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1、2022 年社会工作者试题一一,单选题单选题(共共 20 题题，每，每题题 1 分，分，选项选项中，只有一个符合中，只有一个符合题题意意)1.【问题】案例七:一般资料:求助者,男性,58 岁,退休工人,初中文化。A.退休后的经济收入B.对自己妻子身患疾病的认识C.与子女的关系如何D.过去如何处理自.己所遇到的问题【答案】A2.【问题】王先生一家是城市低收入家庭，家里除了王先生夫妇外，还有一个 68 岁的母亲，和一个无劳动能力的女儿，王先生有一份稳定的工作，他妻子平日里打零工，老母亲和女儿平常待在家中。关于王先生一家的城镇居民基本医疗保险的说法正确的是()。A.王先生母亲的职工基本医疗保险费用可
2、以由政府补贴B.王先生的女儿到 60 周岁后，才能由政府补贴职工基本医疗保险费用C.王先生的女儿必须参加职工基本医疗保险D.王先生的妻子必须参加职工基本医疗保险【答案】A3.【问题】根据残疾人保障法，对于一些残疾人案件，残疾人法律救助工作站应当直接提供法律救助服务。以下不属于这些案件的是()。A.残疾人经济困难B.侵犯残疾人群体利益C.残疾人受到歧视D.案情复杂、涉及面广、社会影响较大【答案】C4.【问题】社会工作实践对相关领域法规和社会政策发展的积极促进作用，体现在法规与政策的制定、实施、评估、()等各个环节。A.改革B.维护C.修改D.废除【答案】A5.【问题】当水泵压水池水位下降时，水泵
3、工况点会向流量（）。A.减少的方向运动B.不变的方向运动C.增大的方向运动D.不确定的方向运动【答案】A6.【问题】下列说法中，不是社会政策实施的意义的是()。A.它是实现社会政策目标的关键B.它是检验社会政策的试金石C.它是沟通社会政策主体和社会政策对象的桥梁D.它是实现自我价值和社会价值的手段【答案】D7.【问题】某民办学校因新城建设把校区迁到郊区，该民办学校的法人在征得其业务主管单位审查结束后，向登记管理机关申请变更登记。按照规定，登记管理机关应在收到该民办学校申请变更登记的全部有效文件之日起()内，作出准予变更或不准予变更的决定，并书面通知该民办学校。A.30 日B.40 日C.60
4、日D.90 日【答案】C8.【问题】张某和老李发生邻里纠纷，在接受调解过程中，张某情绪激动，扬言要拿刀伤人。调解员小王担心事态恶化，欲采取措施。根据中华人民共和国人民解调法，小王应采取的措施有（）。A.通知张某亲属B.向张某单位报告C.通知张某居住地居民委员会D.向张某居住地派出所报告【答案】D9.【问题】建设社区综合性服务设施是社区建设的一项重要任务，根据相关规定，要将社区居民委员会工作用房和居民公益性服务设施建设纳入城市规划、土地利用规划和社区发展相关专项规划，并与社区卫生、警务、文化、体育、养老等服务设施统筹规划建设，使每百户居民拥有的社区综合性服务设施面积不低于（）平方米A.10B.1
5、5C.20D.30【答案】D10.【问题】劳动能力鉴定是保护因工受伤职工的重要环节。根据现行规定，能够出具劳动能力鉴定最终结论的机构是()。A.设区的市级劳动能力鉴定委员会B.省级劳动能力鉴定委员会C.设区的市级劳动争议仲裁委员会D.设区的市级人民法院【答案】B11.【问题】案例五:一般资料求助者,男性,35 岁,已婚,某公司部门经理。A.停止检査,进而避免痛苦B.增加检査次数,直到引起厌倦C.减少检査次数并检验后果D.首先矫正认知然后改变行为【答案】C12.【问题】离婚对夫妻财产关系上的后果，下列说法错误的是()。A.分割夫妻共同财产时，不须男女平等，要保护妇女、儿童的合法权益B.分割夫妻共
6、同财产时，应先进行调节C.夫或妻在家庭土地承包经营中享有的权益等，应依法予以保护D.分割夫妻共同财产时，要照顾无过错的一方【答案】A13.【问题】下列属于社区卫生服务站的重点服务对象的是()。A.社区内的上班族、老年人B.儿童、艾滋病患者C.慢性病人、残疾人D.社区内癌症患者、贫困居民【答案】C14.【问题】建设社区综合性服务设施是社区建设的一项重要任务，根据相关规定，要将社区居民委员会工作用房和居民公益性服务设施建设纳入城市规划、土地利用规划和社区发展相关专项规划，并与社区卫生、警务、文化、体育、养老等服务设施统筹规划建设，使每百户居民拥有的社区综合性服务设施面积不低于（）平方米A.10B.
