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1、 Over 8,000,000 users and3,800 highly-satisfiedIndustry-Leading customersSuccessFactorsHR平台说明SuccessFactors提供全方位的绩效和人才管理解决方案。主要包括：目标管理，绩效管理，薪酬管理，接班人计划，学习发展，360度评估，招聘管理，员工档案，人力分析，人力规划，统计分析报告等。核心价值是通过人力资源管理水平的提高，推进企业业务发展和核心竞争力的建设。 SuccessFactors产品解决方案的核心价值是： (1)强化战略执行力,通过目标分解和绩效监控缩小战略与执行的差距。 (2)加强企业领导
2、力建设与核心人才的培养。 (3)优化人力资本的投资，提高人力资本效能（效率和能力）。SuccessFactors 人力资本管理套件 SuccessFactors 高度可扩展的模块化套件可帮助客户解决其当前的燃眉之急，同时还能够支持随着客户丰富其人才管理远景，为平台不断添加新的模块。 目标管理 - 围绕一组共同的目标协调所有员工和经理人在全公司内创建、协调并监控目标进展，保证战略的执行。 绩效管理 - 鉴别、使用、激励和保留高绩效员工，利用自动化且简化的绩效审核系统对员工进行测评，并给出重要反馈。 360度考评 - 获取一个更为完整的绩效全面概况，通过搜集上级、下属、同级和外部门的反馈意见，来更
3、好的了解员工的能力差距和培养需求。 薪酬管理 - 根据员工个人绩效，对高绩效员工进行奖励，包括加薪、奖金和股票等，实现对高绩效员工的及时激励和保留。 学习和培养 - 培养员工以使其发挥全部潜能。确保员工具备满足公司目标要求所需的技能，并给他们提供各种工具来帮助他们取得成功。 继任管理 - 确保公司内具有充备的后备人才，了解员工潜在的领导力差距，并利用人才搜素工具在公司内搜寻继任人员，并对搜寻到的继任人员进行全面的比较。 招聘管理 - 招聘合适人才填补组织内部空缺，基于对绩效的清晰了解，战略性地招聘合适人才资源，最大限度地提高招聘带来的价值。 员工中心 - 了解您的员工并让他们彼此间相互交流。创
4、建一个完整的员工信息档案库，促进相互合作和知识共享。 人力分析和人力规划- 可提供多层次的基于人力资源的分析，包括员工信息，绩效，薪酬，招聘等模块，基于时间段，基于年龄，基于各组织的多层次的分析对比。 分析和报告 - 可提供各个模块的分析和报告信息，并能针对不同方面的管理需求提供数据的整合、分析和监控，帮助管理人员进行决策。 公共平台公共平台可供所有应用程序模块使用，从而创建出一个全面的、协作的解决方案。公共平台包括能力素质模式、工作流程引擎和中央权限模型等。1.软件平台信息主题要求说明 先进性要求：我们系统在国内外具有许多的大型集团公司/企业应用，包括许多的世界500强企业应用，如沃尔玛全球
5、200多万用户使用，西门子全球42万用户使用，能满足大型企业的集团化应用。另外系统蕴含先进的管理思想和管理理念，并且具备了业界最佳实践的应用和检验，能满足企业现在和长期发展的应用。 灵活性要求：SuccessFactors系统采用平台配置来完成客户化工作，具有高度可配置性。我们系统非常灵活，系统业务内容基于XML格式，可以简单，灵活地自定义和修改配置，我们实施过程中95%以上的功能均可以通过配置实现，减少客户二次开发的工作量，保证系统在升级时，保护原有的工作投入。扩展性要求：SuccessFactors系采用领先的技术架构，开放的平台，易于与其他系统整合。统非常灵活，客户可灵活调整或改变系统的
6、配置，在客户绩效管理不断优化完善的时候，能够快速满足客户管理的需求。另外SuccessFactors系统经常对系统升级，将最新的管理思想和管理方法，以及客户的最佳实践在系统中体现，为客户管理提升提供参考。1.1应用功能模块（1）应用功能模块及其子模块功能均以简单直观并且统一的方式进行展现，应用界面中菜单层级很少，用户很容易可以找到相关功能进行操作。针对不同角色展现内容不一样，支持不同角色在系统中的应用。（2）支持32种语言，其中包括简体中文，繁体中文，英文等语言。支持多种货币，如人民币，美元，港币，英镑，欧元等，另外用户还可以增加其他币种。（3）系统是统一设计的系统，不同模块、流程及功能中的系
