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1、 信访稳定工作应急预案和感想(六篇) 公司领导高度重视信访工作，教育全公司职工从维护公司稳定、促进公司进展、打造文明和谐企业的高度，进一步提高对信访稳定工作重要性的熟悉，树立“平安信访”、“和谐”观念，始终把信访工作作为一项重要政治任务放在心上、抓在手上。建立了由公司总经理为主要负责人、党委副书记为分管领导的信访调解委员会，健全基层信访工作网络，各分、子公司分别成立了主要负责人为组长的信访工作领导小组，进一步完善了信访工作责任制，作到专人负责，责任到人。与16家子公司签订了信访工作责任状，实行信访首问负责制，确保了各类上级转办件及群众来信、来访得到准时、有效的处理，提高了信访工作的质量和工作效
2、率。分清职责，理顺程序，全力做好各项信访稳定工作。 各项信访稳定工作进一步了完善信访工作制度，建立和完善了领导处理重点信访问题包案机制，“谁主管、谁负责”的归口办理机制，信访工作督查和整体联动机制。制定了信访工作百分考核制度，标准了各单位的责任范围及办理流程，信访办公室主要负责各类信访案件的办理，接到信访件后，由信访办公室提交分管领导批示，依据职责范围由各部室或相关单位协同信访办处理，在规定的期限内书面反应，同时做好登记，做到了件件有落实、事事有回音，办结率、回复率、满足率到达100%。将信访工作纳入领导目标责任制和部门岗位目标考核，明确分工，强化责任追究，对因信访工作责任制不落实，工作不利，
3、推委扯皮，发生重大信访问题，造成不良影响的，追究责任单位主要负责人及信访员的工作责任，在年终各类先进评比中一票拒绝。仔细做好信访工作排查调处工作，每季度按期组织召开信访案件排查调处会议，对近期信访案件进展摸底调查，对近期信访工作状况进展分析总结，确保信访工作落到实处。 我公司根据上级信访工作目标考核的总体要求，建立和落实信访工作责任制，层层细化责任，仔细做好来信、来访工作。我们把信访工作纳入单位(部门)目标责任制考核，对在工作中造成责任信访或办理不准时、发生上级二次督察、群众越级信访的依考核标准予以扣分，实行责任追究。对上级部门转办的各类承办单实行部门负责制，严格按要求标准和时限办理，努力提高
4、信访办案质量和工作效率，重点解决和杜肯定信访办理避重化轻、模糊其辞、转而不办，随便答复等问题。今年，我们实行以会代训等方式对各部门信访人员组织了业务培训，业务培训率到达100%，通过学习、培训，提高了信访人员的业务水平和工作质量;还组织开展了信访调查讨论活动，准时完成了信访调研报告及信访报表、材料的撰写、上报工作。我们根据信访工作目标治理考核细则进展了仔细的自查，20xx年度我们严格落实了信访工作目标治理考核方法等有关制度规定，较好地完成了信访工作，未发生越级集体上访大事。信访各项工作到达了检查考核各项标准。 排查重点是一些上访老户、重点群体，特殊是参战人员、军转干部、涉军、涉教人员等特别群体
5、进展拉网式大排查、大摸底。对排查出苗头性问题件，逐一实行“四明确”，登记造册，明确了帮扶人员，落实了详细责任，挂帐督办。同时，各单位配备了一名信息员，定期排查不稳定因素，随时把握不稳定因素苗头动向，特殊是职工关怀的热点、难点问题，做到准时发觉，准时解决。今年，集团公司共受理来访大事30余起，现已根本都已结服。针对因劳资纠纷引起的2起信访疑难案件，信访人提出不符合政策法规的无理要求，分管领导准时召开调研会议，讨论妥当解决问题的措施方法，并屡次亲自到信访人家中，急躁向其讲解有关的政策法规，最终圆满的解决了这2起信访疑难案件。 为全面贯彻落实省、市信访工作精神，进一步发动全区党政组织和广阔干部统一思
