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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-dateSPC-管理规范文件SPC-管理规范文件南京溙泫电子有限公司SPC管理规范文件制定：黄杨杨审核：*承认：曹海成发行日期：2016.11.01有效日期：2016.11.01南京溙泫电子有限公司SPC管理规范文件程序文件编号：THQP-20161101-C负责部门：品质保证部版次：A1页/共5页1. 目 的 通过正确使用统计技术，发现本公司生产作业过程和产品的潜在趋势和趋
2、势，以便能达到早期预防或及时提出纠正措施并得以及时改善的目的。 2. 范围 涵盖整个产品实现过程及涉及的原材料、外加工品及半成品,成品，适用于客户特别指定的产品特性。 3. 定 义 (无) 4. 职 责 负责收集过程中的数据,进行初始能力研究及数据分析,执行相关统计分析,监督公司统计技术及能力的运行. 5. 程序 5.1 统计技术的应用范围 5.1.1 部门目标达成与实施情况分析； 5.1.2 针对产品或工序有影响的各种因素定量分析和质量改进； 5.1.3 产品的检验。 5.1.4 产品过程能力分析 5.1.5 其他公司级数据的分析。 5.2 公司各部门根据使用需要选用统计技术,常用的统计技术
3、有: 5.2.1 柏拉图（排列图） 5.2.2 推移图 5.2.3 层别法 5.2.4 直方图 5.2.5 分布图 5.2.6 X- -R图 5.2.7 P图 5.2.8 CpKPpK分析 5.2.9 统计抽样 南京溙泫电子有限公司SPC管理规范文件程序文件编号：THQP-20161101-C负责部门：品质保证部版次：A2页/共5页5.3统计技术的使用方法 5.3.1柏拉图 柏拉图的使用以层别法的项目类别为依据，依照排列位次后的统计表制成柏拉图，以便直观的看出存在的关键问题，从而采取必要的措施，其步骤为： a.将要处理的事以现象、状况或原因加以层别。 b.确定收集资料的时间间隔，应尽可能定期。
4、c.计算出各项目类别所产生的数据及所占的比例。 d.依照数据所占的比例的大小顺序排列。 e.计算出数据所占的比例的累计值。 f.以项目类别为横轴，以累计值为纵轴，绘出柱状图。 g.连接累计曲线。 从柏拉图中可清楚的找出关键问题，针对关键问题，制定纠正和预防措施，具体按纠正和预防措施管理程序执行。 5.3.2 统计抽样 本公司产品采取C=0抽样检验标准。 a.本公司产品抽样检验标准依据产品的重要性、产品特性的重要性拟订具体的抽样计划。b.具体的抽样检验作业按相关检验作业指导书进行。 5.4统计过程管理 5.4.1当客户要求或公司要求对相关工序尺寸或规格值进行SPC管理时,公司相关部门进行X-R图
5、 控制并进行过程能力研究。 5.4.2 测试与记录 相关人员将检验后的数据记录在相应表格上(参照SPC手册上的表格)。 南京溙泫电子有限公司SPC管理规范文件程序文件编号：THQP-20161101-C负责部门：品质保证部版次：A3页/共5页5.4.3 数据处理 1)平均数=x= 2)标准差= R- /d2 3)过程精密度Cp=(USL-LSL)/6(双边公差) 4)上单边过程精密度Cpu=(USL- X= )/3（单边公差） 5)下单边过程精密度 Cpl=(X= -LSL)/3（单边公差） X= -(USL+LSL)/2 6)过程准确度 Ca= (USL-LSL)/2 7)过程能力指数 Cp
6、k=MINCpu,Cpl =Cp(1-Ca) 5.4.4评估 5.4.4.1 X-R图读图方法: 1)控制图处于管制状态 a.点子不超出上下管制线。 b.点子排列没有缺陷。 2)控制图处于非管制状态: a.超出:点子超出上下管制线。 b.链状:点子呈链状排列,即连续7点以上出现在中心一侧。 c.偏离(仅供参考) 连续11点至少有10点出现在中心线一侧。 连续14点至少有12点出现在中心线一侧。 连续17点至少有14点出现在中心线一侧。 连续20点至少有16点出现在中心线一侧。南京溙泫电子有限公司SPC管理规范文件程序文件编号：THQP-20161101-C负责部门：品质保证部版次：A4页/共5
7、页d.倾向: 7点连续上升或连续下降。 接近:连续3点中至少有2点出现在控制限附近 连续7点中至少有3点出现在控制界限附近。 3连续10点中至少有4点出现在控制界限附近。 e.周期:点子上升或下降出现明显的一定间隔,呈周期性变化。 3)过程能力指数评估: a.将过程事件(如工具变更,机器修理等)须摘记于相应之X-R控制图及/或直方图上。 b.有关过程能力指数相关重要概念定义如下: 过程能力指数(CPK): 表征某特定过程固有变异的指标,仅适用于稳定过程,且数据呈正态分配时,在CPK值之统计处理公式中,标准偏差可用R-/d2来近似估计。 过程性能指数(PPK): 表征某特定过程总变异的指标,PP
8、K值之统计处理公式中,标准偏差用样本标准差s来估计。 4)程能力指数评估默认值要求: a.若客户对过程能力有指定要求,则依客户指定要求评估。 b.若客户对过程能力无指定要求,则依下表默认值进行评估。 5.4.5 改善对策策划与执行: 5.4.5.1 相关分析人员根据结果,对不能接受的情况从人机料法环方面进行分析。 5.4.5.2 当过程能力指数低于默认值要求时,依不符合处理对策进行处理。 5.4.5.3 不论过程能力表现如何,均需由品质工程师主导对过程管制特性进行持续不断地改善, 具体可以系统性地在以下三个方面入手。a. 调整过程加工之分布中心,减少偏移量。 b. 提高过程作业水平,减少分散程
9、度。 c. 修正标准范围。 5.4.5.4质量人员需每天对原始数据与处理之图表进行存盘,并建立相应清单,每月需对当月份 统计过程管制状况进行总结并在下月品质会议上报告。 5.4.5.5 若因产品品质特性参数偏离规格上限或下限而致CPK值无法达成要求时,需向相关客户 提出书面变更申请.若客户不同意变更而同意接受该产品时,则可不再持续作过程能力分析。 6如果X- -R控制图和功能数据显示过程能力过高(Cpk /Ppk 3)时,本公司可在取得客户正式同意后, 修改控制计划内容,另外;当客户有要求较高或较低之过程能力时,则于相应之控制计划中予以注明。 南京溙泫电子有限公司SPC管理规范文件程序文件编号：THQP-20161101-C负责部门：品质保证部版次：A5页/共5页6. 参考文献 THQP-20161101-D 纠正和预防措施管理程序 THQP-803-15 SPC管控制程图表 -