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1、石城县总总工会职职工服务务中心各项管理理制度手手册石城县总总工会职职工服务务中心20122年4月月目 录1、赣州州市总工工会职工工服务中中心救助助办法（ ）2、赣州州市总工工会职工工服务中心心工作职职责（ ）3、赣州州市直属属基层工工会职工工帮扶联联络员工工作职责责（ ）4、赣州州市总工工会职工工服务中心心信访接接待岗位位职责（ ）5、赣州州市总工工会职工工服务中心心生活救救助及跟跟踪助学学岗位职责责（ ）6、赣州州市总工工会职工工服务中心心技能培培训及职职业介绍绍岗位职责责（ ）7、赣州州市总工工会职工工服务中心心法律援援助岗位位职责（ ）8、赣州州市总工工会职工工服务中中心职工工互助保保障
2、岗位位工作职职责（ ）9、赣州州市总工工会职工工服务中中心劳动动争议调调解岗位位工作职职责（ ）10、赣赣州市总总工会职职工服务务中心接接待制度度（ ）11、赣赣州市总总工会职职工服务务中心工工作人员员管理制制度（ ）12、赣赣州市总总工会职职工服务务中心学学习制度度（ ）13、市市总工会会职工服服务中心心专项资资金和财财务管理理规定（ ）14、关关于加强强县（市市、区）总总工会帮帮扶工作作用车管管理的规规定（ ）15、来来访人员员须知（ ）16、求求助人员员须知（ ）17、和和谐帮扶扶规范用用语（ ）赣州市总总工会职职工服务务中心救救助办法法第一条赣州市市总工会会职工服务务中心救救助办法法参
3、照赣赣州市最最低生活活保障制制度，本本着为下下岗特困困职工办办实事，切切实保障障下岗特特困职工工基本生生活的原原则，制制定本办办法。第二条救助范范围和对对象：、救助助范围：赣州市市章贡区区范围内内的中央央、省和和市属企企事业单单位已纳纳入本市市最低生生活保障障的下岗岗特困职职工，以以及遭遇遇特殊天天灾人祸祸生活发发生困难难的职工工（含进进城就业业的农民民工）。、救助助对象：上述救救助范围围内，存存在下列列情况之之一的特特困职工工可申请请帮扶中中心特困困职工救救助金：（1）患患大病（癌癌症、白白血病、非非典型肺肺炎、严严重肾病病、精神神病等）自自救困难难的；（2）遭遭天灾人人祸（火火灾、水水灾等
4、突突发性灾灾害）自自救有困困难的；（3）子子女上学学（无法法筹措大大学学费费等）入入学难的的；（4）生生活无法法维继的的。第三条救助金金来源：市财政政拨款，市市总工会会拨款，自自筹资金金和社会会捐赠资资金。救救助金设设立“救助资资金专户户”实行专专款专用用，不得得挪作它它用。第四条救助标标准：1、生活活困难职职工一般般救助为为20005000元；2、特别别困难职职工最高高救助限限额8000元；3、天灾灾人祸视视损失情情况而定定，最高高救助限限额10000元元（也可可救助部部分生活活必需物物品）。救助金一一般每半半年发放放一次，一一户一年年只能享享受一次次。第五条有下列列情形之之一的困困难职工工
5、，不得得申请救救助金：1、拥有有移动电电话或摩摩托车、计计算机等等非基本本生活必必需的消消费品的的；2、因购购买商品品房或自自建房屋屋一时有有困难的的；3、家庭庭日常生生活消费费水平明明显高于于当地城城市居民民最低生生活保障障标准的的；4、在就就业年龄龄内有劳劳动能力力尚未就就业者（在在校就读读学生除除外），经经公共就就业服务务机构或或社区居居民委员员会一年年内两次次介绍就就业，无无正当理理由拒绝绝就业的的；5、赌博博、吸毒毒、嫖娼娼人员；6、违反反计划生生育人员员。第六条申请救救助金须须填写下下岗困难难职工救救助金申申请表，并并提交以以下资料料；1、城城市居民民最低生生活保障障金领取取证；2