7、15C.20D.30【答案】D15.【问题】热心的王大妈刚刚成为人民调解员的成员，对调解协议的书写还不是很了解，近期接到一起调解纠纷的申请，王大妈应该指导当事人必须书写的事项不包括()。A.当事人的基本情况B.纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任C.如若不履行可采取的相应措施D.当事人达成调解协议的内容，履行的方式、期限【答案】C16.【问题】()方式能最有效地保护受助人的人格尊严。A.彩票B.基金会C.民政部D.教育助学【答案】A17.【问题】关于人民调解工作说法正确的是（）。A.调解协议一旦达成即具有法律强制力B.调解协议必须申请司法确认C.调解是起诉的必经程序D.当事人可以要求更
8、换调解委员【答案】D18.【问题】根据妇女权益保障法规定，国家保障妇女享有与男子平等的劳动权利和社会保障权利。以下说法不正确的是()。A.劳动(聘用)合同或者服务协议中不得规定限制女职工结婚、生育的内容B.禁止录用未满十八周岁的女性未成年人，国家另有规定的除外C.男女同工同酬D.妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护【答案】B19.【问题】案例二：A.既往处理问模式B.目前躯体症状C.与婆婆的互动模式D.目前惰绪症状【答案】C20.【问题】汶川地震时，面对罕见的地震灾情国际社会纷纷伸出援助之手。以下关于境外救灾捐赠的规定，不正确的是()。A.国务院民政部门负责对境外通报灾情，表明接受境外救灾
9、捐赠的态度，确定受援区域B.国务院民政部门负责接受境外对中央政府的救灾捐赠，具有救灾宗旨的公益性民间组织也可接受境外救灾捐赠，且无需报民政部门备案C.境外救灾捐赠物资的检验、检疫、免税和入境，按照国家的有关规定办理D.对免税进口的救灾捐赠物资不得以任何形式转让、出售、出租或者移作他用【答案】B二二,多多选题选题(共共 20 题题，每，每题题 2 分，分，选项选项中，至少两个符合中，至少两个符合题题意意)1.【问题】老刘吸烟多年，最近家人联合反对他继续吸烟。但是，老刘却不以为然，坚持要继续吸烟，结果和家人闹得不愉快。社会工作者依据认知行为理论，计划采用以下()方法帮助老刘。A.帮助老刘认识吸烟的
10、危害B.与老刘约定每个月减少一定的吸烟量C.给老刘讲吸二手烟对家人的危害D.让老刘远离吸烟的朋友E.让老刘的妻子控制老刘的钱【答案】ABC2.【问题】下列选项中关于企业中小组的类型表述正确的是（）。A.职业规划小组是成长小组B.支持小组鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题C.治疗小组促使成员改变原来对自身问题的不正确看法及解决方式D.教育小组主目标是协助成员改善个人问题，注重改变、治疗与恢复E.兴趣小组主要是为了丰富职工的休闲生活【答案】AB3.【问题】法律援助条例规定，公民申请代理、刑事辩护的法律援助应当提交下列证件、证明材料()。A.身份证或者其他有效的身份证明B.经济困难的证明C.与所申
11、请法律援助事项有关的案件材料D.代理申请人还应当提交有代理权的证明E.个人的档案材料【答案】ABCD4.【问题】(2015 年)某社会工作机构总干事大宋是青少年服务项目的主管，他引导家长成立了互助小组，并为他们提供培训和咨询。大宋还经常撰写专业文章，将自己的工作方法和专业反思予以提炼和总结。大宋的这些做法，体现了社会工作者的（）角色。A.资源筹措者B.政策影响者C.服务提供者D.支持者E.研究者【答案】CD5.【问题】突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。为更好地应对突发事件，我们坚持（）的原则。A.
