《2022年全国社会工作者自我评估预测题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年全国社会工作者自我评估预测题.docx（17页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 张某原是部队的师级干部，退休后选择回到家乡养老。根据规定，张某的交接工作，应由()派人到安置地区的人民政府民政部门办理。A.中国人民解放军总政治部B.军队军级以上单位C.军队师级以上单位D.军队团级以上单位【答案】 B2. 【问题】 中华人民共和国烈士证明书由烈士遗属户口所在地的县级人民政府民政部门向烈士遗属颁发，烈士遗属中的持证人由烈士遗属协商确定，协商不通的，()。(2016)A.由县级人民政府民政部门代为妥善保管B.按配偶、子女、父母(抚养人)顺序确定持证人C.按子女、配偶、父母(抚养
2、人)顺序确定持证人D.按父母(抚养人)、配偶、子女顺序确定持证人【答案】 D3. 【问题】 在以下( )情况下，养父母可以要求送养人补偿收养期间支出的生活费和教育费。A.养子女成年后遗弃养父母导致收养关系解除B.送养人提出要求解除收养关系C.养子女成年前，收养人单方面解除收养关系D.养子女成年后虐待养父母导致收养关系解除【答案】 B4. 【问题】 食品药品安全是重大的民生问题，关系人民群众身体健康和生命安全，关系社会和谐稳定。我国关于食品安全法规与政策的目标是，到2020年，基于风险分析和供应链管理的食品安全监督体系初步建立。到（ ）年，基本实现食品安全领域国家治理体系和治理能力现代化。A.2
3、023年B.2025年C.2030年D.2035年【答案】 D5. 【问题】 以下关于基金会监事的规定，正确的是（ ）。A.监事任期与理事任期不同B.监事可以从基金会获取报酬C.理事、理事的近亲属和基金会财会人员不得兼任监事D.监事的近亲属可以与其所在的基金会有法律允许的交易行为【答案】 C6. 【问题】 同一用人单位与同一劳动者只能约定( )次试用期，劳动合同期限3个月以上不满一年的，试用期不得超过( )个月。A.1，1B.1，2C.2，1D.2，2【答案】 A7. 【问题】 社会团体的资产来源必须合法，以下对于这一要求理解错误的是( )。A.社会团体会费标准的制定须经全体会员的过半数通过B
4、.社会团体代行政府职能时收取的费用为行政事业性收费C.社会团体不得强制收取经营服务性收费D.社会团体接受社会捐赠要坚持自愿和无偿的原则【答案】 A8. 【问题】 公民王某在执行武器装备科研试验任务中牺牲，被评定为烈士，按照烈士褒扬条例的规定，应由（ ）提出评定烈士的报告。A.县级人民政府退役军人事务部门B.县级人民政府C.国务院有关部门D.国务院退役军人事务部门【答案】 C9. 【问题】 关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见提出要明确相关事业单位社会工作专业岗位，下列将社会工作专业岗位明确为主体专业技术岗位的是（ ）A.学校B.医院C.儿童福利机构D.人口计生服务机构【答案】 C10. 【问
5、题】 小王想在A市组建一个青年志愿者协会，但在申请环节中却被告知不予批准。根据社会团体登记管理条例，该社团不予批准的原因可能为( )。A.该组织只有5万元活动资金B.作为筹建人的小王右腿有较严重的残疾C.无固定的住所D.只有5名专职工作人员【答案】 C11. 【问题】 学校、幼儿园、托儿所和公共场所发生突发事件时，应当优先救护( )。A.老师B.未成年人C.妇女D.老人【答案】 B12. 【问题】 以下关于公立医院改革的说法，错误的是()。A.公立医院改革以县级医院为重点，由局部试点转向全面推进B.以破除“以药补医”机制为关键环节，推进医药分开，逐步取消药品加成政策C.各级卫生行政部门负责人不
6、得兼任公立医院领导职务，逐步取消公立医院行政级别D.把医务人员个人收入与医院的药品和检查收入挂钩，提高医生的业务水平及医院的效益【答案】 D13. 【问题】 社会工作组织和人员在其职业活动中不仅仅要遵守法规与政策，还应该以积极的行动参与到法规与政策的完善和发展过程之中。社会工作者具有“专家”和( )的双重角色，他们在相关法规和政策的制定、完善和发展过程中可以发挥重要作用。A.“倡导者”B.“基层实践者”C.“合作者”D.“创新者”【答案】 B14. 【问题】 我国新型城市卫生服务体系的基础环节是( )。A.医院B.预防机构C.保健机构D.社区卫生服务机构【答案】 D15. 【问题】 （2021
7、年真题）社会工作者小李向督导者老张反应，街道领导有时会抽调自己去写一些工作汇报类的公文，且给的时间十分有限，虽然自己很努力地完成了工作，但街道领导仍不太满意，他感到很挫败，针对这一情况，从“教育学督导”的角度出发，老张适宜的做法是（ ）。A.与小李讨论公文写作的规律B.为小李示范婉拒领导的方法C.协助小李宣泄负面情绪并反思自我D.将小李的工作职责反馈给街道领导【答案】 A16. 【问题】 新型农村社会养老保险制度实行个人缴费、集体补助和政府补贴相结合。地方政府应当对参保人缴费给予补贴，对选择最低档次标准缴费，补贴标准不低于每人每年（ ）元。A.55B.30C.100D.120【答案】 B17.
