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1、壹、IEE七大手手法介紹紹一、什麼麼是IEE IEE就是指指Inddusttrissal工工業，EEngiineeerinng工程程，是由由二個英英文字母母的字首首結合。“IE”是應用用科學及及社會學學的知識識，以合合理化、舒舒適化的的途徑來來改善我我們工作作的品質質及效率率，以達達到提高高生產力力，增進進公司之之利潤，進進而使公公司能長長期的生生存發展展，個人人的前途途也有寄寄託之所所在。因因此，簡簡單地說說“IE”就是代代表“合理化化及改善善”的意義，為為了顧及及記憶的的方便，我我們就以以中文“改善”來代表表“IE”的含義義。二、改善善(IEE)七大大手法1.手法名稱稱簡稱 (11)防止止
2、呆子法法(Foool-Prooof)防呆法 (22)動作作改善法法(動作經經濟原則則)動改法 (33)流程程程序法法流程法 (44)5XX5WIIH(55X5何何法)五五法 (55)人機機配合法法(多動作作法)人機法 (66)雙手手操作法法雙手法 (77)工作作抽查法法抽查法三、七大大手法的的用途名稱用途(1)防防呆法如何避免免做錯事事情，使使工作第第一次就就做好的的精神能能夠具體實現。廣東逸華華企業管管理顧問問有限公公司(2)動動改法改善人體體動作的的方式，減減少疲勞勞使工作作更為舒舒適、更更有效率，不不要蠻幹幹。(3)流流程法研究探討討牽涉到到幾個不不同工作作站或地地點之流流動關系系，藉以
3、發掘出出可資改改善的地地方。(4)五五五法藉著質問問的技巧巧來發掘掘出改善善的構想想。(5)人人機法研究探討討操作人人員與機機器工作作的過程程，藉以以掘出可可資改善的地方方。(6)雙雙手法研究人體體雙手在在工作時時的過程程，藉以以發掘出出可資改改善的地方。(7)抽抽查法藉著抽樣樣觀察的的方法能能很迅速速有效地地瞭解問問題的真真象。四、改善善(IEE)七大大手法與與品管(QC)七大手手法之差差別“品管(QC)七手法法”較著重重於對問問題的分分析與重重點的選選擇，但但對如何何加以改改善則較較少可應應用。“改善(IE)七手法法”較著重重於客觀觀詳盡瞭瞭解問題題之現象象，以及及改善方方法的應應用，以以
4、期達到到改善的的目標。有了“改改善(IIE)七七手法”正可彌彌補品管管(QCC)手法法的缺陷陷而達到到相輔相相成之效效果，使使得改善善的效果果更為落落實也更更容易實實現。同同時最重重要的是是改善(IE)七手法亦可可單獨使使用，因因其本身身具有分分析、發發掘問題題的技巧巧之故。貳、防呆呆法(FFooll-Prrooff)一、目的的認識“防防呆法”的意義義，及學學習如何何應用“防呆法法”的原理理於我們們的工作作上，以以避免工工作錯誤誤的發生生，進而而達到“第一次次就把工工作做對對”之境界界。請將下列列東西放放入盒內內以上面這這個例子子來看，相相信每一一個人都都會做對對。想要要做錯也也不可能能，因為
5、為不同的的形狀根根本就放放不進去去。在我們的的日常生生活中，有有時匆忙忙起床趕趕著上學學或上班班時，才才發覺忘忘了帶車車票、鑰鑰匙、鈔鈔票、怎怎證件等等等，這這種忘記記帶東西西的事，大大家多少少都經驗驗過。為為了防止止再次發發生，有有些人就就養成一一個良好好的生活活習慣，就就是每晚晚睡前，將將東西集集中預放放在床邊邊或事先先預放在在隔天要要穿的衣衣服或公公事袋內內。所以以一早起起來只要要順手一一拿或穿穿上衣服服後，東東西絕不不會忘了了帶。這這各做法法也是“防呆法法“觀念的的延伸使使用。防呆法的的意思簡簡單地說說就是如如何去防防止錯誤誤發生的的方法。通通常人性性的弱點點總是在在怪罪一一件錯誤誤的