12、防治结合B.快速处理C.预防为主D.预防与应急相结合E.处理优先【答案】CD6.【问题】下列哪些行为侵犯了妇女的劳动权利（）。A.仅以性别为由拒绝录用女性B.安排妇女从事与男性相同的工作C.因为怀孕而解雇女性职工D.收回离婚妇女的责任田E.在哺乳期间不给予哺乳时间【答案】AC7.【问题】社会工作同辈督导团体的组成技巧包括（）。A.注意价值的共同性B.团体成员要签订明确的契约C.督导者必须事先察觉团体成员的潜在感受D.注意同辈督导会议的反馈E.团体成员一般不超过 7 人，以确保团体有充分的时间进行讨论【答案】ABD8.【问题】居民委员会是城市基层群众性自治组织，依法承担多项任务。根据城市居民委员
13、会组织法，下列关于居委会的基本任务的说法中，错误的有()。A.居委会要依法组织居民开展自治活动，不必完成政府交办的任务B.居委会既要依法组织开展自治活动，也要协助政府开展工作C.居委会虽然是自治性组织，但仍应以完成政府交办的工作为主D.居委会组织居民开展自治活动的工作计划应报请政府主管部门批准后实施E.居民委员会开展自治活动，街道办事处负责并报告工作【答案】ACD9.【问题】在优抚医院和光荣院社会工作中，建立专门小组时，社会工作者应遵循的基本原则有（）。A.不强求的原则B.尊重服务对象的自决权C.小组组员的选择要恰当D.先行假设有哪些服务对象爱参加小组活动E.要有耐心、细致、周到的工作态度【答
14、案】ABC10.【问题】社会服务的主要资金来源有（）A.政府资助B.政府捐助C.社会捐助D.商业交易E.投资所得【答案】ACD11.【问题】学校社会工作者在面对生活困境的学生时，可以从（）等方面人手。A.开发学生潜能B.情感支持C.发展支持系统D.运用社会资源E.社区工作方法【答案】ABCD12.【问题】老张（男）早年丧偶，独自一人将儿子小张抚养成人，现已衰老且丧失劳动能力。2008 年年底，老张认识了谢某。交往一段时间后，老张准备与谢某结婚，小张担心老张结婚后财产被谢某占有，极力反对。下列说法正确的是()。A.小张的做法干涉了老张的婚姻自由B.不管老张结婚与否，小张均应赡养老张C.老张与谢某
15、结婚后，小张不必履行赡养老张的义务D.如果小张不履行赡养义务，老张有要求小张付给赡养费的权利E.老张结婚后，小张应承担赡养老张和谢某的义务【答案】ABD13.【问题】下列关于军休干部服务管理机构的说法，正确的有（）。A.由退役军人事务部门根据安置管理工作需要设置、调整B.协调做好军休干部的医疗保障工作C.应当负责军队离休退休干部专项住房建设工作D.协助办理军休干部去世后的丧葬事宜，按照政策规定落实遗属待遇E.按时发放军休干部离退休费和津贴补贴【答案】ABD14.【问题】小王是北京市房山区的公务员，服务于社会福利处，其主要职责就是在房山区为儿童、老年人以及残疾人等弱势群体奔波，将有关社会福利政策
16、落实到他们的身上。他在工作中发现，政府为这些群体所提供的经费远远不能满足其需要，于是就开始联系社会上的企业、基金会等组织进行募捐，并在休息时间给服务对象提供心理辅导、康复按摩服务等。在此案例中，小马扮演的角色是（）。A.政策影响者B.资源筹措者C.服务提供者D.倡导者E.研究者【答案】BC15.【问题】根据志愿服务条例，志愿服务组织在组织志愿者参加志愿服务时，应尽的义务有（）A.做好志愿服务记录工作B.对志愿者开展相关岗前培训C.根据志愿服务时长发放津贴、补贴D.向报名的志愿者说明服务中可能发生的风险E.安排与志愿者的年龄、知识、技能和身体状况相适应的活动【答案】ABD16.【问题】现役士兵按
