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1、国际企业经营的环境分析1 1第一页，讲稿共四十二页哦任真礼2 2本章内容本章内容第一节第一节 国际企业经营环境的特点国际企业经营环境的特点第二第二a a节节 国际政治与经济环境国际政治与经济环境第三节第三节 国际文化环境国际文化环境第四节第四节 国际企业与政府国际企业与政府第二页，讲稿共四十二页哦任真礼3 3第一节第一节 国际企业经营环境的特点国际企业经营环境的特点一、国际经营环境的概念和分类一、国际经营环境的概念和分类（一）概念（一）概念国际经营环境是指国际企业开展国际经营中的各国际经营环境是指国际企业开展国际经营中的各种外部因素和条件的总和。同一般事物与其环境种外部因素和条件的总和。同一般
2、事物与其环境的关系相类似，国际企业与国际经营环境也存在的关系相类似，国际企业与国际经营环境也存在着密切的关系。着密切的关系。第三页，讲稿共四十二页哦任真礼4 41.1.国际经营环境是国际企业存在和发展的基础。国际经营环境是国际企业存在和发展的基础。2.2.国际经营环境是一种客观存在，它不依任何主国际经营环境是一种客观存在，它不依任何主观意志而改变和转移。国际企业可以积极主动地观意志而改变和转移。国际企业可以积极主动地适应环境，也可以在一定程度上改变环境，但不适应环境，也可以在一定程度上改变环境，但不可能从根本上改变环境。可能从根本上改变环境。3.3.国际企业可以了解、认识和利用国际经营环境。国
3、际企业可以了解、认识和利用国际经营环境。环境的各项构成要素之间存在着内在的必然联系，环境的各项构成要素之间存在着内在的必然联系，其发展变化有一定的规律性。其发展变化有一定的规律性。第四页，讲稿共四十二页哦任真礼5 5（二）对国际企业对国际经营环境进行分析的意（二）对国际企业对国际经营环境进行分析的意义。义。1.1.开展国际经营环境分析，有利于企业制定长期开展国际经营环境分析，有利于企业制定长期发展战略；发展战略；2.2.开展国际经营环境分析，有利于企业制定正确开展国际经营环境分析，有利于企业制定正确的营销策略；的营销策略；3.3.国际企业开展国际经营环境的分析，有利于企国际企业开展国际经营环境
4、的分析，有利于企业及时调整生产活动。业及时调整生产活动。第五页，讲稿共四十二页哦任真礼6 6二、分类二、分类1.1.根据环境对企业经营影响的直接程度，国际经营环境根据环境对企业经营影响的直接程度，国际经营环境可以分为一般环境和作业环境。可以分为一般环境和作业环境。2 2根据环境的影响范围，国际经营环境可以分为全国性根据环境的影响范围，国际经营环境可以分为全国性经营环境和地方性经营环境。经营环境和地方性经营环境。3 3根据环境与人类的关系，国际经营环境可以分为自然环境根据环境与人类的关系，国际经营环境可以分为自然环境和社会环境。和社会环境。4 4根据环境所涉及的领域，国际经营环境可以分为经济环根
5、据环境所涉及的领域，国际经营环境可以分为经济环境、政治环境、社会环境、文化环境、科技环境、教育环境、政治环境、社会环境、文化环境、科技环境、教育环境、法律环境和伦理环境等。境、法律环境和伦理环境等。第六页，讲稿共四十二页哦任真礼7 7三、国际企业经营环境的特点三、国际企业经营环境的特点国国际际企企业业的的环环境境同同纯纯粹粹的的国国内内企企业业相相比比，具具有以下特点：有以下特点：1 1、环境的多样化；环境的多样化；2 2、环境的复杂性；、环境的复杂性；3 3、环境的变动性较大且可控程度低。、环境的变动性较大且可控程度低。第七页，讲稿共四十二页哦任真礼8 8第二节第二节 国际政治与经济环境国际
6、政治与经济环境一、政治环境一、政治环境（一）概况（一）概况由于历史、文化和经济的差异，各国的政治制度、立法基由于历史、文化和经济的差异，各国的政治制度、立法基础大不相同：发达国家和发展国家；第一、第二、第三世础大不相同：发达国家和发展国家；第一、第二、第三世界；民主国家和独裁国家等；政治决定经济，对经济纠纷界；民主国家和独裁国家等；政治决定经济，对经济纠纷的解决也带来认识上的差异（如中美的纠纷：贸易逆差、的解决也带来认识上的差异（如中美的纠纷：贸易逆差、高科技限制、威胁论等。）高科技限制、威胁论等。）第八页，讲稿共四十二页哦任真礼9 9（二）政治环境的构成（二）政治环境的构成1 1、政治体制政