7、统屏幕风格是统一的。可实现作为HR业务人员，从系统业务流程的启动界面到报表定义输出界面，系统都可以基于此人角色呈现统一的界面风格。（4）易用性是SuccessFactors系统最大的特点之一，我们系统基于Web2.0最新技术和应用，客户无需安装任何客户端就能方便使用我们系统。在软件的交互使用上，SuccessFactors系统界面友好美观，易学易用，只要会上网的用户均能快速学会使用我们系统，符合最终用户的使用习惯。另外系统菜单简洁，具有常用功能快捷链接，并且所有任务均集中在待办事项上，用户很容易找到需要使用的功能。仪表盘和报告美观，图形化，并可向下钻取详细数据，方便经理人查询和分析。（5）系统
8、主要的功能操作，包括用户较难理解的业务，都是采用业务导航模式，对重点业务采用向导化处理。如目标的建立，目标的分解，绩效评估等等功能均采用业务导航模式。（6）基于业界的最佳时间，系统应已经设置了多个标准工作流以及各个模块的业务流程，用户可以根据自已公司的具体情况进行配置和修改。（7）系统以绩效管理和人才管理为核心，包括目标管理，绩效管理，薪酬管理，接班人计划，学习发展，360度评估，招聘管理，员工档案，人力分析，人力规划，统计分析报告等模块，是用户日常工作的信息化管理平台。每个业务功能都是基于完整而标准的业务流程与配套表格来设计，每个模块都能满足业界的最佳实践做法以及客户的个性化要求。每个模块的
9、数据只需录入或进行一次，其他模块即可共享，各模块之间的 数据是关联的。所有数据均可以实现实时更新。系统每个模块都可以单独使用，可以单独购买。另外各个模块之间关联性很强，可以作为一个完整的系统使用。各模块之间的关联请见下图。1.2总体技术架构 SuccessFactors服务器的操作系统是UNIX（sun solaris），支持Oracle数据库. 下图说明SuccessFactors应用程序软件架构的概况。下图说明SuccessFactors应用程序软件架构的概况。1.3硬件Sizing评估1.3.1. 服务器配置推荐（1）Sun SPARC Enterprise 服务器。我们数据中心也是使用
10、Sun服务器，经过验证能很好支持我们系统的运行。（2）IBM pSeries服务器，扩展性极强，可选型号较多，在Unix高端服务器市场站主导地位。1.3.2. 数据库选型推荐使用Oracle数据库。1.4性能指标 1.4.1SuccessFactors采用一系列监控服务监控和提高应用程序的性能。（1）模拟用户体验-使用 AlertSite网站性能监控服务每隔五分钟同时模拟测试全球的最终用户体验。AlertSite是领先的网站性能测评和监控解决方案提供商。（2）单独服务器性能-采用 Mercury SiteScope远程无代理监控服务来监控每个单独服务器。可迅速发现表现不好的服务器并解决任何性能
11、上的问题。（3）采用SiteScope的无代理监控服务可确保分布式IT基础设施（包括服务器、操作系统和网络设备、Web服务、应用程序和应用程序组件）的可用性和性能。SiteScope提供实时信息使我们可以验证基础设施操作、保证能及时发现问题，以及在瓶颈问题变得突出之前将其解决。1.4.2支持最大并发用户数=10000；支持最大并发交易量=500；支持最大支持连接数=10000；我们最大的客户中，沃尔玛全球超过200万用户，西门子全球超过42万用户，因此我们可以很好的支持宏昆集团的要求。满足最长结果响应速度30 秒。我们做过一个用户数1万人的系统测试，系统操作中最长响应速度小于6秒，平均响应速度
