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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 党的十八届三中全会提出了“社会治理”概念。对于“社会治理”，下列说法正确的是()。A.社会治理的主要方向是以人民利益为基础，以维护社会和谐、社会发展活力、平安中国、国家安全、社会安定有序为基本方向B.社会治理的主要方向是以社会安全稳定为基础，以维护社会发展活力、平安中国、国家安全、社会安定有序为基本方向C.社会治理的主要方向是以社会利益为基础，以维护社会和谐、社会发展活力、平安中国、国家安全、社会安定有序为基本方向D.社会治理的主要方向是以国家利益为基础，以维护社会和谐、社会发展活力、平安中
2、国、国家安全、社会安定有序为基本方向【答案】 A2. 【问题】 中国扶贫基金会(缩写CFPA)成立于1989年3月，由国务院扶贫开发领导小组办公室主管，是对海内外捐赠基金进行管理的非营利性社会组织，是独立的社会团体法人。该基金会2013年总收人为5000万元，那么2014年该基金会每年用于从事章程规定的公益事业支出至少为()元。A.1500万B.2500万C.3500万D.4500万【答案】 C3. 【问题】 一般资料:张某,女性,17岁.,高三学生,住校。A.错觉B.多疑敏感C.幻觉D.情感发泄【答案】 C4. 【问题】 案例一(5)：A.纠正错误观念B.纠正导致错误观念的认知过程C.使用家
3、庭作业D.使用苏格拉底式对话【答案】 C5. 【问题】 立法法对法律案的审议方式、审议情况的文件印发、法律案提议者的说明等方面都作了较为详细的规定，并且规定“列入常务委员会会议议程的法律案，一般应当经三次常务委员会会议审议后再交付表决”。这些措施都是旨在加强法律审议的（）和充分性。A.严肃性B.权威性C.规范性D.强制性【答案】 A6. 【问题】 劳动合同法规定，竞业限制的期限不得超过（）年。A.1B.2C.3D.5【答案】 B7. 【问题】 高某的母亲50岁。去年，高某的母亲在公园遇到一位姓贾的丧偶老人，两个人想在国庆节登记结婚，却遭到高某的强烈反对。这涉嫌侵害了老年人的（ ）。A.社会交往
4、权B.家庭自主权C.家庭重组权D.婚姻自主权【答案】 D8. 【问题】 某抗震设防烈度为8度的单层钢结构厂房，其支撑布置满足规范对有檩屋盖的要求。A.200B.250C.350D.400【答案】 C9. 【问题】 家庭是未成年人生活的主要场所，家庭保护对于未成年人的生存和发展具有至关重要的意义，父母制止未成年人的酗酒行为，主要体现的是对未成年人的家庭保护中的（ ）。A.监护和抚养B.关爱与引导C.教育培养D.民主尊重【答案】 B10. 【问题】 案例八:一般资料:求助者,男性,52岁,博士学历,在国外生活。A.精神状态放松B.面部肌肉放松C.四肢肌肉放松D.颈部肌肉放松【答案】 B11. 【问
5、题】 根据女职工劳动保护特别规定，下列关于怀孕女职工劳动保护的说法中不正确的是（ ）。A.女职工怀孕不能适应原劳动的，用人单位可以安排其他能够适应的劳动B.对怀孕7个月以上的女职工，用人单位不得安排夜班劳动C.用人单位不得安排处于经期、孕期和哺乳期的女职工从事禁忌劳动范围内的工作D.对怀孕6个月以上的女职工，用人单位应当在劳动时间内安排一定的休息时间【答案】 D12. 【问题】 现役军人小阳在一次抢险救灾任务中失踪，后经法定程序宣告小张死亡。根据有关规定，部队对小阳应当按( )对待。A.因公牺牲B.烈士C.已因公失踪D.病故【答案】 B13. 【问题】 新型农村社会养老保险制度实行个人缴费、集
6、体补助和政府补贴相结合。地方政府应当对参保人缴费给予补贴，对选择最低档次标准缴费，补贴标准不低于每人每年（ ）元。A.55B.30C.100D.120【答案】 B14. 【问题】 工厂供水系统，用水塔向A、B、C三处供水，管道均为串联铸铁管，已知流量QC10L/s，qB5L/s，qA10L/s，各段管长l1350m，l2450m，l3100m，各段直径d1200mm，d2150mm，d3100mm，各段比阻A19.30s2/m6，A243.0s2/m6，A3375s2/m6，整个场地位于同一水平面，水塔所需水头为（）。A.12.42mB.9.23mC.10.14mD.8.67m【答案】 C15
