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1、关于护士的角色定位第1页，讲稿共41张，创作于星期一人生舞台，场景流人生舞台，场景流转，人们在不同的转，人们在不同的场景间穿梭徘徊，场景间穿梭徘徊，寻找和扮演着多变寻找和扮演着多变而独一无二的自己而独一无二的自己第2页，讲稿共41张，创作于星期一第3页，讲稿共41张，创作于星期一第4页，讲稿共41张，创作于星期一第5页，讲稿共41张，创作于星期一 南丁格尔说过这样一句话：南丁格尔说过这样一句话：“护士其实是没有翅膀的天使，是护士其实是没有翅膀的天使，是真善美的化身。真善美的化身。”她还赞誉道：她还赞誉道：“护理是一门艺术护理是一门艺术-从事这门艺术要从事这门艺术要有极大的心理准备。有极大的心理
2、准备。”这既是对我这既是对我们护士最大的赞誉，也是对我们最们护士最大的赞誉，也是对我们最高的要求。高的要求。第6页，讲稿共41张，创作于星期一熟练的护理技术及专业熟练的护理技术及专业知识如打针、发药知识如打针、发药简单的简单的护士护士第7页，讲稿共41张，创作于星期一合格的护士按质按量完成班内工作，及时发现按质按量完成班内工作，及时发现病情变化及时处理，工作无遗漏。病情变化及时处理，工作无遗漏。能指导低年资护士开展工作，能预能指导低年资护士开展工作，能预见护理并发症的出现并采取相应的见护理并发症的出现并采取相应的措施预防。措施预防。能按时完成上级分配的任务，不寻找能按时完成上级分配的任务，不寻
3、找借口，不讨价还价。借口，不讨价还价。第8页，讲稿共41张，创作于星期一星级护士、优秀护士、先进护士星级护士、优秀护士、先进护士 有有耐心耐心、细心细心、爱心爱心、高度的高度的责任心责任心及较高的及较高的综合综合素质素质。第9页，讲稿共41张，创作于星期一 目前卫生部正在目前卫生部正在实行创建实行创建“优质服优质服务示范病房务示范病房”工程，工程，它的实施正好能培它的实施正好能培养出符合病人、社养出符合病人、社会对护士的要求。会对护士的要求。第10页，讲稿共41张，创作于星期一 实施这项工程必须改变实施这项工程必须改变原有的护理模式，实行小组责任制原有的护理模式，实行小组责任制护理模式，实施护
4、理模式，实施“分床到人，包干分床到人，包干负责负责”制。让每名责任护士分管病人，制。让每名责任护士分管病人，负责完成分管病人的各种治疗给药、负责完成分管病人的各种治疗给药、病情观察记录、健康指导等工作，这病情观察记录、健康指导等工作，这样护士既了解病情，又掌握治疗、护样护士既了解病情，又掌握治疗、护理，适时为患者提供恰当的最佳护理理，适时为患者提供恰当的最佳护理服务。服务。第11页，讲稿共41张，创作于星期一抱怨抱怨责任责任背负十字架背负十字架前进的故事前进的故事你需要为冷你需要为冷漠付费漠付费第12页，讲稿共41张，创作于星期一传统护士特质传统护士特质爱心、关心、关怀爱心、关心、关怀观察力强
5、观察力强乐于助人乐于助人有效率有效率有使命感有使命感第13页，讲稿共41张，创作于星期一现代护士特质现代护士特质 新元素新元素全面的评估能力全面的评估能力冷静的分析头脑冷静的分析头脑精确的判断技术精确的判断技术高度负责的情操高度负责的情操循证基础的干预循证基础的干预成效卓越的护理成效卓越的护理 现代护士现代护士=传统护士传统护士+新元素新元素能力能力责任责任第14页，讲稿共41张，创作于星期一 责任责任 能力能力谁重要？谁重要？第15页，讲稿共41张，创作于星期一 责任是什么？责任是什么？责任就是对自己所负使命的忠诚和信责任就是对自己所负使命的忠诚和信守，对自己工作出色的完成，责任就是忘我守，
