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1、必备年度工作总结范文6篇 总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们一起来学习写总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是为大家收集的年度工作总结6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 回顾xxxx年度的工作和学习，在校领导的关心、支持和鼓励下,在同事们的帮助下,在各校教研组及教师的大力支持和积极配合下，我圆满地完成了本学年的目标和任务，忙碌中感觉充实，辛苦中留下回味，勤劳播种了收获，不足激励我奋进。现将一年来的主要工作做总结汇报如下：一、实现角色转变，提高思想认识。从一名普通的教师到一名学区研训员，可以
2、说这是不小的转变，为了尽快适应工作，首先，我从思想上能做到跟教研中心领导的工作意图和决策保持一致，坚决支持领导的工作，听从指挥，服从安排，团结协作。其次，积极参加本中心领导组织的政治理论学习, 积极参加由教育主管部门组织的各种形式的培训活动,认真学习和领会省、市、县教育局下发的各种相关文件。最后，牢记研训员的服务宗旨，认真履行研训员的职责，积极认真地开展教研活动，遵纪守法，严格遵守中心校考勤制度，爱岗敬业、踏踏实实、尽心尽责的做好自己的本职工作，较好地完成领导交给我的各项任务。在工作中与同事和睦相处，互帮互助，不断加强自身的道德修养，不断提升和完善自己的思想意识和政治素质。二、努力做好本职工作
3、。1、在实践中提高业务水平。从教以来，我一直担任语文教学工作。工作中，我积极钻研、勇于探索、不甘落后、虚心学习。为了做到有条不紊、有的放矢，顺利完成教学任务，提高教学质量，我积极地钻研教材教法、教学大纲，并根据学生的基础实际，编写出具有针对性、导向性的教学计划，以确立学期目标、明确阶段目标，把握好教学重难点。课前，我积极钻研教材、教法、学生、学法，结合自身实际及现有的教学设备，认真备好每一节课。课上，本人以素质教育为导向，积极采用启发式、讨论式等重“导”轻“灌”的教学法，培养了学生的自学能力，拓宽了学生的思路，发展了学生的创新思维；此外，本人还以新课标提出的：“倡导自主、合作、探究的学习方式”
4、为指导，积极开展课堂教学改革。通过改革，转变了教师的地位和角色，课堂教学体现了学生的主体性和教师的主导性，提高了学生学习的参与度，调动了学生学习的积极性，提高了教学质量。课外，本人认真批改作业；积极反思教学，认真写好教学随笔，通过总结得失，争取不断提高自身的业务能力。在xxx小学期间，我不仅担任两个毕业班的语文教学工作，还兼任着语文教研组长的职务。为了更好地做好本职工作，为了适应教育形势的发展，在工作之余，本人十分注重加强学习，以提高自身的业务能力。在空闲时间，本人经常阅读小学语文教学、河北教育、小学教学设计等教育期刊，还自费订了小学语文教师、读者等刊物；本人还经常利用网络上一些教育教学网，了
5、解最新的教育教学动态，学习他人的先进经验，提高自身的知识水平。对于学校的公开课，我尽量调好课去听，多向有经验、教法新颖的老师学习，做到取长补短。通过学习，我获得了更多的知识，提高了自己的业务能力。值得高兴的是我们语文教研组的研究课题如何培养学生的语文学习兴趣被批准为市级课题，另外，在我们毕业班全体老师的共同努力下，高杖子毕业班在全学区的统考中名列第一。2、在工作中锻炼能力。自聘为学区语文研训员以来，本人紧紧围绕基础教育课程改革和建设教育强市的总目标开展教研工作，以新课程理念为指导，以落实课程实施、促进教学方式和学习方式的转变和提高我学区语文教学质量为核心任务，坚持以课题为依托，以教师培训为重中