17、兵役性质可以分为（）。A.志愿兵役制士兵B.雇佣兵役制士兵C.预备役民兵役制士兵D.自愿兵役制士兵E.义务兵役制士兵【答案】A17.【问题】在小组工作中期转折阶段，组员的常见特征包括（）。A.矛盾的心理与行为特征B.角色竞争中的冲突C.对小组具有较强的认同感D.互动中的抗拒与防卫心理E.权力位置与价值观的冲突【答案】BCD18.【问题】下列对遗嘱形式的表述中，正确的有()。A.公证遗嘱必须经公证机关办理B.自书遗嘱须由遗嘱人亲笔书写，签名，注明地点C.代书遗嘱应当由遗嘱人的子女或扶养人书写，并注明日期D.录音遗嘱应当有两个以上的见证人在场见证E.口头遗嘱适用于危急情况，危急情况解除后，遗嘱人能
18、够以书面形式或录音形式立遗嘱的，所立口头遗嘱无效【答案】AD19.【问题】李静热衷于志愿服务，课余时间在某社区服务中心做志愿者，志愿服务累计时间已有 600 小时，该服务中心还有很多像李静一样热衷于志愿服务活动的志愿者。下列关于建立社区志愿服务激励保障机制的说法，正确的有()。A.该社区服务中心应制订志愿者星级认定制度，对志愿者进行认定B.按照相关规定，李静可被认定为四星级志愿者C.该社区服务中心应建立志愿者嘉许制度，对优秀志愿者进行褒扬和嘉奖，授予荣誉称号D.该社区服务中心应建立志愿服务回馈制度，志愿者可利用参加志愿服务的工时，适度换取一定的社区服务，同时在就学、就业、就医等方面享受优惠或优
19、待E.志愿服务回馈需与志愿者参加志愿服务的工时等价，以发挥志愿者的积极性【答案】ACD20.【问题】小芳怀孕 7 周，孕期反应强烈，已经严重影响正常工作，根据劳动法所在单位的下列做法中，正确的有（）A.适当减少小芳工作量和工作内容B.安排小芳每天中午休息 3 小时C.小芳合同到期后又与小芳续签了 5 年合同D.扣除小芳一半工资用于找人暂替小芳工作E.为方便小芳孕检，同意其弹性安排工作时间【答案】ABC三三,大大题题分析分析题题(共共 5 题题，每，每题题 8 分分)1.案例：张大妈是一位 72 岁的孤寡老人，一年前她的老伴儿去世，儿子早已定居国外。老伴去世后，张大妈选择把房子卖了，住进了当地的
20、一家养老院。她性格非常开朗、又很热情，与养老院的老人们相处得都很好。但是，外表开朗的她却患有轻度的抑郁症，吃药对于她的病情没有任何效果。于是社会工作者小王便希望通过非药物的方式，即采用社会工作专业方法，给予其帮助，小王每周都要来探望她，通过与张大妈的面谈来帮助她解决复发的抑郁症。很奇怪的是，每次小王来探望张大妈与其面谈时，张大妈都会给小王讲述她和老伴曾经一起参加单位组织的歌唱比赛的活动，并详述了整个比赛以及获奖的全过程。尽管小王已经听了好多遍这个故事，但她还是不厌其烦地决定继续听下去，并决定用缅怀往事疗法对张大妈进行引导，改善其当前的情绪，逐渐适应现在的生活。问题：1结合上述案例，请详细说明缅
21、怀往事疗法在助人过程中的具体运用。2请简述老年社会工作的主要特点。【答案】【答案要点】1缅怀往事疗法对老年人的抑郁症、自尊和社会化有积极的作用，但对认知有严重问题的老年人，如患痴呆症的老年人，这一方法并不适用。对患有轻微痴呆症的老人却可以有好的成效。行为错乱的、有严重精神疾病的老人和失禁的老人也不适宜用这一方法。社会工作者常用的类型有人生回顾型缅怀往事。在运用这一方法时最好先做一下前测，了解老年人对生活的感受。比如，可以运用相关量表了解老年人的生活满足感和抑郁症状，建立评估的基线。人生回顾疗法所用的时间可以根据老年人人生回顾的目的、老年人的健康状况、个人的偏好等决定，一般每个重要的人生阶段会用
22、两节的时间来讨论。在内容安排上，可以制订一套方案，明确探查的领域，比如可以探查死亡、悲伤、恐惧、艰难的事情、工作和与他人的关系等。在回顾过程中，还要帮助老年人发现人生历程中的一些主题，让他了解这些主题如何影响他过去和现在的生活。特别要发现让老年人失去和得到对生活的掌控感的一些主题，前者包括焦虑、否定、绝望、无助、孤立、孤独和丧失等，后者则包括连接、应对、效能、希望和信任等。让老年人逐步识别自己拥有的力量是人生回顾疗法的部分目的。社会工作者可以和老年人设计制作具体的成果来总结和结束人生回顾。比如做一个相册或录像光盘等，但并非一定要这样做。必须做的是对整个介入进行结果测评，对比介入前的测评，评估介