6、、单位位或街道道出具的的家庭收收入证明明材料；3、户口口簿、身身份证；4、大病病患者应应提交医医院的有有关证明明、病历历、诊断断报告；5、遭遇遇灾难的的应提交交事情经经过及原原因等材材料；6、子女女上学的的应提交交入学录录取通知知书。第七条职工服服务中心心在收到到下岗岗困难职职工救助助金申请请表及及有关证证明材料料之日起起5至110天内内，派专专人对申申请人的的家庭经经济情况况和实际际生活水水平进行行调查核核实，针针对困难难情况提提出初审审意见和和救助标标准。在在处理救救助问题题时，必必须做到到公开、公公平、公公正，不不徇私舞舞弊，不不以权谋谋私。第八条审批手手续与权权限。在在对申请请救助的的
7、特困职职工生活活状况进进行核查查，并提提出救助助标准建建议的基基础上，一一次性救救助金额额在3000元以以下的由由帮扶中中心专职职副主任任审批，3301元元至5000元的的由分管管帮扶中中心的副副主任审审批；5501元元至8000元由由帮扶中中心主任任审批；8011元以上上的由帮帮扶中心心领导集集体讨论论决定。第九条经审核核批准后后，由职职工服务务中心工工作人员员及时将将救助金金（含物物资）发发放到困困难职工工手中，并并按财务务制度要要求，履履行领取取手续。第十条因突发发性事件件，困难难职工需需紧急救救助时，职工服务中心可在取得真实证明材料的情况下，采取特事特办，实施先救助后审批的办法，及时帮
8、助困难职工度过难关。 第十一一条本本办法的的解释权权为市总总工会职职工服务务中心。赣州市总总工会职职工服务务中心工工作职责责 基本职职责是： 根据据本地实实际和工工会自身身能力，通通过信访访接待、政政策咨询询、职业业介绍和和职业培培训、法法律援助助、生活活救助等等多种形形式，为为职工提提供直接接、快捷捷、方便便的帮助助和服务务，与有有关部门门配合，帮帮助解决决困难职职工在就就业、医医疗、生生活、子子女上学学等方面面遇到的的困难和和问题，依依法保障障职工合合法权益益。帮扶扶重点是是下岗失失业人员员和因遭遭受意外外灾害、本本人或家家庭成员员患大（重重）病等等原因造造成的困困难职工工群体。对对县（市
9、市、区）和和基层工工会的困困难职工工帮扶工工作，进进行联系系、协调调、督促促和指导导。具体体职责如如下： 一、信信访接待待1、认真真处理职职工来信信来访，耐耐心倾听听职工的的意见和和要求；2、积极极宣传党党的方针针政策，做做好有关关政策的的咨询及及解释工工作；3、做好好来访登登记、记记录，核核查、协协调和意意见反馈馈工作，做做到来访访必答；4、严格格执行信信访规定定，为职职工控告告、检举举保守秘秘密。5、市总总实行正正副主席席和县级级干部轮轮流到职职工服务务中心接接访值班班制度。各各部室负负责人及及工作人人员实行行跟班制制。二、法律律援助1、做好好对困难难职工的的政策和和法律的的宣传与与解释工
10、工作，提提高困难难职工的的法律意意识；2、按照照国家法法律，履履行维权权责任，保保护职工工尤其是是困难职职工合法法权益；3、援助助对象：合法权权益受到到侵害的的困难职职工、劳劳动 模模范、工工会工作作者、进进城就业业的农民民工及工工会组织织； 4、援援助形式式：法律律咨询；劳动仲仲裁案件件的调解解、仲裁裁、诉讼讼；代理理非诉讼讼法律事事务；其其他形式式的法律律帮助。三、职业业介绍1、认真真听取困困难职工工对职业业选择的的想法和和要求，教教育帮助助困难职职工转变变择业观观念；2、热情情为困难难职工推推荐就业业岗位；3、协助助解决困困难职工工在招聘聘中遇到到的问题题和困难难；4、对应应聘就业业的困