6、对自己工作出色的完成，责任就是忘我的坚守，责任就是人性的升华。的坚守，责任就是人性的升华。能力，永远由责任来承载。而责任本能力，永远由责任来承载。而责任本身就是一种能力。身就是一种能力。我有责任我有责任保护大家保护大家第16页，讲稿共41张，创作于星期一工工 作作 意意 味味 着着 责责 任任人的一生中，大部分的时间是和工人的一生中，大部分的时间是和工作联系在一起的。你对工作的态度作联系在一起的。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定你在人生中的表现。中的表现决定你在人生中的表现。快乐的生活很大部分源于快乐的工作，快乐的生活很大部分源于快乐的工作
7、，快乐的工作源于你对工作的负责。快乐的工作源于你对工作的负责。第17页，讲稿共41张，创作于星期一护理工作的安全隐患无处不在无处不在医院感染医院感染医院感染医院感染问题问题问题问题职业安全职业安全职业安全职业安全问题问题问题问题仪器故障仪器故障仪器故障仪器故障护理病案护理病案护理病案护理病案记录不完善记录不完善记录不完善记录不完善患者及家属患者及家属患者及家属患者及家属不满意不满意不满意不满意失误或技术失误或技术失误或技术失误或技术不到位不到位不到位不到位患者受伤患者受伤患者受伤患者受伤给药错误给药错误给药错误给药错误护理风险护理风险事件事件第18页，讲稿共41张，创作于星期一疏忽一点责任都要
8、付出沉重的代价疏忽一点责任都要付出沉重的代价责任问题还是能力问题？责任问题还是能力问题？第19页，讲稿共41张，创作于星期一停电跌倒火灾第20页，讲稿共41张，创作于星期一窒息窒息：食道癌患者术后进食：食道癌患者术后进食坠床坠床：烦躁病人坠床：烦躁病人坠床烫伤烫伤：打翻开水瓶或病人及家属自行打开水：打翻开水瓶或病人及家属自行打开水洗澡发病或晕厥洗澡发病或晕厥：大咯血病人的抢救：大咯血病人的抢救外出发生猝死或交通事故外出发生猝死或交通事故：急救中心接回的病人：急救中心接回的病人竟是我院某科室的病人（腕带提示）竟是我院某科室的病人（腕带提示）紫外线照射引起的电光性眼炎紫外线照射引起的电光性眼炎自杀
9、自杀：右下肢静脉栓塞的病人：右下肢静脉栓塞的病人护理人员方面护理人员方面第21页，讲稿共41张，创作于星期一压疮（褥疮）压疮（褥疮）：能下床病人发生压疮？：能下床病人发生压疮？摔伤摔伤：踢到障碍物（输液架、床脚、门框、台：踢到障碍物（输液架、床脚、门框、台阶）阶）物品丢失物品丢失：手机、钱、银行卡：手机、钱、银行卡火灾火灾：病房内吸烟、被服覆盖在神灯上：病房内吸烟、被服覆盖在神灯上交叉感染交叉感染：戴手套工作、互坐或卧病床：戴手套工作、互坐或卧病床病人做检查发生意外或病情恶化病人做检查发生意外或病情恶化：步行或上台：步行或上台阶时阶时转抄治疗卡片错误转抄治疗卡片错误：看错名字、转抄时被人打扰：
10、看错名字、转抄时被人打扰第22页，讲稿共41张，创作于星期一执行口头医嘱执行口头医嘱重复执行医嘱重复执行医嘱未及时执行医嘱未及时执行医嘱分泌物堵塞分泌物堵塞导管脱出导管脱出伤口出血、渗血伤口出血、渗血伤口感染伤口感染气道阻塞气道阻塞第23页，讲稿共41张，创作于星期一抢救设备使用不当抢救设备使用不当交接班中出现漏交、错交、责任不明交接班中出现漏交、错交、责任不明暴露性操作和检查导致患者人格完暴露性操作和检查导致患者人格完整性破坏整性破坏沟通方法不当、不及时沟通方法不当、不及时贵重药物的使用与保管中易出现的问题贵重药物的使用与保管中易出现的问题第24页，讲稿共41张，创作于星期一化疗药物静脉输液
