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1、第 1 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。应急队的日常工作要求及标准应急队的日常工作要求及标准应急队工作是在物业公司秩序部经理的领导下开展进行，认真履行岗位职责，自觉遵守公司的各项规章制度，具体有以下几方面；一、业务基础知识要求1、应急队负责维护辖区内治安、消防和巡逻车辆的管理工作。2、负责温泉山谷大门口的形象礼仪及安全管理工作，做到人、车进入辖区有人管理的工作模式。3、应急队人员做好辖区内的工作监督检查，异常情况的报告和处理。4、应急队人员应认真值守，不论在任何时候、任何情况下都不得擅自离开岗位。5、在发生异常事件时，应急队人员应在指定时间（10-15 分钟）内赶到事件现场、尽
2、力将危害安全的程度降到最低限度。6、在管理区域内实施值班时，应做到“内紧外松”，保持高度的警惕性和安全防范意思，对突发事件应当做出迅速、果断、适当的反应与处理。做好记录并及时上报上级领导。7、在管理区内执勤时，禁止装修施工人人员及其他外来人员随意乱串，如发现一律清出管理区。8、切实做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防事故）。时刻保持高度警觉，严密注视，细心观察园区内及周边的事物和动态，有预见性，消除存在的不安全隐患。第 2 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。9、在执勤时，对发现的可疑人员和情况要立刻询问、盘查，对违法犯罪分子要勇敢制止、报告。10、认真学习业务知识，不断提高执
3、法意识。对待公司领导及业主要热情耐心，文明执勤，礼貌待人。11、做好管理区域内的安全消防设施设备的检查工作，于每月月初对消防设备（消火栓箱、灭火器）进行检查并记录。12、做好日常的巡逻检查工作，按照部门的要求不定时的对园区内及外围实行警用电动车巡逻。13、遵守公司的工作时间，不迟到、不早退、不空岗（每天早上 8：00 以前必须到岗），严禁上班前及当班期间饮酒。14、上岗期间，要求服装统一整洁（着黑色执勤服、防刺衣、头盔）。15、应急队人员在岗期间必须尽职尽责，如不履行岗位职责或因失职给公司造成损失的，承担合理的赔偿。16、经常检查园区内的重点部位，对存在安全隐患应及时的向上级领导汇报并整改。二
4、、军事训练要求：1、稍息：当听到稍息的口令后，左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两脚自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心大部分落于右脚。2、立正：当听到立正的口令后，两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约600，第 3 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。两脚挺直，小腹微收，自然挺胸，上体正直，微向前倾，两肩要平，稍向后张，两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，拇指贴于食指的第二关节，中指贴于裤缝，头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。3、齐步：当听到齐步走的口令后，左脚向正前方迈出约 75 厘米着地，身体重心前移，右脚相同，上体正直，微向前倾，手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节，两
5、臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线，并与最下方衣扣同高。4、正步：当听到正步走的口令后，左脚向正前方踢出（腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面约 25 厘米）约 75 厘米，适当用力使全脚掌着地，同时身体重心前移，右脚相同，上体正直，微向前倾，手指轻轻握拢，拇指贴于食指。第二节，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂略成水平，手心向内稍向，手腕下沿摆到高于最下方衣扣约 10 厘米处（约与第四衣扣同高，向后摆臂时（左手心向右，右手心向左）手腕前侧距裤缝线约 30 厘米。5、跑步：当听到跑步走的口令后，两手迅速紧握（四指蜷握，拇指贴在食指第一关节和中