7、. 【问题】 关于孤儿的监护人责任说法，错误的是( )。A.监护人应当依法履行监护职责B.维护孤儿的合法权益C.监护人不履行监护职责或侵害被监护人的合法权益的，应当受到行政处分D.人民法院可以依法撤销监护人的资格【答案】 C16. 【问题】 根据农村残疾人扶贫开发纲要(20112020)年，下列关于对农村残疾人实施特别扶持的说法，正确的是()。A.建立重度残疾人免费护理制度B.免费为残疾人家庭实施居家无障碍改造C.为残疾人代缴全部的新型农村社会养老保险费D.帮助符合条件的贫困残疾人参加新型农村合作医疗【答案】 D17. 【问题】 集体合同中劳动报酬和劳动条件等标准不得低于（ ）规定的最低标准。
8、A.当地人民政府B.高一级人民政府C.国家D.同行业【答案】 A18. 【问题】 劳动合同双方当事人必须亲自履行各自的义务，不能由第三方代替履行是（ ）原则的体现。A.实际履行B.全面履行C.合作履行D.亲自履行【答案】 A19. 【问题】 残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或不正常，（ ）的人。A.完全丧失生活自理能力B.部分丧失生活自理能力C.全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力D.全部或者部分丧失从事某种活动能力【答案】 C20. 【问题】 申请就业救助对象，无正当理由，连续（）次拒绝接受有关部门介绍的，与其健康状况、劳动能力等相适应的工作的，县级人民政府部门应
9、当决定减发或者停发其本人的最低保障金。A.2B.3C.4D.5【答案】 B二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 某社会工作机构督导老李，每隔两周与7位一线社会工作者开讨论会。这种督导方式要求老李在会议主持过程中做到()。A.熟悉团体成员的性格，并与之建立良好关系B.应该引导成员在同一主题上长时间的深入讨论C.首先对“社会感情型”成员的观点进行回应与引导D.事先早有准备，尽可能以固定和结构化的方式展开讨论主题E.促使团体成员自动自发、自由自在地提出问题、观点和建议【答案】 A2. 【问题】 心理社会治疗模式是最基本的个案工作服务模式之一，其理论假设包括（
10、）。A.对人的成长发展的假设B.对服务对象问题的假设C.对人际沟通的假设D.对人的价值的假设E.心理适应不良和心理适应失调【答案】 ABCD3. 【问题】 关于社会工作价值观的说法，正确的有()。A.社会工作者应当使用统一规范的服务方法回应服务对象的需求B.社会工作者在与服务对象分享个人感受时，不能宣泄负面情绪C.社会工作者对服务对象要保持尊重与接纳的态度D.社会工作是价值主导的专业，但社会工作者不能将自身价值观强加于服务对象E.社会工作者即使出于好意，一般也不可以代替服务对象做决定【答案】 BCD4. 【问题】 居民参与是社区工作的关键环节。动员居民关注社区事务，参与社区建设是社区工作的重要
11、内容。一般来讲，当一个社会工作者进入一个社区开展工作时，动员居民的途径有()。A.直接喊话B.召开居民大会C.请社区居委会发通知D.请学校帮忙通知家长E.每个楼门口贴通知【答案】 AB5. 【问题】 (2018年)为推动和吸引居民参与“感动社区年度人物”评选活动，社会工作者可以采用的工作策略有（ ）。A.邀请居民讨论具体的评选方案B.通过微信平台向居民通报活动进展C.为参与评选活动的居民提供政策优惠D.以网络投票结果作为唯一的评选依据E.为居民开展提升沟通能力的小组服务【答案】 AB6. 【问题】 小组工作结束后，其跟进聚会通常安排在小组结束后的（ ）。A.一个月后B.两个月后C.三个月后D.