11、时渗液化疗药物静脉输液时渗液不了解药物的性质、不良反应、不了解药物的性质、不良反应、注意事项、配伍禁忌等注意事项、配伍禁忌等发药后未及时服用或错服、误服、发药后未及时服用或错服、误服、带包装服带包装服注射部位不当或出血、硬结、注射部位不当或出血、硬结、感染感染第25页，讲稿共41张，创作于星期一 静脉输液静脉输液：液体配错、：液体配错、漏输漏输、输液反应输液反应、静脉炎静脉炎、液体外渗引起组织坏死、输液速度调节输液速度调节不当不当、输（换）错液、输（换）错液、静脉空静脉空气栓塞气栓塞、输液管堵塞输液管堵塞、静脉选静脉选择不当择不当、三通脱落出血三通脱落出血、三通开、三通开关调节错误或排气不充分
12、关调节错误或排气不充分第26页，讲稿共41张，创作于星期一静推速度不准确静推速度不准确采血采血：标本不合格：标本不合格输血输血：输血反应、输错血、出血或血肿、：输血反应、输错血、出血或血肿、尿道损伤、泌尿系感染、尿管脱出、胃管尿道损伤、泌尿系感染、尿管脱出、胃管脱出、胃管堵塞、误吸脱出、胃管堵塞、误吸第27页，讲稿共41张，创作于星期一责任问题还是能责任问题还是能力问题？力问题？第28页，讲稿共41张，创作于星期一医疗不良事件发医疗不良事件发生的模式生的模式 医疗医疗不良事不良事件或件或医疗医疗疏失疏失是由一連串的是由一連串的失误失误所造成所造成(乳酪理乳酪理论论)第29页，讲稿共41张，创作
13、于星期一Sentinel eventSentinel event：差错事故差错事故 （非（非预预期地死亡或非自然病程中永久性功期地死亡或非自然病程中永久性功能能丧丧失）失）Adverse event Adverse event：不良事件：不良事件（医疗处置医疗处置而非原有疾病造成的而非原有疾病造成的伤伤害）害）No harm eventNo harm event：未造成：未造成伤伤害之事件害之事件 （错误或异错误或异常已常已发发生生于于病人身上，但未造成病人身上，但未造成伤伤害）害）Near missNear miss：接近错误接近错误（因即時的介入而使（因即時的介入而使伤伤害未真正害未真正发
14、发生）生）冰山理冰山理论论第30页，讲稿共41张，创作于星期一 健康所系健康所系 生命所托生命所托第31页，讲稿共41张，创作于星期一核心制度核心制度分级护理制度分级护理制度查对制度查对制度病历书写基本规范与管病历书写基本规范与管理制度理制度交接班制度交接班制度危重患者抢救制危重患者抢救制严严格格遵遵守守与与执执行行第32页，讲稿共41张，创作于星期一 慎：谨慎小心慎：谨慎小心 慎独：无人监督下，也能慎独：无人监督下，也能洁身自好，不做违背道德洁身自好，不做违背道德规范的事。规范的事。“慎独则心自安，自修之道，慎独则心自安，自修之道，莫难与养心，养心之难，又莫难与养心，养心之难，又在慎独。能慎
15、独，则内省不在慎独。能慎独，则内省不疚，可以对天地质鬼神，是疚，可以对天地质鬼神，是人生第一自强之道，第一寻人生第一自强之道，第一寻乐之方乐之方”慎独的精神第33页，讲稿共41张，创作于星期一护士良好的慎独修养护士良好的慎独修养严格执行操作规程和制度严格执行操作规程和制度（不随意简化操作程序不随意简化操作程序）第一次把事情做对做好第一次把事情做对做好-Just do it right（不存在侥幸心理）（不存在侥幸心理）天网恢恢、疏而有漏天网恢恢、疏而有漏-零缺陷是目标零缺陷是目标（生命质量不可逆）（生命质量不可逆）第34页，讲稿共41张，创作于星期一责责 任任 止止 于于 我我世上有许多事情是