12、2秒多，因此能很好满足宏昆集团对系统使用速度的要求。以下是我们做过的一个用户数1万人的系统测试的部分结果数据。Test Duration 27hr 15min 52sec # of iterations 1 Maximum Running Vusers 9,997 Total Throughput (bytes) 26,755,705,869 Average Throughput (bytes/second) 272,592 Total Hits 1,384,052 Average Hits per Second 14.101 Transaction Name Average Scenario
13、1a_01_Login 2.477 Scenario1a_02_Click_Forms_Tab 1.461 Scenario1a_03_Select_Performance_Evaluation_Form 2.802 Scenario1a_04a_Add_Objective_From_Library_Step1 1.596 Scenario1a_04a_Add_Objective_From_Library_Step2 1.631 Scenario1a_04a_Add_Objective_From_Library_Step3 1.351 Scenario1a_04a_Add_Objective_
14、From_Library_Step4 3.289 Scenario1a_04a_Add_Objective_From_Library_Step5 4.099 Scenario1a_04b_Add_Personal_Objective_Step1 1.708 Scenario1a_04b_Add_Personal_Objective_Step2 3.674 Scenario1a_04b_Add_Personal_Objective_Step3 4.417 1.5系统扩展能力SuccessFactors能够满足大容量用户的使用，我们最大的客户全球超过50万的最终用户使用我们系统，因此系统可满足宏昆
15、集团将来人员增长用户数增加的需要。SuccessFactors系统非常灵活，客户可灵活调整或改变系统的配置，在客户绩效管理不断优化完善的时候，能够快速满足客户管理的需求。另外SuccessFactors系统经常对系统升级，将最新的管理思想和管理方法，以及客户的最佳实践在系统中体现，为客户管理提升提供参考。负载均衡和服务器群集 SuccessFactors 在基础设施每一层，从网络到数据库服务器均实施负载均衡。采用应用程序服务器群集来确保在服务器出现问题时不打断用户工作。采用 Oracle 和 Veritas 的技术来群集数据库服务器以实现故障切换。1.6平台的安全性SuccessFactors
16、 软件包基于使用 JAVA 和 J2EE 技术的强大行业标准架构。 1.6.1可靠的行业标准架构 - 应用程序使用了 JAVA 和 JEZZ 行业标准。支持通过 CSV、XML 和 SOAP Web 服务标准进行集成。该应用程序可转移到任何平台并部署于 Sun One Web 服务器、BEA Application 服务器、Oracle Database 服务器、Veritas High Availability Cluster 服务器和 Cisco Networking 系统上。1.6.2先进的安全技术（1）SuccessFactors利用McAfee扫描viruses和malware。我们
17、利用White Hat () 做每天一次的Vulnerability Testing的扫描。监控的内容包括约20项，例如Session Fixation, Weak Password Recovery, Account Enumeration, Cross Site Scripting等等。（2）SuccessFactors利用Input Parameter Filtering的方法，改进对Cross Site Scripting, HTTP header injection和SQL Injection等黑客攻击技术的防范。并在这方面申请了专利。（3）VPD (Virtual Private