6、之重，以课例研究为切入点，以常态课调研为主，以公开课为研讨，以常规教学指导为重点，扎实有效地开展教学研究、课题研究、教学指导、信息反馈、经验交流、教学服务等工作，促使教师业务素质、专业水平和课堂教学技能的不断提高。从进入中心校的第一天起，我就意识到了自己责任的重要，做研训员干什么？导什么？怎样起到引领作用？因而当走出自己的课堂后我便会虚心地踏入老师们的课堂，从老师们的课堂走出后我又会带着问题静下心来认真思索、细心研究探讨，听课中会为失败的课堂而深思，为精彩的课堂而激动；听课后与老师们的切磋交流中，更是提升了彼此间的教学水平。在不断地理论与实践相结合中，在不断地互相促进中，发现自己的业务也在不断
7、地在提高。作为一个教育工作研究者，必须加强业务理论的学习，接受新思想、新意识，促成观念的转变与更新。因为深感肩上的责任之重，我还常上网点击名家名师博客，学习他们的经验，了解最新的动态，并期盼着与他们在网上交流，通过网络走进他们的教育世界。如果说原来是个教书匠，那现在正向教研匠发展。原来走进办公室手中拿的是一本书一本教参，现在又多了课标、多了教科研杂志。回想当班主任时想到的更多的是自己怎么教，我的学生怎么学。现在我更多关注的是教育的最新动态，想到的更多的是老师们缺少什么，怎样能让老师们得到更多；学生们需要的是什么，怎样能让学生收获得更多；家长们想的是什么，怎样能让家长更满意。是的，在工作中我渐渐
8、读懂了，这就是自己的责任。在近三个月的时间里，我深入各校指导工作，共听课56节，涉及教师45位，而且每课都与教师倾心交流，互相探讨教法。按中心校部署，9月17-9月18日两天的时间里，我在小宋杖子小学听课8节，与15位教师进行了交流，初步了解了该校20位教师的情况，为以后开展工作起到了一个很好的铺垫作用。10月份，在研训室的组织下对七所中心小学进行了全面的检查、听课活动，使本人对各校的情况有了更进一步的了解，尤其是见识了许多语文学科上的教学能手，同时也发现了我学区语文教学中的一些问题和不足。除了对教师评课、指导外，我每天都对自己的工作进行总结，确定下一步的工作方向，在不断的积累中摸索出一条不太
9、成熟的路子：要让更多的教师参与到教学研讨活动中来，让他们大胆尝试，有思想，有观点，对别人存在的问题毫无保留地真诚地指出，也对别人提出的不同意见和建议也非常乐意接受。只有形成一个良好的学术氛围中，老师们认识问题、发现问题和解决问题的能力才能提高，教研活动的实效性也才能渐渐落到实处。因此，在11月份对各校教学评估检查中，我们尤其把“教研”活动作为专题研究活动，通过一次又一次的研讨，提高了老师们针对一个专题进行探索和研究的能力，同时，本人也在一步一步的提升自己的能力。三、反思自身的不足，促进自己再提高。自身存在的问题： 学习观念还是不足，教研能力还有待进一步提高，深入各校一线的时间还是不够多，没有组
10、织全学区经验交流活动，没有做一节示范课。因此，今后要做的还有很多很多：多读书，在了解教育科研动态的同时自己也撰稿投稿；多交流，通过网络与教育名师名家交流；多听课，通过听课了解教育最前沿的情况，帮助教师成长，促进学校稳步发展； 多探索，提升自己的教研科研能力的同时，带领教师们共同进步；多整理，把好的经验做法积累起来形成自己的特色，开发自己的教研之路；多考察，多到学生中、教师中、家长中、考察，了解学校教育最需要什么，并为之而努力。四、勇于进取，不断创新。因为今年“迎省教学评估检查”是重中之重，深入校点指导教学的时间少，所以，过年一定要在“校本研训”上下功夫，组织多层次的教学研究活动，采取多种形式和
11、方法提高教师能力、水平，从而提高教育教学质量。除了中心小学外，还要多到村小检查指导，争取用一个学期的时间把全学区各校、各老师的情况摸透；不但注重学科带头人的培养，更要关注业务能力水平较低的教师，切合实际的采取各种有效的方法，提高他们的能力和水平；不单单在提高学生的学科成绩上下功夫，更要在培养和提高他们的综合素质上做文章，为每一个孩子的终身发展而努力。“捧着一颗心来，不带半根草去”，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，我的工作才刚刚开始，新课改，新机遇，新挑战，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。我相信在中心校各位领导和老师的帮助下，我一定会逐渐成长、逐步提高，努力做到