8、 【问题】 获得荣誉称号或者立功的烈士，其遗属在应当享受的一次性抚恤金的基础上，由县级人民政府退役军人事务部门按比例增发。下列有关增发比例的描述错误的是（ ）。A.获得中央军事委员会授予荣誉称号的，增发35B.获得军队军区级单位授予荣誉称号的，增发30C.立一等功的增发30D.立二等功的增发15【答案】 C18. 【问题】 扩大国家免疫规划后，全国范围国家免疫规划疫苗种类扩大到( )种，预防的传染病增至( )种。A.14，15B.14，14C.15，16D.16，16【答案】 A19. 【问题】 近些年来，信用卡成了年轻人的喜爱，小张见身边的人几乎都有信用卡，有的还好几张，所以就心动了，自己也
9、办了一张，但由于自制力不强透支了很多钱，自己又不愿意偿还，就辞去了之前的工作回到了老家。后来被银行起诉，并被判处了缓刑。小张的父母得知后赶紧替儿子还清了所有的欠款。在缓刑期间，小张又想办信用卡，于是到银行办理，没想到银行却拒绝了，小张不服找经理理论。你觉得小张的做法有理吗?()A.无理。我国法律规定，但是有信用卡不良记录的，一律禁止再次办理B.无理。我国法律规定，对于因信用卡犯罪判处缓刑的，缓刑期间不得再次办理C.有理。我国法律规定，对于偿还了信用卡欠款的人员可以再次办理信用卡D.有理。我国法律规定，不得对在社区矫正的人员产生歧视，设置障碍【答案】 B20. 【问题】 小王的爷爷奶奶去世后留下
10、一笔钱，去世后儿孙为老人办了个风光的葬礼，之后开始商量处理老人的遗产。天有不测风云，小王的父母由于意外在遗产分割之前也去世了，小王的长辈们觉得他们才是老人们最近的直系血亲，小王没有他们跟老人的关系近，所以原本属于小王爸爸的那份财产就不应该再分给他了。小王不服，将几位长辈告上法庭，下列说法正确的是（ ）。A.法院依据转继承，判定小王也有继承权B.法院依据顺序继承，判定小王也有继承权C.法院依据代位继承，判定小王也有继承权D.法院依据本位继承，判定小王也有继承权【答案】 A二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 共用题干A.劝其自己告诉老师B.请上级咨询师决
11、定C.适当机会通报家长D.明确答应为其保密【答案】 D2. 【问题】 社会工作评估是一个系统收集资料以对社会工作的介入过程和结果进行判断和审视的过程。以下属于社会工作评估收集资料的途径的是（ ）。A.利用档案记录进行评估B.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法C.使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料D.收集社会工作督导对介入过程和结果的意见与看法E.观察社会工作机构的变化【答案】 ABC3. 【问题】 民办非企业单位根据行业不同，可以分成不同的类别，其中属于民政事业的为（ ）。A.民办福利院B.敬老院C.民办婚姻介绍所D.民办疗养院E.职业培训学校【答案】 ABC4. 【问题】 某社区