6、想，明确目标，强化责任，全力构建大信访的工作格局，确保集团公司连续保持和谐稳定的良好局面，为经济又好又快进展制造良好的外部环境。对此，我们确立的20xx20xx年信访工作思路是：年信访工作思路以党的xx届五中全会为指导，在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕“改革、进展、稳定”的大局，仔细贯彻落实上级有关信访工作会议精神，切实抓好信访工作，真正想职工所想，急职工所急，解职工所难，通过调解、转办、督办把大量的冲突纠纷和信访问题化解在基层，解决在萌芽状态，推动我公司信访稳定工作的安康进展。 一是强化领导责任，推动信访工作一把手工程。一是强化领导责任，强化领导责任推动信访工作一把手工程。信访工作要以讲
7、政治、将宗旨、将稳定的高度来熟悉重视信访工作，把信访工作作为一项重要工作来抓，摆上重要议事日程，进一步加强对信访工作领导，形成党政一把手亲自抓，其他部门协作抓的工作体系，进一步调整和充实各信访工作组织，在集团公司建起横向到边，纵向究竟的信访工作网络，到达领导整体重视到位，思想熟悉到位，工作措施到位。根据“谁主管、谁负责”和“分级负责、归口办理”的原则，连续落实和深化以“一把手工程”为龙头的信访工作责任制。 二是加大信访稳定工作宣传力度。稳定工作宣传力度仔细组织全体工作人员学习信访工作条例，深刻理解信访工作的内涵，把信访工作的内容学懂弄通，充分运用信访工作的条例内容切实解决群众的利益诉求，同时向
8、群众宣传信访工作条例精神，使群众了解条例、充分运用条例来解决自身的切身利益问题。 三是健全冲突纠纷排查化解工作机制。冲突纠纷排查化解工作是正确处理人民内部冲突，维护群众合法权益的有效途径，也是强化基层根底工作、维护社会和谐稳定的第一道防线。信访工作必需把事后处理转移到事前排查、化解上来，对于苗头性、倾向性问题，特殊是群众反响剧烈的热点、难点问题，充分发挥调解组织的作用，开展冲突纠纷排查化解工作，做到发觉早、化解得了、掌握得住、处理得好，努力把问题解决在基层和萌芽阶段，并不断创新工作格局，着力形成齐抓共管的工作格局。 最新信访稳定工作应急预案和感想二 2023年，集团公司在市委、市政府等上级部门
9、的正确领导下，以创立“平安-”为主线，加强排查调处、科学预警猜测、强化调查讨论、狠抓责任落实，坚持信访工作为群众办实事这个核心不动摇，围绕群众最现实、最关怀、最直接的利益，较好地完成了信访各项工作任务。我公司根据上级有关指示精神，结合本单位工作实际，仔细做好了年度信访各项工作，现将2023年度信访稳定工作状况总结如下：健全组织，确保信访工作责任制的落实。 公司领导高度重视信访工作，教育全公司职工从维护公司稳定、促进公司进展、打造文明和谐企业的高度，进一步提高对信访稳定工作重要性的熟悉，树立“平安信访”、“和谐-”观念，始终把信访工作作为一项重要政治任务放在心上、抓在手上。建立了由公司总经理为主
10、要负责人、党委副书记为分管领导的信访调解委员会，健全基层信访工作网络，各分、子公司分别成立了主要负责人为组长的信访工作领导小组，进一步完善了信访工作责任制，作到专人负责，责任到人。与16家子公司签订了信访工作责任状，实行信访首问负责制，确保了各类上级转办件及群众来信、来访得到准时、有效的处理，提高了信访工作的质量和工作效率。分清职责，理顺程序，全力做好各项信访稳定工作。 各项信访稳定工作进一步了完善信访工作制度，建立和完善了领导处理重点信访问题包案机制，“谁主管、谁负责”的归口办理机制，信访工作督查和整体联动机制。制定了信访工作百分考核制度，标准了各单位的责任范围及办理流程，信访办公室主要负责