12、：在教学上成为引领者、带头人；在管理上做好监督者、推动者；在工作中做好上下级的沟通者、联络者；在为人上，成为领导们得力的助手，老师们信任的公仆，家长们信赖的老师，孩子们喜爱的朋友! 年度工作总结 篇2 我过非常著名教育家叶圣陶先生说过：“教育到底是什么，往简单方面说，只有一句话，就是养成良好的习惯”。使我深深地懂得中学阶段是人的成长的起步阶段，也是人的基础素质形成的开始阶段，而良好的班风班貌是各种习惯养成的基础，高一年级则是良好习惯养成的关键期。作为担负“万丈高楼平地起”的铺路人，应该如何把握好这一关键期？如何整体优化班风班貌？如何让学生养成一系列的.良好习惯？我认为，以良好学习习惯的养成为突
13、破口，有助于促进班风班貌的整体发展。高一年级学生处在一个重要的转折和适应时期，学习成为他们的主要活动，这给他们的心理与行为都带来了重要影响。同学们大都能够努力学习，积极参与教育教学活动。但是随着学生对学习生活的熟悉，他们的交际越来越广泛，不可避免的，有些同学接受了一些不良思想，影响了他们的正常学习生活。而中学生学习行为又同其他行为方式（如生活习惯）有着密切的联系，它不仅对学习的本身，而且对学生道德品质以及心理的和谐发展都会产生一定的影响。因此，良好的学习心理品质以及行为习惯的养成对于学生本身，对于形成和完善中学生个性，对于中学生的主体发展乃至对于提高整个下一代的身心素质，都具有重要的影响。班级
14、作为学校教学活动的基础单位，其管理水平的高低，对学生健康全面的发展，对完成教育和教学的各项任务起着举足轻重的作用。在工作实践中，我觉得要搞好班级工作，应该坚持使学生受到严格的行为规范的约束，同时尽可能地为他们创造宽松自如的氛围，使他们充分发挥自己的个性特长。班主任首先应该尊重每个学生，在课余时间里要尽量多深入到学生中去，与他们一起交谈、游戏、活动，使他们与你无拘无束地相处，他们必然会对你敬而近之，由此而产生一种“爱屋及乌”的效应。班主任还要能发动大家参加班级管理的各项活动，让学生人人都有自己的发言权，都有展现自己才能的机会。班主任可以要求全班同学参加日常管理，形成轮值制度，每个人都有机会履行班
15、级管理职责，增强责任感和参与意识，为管理好班级献出自己的一份力量。在活动中班主任应尽量不冷落每一个人。凡大型活动必须做到各司其职，人人有份，绝无局外之人。发挥班干部的作用。班干部是班级的中坚力量，他们的模范作用如何，他们对班级管理的成效如何至关重要。在选举这些干部时，我坚持做到：人人参与竞选，力求把大家信赖的好同学推选出来，使他们一开始就具有良好的群众基础。每次主题班会，每次大型活动都要求班委全部亮相并轮流登台，使每个人都能策划活动、主持活动、锻炼和培养学生的才干，把班级各项活动开展得形式多样。对班干部既严格要求大胆压担子，也处处从各方面关心支持他们，尤其在工作细节上给予具体的帮助和指导。我们
16、的目标是培养学生成为德、智、体、美、劳诸方面全面发展的合格人才。作为一名班主任，不能只把精力放在学习上，必须五个方面一起抓，它们是相互相存，相互促进的。特别在体美劳方面不忽略，不轻易取消学生(来源范文大全）体育活动的机会，并积极参加他们的活动；其次制度化地安排好每天的卫生劳动；第三，利用班会和其他活动，尽可能渗入娱乐性的文体内容，例如学校规范活动，班级竞赛活动等，能达到活跃身心，调剂生活，融洽关系，“一箭三雕”的目的；第四，在班级管理和有关活动中发动有一技之长的同学多参与，充分发挥他们的特长，以带动其他同学积极投入；第五，积极参与学校组织的各项活动，通过活动，增强大家的集体观念和竞争意识。我深
