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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date企业战略管理复习资料企业战略管理期末复习资料企业战略管理复习资料一、单项选择题1. 生物制药是具有高成长性行业, 其进入壁垒和退出壁垒的组合是（A)。A. 进入壁垒高, 退出壁垒高 B. 进入壁垒低, 退出壁垒低C. 进入壁垒低, 退出壁垒高 D. 进入壁垒高, 退出壁垒低2. 美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”, 这个口号
2、表明了该公司的(D)。A. 经营战略 B. 经营哲学 C. 社会责任 D. 企业愿景3. 西单商场的目标市场定位是:大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低,商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美价廉,请问这种建议有什么问题?(A)。A. 建议的措施方案与企业目标不一致。B. 建议的措施与企业领导的想法不一致。C. 建议的措施符合顾客的需求, 可以实施。D. 建议的措施可能会降低商场的利润。4. 肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来, 不断地发展加盟连锁店, 占领北京快餐市场, 这属于(A)。A市场开发战略B. 产品开发战略C
3、.多元化战略D. 市场渗透战略5. 一家经营婴儿奶粉的公司主准备进行多元化经营, 你建议最优先考虑的业务领域是(B)A. 婴儿服装B.青少年奶粉C. 孕妇装D. 鲜奶 6. 战略优势是企业在竞争中夺取胜利的有力武器。云南玉溪卷烟厂的香烟由于在原料方面独其优势而畅销全国。玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于(D)。A. 技术优势B. 成本优势C. 资源优势D. 品牌优势7. 差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的(A)。A. 差异性 B. 独特性 C. 使用性 D. 信誉性8. 长期资金筹资方式中, 筹资风险最大的筹资方式是(B) 的效果。A. 债券 B. 优先股 C. 银行借款 D. 普通股9.
4、动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的(A) 或战略管理的理想状态。A. 有形资源 B. 无形资源 C. 物质资源 D. 资金资源10. 所谓战略失效, 是指企业战略实施的结果偏离了(B)。A. 战略目标 B. 战略重点 C. 战略控制范围 D. 企业使命11. 福耀玻璃 (主营汽车玻璃的上市公司) 决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向, 以下哪个发展方向可以考虑?(A)A. 发展建筑玻璃产品 B. 发展汽车发动机产品C. 购并汽车配套企业 D. 发展其他汽车配件产品12. 迪斯尼公司在美国本士、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功 , 赚取了大量的利润。可是在法国的
5、迪斯尼乐园自开业以来年年亏损, 其原因是忽视了(C)A. 政治法律因素 B. 经济因素 C. 社会文化因素 D. 技术因素13. 石油公司对石油化工企业来而言, 决定他们讨价还价能力的最主要因素是(B)A. 交易量B. 产业集中度C. 转换成本D. 卖方产品标准化程度14. 美国电话电报公司对外宣称, 本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于(D) A. 企业使命 B企业愿景 C. 企业目标 D. 企业价值观15.TCL 并购法国阿尔费公司, 这属于(A)A. 成长型战略 B. 稳定型战略 C收缩型战略 D. 以上都不是16. 沃尔玛的成功是因为他实行了(D)A. 改进设