7、治体制2 2、国家安全性与政治稳定性国家安全性与政治稳定性 国家安全性主要是指东道国在世界上的政治立国家安全性主要是指东道国在世界上的政治立场所导致的国家安全程度。场所导致的国家安全程度。政治稳定性包括国内政局的稳定性、政府结政治稳定性包括国内政局的稳定性、政府结构的稳定性和政策的稳定性，这三者相互联系，构的稳定性和政策的稳定性，这三者相互联系，最终应通过政策的稳定性体现出来。最终应通过政策的稳定性体现出来。第九页，讲稿共四十二页哦任真礼1010（三）国际企业的政治风险（三）国际企业的政治风险 1 1、含义、含义 即即接接受受外外国国投投资资的的东东道道国国所所发发生生的的直直接接影影响响外外
8、国国投投资资企企业经营的政治变革而带来的风险。业经营的政治变革而带来的风险。第十页，讲稿共四十二页哦任真礼11112 2、政治风险的主要内容政治风险的主要内容 (1)(1)国国有有化化风风险险：国国有有化化包包括括没没收收、征征用和蚕食。用和蚕食。(2)(2)战战争争风风险险：包包括括内内战战、骚骚乱乱及及与与政政治因素有关的恐怖事件等所导致的风险。治因素有关的恐怖事件等所导致的风险。(3)(3)转转移移风风险险：东东道道国国政政府府通通过过外外汇汇管管制制等等措措施施，使使国国际际企企业业无无法法将将投投资资所所得得利利润润、资产等汇回母国或转移到其他国。资产等汇回母国或转移到其他国。第十一
9、页，讲稿共四十二页哦任真礼12123、影响国际企业政治风险的因素影响国际企业政治风险的因素（1）企业外部因素：企业外部因素：企业母国与东道国关系产品和行业经营规模及地址公司的可见性东道国政治情况(2)企业内部因素企业内部因素企业的行为企业对东道国的贡献经营的当地化子公司对母公司的依赖性第十二页，讲稿共四十二页哦任真礼13134、国际企业规避政治风险的主要途径：、国际企业规避政治风险的主要途径：l l预先取得东道国政府的保证预先取得东道国政府的保证 l l增大当地政府或企业的投资比率增大当地政府或企业的投资比率 l l将投资分散到不同国家将投资分散到不同国家 l l大量雇佣当地从业人员大量雇佣当
10、地从业人员 l l增加出口比率增加出口比率 l l牢固地控制关键技术牢固地控制关键技术 l l增加在东道国借债的比率增加在东道国借债的比率 l l增大在东道国采购原材料和零部件增大在东道国采购原材料和零部件第十三页，讲稿共四十二页哦任真礼1414（四）我国的政治环境：（四）我国的政治环境：（1 1）中美：既合作又对抗。）中美：既合作又对抗。（2 2）中日：日本鄙视中国，更不愿看到中国崛）中日：日本鄙视中国，更不愿看到中国崛起，对待二战的态度、领导人参拜靖国神社、东起，对待二战的态度、领导人参拜靖国神社、东海油气田之争、钓鱼岛影响中日关系。海油气田之争、钓鱼岛影响中日关系。第十四页，讲稿共四十二
11、页哦任真礼1515（3 3）台海局势）台海局势（4 4）周边局势：朝核问题、日本、俄罗斯的野）周边局势：朝核问题、日本、俄罗斯的野心、印巴核竞赛、南海争端、美国对中东石油的心、印巴核竞赛、南海争端、美国对中东石油的控制，随时都在威胁中国的发展。控制，随时都在威胁中国的发展。第十五页，讲稿共四十二页哦任真礼1616二、法律环境二、法律环境我国目前法制仍需继续进一步健全、企业我国目前法制仍需继续进一步健全、企业法制意识差、人治大于法制等。法制意识差、人治大于法制等。第十六页，讲稿共四十二页哦任真礼1717三、经济环境三、经济环境经济环境指社会经济状况和国家的经济政经济环境指社会经济状况和国家的经济
12、政策。美国经济学家罗斯托把经济发展的过策。美国经济学家罗斯托把经济发展的过程归纳为五个阶段：传统社会阶段、起飞程归纳为五个阶段：传统社会阶段、起飞前的准备阶段、起飞阶段、成熟阶段、高前的准备阶段、起飞阶段、成熟阶段、高度大量消费阶段。度大量消费阶段。第十七页，讲稿共四十二页哦任真礼1818第一阶段为传统社会阶段。这个阶段经济发展水第一阶段为传统社会阶段。这个阶段经济发展水平很低，主要表现在国民经济以农业为主，国家平很低，主要表现在国民经济以农业为主，国家经济活动以资源开发为主；生产方式以手工为主，经济活动以资源开发为主；生产方式以手工为主，缺乏对提高生产力有重大作用的现代科学技术；缺乏对提高生