6、發生生，而較較少去動動腦筋想想想如何何去設計計一些方方法來避避免錯誤誤的發生生。這也也難怪，因因為我們們背負了了歷史的的包袱那那就是“人非聖聖賢，孰孰能無過過”。而事事實上，許許多人誤誤解了這這句話的的意思，把把它當做做“做錯事事是正常常應該有有的現象象”的負面面意義。事事實上，這這句話的的積極意意義是在在鼓勵吾吾人“不要怕怕改過，有有了錯誤誤應該徹徹底檢討討，努力力改過向向善”。二、意義義防呆法，其其義即是是防止呆呆笨的人人做錯事事。亦即即，連愚愚笨的人人也不會會做錯事事的設計計方法，故故又稱為為愚巧法法。狹義：如如何設計計一個東東西，使使錯誤絕絕不會發發生。廣義：如如何設計計一個東東西，而
7、而使錯誤誤發生的的機會減減至最低低的程度度。因此，更更具體的的說“防呆法法”是： 1.具具有即使使有人為為疏忽也也不會發發生錯誤誤的構造造不需需要注意意力。 2.具具有外行行人來做做也不會會錯的構構造不需要要經驗與與直覺。3. 具有不管管是誰或或在何時時工作都都不會出出差錯的的構造不需需要專門門知識與與高度的的技能。三、功用用1.積極極：使任任何的錯錯誤，絕絕不會發發生。 2.消極：使錯誤誤發生的的機會減減至最低低程度。四、應用用范圍任何工作作無論是是在機械械操作，產產品使用用上，以以及文書書處理上上皆可應應用到。五、基本本原則在進行“防呆法法”時，有有以下原則可可供參考考： 1.使使作業的的
8、動作輕輕鬆難於觀察察、難拿拿、難動動等作業業即變得得難做，變變得易疲疲勞而發發生失誤誤。區分分顏色使使得容易易看，或或放大標標示，或或加上把把手使得得容易拿拿，或使使用搬運運器具使使動作輕輕鬆。2使作作業不要要技能與與直覺需要高度度技能與與直覺的的作業，容容易發生生失誤考慮治治具及工工具，進進行機械械化，使使新進人人員或支支援人員員也能做做不出錯錯的作業業。 3.使使作業不不會有危危險因不安全全或不安安定而會會給人或或產品帶帶來危險險時，加加以改善善使之不不會有危危險又又，馬虎虎行之或或勉強行行之而發發生危險險時，設設法裝設設無法馬馬虎或無無法勉強強的裝置置。4.使作作業不依依賴感官官依賴像眼
9、眼睛、耳耳朵、感感觸等感感官進行行作業時時，容易易發生誤誤。制作作治具或或使之機機械化，減減少用人人的感官官來判斷斷的作業業。又，一一定要依依賴感官官的作業業，譬如如，當信信號一紅紅即同時時有聲音音出現，設設法使之之能做二二重三重重的判斷斷。六、進行行步驟防呆法進進行方法法的基本本步驟如如下：【步驟11】發現現人為疏疏忽發生何種種之人為為疏忽，蒐蒐集數據據進行調調查，重重估自己己的工作作找出疏疏忽所在在。平常即蒐蒐集像異異材混入入、表示示失誤、數數量不足足、零件件遣忘、記入錯誤誤等之數數據，加加以整理理即可發發現問題題點。調查抱怨怨情報、工工程檢查查結果、產產品檢查查結果之之數據，掌掌握發生了
10、何何種之問問題。【步驟】設定定目標，制制定實施施計書目標具體體言之盡盡可能以以數字表表示。計計書是明明示什什麼什麼時時候誰如何進行。【步驟】調查查人為疏疏的原因因盡可能廣廣泛的收收集情報報呈數據據，設法法找出真真正的原原因。【步驟】提出出防錯法法的改善善案若掌握了了原因，則則出創意意將其消消除。提提出創意意的技法法有腦力力激盪法法查核表表法5WWIH法法KJ法等等。【步驟】實施施改善案案有只在自自己的戰戰場中進進行者，有有與其他他部門協協力進行行者，有有依賴其其他部門門進行者者。【步驟】確認認活動成成果活動后必必須查核核能否按按照目標標獲得成成果。【步驟】維持持管制狀狀態防呆法是是任何人人都能
11、使使作業不不出差錯錯之一種種構造。不不斷的注注意改善善狀況，若若發生新新問題時時要能馬馬上處理理，貫徹徹日常的的管理乃乃是非常常重要的的事情。八、基本本原理排除化：剔除會會造成錯錯誤的要要因。替代化：利用更更確實的的方法來來代替。容易化：使作業業變得更更容易、更更合適、更更獨特，或或共同性性以減低低失敗。適適合化、共共同化、集集中化、特特殊個個別化。異常檢出出：雖然然已經有有不良或或錯誤現現象，但但在下一一制程中中，能將將之檢出出，以減減少或剔剔除其危危害性。緩和影鄉鄉：作業業失敗的的影鄉在在其波及及的過程程中，用用方法使使其緩和和或吸收收。 客戶之抱抱怨資料料工程圖圖面 制程設計計表預測可能