6、计型成本领先战略 B. 材料节约型成本领先战略 C人工费用降低型成本领先战略 D. 简化产品型成本领先战略17. 面对国家住房产业政策的调整, 一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发, 这属于:(A)A. 提前性变革 B. 反应性变革 C. 危机性变革 D. 随机应变式的变革18. 战略与结构关系的基本原则是组织结构要服从于(B)A. 战略目标 B. 组织战略 C. 战略创新 D. 战略控制19. 长期资金筹资方式中, 筹资成本最低的筹资方式是(A)A. 债券 B. 优先股 C. 银行借款 D. 普通股20. 能够稳定供求关系 , 规避价格波动的战略是(B)A. 横向一体
7、化 B. 纵向一体化 C. 并购 D多元化21.纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂,现在纺织印染厂与服装加工厂联合,这属于（A）。A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.混合一体化22.新兴产业是指由于技术创新的结果,或()的推动,或其他经济、技术因素变化使某种新产品或新服务成为一种现实的发展机会,从而形成或重新形成一个产业。(A)A.新的消费需求B.新的竞争者 C.新的替代产品 D.新的政治法律变化23.企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至在同行业中具有最低的成本,从而取竞争优势的一种战略是(A)。A.成本领先战略 B.营销战略
8、C.竞争优势战略 D.差异化战略24.某企业原来经营专为高档消费群体的向阳牌服装,该市场成功后,又以该品牌进入中档消费市场,这一品牌策略就是(C)。A.品牌延伸 B.个别品牌 C.家庭品牌 D.多品牌25.现有产品与新产品的基本用途不同,但有着较强的市场关联性的,这样的多元化称为（B）。A.集团多元化B.水平多元化C.同心多元化 D.相关多元化 26.在保健品和化妆品产业中,最重要的进入壁垒是（C）。 A.规模经济 B.转换成本 C.产品差异 D.资本需求 27.战略目标的定量化是使目标具有(C )的最有效方法。 A.可接受性 B.可实现性 C.可检验性 D.可挑战性 28.战略与资源的动态组
9、合要求达到资源的动态相辅效果和（B）。 A.动态相加效果B.动态相乘效果C动态积累效D动态使用效果 29.战略控制的目的主要是控制（B）。A.战略实施B.战略失效 C.战略目标D.战略方案 30.“东方不亮西方亮”是用来比喻（A）。A.一体化战略B.战略联盟战略C.多元化战略D.全方位创新战略31、日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是(B )。A横向一体化战略B纵向一体化战略C多元化战略D成本领先战略 32、百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是（
10、B）。A差异集中化 B低成本集中化 C成本路线战略 D差异化战略33、某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（B ）。A同心多元化 B水平多元化 C集团多元化 D一体化34、“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（ A ）。A集中化战略 B一体化战略 C差异化战略 D多元化战略35、柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（C）。A.照片胶卷B.数码相机 C.信息记录 D.摄影产品36、你认为手机行业最主要的特征是（D）A.产品高度标准化 B.规模经济不太明显 C.产品技术更新比较缓慢 D.行业的进入/退出壁垒都高37、对一个新兴行业来说，以下哪个指标是经营者最
