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1、计生服务站优质服务工作总结 半年来我镇计划生育优质服务工作以巩固国家级优质服务先进镇为目标，在县委、县政府和上级计划生育主管部门的悉心指导下，镇党委、政府高度重视、大力支持，把计划生育优质服务工作纳入工作议事日程，作为今年计生工作的重点之一。加强领导、认真指导、严格督查、加大经费、人员投入，确保工作顺利迅速开展。 一、在县计生局的正确指导下，我镇作了具体安排部署。 （一）制定方案、加强领导、推进国优工作日程在镇计划生育优质服务动员大会上，我镇成立了创优工作领导小组。其中，党委书记任组长，分管领导任副组长，下设办公室于计生服务站，计生办站负责人具体抓，其他单位负责人配合抓，下发了关于创建全国计划
2、生育优质服务先进乡实施方案、实施细则和药具工作改革的实施方案，明确责任，强化奖惩。镇党委、政府与各村、镇直各单位签订了目标责任书，制定考核方案，实行责任考核，形成各部门齐抓共管计划生育优质服务工作的综合治理格局，推进计划生育优质服务工作的工作日程。 （二）巩固完善乡村二级计划生育机构基础设施建设，夯实基层基础，提高服务机构服务和管理水平一是按照“四优一满意”的要求和标准，加强了我镇服务站内部结构的基础设施建设，改善我镇服务站的工作用房。合理规范服务站内部结构和科室布局。我镇计划生育服务站完成了服装、标牌、科室、门牌统一，服务站按常用计划生育技术常规要求，装备了与技术服务相适应的医疗、急救设备等
3、，并开展了相应的工作。建立和完善技术人员档案，进一步规范医疗文书的书写和档案工作，加强我镇服务站的财务管理，认真落实国家规定的免费技术服务项目，建立完善“三帐”（固定资产帐、资金流动帐、药品帐），完善相关科室管理制度，强化了服务站内部管理。二是实施科技“强兵”战略，抓好基层人口和计划生育干部和技术人员的管理服务等“三项能力”建设，采取“请出去，走出去”的方式，切实抓好我乡计划生育工作，严禁未取得执业资格人员从事有关临床医疗服务，规范化管理建设，增强技术服务能力，提高依法执业水平。 （三）认直实施“三大工程”，深入开展技术服务为主的计划生育优质服务、满足群众日益增长的生殖健康服务需求。坚持面对农
4、村、服务上门，方便群众的方针、充分运用“三大工程”这一载体，围绕避孕节育技术、出生缺陷干预和生殖道感染干预防治开展优质服务。一是积极稳妥地推进规范的避孕节育知情选择，严格无菌操作，努力提高手术质量，坚持按期随访，增进与群众的亲密度，赢得群众依赖，提高服务质量，施行免费计划生育“四术”293例，其中，双侧输卵管结扎109例，男扎0例，上环182例，取环2例，人流0例，无一例重大的手术并发症和医疗事故发生，将手并发症控制在0；二是拓展服务领域，开展生殖保健服务，结合查环查孕开展妇科病普查普治。今年的普查普治工作总结前几年的经验和教训的基础上，切忌一哄而上、一哄而散的做法。把该项工作列为长期性和经常
5、性的工作机制来抓，到目前为止，对已婚育龄妇女予以100%建立生殖保健档案，常住的已婚育龄妇女，按计划完成年度目标，参加普查普治人数2212人，普查率达52.6%以上，查出患病人数938人，均给予初步免费治疗；男性生殖参与保健服务达25.67%。对不育不孕症进行诊治和转诊服务，并做好跟踪随访工作；三是指导计划怀孕妇女服用叶酸，开展围产期保健及优生优育指导服务。我乡始终坚持一对新婚夫妇，建一份优生监测卡、上一堂优生优育课、免费发一份叶酸、免费孕前优生健康检查一次、作一次以上围产期筛查的“六个一”服务，共监测5岁以下的儿童551人，今年发放叶酸415份，进行乙肝表抗（hbsag）筛查244人，免费孕
6、前优生健康检查137人，进一步提高出生缺陷的干预力度，极大程度减少了出生缺陷的发生，9月中旬在全镇范围内开展了一次出生缺陷基线调查，共有173人接受调查，有一人患唇腭裂。 （四）深化计划生育避孕药具工作领导，成立了领导小组，实行一把手负总责，制定改革方案和措施，确保责任到人，措施到位，抓好改革试点2个村，以点带面地推动全镇避孕药具的改革工作，培训村级药具员、送药员2次，发放避孕药具宣传品200余份，避孕药具361人次，我镇投入药具改革专项资金1万元以上，设立免费发放点3个，切实做到避孕药具品种、规格、型号齐全，满足了不同人群的避孕节育个性需求，加强了药具的目标管理和对药具的安全使用、不良反应监
7、测和防治工作，提高了群众对避孕药具的安全性和满意率。 （五）进一步完善利益导向机制，丰富奖惩优生优育内容。在贯彻执行县级有关计划生育奖励扶助和优先优惠政策的同时，为进一步转变生育观念，切实解决农村独生子女户、二女结扎户在生产、生活方面面临的困难，我镇在深入调研的基础上，根据县2010年出台的关于建立人口和计划生育利益导向机制的决定和2005年关于对全县执行计划生育政策的农村二女绝育户发节育奖的决定对农村计划生育“两户”落实一次性奖励、养老保障金、农村合作医疗保险费、子女九年义务教育学杂费和二女户结扎一次性给予节育奖等，逐步转变群众生育观念，提高群众对计划生育工作的认识。 （六）为了推动创国优工
8、作的进程，我镇采取各种宣传方式向广大育龄群众宣传有关计划生育的科普知识，增加育龄群众的计生知识和提高育龄群众优生优育意识，促进育龄妇女对各生殖系统疾病的防治，在人群比较集中的地方发放各种宣传品，各村在醒目处张贴标语，对全镇计生干部进行定期和不定期的培训。对新婚、已孕、待孕夫妇进行相关的知识培训。 （七）为进一步做好以人为本，以人的全面发展为中心，以群众需求为出发点，以技术服务为重点，以知情选择为核心的计划生育优质服务，以优质服务作为提升我镇人口和计划生育工作水平的路径选择，经镇党委、政府研究，决定在全镇开展“群众需求调查”、“家庭保健服务”、“关爱女性，把群众当亲人”、“尊重生命，尊重健康”等
9、活动。结合我镇实际情况，合理安排时间，精心组织实施，广泛开展开展宣传发动，做到家喻户晓。设立陈列室，收集相关资料、图片、讲义、工作记录等，明确专人负责整理归档。 （八）按国优10条标准和避孕药具的改革实施方案把09、10、11、12、13五年以来的医疗文书、生殖保健、优生监测、避孕药具以及各科室相关服务记录收集整理归档，并由专人负责。结合以上各项工作的开展，在工作的过程中取得了一定的成绩，尤其是在技术服务的工作中，从未发生过手术事故等不良现象，这是全站人员的共同心愿，也是全镇广大育龄群众的共同愿望，虽然工作取得了一些成绩，但我站技术业务人员必须一如既往地从严要求自己，提高业务水平，增强无菌观念，找出以往工作中的不足与失误，提出新的工作方案和安排计划，在以后的工作中严格手术适应症与禁忌症，对全站人员利用政治和站务会议的时间认真学习各种知识，提高整体技术业务水平，认真总结经验和吸取教训，为计划生育优质服务工作再作贡献。 第5页 共5页