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1、信访稳定工作应急预案一、工作目标主动了解重点信访人员思想状况，化解集体上访事件，保证不到集团和安泰公司集体上访和堵塞公路、铁路，不发生到省、进京等越级上访事件，保持矿区和谐稳定局面和企业良好形象。二、具体措施（一）加强领导，周密部署、成立信访稳定应急领导小组组长：王润一副组长：孟庆妮、白德水成员。杨振华、邱本祥、孙克平、邓明山、及政工科、工会、工资科、保卫科等有关人员。2、做好信息收集和反馈工作。超前准备，统筹规划，确保掌握稳定工作最新动向，发现不稳定苗头立即采取果断措施，并向集团和安泰公司稳定工作领导小组汇报。（二）强化宣传教育、对全矿干部、职工及其家属进行法制宣传活动。矿领导、深入宣传社会
2、治安管理条例、信访条例、等法律法规，做好思想引导工作，理顺情绪，化解矛盾，把问题解决在矿内。、做好重点上访人员的思想教育工作。动员全矿职工、家属等方方面面的力量，对重点上访人员进行思想教育、法律和政策宣传，有效化解矛盾，使其不参与各种情况的集体上访。（三）化解矛盾，堵住源头、认真做好信访接待工作，提高质量，化解矛盾在矿内。进一步提高信访工作质量，认真及时地处理好每一件职工群众的来信、来电、来访事件，合理合法的解决各种信访问题，做到事事有回音、件件有答复，取得群众的理解和支持，化解矛盾在矿内，确保不发生越级上访问题。2、加强思想政治工作。针对因工作调整使部份人员产生思想波动的实际情况，有针对性的做好思想政治工作，化解矛盾，保持思想稳定。3、做好困难职工的帮扶工作，拿出一定的资金和财物解决其困难，从源头上减少信访工作压力。（四）突出重点，严密防范、控制住可能上访的重点人员，派专人在早7时前把重点人员控制在家中，防止重点人进行串联、流动、搞煽动，保证不发生集体上访事件。2、如发生越级上访事件，我们将在第一时间将上访人员接回，减少政治影响。河南平禹新岭煤业有限公司