12、半年后E.一年后【答案】 BCD7. 【问题】 下列情况中，对妇女生命健康权造成侵害的有( )A.虐待老年妇女B.遗弃女婴C.绑架妇女D.未经本人同意，以营利为目的使用妇女肖像E.拐卖妇女【答案】 ABC8. 【问题】 老年小组工作的注意事项有（ ）。A.注意小组文化B.尊重保密权C.尊重自决权D.干预小组动力E.个人所负的责任【答案】 BCD9. 【问题】 在社会工作中，预估的主要任务有（ ）。A.识别服务对象问题的客观因素B.识别服务对象问题的主观因素C.识别服务对象及环境的消极因素D.决定提供服务的方式和内容E.识别服务对象及环境的积极因素【答案】 ABD10. 【问题】 关于社区与社区
13、工作，下列描述正确的有（ ）。A.社区是一个人群B.社区工作富有批判和反思精神C.社区在生活方式和文化方面是不相同的D.社区工作不同于个案工作、小组工作，它具有政治性E.社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群【答案】 ABD11. 【问题】 学校社会工作的功能包括（ ）。A.对学生困境的改善功能B.对学生权益的保护功能C.对学生价值观形成的指导功能D.对学生学习的指导功能E.对学生成长的发展功能【答案】 AB12. 【问题】 优抚安置社会工作服务对象的特点包括（ ）。A.覆盖范围广B.军队情结深C.问题压力重D.身份具有特殊性E.需要层次多【答案】 ABC13.
14、【问题】 小冯的父母都是军官，小冯的哥哥去年成为某军区的士官，而小冯今年也即将入伍，那么关于小冯一家的退役医疗保险，下列说法正确的有( )。A.小冯的父母应当自行缴纳退役医疗保险，国家不予补贴B.小冯的哥哥参加退役医疗保险，国家应给予补贴C.小冯自己参与退役医疗保险，全部由国家补贴D.小冯的父母可以在军队里选择参加职工基本医疗保险E.小冯退役后，在部队积累的医疗保险费可以转出【答案】 BC14. 【问题】 国务院关于全面建立临时救助制度的通知提出，要建立健全临时救助工作机制，包括（）。A.建立“一门受理、协同办理”机制B.建立健全社会力量参与机制C.不断完善临时救助资金筹集机制D.加快建立社会
15、救助信息共享机制E.加强监督管理【答案】 ABCD15. 【问题】 社会工作者小芳为社区的志愿者骨干举办了一个“社区带头人训练营”。在最近的一次小组活动中，组员老王和老李在讨论社区志愿者守则时出现了分歧。老王认为守则的内容不能过细，且应以鼓励和支持为主。而老李认为守则应该细化，奖罚要分明。双方争论很激烈，互不相让，甚至出言不逊。此时，小芳适宜的做法有()。A.帮助老王与老李澄清冲突本质，共同寻找解决争论的办法B.提议重新调整小组规范和契约，形成处理争论的基本原则C.运用角色扮演的方式，协助双方增进对理性沟通的认识D.立即结束守则内容的讨论，引导组员讨论如何遵守守则E.立即制止老王与老李的争论，
16、由自己确定志愿者守则【答案】 ABC16. 【问题】 儿童社会工作的特点有（ ）。A.明确了儿童社会工作的专业价值理念B.界定了儿童社会工作的理论知识范围C.聚焦亲职能力建设，突出家庭监护服务D.兼顾了专业理想和本土化家务路径之间的平衡E.儿童社会工作是一种普及全球惠及全球的下一代工程，因此各个国家必须加强合作和交流，促进世界儿童的共同健康成长【答案】 ABCD17. 【问题】 下列说法中，正确的是（）。A.对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务B.社会工作者帮助服务对象解决问题一般是长远性的问题C.社会工作者分析问题时的基本观点是“人在情境中”D.服务对象的问题是社会工作者分析