12、能的人為為錯誤發發生之原原因及其其對品質質之影鄉鄉決定防呆呆法之項項目（應用防防呆法原原理）制訂防呆呆化工作作之執行行計書依據計書書實施標準化防呆化手手冊防呆化流流程圖九、應用用原理以下所舉舉“防呆法法”應用原原理，系系依居吾吾人在生生活上所所常見到到的實例例，舉出出來，希希望能觸觸類旁通通應用於於自己的的工作上上。 1.斷斷根原理理將會造成成錯誤的的原因從從根本上上排除掉掉，使絕絕不發生生錯誤。符號：(1)藉藉“排除”的方法法來達成成例：錄音音帶上若若錄有重重要的資資料想永永久保存存時，則則可將側側邊防再再錄孔之之一小塊塊塑膠片片剝下，便便能防止止再錄音音。2.保險險原理藉用二個個以上的的動
13、作必必需共同同或依序序執行才才能完成成工作符號：(1)藉藉“共同”動作必必須同時時執行來來完成例：開銀銀行保險險箱時，須須以顧客客之鑰匙匙與銀行行之鑰匙匙，同時時插入鑰鑰匙孔，才才能將保保險箱打打開。例：操作作沖床之之工作，為為預防操操作人員員不小心心被手夾夾傷，所所以設計計一雙手手必須同同時按操操作鈕下下去，才才能執行行工作。3.自動動原理以各種光光學、電電學、力力學、機機構學、化化學等原原理來限限制某些些動作的的執行或或不執行行，以避避免錯誤誤之發生生。目前前這些自自動開關關非常普普遍，也也是非常常簡易的的“自動化化”之應用用。符號：(1)以以“浮力”的方式式來控制制例：抽水水馬桶之之水箱
14、內內設有浮浮球，水水升至某某一高度度時，浮浮球推動動拉杆，切切斷水源源。(2)以以“重量”控制的的方式來來完成例：電梯梯超載時時，門關關不上，電電梯不能能上下，警警告鐘也也鳴起。(3)以以“光線”控制的的方式來來完成例：自動動照相機機，光線線若不足足時，則則快門按按不下去去。(4)以以“時間”控制的的方式來來完成例：洗手手間內的的“烘手機機”，按一一次只有有“一分鐘鐘”，時間間一到自自動停止止。(5)以以“方向”控制的的方式來來完成例：超級級市場內內進口及及出口之之單向欄欄柵，只只能進不不能出。或或只能出出不能進進。(6)以以“電流”用量的的方式來來完成例：家庭庭的電源源開關皆皆裝置保保險絲，
15、用用電過量量時，保保險絲就就熔斷，造造成斷電電。(7)以以“溫度”控制的的方式來來完成例：家庭庭內冷氣氣機之溫溫度控制制，冷度度夠時，自自動停止止，溫度度上升時時，自動動開啟。(8)以以“壓力”控制的的方式來來完成例：廚房房內之快快鍋內壓壓力過大大時，則則“液壓閥閥”就開啟啟，使鍋鍋內之壓壓力外液液以免造造成爆炸炸之危機機。(9)以以“計數”控制的的方式來來完成例：防止止忘記換換基片改良前：因基片磨磨損而必必須換基基片，但但因忘記記換基片片而使基基片尖端端發生不不合標準準情形，此此時即成成為不合合於塊金金（NUUGGEET）直直徑之標標準。改良后：使控制盤盤記憶常常數達到到基片換換裝之常常數時
16、即即停止機機械。到達基準準數時l燈泡點燈燈l機械停止止動作l由此換裝裝基件效果：消消除忘記記換裝基基片使不不良變零零4.相符符原理藉用檢核核是否相相符合的的動作，來來防止錯錯誤的發發生。符號：(1)依依“形狀”的不同同來達成成例：個人人電腦與與監視器器(moonittor)或印表表機之連連結線用用不同之之形狀設設計,使其其能正確確連接起起來。(2)依依“數學公公式”檢核方方式來完完成例：“”這一組組數字中中，最后后一字為為檢查號號碼“”。“”之之由為系系將每一一位數字字加起來來得為（），取取個位數數“”做為檢檢查號碼碼。假如有人人將此數數字寫錯錯為“”則“”個位數數為“”與原先先之檢查查號碼“