13、产力有重大作用的现代科学技术；国民教育落后，劳动者素质较低，劳动生产率、国民教育落后，劳动者素质较低，劳动生产率、国民收入及其购买力不高，消费需求以基本生活国民收入及其购买力不高，消费需求以基本生活需要为主；基本建设投资不足，实现工业化所需需要为主；基本建设投资不足，实现工业化所需要的基本设施不完善。要的基本设施不完善。第十八页，讲稿共四十二页哦任真礼1919第二阶段为起飞前夕阶段。这个阶段是起第二阶段为起飞前夕阶段。这个阶段是起飞前的过渡阶段，现代科学技术和方法开飞前的过渡阶段，现代科学技术和方法开始使用，农业和工业生产、交通、通讯、始使用，农业和工业生产、交通、通讯、能源等基础设施开始建立
14、；教育和健康保能源等基础设施开始建立；教育和健康保健事业开始发展，劳动者素质不断提高。健事业开始发展，劳动者素质不断提高。第十九页，讲稿共四十二页哦任真礼2020第三阶段为起飞阶段。国民经济以较快的速度增第三阶段为起飞阶段。国民经济以较快的速度增长，生产手段现代化推动工业化进程加快，从而长，生产手段现代化推动工业化进程加快，从而对机械设备等投资品有较大的需求；随着教育水对机械设备等投资品有较大的需求；随着教育水平的提高，劳动者素质不断提高，人力资源得到平的提高，劳动者素质不断提高，人力资源得到充分开发和利用；大规模经济建设，使基础设施充分开发和利用；大规模经济建设，使基础设施得到完善；劳动生产
15、率的提高，增加了居民的收得到完善；劳动生产率的提高，增加了居民的收入，促进消费水平迅速提高。入，促进消费水平迅速提高。第二十页，讲稿共四十二页哦任真礼2121第四阶段为成熟阶段。国民经济快速、稳第四阶段为成熟阶段。国民经济快速、稳定增长阶段。经济活动的各个方而全面持定增长阶段。经济活动的各个方而全面持续增长，先进的科学技术在生产过程中得续增长，先进的科学技术在生产过程中得到广泛应用；尤其重要的是，企业及其经到广泛应用；尤其重要的是，企业及其经济活动全面进入世界经济舞台，开始全方济活动全面进入世界经济舞台，开始全方位地参与国际竞争。位地参与国际竞争。第二十一页，讲稿共四十二页哦任真礼2222第五
16、阶段为高消费阶段。在这个阶段，改第五阶段为高消费阶段。在这个阶段，改善和提高居民的生活质量成为社会关注的善和提高居民的生活质量成为社会关注的首要目标。首要目标。第二十二页，讲稿共四十二页哦任真礼2323前三个阶段属发展中国家，后两个阶段属前三个阶段属发展中国家，后两个阶段属发达国家。经济发达国家基础设施完备、发达国家。经济发达国家基础设施完备、金融制度健全、通讯发达、人民受教育程金融制度健全、通讯发达、人民受教育程度高、社会风尚良好，利于开展经济活动。度高、社会风尚良好，利于开展经济活动。另外，通货膨胀、开放程度、债务等也对另外，通货膨胀、开放程度、债务等也对企业产生影响。（连云港的经济发展概
17、况）企业产生影响。（连云港的经济发展概况）第二十三页，讲稿共四十二页哦任真礼2424四、科技环境四、科技环境科技环境指国家的科技体制、政策、科技科技环境指国家的科技体制、政策、科技水平、发展趋势。（蒸汽机带动西方工业水平、发展趋势。（蒸汽机带动西方工业革命、电力电子技术带来工业现代化，所革命、电力电子技术带来工业现代化，所以，科技是第一生产力，能带来高附加值。以，科技是第一生产力，能带来高附加值。要发展新技术、新能源、新工艺、新材料）要发展新技术、新能源、新工艺、新材料）第二十四页，讲稿共四十二页哦任真礼2525第三节第三节 国际文化环境国际文化环境一、文化环境的构成一、文化环境的构成 （一）
18、含义（一）含义 文文化化是是指指一一种种往往往往并并不不成成文文的的规规矩矩，是是社社会会成成员员约约定定俗俗成成共共同同遵遵守守的的行行动动指指南南，外外在在表表现现为为群群体体成成员员的行为，就其表现来说，可分为：的行为，就其表现来说，可分为：1 1、前台文化：直观和外在；前台文化：直观和外在；2 2、后台文化：内在和隐藏。后台文化：内在和隐藏。第二十五页，讲稿共四十二页哦任真礼2626（二）文化的基本要素包括哲学、宗教、语言与（二）文化的基本要素包括哲学、宗教、语言与文字、文学艺术、态度与价值观念等，它们共同文字、文学艺术、态度与价值观念等，它们共同构筑成文化系统，是国际企业文化环境的重