17、和处理问题的基本出发点E.社会工作者的工作目标主要是提供具体帮助【答案】 AC18. 【问题】 小组评估的一般流程包括（ ）。A.评估方案的制订B.评估体系的建立C.评估资料的收集D.各评估要素之间的联系E.评估后审核【答案】 ABD19. 【问题】 老年社区工作的重点目标人群是（ ）。A.独居老人B.丧偶老人C.高龄老人D.伤残老人E.困难老人【答案】 ACD20. 【问题】 社会政策的经济功能主要有( )。A.社会管理功能B.人力资本投资功能C.调节经济运行功能D.激励劳动积极性功能E.调节群体利益矛盾的功能【答案】 BCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 小石，10岁，其父母
18、为外地务工人员，小石幼年时期被父母寄养在农村奶奶家，所以和父母关系不和。因为父母近几年生活条件改善，并且在城市里租了一套房子，所以父母把他从农村接到城市生活。其父母本想从此享受三口之家的欢乐，可是自从小石被接来后，问题却不断产生。小石所在学校的老师反映，小石和同学们关系不好，经常逃课，并且对老师态度很不好。小石父亲因此事对小石动了手，这导致了小石父子关系更加紧张。母亲因此事也生病了。社区社会工作者闻听此事，采取社会工作者实务通用过程模式对小石及其一家进行了帮助。【问题】1案例中的社会工作者采取了社会工作实务通用过程模式对小石进行了帮助，请简要说明通用社会工作过程模式的内涵及其主要特点。2按照社
19、会工作实务通用过程模式，分析小石目前面临的问题并提供问题原因的分析视角。【答案】1(1)通用社会工作过程模式的内涵：通用社会工作过程模式是对社会工作实务活动共性的概括通用社会工作的过程模式指的是从实践经验中提升出来的、描述和总结了实务运作过程中的重要变项，以及它们之间的相互关系，因而是具有结构性、广泛性和一般性的相对固定并且具有一定程度普遍适用性的工作程序，是在社会工作实务开展过程中逐渐形成的可用于不同领域、不同人群的工作方法。由此可知，通用社会工作过程模式对于社会工作实务的意义在于，它提供了一套在不同场域工作时可资使用的程序、步骤和方法，以满足服务对象的需要。通用社会工作过程模式涵盖了社会工
20、作实务的发展阶段和系统社会工作的实务活动是一个过程，经典作者和前线实务者经过不断研究与实践形成了社会工作实务的通用过程模式。在这个发展过程中，社会工作助人过程中各系统相互作用的观点对通用社会工作过程模式的建立和发展起到了非常重要的推动作用。(2)通用过程模式的主要特点：不同于将社会工作服务对象分割为个人、家庭、小组、社区的传统实务方法，通用过程模式将助人过程看作是一个有结构的解决问题的过程。这一命题已为社会工作的研究者们所一致认定。通用过程模式的特点是，强调社会工作实务过程是一个有弹性的、各阶段有时交叉重叠的、持续的过程，是一个系统的程序。运用综合方法工作过程阶段化工作任务阶段化整合社会工作的