23、入的效果。2老年社会工作的对象主要是老年人及其家人，由于老年人的生理、心理状况及社会处境的特殊性，使得老年社会工作者会遇到许多特定的问题，这也是老年社会工作区别于其他领域社会工作的特点。老年社会工作的主要特点如下：(1)社会价值观常会影响社会工作者的态度和行为。在开展老年社会工作时，社会工作者要认真反思自己的价值观，学习有关老年学的知识，以便消除对老年人的错误理解和认识。(2)反移情是社会工作者的重要课题。做老年社会工作时，社会工作者可能会出现反移情，不仅会表现为对老年人缺乏耐心和关怀，还会表现为对老年人过度保护，想要“拯救”老年人。因此，社会工作者应注意反移情问题，时常反思自己对老年人的反应
24、，对从事老年社会工作来说很重要。(3)社会工作者要善于反思并运用督导机制。在做老年人辅导工作时，社会工作者应该审视自己对老年人以及面对垂死和死亡的感受。在工作中，社会工作者要善于运用督导机制解决工作职责、专业技能和情绪困扰方面的问题。(4)老年社会工作需要多学科合作。老年人的问题常常涉及许多方面的工作，做老年人工作需要多学科的合作，懂得协调、配合不同的学科共同开展老年人服务工作，才能使工作取得更好的成效。【提示】此考题查的是对老年社会工作方法中缅怀往事疗法的理解、掌握和运用，和老年社会工作特点的了解。答案以教材内容为主，但也有自主发挥的空间。2.某县民政部门的安置科中，有几个新近安置的退伍士兵
25、，他们经常出现情绪问题。经过了解，他们的问题主要是：无法适应目前的生活；还没有找到合适的工作，担心被街坊邻居看不起，情绪非常低落。个别人甚至两三个星期不愿走出家门，还有人因为此事影响到家庭其他成员的正常生活。该安置科的社会工作者小王被安排负责此事。【问题】1什么是优抚安置社会工作 2小王可以采取哪些社会工作方法来解决问题 3.上述案例中。要组织情绪有问题的退伍军人开展小组活动，应该采取哪些介入策略【答案】1优抚安置社会工作是军队社会工作的重要组成部分，它是在优抚安置领域，综合运用社会工作的专业知识、技能和方法，以优抚安置社会工作服务对象及其相关人员和系统为工作对象，协助有需要的优抚安置社会工作
26、服务对象，整合社会资源、协调社会关系、预防和解决问题、恢复和改善社会功能，使优抚安置社会工作服务对象有更好的社会适应和福利的活动。2案例中新近安置的退伍士兵具有不适应新生活、情绪低落、找不到合适的工作等问题。针对这些问题，社会工作者小王可以采取个案工作法、小组工作法和社区工作法等方法来解决问题，具体内容如下：(1)个案工作法在安置社会工作中，个案介入旨在增强退伍军人等安置对象的自我能力，提高其社会再适应能力，以应对新工作和新生活的压力。对于案例中几位退伍士兵的问题，社会工作者可以通过安慰、鼓励以及对成绩的承认等方法，在现实的基础上表达出对他们的肯定和赞许，疏导其情绪，使其放松心情，消除焦虑，增
27、强自信，潜心工作，积极生活，重建失去的自尊，获得心理满足和心理寄托。(2)小组工作法社会工作者可以将这些退伍士兵组织起来开展小组工作，通过小组活动和小组互动，帮助这几位退伍士兵处理情绪问题，分享经历和感受，相互支持和理解，构建一个非正式的社会支持网络。并通过小组活动协助其充分利用正式的社会支持网络来获得就业机会，比如了解更多的相关政策、认识安置机构的功能和运作方式等。(3)社区工作法社会工作者可以整合社区资源，协调安置部门进行工作，多渠道、多元化地协助这几位退伍士兵解决工作问题。3社会工作者在为退伍士兵开展小组活动时，可采取的介入策略如下：(1)鼓励退伍士兵以积极的心态面对社会现实；(2)使退