11、首要考虑的指标（D）A.收益性指标 B.流动性指标 C.安全性指标 D.成长性指标38、若MP4产品得到消费者认同，预计需求会剧增，生产MP4的厂商最应该考虑实施（C）战略。A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.混合一体化39、可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争，二企业如果分别考虑实施差异化战略，哪个变量实施差异化更可能获得成功（D）。A.产品 B.服务 C.人事 D.形象 40、TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（ A ）A公司战略 B竞争战略 C职能战略 D产品战略 41、如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（ C ）A为顾客提供最大的价值 B生产为大众
12、消费需求的脚上用品。C以顾客行走舒适为己任。D提供制造足以可以和汽车比美的鞋子。42、A.B两家企业都从事同一种保健品的经营，原来各自在汕头和潮州销售，相安无事。但是最近A企业为了扩大销售，也到潮州销售自己的产品。这是（A ）A市场渗透战略 B市场发展战略 C市场转移战略 D产品发展战略43、在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。请问长安商场的最主要竞争对手是（ A ）A复兴商业城 B王府井百货大楼 C石家庄市某百货商场D国外到北京开业的商业机构44、2005年11月19日，国家税务总局有关负责人在“中国财税论坛2005”上表示，“十一五”期间要稳步推进物业税。这一政策对
13、房地产行业的影响是（ B ）A.提高进入壁垒 B.降低进入壁垒 C.不影响进入壁垒 D.加剧现有企业之间的竞争45、1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（B）。A服务差异化战略B产品差异化战略C人事差异化战略D形象差异化战略46、一家从事牙膏.牙刷生产经营的企业，只专注于宾馆酒店的销售。这种战略是（ D ）A市场专业化B产品专业化C选择专业化D单一市场集中化47、海尔公司的企业使命可能是（C）。A.不断创新B.占据全球家电30的份额C.创中国的世界名牌D.真诚到永远48、可口可乐所提供的全方位饮料品种是无人可
14、比的。从“美汁源果粒橙”，到“天与地矿物质水”，还有“茶研工坊”等，可口可乐在中国市场共推出了近20种饮料品牌，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁.茶饮.纯水等各类非碳酸饮料，可谓“十项全能”。以上资料说明可口可乐公司采用了（B ）。A同心多元化 B水平多元化 C集团多元化 D不相关多元化49、企业追求范围经济，目的是实施（A ）。A多元化战略 B成本领先战略 C差异化战略 D集中化战略50、面对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发，这属于：（ A ）A提前性变革B反应性变革C危机性变革D随机应变式的变革51. 原油生产公司对石油化工企业而言，决定
15、他们讨价还价能力的最主要影响因素是（ A ）。A. 交易量B. 产业集中度C. 转换成本D. 卖方产品标准化程度52. 对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（ D ）。A. 某旅游点发生地震B. 旅游景点居民收入水平逐年提高C. 国家允许国人出境旅游D.国内居民用于旅游的消费支出增长明显53对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ B ）。A. 价格B. 规模经济C. 转换成本D. 库存成本1. 当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采用成本领先战略。（ D ）A. 日光灯B. 汽车C. 手机D. 面包2. 重点集中战略中的低占有率集中战略非常注重（ C ）A. 成长目标B. 竞争对手多
16、少C. 利润D. 形象二、多项选择题1“巨人”集团创业初期，主要打造中国的“IBM”，但在不长的时间内，又涉足生物制药.房地产.保健品等行业，结果在建造“巨人”大厦时，因资金链断裂而宣布破产。你认为主要原因是（AD ）。A盲目多元化B规模经济 C差异化战D企业愿景和使命不明确2对的塑料产品事业部来说，在考虑其竞争战略时应该考虑的问题有（BC）A.是否应该发展金属制品产业B.如何开展塑料产品在亚洲的市场开拓C.确定采取降价策略还是个性化策略D.确定塑料产品年度发展重点是在亚洲还是欧洲3SARS事件可能对以下哪些行业产生较大直接影响（BCD）A.家电业 B.旅游业 C.餐饮业 D.电子商务 E.医