6、指第二节上）提到腰际，约与腰带高，拳心向下，肘部稍向里合，听到号令，上体微向前倾，两腿微弯，同时左脚利用第 4 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。右脚掌的蹬力跃出约 85 厘米，前脚掌先着地，身体重心前移，右脚要求相同，两臂前后自然摆动，向前提臂时，大臂略直肘部贴于腰际，小臂略平，稍向里合，两拳两侧各距衣扣线约 5 厘米，向后摆臂时，拳贴于腰际。6、停止间转发：以右（左）脚跟为轴，右（左）脚跟和左（右）脚掌前部同时用力，使身体和脚一致向右（左）转 900，体重落在右（左）脚，左（右）脚取捷径迅速靠拢右（左）脚，成立正姿势。7、步法变换：步法变换，均从左脚开始、齐步、正步互换，听到
7、口令，即换正步或齐步行进，齐步换跑步，听到预令，两手迅速握拳提到腰际，两臂前后自然摆动，听到口令，即换跑步进行，跑步换齐步，听到口令，继续跑二步，然后换齐步行进。8、敬礼；举手礼：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约 2 厘米处，手心向下，微向外张（约 200），手腕不得弯屈，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。三、处突能力的要求：工作中最棘手的恐怕就是各种突发事件。如果不能迅速果断地及时控制局面，使矛盾激化、事态扩大，就会产生严重的后果；1、在思想上做好充分准备，时刻保持对各种突发事件准备，要有一种常备不懈的精神状态，在思想上高度重视。第 5 页 共
8、33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。2、对自己管辖范围内或负责的工作中，可能突然发生的情况，要高度警觉，心中有数，不能有侥幸麻痹心理。3、保持高度警觉，做到心中无数，精神高度紧张。4、认真分析现实工作当中的各种突发事件，我们就会看到这些事件的发生、发展以至于激化，都有着可以把握的规律。及时化解矛盾，理顺情绪，把事件消灭在萌芽状态。5、必须站得高看得远，比一员工研究得要深一些，预见性要强一些，平时想问题、办事情，善于发现倾向性、苗头性、全局性的因素。6、做到未雨绸缪，始终保持一种清醒的警觉，能够避免的及时进行预防，在无法避免时，也能够做好应对的准备，把损失降到最低限度。7、如发生突发事件时、
9、必须具备在很短的时间内迅速到达现场。8、平时要具备良好的心理素质，头脑灵活，乐于思考，思维敏捷，应变能力强，遇事临而不乱，冷静沉着，有极强的承受能力，不管做什么事，前因后果都想的周全，懂得负责任，长期保持这样的心态。9、会分析突发事件的最坏影响，以及对公司或业主造成的影响程度。10、突发事件的性质不同，采取的解决手段就不一样，有些需要做疏导工作，有些需要采取严厉打击措施，如犯罪分子。11、突发事件的处置能力，并不是一朝一夕的事，需要长期培第 6 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。养和平时工作积累。第二篇：日常工作流程及要求日常工作流程及要求一、营业前：上班时间：周日至周五早 8：
10、20 分；周六早 8：00 点员工车辆存放：汽车存放到商厦对面停车处，自行车、电动车存放到商厦北侧与诚实阳光交界院内，不准存放在商厦门前或橱窗前；存放后果自负；（一）、门前列队：1、鼓励大家提前到场活动开展健身、娱乐活动；2、列队时间 8：15 分；（周六：7：58 分）；3、自己所带手提袋统一存放；手提袋统一，非全天上班人员禁止夹带早点；禁带与工作无关其他物品，工作卡随身携带；（注：商厦要求在门前做早操阶段，统一存放手提袋，早操后统一拿到商场）4、列队站立按由小到大四人一组排列整齐；5、按照商厦楼层排序站队；（二）、早操：（在商厦门前做操阶段）1、队列按由小到大一队排四列；听口令散开做早操；
11、2、动作规范统一；3、遇有特殊天气听从商厦安排；4、操后统一听口令归队快速有序；站好队列等待入场；5、保持操场卫生干净、整洁，无杂物；6、按照季节按在室内做操时；按大小排一列，队前有领操；第 7 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。（三）、入场：1、入场按照商场楼层排序，列队进入商厦；2、刷卡列队有序，严禁代刷卡；（四）、例会：1、固定位置在三楼南厅专卖；2、列队前后四排对齐站列；会前口号：（1）、大家早上好。员工全体回答：好。（2）、大家早上好。答：很好。（3）、大家早上好。答：商厦更好。鼓掌。例会期间禁止说话、电话；互动式例会要求每位员工参与；3、例会结束口号是。团结奋进，力争
