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1、街道办便民服务中心工作总结 2014年上半年，同安便民服务中心认真在街道党工委、办事处的正确领导和区政务中心的帮助指导下，认真践行党的群众路线教育实践活动，努力提高服务效率，认真开展窗口便民服务工作，现将具体工作情况总结如下： 一、各项工作完成情况 1、截止今年5月份，便民中心共计受理行政审批项目3450件，办结通过3450件，办结率达100%，咨询量4560人次，群众评价率100%，满意率100%。 2、xx市基层平台信息街办发布108条，9个村社区发布1739条; 3、计划生育窗口办理独生子女父母光荣证52件、流动人口婚育证明6件; 4、劳动保障窗口共计办理失业金一次性申领591人、年审：
2、本地97人，异地24人、办理就业失业登记证10个、签订代扣协议184人、注销代扣协议124人、暂停城乡居民养老32人、社保卡加磁150人余次，打密100余人次、社保查询200余人; 5、社会事务窗口办理贫困学生助学审批签字11人、老年证省证、市证共143件、乘车证53件。 二、2014年下半年工作思路 1、继续推进电子监察系统建设。加大宣传力度，提高网上接件率，确保评价率、满意率100%; 2、开展各项培训，提高工作人员的素质和工作能力。一是培训工作人员要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二是要有熟练的业务技能，加强学习，提高素质，树立良好的行政服务形象。 3、加强中心内部管理。规范运行模式，提高服务质量，进一步提升中心工作人员素质素能。 （一）加强自身建设，进一步健全、完善各项管理制度，加强效能监督管理，加强对中心工作人员的考核制度的建立。 4、加强村（社区）便民服务服务中心的建设，使服务到村组户。进一步扩大村（社区）的服务范围，尽量让老百姓的事情在最基层得到解决，减少办事成本。 第2页 共2页