11、难难职工进进行跟踪踪服务；5、积极极协助政政府有关关部门做做好下岗岗职工再再就业工工作；6、严格格审查用用工单位位的法律律资格和和诚信度度，确保保中介服服务安全全。四、技能能培训1、认真真对待困困难职工工提出的的岗位技技能培训训要求，指指导困难难职工参参加岗位位技能培培训；2、联合合或协助助政府有有关部门门，适时时举办岗岗位技能能培训班班；3、确保保岗位技技能培训训质量，结结业后颁颁发上上岗证。五、困难难救助1、热情情接待要要求申请请救助的的困难职职工；2、下基基层和街街道居委委会核实实申请救救助的困困难职工工的实际际困难情情况；3、根据据已核实实的困难难职工的的实际困困难情况况确定救救助标准
12、准；4、审核核批准并并及时发发放救助助金（含含物资），解解决申请请救助的的困难职职工燃眉眉之急。赣州市直直属基层层工会职职工帮扶联络络员工作作职责 一、困困难职工工帮扶联联络员条条件1、基层层工会的的专兼职职工会干干部；2、具有有一定的的群众工工作经验验、组织织能力和和高中以以上文化化水平；3、热爱爱工会工工作，有有较强的的敬业精精神。二、工作作职责1、负责责收集和和掌握本本单位困困难职工工情况；2、负责责收集和和掌握本本单位下下岗职工工求职和和需要培培训的情情况；3、负责责向市总总工会职职工服务务中心申申报本单单位困难难职工救救助申请请；4、协助助市总工工会职工工服务中心心调查、了了解本单单
13、位需要要救助的的困难职职工的家家庭生活活、收入入、困难难原因等等实际情情况；5、协助助市总工工会职工工服务中心心处理本本单位困困难职工工来信来来访、政政策咨询询和法律律援助等等事项；6、协助助市总工工会职工工服务中心心做好本本单位下下岗、困困难职工工就业培培训和再再就业工工作；7、及时时、准确确地向上上级或直直接向市市总工会会职工服务务中心上上报各种种有关报报表以及及影响社社会稳定定的紧急急情况； 8、积积极协助助本单位位组织和和开展帮帮扶救助助困难职职工的工工作。赣州市总总工会职职工服务务中心信访接待待岗位职职责1、负责责接待职职工来访访，以热热情、耐耐心态度度认真听听取来访访职工的的陈述，
14、做做好记录录。2、负责责处理职职工来信信，应在在七日内内回复信信访人。3、处理理转办事事宜，应应及时将将处理结结果反馈馈转办单单位和个个人。4、接待待集体上上访，认认真听取取代表意意见，在在职权范范围内采采取有效效措施，果果断处理理并及时时向上报报告。5、坚持持疏导与与解决问问题相结结合，理理顺情绪绪，化解解矛盾。6、认真真执行信信访工作作规章制制度，按按要求填填报各类类统计资资料，做做好案卷卷存档工工作。赣州市总总工会职职工服务务中心生活救助助及跟踪踪助学岗岗位职责责1、负责责救助困困难职工工的接待待工作，认认真听取取求助职职工的陈陈述,核核实相关关材料。2、为求求助职工工提供咨咨询服务务，
15、做好好政策解解释工作作。3、对需需要救助助的困难难职工，根根据实际际情况和和基层工工会证明明材料，按按标准给给予救助助和发放放助学金金。4、认真真填报各各类统计计报表，做做好救助助、助学学有关资资料的整整理存档档工作。赣州市总总工会职职工服务务中心技能培训训及职业业介绍岗岗位职责责1、负责责职工技技能培训训工作，认认真对待待职工提提出的岗岗位技能能培训要要求,指指导职工工有针对对性地参参加岗位位技能培培训。2、负责责做好求求职人员员的登记记、推荐荐工作，认认真听取取职工对对职业的的选择和和要求，引引导职工工改变择择业观念念，做好好登记工工作。3、收集集和发布布用工信信息，开开发岗位位，拓宽宽就