18、Database)是Oracle数据库的一个技术。它是一个把数据权限作到表中的行与列的技术。即使是管理员，也可能看不到没有授权的数据。SuccessFactors在利用这一技术的同时，还将之延伸到应用层面(Application Layer)的逻辑分割(Logical Separation)。1.6.3台式机安全和加密功能能确保用户台式机访问的安全。 （1）台式机加密 - 应用程序的每个页面均通过 SSL 发送。SuccessFactors 基础设施中唯一启用的端口是用于 SSL 的 443端口。不允许 HTTP 或 80 端口的通讯。（2）会话超时 - 若应用程序处于非激活状态的时间达到 3
19、0 分钟（默认情况）、将使用户会话超时。 （3）安全的台式机 - SuccessFactors 仅发送纯 HTML 和 JavaScript、因此不要求台式机有任何更改或特殊权限。（4）提供休眠磁盘级别加密，Decru DataFort加密工具与我们的SAN存储集成，以提供可靠、安全的数据存储环境。使用AES 256位加密以在我们存储系统的数据块级别保护数据安全。Decru 的密钥管理已通过FIPS 140-2 3级认证测试。（5）PGP加密的FTP-数据文件可通过安全的FTP传输到FTP服务器，文件在传输前先进行PGP加密。1.6.4防止外部威胁的安全措施 使用尖端技术帮助保护客户数据的安全
20、，防止其受到黑客等外部威胁的侵害。（1）采用IBM、SECNAP 监控服务和ScanAlert（黑客安全）来扫描内部和外部漏洞，实现全天候管理的网络安全和监控。这些监控服务帮助消除网络漏洞，停止具破坏性的计算机攻击或未经授权的网络入侵。（2）防火墙 - 专用环境中的冗余 Cisco PIX 防火墙。（3）网络入侵探测通过全天监控所有数据中心的 TCP/IP 流量，在发现威胁时通知SuccessFactors，从而帮助防御攻击。使用基于 Cisco 的 IDS 设备。 （4）漏洞扫描使用黑客搜索漏洞的方法寻找漏洞、主动测试连接到 Internet 的 Web 服务器。 （5）漏洞评估 - Suc
21、cessFactors 站在低水平单独黑客的角度、使用多种扫描器分析 Web 服务器和应用程序，并识别出可能的安全漏洞。 1.6.5全年无休地现场操作员监控 - 安全团队的现场操作员全年无休地监控基础设施。 1.6.6负载均衡和服务器集群 - 在基础设施每一层，从网络到数据库服务器均实施负载均衡。采用应用程序服务器集群确保在服务器出现问题时不打断用户工作。采用Oracle和Veritas的技术来集群数据库服务器以实现故障切换。1.6.7 Internet 连接的管理是通过与多个本地 ISP 的冗余关系以及可靠的路由和分布的负载平衡架构来实现的。 （1）带宽通过两个主流 Internet 带宽提
22、供商（AT&T 和 Qwest）进行管理，使用 BGP4 实现加权路由、从而能采用最佳路径传送流量。（2）配置-专用环境中的冗余 Cisco PIX 防火墙、专用环境中的冗余 Cisco 交换机、专用环境中的冗余 Alteon 负载平衡器、仅允许 SSL 流量通过 443 端口、以符合最高安全标准。1.6.8人力资源安全保障- SuccessFactors的数据库和服务器由总部专门的高级技术人员进行管理（美国团队，大约3人），只有他们有权限访问数据库，其它任何员（包括所有实施和服务人员）没有访问数据库的权限。公司和这个团队的成员签订了严格的保密协议，包括在职和离职后的保密要求。因此数据泄露的风
23、险非常低。1.6.9支持员工分组和群组维护。可对群组进行授权，限管理简单严格，根据角色进行权限设定，可对管理员角色进行权限分发等。支持功能权限和数据权限的管理。1.6.10备份和灾难应对计划（1）备份和灾难应对计划能确保客户随时可访问数据，保护您的数据免于遭受不测危险的破坏。 （2）每周进行完整数据备份、同时每晚都进行新增数据备份。我们在磁盘和磁带上存储备份数据。在磁盘上备份数据、可以确保快速使用和高速恢复。 （3）备份磁带的相同副本每日转存到更为安全的非现场存储设施中。若无法用现场备份媒介进行恢复、可使用这些另存的副本帮助减少业务中断。 （4）SuccessFactors 维护客户的灾难恢复