12、上游，加油。加油。加油。4、会后不许喧哗；（五）、营业准备工作：1、搞好卫生：清扫、拖、擦地面、货架、商品以及游乐设备，做到卫生整洁；2、整理商品：备足货源，检查货架、货柜商品是否齐全，及时将短缺商品补齐，做到商品丰满，摆、码美观、整齐，库有柜台全，同时，将清理卫生工具及暖瓶、水杯放在不易被顾客看见的地方，给顾客一种整洁、清新的感觉；3、检查商品明码标签，商品一货一签，标价准确，价签干净不涂改；4、做好售货准备：备足包装物和有关辅助用品，不影响柜台（专第 8 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。柜）服务；5、备好销售小票、计算器、笔等工具；6、游乐设施进行安全检查，打开设备运行，二
13、、营业中：营业时间：早 9：00 点至晚 9：00 点（一）、柜台服务质量：商厦要求服务时必须用普通话，对顾客有问候语。服务宗旨：主动、热情、耐心、周到；要求：说好第一句话；用普通话服务；1、不论何种原因不许与顾客争嘴、吵架；回避顾客争吵；2、顾客投诉及时解决；解决不了的问题及时上报柜组长和经理；3、注意服务礼仪；肢体语言得体；买与不买持相同态度；不准交易不成口出不逊，用语言攻击顾客；违反要想顾客赔礼道歉，下岗学习、严重者予以辞退；4、递拿商品准确迅速，快速从仓库提取顾客所需商品；5、回答顾客提问及时、准确，6、主动询问顾客会员积分卡，遇有优惠活动及时告知顾客，顾客办理会员卡要求员工告知顾客在
14、那办理；（二）、服务管理要求1、专卖每日有工作日志；2、专卖有顾客会员制，有会员记录；没有会员制的专卖按商厦统一的会员要求予以顾客办理会员卡；3、顾客所需缺货购进、与厂家反馈记录；来货及时告知顾客；第 9 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。4、顾客质量投诉及时解决，解决不了的及时向柜长反映由柜长处理，并做记录；5、掌握本专卖售卖商品的专业知识；（三）、柜台纪律1、不允许在柜台内化妆、修指甲、梳头、挖鼻孔，晚班上班前不允许在柜台内整理着装，所有个人整理程序要在上岗前准备好。2、柜台上不能摆放私人用品，银台收款员的工装不能搭放在座椅背上。3、岗上不允许会客长谈、办私事、扎堆聊天、串岗
15、、脱岗购物、不准带家属或朋友入柜台。银台人员不能做与工作无关的事情。4、岗上不允许在柜台内吃东西、看书、看报；不允许打手机、严禁手机上网聊天。5、不对顾客品头论足，不讥笑嘲弄顾客。6、上岗不能吸烟。7、班中不得以去卫生间为名，到处闲逛，去卫生间时不能乘电梯（包括货梯），去卫生间不能二人以上结伴而行。8、员工因工作安排，在岗位用餐的，需在指定的地点和指定的时间中午（12：00-12：30 晚：6：00-6：30）用餐，忌吃有异味的食物。9、上货后拆下的包装物要及时清理，不准私拿、贩卖，不准在柜台及仓库内存放与工作无关的物品。10、不准在柜台代存代卖私人物品，不许存放易燃易爆物品。第 10 页 共
16、 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。11、晚营业结束顾客没离开卖场前，营业员不许提前离岗下班，如下班铃响后，卖场仍有顾客，一定要完成顾客购买，二是与保卫人员打招呼，配合清场。不允许在下班前换好便装，拿好私人用品等待下班，也不允许提前聚堆闲谈等待下班。（四）、着装要求1、商厦要求按季节统一着装工作服，工作服要洗净，没有破损、掉扣或不系扣现象，鞋子无破损；2、上岗必须佩戴证章；证章戴在第二个扣子下；信息员胸牌戴在左前胸上方；3、工作服规范着装，禁止大褂套小褂；长裤套裙子；鞋子无破损；4、商场统一要求上岗必须穿肉色或黑色袜子；不准穿拖鞋或趿拉鞋；5、大专卖统一着装的，必须按要求着装，（五）、员
17、工外在形象展示：1、仪容仪表女营业员要淡妆上岗，避免化妆太重太浓，发型应大方朴素。男营业员要剃胡须，手指甲要洗净，不染指甲，头发梳理整齐，不染怪异颜色；2、端庄站立.柜台（专柜）站立要端正、自然，不坐、不倚、不靠、不趴柜台（货架），不背向柜台，双手不插兜、不背手、不抱夹（肩）。3、配饰：戒指戴一枚，项链一条，耳坠不夸张；第 11 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。（六）、卖场秩序：1、私人物品放在顾客看不到的地方；2、厂家不允许参与卖货；不许3、卖场禁止堆放杂物；货物外包装拆后及时清理；4、商品摆放规则；5、广告需经业务科审批、摆放规范；6、严禁在卖场大声喧哗；（七）、商品展示1