16、业渠渠道。严严格审查查用人单单位的法法人资格格和诚信信度。4、做好好集体面面试的组组织工作作，对推推荐情况况、面试试结果做做好记录录。5、认真真填报各各类统计计报表，做做好技能能培训及及求职用用工登记记资料的的立卷归归档工作作。赣州市总总工会职职工服务务中心法律援助助岗位职职责1、负责责接待职职工、工工会组织织法律咨咨询,做做好详尽尽的登记记记录。2、依法法解答法法律咨询询中的一一些问题题，积极极化解争争议和矛矛盾。3、立案案受理法法律援助助案件，承承办职工工劳动争争议、工工会工作作者权益益、财产产民事纠纠纷等案案件，按按立案受受理程序序办理。4、实行行办案集集体讨论论研究制制度，对对重大疑疑
17、难案件件经集体体讨论，实实行办案案人员负负责制。5、办案案人员要要以事实实为依据据，以法法律为准准绳，积积极参加加调解、仲仲裁和诉诉讼。6、做好好劳动争争议仲裁裁、民事事诉讼审审结后的的案卷整整理和归归档。赣州市总总工会职职工服务务中心职职工互助助保障岗位位工作职职责1、根据据党的路路线、方方针、政政策和各各个时期期的中心心任务，以以及省总总工会指指示和决决定，确确定互助助保障工工作的方方针和任任务，指指导全市市互助保保障工作。2、向市市总工会会反映职职工群众众的思想想状况、互互助保障障意愿和和要求，并并提出意意见和建建议；对对有关职职工互助助保障的重大大问题的的调查研研究，对对侵犯职职工合法
18、法保障权益的的事件进进行调查查并提出出处理意意见，参参与企业业重大伤伤亡事故故的调查查处理。3、发展展基层会会员，根根据本市市实际情情况选择择适当的的险种开开展互助助保障活动、收收取会费费及保费费、进行行互助保保障赔付、根根据授权权选择适适当的方方式在稳稳妥、安安全的前前提下进进行保费费的保值值增值工工作。4、承办办省总工工会交办办的有关关事项。赣州市总总工会职职工服务务中心劳劳动争议议调解岗位位工作职职责一、帮助助、指导导基层劳劳动争议议调解组组织，依依法开展展劳动争争议调解解，提高高调解工工作人员员的业务务素质和和办事能能力；二、受理理基层劳劳动争议议调解组组织难以以调解的的劳动争争议案件
19、件，并及及时酌情情予以调调解；三、检查查督促劳劳动争议议双方当当事人履履行调解解协议的的落实情情况；四、通过过调解工工作宣传传法律、法法规、规规章和政政策，教教育职工工遵纪守守法，遵遵守劳动动纪律，做做好劳动动争议的的预防工工作。赣州市总总工会职职工服务务中心接 待 制 度度职工服务务中心是是赣州市市总工会会的窗口口，是职职工之家家。为了了做好职职工来信信来访的的接待工工作，特特制定本本制度。一、认真真做好职职工帮扶扶热线电电话接听听处理工工作。赣赣州市总总工会职职工帮扶扶热线电电话全天天开通，凡凡是工作作职责范范围内事事项，只只要职工工有求助助，必须须认真受受理，不不得推诿诿。二、热情情接待
20、上上门求助助的职工工。职工工上门应应做到来来有迎声声，问有有答声，走走有送声声。工作作人员要要做好上上门求助助职工的的登记，属属职责范范围内的的事要及及时帮助助和处理理；非职职责范围围内的事事，要耐耐心地作作出解释释，不能能简单、粗粗暴对待待。三、职工工服务中中心工作作人员要要礼貌用用语，视视求助的的职工为为亲人，让让求助的的职工有有到家的的感觉，给给求助人人有一个个满意的的答复，真真正做到到事事有有回应，件件件有着着落。四、职工工服务中中心工作作人员要要做到嘴嘴勤、腿腿勤，热热心、爱爱心。求求助事项项答复，一一般不超超过3天天。应办办事项，随随到随办办。五、凡求求助事项项，工作作人员能能解决