24、计划、并提供定制的灾难恢复计划。 优异的灾难恢复计划-基本计划使用备份磁带/磁盘恢复功能，从而恢复丢失的功能。SuccessFactors 可提供可选的地区故障转移服务。1.6.11 负载预测-根据历史应用程序使用情况和新的续付销售数据，SuccessFactors进行每月、每季度及每年的服务器容量预测来确保峰值应用程序性能。1.7网络带宽需求使用SuccessFactors系统的要求是：（1）确定公司的防火墙不会阻止SuccessFactors 系统发出的邮件 （2）确保每位系统使用者拥有电脑并能联接上互联网（3）网络接入:最小56K联接速度（4）具备以下其中一种浏览器软件版本建议版本Mic
25、rosoft Internet Explorer (Windows 2000, XP, Vista)6.0 7.0Mozilla Application Suite(Windows 2000, XP, Vista, Mac OS X, Linus) 1.7 1.7Mozilla Firefox (Windows 2000, XP, Vista, Mac OS X, Linus) 1.5 1.5Adobe Flash Player9.0.28.09.0.115 (或以上)1.8系统集成能力 SuccessFactors 主要集成方法有三种： （1）PGP 加密的 FTP 数据文件可通过安全的 F
26、TP 传输到我们的 FTP 服务器或是客户的 FTP 服务器。文件在传输前应先进行 PGP 加密。SuccessFactors 对每天可传输文件的记录数或时间没有限制。（2）SOAP 客户端程序 如客户喜欢采用自动化流程，不愿意使用 FTP，则 SuccessFactors 可提供 SOAP 客户端程序。SOAP 客户端程序可安装在服务器或台式机中，由日程安排程序管理。SOAP 客户端建立与 SuccessFactors 服务器的 SSL 连接，对要传输的文件进行加密并传送。（3）Web 服务 SuccessFactors 提供 Web 服务作为数据传输的选项。 通过SuccessFactor
27、s的集成平台，能有效地和HR人事薪资系统，财务系统，ERP系统，外部招聘网站，在线学习系统等进行集成。1.9开发工具报表功能SuccessFactors 软件包基于使用 JAVA 和 J2EE 技术的强大行业标准架构。 我们具有功能强大的API二次开发平台。我们系统提供标准的功能强大的外部接口规范，支持各种数据的导入导出以及与外部系统（ERP、财务系统、在线学习系统等）的无缝连接。链接方式可以是PGP 加密的 FTP方式、SOAP 客户端程序方式，以及Web 服务共三种方式。系统的基础数据、各种单据、以及所有的报表统计分析，都能够导出数据，根据不同的内容，格式分别是EXCEL、WORD、Pow
28、erPoint、PDF、XML等格式，支持客户进行更进一步的加工处理。支持把外部的格式的数据导入到本系统中存储到数据库中，格式主要是EXCEL和XML格式，而且支持上传附件将其他格式的文件上传到我们系统中。系统界面基于WEB 2.0，界面友好，美观，简单易学是我们系统的最主要特点之一，提供在线操作使用帮助功能。SuccessFactors具有多层次的强大报表功能，满足各层次用户统计查询的需求。报表分析，开发业务报表工具及其展示格式。仪表板以美观、直观的图表形式，可以满足管理人员和员工的查询分析需求。几十种标注报表，简单的列表报表，丰富的自定义报表，支持灵活的自定义报表或查询生成，多种详细的分析
29、报表可以满足HR人员的报表查询分析需求。所有报表内容均可以导出成Excel或CSV格式文件。1.10应用系统的维护SuccessFactors的Customer Success team负责公司的统一售后服务，服务方式分为远程技术服务和现场技术服务，根据用户报告的系统运行情况，提供电话指导、远程登陆或向现场派出技术人员的服务，进行故障修复，如果远程支持无法解决的问题，SuccessFactors将派出实施顾问或技术人员到现场进行技术服务。SuccessFactors产品每年发布五次新版本，服务团队免费为客户进行升级。1.12项目实施周期SuccessFactors系统实施周期短，平均实施周期1