17、感一个具有良好班风班貌的班集体，一定具有凝聚力，吸引力，一定会给学生提供一个良好习惯养成的环境氛围。我就是通过抓一般学习习惯与特殊学习习惯的养成，使我班的班风班貌得了整体发展，每位学生都能把班集体的荣誉与自己的行为紧密结合，都想为集体争光。因此，学生不但成绩和学习习惯好，而且学生的能力也得到了发展。在各种比赛中都取得优异成绩，班级多次被评为模范班集体。由此可知，抓学习习惯培养，能促进班风班貌整体发展。我做的主要工作如下：一、确立明确的班级奋斗目标班级组建之初，我给学生提出明确的班级目标：我们要在一年级成为普通班的佼佼者；在二年级成为普通班中成绩最好且稳定者；三年级成为接近甚至超越有些重点班者。
18、当初提出这样的目标，学生都觉得不可思议，他们不相信自己能够取得这样的成绩，而我是一个标准的自负自大者。然而，通过这一年的努力，我们班在卫生、纪律、规范等方面已经取得了令人瞩目的成绩，我的严格管理也得到越来越多同学的信任和支持，现在，我们班同学都能把班集体的荣誉与自己的行为紧密结合，都想为集体争光，都在坚持努力学习，并以不努力为耻。他们说：“我们并不比重点班差，我们班坚持了很多他们没有坚持的优秀习惯，在很多方面我们比他们都好！只是我们在学习上还不如他们，我们大家更应该埋下头去，努力学习，相信我们还会创造奇迹！”学生这样的热情也鼓舞着我，使我对班级的严格管理更有信心，我相信：通过我的不断学习和努力
19、，通过我们十八班全体老师和同学的共同奋斗我们还能创造属于我们十八班的辉煌的！二、严格管理，以身作则制定了明确的班级目标之后，剩下的工作就是在学校和年级的领导下去努力实现我们自己的目标了。为此，我们制定了详细的班级工作准则，明确了班主任和全体同学的行为准则和规范要求，使班级的每一位同学行有所依，心有所警。当然，一个班级人数众多，大家来自不同的地方，接受不同的家庭教育和熏陶，已经养成了不同的习性，不可避免的会出现不同形式、不同程度的班级违纪行为，面对违纪的同学，我决不手软！学生将来是社会人，社会不会轻易给人犯错误的机会，一着不慎，可能就会贻误终身。更何况现在他们处于塑造性格的关键时期，我希望传递给
20、他们的就是这样一种勇于承担责任，不怕艰难困苦，认定目标便一往无前，永不言弃，能够承担痛苦的精神。我常说的一句话是：尊严是自己的双手挣得的！我希望我们班的学生不仅学业上有所建树，为人处世上更应该得到发展。因此，我总是对他们提出很高的要求，即使学校和年级并没有如此要求，我们班学生现在已经习以为常，不再觉得不能接受而至于反抗了。很多学生已经能够理解老师高标准的严格要求他们是为了他们的未来着想，他们也渐渐地能够接受了！这是最让我欣慰的！我们在学校取消跑操活动之前一直要求学生每天早上6：00（周日、雨雪天气除外）准时在餐厅西南角处集合跑操，此活动坚持了近一年，后因天气炎热而停止。下学期，一旦天气条件允许
21、，我们立即恢复我们班的优良传统。通过早晨跑操，学生锻炼了身体，磨练了他们的意志，而更为重要的是学生明白了一个道理：把简单的事做好就是不简单！开始有些同学不愿意或者不能坚持跑操，但我没有放手，现在他们终于意识到跑操的好处了，我相信下学期我们的这项活动会更好地开展下去的！跑操活动取消之后，我要求学生每天早上6：10之前进班（星期日为7：30），无特殊情况不得请假或迟到，如确实有事应向班长请假；班长不在，向当天值日班长请假，经允许后方可请假。开始时学生仍然是反对声一片，但是一段时间以来，学生已经习惯早起，并且学习上的收获也使得他们愿意承受比别人多的痛苦（自由时间被压缩，学习任务加重）。在班级管理上，
22、我凡是要求学生做到的，我自己首先做到，如果做不到，就与学生接受相同甚至更重的惩罚，学生怀疑什么都不会怀疑我的人格和对他们的爱！此外，我们还作出这样的决定：班主任有错批评学生，或侮辱学生人格，赏罚不当以及早晨跑操迟到情况出现，愿意接受学生恰当的处罚，请全班同学监督。三、给学生创建一个和谐的充满爱的班集体我几乎每天都找学生谈话，了解他们的内心世界，试着去理解他们，帮助他们。我收集学生的生日，并予以公布。每逢学生生日，班里都会为他们唱生日快乐歌，我也会送上一本书表达我的祝福。每每我都能从学生那里收获感激的目光，学生很幸福，我很欣慰！不管我们怎样理想化地去理解学生，但他们总不可能都如我们想象的那么乖巧