11、各类信访案件的办理，接到信访件后，由信访办公室提交分管领导批示，依据职责范围由各部室或相关单位协同信访办处理，在规定的期限内书面反应，同时做好登记，做到了件件有落实、事事有回音，办结率、回复率、满足率到达100%。将信访工作纳入领导目标责任制和部门岗位目标考核，明确分工，强化责任追究，对因信访工作责任制不落实，工作不利，推委扯皮，发生重大信访问题，造成不良影响的，追究责任单位主要负责人及信访员的工作责任，在年终各类先进评比中一票拒绝。仔细做好信访工作排查调处工作，每季度按期组织召开信访案件排查调处会议，对近期信访案件进展摸底调查，对近期信访工作状况进展分析总结，确保信访工作落到实处。 加强检查
12、考核，提高信访工作水平。我公司根据上级信访工作目标考核的总体要求，建立和落实信访工作责任制，层层细化责任，仔细做好来信、来访工作。我们把信访工作纳入单位(部门)目标责任制考核，对在工作中造成责任信访或办理不准时、发生上级二次督察、群众越级信访的依考核标准予以扣分，实行责任追究。对上级部门转办的各类承办单实行部门负责制，严格按要求标准和时限办理，努力提高信访办案质量和工作效率，重点解决和杜肯定信访办理避重化轻、模糊其辞、转而不办，随便答复等问题。今年，我们实行以会代训等方式对各部门信访人员组织了业务培训，业务培训率到达100%，通过学习、培训，提高了信访人员的业务水平和工作质量;还组织开展了信访
13、调查讨论活动，准时完成了信访调研报告及信访报表、材料的撰写、上报工作。我们根据信访工作目标治理考核细则进展了仔细的自查，2023年度我们严格落实了信访工作目标治理考核方法等有关制度规定，较好地完成了信访工作，未发生越级集体上访大事。信访各项工作到达了检查考核各项标准。 在世博会、中秋节、十一期间，集团公司及各企业集中开展了冲突纠纷大排查活动，排查工作横到边、纵究竟，不留任何死角。排查重点是一些上访老户、重点群体，特殊是参战人员、军转干部、涉军、涉教人员等特别群体进展拉网式大排查、大摸底。对排查出苗头性问题件，逐一实行“四明确”，登记造册，明确了帮扶人员，落实了详细责任，挂帐督办。同时，各单位配
14、备了一名信息员，定期排查不稳定因素，随时把握不稳定因素苗头动向，特殊是职工关怀的热点、难点问题，做到准时发觉，准时解决。今年，集团公司共受理来访大事30余起，现已根本都已结服。针对因劳资纠纷引起的2起信访疑难案件，信访人提出不符合政策法规的无理要求，分管领导准时召开调研会议，讨论妥当解决问题的措施方法，并屡次亲自到信访人家中，急躁向其讲解有关的政策法规，最终圆满的解决了这2起信访疑难案件。 为全面贯彻落实盛市信访工作精神，进一步发动全区党政组织和广阔干部统一思想，明确目标，强化责任，全力构建大信访的工作格局，确保集团公司连续保持和谐稳定的良好局面，为经济又好又快进展制造良好的外部环境。对此，我
15、们确立的2023年信访工作思路是：年信访工作思路以党的xx届五中全会为指导，在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕“改革、进展、稳定”的大局，仔细贯彻落实上级有关信访工作会议精神，切实抓好信访工作，真正想职工所想，急职工所急，解职工所难，通过调解、转办、督办把大量的冲突纠纷和信访问题化解在基层，解决在萌芽状态，推动我公司信访稳定工作的安康进展。 一是强化领导责任，推动信访工作一把手工程。 一是强化领导责任，强化领导责任推动信访工作一把手工程。信访工作要以讲政治、将宗旨、将稳定的高度来熟悉重视信访工作，把信访工作作为一项重要工作来抓，摆上重要议事日程，进一步加强对信访工作领导，形成党政一把手亲自抓