30、2周，相比其它软件系统平均1年多的实施周期来说，能够较好的降低实施的风险和成本。针对宏昆集团本次项目，我们预估实施周期在6个月到9个月之间。我们的实施服务可以由客户选择由软件供应商自行提供或者是合作伙伴提供，这将在项目谈判阶段可以沟通确认。SuccessFactors系统实施成功率高，客户应用效果好；系统很灵活，具有较强大的配置平台，在实施过程中主要通过系统配置来实现客户的需求，较少进行二次开发，因此能快速灵活实现客户的需求。SuccessFactors系统实施过程中将由SuccessFactors实施团队负责主导进行，客户实施团队人员配备较少，时间投入也较少。1.13成功案例SuccessF
31、actors可使用包括中文在内的 32 种语言提供本地化以及全球化服务，拥有 3800 多家客户，分布于 185 个国家和地区，用户总数高达 800 多万。其中超过20%的全球500强企业使用SuccessFactors的产品。SuccessFactors的成功客户包括，沃尔玛, 西门子，诺基亚，雀巢，可口可乐，美宏昆集团空，通用汽车,丰田，大众，金佰利,希尔顿,德意志银行,汇丰银行，ING，尚德太阳能等。我们的客户遍布60多个行业，各个行业都有成功的知名企业客户。凭借多年来积累的丰富经验与知识，SuccessFactors已成功推动了多家公司实现稳健发展。中国的客户超过180家。1.13.1
32、实施案例：诺基亚-西门子1.公司介绍诺基亚西门子通信是一家电信解决方案供应商，由诺基亚的网络设备业务和西门子移动固网业务合并成立。公司约有6万名员工，总部位于芬兰赫尔辛基。诺基亚西门子通信是仅次于爱立信的全球第二大通信设备提供商。2006年销售额171亿欧元。 2.公司面临问题自2004年公司的生成起，一直存在不同的公司文化的整合问题。公司高层想通过管理架构和模式平台化的推出，建立起一个统一的以目标执行，绩效考核，薪酬激励，人才发展为核心的人力资源管理机制。 3.选择SuccessFactors的原因（1）SuccessFactors 有帮助生产业客户的丰富的经验。 （2）SuccessFac
33、tors 的解决方案能能快速的全球铺开。（3）SuccessFactors 的以目标执行和能力素质为核心理念最适合客户的需求。 4.软件应用情况（1）使用模块：绩效管理，目标管理，360评估，薪酬管理； （2）使用用户：绩效/目标/360（除部门工人外的其他员工50,000）；（3）薪酬（所有员工60,000） （4）HRIS系统：SAP5.实施周期（1）2007年9月开始实施，2007年12月5万名员工上线绩效和目标，360模块，实施周期3个月。 （2）2008年3月6万名员工正式上线薪酬管理模块，实施周期3个月。 6.实施成果（1）组织架构审核与部门职责的澄清, 岗位和级别体系；（2）能力
34、素质模型与员工发展；（3）目标和绩效的相结合的统一管理；（4）企业战略的执行的实时监控；（5）按劳取酬制度的推行。1.14其它方面1.14.1 公司介绍SuccessFactors通过帮助客户提升人力资本效能来实现企业最佳绩效，它是享誉全球的人力资本管理解决方案领导者。SuccessFactors 在绩效管理和人才管理领域是最成功的公司，能够帮助公司最大限度地提高其人才投资带来的价值，它不是简单地自动化和简化绩效与人才管理流程，而是提供了一种管理机制来帮助公司战略性地管理其人才，进而实现业绩的真正提升。 公司过去三年的平均年增长率约为70%，是美国上市的软件公司中增长最快的几家之一。在Delo
35、itte2010年评选的最快速发展的500家企业中，SuccessFactors被评为第101位。1.14.2 市场地位SuccessFactors在人力资本管理行业一直处于领先的地位，特别是在绩效管理和人才管理领域，多家著名的第三方评价机构都把SuccessFactors列为绩效管理和人才管理领域的领导厂商。 （1）在IDC 2010年最新的报告中，将SuccessFactors列为人才管理领域的领导者。 （2）Gartner报告中将SuccessFactors评为最优秀的绩效管理厂商，并且和继任者管理、薪酬管理很好关联。在Forrester Research 报告中，将SuccessFac