23、，那么努力。他们不免会因学习和生活上的困难而退缩而烦躁而违反纪律。这个时候怎么办？我们坚持的反思天天批改就给我提供了一个顺达、温馨的渠道。我和学生在反思里交流，说出我们的烦恼、无奈、痛苦和困惑，我们互相理解，互相支持！大家的(来源范文大全）心越来越近，一些原本不能理解和沟通的东西也变得可以理解和沟通了！班级是个小社会，为使同学们愉快地相处，我也想了很多办法，加深同学们的了解，增进他们的友谊，教会他们很好地与人沟通的本领，让他们体验合作的价值和成功的经验。现在，已经很少有同学感觉与班级不能融合了，他们已经体验到这个大家庭的温暖了，这也是我对这个班充满信心的原因所在。让班级充满爱是我治班的理想，我
24、相信这也是教育教学成功的根本！我会为之不懈努力的！四、研究提高学生成绩的方法这是我这学期工作的重中之重，这也是将来教育教学活动的终极目标之一，实现了它才算是对学生有了交代。为了提高学生的成绩，我主要做了这么几件工作：1、与各科课任老师沟通、协调，通过他们了解学生的课堂表现，以便加强监管。同时希望他们也能多与学生交流，了解学生，更好地教育学生。协调他们与学生的关系，使师生关系和谐发展。2、周一、周二、周三、周四的晚读时间，英语、政治、历史、地理四科课代表会在黑板上写下当晚的晚读检查内容，督促学生晚读读书，我则参与检查。这项活动极大地提高了我班晚读读书的效率。3、由于我班数学成绩较差，为了提高学生
25、学习数学的热情，解决学生学习数学的困难，我协调了我所教的一个理科重(来源范文大全）点班的部分成绩较好的同学，他们每星期抽出一节晚自习时间到我班辅导我班学生学习数学。这项活动在我班掀起了一个学习数学的热潮，极大地调动了学生学习数学的热情，也解决了他们的困难和后顾之忧，现在我班的数学成绩正稳步提高，出现好的苗头，同学们、科任老师和我更有信心了。4、举行班内帮扶工作针对班级同学英语成绩参差不齐的现象，我在安排学生座位时考虑了英语因素，适当考虑其他学科成绩，安排成绩对应的同学坐同桌或前后桌，方便他们互相督促，检查。5、经常找同学聊天，了解他们在学习上的困难，开导他们，与他们交流学习方法和学习心得，帮他
26、们查找学习瓶颈产生的原因，并鼓励他们战胜困难，实现自我超越！班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别，形势和任务又在千变万化，让我们在实践中去探索总结行之有效的方法和经验，使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。我期待在新的学年里，在学校和年级组的大力支持下，十八班取得更大的进步！ 年度工作总结 篇3 今年注定是竞争空前的一年，招商部将本着公司利益结合项目实际情况一方面要广泛的收集客户资料，寻找上档次的主流品牌，了解客户的增店计划以及经营规划思路。另一方面就是要定期对其他及周边城市对手商场进行市场调查研究，了解对手市场的品牌布局情况，品牌的变动和销售情况，以及客流结构等信息。一、计划今年的招商工作目
27、标初步为以：1、提升整体的业务水平2、多学习，交流，探讨相关的招商知识及部门工作。3、与同行业中人员多交流，探讨摸索，创新招商知识。4、了解相关信息及时与领导及其他部门沟通，大家一起探讨，从而结合本部门实际工作进一步改进。5、对济宁市去集中性商业进行有目的性市场调查6、制定租金策略7、2月下旬与德克士济宁负责人对接项目问题，三月初接待肯德基、迪信通、e家卤面负责人对项目进行考察，8、制定新业态招商手册9、加强招商专员的业务培训10、与工程部对接物业条件的准确数据11、配合销售部进行对商铺的营销工作12、继续挖掘潜在或意向客户二、尽可能多的增加预备客户资源1、真诚礼貌的接待好上门的意向客户。2、