16、我们无法控制的，但我世上有许多事情是我们无法控制的，但我们至少可以控制自己的行为。如果不对自们至少可以控制自己的行为。如果不对自己的过去行为负责，我们就不可能对自己己的过去行为负责，我们就不可能对自己的未来负责。的未来负责。人难免有疏忽的时候，没有谁能够做的尽人难免有疏忽的时候，没有谁能够做的尽善尽美，这是可以理解的。但是，如何对善尽美，这是可以理解的。但是，如何对待已经出现的问题，就能看出一个人是否待已经出现的问题，就能看出一个人是否能够勇于承担责任！能够勇于承担责任！第35页，讲稿共41张，创作于星期一责责 任任 体体 现现 在在 细细 节节 中中护士的责任和态度护士的责任和态度没有激动人
17、心的大事发生，一切似乎都是小事。没有激动人心的大事发生，一切似乎都是小事。护理质量是怎么来的？不过是细心一点，勤快护理质量是怎么来的？不过是细心一点，勤快一点，认真一点，精明一点，小事做好一点，一点，认真一点，精明一点，小事做好一点，“一点一点”的事情很小，但随时随地做好又很难！的事情很小，但随时随地做好又很难！“小事小事”就是细节。关注细节是每一个护士的责任。就是细节。关注细节是每一个护士的责任。把每一件小事做好，体现的正是你的责任感。而只有把每一件小事做好，体现的正是你的责任感。而只有具备了强烈责任感的人，才能铸造完美的细节。具备了强烈责任感的人，才能铸造完美的细节。第36页，讲稿共41张
18、，创作于星期一没有做不好的工作，只有不负责的人没有做不好的工作，只有不负责的人一个人承担的责任越大，证明他的价值越一个人承担的责任越大，证明他的价值越大。所以，应该为你所承担的一切感到自大。所以，应该为你所承担的一切感到自豪。想证明自己的最好的方式就是去承担豪。想证明自己的最好的方式就是去承担责任。责任。无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。的工作负责。第37页，讲稿共41张，创作于星期一责任胜于能力责任胜于能力清楚责任，才能更好地承担责任。清楚责任，才能更好地承担责任。责任胜
19、于能力，并不是对能力的否定。责任胜于能力，并不是对能力的否定。一个护士的能力再强，如果他不愿意付出，一个护士的能力再强，如果他不愿意付出，他就不能实现价值；他就不能实现价值；而一个愿意为患者全身心付出的护士，即使而一个愿意为患者全身心付出的护士，即使能力稍逊一筹，但内在的责任感会使他不断能力稍逊一筹，但内在的责任感会使他不断地努力，不断地总结，将会为患者提供最高地努力，不断地总结，将会为患者提供最高质量的护理。这才是责任胜于能力的真正内质量的护理。这才是责任胜于能力的真正内涵。涵。第38页，讲稿共41张，创作于星期一全球全球500500强企业造就优秀员工第一思想准则强企业造就优秀员工第一思想准
20、则和行为指南和行为指南 现在的社会并不缺少有能力的人，现在的社会并不缺少有能力的人，但每个企业需要的则是既有能力又但每个企业需要的则是既有能力又富有责任感的人才！富有责任感的人才！第39页，讲稿共41张，创作于星期一思考思考 如果你是一滴水，你是否如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗最了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远地坚守小的螺丝钉，你是否永远地坚守着你生活的岗位？着你生活的岗位？第40页，讲稿共41张，创作于星期一2022/10/2感感谢谢大大家家观观看看第41页，讲稿共41张，创作于星期一