17、”不符合合，所以以顯然“”與原先先之檢查查號碼“”不符合，所所以顯然然“”這一組組數字不不對。此種應用用情形在在電腦中中常見到到。此為為一簡單單之例子子。(3) 以”發音音”方式來來檢核(4)以以“數量”方式來來檢核例：開刀刀手術前前后必須須點核數數量有否否符合，以以免有工工具遺留留在人體體內，忘了了拿出來來。 5.順順序原理理避免工作作之順序序或流程程前后倒倒置，可可依編號號順序排排列，可可以減少少或避免錯誤誤的發生生。符號： (1)以“編號”方式來來完成例：流程程單上所所記載之之工作順順序，依依數目字字之順序序編列下下去。例：兒童童之勞作作教材，加加以編號號依序工工作，終終能完成成模型玩玩
18、具。 (2)以“斜線”方式來來完成例：許多多檔案歸歸檔在資資料柜內內，每次次拿出來來看之后后，再放放回去時時，放錯錯了地方方，可用用斜線標標志的方方式來改改善這個個問題。6. 隔離原理理藉分隔不不同區域域的方式式，來達達到保獲獲某些地地區，使使其不能能造成危危險或錯錯誤的現現象發生生。隔離離原理亦亦稱保獲獲原理。符號：例：家庭庭中危險險的物品品放入專專門之柜柜子中加加鎖並置置於高處處，預防防無知的的小孩取取用而造造成危險險。例：家庭庭中之鍋鍋鼎把手手煮菜時時太熟，加加上電木木隔熱不不夠時，仍仍需戴手手套或取取濕布來來拿鍋鼎鼎以達保保獲之作作用。例：電動動圓鋸有有一保獲獲鋸片套套，以防防止鋸到到
19、手。7.復制制原理同一件工工作，如如需做二二次以上上，最好好採用“復制”方式來來達成，省省時又不不錯誤。符號：(1)以以“復寫”方式來來完成例：緊常常見到的的例子就就是“統一發發票”。(2)以以“拓印”方式來來完成例：信用用卡上的的號碼都都是浮凸凸起來的的，購物物時只須須將信用用卡放在在拓印機機上底下下放上非非碳復寫寫紙，將將滾軸輾輾過即可可將號碼碼拓印在在紙上，又又快又不不會發生生錯誤。(3)以以“復誦”方式來來完成例：軍隊隊作戰時時，上級級長官下下達命令令之后，必須由屬下人員，將命令復誦一次，以確保大家完全明瞭命令之內容避免錯誤的發生。8.層別別原理為避免將將不同之之工作做做錯，而而設法加
20、加以區別別出來。符號：（） 以線條之之粗細或或形狀加加以區別別例：所得得稅之申申報單將申報人人必需填填與之資資料范圍圍記載在在粗線框框內。例：回函函條請沿沿虛線之之位置撕撕下。（） 以不同之之顏色來來代表不不同之意意義或工工作之內內容例：公文文卷宗紅紅色：代代表緊急急文件白色：代代表正常常文件黃色：代代表機密密文件例：在生生產線上上將不良品品挂上“紅色”之標貼貼將重修品品挂上“黃色”之標貼貼將良品挂挂上“綠色”之標貼貼9.警告告原理如有不正正常的現現象發生生，能以以聲光或或其他方方式顯示示出各種種“警告”的訊號號，以避避免錯誤誤的發生生。符號：例：車子子速度過過高時，警警告燈就就亮了。例：安全
21、全帶沒系系好，警警告燈就就亮了，或或車速開開不快了了。例：操作作電腦時時，按錯錯鍵時，發發出警告告聲音。10.緩緩和原理理以藉各種種方法來來減少錯錯誤發生生后所造造成的損損害，雖雖然不能能完全排排除錯誤誤的發生生，但是是可以降降低其損損害的程程度。符號：例：雞蛋蛋之隔層層裝運盒盒減少搬搬運途中中的損傷傷。例：汽車車之安全全帶，騎騎機車戴戴安全帽帽。例：加保保利龍或或紙板以以減少產產品在搬搬運中之之碰傷。例：原子子筆放在在桌上老老是被別別人不經經意中拿拿走，怎怎麼辦呢呢？貼上上姓名條條或加條條繩子固固定在桌桌上。參、動作作改善法法一、目的的學習有關關動作改改善的二二十個基基本原則則。應用用這些原
22、原則來改改善個人人、家庭庭及公司司內的工工作方法法，以達達到舒適適、省力力、省時時、有效效率的境境界。二、意義義 1.為為配合人人體手臂臂及手之之動作，將將有關之之事物，歸歸納出最最省力省時的的動作原原則，用用以檢視視工作場場所及操操作效率率是否有有值得改善善之處，以以減少工工作人員員的疲勞勞並提高高工作效效率。2. 動作改善善原則為為“吉爾勃勃斯”(Giilbrrethhs)所所首創稱稱為“動作經經濟與效效率法則則”，後經若若干學者者詳加研研究改進進而成，稱稱之為“動作經經濟原則則”，為更更易表現現其含義義，我們稱之之為“動作改改善原則則”。3.動作作改善原原則可分分為三大大類二十十項。4.