21、的的应及时时解决，不不能解决决的要向向职工服服务中心心领导汇汇报。凡凡涉及重重大救助助事项，需需按照程程序向市市总工会会领导报报告。六、对职职工的信信访件要要及时登登记，按按信访访条例规规定，认认真处理理并回复复，处理理情况要要及时归归档。七、职工工服务中中心实行行主席接接访日制制度，凡凡副县以以上领导导均须轮轮流到帮帮扶中心心做接访访工作，每每月每人人最少一一次。各各部室负负责人及及工作人人员实行行跟班制制，具体体安排由由职工服服务中心心拟定。八、每月月接访情情况要作作出统计计分析，并并报告市市总。重重要情况况经市总总领导批批准后，随随时向市市委、市市政府领领导及有有关单位位汇报。赣州市总总
22、工会职职工服务务中心工作人员员管理制制度一、工作作时间1、中心心全体工工作人员员必须自自觉遵守守中心的的作息时时间。2、全年年除法定定的节假假日和按按政策规规定的休休假外，其其余均为为工作日日。二、工作作纪律1、上班班不允许许迟到或或早退，工工作时间间需佩戴戴工作证证上岗，不不得离岗岗或干与与工作无无关的事事情。2、严格格请假制制度。请请假时需需事先办办理请假假手续，22天以内内（含22天）由由分管副副主席审批；2天以以上填写写请假申申请表，由由分管副副主席同意后后报主席席审批；病假须须经医院院出具证证明。3、工作作人员要要尽职尽尽责，主主动积极极完成工工作任务务。三、出勤勤考核1、工作作人员
23、当当月事假假超过两两天，每每超过一一天扣发发当日基基本工资资。2、工作作人员旷旷工一天天，扣发发两天工工资。赣州市总总工会职职工服务务中心学 习 制 度度一、学习习时间为为每星期期五的下下午。二、学习习时间不不得迟到到早退，不不做与学学习内容容无关的的事。三、学习习内容：1、中央央、省、市市有关政政策文件件2、全总总、省总总、市总总工会有有关政策策文件3、法律律、法规规4、小结结本星期期工作，布布置下星星期工作作5、其他他有关内内容。四、学习习由中心心主任或或副主任任主持。市总工会会职工服服务中心心专项资资金和财务管管理规定定为了加强强市总工工会职工工服务中心心专项资资金和财财务管理理，便于于
24、帮扶救救助资金金的及时时发放，保保障和谐谐帮扶工工作顺利利开展，根根据专项项资金管管理规定定及有关关财务制制度，制制定市总总工会职职工服务务中心专专项资金金和财务务管理规规定。一、职工工服务中中心资金金和财务务管理体体制市总工会会对职工工服务中中心的资资金和财财务管理理，实行行“切块管管理，包包干使用用，专款款专用，财财务监管管”的体制制。二、职工工服务中中心资金金来源1、上级级总工会会下拨的的送温暖暖资金和和帮扶资资金；2、市政政府拨给给的送温温暖资金金和帮扶扶资金；3、市总总工会每每年从工工会经费费中划拨拨的8%的资金金；4、社会会捐赠的的资金；5、其他他。三、资金金和财务务管理机机制职工
25、服务务中心在在银行设设立专项项资金专专户和职职工服务务中心工工作户。所所有帮扶扶救助资资金一律律进入专专项资金金专户，工工作经费费进入职职工服务务中心工工作户。按照量入入为出、收收支平衡衡的原则则，实行行独立核核算、专专款专用用，严格格管理，不不得挪作作它用。中心设会会计、出出纳各11名，由由职工服服务中心心工作人人员兼任任。四、资金金分类管管理职工服务务中心的的资金分分为两类类，一类类是救助助资金，一一类是工工作经费费。1、救助助资金包包括：（1）上上级总工工会下拨拨的送温温暖资金金和帮扶扶资金；（2）市市政府每每年拨给给的送温温暖资金金和帮扶扶资金；（3）社社会捐赠赠的资金金；（4）其其他
26、。2、工作作经费包包括：（1）市市总工会会每年从从工会经经费中划划拨的88%的资资金；（2）从从社会捐捐赠资金金中提取取的5%的资金金；（3）上上级总工工会和市市政府拨拨给的帮帮扶工作作经费；（4）市市总工会会追加的的工作经经费；（5）其其他。五、费用用支出项项目1、救助助资金支支出项目目：按照“和和谐帮扶扶”的对象象、项目目、内容容等，进进行帮扶扶救助所所发生的的支出。2、工作作经费支支出项目目：（1）职职工服务务中心租租用场所所的租金金；（2）物物业管理理费；（3）水水电费；（4）借借调人员员、临时时工的工工资、福福利、旅旅差费、交交通费、降降温费和和烤火费费；（5）信信访津贴贴；（6）电