12、持续多年开展“社区文化大舞台”活动，为扩大活动成效，社会工作者计划对该活动进行评估，在评估中，社会工作者应做的工作包括（）。A.举办活动发布会，邀请媒体广泛宣传活动B.组织座谈会，听取居民对活动的意见C.设立光荣榜表彰积极参与活动的居民D.设计问卷，收集居民对活动的评价E.通过访谈，了解居民参加活动的感受【答案】 BDA5. 【问题】 社会工作者小兰在进入社区后，开始着手收集社区的基本资料，她可以采用的方法有（ ）。A.观察法B.访问法C.实验法D.问卷调查法E.社区普查法【答案】 ABD6. 【问题】 根据退役士兵安置条例规定，下列关于自主就业的退役士兵的安置方式说法中正确的是（ ）。A.自
13、主就业适用于退出现役的义务兵和服现役不满12年的士官B.各级人民政府举办的公共就业人才服务机构，应免费为退役士兵提供档案管理、职业介绍和职业指导服务C.入伍前已被普通高等学校录取并保留入学资格或者正在普通高等学校就学的退役士兵，退出现役后2年内允许入学或者复学D.对从事个体经营的退役士兵，除国家限制行业外，自其在工商行政管理部门首次注册登记之日起2年内，免收管理类、登记类和证照类的行政事业性收费E.义务兵退出现役，可以免试进入中等职业学校学习【答案】 ABC7. 【问题】 2008年1月1日赵某与某企业订立一份劳动合同，双方约定赵某每日的工作时间为上午八时至十二时，一周工作五天，工资每小时五十
14、元，合同期限为一年。关于双方的劳动合同，下列说法正确的是()。A.双方可以设定一个月的试用期B.双方可以订立口头协议C.任何一方都可以随时通知对方终止用工D.赵某不可以再与其他用人单位订立劳动合同E.该企业与赵某终止用工时应向赵某支付经济补偿【答案】 AD8. 【问题】 小安读小学三年级，父亲在狱中服刑，母亲没有什么文化，靠打零工挣一些家用，母亲微薄的收入难以支付小安继续读书的费用。学校社会工作者小梁了解情况后，可以从()等方面为小安提供帮助。A.链接社会资源B.提供情感支持C.开发学生潜能D.学校宣传E.发展支持系统【答案】 AB9. 【问题】 理解和适用夫妻间相互扶养的权利义务，应注意把握
15、以下几点（）。A.夫妻间扶养的内容包括经济上相互供养、生活上相互扶助B.夫妻间的扶养关系具有人身属性C.夫妻间的扶养关系是相互的D.夫妻扶养作为法定义务，具有法律强制性E.在离婚诉讼阶段，夫妻双方的扶养关系已经不存在了【答案】 ABCD10. 【问题】 社会团体登记管理条例规定的登记管理机关申请注销登记、注销备案的条件包括（）。A.自行解散B.社会团体分立、合并致其终止C.住所被破坏，暂时不能进行活动D.章程规定的宗旨已完成E.人员更换【答案】 ABD11. 【问题】 （2020年真题）根据未成年人保护法，不得允许未成年人进入的场所有（）。A.私人美术馆B.营业性网吧C.营业性歌舞厅D.营业性
16、游乐场E.经营性电影院【答案】 BC12. 【问题】 在问卷设计中，对于问题与答案设计的说法正确的是( )A.封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性和互斥性B.开放式问题的答案应注意空间大小的适当性C.问题语言可以适当带有倾向性D.问题语言应避免双重含义E.行为、态度、背景等问题应放在问卷后面【答案】 ABD13. 【问题】 小组活动的设计技巧包括（ ）。A.扣紧小组目标B.加强信息的管理C.小组活动的基本要素D.考虑组员的特征及能力E.经验分享环节【答案】 ACD14. 【问题】 家庭社会工作是一种以家庭作为服务帮助对象的各种服务活动的总称，可以细分为()的专业服务活动。A.以家庭作为系统B.
