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1、环卫保洁工作计划范本 一、总体目标和要求: 20xx年的总体目标和要求是:在20xx年环卫管理工作的基础上,巩固和发展新环卫建设成果,在新的、更高的起点上争创“三个一流”即:一流的质量、一流的管理、一流的服务,进一步推进我市的绿、亮、新城建工程。 二、主要工作任务 (一)充分发挥道路保洁员的力量,全面提高道路清扫保洁质量水平 各村道路保洁员,要对服务范围内的所有主干道都必须坚持每天清扫,要高标准、高质量的完成道路保洁工作任务,时刻做到“一扫、两保、四净、四无”。一扫:每天早上八点以前对责任区范围内清扫一遍;两保:做到上午,下午两次保洁;四净、四无:道路清扫干净(无抛洒杂物)、路肩清理干净(无杂
2、物、无杂草)、路坡清理干净、路沟清理畅通(无建筑材料、无柴草、无生活垃圾)、绿化带整洁有序干净(无有色垃圾袋、树枝、石块等)、岔路口50米以内清洁干净。确保我中心所有通道都干净、整洁、畅通无阻。 (二)充分调动社区保洁员队伍,改善居民的生活环境。 人们的生活水平不断提高,对自己的生活环境质量的要求也在不断提升,为了让村民能有一个健康、舒适的工作、生活、生产环境,这就要求我们的环卫队伍付出艰辛。社区保洁员一定要做到“一扫、两保、五净、五无”。一扫:每天早上八点以前对责任区范围内清扫一遍;两保:做到上午、下午两次保洁;五净:主街巷道(含绿化带)净,房前屋后净,公共场所净,沿村周围净,乡村道路净;五
3、无:做到无杂草物、无果皮纸屑、无生活垃圾、无乱堆乱倒、无污水(积雪)。 (三)招聘专职清运工,做好垃圾清运工作 根据居民日益增长的对环境的要求,加强垃圾清运、整理工作,尤为重要,积极向上级领导汇报争取今年新招聘数名专职垃圾清运员,并要求做好垃圾池的防臭、防蝇工作,要求专职清运人,每天定时清运池内垃圾,决不存留陈年垃圾,并将池内垃圾清运至指定垃圾场,进行黄土掩埋,进行无害化处理。 (四)增强硬化设施建设 我路段去年原有垃圾池个,由于我中心地处山区,居民居住较分散,如按照300500人建一垃圾池,不能满足群众的需求,造成垃圾乱堆乱倒,严重影响居民生活环境,针对此现状,积极争取新建4个垃圾池,以此来
4、满足人们的需求;另外将重新购置和填充一些环卫工具,以便于环卫工作有序开展;还将对横水街主街道及休闲广场周围增设垃圾箱,让村民们养成讲究卫生的良好习惯。 (五)以节约和安全为重点目标,实现管理工作的精细化 以劳动定额为重点,规范用工制度,避免工力浪费,合理开发利用人力资源。我中心决定今年面对全境内新招聘一批保洁员,重新签订保洁协议,并要求新聘保洁员写出保证书,并对新聘保洁员加强安全教育和落实责任制,在强化预防措施的基础上细化安全管理,建设平安环卫。 三、主要保障措施 (一)加强学习与培训 根据保洁队伍结构的发展变化,分层次,有重点地组织学习,开展培训,进一步提高队伍素质和创新发展能力。坚持和完善
5、年底年初对职工进行一次集中轮训的培训制度,开展工作目标,责任任务,规章制度等方面内容的综合培训。 (二)继续广泛深入地开展创新活动 学习与创新是环卫事业持续发展的动力源泉,唯有创新,才能发展进步。要巩固和完善已经取得的创新成果,认真总结经验,围绕提高工作效率,减轻劳动程度,改进管理方式等方面积极探索,大胆创新,建立鼓励创新的激励机制。 (三)坚持以人为本,充分调动环卫人员的积极性 进一步完善环卫体系,进一步弘扬环卫人员吃苦耐劳的奉献精神,确立环卫的核心价值观,增强队伍的向心力,凝聚力和战斗力。贯彻落实全心全意为人民服务的理念,加强民主管理和民主监督,增强环卫工人的责任感,发挥主力军作用。 总之
6、,我将和同事们一道同心同德,开拓进取,奋勇争先,促进环卫事业又好又快的发展,在新的更高的起点上,以“三个一流”的优异成绩为我市的环卫事业做出应有的贡献。 推荐 保洁公司工作计划范本 计划的种类很多,可以按不同的标准进行分类。主要分类标准有:计划的重要性、时间界限、明确性和抽象性等。但是依据这些分类标准进行划分,所得到的计划类型并不是相互独立的,而是密切联系的。比如,短期计划和长期计划,战略计划和作业计划等。以下是我为大家准备的保洁公司工作计划范本,供您借鉴。 【篇一】 (一)员工业务水平和服务素质偏低。 通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技
7、巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。 (二)物业收费绩效增长水平不高。 从目前的收费水平来看,同比北京市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。 (三)部门管理制度、流程不够健全。 由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。 (四)协调、处理问题不够及时、
8、妥善。 在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。 三、20*年工作计划要点 20*年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。 (二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。 (三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。 (四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。 (五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。 (六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。 回顾13年,工作中充满了艰辛
9、与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。 【篇二】 一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。 20*年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前人管人的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向制度管人,制度约束人的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持定人、定岗、定时、定标准、定