16、，其他部门协作抓的工作体系，进一步调整和充实各信访工作组织，在集团公司建起横向到边，纵向究竟的信访工作网络，到达领导整体重视到位，思想熟悉到位，工作措施到位。根据“谁主管、谁负责”和 “分级负责、归口办理”的原则，连续落实和深化以“一把手工程”为龙头的信访工作责任制。 二是加大信访稳定工作宣传力度。 稳定工作宣传力度仔细组织全体工作人员学习信访工作条例，深刻理解信访工作的内涵，把信访工作的内容学懂弄通，充分运用信访工作的条例内容切实解决群众的利益诉求，同时向群众宣传信访工作条例精神，使群众了解条例、充分运用条例来解决自身的切身利益问题。 三是健全冲突纠纷排查化解工作机制。 冲突纠纷排查化解工作
17、是正确处理人民内部冲突，维护群众合法权益的有效途径，也是强化基层根底工作、维护社会和谐稳定的第一道防线。信访工作必需把事后处理转移到事前排查、化解上来，对于苗头性、倾向性问题，特殊是群众反响剧烈的热点、难点问题，充分发挥调解组织的作用，开展冲突纠纷排查化解工作，做到发觉早、化解得了、掌握得注处理得好，努力把问题解决在基层和萌芽阶段，并不断创新工作格局，着力形成齐抓共管的工作格局。 最新信访稳定工作应急预案和感想三 我所于20xx年5月12日接到星子至九江客运班线经营业户“关于出租车扰乱我线经营秩序状况的反映”后，5月13日马上组织人员深入星子汽车站等场所进展调查，根本确定局部出租车有按班线客运
18、价格收费，来往于星子至九江班线经营的现象。 为了标准我县客运市场业户的经营行为，5月13日下午，我所在三楼会议室，由程建副书记组织召开了星子至九江班线与出租车业户协调会。星子县出租汽车效劳部宋森林副经理;出租车驾驶员代表尹金印、郭艳山、陶冬滚、曹俊林、李代斌、李明;星子至九江客运班车驾驶员代表刘红斌、杨小六、万元珠等12人参与的客运经营协调会，达成全都意见。 5月21日下午，程建副书记在九江长途汽车运输集团公司星子汽车站再次组织召开了星子至九江班线与出租车业户协调会。参与协调会议的有：星子县交通局杨副j长和余国星;星子县交警大队陈述星科长;星子县运管所饶文生所长、程建副书记、宋涛副所长和陈佩、
19、孙崇平;九江长途汽车运输集团公司星子(汽车站)公司李南星经理、于崇跃副经理;九江金鹏巴士有限公司星子分公司殷建春经理;九江市麒麟汽车运输有限公司星子分公司陈俊经理;星子县出租汽车效劳部宋森林副经理;驾驶员代表刘成贵、陈庚金、蒲洁、李代华;等等18人。 (一)各道路运输业户必需遵章守纪，合法经营。 (二)各道路运输企业要加强宣传教育，对所属司乘人员加强治理，不得再有不良现象发生。 (三)根据5月13日下午协调会议达成的全都意见运营： 1、星子至九江的客运班线车辆，定时间、定班次、定路线、途中上下旅客，按人次收取(票价)费用。 2、出租车根据规定的经营模式，不揽客、不兜客、不叫客、不等客的状况下，
20、在运行过程中，可以在同一批次，一次性上客，按趟次包车计费(不得按人次收费)，一次性收取运费的方式经营。 1、制订关于做好大路客运从业人员信访稳定工作的预案。 2、20xx年7月24日下午，由市处稽查科牵头，组织市出租车治理所、星子运管所，在星子运管所进展专题协商整治道路客运市场、标准班线车和出租车的经营行为。 3、2023年五月十八日向县政法委报送关于星子至九江班线与出租车经营方式的协调的汇报材料。 4、2023年五月二十二日印发关于九江班线与出租车纠纷协调会议的纪要。 5、2023年七月二十五日印发关于九江班线与出租车经营方式的通知 6、派出工作人员，深入客运企业了解业户动态;进驻汽车站把握
21、市场秩序;发觉问题，准时解决。 7、编制道路客运企业通讯录，设置企业维稳联系人。 8、采纳定期和不定期相结合的方式，在星子县城开展巡查与整治，时间为： (1)早晨07：00开头; (2)晚上21：00?24：00。 由于我所通过各种途，做了大量的工作，目前临时没有发觉班线车与出租车这两群体业户的上访迹象。 为了标准我县客运市场业户的经营行为，维护客运市场稳定，确保班线车与出租车这两群体的业户持续没有上访迹象，我所将连续加大客运市场监管力度： 1、连续派出工作人员，深入客运企业了解业户动态;进驻汽车站把握市场秩序;便于发觉问题，利于准时得到解决。 2、发挥企业维稳联系人员的作用，保持与客运企业负