36、tors列为绩效管理、薪酬管理领域的领导者。在BERSIN & ASSOCIATES的报告中, 将SuccessFactors列为绩效管理和人才管理领域的领导者。2.HR平台关键应用功能 2.1员工绩效管理2.1.1 模块介绍SuccessFactors绩效管理功能包括目标管理和绩效评估两个模块。目标管理模块能够帮助企业战略目标落地到各个分部，加强了全员的目标协调一致性，提高了管理的Visibility（通透性）和 accountability (责任到人) 。（1）战略落地： 通过目标的分解和链接，有效地将企业战略目标分解和落地到具体部门和具体人员。通过子目标和里程碑将大目标分解成可执行和可
37、监控的任务。（2）目标进展监控：反映目标进展的图表帮助管理人员监控各个层面的目标完成情况。通过及时辅导和调整，确保既定的业绩目标的实现。（3）提高参与度：使员工清楚地了解他们的日常工作关系到企业和团队的战略目标的实现。绩效管理模块能够推动经理和下属之间建立持续的、目的明确的反馈循环。将非经常性的绩效评估转换为以提高员工能力和绩效为核心的经常性对话。(1) 发现绩效优秀者：帮助高级管理层识别绩效优秀的团队和个人，并对他们进行激励，发展和保留。(2) 提高完成率：易于使用的用户界面提高业绩评估工作的准时完成率。内置的分析报表减少了统计分析的工作量，提高的准确度。(3) 规范集团绩效管理：规范和完善
38、全集团的绩效评估、反馈、辅导、绩效完成数据收集、绩效结果应用等相关流程。2.1.2功能说明2.1.2.1绩效计划（1）可以支持多种绩效管理方法，如关键绩效指标（KPI）、平衡计分卡（BSC）、目标管理（MBO） 等。可以通过设置多种考核管理模版实现不同的绩效管理方法，并可根据企业发展的需要灵活调整。（2）可灵活定义目标管理模板，可设置目标名称、衡量标准、目标权重、开始/结束日期、子目标，里程碑、实际完成数据、状态，已完成等目标字段内容，灵活设定考核表样式。（3）内置一个目标库，可提供 700 多个可参考使用的目标，内容包括：HR、销售、生产制造、财务、IT、市场等各个类别的指标。企业还可以自定
39、义该目标库，加入符合本企业要求的目标。（4）可灵活设置多种不同的考核表和考核规则，可按岗位、职能、部门等设置及调整不同的考核规则（例如：定性或定量）。（5）可批量为一个部门或者一个团队设置目标。（6）通过目标分解功能，在各个业务单位、部门和工作组间统一和关联企业的目标。可以进行目标的层层分解，将公司目标分解到部门，再到员工。（7）通过目标链接功能，可对组织中横向和纵向目标进行关联，使有工作关联的部门或个人的目标能够关联起来。（8）目标的提醒功能，新建目标，修改目标，删除目标时系统能自动的发邮件给员工和上级经理进行提醒。（9） 可对定量评分等级的设置关联计算公式，可录入或导入实际完成数据，系统根
40、据对应目标值匹配对应的等级区间。（10）可设置能力素质评估指标，并设置能力素质指标的整体权重以及每个能力素质指标的权重；可设置不同角色或者岗位对应的能力素质指标，依据不同的角色设定不同的能力素质指标。（11）可设置能力素质的具体行为表现，并对行为进行评估。（12） 提供一个标准的能力素质指标库。也可由客户自已编辑或导入本公司的能力素质库。（13） 可对企业核心价值观进行评估。（14） 可设置多种考核周期，如年度考核，半年度考核，季度考核，月度考核等多种考核周期。（15） 考核关系可以由EHR系统中的基础数据自动关联过来，同时还可以对个别特殊情况进行灵活调整。（16） 智能目标向导（SMART）
41、工具为员工提供制定合理目标的指导，帮助他们制定具有时限性、可衡量、可实现的相关具体目标。2.1.2.2绩效辅导与监控（1） 对于岗位变动的员工，应能够及时提醒绩效考核模板的调整以及目标的变更。系统可以将岗位变动员工原有的目标自动带到新的岗位中，并进行调整。（2） 可对员工的目标进行变更，并记录变更的历史记录。（3） 经理可以记录和查询员工的关键事件，并能够查看员工的目标完成情况，及时与员工进行绩效辅导和沟通。（4） 可实现对目标的完成情况或者进展状况进行跟踪。可对目标的完成情况添加评论意见，系统能保留所有评论意见的历史记录。（5） 可查看目标的详细过程信息，如具体的评论内容，里程碑完成数据，实