23、三大大分類為為： (11)有關關於人體體運用方方面之原原則，共共包含項。 (22)有關關於工作作場所之之布置與與環境之之原則，共共包含項。 (33)有關關於工具具和設備備之設計計原則，共共包含項。說細之二二十項原原則將在在後面詳詳加介紹紹。三、應用用范圍1.適用用於生活活上個人人及家庭庭內之工工作改善善。2.適用用於工廠廠或辦公公室有關關於人體體工作方方面的改改善。四、功用用1.減少少操作人人員的疲疲勞。 2.縮短操操作人員員的操作作時間。3.提高高工作的的效率。五、有關關人體運運用原則則原則1：兩手同同時開始始及完成成動作符號：原則2：除休息息時間外外，兩手手不應同同時空閒閒符號：原則3：兩
24、臂之之動作應應反向同同時對稱稱符號：說明：此此三原則則相互關關連可一一並來討討論。大大多數人人均慣於於一手持持住東西西另一手手去工作作。這是是吾人所所不期望望的浪費費動作。應應當使雙雙手一起起工作，同同時開始始，同時時結束，並並以對稱稱方式進進行。在在大多數數的情況況下，許許多工作作均可由由雙手來來操作完完成，因因此工作作應適當當地分布布在雙手手的工作作區域，使使雙手能能同時發發揮。單手操作作使人體體容易產產生心理理上及生生理上不不平衡的的感覺，為為克服此此種不平平衡吾人人必須運運用身體體的應力力去反制制，因而而使得我我們的身身心容易易疲勞。對對稱式的的動作方方式，自自然使操操作者的身身體部位
25、位產生平平衡的感感覺，而而減少運運用身體體的應力力機會，使使得工作作者較輕輕松愉快快而不容容易疲勞勞。1.“雙雙手，同同時，對對稱”動作之之范例螺釘釘之裝配配欲將一一個螺釘釘彈簧華華司平面面華司及及橡皮華華司，組組合成下下列的情情形：原來的工工作方式式如下：動作順序序如下： (11)左手手取一螺螺釘，回回原位，持持住。 (22)左手手取一彈彈簧華司司裝上螺螺釘。 (3)再再取一平平面華司司裝上螺螺釘。 (44)再取取一橡皮皮華司裝裝上螺釘釘。(5)左左手取成成品放入入成品箱箱內。第一次改改良後的的方法：運用原理理：1.雙手手同時開開始及結結束。2.除體體息時間間外雙手手沒有同同時空間間。3.反
26、向向同時對對稱運動動。4.零件件工具依依動作順順序排列列。改良方法法：1.將零件件盒除中中間之外外，皆分分成二份份，依動動作順序序對稱排排列。2.設計計一個夾夾具使裝裝配組件件能放入入夾具內內。動作順序序：1.雙手同同時反向向對稱移移動至橡橡皮零件件盒處。2.拿取取華司放放回夾具具處放下下。3.重覆覆上述動動作由外外往內，去去取平面面華司，放放回在夾具內之之橡皮華華司上方方。4. 重複上述述動作，去去取彈簧簧華司放放回在夾夾具內之之平面華司上上方。5. 重複上述述動作，去去取螺釘釘，回到到夾具處處塞入華華司內。6.將已已組合好好之組件件放到成成品處。7.雙手手再同時時去取橡橡皮華司司，重複複上
27、述至之之步驟。改善效益益：雙手手沒有任任何空間間的時間間第二次改改良後的的方法：運用原理理：1.零件件/工具盡盡量靠近近在作業業員之前前方。2.墮送送輸送。改良方法法：1.將零件件依正常常工作區區域之半半圓范圍圍內盡量量靠近夾夾具處排列列。 2.將零件件盒斜放放，使其其能自然然流下，以以替代“拿起”的動動作。3. 在夾具二二側設置置滑槽，組組合好之之成品只只需要起起移動約一寸寸左右即即可丟入入滑槽內內流至下下方之成成品盒內。動作順序序：如前前述，惟惟距離較較短，皆皆在正常常工作范范圍內。第三次改改良後的的方法：運用原理理：1.利用用重力墮墮送零件件盒。2. 利用較低低等級之之手動作作，以手手及