18、、商品货柜展示主版面展示当季商品，主推新品；2、副版面展示当季或上一季现在还处在销售期的商品；3、处理商品在其他版面展示；4、按照品牌提供展示画册进行展示，无厂家提供画册的要求展示美观、大方的原则摆放，属于吸附材质的要合理放置，每两只鞋之间有一指宽的距离；5、鞋品系带要求一字带，包梨纸不能外露；（七）、卫生：1、商品卫生：商品整洁无尘土，码放整齐，2、环境卫生：商场卫生责任区干净，无垃圾、杂物，卫生值日责任人随时检查清理；保持卫生区域整洁；3、商场日常楼梯卫生、货梯卫生、水房值日按值班表进行；4、周六全体员工集体做楼梯卫生；（八）价签：第 12 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
19、1、一货一价，货价对位；价签按内容标注准确无误，禁止涂改后使用；2、严禁高标低卖，哄抬物价；3、特价、限时特卖标价明显；4、价签摆放整齐，模特展示商品价签规范，（九）、进、退货要求1、厂家进货、退货必须由厂家、专卖当班员工双方签字、核对验收；2、专卖员工对新到商品检查是否符合要求：厂名、厂址、联系电话、材质、产品合格证、说明书等是否齐全，及时向厂家索要六证，有无贴套牌，经理、柜长随时查验；对没有标识或标识不全的商品一律不准出售，尤其要检查商品标签材质与水洗标，合格证与商品外包装标注是否一致；实行专卖第一人负责制，出现问题专卖实物负责人负责；3、来货检查有无与其他专卖、楼层重复，重复商品先入为主
20、，后进撤出；4、对于专卖以约定经营的品牌不得再购进其他品牌，确需购进新的品牌按要求必须向经理报告，要求：商品检查认真，仔细，尤其是细节多加关注；（七）、晚退场规定；1、送宾曲响起，当日送宾员就位送宾；2、接待好最后一位顾客，目送顾客离开，清场，第 13 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。3、在打二遍铃后，关闭射灯、货架灯，开始打扫卫生，清理火灾隐患；更衣4、第三遍铃声送宾人员回归，列队等候时退场，统一站队在通道处，人员保持安静，5、第四遍铃按照顺序退场；经理、值班长与经警清场交接签字；三、财务要求：（一）、账本整体外观：1、账页统一使用，账夹按商场要求统一，账本皮标注专卖名称；2
21、、各种单据手续完备，月底装订成册，保管完好；3、帐卡码单清晰，编号码号单价标注正确，销货随时消减；（二）、账本书写格式1、账本设总账和明细分账；2、抬头栏的零售价标注要依次从左到右的顺序，零售价用数值标注，例如：100.00，品名、规格、编号、供应商全称标注清楚；3、年末结转下年有标注；进货、退货、销售、客退、结算、减值等内容要在摘要栏里标注清楚，盘点用红字，通栏用直尺在数字下划单红线；4、摘要栏除盘点用红字外，其他内容均用蓝字；厂家进退货写收入栏（进蓝色、退红色），销售和客退写付出栏（销售蓝色、客退红色）；5、账面字迹清楚，账本数字应占账格 1/3 或 1/2，账页干净不第 14 页 共 3
22、3 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。卷边，6、下账错误更正不许用修正液、修正纸遮盖，涂抹等，规范要求是：用红笔、直尺在数字中间划双直线再书写正确内容；（三）、单据的书写1、缴款单：书写要求字码占 1/2 格，在部门一栏注明 x 楼 xx专卖，专卖编号，进、退货写在单据左边，数量标注在金额上方，字迹清楚，制单签全姓名，当日销货小票、各种单据装订备查；2、销货小票开具：字迹每联小票清楚，大小写正确（小写：1、2、3、4、5、6、7、8、9、0 大写：壹、贰、叁、肆、伍、陆（陸）、柒、捌、玖、拾、元、拾、佰、千、万）工整书写在规定格内，不准涂改，开票人签全姓名；3、退货要求必须用红笔、红复写纸复写
23、；要求：账本：1、分账和总账相符，总账和缴款单相符；2、总账数量、金额与交款卡片数量、金额一致；第 15 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。3、当日的明细账与总账的数量和金额一致；4、总账与交款卡片的发生额（进、销、存减值等项目）要一一对应，期末库存必须账卡一致；5、下账后及时对账、核对账本与实货；6、一种商品用一张帐页，不同的商品用不同的帐页，同一价格不同品牌要用不同帐页。同品牌、同价格商品按季节款类（商场里特定的商品如需特殊方法，需报财务科审批后方可执行）。帐页最后一行过次页、第一行承前页内不能做进、销、存内容；过次页、承前页只注写数量、金额7、年终盘点按盘点要求进行；（三）