19、要组构筑成文化系统，是国际企业文化环境的重要组成部分。成部分。1 1、哲学是文化的核心部分，在整个文化中起着、哲学是文化的核心部分，在整个文化中起着主导作用；主导作用；2 2、宗教作为文化的一个侧面，在长期发展过程、宗教作为文化的一个侧面，在长期发展过程中与传统思想文化有着千丝万缕的联系；中与传统思想文化有着千丝万缕的联系；第二十六页，讲稿共四十二页哦任真礼27273 3、语言文字是一种传递信息、观念和规范的基、语言文字是一种传递信息、观念和规范的基本文化手段；本文化手段；4 4、文学艺术往往是整体文化形象具体的表现，、文学艺术往往是整体文化形象具体的表现，是社会现实生活的反映；是社会现实生活
20、的反映；5 5、态度与价值观念。、态度与价值观念。第二十七页，讲稿共四十二页哦任真礼2828二、国家间文化差异的表现二、国家间文化差异的表现 国国际际企企业业管管理理是是一一种种跨跨文文化化的的管管理理，它它首首先先遇遇到到的的 麻麻烦烦和和挑挑战战是是东道国与母国的文化可能有显著的差异。东道国与母国的文化可能有显著的差异。著著名名的的荷荷兰兰学学者者霍霍夫夫斯斯特特曼曼对对7070个个国国家家116000116000个个人人进进行行问问卷卷调调查查，发现国家文化的差异表现在以下四个方面：发现国家文化的差异表现在以下四个方面：1 1、权力距离；权力距离；2 2、对不确定性的回避；、对不确定性的
21、回避；3 3、个人主义与集体主义；、个人主义与集体主义；4 4、男性化与女性化。、男性化与女性化。第二十八页，讲稿共四十二页哦任真礼29291 1、权力距离权力距离 权力距离是指一个机构或组织内下级在接受与分配不平等的权力的程度。高权力距离的国家有以下准则和价值观：（1）不平等从根本上是好的；（2）每个人都有自己的位置，有人地位高，有人地位低；（3）大多数人应依赖一位领导；（4）权力者被授予特权；（5）权力者不应隐藏其权力。第二十九页，讲稿共四十二页哦任真礼30302 2、对不确定性的回避对不确定性的回避 即人们感到不确定情势的威胁，从而形成信念和制度以回避可能的风险暴露的程度 高不确定性回避
22、的国家有如下准则和价值观：（1）避免冲突；（2）不能容忍不正常的人和思想；（3）法律非常重要，应被遵守；（4）专家和权威通常是正确的；（5）统一思想是重要的。第三十页，讲稿共四十二页哦任真礼31313 3、个人主义和集体主义、个人主义和集体主义 个人主义将每个人都视为独一无二的，人们对自己的评价主要依据自己的成就、地位以及其他特征。集体主义则主要依据人们所属的群体加以评价。高个人主义的国家有以下准则和价值观：（1）人们对自己负责；（2）个人成就就是理想；（3）人们不必动情地依靠组织和群体。而高集体主义的国家则有以下准则和价值观：（1）个人的身份以群体成员关系为基础；（2）群体做决策是最好的；（
23、3）群体保护个人来换取个人对群体的忠诚。第三十一页，讲稿共四十二页哦任真礼32324 4、男性化和女性化男性化和女性化 男性化是指在社会中占统治地位的价值是成功、金钱和事业。女性化是指在社会中占统治地位的价值是关心他人和生活质量。高度男性化社会有以下准则和价值观：（1）应该严格区别性别角色；（2）男人是专断的、占支配地位；（3）工作优于其他职责，如家庭；（4）成就、成功和金钱都是重要的。第三十二页，讲稿共四十二页哦任真礼3333若干国家文化差异的表现（若干国家文化差异的表现（若干国家文化差异的表现（若干国家文化差异的表现（100=100=100=100=最高）（一）最高）（一）最高）（一）最高