17、以家庭作为背景C.以家庭作为对象D.以家庭作为活动单位E.以家庭作为主体【答案】 BCD15. 【问题】 (2017年)社会工作者在走访中发现服务对象杨女士正处于精神分裂症康复期，最近她因为失眠而心情烦乱，一直说自己很倒霉，什么不幸的事情都会发生在自己身上，没有工作可以养活自己，担心家人嫌弃，社会工作者在辅导杨女士的过程中，进行了夫妻共同参与的面谈，运用专业方法减轻杨女士的心理压力，还鼓励和推荐其参加社区活动，对其开展压力应对等方面的训练。在此案例中，社会工作者扮演的主要角色有（ ）。A.使能者B.教育者C.治疗者D.倡导者E.协调者【答案】 BCD16. 【问题】 社会工作者谢军发现他所在的
18、社区内老人居多，允其是独居老人。，谢军服务机构组织为独居老人开办老人公寓，组织老年人参加老年人活动站、老年人活动小组，还为患有疾病的老人提供健康辅导等。社会工作者谢军的这些服务属于（ ）。A.经营性服务B.健康服务C.养老服务D.文化教育服务E.互动服务【答案】 BCD17. 【问题】 某小学的学生多是留守儿童，学校社会工作者根据这一状况，开展了“逆风同行”儿童抗逆力小组服务。一方面帮助儿童建立自信，正视逆境，挖掘潜能；另一方面引导儿童主动与小伙伴沟通，建立信任，争取同伴支持。上述服务，满足了留守儿童的（）。A.生理需要B.归属的需要C.安全需要D.尊重的需要E.自我实现的需要【答案】 BD1
19、8. 【问题】 收集评估资料的途径有（ ）。A.利用档案记录进行评估B.角色扮演C.调查收集数据和事实资料D.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法E.自我感受【答案】 ACD19. 【问题】 下列关于预防未成年人犯罪的说法，错误的是（ ）。A.年满14周岁的未成年人，征得父母或其他监护人同意的，可以脱离监护单独居住B.征得未成年人及监护人同意的，可以在新闻报道中披露犯罪的未成年人的姓名、住所等相关资料C.对未成年人罪犯分别关押、分别管理、分别教育D.未成年人犯罪案件不公开审理和报道E.对违法犯罪未成年人进行社会帮教和权利维护【答案】 AB20. 【问题】 按照我国工伤保险条例规定，工伤保险
20、待遇的类型包括（ ）。A.工伤福利待遇B.工伤康复待遇C.工伤医疗待遇D.因工伤残待遇E.因工死亡待遇【答案】 CD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 小楠，某沿海城市人，今年10岁，生活在一个幸福的家庭。但是去年一场突如其来的年衲争去了小楠父母的生命，小楠从此成了孤儿，只能跟着奶奶一起生活。奶奶每月领取一定的养老金，经济条件也不好，而且奶奶年纪已大，平时还要看病、吃药。现在，小楠的生活、学习都成了问题。【问题】1上述案例中，小楠面临的困境主要有哪些?2针对小楠目前的困境。社会工作者应采取哪些介入策略?【答案】1上述案例中，小楠面临的困境主要如下：(1)生活问题小楠年龄尚小，因父母去
21、世而跟奶奶一起生活。但是，奶奶年纪已大，平时还要看病、吃药，自己尚需要人照料，更谈不上细心照顾小楠了。因此，小楠的家庭教育、生活照料以及学业等方面都存在问题。(2)经济问题父母的去世使家庭的经济来源中断，小楠与奶奶两个人仅靠一点养老金生活，再加上奶奶的医疗费，家庭经济非常拮据。(3)教育问题因为家庭经济拮据，小楠可能无法支付自己受教育的相关费用，能否继续学习成为一个非常大的问题。(4)心理问题双亲的去世给小楠带来了巨大的心理创伤，奶奶又照顾不好小楠，小楠感受不到关爱和家庭的温暖，心里很悲伤。2针对小楠目前的困境，社区工作者可采取以下介入策略：(1)联系社会救助机构对小楠一家进行救助小楠的家庭经
22、济状况非常困难，社会工作者首先需要联系相关救助机构对小楠一家进行救助，申请最低生活保障金，以维持基本的生存需要。(2)联系小楠所在的学校，帮助小楠申请减免有关学杂费用小楠家困难的经济状况对他继续学习造成了很大的障碍，社会工作者应联系小楠所在的学校，帮助小楠申请减免学杂费用或申请学校补助。(3)对小楠进行心理疏导，增强小楠对生活的信心2. 案例：社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴，交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人，社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。