21、价值观2小石目前面临的问题并提供问题原因的分析视角：(1)面临的问题。一是如何返回校园继续完成基础教育的问题。二是如何改善他和家人的关系问题。三是如何使他尽快融入城市生活问题。(2)造成小石问题的原因，有小石本人的，也有外部环境的。从他本人来说，从外地农村来到城市，没有很好地适应城市生活就进入学校学习，他对陌生的环境感到恐惧，所以可能产生和同学们关系不好，经常逃课，并且对老师态度很不好这些问题。从家庭环境来说，小石从小和奶奶长大，和父母缺少依恋感情，而父母也忽视了和小石进行沟通和交流所以导致了家庭矛盾的发生。从大的社会环境看，小石所在的学校可能也缺少对小石的适应辅导。但是，小石年纪比较小，适应
22、性比较强，另外小石现在和父母在一起，有机会改善亲子关系，而且小石的父亲虽然对他进行打骂教育，但是还是愿意孩子向好的方向发展。母亲为此事生病更表明母亲对小石寄予了很高的希望。(3)问题原因的分析视角。从上述分析看，小石案例问题原因的分析视角有：个人、家庭、学校、社会环境等，小石的问题是这些不同方面的因素共同作用的结果。2. 某城市的一个城郊社区，聚集了大量的外来人口和拆迁户居民。社区中有个特殊的群体外来媳妇，袁莉就是其中的一员。3年前，经人介绍，袁莉认识了该社区的男子刘某，随后两人结婚。袁莉原本以为嫁到这边来，生活应该还不错，可是，几年过去，生活没有任何变化，房子依旧是租的，丈夫收入仍然很低，工
23、作又不稳定，还时不时和别人打牌赌博。袁莉自己在一家纺织厂打工，由于是夜间工作，没法带孩子。一天，袁莉实在受不了这里的生活了，便丢下孩子，收拾衣服回到了娘家。对于妻子的行为，丈夫很生气，结果夫妻俩打了起来。袁莉曾想到离婚，但为了孩子，她只能强忍。目前，袁莉感到非常无助和痛苦。【问题】假定你是该社区的社会工作者，请针对袁莉的问题和需求，设计一份社会工作服务方案。【答案】(1)问题的陈述与分析外来媳妇是城市人口结构中的特殊群体，为了留在城市生活，大都是经人介绍结婚。像袁莉这样的外来媳妇，她们嫁人的家庭大都较为贫困，所以婚姻基础薄弱。家庭成员在生活习惯、语言交流甚至文化上存在很多差异，这些都可能让她们
24、比较难融入当地的生活。案例中，袁莉的丈夫不仅不体谅、不关心袁莉，还打骂她，这使袁莉内心的期待和现实相矛盾，以致引发婚姻危机。(2)方案设计根据上述案例中外来媳妇袁莉的需求，社会工作者设计的服务方案如下：方案目标协助袁莉提高适应城市生活的能力，帮助袁莉建立社会支持网络，通过自助和互助解决遇到的困难，改善家庭关系，整合社区资源，切实维护自身合法权益。方案实施策略a运用个案工作和家庭治疗方法第一，协助袁莉和其丈夫重新认识、分析面临的处境和造成困难的原因，对于婚姻状况冷静思考和重新判断，从而作出正确的选择；第二，学习夫妻沟通的技巧，改善婚姻关系，走出家庭困境，增强家庭功能。b运用增能理论，开展外来媳妇
25、发展性和支持性小组第一，帮助外来媳妇认识到她们的无力感并非是由个人造成的，而是在与外在社会环境互动过程中形成的负面经验、宏观环境的障碍使她们面临目前的处境；第二，通过小组成员之间的交流和互动，鼓励她们表达内心的真实感受，倾听其他组员的声音，学会发现和欣赏自身的优势，吸纳小组成员处理情绪和困难的经验；第三，通过协助袁莉寻找社会资源，扩大社会交往，构建新的社会支持网络和互动体系，发挥自身潜能和资源优势，增强自身对抗环境和解决问题的力量。c定期开展外来媳妇沙龙等小组活动将沙龙作为外来媳妇交流的平台，形成自助和互助的支持网络，提高外来媳妇适应大城市的能力，促进外来媳妇的共同成长。d开展职业技能培训服务