24、）（一）国家（地区）权力化程度不确定性回避个人主义 男性化澳大利亚25329872英国21129684美国302110074中国89443954新加坡7722649奥地利2566898德国21477484瑞士17407593墨西哥92684291法国73788235第三十三页，讲稿共四十二页哦任真礼3434若干国家文化差异的表现（若干国家文化差异的表现（若干国家文化差异的表现（若干国家文化差异的表现（100=100=100=100=最高）（二）最高）（二）最高）（二）最高）（二）国家（地区）权力化程度 不确定性回避个人主义男性化加拿大28249357意大利38588993希腊501004567
25、丹麦66858挪威1230774瑞典128822巴西75615251印度82176263以色列4666647日本328955100第三十四页，讲稿共四十二页哦任真礼3535三、三、组织文化的差异组织文化的差异 组织文化的差异表现在：组织文化的差异表现在：1 1、过程导向与结果导向；、过程导向与结果导向；2 2、工作导向与雇员导向；、工作导向与雇员导向；3 3、地方性文化与职业性文化；、地方性文化与职业性文化；4 4、封闭系统文化与开放系统文化；、封闭系统文化与开放系统文化；5 5、严格控制与松散控制；、严格控制与松散控制；6 6、标准化文化与实用化文化。、标准化文化与实用化文化。第三十五页，讲
26、稿共四十二页哦任真礼3636四、四、国际企业的跨文化管理问题国际企业的跨文化管理问题 国际企业所面对的跨文化管理问题主要表现在以下几方面：1、如何处理文化差异带来的问题；2、如何制定和实施多元文化背景下的计划；3、如何有效地对国际企业进行组织与控制；4、如何有效地实施跨文化的沟通与协调；5、如何有效地实施跨文化的领导与激励；6、组织文化如何变革以适应多元文化。第三十六页，讲稿共四十二页哦任真礼3737五、跨文化管理的四种基本思路五、跨文化管理的四种基本思路1本国中心论：本国中心论：又称为民族中心论，趋向与将本国的管理方式在国外照搬，其海外分公司管理一般派本国人。2客国中心论：客国中心论：承认文
27、化的差异，管理方式主张入乡随俗，总公司一般不向海外分公司派主管经理。3全球中心论：全球中心论：认为最佳的管理方式和最佳的管理人才是没有文化色彩的。4区域中心论：区域中心论：初级阶段的全球中心论。第三十七页，讲稿共四十二页哦任真礼3838六、国际企业跨文化管理的难点六、国际企业跨文化管理的难点1“自我参照准则自我参照准则”的不可回避；的不可回避；2“适适应应他他人人”与与“保保持持自自我我”之之间间的的平平衡衡很很难难保持。保持。七、七、国际企业的文化融合国际企业的文化融合1、文化融合的一般规律、文化融合的一般规律1）文化冲突和文化融合贯穿国际企业发展过程的始终；2）国际企业中的文化冲突最终要走
28、向文化融合，文化融合是形成国际企业文化特征的最终关键。第三十八页，讲稿共四十二页哦任真礼39392 2、文化选择与文化认同、文化选择与文化认同 文化的选择与认同，实质就是如何对待外来文化的问题。国际企业文化融合的关键在于双方对文化的选择和认同能否顺利实现。3 3、国际企业的文化管理、国际企业的文化管理 国际企业的文化管理可分以下过程：1）识别文化差异；2）文化敏感性训练；就是要加强人们对不同文化环境的反映和适应能力，促进不同文化背景的人之间的沟通和理解。3）建立共同经营观和公司文化。第三十九页，讲稿共四十二页哦任真礼4040第四节第四节 国际企业与政府国际企业与政府一、政府对外资的鼓励性政策一
29、、政府对外资的鼓励性政策1 1、减少关税；减少关税；2 2、减少税收；、减少税收；3 3、提供设施；、提供设施；4 4、提供服务；、提供服务；5 5、津贴补助；、津贴补助；6 6、垄断权力。、垄断权力。第四十页，讲稿共四十二页哦任真礼4141二、政府对外资的限制性政策二、政府对外资的限制性政策 1 1、东道国的就业与管理政策；、东道国的就业与管理政策；2 2、东道国的股权政策；、东道国的股权政策；3 3、地区满足政策：即原料和零部件的本土、地区满足政策：即原料和零部件的本土化；化；4 4、外贸平衡政策；、外贸平衡政策；5 5、培训政策；、培训政策；6 6、研究开发政策；、研究开发政策；7 7、收益分配政策；、收益分配政策；8 8、国家安全政策。国家安全政策。第四十一页，讲稿共四十二页哦任真礼4242本章结束本章结束同学们！同学们！再见！再见！第四十二页，讲稿共四十二页哦