23、老人抱怨，退休工资都交给儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂有多处淤青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后主要由儿媳照顾，儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁在家中。问题：1列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。2如果你是社会工作者，将如何介入?【答案】【答案要点】1列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。虐待老人指的是恶意对待老人，在身体上、情感
24、或心理上、性方面或经济方面对老人构成虐待或剥削。疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面健康的衰退。结合题干，本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现如下：(1)身体虐待：社会工作者注意到王老先生手臂有多处淤青；儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人。(2)情感或心理上的虐待：情感上老人丧偶不久，被儿媳嫌弃，情感上受到虐待。(3)经济虐待：老人工资都交给儿媳后，无零用钱，说明经济被剥夺。(4)他人疏于照顾：老人吃不饱饭、没人洗衣服，基本生活无人照料。(5)自我忽视：王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，
25、已经多日没有换洗。2如果你是社会工作者将如何介入？(1)保护老年人免受经济方面的剥夺。与老人的儿子、儿媳进行面谈，调整认知，适当交还老人的工资，给老人留有足够的零用钱。(2)提供支持性辅导。与老人的儿子、儿媳面谈，引导其认识到自己的不孝行为及对老人的伤害，帮助改变对老人的态度和行为，鼓励做孝顺的儿子和儿媳；与老人会谈，倾听老人描述与宣泄，联系志愿者定期探望老人，与老人聊天，聆听老人的生命故事，陪护老人出行。(3)发展支持性服务。邀请老人参与社区活动，建立与邻里的连接，发展老人爱好，丰富老人生活；连接社区日间照顾中心，解决老人白天的饮食与休闲。3. 案例：你是一名学校社会工作者，在工作中你发现贫
26、困大学生这一群体急需社会工作介入。家庭的贫困或多或少地给他们的精神、心理、学业、人际交往等方面带来负面的影响，尤其是部分同学在生活和学习中表现出自信心不足。针对这一群体，你打算利用小组工作的形式为他们开展以“我的青春我做主”为主题的成长小组活动，以帮助他们鼓起走出贫困的勇气，相信自身的能力。问题：请撰写该小组的第二次活动计划。【答案】本题无标准答案，小组计划书内容完整、活动设计合理、符合整个小组活动进程即可。举例如下：续表4. 社会工作者在社区调研中发现，其社区部分低保家庭中，有些因病致贫，家庭照顾负担较重；有些虽有较强的就业动机，但因缺乏技能，找不到工作；有些则产生了福利依赖思想，缺乏就业动
27、机；有些眼高手低，无法顺利就业。同时，社会工作者还发现社区存在大量资源，例如，该社区位于中心城区，社区内有不少的企业和社会组织，社会福利中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等服务活动，居民关系融洽，邻里之间会相互关照，沟通各种信息。据此，社会工作者计划整合社区资源，为低保家庭提供服务。问题：1.该社区内有哪些正式的和非正式的社区资源?2.为向低保家庭提供有效服务，社会工作者该如何整合社区资源?【答案】1.该社区内正式的社区资源有：社会工作者、社区内企业和社会组织、社会福利中心。非正式的社区资源有：邻里、家庭。2.社会工作者应积极为社区困难群体寻找就业信息，协调就业资源，争取培训机会，向社会