28、前臂臂之動作作替代上臂及肩肩膀之動動作。3.動作作有節奏奏譻韻律律。改良方法法：使用用較高之之零件重重力墮送送盒，使使零件能能自動流流近作業業員處，因因而作業業員可使使用較低低等級之之前臂及及手動作作而使得得工作較較有節奏奏及韻律律感。動作順序序：如前前述，惟惟動作距距離更短短，動作作應用更更低等級級且較有有韻律感感，效率率最好。原則：盡可能能以最低低等級動動作工作作符號：說明：人人體的手手動作可可分成下下列五個個等級。愈愈底等級級的動作作，所耗耗費的時時間愈短短愈不容容易疲勞勞。為使使工作能能有高效效率，及及不易疲疲勞，我我們必須須盡量利利用低等等級的動動作來工工作。所所以工作作物工工具與搬
29、搬運距離離應愈近近愈好使使工作的的范圍盡盡量縮小小。級別一二三四五運動樞軸軸指節手腕肘肩身體人體運動動部份手指+手掌+前臂+上臂+肩動作范圍圍手指節之之長度手掌之長長度前臂之長長度上臂之長長度上臂+身身軀彎曲速度12345體力消耗耗最少少中多最多動作力量量最弱弱中強最強疲勞度最小小中大最大時間以225mmm為主0.00016分分0.00017分分0.00018分分0.00026分分生活之例例：台燈燈之開燈燈動作改善前：動作為為三級改改善後：動作為為一級須運用前前臂、手手掌及僅僅須運用用手指之之動作手指之動動作即可可2.“動動作級數數”之例從台車車上取東東西改善前：須俯身身取東西西動作為為五級改
30、善後：不須俯俯身取東東西，動動作為四四級原則5：物體之之“動量”盡可能能利用之之符號：說明：所所謂“動量”即俗稱稱“動力”。依物物理學公公式一個個物體的的“動量（）”是為其其“質量（）”與“速度（）”之乘積積。在工廠中中工人搬搬運一個個物體的的總重量量可包含含三部份份，是為為，物體體本身的的重量，搬搬運或運運用的工工具本身身之重量量以及所所運用身身體部位位本身的的重量。因因此我們們必須充充分運用用此三者者的“重量”與速度度以發揮揮其動量量來完成成工作。但但若工作作中無須須利用動動量時，則則須設法法減少其其“動量”，換句句話說，必必須設法法減少上上述三者者的質量量，例如如減輕工工具的重重量。就就
31、如在大大多數的的情況下下，同尺尺寸大小小的鏟子子比輕的的鏟子較較容易引引起疲勞勞。而且且動作的的距離必必須縮短短以減少少其速度度。以及及常見到到要將重重物往上上拋時，吾吾人會先先做一些些小弧度度的擺動動動作，然然後再瞬瞬間將之之往上拋拋。其目目的即是是在產生生速度，以以增加其其動量，使使工作較較不易疲疲勞。生活之例例：釘“釘子”一般來說說，以適適當重量量（質量量）之鐵鐵鎚以及及較大幅幅度之“鎚幅”（產生生大速度度）所產產生之動動量較小小重量（小小質量）以以“小鎚幅幅”（小速速度）所所產生之之動量來來得多，因因此也較較易釘“釘子”，時間間也較短短了。3.“動動量”之例鏟煤早期之煤煤炭均以以人工方
32、方式，以以鏟子將將煤炭鏟鏟入火車車上。每每次鏟起起之重量量不同時時會影響響其工作作之速度度。也同同時會影影響其動動量。經經研究的的結果如如下，發發現最適適當的重重量是每每次鏟起起21磅,則每天天之工作作量最高高為355噸。每鏟之鏟鏟起重量量38磅33磅21磅15磅每天之工工作量25噸30噸35噸28噸原則6：連續曲曲線運動動較方向向突變直直線運動動為佳符號：說明：拿拿一只鉛鉛筆在紙紙上,一上一一下劃下下來。詳詳細分析析其動作作內容可可由2個階段段構成，即即“移動，停停止再改改變方向向”。在此此例中科科學家研研究的結結果顯示示約755至80%的時間間來移動動鉛筆，1525%的時間是用來改變手的方