24、、单据要求1、每月末要求厂家以正式单据开具减值汇总，装订在 23 日交款单后，进退货单据要有厂家和专卖经手人签字（签字必须全名书写）；2、商品若有调价，厂家口头通知，需售货员开具临时单据，须报经理签字入账；厂家三日之内将正式单据送达或邮寄至商场；3、对于长期变价的商品，要进行实物盘点，整批按原售价做退场，再按变价后的售价做厂进，并准确按照变价时间执行变价后的销售。短期内（活动期间）变价，执行增减值的记账；4、对于厂家拿走的商品：及时以退货单据入库；公司电子入库与卖场入库单据不符时及时联系公司解决，问题不准跨月，不准任何赊欠商品形式存在；第 16 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
25、（四）、盘点：1、每月 23 日盘点；2、盘点必须专卖全体人员参加，帐目管理规范、帐货相符；3、出具盘点表并写出盘点分析报告；四、考勤1、商场实行轮休制度每月休 4 天，其中 2 天休班办法：1 人休班，另一人上全天，给予 25 元误餐费，剩余 2 天不休班给予 150 元补贴，即第三天 60 元，第四天 90 元，若休班从 90 元起免；2、不许电话请假和捎假（特殊情况除外），请假一律出具请假条；3、休班提前告知柜组长登记上报；4、休班：正常休班周一至周四，特殊情况（自己结婚、子女结婚，送孩子上大学等，视当时情况）外，一律按事假对待；五、安全、保卫：（一）安全：1、早晨入场、晚上清场注意安全
26、；2、防火器械卫生干净、摆放显著；无影响安全的杂物堆积；3、防火指示灯、牌、应急灯及地贴标示完好；4、清场关闭电源、门窗；5、夏季做好防汛准备、商品加高不落地，门窗关闭勤检查；6、及时劝阻、制止顾客吸烟，把烟头清理到安全地方以免发生火灾危险；第 17 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。7、防火门按规定使用，不得私自开启、关闭，堵塞；（二）照明设施、水电使用：1、配电设施随时检查；发现异常及时报告；宁可做多疑检查绝不放过安全隐患；2、柜组熨烫设备随时关闭，3、开水器安全使用，节水、节电；4、开空调制冷、采暖期注意关闭窗户避免造成能源损失；（三）灯源开关使用：灯源及时调整掌控好早晚时
27、间；合理使用既不影响照明又要节约使用；1、早晨营业前如无有自然光，开后通道 1 排灯光照明；2、营业：非节假日要求：早上 10：00 开货架射灯，晚上 6：30 分统一打开射灯，在无客流时 8：30 关闭射灯，；节假日要求：春节打开全部灯源，其他节日视具体情况而定;第三篇：化验室日常工作要求及制度化验室日常工作要求及制度为了更好地规范化验室的日常工作，是每一名化验员养成一种良好的工作习惯。特制定以下要求，并严格执行。一、天平室1.样品柜。样品摆放整齐，空格的地方无尘，外观清洁无灰尘。操作台面。随时保持整洁，包括墙面瓷砖及上沿。2.显微镜。保持外观清洁及周围的环境卫生无灰尘。第 18 页 共 3
28、3 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。3.电子天平。（非正在使用状态）内外清洁无灰尘，周围的清洁，保持硅胶处于干燥状态。称完后的样品及时摆放整齐，小样检测的完后检查是否注明来样日期，来源。让后及时放入样品柜。4.托盘天平。不能有灰尘。非正常使用外，砝码，垫纸必须放回原位。5.分光光度计。保持外观清洁，台面及四周无灰尘。用完后拔掉电源。6.干燥器。保持外观清洁无尘，里面的硅胶一直保持蓝色。7.酸度计。仪器机身以及四周台面，无灰尘。二、消化室1.马佛炉、烘箱。保持上面，墙面，台面无灰尘。2.硫酸，催化剂用完后要立即盖上盖子，台面下用胶子垫好，每日夜班负责更换好。3.消化室内外不能有灰尘，墙面用拖布
29、拖干净，隔台里面的东西要整洁。三、分析室1.粉碎机在非使用的状态下时，必须整齐，清洁无尘。（包括墙面及四周环境）2.煮纤维处的电炉及台面随时保持清洁。3.隔台里的仪器干净，整齐，台面清洁。4.蒸馏水器，水浴锅，水池，水壶及台面水时保持清洁无尘。5.存放试剂瓶的台面，试剂瓶，药品以及四周保持清洁无尘。6.滴定管（非正在使用的）必须全部清洗干净倒置于滴定台架第 19 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。上。蝴蝶架及滴台，周围保持清洁无尘。7.真空泵保持清洁无尘。8.操作台随时保持清洁，仪器，试剂瓶随时保持整洁，无灰尘。9.台下面的药品摆放整洁，不能存放杂物，并随时保持清洁无尘。110.