28、用人单位积极推荐，维护困难群众的就业权益。社会工作者要协助救助对象了解市场劳动力的现状以及就业形势，避免他们产生不恰当的就业期望，鼓励其积极接受新岗位，勇于面对新挑战。同时，针对困难群众工作技能和知识水平较低的现实情况，社会工作者应当在当地劳动就业管理部门的帮助下，在社区努力开发保洁、保安、绿化、家政服务、日常维修等公益岗位，促进社区就业。这样既有利于社区服务的发展，也能够增加困难群体的收入，提升他们的自信心。具体如下(可自行发挥)：(1)针对因病致贫、家庭照顾负担较重的低保家庭，组织志愿者队伍一对一进行帮扶，帮助缓解由于家庭照顾带来的压力；在符合政策的情况下，对低保家庭给予适当的经济援助，减
29、轻他们的负担；依靠社会福利中心及社区医务室等机构，对低保家庭给予医疗、护理、心理疏导等方面的帮助，帮助他们渡过眼前的难关。(2)针对低保家庭人员虽有较强的就业动机，但因缺乏技能而找不到工作的情况，依托社会福利中心对他们进行就业培训，提高就业竞争力；鼓励邻里之间多进行沟通，鼓励他们多参加就业市场招聘会，了解就业市场的就业情况，有的放矢，提高就业应聘成功率。社会工作者可积极开展职业介绍服务，帮助他们与社区内的企业多进行沟通，双向选择，实现就业。(3)针对某些低保户产生了福利依赖思想而缺乏就业动机、有些眼高手低而无法顺利就业的情况，社会工作者可以从树立正确的择业观这方面进行指导，使他们认识到低保政策
30、不是养懒人的政策，只有通过脚踏实地、自食其力，才能创造自己的幸福生活。在此基础上，通过家庭、邻里之间的帮助，加强沟通，了解就业新动向，鼓励他们积极参加社会福利机构的就业培训和指导，提高就业竞争力，努力寻找适合自己的工作。5. 案例：尤某是一名来自汶川的18岁的武警战士，在地震中不幸失去了所有的亲人。他强忍着失去亲人的痛苦，坚持奋斗在第一线，争取救下更多人的生命。但是不幸的是在一次救援中，房屋在余震中二次坍塌，尤某被掩埋其中，后虽被队友救出，但他还是失去了自己的双腿，并伴有多种并发症，需长期治疗。部队为了表彰尤某在抗震救灾中的优秀表现，特记二等功一次。尤某不仅承受着失去亲人的痛苦，还要面对和适应
31、自己身体残疾的事实，并且他也开始担忧自己退伍后的生活。问题：1根据优抚医院社会工作服务对象界定的标准，判断尤某是否属于服务对象范围内2若要为尤某提供具体的服务，主要内容包括哪些【答案】【答案要点】1优抚医院社会工作服务对象主要包括伤病残军人、带病回乡复员退伍军人、患严重精神病的复员退伍军人。其中，荣誉军人康复医院的服务对象必须是特等、一等残障军人中具有下列条件之一者：(1)因伤残后遗症需要经常医疗处置的；(2)生活需经常护理，回乡安置不便照顾的；(3)独身一人，无依无靠，不便回乡安置的。复员军人慢性病医院的服务对象是：(1)患有严重慢性病的带病回乡复员军人；(2)患有严重慢性病的在乡革命残疾军
32、人；(3)在部队立有三等功以上、病情特别严重的带病回乡退伍军人。复员退伍军人精神病院的服务对象必须是带病回乡的复员、退伍军人中的严重精神病患者。根据尤某的情况，退伍回乡后生活需要人长期护理，亲人在地震中丧生，孤身一人，无依无靠。服务对象情况与标准相符，属于优抚医院服务范围内的对象。2为尤某提供的具体服务包括：(1)协助处置服务对象及其家庭的问题。参与入院时的评估，疏导尤某因伤病残而引起的心理及情绪方面的问题，例如失去亲人的痛苦，对自己病情的了解，对以后生活的担忧等。增强对病情或医疗程序的了解与适应，可联合医护人员，采取讲座方式，对有关伤病残引起的心理、生理、社会影响开展宣传教育。手术或特别治疗
33、之前及之后的心理辅导。增进尤某与医护人员的沟通，建立适当关系。对如果遭遇紧急或突发事件的尤某进行危机介入。(2)协助增强尤某对医院环境的适应。解释医院的有关规定。帮助尤某熟练运用医院的设施，充分利用医院提供的医疗、康复服务，尽量预防伤病残的加重和复发。(3)协助处理尤某与医疗系统的关系。提供相关的医疗资讯。协助及联络医疗团队的各专业同仁，为尤某提供生理、心理方面的全面性诊疗。协助尤某运用有关的社会资源。提供相关的医疗及福利的电话咨询。个案处理及转介。疏导医疗纠纷，妥善处理投诉，进行相关的医务纠纷调解，营造良好的就医环境，构建和谐的医患关系。(4)出院及跟进服务。与医护人员一起商讨病情，做好出院评估，制订离院计划，尤其要做好离院前的适应性方面工作。协助尤某一起设计跟进及检讨方案。运用居家照顾及社会康复护理等机构或志愿者服务。【提示】本题考点是优抚医院社会工作服务对象的界定以及优抚医院社会工作的主要内容，结合服务对象的具体情况进行分析。