33、向。換句話說此1525%改變方向的時間是沒有生產性的，進一步的研究再顯示出連續性的曲線運動其工作效率比方向突變的直線運動來得較佳。方向突變不但浪費時間而且也容易引起疲勞。原則7：彈道式式運動較較輕快符號：說明：人人體的（固固定式肌肌肉）動動作部份份可以劃劃分成二二組。一一組為控控制向內內收縮的的肌肉，另另一組為為控制向向外拋出出的控制制肌肉。當當二者平平衡時，手手則靜止止不動，當當二者不不平衡時時，則產產生動作作出來。例例如以食食指及大大姆指拿拿筆來寫寫字的動動作就是是上式固固定式二二組不同同配合運運用肌肉肉支動的的最佳例例子。而彈道式式運動是是一個較較快而且且容易的的運作方方式，因因其只運運
34、用了其其中一組組的肌肉肉動作方方向。彈彈道式運運動只有有在初期期，要開開始動作作之時，可可以加以以控制，一一旦運動動出去之之後就無無法予改改變方向向，例如如揮動高高爾夫球球杆時，一一旦擊出出之後，杆杆子必會會順勢揮揮出，無無法予以以在中途途（例如如在肩部部之高度度）停頓頓下來。彈彈道式運運動只有有在下列列情形下下才會停停止下來來。(11)反方方向的肌肌肉制止止力量。(2)碰到阻礙物。(3)運動的動量消失了，如高爾夫球杆揮至超越頭項時，動量已消失了，自然就停頓下來了。彈道式運動方式，效率較高，速度較快，較有力量較精確，而且不容易引起肌肉疼痛。比固定式的運動方式較舒暢，木匠打釘子之動作就是一個很好
35、的運用彈道式之動作方式。此外例如英文打字、彈鋼琴、拉小提琴及運動選手之動作都是很好的例子。原則8：動作宜宜輕松有有節奏符號：說明：依依動作順順序給予予正確的的安排使使工作產產生韻律律節奏，可可使工作作人員減減少疲勞勞及心神神壓力。韻韻律節奏奏即是指指有定期期性的重重復動作作發生，但但是有時時一個動動作也許許是很有有規律，定定期性的的發生，卻卻無法給給人有“韻律節節奏的感感覺”，例如如一只手手以揮圓圓圈的方方式定速速、定期期規律揮揮動。如欲變成成有韻律律感則必必須做下下列的改改變，手手之動作作途徑須須成橢圓圓式，在在軌道的的某一段段其速度度應比其其余的部部份來得得快，這這樣才能能有節拍拍的情況況
36、產生而而有韻律律感。4.“動動量、曲曲線、彈彈道、節節奏”動作之之例大鎚錘錘鋼板整個工作作循環由由大鎚慢慢慢堤起起，逐漸漸往後上上方擺起起增加速速度，至至頭頂上上方解除除肌肉之之反制力力而利用用重力加加速度及及彈道式式軌道落落下，產產生最大大之“動量”打擊鋼鋼板發生生“吃”一擊，整整個過程程為一個個有韻律律節奏的的過程。六、 有關工作作場所之之布置與與環境之之原則原則9：工具物物料應置置於固定定處所符號：說明：使使工作人人員都能能在相同同的地點點拿到所所需要的的工具或或零件，是是改善動動作效率率很有效效的一種種方式。地地點固定定可以減減少無謂謂的“找”浪費同同時有助助於動作作習慣的的養成，以以
37、便能很很快地自自動拿取取所需的的東西。因因此不但但有助於於工作效效率的提提高，同同時也可可以減少少因找尋尋時所引引起的精精神集中中需求，焦焦慮煩躁躁而產生生的不良良副作用用如產品品做壞，意意外災害害等等。改善前：數字分分布雜亂亂無章，必必須花費費時間尋尋找，才才能依序序連接。改善後：數字已已依照固固定順序序排列，僅僅須依序序連接即即可，節節省尋找找時間所所以動作作較快。1. “固定處處所”布置之之例熟練練者眼看書書稿不看打打字機打字機之之鍵盤若若不固定定則每次都都要找尋尋原則100：工具具物料裝裝置應依依工作順順序排列列並置於於近處符號：說明：常常看到在在工作台台或機器器上將工工具一線線排開放