26、3. 19世纪中期，英国济贫法的法律基础是1834年济贫法。1834年济贫法最重要的特点是确立了济贫院内救济的原则，任何贫民如要得到救济必须进入济贫院。为了保证院内救济原则的推行，英国各地开始广泛建立济贫院，到1840年，已有271个联合济贫教区制订出了建立联合济贫院的计划，85个联合济贫教区已经租用或者将旧的济贫院改造成新的联合济贫院，34个联合济贫教区已经购买了用于建立联合济贫院的建筑物，24个联合济贫教区已经将旧建筑改造成联合济贫院。1834年后，英国建立的济贫院大多为混合济贫院，这些混合济贫院内实行严格的人群区分和分隔，济贫院的贫民被分为七种类型：老年及体弱的男人；健康的男子及13岁以
27、上的青年男子；713岁的男孩；老年和体弱的妇女；健康的妇女和16岁以上的女孩；716岁的女孩；7岁以下的儿童。每种类型的人被安置在不同的房间或者建筑里。在这里，家庭被分离，丈夫与妻子、孩子与父母都被拆散，“隔离是济贫院制度的一个特征”。试分析英国1834年济贫法的修改过程的特点及新济贫法的基本原则。【答案】（1）济贫法的修改过程的特点当时以边沁为首的改革者非常推崇决策中的科学调查，对济贫法进行修改以前先组建了济贫法调查委员会。18321834年间济贫调查委员会对全国的济贫情况进行了调查。济贫调查委员会了解到贫民习艺所和济贫院的恶劣状况和衰落状况，由于申请院外救济的人急剧增加，在19世纪的前20
28、年面包价格异常昂贵的情况下济贫税急剧增加，更由于工业革命和市场经济的迅速发展，与之相适应的自由放任的经济思想的影响力正在迅速增加。以上各种因素综合作用的结果是，济贫调查委员会虽然没有像马尔萨斯那样提出干脆停止实施济贫法，更很少有人敢于或愿意谈到“根本观念的错误”，但他们还是提出了取消院外救济的建议。“他们希望对户外救济，尤其是对补助工资的救济确定一个终止的时限。”在委员会调查的基础上，英国于1834年通过了新的济贫法案。原草案规定对一切健壮男子的户外救济自1835年7月1日起一律停止。实际上这一条款是逐渐实施的，因为在其推行过程中不断地遭到人们的反对。但是，最终工人只能是越来越完全依靠自己的劳
29、动收入了。新济贫法把全国分成了600多个济贫单位，由纳税人选出的监护人负责济贫工作，他们确定必要的集资比例。在中央设立了济贫法委员会，对地方监护人发出指示、进行审查，从而使济贫法的实施也是以科层制的“理性的”方式进行。中央济贫委员会的控制以对政策效果的统计和对执行状况的仔细监测为基础，对地方的实施情况有权进行协调。（2）新济贫法的基本原则新济贫法的基本原则就是尽可能不提供户外救济，救济只在贫民习艺所提供。新济贫法的目的就是控制不加区别的户外救济，就是要通过威慑使不是极端需要接受救济的人尽可能不去申请救济。新的济贫法对该领域的政府职责采取了现代社会国家履行职责的科层制管理方式。在贫困救济领域，一
30、是需要对申请救助者进行资格审查，但新济贫法规定的审查方式不是确定一个明确的救济标准，而是“济贫院审查”，即通过使济贫院中的对待方式非常残酷，即使有一点可能性靠自己的劳动维持生存的人也不会提出申请；二是救济的标准低于靠自己的劳动能够维持的生存标准。4. 王霞于6年前嫁给本村的隋伟。刚刚结婚时隋伟对王霞还是很好的，可时间久了，王霞发现隋伟的脾气越来越大，经常会因为一些小事就发脾气，王霞还不能辩解，否则就会招致隋伟的毒打。伤心的王霞想着也许有了孩子后，隋伟的脾气能够好一些，可是现在儿子已经3岁了，隋伟还是经常打骂王霞，甚至连孩子一起打。王霞感觉特别无助，由于父母身体很不好，她不敢回去向他们诉苦，不想