17、药行业4你认为对联想PC来说，以下哪些是该公司在竞争中可能面临的严峻问题（ACDE）A.来自惠普公司的强有力的挑战 B.华为公司可能会参与PC行业竞争C.更多人可能会选择机顶盒上网 D.英特尔可能会在中国合作伙伴中向方正倾斜E.消费者面临太多PC的购买选择5一家企业对其外部环境和内部环境进行了分析，得出的结论是外部环境将以威胁为主，企业在各个竞争对手中占有较强的优势，你认为该企业可以选择的战略有（ AC ）A多元化 B市场渗透 C一体化 D转向 E专注6华侨城集团致力于人们生活的改善.提升和创新，以及高品味生活氛围的营造，致力于将自身的发展荣融中国现代化事业的历史过程中。华侨城集团是企业家创新
18、的舞台，是明星企业的孵化器，是创业者梦想成真的家园，是具有高成长性和鲜明文化个性的国际化企业。这一表述包括了以下内容（ AB ）A企业使命B企业愿景C对外部环境的认识D企业的价值链 E战略目标72004年中国人民银行提高了人民币贷款利率，这一因素将会对哪些行业产生重大影响？（ AB ）A汽车 B房地产 C装修装饰 D修理业 E餐饮业8现有甲.乙.丙.丁四个品牌的化妆品和戊.己.庚三家营业面积相近.位置接近的商场，已知甲品牌的价格最高，丙商品价格比较低廉，戊和己的客流之和为庚的1/2，乙商品在戊和己商场有售，甲与丁不在同一商场销售。上述企业中，有竞争关系的是（ BCD ）A甲与丙 B丙与丁 C甲
19、与乙 D戊与己 E甲与庚9现有甲.乙.丙.丁四个品牌的化妆品和戊.己.庚三家营业面积相近.位置接近的商场，已知甲品牌的价格最高，丙商品价格比较低廉，戊和己的客流之和为庚的1/2，乙商品在戊和己商场有售，甲与丁不在同一商场销售。四种品牌与其销售商场的对应关系是（ ABCD ） A甲戊 B丙庚 C乙己 D丁庚 E甲庚10某地区一企业开发一种白酒系列产品并推出市场，1年后，该产品在本省市场基本站稳脚跟，接下来，管理层应该采取什么市场战略较为合理（AC）A.市场渗透 B.产品开发 C.市场开发 D.多元化11联想收购IBM的PC业务，这一收购属于（ACE）。A.横向并购B.纵向并购C.直接收购D.间接
20、收购E.综合证券收购三、案例分析题案例一：1、在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，由零售商的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。该公司的入厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉
21、废弃，大大减少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。根据该例说明（1）该公司采取的是哪种竞争战略？（2）该公司从哪些方面保证这种战略的运用？参考答案：（1）该公司采取的是成本领先的竞争战略。通过对企业生产流程的重新组合（改进设计型或生产创新型）达到降低成本提高竞争能力的目的。（2）主要有两个方面保证成本的降低，一是从整个成本链的角度进行分析，将影响成本的最大影响因素-屠宰过程进行了重新安排，大大降低了活牛的运输费用。二是从物料消耗方面进行改进，将零售商分割改为生产过程中分割，减少了消耗。案例二：2、牡丹中油国际信用卡是由中国工
22、商银行和中石油联手打造的，国内第一张可在加油站使用的全国性联名卡。牡丹中油国际信用卡除具有牡丹国际信用卡的一切功能外，还享有刷卡加油优惠和多项增值服务，真正实现一卡在手，全国加油无障碍消费，助您惬意享受驾车乐趣。牡丹中油国际信用卡包括威士、万事达卡和美国运通三个品牌，客户可根据自己的喜好选择不同品牌的产品。下面是该信用卡的主要功能：（1）刷卡加油便利。牡丹中油国际信用卡可在中石油全国14000多座加油站(点击下载)轻松刷卡加油，不久更将扩大到17000多座加油站。（2）刷卡折扣优惠。2009年12月31日前，持牡丹中油国际信用卡在中石油加油站的工行POS机上刷卡加油，可享受1%折扣优惠。（3）