27、电话费、邮邮资、印印刷费；（7）会会议经费费；（8）宣宣传广告告费；（9）消消耗性办办公用品品的购置置经费；（10）部部分招待待费。除以上支支出项目目外，不不得设立立新开支支项目。根据列支支项目，每每年年初初由职工工服务中中心提出出当年工工作经费费预算，报报主席办办公会审审定。六、资金金审批程程序1、救助助资金审审批：按照“和和谐帮扶扶”规定的的对象、标标准，在在调查核核实的基基础上，填填写有关关发放凭凭证，并并履行审审批手续续。（1）一一次性救救助5000元以以下的，由由职工服服务中心心负责人人审批；（2）一一次性救救助5000元以以上8000元以下下的，由由分管副副主席审审批；（3）一一次
28、性救救助8000元以以上的报报主席审审批。2、工作作经费的的审批：（1）凡凡规定的的固定支支出，由由职工服服务中心心负责人人审核，报报分管副副主席审审批；（2）购购置消耗耗性办公公用品、印印刷费和和宣传广广告费3300元元以上的的，由职职工服务务中心提提出预算算，送分分管副主主席初核核，报主主席审批批；（3）一一般情况况的招待待费，按按赣州州市总工工会接待待工作制制度（赣赣市工办办字2200772号号文）执执行，由由办公室室统一安安排；（4）特特殊情况况的招待待费，须须从严控控制，由由分管副副主席提提出，经经主席同同意后，在在职工服服务中心心工作经经费中支支付；（5）所所有大额额开支和和购置大
29、大型、非非消耗性性办公用用品等支支出，按按赣州州市总工工会机关关财务管管理规定定（赣赣市工办办字220077111号文）办办理。七、资金金和财务务监管1、职工工服务中中心所有有资金的的筹集、管管理和使使用，接接受市总总工会财财务事业业部的监监督检查查。2、财务务事业部部负责对对职工服服务中心心进行业业务指导导。3、职工工服务中中心每月月底向财财务事业业部报送送月报表表。4、职工工服务中中心每年年年底向向财务事事业部报报送财务务收支决决算、预预算报表表。八、根据据本规定定，由职职工服务务中心制制订实施施细则和和审批表表、季度度报表、收收支决算算报表等等相关表表格。关于加强强县（市市、区）总总工会
30、帮扶工作作用车管管理的规规定为了加强强对工会会帮扶工工作用车车的管理理，经市市总研究究，特制制定以下下管理规规定。一、省总总赠送车车辆，首首先要确确保帮扶扶工作使使用，发发挥其作作用。二、各县县（市、区区）总工工会不得得出售、拍拍卖、转转让和长长期外借借省总赠赠送的帮帮扶工作作用车，如如须出售售、拍卖卖、转让让和长期期外借的的，必须须书面报报市总工工会批准准同意。三、凡县县（市、区区）总工工会有多多余车辆辆确须作作处理的的，可处处理原有有车辆，不不得擅自自处理省省总赠送送的车辆辆。四、市总总将统一一制作“和谐帮帮扶工作用用车”字样的的标识，放放在副驾驾驶前档档风玻璃璃内，请请各县（市市、区）总
31、总工会注注意保护护，不得得撤销或或更改。五、对省省总赠送送的帮扶扶工作用用车，市市总每年年结合年年度考评评进行检检查。对对违反上上述规定定的，将将作出相相应处理理。六、此项项管理工工作，由由市总办办公室具具体负责责。来访人员员须知1、来访访人员必必须遵守守信访访条例等等有关法法律法规规政策规规定,依依法有序序地反映映问题,提出要要求,认认真听取取工作人人员的解解答和指指导。2、来访访人员按按照服务务项目的的具体要要求进行行咨询、登登记，如如实反映映情况，提提供必要要的资料料和填写写相关表表格。3、来访访人员应应自觉维维护社会会公德，不不在接待待场所抽抽烟、用用餐、卧卧躺。4、来访访人员应应遵守