31、让他们担心。正在王霞感到绝望的时候，县里的社会服务机构来村里开展工作，主要内容就是宣传”反家庭暴力”，她马上找到该机构求助。问题1妇女遇到的问题有哪些2针对妇女暴力的干预原则有哪些3针对王霞的问题，社会工作者应开展哪些工作【答案】1妇女遇到的问题有：妇女的婚姻与家庭问题。在婚姻方面突出的问题是离婚率不断上升，尤其是大城市离婚率更高。违法婚姻增多，重婚、姘居、婚外恋等现象严重地损害家庭生活。针对妇女的暴力问题。针对妇女的暴力主要范围包括婚姻暴力、拐卖妇女、性暴力、性骚扰和被迫提供性服务以及基于男孩偏好的强迫堕胎等。妇女的生殖健康问题。此类问题主要表现在妇女生殖健康方面的服务、资源和信息不够，社会
32、和妇女自己也缺乏对生殖健康权利的认识，侵害妇女生殖健康的现象普遍发生。尤其是在流动人口和从事商业性性服务的妇女当中，生殖健康状况更为严重。留守妇女和流动妇女问题。留守妇女承担着照顾家庭和种地等几乎所有的工作，生活负担重、精神压力大，甚至针对留守妇女的犯罪也在上升。流动妇女的工作权益受到侵害、工资低、不稳定，常常在留在城市和回到家乡之间困扰以及面对与孩子长期分离（留守儿童）的精神压力，生殖健康得不到保障。妇女就业问题。城镇妇女失业率高，女性在劳动力市场受到排斥，女性打工者很难享受到医疗服务（主要是生育健康及性传播疾病和艾滋病的预防）。女性收入比男性差，女性就业者集中在报酬比较低的领域。妇女就业的
33、岗位往往是合同工、临时工，以及其他一些非正式部门提供的、缺乏社会保障的工作形式，其劳动权益严重受损，这些都严重地影响到妇女的生存和发展。妇女的贫困化问题。我国贫困人口中，妇女占60%左右，而绝大多数在农村。贫困不仅是缺少经济收入，还表现为健康状况差、不识字、文化教育水平低、收人低、社会不安定、心理的不安全感等，这些是贫困导致的结果，同时也是致贫的诱因。其他问题。妇女参政率低及妇女教育资源普遍不足等，都是阻碍妇女发展的重要问题。2针对妇女暴力的干预原则包括：接受受害妇女描述的问题而不是责怪受害者。尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。关注受害妇女的生命安全。与受害妇女建立信任、真诚的专业关系
34、。3针对王霞的问题，社会工作者应开展以下工作：与隋伟进行沟通，明确指出打人是犯法的，帮助他树立尊重妇女的观念和处理夫妻关系的方法。在帮助王霞时，要设身处地地体会王霞的感受，促使王霞勇敢地争取在家庭中平等的权利和地位。将村里与王霞有相同遭遇的妇女组织起来，定期举办小组活动，使她们建立起互相支持、互相帮助的关系。在村委会、村党支部会议上提出建立零家庭暴力、和谐文明村的议题，并鼓励大家进行热烈的讨论。5. 某社会工作机构计划为街道辖区内的低保家庭提供社会救助服务，社会工作者在调查中发现，有的家庭在遭受意外后没有得到及时有效的救助，因而陷入困境；有的长期病患者家庭缺乏健康保障，引发很多情绪问题；有的家
35、庭怕被人看不起，不敢与邻里交往，不愿参加社区活动；有的家庭能力不足，对未来没有信心；有的家庭想为社区做点贡献，实现自我价值。针对低保家庭问题复杂多样的特点，社会工作者决定开展个案管理服务，在重点分析了服务对象的个人能力和支持网络状况后，社会工作者协助低保家庭了解本街道及周边地区各类服务资源分布情况，并将这些资源与他们有机对接；为陷入情绪危机的服务对象提供临床干预；为失能的服务对象持续开展身心健康和长期照顾等综合性服务；为有多重问题的家庭开展转介和跨领域的服务，同时，注重维护服务对象的尊严，协助服务对象提升参与服务和运用资源的能力。【问题】1列出本案例中低保家庭的主要需求。2本案例中的社会工作服