30、配电盒，制度牌，天花板不能积尘。四、仪器室1.冰箱室内两周清除一次霜，外表保持清洁无尘。2.台面上的仪器摆放整齐，外表及底部清洁无尘。3.水杯统一放在最里面的隔台下。五、综合内容1.电脑在夜间不使用时，必须关掉。平时保持清洁无尘。以防触电，必须用干毛巾拭擦。有雷电时必须关掉，不能使用。2.所有的门，窗户不能有积尘出现。3.化验室的所有地面随时保持清洁干净无尘，不能出现卫生死角。4.每逢单月初第一个周的周一大扫除时，一个季度清洗窗帘布。5.原始记录本，成品送样登记本，交接班记录本及涉及相关的表格，必须按要求，字迹工整。不得有任何涂改，如发生错误的，在错误的地方画上横杠，以示无效，并签全名。6.试
31、剂溶液，药品，用后必须将瓶塞严放回原处。第 20 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。7.凡发生有烟雾，有毒，有气味的实验或溶液的配制等，必须通风橱内或把所有窗户打开进行。8.上班时间内必须作工作装（冬天）。9.必须文明用语，不准有粗鲁语言。不管遇到任何事情必须控制好自己的情绪。严于律己，溶入工作状态，保持紧张的工作气氛，创造和谐的工作氛围是我们每一位同志的责任。凡被检查处，处罚10 元|次（当班人员）以上请各位随时对照价差自己。相互监督执行。化验室第四篇：调度室日常工作及应急汇报制度义翔铝业调度室值班日常工作1、报表管理：生产日报制作消耗日报统计表（水、蒸汽、天然气）日产量及影响
32、分析表飞信及幻灯片制作led大屏工艺指标完成情况表。、当班负责；、0 点班负责2、计划提交：天然气当日计划用量及前一日实际用量报送燃气公司由当日8 点班负责；当月 26 日报送 ao 月度产量计划（报企管科）、天然气、水、蒸汽、第 21 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。碱、煤、石灰等大宗物资月度计划（供应科、财务科）由综合员负责4、每天早调会通报内容：当前生产情况单耗完成情况调度会议工作安排及落实情况汇总d 卡填写内容。0 点班负责5、led 大屏播放公司领导值班名单（值班人员如有变动，及时更新，保存好相关变更手续）、天气预报。0 点班负责6、公司领导值班签到（早调会、值班日志
33、、d 卡、天气预报）及早、晚调会考勤表及各生产车间人员出勤统计汇总。当班负责7、检查生产车间及有关职能部门执行生产调度会决议落实情况、“冬季四防”、“夏季三防”工作、调度室牵头的各项工作检查落实及其它临时安排的工作。当班负责8、各单位上报材料的收发情况审核登记工作（单位、标题、送达人，审核一下车间领导签字、盖章是否合乎要求）。当班负责9、熟悉停车期间需要检修的项目并学习检修措施。10、保密工作。对外电话联系上慎言，用词恰当含蓄。11、交接班制度。调度台面上的分类各种记录资料，要整齐不第 22 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。能杂乱无章。五交清。、交清当班任务完成情况、说明产量、
34、指标、单耗超欠原因。、交清安全生产情况及各类事故、关键岗位的变化情况。、交清上级领导指示、通知、通报贯彻执行情况。、交清正在处理或待处理主流程设备检修状况。、交清下一班生产上可能出现的问题。调度指挥制度1.调度系统要一级指挥一级，一级对一级负责，生产车间必须服从调度。2.公司各领导可越级了解、询问情况，但不能越级指挥和处理问题，生产指挥及工艺指标变更必须通过调度控制中心下达调度指令。3.调度台值班人员根据各单位汇报安全生产的情况，动态掌握各车间的当前安全生产状况及本班全部工作情况。需要其它部门安排处理的要做好记录，要按整改时限跟踪落实。4.下达调度指令时（包括重要生产指令，重要设备开停等），必
35、须通过专用电话下达，双方均要通报姓名，问清情况，认真作好记录，确认第 23 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。后再执行。5.调度值班人员做好“上情下达、下情上报”工作，接收重要指令时值班人员认真记录，对指令收、转、传不走样；对于上级机关有关重要安全生产指示或通知，要按联系汇报制度迅速通报公司领导和相关部门。6.遇停电、停水、停风、停汽以及其它突发重要情况汇报时，必须询问清楚（时间、地点、事件、原因、现状），详细做好记录，并根据事态严重程度采取相关应急措施，及时双向汇报、请示，根据主管领导的意见安排事件发生单位进行处理。7.对于重大安全或突发性事故，要按照联系汇报制度向相关领导汇报
36、，启动应急预案并同时调动一切力量做好抢险指挥工作并记录在案。生产调度的组织（一）正常生产组织1.根据内外部生产条件和生产计划，以最佳的方式组织好生产。2.严格按照生产技术规程中的规定控制好各项技术经济指标，确保各工序的产量和质量。第 24 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。3.平衡好原材物料的供应和产品的包装外送。4.在组织生产过程中，随时掌握好各中间槽（仓）存，平衡好液量，不得冒槽、跑碱、跑料。注意环保问题，严密监视外排污水水质情况，发现超标，立即查处。5.认真做好各种记录和班报、日报等工作。按时按规定查阅化验室或各生产单位汇报的各种日常技术指标，并进行分析处理和调整生产。6.