23、24小时全国道路汽车救援特惠服务。从2006年7月1日起，牡丹中油国际信用卡持卡人可享受双重优惠（会员价格基础上再折扣）的24小时全国道路汽车救援服务，为您驾车出行免除后顾之忧。（4）专项联名积分。使用牡丹中油国际信用卡在中石油加油站工行POS刷卡加油，可累积专项联名积分，凭此积分可参加不定期的积分兑换活动。（5）消费奖励优惠。持卡人全面享受牡丹国际信用卡积分奖励计划和不定期促销优惠。（6）特别年费优惠。年刷卡消费满5笔或累计消费金额达到5000元人民币（含等值外币），即可自动免除当年年费，彻底免除您的后顾之忧。（7）金融服务功能。可在中国工商银行遍布全国的近2万家营业网点、近2万台ATM、近
24、20万家特约商户以及数十万台带有银联标识的POS和ATM上使用。根据以上信息，试分析：（1）中国工商银行与中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？（2）在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？（3）试总结该种合作成功的条件。参考答案：（1）该种合作属于合作营销式的合作，具体讲是其中的促销合作。（2）中国工商银行得到的利益主要有：扩大信用卡持卡人的数量；把中石油的资金管理业务归入工商银行，将中石油作为在个稳定的大客户，可以在此基础上开展增值理财业务。中国石油总公司的利益主要有：扩大消费人群，巩固回头客；免去收现金与找零钱以及将现金存银行的麻烦，减少经营成本；可以将部分财务活动转由
25、银行，如代开发票等。（3）成功条件：一是双方存在共同的用户群，二是合作双方的业务存在某种相互促进的关系，如本例中金融产品与服务与石油产品的销售服务有一定的塑性，销售石油产品需要资金，而资金的运用又是银行的服务内容。案例三：下面是某企业对其企业使命的描述,请你根据对企业使命的理解及其表述要求,分析该企业使命的主要构成。同时请你分析该企业的使命表述有什么问题, 应当怎样改进? 以优异的产品和周到的服务, 满足全社会成员日益增长的现代化生活的需要。 以艰苦创业, 锐意进取, 追求卓越来获得事业的发展, 推动社会的进步。 奉献一一我们的宗旨是通过自身的努力, 不断向社会奉献符合时代潮流, 有助于提高人
26、民生活水准的产品和服务。同时, 希望通过我们的努力, 能为中国现代化的建设与中华民族的繁荣、强大做出贡献, 通过我们的奉献推动时代的进步。竞争一一我们强调我们的竞争理念是激发员工追求业界第一的雄心, 同时, 在公平竞争的法则与奖励制度下, 激发单位、个人向既定目标努力。以我们的竞争来追求业界的第一, 以理 们的竞争来获得事业的辉煌。进取一一我们深信进取理念能推动我们在任何逆境中奋起, 敢为天下先, 不断树立新的观念、开发新的产品, 创造新市场、探索新路子。以我们的进取掌握市场的主动, 以我们的进取追求新的卓越。解答：某食品企业主要有三种产品, 主要在北京地区生产和销售。该企业最近有以下几件事需
27、要处理:1. 这不属于战略问题, 因为它不涉及长远的生存与发展问题, 不改变企业的产品布局, 同时问题已经清楚, 只是寻找解决问题的措施, 不需要企业高层人员全程参与。2. 不属于战略问题, 因为这只是具体的管理问题, 需要进行管理制度和管理方式的调整。 是一种确定的问题, 而且可以很快找出解决问题的办法。3. 属于战略问题, 因为物流涉及到企业的盈利模式, 况且是要涉及合作的问题, 必须由企业的高层领导来认真思考并决策, 短期内难以作出准确的回答。4. 属于战略问题, 因为它要解决的是产品与市场格局的变动, 涉及到企业未来的产品结构和经营方式, 是一个比较难以迅速作出是或否的问题。案例四：某
28、食品企业主要有三种产品, 主要在北京地区生产和销售。该企业最近有以下几件事需要处理:1. 聘请专家对企业存在的问题选行了诊断, 专家发现企业内部的生产流程不合理, 因而造成成本居高不下, 隐性成本无法核算, 于是筹划对生产流程进行改造。2. 目前三种产品的销售情况不错。市场需求旺盛, 订单较多, 由于工作人员的疏忽, 出现了一些订单漏登、个别送货时间、品种与数量出现差错现象, 一些客户有些怨言。3. 食品属于时限性很强的产品，各销售点的订货量相对较少，订货频繁, 周期短: 该企业 的物流配送一直是一个大问题。有一家专业的物流企业希望能利用自身的专业化优势来承担企业的物流配送任务。4. 企业目前