28、到其他及周边城市对手商场收集客户资源。3、通过与客户间经常性的联络互动，及时了解行业的相关动态。三、相关招商资料的准备1、招商手册和招商说明书2、委托经营合同（代为管理），授权委托书3、招商委托书4、招商流程表5、招商文案四、招商方式1、项目招商发布会2、项目推介洽谈会3、登门拜访（目标自荐）4、网络招商5、电话联系6、面对面沟通7、行业协会、政府机构8、媒体招商五、提升商场出租率，稳固商场现有的好品牌同时引进其他上档次的品牌1、结合行业实际情况，更多的了解及引进家居市场上档次的主流品牌，尽可能稳定商场现有的好品牌，同时形成错位经营的稳定发展态势。2、相关工作及时与领导及相关部门之间取得沟通，
29、确保工作无误。 20xx年招商部将全力以赴的去努力，去奋斗，去实现商场招租率在竞争中稳步提升发展。 年度工作总结 篇4 各位同事： 下午好!今天我们共同总结过去一年的经验与不足，刚才各部门分管领导及部门负责人已将各部门工作及计划做了阐述，内容详细、具体，客观真实。现在我做一下总结及来年工作规划。一、各项经济指标的完成情况。1、销售额：石油部业绩，第一加油站销售油品吨，与基本持平，其中送油外销实现吨。外加油点销售油品吨，比增加了吨。2、利润：全年实现利润万元，较去年增长%。油品市场价格巨幅波动，在市场价格战频频发生的环境下，我们取得如此的成绩，与全体员工的爱岗敬业、共同努力是分不开的。二、公司几
30、项重点工作总结。1、石油部以客户管理为基础，落实制度管理、营销管理，在去年全球经济不利的大环境下，克服国内油品市场的重重困难，实现了新的增长。2、加油站的基础改造工程完成。由原来4台加油机增加到了7台加油机，增加了6支加油枪，扩大了加油范围，为加油现场的秩序提供了保证。3、oa系统全面实施，搭建了一个“办公无纸化、交流零口头”的平台，在下一步的工作中，我们的日常办公将进入一个新阶段。4、省“守重”工作：我们完成了市级“守重”年审和省级“守重”的申报，这不仅是我们对资质、荣誉的追求，更重要的是我们通过“守重”年审与申报，自查自纠，不断补充日常工作中的缺陷与不足，整体理顺合同管理体系，全面提升公司
31、合同管理的基础水平。5、加油站新增ic卡管理系统，已全面实施，现在基本接近尾声。ic卡工程是我们今年的重点工作之一，此项工作的推进将大大提高公司整体，特别是加油站的工作效率，降低人工成本，从而做到最大限度的满足顾客需求。6、日常管理不断得到规范，从各岗位职责到加油站日常操作细则，由各部门分别细化和明确，并整理汇编纳入员工手册，在今后的工作中应加强执行力，落实实际操作效果，及时修订、宣贯。7、开发新的“送油服务”模式初见成效，新的营销思路得到验证，“走出去”的服务营销意识已经形成，并且取得了一定的成绩，积累了经验，为下一步的工作打好了基础。8、加油点工作稳中有升，业务流程顺畅，服务具体到位，在获
32、得客户认可的同时，业务量提升明显，这是加油点全体员工共同努力、卓越奉献的成果。9、供热事宜：统一供热已顺利运行一个周期，从运行方式、费用等方面看基本正常。10、节能工作：通过控制相关办公费用及各种灯具的开关时间，节约用电初见成效;充分调用各种条件实现节约用水，效果将逐步显现出来。集中供热刚运行一个周期，管理逐渐走向熟练，在节约电能的同时，需要研究节约热能。节能降耗是我们长期的工作。三、20xx年公司的三项规划。(一)企业总体经营规划。1、储备各级人才，建立员工晋升机制与职业规划体系，打造一支团结进取、作风顽强的企业团队。2、建立营销与客服体系，以第一加油站为基础，改变传统的“等顾客上门”的加油
33、形象，搭建“流动营销”“服务营销”的新式加油站营销模式，以“为高新区建设送油到工地”的服务为起点，推广山东的企业品牌，建设新的营销渠道。全面完善客户服务体系，积极推行客户管理，规范、完善客户档案，定期回访客情等各项售后服务工作。3、全面提升加油站工作效率与工作规范，争创本地区加油站行业“竞争品牌第一站”，不断从安全、油品、服务、效率、卫生等各方面进一步规范、提高。4、建立健全培训体系。规范总公司、部门、岗位“三级培训”制度，开展“岗前、岗中、转岗”等多重培训，全员参与，加大培训力度，在提升各项专业技能的同时，整体提升员工执行力、忠诚度、精细化管理等综合素质。5、不断提高员工的各项福利待遇。1)