38、放置使用用，這是是不正確確的方式式。因為為工作人人員在工工作台上上的動作作范圍及及路徑是是呈圓弧弧的狀態態而非直直線的關關態。一一線排開開不但有有違前述述之動作作原理並並使工作作距離加加長。以平面來來說正常常的工人人工作范范圍有一一定的界界線，此此稱之為為正常常工作范范圍，右右手之正正常工作作范圍為為以右手手掃過桌桌面的圓圓弧面積積，即是是左手之之正常工工作范圍圍也是類類似。左左、右手手重疊之之工作范范圍即是是雙手均均可操作作到之工工作范圍圍。因此，吾吾人在安安排工具具零件件之位置置時，應應當考慮慮到手之之動作等等級及工工作范圍圍之配合合。欲使使工作能能在最小小的工作作范圍內內工作，必必須盡可
39、可能使用用較低等等級的動動作才能能達到。垂垂直面的的最大工工作區域域以雙手手舉起之之最高點點為范圍圍。2. “正常工工作范圍圍”之范例例小零零件桌面面上之布布置改善前：零件盒盒一線排排開改善後：零件盒盒依正常常范圍以以弧形按按動作順順序排開開原則111：利用用重力餵餵料，愈愈近愈佳佳零件物料料之供給給，應利利用重力力喂料及及各種盛盛具送至至工作點點，愈近近愈佳。符號：原則122：利用用重力墮墮送符號：說明：零零件盒底底部設計計成傾斜斜面使零零件能以以重力方方式自動動喂料到到前緣地地方而減減少動作作之距離離及方式式。如果果零件太太重不易易自動喂喂料時也也可采用用震動送送料的方方式來達達成此目目的
40、。產產品做好好之後，最最好能以以重力方方式自然然落至成成品盒處處，以減減少手之之搬運或或移動而而減少疲疲勞及縮縮短時間間。生活之例例：乒乓乓球裝入入盒內改善前：動作距距離長，容容易疲勞勞改善後：利用重重力喂料料，減少少動作距距離及疲疲勞3.“重重力喂料料及墮送送“之例改善前耗費手之之動作去去拿零件件加工及及放置於於成品盒盒改善後：零件自自動喂料料到工作作點，加加工後手手一放開開即自動動落下到到成品盒盒。節省省時間及及減少疲疲勞。原則133：適當當之照明明符號:說明:適適合某件件工作的的照明設設計並不不見得會會適合另另一件工工作之需需求。例例如鐘表表修護之之類的精精細工作作所需之之照明與與皮革或
41、或錫板之之表面缺缺點檢查查之照相相設計一一定是不不同的。所所以所謂謂適當的的照明,是指包包括(1) 適合其工工作的充充足光度度。(2) 光線的顏顏色必須須適當，沒沒有反光光。(3) 正確的投投射方向向。同時，必必須記住住一個物物體的“可見度度”是由下下列的因因素來決決定：(1) 物體本身身的“明亮度度”。(2) 物體與背背景物的的“對比度度”。(3) 物體本身身的尺寸寸大小。(4) 物體與眼眼睛之距距離。(5) 其他的因因素例如如，注意意力分散散，疲勞勞，反應應時間及及反光等等。因此在考考慮適當當的照明明時，須須充分運運用上述述的影響響因素來來配合，例例如縫制制深黑色色衣服視視覺較困困難，困困
42、此其所所需的照照明度要要比白衣衣服來得得多。對較精細細的工作作如鐘表表裝配或或反射系系數較低低的物體體如黑色色物體，建建議必須須要有更更高的照照明度及及采用淺淺色的背背景。又又如透明明或半透透明之物物件如飲飲料瓶、布布料、壓壓克力、薄薄膜片等等都可利利用下方方投射光光源來檢檢查有無無汽泡、異異物、裂裂痕等。生活之例例：穿針針線改善前不不容易瞄瞄準針孔孔改善後加加一張色色紙，產產生背景景，較易易瞄準穿穿孔4.“適適當照明明”之例不鏽鋼鋼湯匙檢檢查改善前：待檢檢湯匙：良好好之湯匙匙：不同類類列之不不良湯匙匙：照明明燈光來來源現象：要要檢查湯湯匙之兩兩面必須須轉1880度，分分二次才才能完成成改善後：待檢檢湯匙之之傾斜料料盒：良好好之湯匙匙：不同類類別之不不良湯匙匙：上方方照明燈燈光來源源：下方方照明燈燈光來源源優點：湯湯匙僅需需轉動度即即可完成成二面之之檢查工工作。原則144：工作作台椅高高度應適適當舒適適符號：說明：長長久站立立或坐著著工作，都都會比隨隨意交替替更換坐坐立之