36、务体现了个案管理的哪些特点?【答案】1马斯洛的需求理论认为，人类的需求从低到高分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求5个层面。在本案例中，低保家庭的需求在以下5个层面上均有体现。(1)生理需求。这是救助对象最基本、最迫切的需求。低保家庭遭受意外后，其衣食住行等部分生理需求需要靠政府或社会给予帮助，如果没有得到及时有效的救助，生活将陷入困境。(2)安全需求。主要包括救助对象的人身安全、健康保障、财产安全等方面的需求。长期病患者家庭缺乏健康保障，存在情绪问题，需要医疗救助确保服务对象的健康。(3)社交需求。这是救助对象爱和归属感的情感需求。低保家庭不愿参加社区活动，缺乏与邻里的交
37、往，会使处于困境的个人和家庭更加孤独和无助。满足其社交需求，能支持处于困窘中的个人和家庭获得自信和力量。(4)尊重需求。尊重需求的满足可以让人充满自信，信任他人和社会。低保家庭因为能力不足，对未来没有信心，需要给予外部社会环境的尊重和认可，来体现出自身的价值和意义。(5)自我实现需求。自我实现需求是指要进一步的发挥潜能，追求更高的人生境界的高层次需求。有的低保家庭想为社区做贡献，实现自我价值，因为客观条件的限制，处于弱势地位的低保家庭的自我实现，需要社会充分的重视、理解和支持。2个案管理作为一种社会服务传输方式应用日益广泛。个案管理是一种提供服务的方法，它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭
38、的需求，并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务，以满足特定服务对象的复杂需求。本案例体现的个案管理的特点有以下几个方面：(1)个案管理是一个过程，建立在服务对象和社会工作者信任的关系基础之上。本案例中，社会工作者对低保家庭的协助与服务都是建立在双方信任基础上。(2)运用社会工作“人在情境中”的知识，协助陷于困难之中的低保家庭。社会工作者重点分析了低保家庭所处的“情境”，即家庭中的个人能力和支持网络状况，这体现个案管理中对“情境”的重视与利用。(3)个案管理的服务对象遭遇多重问题，因而其主要目标在于确保对复杂、具有多重问题以及失能的服务对象提供持续性的照顾。本案例中社会工作者为面临
39、多重困境的服务对象持续开展身心健康和长期照顾等综合性服务。(4)通过临床的干预来减缓因为疾病和失能所带来的情绪问题。本案例中，社会工作者为陷入情绪危机的服务对象提供了临床干预。(5)注重运用社会工作的转介和倡导技巧，是一种跨领域的服务传输方法。本案例中，社会工作者为有多重问题的家庭开展转介和跨领域的服务。(6)所服务的目标人群需要各种社区服务或长期照顾服务，如经济、健康、医疗、社会和个人照顾等需求。本案例中，作为目标人群的低保家庭问题复杂多样，需要各种社区服务。(7)需要对服务对象的功能性能力和支持网络加以评估，作为提供服务的依据。本案例中社会工作者协助低保家庭了解本街道及周边地区各类服务资源分布情况，并将这些资源与他们有机对接。(8)肯定服务对象自决、个人价值和尊严，以及参与决策的社会工作价值观。本案例中，社会工作者注重维护服务对象的尊严，协助服务对象提升参与服务和运用资源的能力。