34、推行带薪年假制度，不断满足员工休息、休闲的需要。2)开展各项集体休闲活动，使之形成制度化、经常化，把员工娱乐、户外拓展训练有机结合起来。3)把家庭亲情引入企业，推行亲情化管理，形成“我们为你的生日共同快乐”为主题的“员工生日同乐会”，从员工的生日做起，关心员工每一天。(二)各部门重点目标工作规划。1、石油部：不断提高员工的业务技能，做好客户服务工作，与各部门衔接顺畅。2、财务部：要求责任心要强，从精细化入手，实现数据准确、及时，加强审核监督管理职能。3、加油站：安全第一，服务至上，全员参与，不断提高加油站的整体形象与综合竞争力。4、办公室：加大学习力度，主动、积极熟悉公司整体运作流程的各方面、
35、各环节，全面提高执行力，加强服务意识，强调精细化管理，不断改变、创新工作方法，提高工作效率。(三)制度与企业文化规划。1、夯实“工作就是责任”的文化基础。“责任”是我们的工作基础，需要贯彻到日常的各个细节。比如签字，签字就要负责。多次发生乱签字现象，在工作中造成极坏的影响。要实行“签字责任制”，从“谁签字谁负责”开始，把“责任感”推行到更普遍的范围。2、推行标准化的规范管理。以员工手册为蓝本，不断完善和规范各岗位的职责，及时补充、修正。综合办公室具体负责汇编、报审、补充。未及时完善、调整的，漏一项工作职责，考核部门负责人。该工作已纳入各部门负责人岗位职责中。3、强调执行力。围绕工作目标开展工作
36、，紧盯最终效果，迅速、彻底执行。20xx年，重点抓执行力，强调速度与效率，杜绝“捂、瞒、盖，等、靠、要”等现象，严格执行规章制度，统一行动，服从指挥。过去了，成绩和不足都已经成为了历史，我们要总结不足，找出差距，落实方法，团结一致，秉承公司的经验和文化，积极整改，从根本上彻底解决存在的问题。在吸取教训的同时，更应该放远目光，从长计议，积极预测，做好相应的预防措施，防患于未然。希望公司全体员工在新的一年里，能团结一致，共同实现各自的既定目标，与公司共同进步。 年度工作总结 篇5 岁月匆匆，眨眼间XX年就挥手告别了，又迎来了崭新的XX年，回顾XX年，几多耕耘，几多收获，现做工作总结如下：一、 公司
37、局域网我公司局域网(intranet)相对于一般公司来说，稍显复杂，公司分别使用了电信和网通两套宽带，我来公司前，两套宽带各自独立运行，互不相连。这样的布局有很多缺点，比如一条线路出故障，会导致此线上部门网络全部中断，另一条线路无法补充进来，从而很大程度影响公司各部门正常工作。另外一个问题是贫富不均，各部门使用线路负荷需求不一致，工作站点也不一样，需求量大的，电脑多的带宽反应迟钝，经常堵塞，也大大影响了工作效率。针对这种情况，我改善了线路分布情况，制作了新型连接线，带宽要求高的设计部、报纸排版等部门分配使用了高带宽，相对稳定的电信宽带，而工作机器少的区域使用网通宽带，一旦电信或网通的某一条出现
38、故障，另一条线路立刻带动全部电脑，从而不影响各部门的正常办公效率，此后公司很少出现因为某些网络故障导致停工的现象发生。二、 网站制作来公司这半年多，先后制作了公司站、都市交友网、都市人才网、都市广告网、手递手传媒、都市折扣网六个网站，其中尤以人才网和广告网修改和完善较多。目前除了折扣网和广告网外，其他网站已初具规模，已经对外公开。三、 网站运营目前正式开始运营的只要都市交友网，传统媒体亚太都市报上定期刊登交友信息和广告。网络媒体上也以免费方式发了不少帖子，主要目标集中在张家口当地的论坛，百度吧等。目前注册人数正在缓步增加中，注册会员现在已经有30人左右，预计XX年有望突破200人。四、 其他工