37、协调好水、电、风、汽、煤气的平衡；在供热站出现问题不能保证供汽要求时，视锅炉负荷运行情况先满足单条系统生产供汽和发电用汽，再视情况安排相关生产事宜。7.配合检修单位作好正常生产时的设备检修及抢修工作，使检修期间不影响生产或尽可能减少生产损失，同时保证检修安全。（二）开、停车及检修期间的生产组织1.熟悉停车期间需要检修的项目并学习检修措施。2.按计划或要求组织停车。3.溶出停止进料，卸压、放料并吹扫干净。4.将需要检修的槽、罐、仓拉空。第 25 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。5.安排好液量、物料的转移，提前调整好各工序的液量分布，确保停车不跑冒、开车不冒槽、空槽。6.蒸发停车前
38、必须水洗。7.成品过滤根据分解固含及洗水情况安排提前或稍后停车。8.赤泥压滤根据沉降槽底流固含及检修安排情况安排提前或稍后停车。9.根据氧化铝系统用汽情况要求供热站压汽或调整供汽参数。10.如停焙烧炉，联系燃气公司做好停送天然气工作；供热站锅炉点火联系好天然气的停送工作，天然气阀门开关顺序遵循先开先关原则。11.通知各检修单位对已停设备进行检修和检查，协调、配合好各单位的检修工作，并安排好所需检修车辆，现场了解掌握检修进度。12.根据实际检修情况，确定开车时间。安排好两个溶出进行流程检查、安全试验、填料，同时联系好供热站送汽暖管并预热或动力起熔盐炉提温。13.溶出出料正常后，组织好其它相关工序
39、的正常开车。（三）事故状态下的生产组织1.全厂性停电的生产组织：1）询问 11 万站、局电调，落实停电范围、时间及停电原因，第 26 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。并向局总调和公司领导汇报情况，并迅速启动停电应急预案。2）联系供热站主控室，安排供热站高、低压蒸汽的关停及对空排泄压；联系焙烧主控做好天然气的放散工作。3）督促 11 万、局电调查清停电原因，尽快恢复供电，同时安排各单位尽力配合恢复供电工作。4）安排值班电工和岗位人员作好待电恢复的准备工作。5）同时应立即组织人员上分解槽，安排电工投用备用电源，逐台恢复分解槽搅拌，岗位人员进行现场巡视，对晶种槽、溢流槽、平盘料浆槽、
40、沉降槽等易沉槽如不能及时恢复应安排进行人力盘车，对料浆泵及相关管道进行放料。6）来电后，首先恢复二期空压站、分解槽、溶出稀释泵、沉降槽耙机搅拌、以及各料浆槽搅拌，然后恢复各工序循环水、真空泵及各生产用电。7）开启各系统的污水泵，回收冒出或管道内放出的物料进入流程。第 27 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。8）待以上各工序设备恢复正常后，逐步恢复生产。2 单回路供电时的生产组织：1）单回路供电期间当需要在公司内限电时，应视单回路供电时间，确定限电范围，限电期间，不允许增开大型用电设备，启动 75kw 以上电机要汇报调度台，确保不增加用电负荷。2）要求热电站汽轮发电机组尽可能满负荷
41、运行，以确保氧化铝的用电。3）通知各单位关闭对安全生产无妨碍的常明灯，空转电机和皮带、真空泵、空压机等，各岗位不得使用电炉，也可关闭空调。4）各工序的污水泵及污水槽搅拌等，能不开的尽量不开，更不得空转。5）在限电期间，各班调度员必须对各单位自已轮班人员讲清限电时间、范围及幅度等有关事宜，以使各级指挥、生产人员做到胸中有数。6）限电解除后，应不失时机地恢复并组织高产。（四）发生重大事故，突发性自然灾害时的生产组织发生重大事故，突发性自然灾害时，当班调度员应立即启动应急预案，有权调度公司所属各单位的人力、物力采取紧急措施进行应急处第 28 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。理，避免事
42、故扩大及将灾害损失减至最低。各单位人员必须服从调度和指挥。调度员在采取紧急措施的同时，必须及时地向主管领导请示汇报。在处理完后，还需根据事故性质、灾害大小、损失及其它情况向相关部门通报，并做好记录。联系汇报制度一、生产运行出现异常情况时候的联系汇报制度1、生产上出现了影响生产的因素，如沉降槽跑浑等现象，各车间各槽罐液量由于特殊事件不能平衡，及时通知相关车间主任并汇报调度室主任。2、生产上出现一般生产工艺事故，但没有对产量造成直接影响，及时向调度室主任、工艺科汇报。由工艺科召开事故分析会后进行通报。3、由于某个工序原因导致溶出减产、闷罐，必须第一时间向调度室主任、相关生产科室负责人及公司领导汇报