29、的产品的目标顾客是老少皆宜, 即全方位的顾客。有人提议企业应专门开发针对儿童和白领阶层的高档次的营养食品。请你就上述几个事件, 根据企业战略管理的理论进行分析, 判断哪些事件是与战略有关的问题, 哪些不是, 并说明你的理由。解答：某食品企业主要有三种产品, 主要在北京地区生产和销售。该企业最近有以下几件事需要处理:1. 这不属于战略问题, 因为它不涉及长远的生存与发展问题, 不改变企业的产品布局, 同时问题已经清楚, 只是寻找解决问题的措施, 不需要企业高层人员全程参与。2. 不属于战略问题, 因为这只是具体的管理问题, 需要进行管理制度和管理方式的调整。 是一种确定的问题, 而且可以很快找出
30、解决问题的办法。3. 属于战略问题, 因为物流涉及到企业的盈利模式, 况且是要涉及合作的问题, 必须由企业的高层领导来认真思考并决策, 短期内难以作出准确的回答。4. 属于战略问题, 因为它要解决的是产品与市场格局的变动, 涉及到企业未来的产品结构和经营方式, 是一个比较难以迅速作出是或否的问题。案例五：TCI公司的选择TCL通信公司美国最大的有线电视供应商。公司曾提出了以下的战略展望：在其有线特许经营权领域内,为所有的客户提供有线电视、电话、互联网,以及各种未来派的数据和信息服务。公司的首席执行官约翰马龙被人们认为是关于新的信息技术将如何改变媒体和通信最 敏锐最有影响力的权威，他认为：我们同
31、时追猎的兔子太多了。对自己能够同时完成的事情，我们过于雄心勃勃。如果您读过我们去年的年度报告，你可能会认为我们的业务1/3是数据 服务，1/3是电话服务，1/3是电视娱乐，而不会认为电视娱乐占100%，其他两项只是实验。 现在，我们的居民电话服务为零，高速互联网服务的收入在下降，而电视娱乐业的收入则为60亿美元，我的工作是破灭气泡。多年来，马龙和通信公司一起在致力于推崇这样一个观点：在同电话公司所进行的激烈竞争中，将最新发现的通信技术应用于公司现有的有线网络之上，提供各种各样的信息和通信产品服务，将有很大的潜力。第一代扩张的服务将于1996年和1997年推出，这项服务是：将一个数据电缆盒安装在
32、居民的电视机上，然后就可以接收到500个频道，并且有屏幕浏览指导，声音和图像的质量也要好。然而,这种数据电缆盒的生产商遇到了一些问题，只能提供少量的供货，同时由于公司对提供这种扩展服务的基础设施进行了积极的投资，公司的现金流很紧张，从而使得一些证券及信用评价机构将其列入了观察行列，并且可能将其信用等级下调。在强劲的股票市场上通信公司的股票价格无处可逃。而且1996制定的通信法案使得当地电话公司和长话公司纷纷采取了一系列战略行动，进入全国范围内的电话业务和信息高速业务领域，这意味着有线电视公司面前突然出现了一群大型资源丰富的竞争对手。 通信公司新制定的更窄的战略展望的用意是要把资源更加集中于有线
33、电视业务（这项业务正在受到两个方面的攻击：利用卫星技术的替代厂商，安装了光缆的电话公司），把信息高速公路和多媒体方面的规划放到次要地位，在未来做这两项业务的条件是：技术前景更加明确，改造现有系统提供更广泛的产品和服务能够获得足够的利润。公司的收缩战略包括：暂缓推 出数据电缆盒，继续测试电话服务市场，减少双向通信能力的投资直到公司的负债降低，现金流能力增强后，直到这项新技术具有明显的成本有效和竞争性后，才考虑这项投资。通信公司还决定剥离它的一些业务。根据该案例分析该公司选择该种战略的依据以及对公司战略的认识。解答：1.这实际上是公司战略要解决的问题,是成长型战略的选择问题,需要在专注与多元之间作
34、出选择。2.实行多元化需要具备一定的条件。一是要客观地评价自己的实力，二是要有主有次, 三是要考虑管理上调整的难度。当然最主要的还是要考虑企业的资源是否能够支持其进行多元化。如本例，企业的数据业务目前还很难赢利，但发展它又需要相当数量的资金和资源，因 而坚持做好主业才是正确的选择。案例六： 悦来企划有限公司的多元化悦来企划有限公司（以下简称企划公司）是悦来集团公司（以下简称悦来）控股的子公司，注册资本为600万元。自1998年设立以来，企划公司一直赢利，净资产收益率为20%左右，年创税后利润200万元以上，营业收入年增长率为30%左右。然而，就是这么一个既赢利又在发展的公司，2004年被悦来悄