28、伍士兵肯定自己的长处，认识自己的优点，树立自信心；(3)协助退伍士兵利用周围的社会资源，丰富自己，增长自己的求职技巧、文化知识和生活阅历；(4)增强退伍士兵的人际交往技巧，改善人际关系，使周围的人能接受自己，增强自信；(5)帮助退伍士兵全面评估自己，认识自己的优点和不足，坦然地接受它们，对自己的本来状态抱认可、肯定的态度，树立正确、积极的人生观、价值观和世界观。3.翁女士和丈夫中年得子，这本来应该是一件令人高兴的大喜事。但不幸的是，由于出生时孩子吸入了羊水，导致短暂窒息，出生后被诊断为脑瘫儿童。这让翁女士的丈夫难以接受，所以对儿子一直都很抗拒，没有什么感情。他甚至想放弃这个孩子，但翁女士不同意
29、，决心要好好抚养这个孩子。现在，孩子已经三岁了。由于丈夫对孩子不管不问，而翁女士也不知道该如何才能更好地照顾孩子，常常感到无能为力。现在，翁女士为照顾孩子的事情常常与丈夫吵架。假如你是一位社会工作者，请你为翁女士一家提供服务。问题1请阐释残疾人社会工作的涵义及目的。2在上述案例中，翁女士一家面临的困境主要有哪些？3针对翁女士一家目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？【答案】1残疾人社会工作的涵义及目的分别如下：残疾人社会工作是针对残疾人和其他身心障碍者开展的社会工作。它不同于一般的残疾人服务，而是社会工作者运用社会工作方法帮助残疾人补偿自身缺陷，克服各种环境障碍，重新回归社会生活的专业
30、活动。这种专业化的实务性工作与其他社会工作一样，都必须使用个案工作、小组工作、社区工作等工具和手段为有需求的残疾人服务。其核心和主要内容是康复社会工作。残疾人社会工作的目的是帮助残疾人提高社会地位，改善生活质量，获得社会保障，在平等地参与社会生活基础上，与健全人一样共享人类社会创造的一切物质文明和精神文明成果。根本目的是增强残疾人的社会功能。具体而言，残疾人社会工作是要通过处理残疾人心理社会方面的问题，帮助残疾人克服在康复、教育、就业、婚姻家庭生活、社会权益、文化生活和环境方面遇到的障碍，让残疾人把损伤带来的能力丧失的影响减低到最低程度，更好地发挥潜能，有机会充分参与社会生活。2上述案例中，翁
31、女士一家面临的困境主要有以下几个方面：翁女士的丈夫接受不了孩子脑瘫的事实。翁女士的丈夫希望能有一个健康的孩子，可没想到自己人到中年，竟然生了一个脑瘫儿子，他无法接受这个现实，甚至不想要这个孩子。翁女士和丈夫因为孩子的问题导致关系不佳，需要改善。翁女士和丈夫为了孩子的照顾问题，经常吵架，导致夫妻关系恶化。翁女士不知道该如何照顾脑瘫儿童。翁女士因为不知该如何照顾脑瘫儿童而心情烦躁，而丈夫又对孩子不管不问，缺乏支持。3针对翁女士一家的情况，社会工作者可采取以下介入策略：(1)对翁女士的丈夫进行情绪疏导：翁女士的丈夫接受不了孩子脑瘫的事实，社会工作者需对他提供精神支持，帮助他正确认识现实，接受孩子脑瘫
32、的事实，改善和妻子的关系。(2)对家庭提供服务：社会工作者可以通过个案辅导等方式，加强翁女士夫妻间的沟通，使夫妻双方对家庭角色、孩子照料等事项达成共识。(3)整合资源，提供进一步的服务帮助翁女士夫妇正确理解脑瘫儿童的需要，给孩子提供环境刺激和学习机会。残疾人同健全人一样，也要经历生命历程，除了生命周期理论中阐述的一般性的人生发展任务外，他们在不同的生命阶段还会面临独特的问题和挑战。翁女士的脑瘫儿子虽然只有三岁，但是其面临的服务需求是多方面的。为翁女士夫妇提供相应的资讯，提高他们照顾脑瘫儿童的能力。社会工作者可以为翁女士夫妇提供一些实用的服务资讯和资源，协助他们处理跟医疗体系和其他相关体系打交道
33、时遇到的障碍和问题。协助翁女士夫妇寻找相应的残疾人医疗康复机构，为孩子的康复和回归社会提供帮助。社会工作者应协助翁女士夫妇让孩子及早接受早期康复治疗，主要是联结相关资源，如让孩子在专业康复机构中接受治疗，并让父母学习掌握相关的康复知识和技巧，配合专业机构对孩子开展康复治疗等。4.案例：张丽的丈夫独立经营一家网络公司，因工作繁忙，平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好的照顾小雷，张丽目前是全职妈妈。小雷是独生子女，从小娇生惯养，但在小学时学习成绩还不错。可自从上了初中，便开始迷上网络游戏，经常逃课、不写作业，学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教，于是开始严格要求小雷，并禁止他玩游戏，还停止给