39、作。顺利与公司其他部门配合，完成公司主管交代的其他任务。 年度工作总结 篇6 各位领导、各位老师你们好!转眼新的一学年就将结束，一年来，我的工作得到学校领导和各位老师的大力支持和帮助，在此我表示衷心的感谢!总结这一学年的工作，我心中经常在反思，我们所从事的工作有着怎样的意义，我在学校教育工作中应该做些什么。有了这些追问，使我的工作和我的生命就更有意义。从事教导主任工作的两年来我感到非常有意义，因为我可以用我的知识、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和体力，为自己留下一些或许对未来有用的东西，可以问心无愧地说我是怀着对教育的梦想，在全身心地投入教育工作，从中我也感受到了投入工作才能享受工作的快乐，
40、因为我坚信一切的回报都是和投入成正比的，我愿意用最大的真诚，对教师、对学生、对学校、对社会负一份职责。一、 关注学生的发展，对学生负责。从执教的第一天起，我就要求自己的举止行为要更加规范，因为从今以后我将为人师表，一言一行都影响着一批人即我所教育对象的未来，我要对他们负责。在新课程背景下我努力转变观念，把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生，只要是我的学生，无论成绩好坏，我都一视同仁。对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助。意图使出他们恢复自信，走出自我评价的误区。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。
41、坚持与学生平等相处，鼓励他们谈自己的想法，尽量使师生之间形成一种交流的习惯。我坚信：只有当学生接受了你这个人，才可能以主动的态度接受你的教育。二、教学方面提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：1、认真备课课前我努力学习新课程的理念，认真钻研教材，争取上好每一节课。上好课的前提是做好课前准备，备课不仅仅是备教材，备教学步骤，还要备学生，想学生所想，他们喜欢什么样的课，什么样的课才吸引他们，上课过程中学生遇到类似的情况会有怎么样的反应，而教师又要根据学生的反应做出相对应的反应。2、组织好课堂教学我在上课时认真讲课，关注全体学生，力求抓住重点，突破难点。运用多种教学方法，采取多种
42、教学活动，例如猜单词、背单词比赛、英语抄写比赛，让学生在多样化的比赛活动中增加知识，同时在班级里开展小组互助竞赛活动，提高学生学习兴趣，以此来增强他们学习英语的信心。3、做好课后辅导工作小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生回家不肯读书，复习，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去。同时，要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生要做到从友善开始，从赞美着手，让所有的人都得到别人的理解和尊重。在课堂上对于简单的题目我经常鼓励后进生勇敢的举手回答，然后让全班学生向他们鼓掌、祝贺，来增强他们的自信心。布置作业
43、时我也经常降低难度，从而让不同层次的学生都有所进步。4、 积极参与听课、评课在教学中我珍惜每一次外出听课的机会，向有经验的教师学习他们宝贵的教学经验。今年3月份我有幸去XX观摩20xx年XX市小学英语全国名师新课改课堂教学展示课，这次听课学习，让我眼界大开，学到了许多小学英语教学方面的最新理念，也让我看到了小学英语课的高度，更看到了小学英语的不断发展，更难能可贵的是学科之间的融合。以上是我对任职期内教育教学的总结，虽然有了一定的经验，但是还有很多不足之处。在今后的教育教学工作中，我将更加严格要求自己，继续遵循以学生为主体、教师为主导的教育教学原则，最大限度地发挥学生学习的主动性和积极性，争取在教学上有更大的进步。第 24 页 共 24 页