43、。二、发生重大事故时联系汇报制度1、在公司生产运行过程中，如发生重大事故时（包括安全、生产、设备、质量、环保事故及重大自然灾害），各事故车间应立即落实清楚第 29 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。事故的性质、大小、范围等具体情况，立即汇报生产调度室，当班班长在采取应急措施的同时，还应根据事故的性质、大小、范围向主管领导和相关科室汇报，根据主管领导的指示和有关科室的意见及时将事故处理，重新平衡、调整好公司的生产经营活动。三、对外联系汇报制度1、根据集团公司要求，计划检修要按照要求提前办理相关手续，停车检修前调度室当班人员向集团公司总调度室汇报相关情况，并经过集团 oa 系统报送相
44、关资料，检修完成开车正常出料后向总调度室汇报安全生产情况。2、由于某个突发事件造成整个系统停车闷罐，当班调度员应将事件原因询问清楚后，向调度主任、公司领导和集团公司总调度室汇报事件原因、相关事故处理办法及预计开车恢复时间，根据公司领导指示情况组织抢修恢复生产，待正常生产后及时汇报公司领导及集团公司总调度室。3、结合公司汽轮机运行情况，及时联系三门峡地调，协调发电第 30 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。机并网、解列相关事宜，并要求供热站和设备科办理相关手续。4、沟通协调公司其它外部事务。报表、台帐管理制度1、当班填报的各类报表数据必须真实可靠，错报一处罚款 5 元。2、工作出现
45、严重错误或没有完成当日报表统计工作 2 次（含 2次）以上，责任班组考核直接划为 d。3、飞信汇报、报表记事内容、时间准确，原因清楚明白，记录不完整或错误，每处扣罚当班人员 10 元。4、单耗类指标、工艺指标变更要以相关单位书面通知为准，及时更新数据，未及时更新者处罚 10 元/次。5、各种报表装订完成后要认真检查顺序统一，确认后制作人署名。第五篇：夜班日常工作要求夜班日常工作事项具体时间计划如下：一、19：40 带领夜班部门集合做广播体操（备注：星期六、礼拜天及下雨天操场上有积水不做操，各部门清点做操出勤人数，各部门下雨不在操场上开班前会。）第 31 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯
46、苦作舟。二、19。55 各部门准时进入生产车间岗位工作交接班。三、20：00四、20：10五、20：15六、21：00七、21：30八、22：00九、7：3020：10 各部门管理了解白班产量、异常交接本检阅，现场状况及时调整、预防白班待跟进事情遗漏。20：15 各部门了解本部门夜班所需物料是否备齐。安排夜班领料时间为 20：0022：00。（超过此时间领料仓库拒绝非突发性机器设备零部件坏更换所需领料，如有因没有备料导致影响生产进度追究其部门管理失职处罚。）20：55 了解现场生产状态，及时调整急货安排。（为 21：00 开会要知道板在本部门的生产状态，保证夜班生产会议的顺利进行，各工序管理要
47、合理的回复完成时间。）21：30 夜班生产进度检讨会议（无特殊情况保证半小时会议完成，在此时间段各部门管理做好离场管理安排。）22：00 根据开会贯彻落实本部门生产计划，及时调整目前生产状态。7：30 生产过程跟进、协调、安排，每小时检讨进度达成率，确保急货保质保量按时完成。（在生产过程中有异常及时知会到相关部门跟进及时解决问题，如不能按时完成任务的通知计划和夜班主管协调时间、车间安全生产行为操作规范、人员劳动纪律、人员离岗等监督）生产线各部门准时停止在制品转移交收，各部门停第 32 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。止过数系统操作。（各部门正常交收时间段按时过数，确保 erp
48、系统截至状态准确，便于白班计划部根据实际生产情况作出最新的调整与安排。）十、7：307：50 各部门夜班工作总结。（夜班生产过程中机器设备、人员、品质等相关的异常情况要及时知会到夜班主管统一整理交接，不能有瞒报、谎报、漏报问题出现，便于整个夜班问题汇总由部门经理审阅后白班进行全面或跨部门之间的协调、跟进、改善及监督指导工作。）十一、7：508：00 各部门工作小组工作交接汇总留言（留言要求：夜班人员出勤状况夜班急货达成与现场生产状况夜班品质异常状况夜班机器设备异常状况夜班突发性异常状况。）注意事项需要白班跟进解决或预防再次发生，交接留言要字迹工整、具体、清楚、明确、通俗易懂。十二、8：00 各部门、各小组、各工序白夜班管理进行面对面的工作口头交接。（口头交接清清楚楚方可下班休息）个人寄语：作为生产管理“时间管理与计划”非常重要，把无限的智慧发挥到有效的时间当中去创造价值，没有我们做不到的事情，只有我们想不到的事情在发生，让你我工作更加精彩，一切皆有可能。第 33 页 共 33 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。计划决定思路，目标决定终点，细节决定成败，时间决定效率，成绩决定价值，眼光决定未来，心态决定人生。今天努力的工作是为了明天更加美好的生活。整理 2021-5-18