34、他零花钱。任性的小雷竟然以离家出走的方式，向母亲抗议，并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者，希望能够帮助儿子。问题：1界定服务对象的问题或需要。2确定服务目的与目标。3选择介入策略。【答案】【答案要点】1发展问题：从生命周期视角看，小雷进入了青春期，处在自我认同与自我同一性混乱阶段。这一阶段的发展任务是发展自我同一性，对他而言，我是谁是十分重要的。进入青春期的小雷表现出一定的逆反心理，追求独立，对母亲有抗议行为。青春期生命力旺盛需要释放，可以理解为游戏是释放生命力的一种渠道。行为问题：小雷需要改进的行为包括迷恋网络游戏、逃课、离家出走。需要用更多时间学习以提高学习成绩，与父母有良好的沟通
35、。家庭问题：丈夫忙于工作，对于家庭及孩子的事情很少过问。父母不恰当的教育方式等需要改进。2服务目的：帮助小雷顺利度过青春期，有良好的学校和家庭生活。服务目标：帮助小雷以适当的方式参与有益的活动；改善迷恋网络游戏的习惯与行为；按时上课按时完成作业，有良好的作息时间；认识青春期，接纳自我；改善小雷的不适宜行为；改善亲子关系；帮助父母更好履行职责。3选择介入策略。(1)直接介入针对小雷的服务运用个案辅导方法应用认识行为模式改善小雷对父母的认知，帮助其了解父母对他的爱和希望。改变小雷对学习和游戏的认识，帮助制定个人学习计划，针对放学后的时间合理安排、家庭作业的完成等问题进行讨论并签署契约，设定合理的学
36、习目标，并由小雷和父母共同监督。设计并组织公益小组，邀请小雷参加公益小组，转移注意力，体验新的人际交往，学习团队合作经验。5.小刘，22 岁，随父母到城市打工，住在城中村，原本在舅舅厂里上班，因不满舅舅管教严厉，自己出来创业，又因创业失败受到打击患上精神疾病。治疗一段时间后有所好转，但仍需吃完药，记忆力下降。父亲抱怨责备他，让他出入上班，小刘害怕邻居笑话，依然想自己创业。母亲觉得小刘还需要康复治疗，主张让小刘继续居家治疗。社会工作者主动上门介绍优惠政策等，社区可给予技能培训，鼓励小刘参与社区活动和社区康复。问题：结合案例用优势视角理论和家庭系统理论为小刘制定一个社区康复服务方案。【答案】为小刘
37、制定社区康复服务方案如下：一、服务对象的问题和需求评估 1身体康复问题这是最重要的一个问题，服务对象因为创业失败未能承受住打击而患病，治疗后有好转但仍需维持康复治疗。同时，身体得到康复之后，服务对象小刘才能去做自己想做的事情。2心理情绪及精神问题服务对象小刘在患上精神疾病经过治疗后虽有所好转，但记忆力下降，精神状态有待改善，同时小刘害怕邻居笑话，这些负面的情绪和心理如果得不到正确的宣泄和矫治，可能会影响个人的心理精神健康。3家人责备抱怨小刘的父亲责备抱怨他，舅舅管教也很严厉，虽是出于关心爱护小刘的初衷，但这种表达方式对于小刘来说可能不太适合，会对本来就未痊愈的小刘造成心理健康方面的影响，也不利于小刘日后的社区康复。二、方案设计（一）目标界定根据以上对服务对象小刘问题和需求的分析，设计为小刘服务的社区康复方案，其基本目标是帮助小刘康复治疗，调整其心理状态，提高其应对生活困难的信心和能力。具体包括：1在身体康复方面，社会工作者为其提供有针对性的社区康复服务计划，链接专业的医护工作人员为其提供专业的康复训练。2疏导小刘因患病、创业失败等所带来的不良心理和情绪，纠正不良认知。3帮助小刘重建对生活的信心，发掘服务对象潜能，由他助到自助。