10、任务的五定方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。 二、执行首问责任制。 实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20*年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行谁主管谁负责,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。 三、建立免查楼层制
11、度,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。 为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20*年将与楼层内的员工骨干签定免查楼层协议,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。 四、与党委办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。 目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委
12、办公室完成,但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势,为了使这项业务的开展更方便、更快捷,满足业主方的需求,我部会与办公楼党委办公室合作,在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。 五、建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况。 从20*年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍,也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。 六、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌 随着酒店及集团的发展,行业内的经营
13、理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究想客人之所想,急客人之所急。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的刚想睡觉,就送来一个枕头。试想业主方对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。 1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员,部门会将他们列为骨干
14、进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。 2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。 3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。 4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 以上各项计划的实施,需要全体员工
15、的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要酒店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾20*年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。 【篇三】 一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。 20*年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、
16、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。 二、执行首问责任制。 实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20*年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的
17、高度。 三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。 为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20*年将与楼层内的员工骨干签定免查楼层协议,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。 四、与党委办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。 目前办公楼内部的所有文书、信件、
18、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成,但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势,为了使这项业务的开展更方便、更快捷,满足业主方的需求,我部会与办公楼党委办公室合作,在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。 五、建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况。 从20*年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍,也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。 六、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌 随着
19、酒店及集团的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。 1鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到集团领
20、导表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。 2搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。 3系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。 4培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 明
21、年环卫工作计划范本 环卫工人被人们赞誉为“城市黄玫瑰”、“马路天使”和“城市美容师”,主要负责街道卫生保洁工作,每年10月26日为环卫工人节。以下是我为大家准备的明年环卫工作计划范本,供您借鉴。 【篇一】 环境卫生,对改善城乡人居环境、促进可持续发展,具有举足轻重的地位和作用。今后,要进一步完善管理制度,扎实工作,使环卫工作走上有序、健康、可持续发展的道路。 一、进一步提升环卫标准化长效管理水平。 1、强化日常保洁管理。进一步规范环卫作业质量管理标准,做到路面全程监控,最终达到环卫保洁及时到位的目的,加大整治力度,完善监督工作和奖惩机制,促进管理水平和保洁质量的提高。 2、强化日常巡查、加大检
22、查考核力度,对一些重点地段、重点路段反复发生的问题实行严防政策。 3、加大社会宣传工作力度。充分利用现有的教育基地、加强广大群众特别是青少年学生 环境卫生知识的教育培训,提高广大群众环境卫生意识。一是建立经常化、制度化的宣传培训制度,提高群众文明素质。二是营造浓郁的文明氛围,使人们逐步告别不文明行为习惯。三是广泛开展群众性的精神文明活动,使人们在参与中逐渐形成新的思维方式和行为方式,增强公德意识、责任意识。 二、做好区环卫考核准备及村街环卫考核工作。 要严格落实长效管理机制,对全镇十路一区及各村街主干道路进行全面清整,对垃圾死角,白色垃圾,乱泼乱倒现象彻底解决,对重点路段重点清理。以干净整洁的
23、面貌随时迎接上级的检查。 【篇二】 (一)两化提升环境卫生管理水平 1.制度健全化。我所将按照四川省城市市容和环境卫生管理条例、四川省城乡环境综合治理条例等相关规定和局、所相关要求,进一步完善环卫保洁管理实施细则和其它业务手册的制定,为推进工作开展提供有效制度保障。 2.考核日常化。采用百分制考核制度,将定期检查与不定期抽查相结合,严格落实日巡查、周检查、月考核。加大对环境卫生作业的检查考核,并将日常考核情况与年终考核挂钩,进一步强化责任意识,使日常工作水平上台阶。 (二)进一步抓干部职工学习 在新的一年里,我所将按照局党组、局行政的要求,制定相应的学习计划,并由所办公室负责,进一步做好组织领
24、导。做到学习有计划、有资料、有记录、有效果、有总结。深入落实全局建设三型机关战略部署,使全所干部职工将优秀的理论转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领,将好方法、好路子应用到实际工作中去,将全所工作带领到新的台阶,为建设打造优秀团队、创建阳光城管贡献力量。 (三)强化环卫保洁工作力度 一方面进一步建立健全环卫专效管理制度,加强清扫、保洁、清运管理力度,突出主次干道清扫、保洁绩效,强化薄弱时段和薄弱路段管理;(四)加强宣传全城区形成良好氛围 我所将继续通过发放宣传资料、解答群众疑问等方式,在全城区进行环卫宣传工作。力争全城区形成人人讲卫生,个个讲文明的氛围,提高全民环卫意识,维护城
25、市环境卫生。尤其进一步加强行政收费相关内容的宣传力度,努力取得社会理解和认可,推进行政收费工作顺利开展。 (五)发挥行业督导作用努力构建全县大环卫工作格局 我所将进一步发挥行业指导、督导、统筹作用,加大对城区各路段环卫检查力度、严格兑现奖罚,强化城市生活垃圾处理费征收工作,及时准确地掌握工作进展,努力保证年度征收目标完成。同时健全信息沟通,加强对全县城区、各镇环卫工作的联系,构建全面互动、协调统一的环卫组织体系和运行机制,着力构建全县大环卫工作格局。 【篇三】 一、指导思想 以伟大的*理论为指导,认真贯彻学校卫生工作条例、中华人民共和国传染病防治法、食品卫生法,结合我校实际情况,坚持树立以人为
26、本、健康、安全第一的指导思想,注重预防为主,标本兼治,综合治理的原则。 二、工作目标 切实抓好学校的环境卫生和个人卫生,努力提高学生的健康水平,促进学生养成良好的卫生习惯,积极开展传染病的防治宣传教育和预防接种工作,切实抓好学校卫生工作。 三、工作措施 1、认真学习,提高卫生工作的认识。 认真贯彻关于加强爱国卫生工作的精神,组织全体教师和全体学生认真学习学校卫生工作条例、传染病防治法、食品卫生法,充分认识搞好学校环境卫生和个人卫生的重要性和必要性,明确学校是精神文明建设的重要阵地,只有搞好环境卫生和个人卫生,才能创设良好的育人环境,使学生健康地成长。 2、加强组织管理,充分发挥全员管理的作用。
27、 加强卫生工作的组织管理,实行分管领导亲自抓,各条线负责人分头抓,全体教师一齐抓的管理模式,实行环境卫生、健康教育、食品卫生工作的分块负责制度,定期检查考核,确保学校卫生工作达标。 3、加强环境卫生,创设良好的育人环境。 响应号召,积极开展绿化活动,净化、美化学校环境。积极开展爱国卫生活动,推进学校的整体卫生水平。努力创设整洁、文明、优美的学习环境,陶冶师生的情操。学校定于每周五为集体大打扫的时间。 4、加强健康教育,提高健教质量。 (1)、定期出好黑板报、画廊,宣传卫生保健知识,培养学生良好的卫生习惯。 (2)、各班每月利用班会时间进行一次卫生宣传,传授季节性、流行性疾病的防治知识。 5、加
28、强防治工作,增强学生体质 (1)、注意用眼卫生,做好视力检查和防近工作,严格控制近视率。 (2)、学习贯彻传染病防治法,进一步做好春季流行疾病防治工作,认真落实防治措施。配合有关部门做好预防接种,加强晨检,发现传染病,马上严格进行隔离,采取相应的消毒措施,避免疾病的蔓延。 (3)、继续做好常见病的防治工作,如近视、营养不良、贫血、沙眼、蛔虫等病的宣传教育工作。 (4)、定期进行学生健康检查工作,做好学生疾病、体检的统计分析工作。对有疾病的学生及时通知家长带学生到医院确诊并将资料返回学校,学校将结果通知体育教师,注意学生运动负荷,防止意外事故的发生。 6、继续加强学生疾病的巡视工作和相关疫情登记