35、无声息地关闭了。原因很简单，用悦来创始人的话说：“悦来创办企划公司的初衷，是期望企划公司能够开展管理咨询、企业策划业务，借此提升悦来整体形象。悦来的主业是汽车零部件，净资产收益率在10%以上，悦来不缺钱。悦来创办企划公司，不是要企划公司赚钱，经营油条烧饼也能赚钱，但悦来集团公司不赚这个钱。”实际上，企划公司开展的是广告业务，特别是户外广告业务和宣传画册的发行业务。企划公司每年的董事会上，悦来总部都一再强调企划公司要开展管理咨询业务，并向企划公司施压。企划公司为了开展管理咨询业务，2001年引进了某名牌大学的博士，2002年还撤换了公司总经理，但管理咨询业务仍没能开展起来。由于连续6年企划公司都
36、没能开展管理咨询业务，悦来创始人只好下令关闭企划公司。问题：（1）悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化？ （2）企划公司一直赢利，悦来却关闭该子公司，这是为什么？参考答案：（1）这是一种不相关的多元化。（2）虽然赢利，但与集团公司的战略意图和目标不一致。虽然赢利，但不一定能形成长远发展的核心能力。虽然赢利，但管理难度将加大。案例七：海滨宾馆海滨宾馆位于海滨城市一个度假村内，几十年来，一直以精美的海鲜和良好的设施著称。海滨宾馆近年来业务没有扩展，利润在下降。宾馆建筑已经出现衰老迹象。宾馆有24间客房，一间能容纳60人的餐厅，一间供80人的会议室，一间面对大海的酒吧。宾馆配套
37、有两个娱乐场和一个儿童娱乐场。财务方面，上一年度宾馆营业额仅为560万元。就其客房数字而言，这个数字表明收益平平。与同行旅馆业相比，海滨宾馆的营业额由以下几部分组成：海滨宾馆旅馆业食品4941住房1621饮料2833其他45100100很显然，食品是海滨宾馆的强项。许多附近旅馆的游客也到海滨宾馆就餐，许多常客来自远离10公里外的城市。度假村除了海滨宾馆还有两家宾馆。这两家宾馆很新，规模也比海滨宾馆大，经营效益很好。青岛周围地区气候温和，从5-10月是旅游旺季。海滨宾馆终年营业，但每年的11月到4月期间很少有旅客住在宾馆。问题：（1）影响海滨宾馆的环境因素有哪些？（2）海滨宾馆可以考虑采取什么战
38、略来应对张经理面临的状况？（3）如何开展该战略？参考答案：（1）可以考虑以下因素：旅游业的季节性、政府对旅游业的政策、游客的喜好变化、旅游热点的转移，旅游业本身的行业变化、宾馆等级的评定等。（2）聚焦化战略（3）以食品提供为核心，展开旅馆经营。具体可以考虑：对旅馆进行全面装修；聘请更优秀的厨师；淡季推出特价服务；非核心的业务考虑分包出去。案例八：中国平安保险中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目
39、标。平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。请你回答以下问题：（1）哪些话描述了平安的生存目的是什么？你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方？如果有请你用一句话来为平
40、安描述生存目的，你如何描述好？（2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？（3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？参考答案：（1）企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处：过于笼统。用一句话概括：化解风险，祈祷平安。（2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。（3）愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。战略目标：争创“世界500强400优”。案例九：泛美航空公司泛美航空公司是美国境外的一家航线最广、历史最久的航空公司，也是美国国家航运业的化身。经过50多年的发展，至198