32、秩秩序，不不向工作作人员敬敬烟送礼礼，不纠纠缠、侮侮辱、威威胁、殴殴打工作作人员，不不损坏公公共财物物，不大大声喧哗哗、吵闹闹。5、来访访人员未未经许可可不得在在接待场场所摄影影、录音音和录像像，不得得乱张贴贴标语、申申诉书等等。求助人员员须知请求助的的困难职职工携带带以下证证件：1、夫妻妻双方的的身份证证或户口口本。2、下岗岗职工持持下岗岗证，失失业人员员持再再就业优优惠证。3、退休休人员持持退休休证或或领取退退休金的的银行存存折。4、患病病的困难难职工，须须提供本本年度的的医药费费单据或或盖有诊诊断证明明专用章章的医院院诊断证证明。5、困难难职工持持低保或或街道社社区开具具的家庭庭经济困困
33、难证明明。和谐帮扶扶规范用用语（11）1、职工工有困难难找工会会2、农民民工有困困难找工工会3、和谐谐帮扶 共建建共享4、和谐谐帮扶 树立立信心 走出出困境 走向向自立5、让无无力者有有力 让困难难者前行行6、真诚诚帮扶 爱心心永远和谐帮扶扶规范用用语（22）1、党政政主导 工会会运作 整合合力量 倾力力帮扶2、一揽揽子筹资资 一一体化运运作 一站式式服务 一步步法到位位3、整合合资源创新发发展和谐帮帮扶共建共共享4、帮扶扶面对面面 真真情心连连心5、维护护职工权权益促进企企业发展展6、发挥挥窗口作作用 履行行维护职职能市总工会会职工服服务中心心“和谐帮帮扶爱心超超市”管理办办法为了规范范爱心
34、超超市管理理，为困困难职工工服务，特特制定本本管理办办法。一、超市市人员要要按时上上下班，上上午8：3012：00，下下午2：306：000。二、超市市人员着着装整齐齐，仪表表端庄，服服务热情情周到。三、上班班时间超超市人员员不得看看电视和和从事与与超市无无关的工工作，临临时外出出须向帮帮扶中心心请假。四、货物物摆放整整齐，保保持超市市整洁卫卫生。 五、主要要经营的的粮油、棉棉被和副副食的价价格，不不得超过过国光超超市同类类物品的的价格。六、严禁禁出售假假冒伪劣劣商品和和过期食食品，一一经发现现，追究究经营者者相关责责任。七、在超超市购买买的物品品凡属质质量问题题，7天天内负责责包退包包换。八
35、、下班班前应切切断电器器设备电电源，并并认真检检查火灾灾隐患，关关闭好门门窗。市总工会会职工服服务中心心关于对困困难职工工实物救救助的实实施办法法为更好地地对困难难职工实实施救助助，保障障困难职职工最低低生活水水平，特特制定本本办法。一、帮扶扶中心发发放给困困难职工工的实物物统一到到爱心超超市领取取。二、凡救救助困难难职工5500元元的，其其中发给给价值1100元元的实物物；500110000元的的，其中中发给2200元元的实物物；10001元元以上的的，其中中发给价价值3000元的的实物。三、受救救助的困困难职工工凭帮扶扶中心提提货三联联单到爱爱心超市市选购物物品，主主要是购购米、油油、衣被被等日常常用品。四、爱心心超市提提货三联联单当月月有效，只只能在爱爱心超市市使用，不不得转让让，不挂挂失，不不补发。五、爱心心超市的的米、油油、衣被被等日常常用品的的价格，不得超过国光超市同类物品的价格。六、困难难职工若若领到假假冒伪劣劣物品或或过期食食品，77天内到到帮扶中中心投诉诉。帮扶扶中心派派员调查查核实后后，凡属属质量问问题，爱爱心超市市应包退退包换，并并追究经经营者相相关责任任。七、超市市人员于于次月55日前凭凭提货三三联单的的第二联联（对账账联）到到帮扶中中心进行行结算，实实行一月月一结。九、本办办法解释释权属于于市总工工会职工工服务中心心。