29、报告。 利用每周一学校升旗晨会时间,加强对学生因病缺课的统计检疫工作,以利学生常见病及传染病的动态观察,发现疾病做到早发现,早治疗,提高学生出勤率。认真做好个人治疗收集汇总工作。 四、具体分布措施 2-4月份做好七年级学生预防保健卡验收保存工作,做好七年级学生体检工作。 4-5月份举办健康教育讲座 5-6月份完成学生健康电子档案 6-7月份做好学生健康登记汇总 五、加强学校卫生监督 1、教学卫生监督:减轻学生课业负担,检查教室采光、黑板反光情况,调查学生睡眠时间是否充足,保证学生休息时间和室内空气新鲜,为学生营造良好的学习环境。 2、教室卫生监督:教室开窗通风,地面清洁,桌椅摆放整齐,第一排课
30、桌距离黑板不少于两米,桌椅高度适中,门窗墙壁无积尘,清洁工具摆放整齐,学生读写姿势正确。 3、加强食品卫生监督:食堂:每年工作人员按时进行身体检查,及时办理卫生许可证,组织学习食品卫生法,墙上悬挂相关的规章制度,严格把好病从口入关。饮用水:全部饮用纯净水,严格做到不喝生水,尽力减少污染机会,教育学生以及教师定期清洗饮水用具,保证用水清洁,防止病从口入。 4、作好环境卫生监督:室内:建立卫生检查管理制度,坚持做到一日三扫三查,并开展登记评比工作,达到地面清洁,桌椅整齐,门窗四壁无积尘,物品摆放合理。 室外:划分班级清洁卫生包干区,做到地面墙壁清洁,无乱涂乱画现象,坚持一日三扫三查,严格管理,保证
31、校园清洁美丽。厕所:每周酸洗一次,冲水到位,保证无味。 5、作好资料建设工作:完善规范,实事求是,严格管理。 2021年环卫保洁公司工作计划书 一、目的 为全面贯彻落实中央、国务院、省委省政府有关安全生产工作的指示精神,进一步强化企业安全生产工作,根据中华人民共和国安全生产法等法律法规,以及上级有关安全工作部署,在公司xx年度工作目标的基础上,制定安保环卫科xx年度工作计划。 二、主要目标 1.制定年度安全工作管理计划。 2.安全生产责任书签订率100%。 3.隐患整改率达到100%。 4.员工教育培训率达到100%,考试合格率达到80%以上。 5.消防器材等安全设施完好率100%。 6.治安
32、环保刑事案件为零。 7.一年2次防雷检测,至少一次事故应急救援预案演练。 8.每年不少以一项创新管理。 三、具体措施 1.年初安保科根据公司年度工作任务及上年工作总结制定本年度安全生产工作目标管理计划并将其层层分解下发至各个部门,各部门在完成总体目标的前提下根据本部门实际情况制定本部门年度安全生产哦你工作分目标。 2.年初安保科组织全厂职工签订安全生产目标责任书并制定考核办法,按照谁主管谁负责的原则将职责层层分解,落实到人。安保科定期对目标实施计划的执行情况进行监督、检查,每半年对目标完成情况进行评估与考核,并按公司考核与奖惩办法纳入年终考核。 3.安保科组织安全生产委员会每月进行安全生产检查
33、并做好检查记录,对发现的问题隐患能当场整改的当场整改,不能当场整改的立即下发隐患整改通知书给相关责任部门要求其及时整改,并对整改情况进行监督复查。 4.由总工室制定年度教育培训计划,安保科协同组织负责全厂职工教育培训并以试卷形式进行培训结果考察,确保员工教育培训率达到100%,培训结果合格率达到80%以上,不合格者不得上岗作业。 5.安保科每月负责对全厂消防器材等安全设施进行检查,发现过期失效的立即整改换新,确保消防器材合格有效率达到100%。加强治安保卫,安排领导干部值班,有效防范各类治安刑事案件。 6.加强危险有害因素辨识和应急救援预案演练。确保职工了解身边可能存在的危险有害因素,掌握应急
34、突发情况下的自救互救措施、避险撤离方法。 7.加强创新管理,安保科根据实际情况,xx年创新管理将从隐患排查治理和将与培训两个方面入手,积极寻找安全工作创新突破口,做好创新管理工作。 四、考核要求 1.加强领导,落实责任。认真研究公司年度安全生产总体目标和安全生产标准化的要求,将工作细化,层层分解,落实到本部门的每一个人身上。 2.认真学习,提高认识。加强法律法规的有效识别,提高安全生产知识水平,以理论武装自我,以实际情况为依据,做好安全生产标准化工作,实现安全生产目标。 3.抓住重点,统筹兼顾。以安全责任、隐患排查与治理和安全教育培训三大块为重点,同时兼顾其他安全生产目标。在抓住重点的同时抓住
35、细节,做到标本兼治。 4.认真谨慎,不怕困难。由于安全生产标准化的要求始终贯穿整个安全全生产工作目标,所以在实际工作中会遇到很多困难,我们一定要积极应对,迎难而上。 五、考核办法 按照公司考核与奖惩办法施行。 物业保洁部工作计划范本 时光飞逝,岁月匆匆,转眼间20xx年的工作已接近尾声,在这短暂而忙碌的一年里,我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神,为xx的保洁工作取得较好的成绩,使全年的保洁任务划上圆满的句号。和我一起来看看下文关于物业保洁部工作计划 ,欢迎借鉴! 物业保洁部工作计划1 一、保洁工作总结: 根据公司的要求和管理处领导的安排,我们在八月份建立保洁各项管理制度及
36、操作规程。主要有员工管理制度卫生保洁管理制度环境绿化管理制度员工岗位职责保洁、绿化作业指导书及清洁标准保洁工具、清洁用品、机械设备的使用并制定详细的卫生清洁计划和培训计划。 1、保洁全年清洗(清洁)情况:主要完成大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次;大门玻璃清洁计96次;外围地砖清洗88次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次;卫生间墙面、地面清洗计96次;楼层空置房清扫计12次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次;消防楼梯处玻璃清洁计12次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计12次;车库地面清洗2次、清扫积土48次;挡车杆、车位线清洁计24次。 2、大厦环境消杀完成情况:
37、卫生间消毒计540次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30物业保洁部工作总结次;灭鼠放药计4次。 3、除完成以上主要工作外:还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计4次(其中晚上加班2次);协助410房间清洁卫生计2次;协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件2次。 4、在评优期间:保洁部在人少活多的情况下,大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成工作任务,迎接评优小组的全面检查工作,并得到检查人员对保洁工作的好评。 5、员工培训情况:对新入职的员工每月培训4次,主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容,并填写在培训记录表中,作每月员工考评内容。老员工也不定期进行培训些相关知识。目的是让每个人能熟记熟
38、知公司的各项规章制度和保洁工作流程,确保工作操作的安全性和卫生质量达标。 6、员工管理方面:严格执行公司的规章制度,落实上级领导安排的工作任务,做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程,每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况,做好巡检记录,每月对员工进行一次全面考评,填写在员工考评表内,作为评选优秀员工的依据。坚持每周一次员工会议,具体内容:总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排。其实也是与大家一次工作上的沟通,目的是让员工增强团队意识,能及时纠正错误,弥补漏洞,顺利开展下周的工作任务。 7、节支创收方面:根据公司提昌节支降耗的要求,严格把关,尽
39、量把物品使用量降到最低。在创收上,大厦保洁人员在缺编的情况下,为满足客户的需求,提供入室保洁有偿服务,为公司曾创收入。 8、20xx年工作中的不足:由于人员流动较大,一些新入职的人员不能尽快适应保洁工作,在有限的时间内达不到我们的工作要求,因此在这期间影响整个大厦的环境卫生。 二、重点工作计划: 回首过去,展望未来。在新的一年里,我们将一如既往地保持好前面的工作成绩,紧跟公司发展的步伐,将保洁工作制定一个更新的目标,为公司创造更好的业绩。具体工作从以 下几点开展: 1、加强员工的思想教育,稳定员工团队,严格控制人员的流失。 2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识,制定出详细的培训计划,并按员工考
40、核标准进行实施。 3、严格提高每位员工的自身素质和服务水平,坚决淘汰人品伪劣,有损公司名誉及影响工作的员工。 4、严格控制用料、降低成本费用,增创经济效益。在成本控制上,我们为节约,主动提出建议并与公司采购部协商,把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为115元,更换成现在一箱纸费用95元的价格,毎箱节约20元,按使用量计算,大约每年将节约3000多元以上。相应我们还会从其它物料上再降低费用。在创收方面,我们将会更多的为大厦客户提供入室保洁有偿服务,曾取在去年的基础上翻一翻,为公司多创收。 在今后的工作中,我将会带动大厦全体保洁员工,以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风,顺利开展好来年的各项工作
41、任务。同时也希望能在公司发挥自己的余热,为xx物业美好的明天而努力。 物业保洁部工作计划2 由于爱家名邸物业刚刚成立,现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区,对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。 一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。 20*年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员
42、熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。 二、执行首问责任制。 实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20*年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对
43、所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。 三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。 为使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20*年将与楼层内的员工骨干签定免查楼层协议,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥做为基层管理人员的工作职能。 四
44、、与党委办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。 目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成,但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势,为使这项业务的开展更方便、更快捷,满足业主方的需求,我部会与办公楼党委办公室合作,在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。 五、建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况。 从20*年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍,也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。 六、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌 随着酒店及集团的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值