42、际完成数据等。（6） 可定期提醒直接上级该进行阶段性绩效回顾，并填写绩效辅导和改善建议。（7） 绩效考核双方都可以实时查阅绩效沟通和阶段性绩效回顾结果。（8） 系统可以自动跟踪各事业部、各部门、各员工的目标执行情况，完成程度，并且实时进行查询。2.1.2.3绩效评估实施（1） 可填写或者导入目标各项内容以及目标实际完成值。（2） 可授权由相关数据提供部门和审核部门看到要提供的数据，并定期的提交数据。（3） 支持灵活的绩效数据提供页面，通过预制的页面收集考核过程数据。（4） 可填写员工的关键事件记录，并在评估时查看关键事件记录。（5） 可在评估时链接查看到该被评估人的历史评估成绩。可在评估时链接
43、查看到该被评估人的360评估成绩。（6） 自动汇总评估分数，并在总结栏目里显示各项目评分情况。（7） 可自动根据得分情况转换成等级结果。也可可手动对最终绩效等级进行评估或调整。（8） 可查询正态分布等级结果情况，并灵活进行调整。（9） 可设置灵活的评估方法和规则，可设置多种评估规则，并制定不同的人员对应不同的评估方法和规则。（10）书写助手和指导顾问可以帮助经理填写更专业的评估意见，为员工提供有价值的反馈意见。（11）可对能力素质和核心价值观进行评估，发现员工和职位要求的能力差距，以及将企业文化及核心价值观落实到员工行为。2.1.2.4 绩效结果应用（1）绩效评估与薪酬管理直接关联，可直接依据
44、绩效考核结果进行调薪、奖金发放的管理。考核结果与职业生涯规划及培训相关联。（2）可以填写绩效改善计划。（3）可以根据员工的不足指定培训发展计划。（4）可导出员工绩效考核的总体成绩，目标KPI成绩，能力评估成绩等等。（5）员工可查询绩效评估的所有结果数据和过程数据，如不同意可以不签名确认或者提出申诉。2.1.2.5 绩效方案（1）提供灵活的机制支持考核模板的实现。绩效评估基于工作流实现评估自动流转，可根据客户需求对绩效评估流程进行配置。可设置总体权重没有等于100%的不能提交。（2）支持多种频度考核方案的制定，可灵活设置考核周期，如年度考核，季度考核，月度考核等。（3）可设置每个节点的评估人是否
45、可以评分，是否可以填写评估意见，是否可以调整最后评估等级。（4） 流程里包括员工签名确认的过程。（5）工作流每个节点可设置相应的开始和结束时间，在结束时间到以前进行邮件提醒。（6）可根据客户需求对绩效评估表内容进行配置。如评估内容可包括KPI目标评估、能力素质评估等内容。（7）可设置评估的分数等级。如5分制，10分制，100分制等。（8）可对各部分内容分别设置不同权重（如KPI、能力素质，核心价值观等各部分的权重）。2.2 Calibration校准2.2.1 模块介绍Calibration校准模块能够帮助企业实现绩效评估结果的正态分布，实现九宫格的合理分布，以及调薪分布等。（1）绩效评估正态
46、分布：按照公司设定的正态分布比例要求，严格执行并实现考核结果的正态分布，从而发现优秀人才。 （2）九宫格分布：根据绩效与潜能评估结果，可合理调整和分配最终的人才管理九宫格的分布，从而校准人才的准确分布。（3）调薪校准：根据考核结果进行“绩效-调薪”图的分布调整，合理根据绩效结果进行调薪。2.2.2 功能说明（1）可设定绩效评估结果正态分布的等级及比例要求。（2）可设定正态分布的各个分布单元。（3）可设定正态分布的各个单元的参与者，主持人，评估者和审核者。（4）可简单地通过拖拉的方式调整正态分布人员的等级结果分布。可链接查看每个员工的绩效考核表的详细内容。（5）可查看分布比例是否达到公司要求，系统自动显示每个级别需要增加或者减少多少个员工。（6）可通过图表对目前分布结果和公司要求的分布结果进行对比。（7）可通过排行榜对员工的能力评估进行直接的对比和修改评分。 （8）可以标注员工绩效等级结果是否经过讨论确定。（9）最终确认后等级结果会