41、0年初已成为全美第三大航空公司。1927年，美国的航空业还处于初创时期。这一年泛美航空公司创建。30年代初，特里普为美国首次开通了横越太平洋的航线，泛美从此声名鹊起。到40年代后期，泛美已经成为世界上最大的航空公司，具备了全球航运的能力。第二次世界大战期间，泛美与政府间合作密切，取得了迅速的发展。1980年，泛美航空公司进行技术改造，淘汰老旧费油的20架B707客机，选择洛克希德制造的L1101-500型宽体客机。但就在此时，与波音707性能相似，但成本更低的新型飞机纷纷上市，如麦道公司的MD80、波音公司的波音757、波音B767等。相形之下，11101500型飞机的单位飞行成本，都明显比新
42、机种高得多，泛美公司为此后悔不迭。为了摆脱困境，泛美公司不得不抛售一些贵重的非空运财产。但尽管采取了“拆东墙补西墙”的办法，在1988年美国8家最大的民航公司排名中，泛美仍位居最后。 1990年7月开始的美国经济衰退和接着爆发的海湾战争，使所有的美国航空公司生意清淡。泛美公司更是捉襟见肘，于1991年12月4日宣告破产，成为该年倒闭的第三个美国大民航公司。问题：（1）泛美公司的陨落原因是什么？（2）对你有何启示？参考答案：（1）陨落原因：主要是对环境缺少战略分析，对分析预测失误。一是对市场需求估计不足，忽视了成本因素，造成技术改造决策选择失误。二是美国处于经济衰退期，市场萧条。三是在企业快速成
43、长时，忘记了可能存在的财务危机。（2）启示：首先，对市场变动趋势反映迟钝，只凭借主观的感觉作出决策，最终必然自食其果。其次，战略方案的选择对企业的成长是非常重要的。最后，当战略执行中发生偏差时，必须进行果断的战略调整。案例十：宜家出走马甸变脸宜家在马甸15000平方米的店面，创造出5.4亿元/年的销售额。这个世界500强将在明年年初搬离马甸，引起了媒体和社会的广泛关注既关心宜家的前景，也关心马甸的发展趋势。马甸曾经被北京市商委规划为北京市十个商业中心的一个。马甸经历过两次辉煌，一次是在亚运会期间，马店是亚运会商品集散地，那时大众和社会对马甸作为商业中心有了初步认识。第二次是在马甸被大规模开发以
44、后，特别是宜家进驻以后，形成了马甸商业上真正的繁荣。据了解，宜家在选址上有两点必备的条件，第一，必须处于交通要道。马甸地区有四通八达的交通，马甸立交桥交通流量巨大。第二，宜家在世界各国的发展，物业都是自己的，不采取租用的办法。宜家初进北京，在马甸破例采取了租赁的方式来开店，也证明了马甸的商业价值。宜家出走可能基于三个原因：一、15000平方米营业面积已不能满足经营需求；二、宜家失去了在马甸的定价权，成本为王的经营理念使宜家难以接受马甸区域日益成熟带来的租金上涨的成本压力；三、马甸由纯商业向商业与商务结合的大势，已使宜家失去了小资定位的环境土壤。商业和商务应该是互为表里，相辅相成的，不同的业态，
45、对商务的支持也各不相同。从这个角度来说，宜家“出走”也许意味着这个区域的商业或商务价值的新陈代谢。宜家搬走不一定是坏事，通过马甸商业的重新整合和洗牌，让市场来检验马甸区域真正的商务和商业价值。问题：（1）根据宜家在选址上的两个条件，谈谈你对企业战略的认识。（2）根据上述资料谈谈你对战略实施的认识。参考答案：（1）企业战略的制定必须正确确立自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；自己经营物业主要是为了降低成本。（2）战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会失败。战略制定后，一般不应朝令夕改。战略是动态的，战略制定时的环境条件发生改变，要适时调整。案例十一：房地产市场针对房地产市场的现状，房地产为内知名人士任志强有独到之处，观点之一是：“我没有责任替穷人盖房子，房地产开发商只替富人建房”。理论依据：本来商品房市场就是“富人”的市场，对低收入家庭的“穷人”而言，能花自己的钱买房的都是“富人”，在中国现在的发展阶段中，最低价位的汽车也同样只是给富人的消费品，普通大众和低收入家庭中的“穷人”是无能力消费的，甚至高级的化妆品与高级的名牌衣物同样都是面对“富人”市场的，“穷人”就更无能力进入商品房市场了。在住房问题上的“穷人”与“富人”只有一个收入划分的标准，就是是否是列入国家提