绩效考考核评价价表（营营运经理理）；6.4.3 服务员员绩效考考核评价价表用（营
38、营运主管管）；6.4.4 考核面面谈记录录表；6.4.5 考核结结果反馈馈表；6.4.6 服务员员考核结结果统计计表；第八章 营销部员员工考核核规范1. 考核目的的为进一步步激励影影城营销销部员工工的工作作积极性性，提高高工作效效率，同同时加强强营销工工作的规规范性，现现拟订本本规范。2. 考核周期期2.1 副总经理理（分管管营销）按照自然年半年为周期进行考核。2.2 销售经理理按照照自然年年半年为周周期进行行考核。2.3 销售主管管按照照自然年年季度为周周期进行行考核。2.4 销售代表表按照照自然年年季度为周周期进行行考核。2.5 市场经理理按照照自然年年半年为周周期进行行考核。2.6 市场
39、主管管按照照自然年年季度为周周期进行行考核。2.7 市场助理理按照照自然年年季度为周周期进行行考核。3. 副总经理理（分管管营销）考考核程序序3.5 副总经理理（分管管营销）考考核程序序：3.6 副总经理理（分管管营销）考考核权重重分配：3.6.1 院线市场场部考核核权重占占15%；3.6.2 院线发行行部考核核权重占占15%3.6.3 影城总经经理考核核权重占占20%；3.6.4 影城副总总经理（分分管营运运）考核核权重占占15%；3.6.5 影城财务务经理考考核权重重占155%；3.6.6 影城行政政经理考考核权重重占100%；3.6.7 影城放映映经理考考核权重重占100%。3.6.8
40、考核项目目及标准准：参见见相关关考核评评价表。3.7 工具表单单:3.7.1 个人述述职报告告；3.7.2 影城副副总经理理（分管管营销）绩绩效考核核评价表表（总经经理）；3.7.3 影城副副总经理理（分管管营销）绩绩效考核核评价表表（营运运副总评评价）；3.7.4 影城副副总经理理（分管管营销）绩绩效考核核评价表表（财务务经理）；3.7.5 影城副副总经理理（分管管营销）绩绩效考核核评价表表用（院院线市场场部）；3.7.6 影城副副总经理理（分管管营销）绩绩效考核核评价表表用（院院线发行行部）；3.7.7 影城副副总经理理（分管管营销）绩绩效考核核评价表表用（行行政经理理）；3.7.8 影城
41、副副总经理理（分管管营销）绩绩效考核核评价表表用（放放映经理理）；3.7.9 考核面面谈记录录表；3.7.10 考核结结果反馈馈表；3.7.11 影城副副总经理理（分管管营销）考考核结果果统计表表；4. 销售经理理考核程程序4.1 销售经理理考核程程序：4.2 说明：4.2.1 影城若有有策划经经理的情情况下，总总经理可可根据影影城的具具体情况况考虑是是否需要要策划经经理参与与销售经经理的考考核4.3 销售经理理考核权权重分配配：4.3.1 影城总经经理考核核权重占占20%；4.3.2 影城副总总经理（营营销）考考核权重重占355%；4.3.3 影城副总总经理（营营运）考考核权重重占100%；
42、4.3.4 影城财务务经理考考核权重重占155%；4.3.5 影城行政政经理考考核权重重占100%；4.3.6 影城放映映经理考考核权重重占100%。4.3.7 考核项目目及标准准：参见见相关关考核评评价表。4.4 工具表单单:4.4.1 个人述述职报告告；4.4.2 销售经经理绩效效考核评评价表（总总经理）；4.4.3 销售经经理绩效效考核评评价表（营营销副总总）；4.4.4 销售经经理绩效效考核评评价表（营营运副总总）；4.4.5 销售经经理绩效效考核评评价表（财财务经理理）；4.4.6 销售经经理绩效效考核评评价表（行行政经理理）；4.4.7 销售经经理绩效效考核评评价表（放放映经理理）
43、；4.4.8 考核面面谈记录录表；4.4.9 考核结结果反馈馈表；4.4.10 销售经经理考核核结果统统计表；5. 销售主管管绩效考考核程序序5.1 销售主管管考核程程序：5.2 销售主管管核权重重分配：5.2.1 影城副总总经理（营营销）考考核权重重占500%；5.2.2 影城销售售经理考考核权重重占500%；5.2.3 考核项目目及标准准：参见见相关关考核评评价表。5.3 工具表单单:5.3.1 个人述述职报告告；5.3.2 销售主主管绩效效考核评评价表（营营销副总总）；5.3.3 销售主主管绩效效考核评评价表（销销售经理理）；5.3.4 考核面面谈记录录表；5.3.5 考核结结果反馈馈表；5.3.6 销售主主管考核核结果统统计表；6. 销售代表表绩效考考核程序序6.1 销售代表表考核程程序：6.2 说明：6.2.1 销售代表表的面谈谈考核可可由销售售主管进进行，没没有销售售主管的的影城可可由销售售经理进进行。6.3 销售代表表考核权权重分配配：6.3.1 销售经理理考核权权重占550%；6.3.2 销售主管管考核权权重占550%；6.3.3