22、责人沟通，将问题解决在萌芽状态。 3、连续运用定期和不定期相结合的方式，在星子县城开展巡查与整治，使我县的客运市场得到稳定。 最新信访稳定工作应急预案和感想四 20xx年，在乡党委、政府的正确领导下，x乡信访办强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，效劳大局，努力做好信访稳定工作，加强源头访的治理，着力排查和化解关系群众切身利益的冲突纠纷，预防和削减新的冲突纠纷，为全乡的经济社会进展做出了应有的奉献。 一、第一季度的主要工作 1、坚持领导接待日制度和信访工作领导带班制度。每天有一名班子成员负责信访接待和信访带班工作。 2、坚持每周召开一次冲突排查例会，上半年共召开22次，排查冲突共2
23、4起，主要排查的冲突8起。 已经解决或上报状况的四起：1)刘反映刘庄东北角的违法占地建立问题(已解决);2)张要求根据规定享受独生子女双份村民福利待遇问题(已解决);3)王要求补助村委换届选举期间的误工费问题(已解决);4)王反映征地款被办事处侵占问题(已解决);5)小王庄村王反映女儿、女婿村民待遇问题(已发政府文责令修改村规民约中不符合法律的局部);6)匿名信反映李大嘴食品城内违法建立问题。 上报请区委协调或还未解决案件三起：1)王反映原村主任任职期间的问题(已上报);2)李要求办理宅基地使用证问题(已上报)。 3、针对xx村特别状况，xx乡信访办制订了xx乡关于在xx村实施机关干部包村到组
24、的维稳方案，将乡政府机关干部包村包案制度落到实处。 4、上报半年由上级交办的案件、立案案件共3起：1)好望角家具城某商户反映市场治理方违反协议逼迫商户搬迁问题。经调查，最终好望角家具城已与商户达成全都意见，市场对承租商户的损失进展适当补偿，市场商户已同意按时搬出。2)张再次反映独生子女户要求享受双份福利待遇问题3)省人大代表匿名写信反映李大嘴食品城违法建立问题(问题根本调查清晰，近期可结案)。 二、工作中存在的主要问题 1、“信访接待日”制度落实不到位;信访值班人员有脱岗现象。 2、冲突排查不准时，消失有排查冲突不深入，发觉上访问题晚的现象。 3、稳控力度不够，局部信访案件结案后还连续上访。
25、三、下一步工作准备 1、进一步提高熟悉、连续加强信访制度的落实，催促包村领导做好冲突排查和包村稳控工作，防止消失群众上访不知情的被动局面。 2、加强内部治理，严格要求，落实责任，杜绝信访值班人员脱岗现象。 3、加强协调，催促重点信访案件和信访老户的问题解决和冲突化解。 4、加大稳控力度，积极探究切实有效的稳控方案，努力做到上访苗头发觉早，信访政策做引导，削减上三级上访量，要努力杜绝进京集访的现象，稳控冲突在当地。 5、结合网格化治理的模式，与网格长和网格人员亲密协作，准时把握新发生的冲突点和已发生冲突的新变化，积极讨论对策。 最新信访稳定工作应急预案和感想五 我所于20xx年5月12日接到星子
26、至九江客运班线经营业户“关于出租车扰乱我线经营秩序状况的反映”后，5月13日马上组织人员深入星子汽车站等场所进展调查，根本确定局部出租车有按班线客运价格收费，来往于星子至九江班线经营的现象。 为了标准我县客运市场业户的经营行为，5月13日下午，我所在三楼会议室，由程建副书记组织召开了星子至九江班线与出租车业户协调会。星子县出租汽车效劳部宋森林副经理;出租车驾驶员代表尹金印、郭艳山、陶冬滚、曹俊林、李代斌、李明;星子至九江客运班车驾驶员代表刘红斌、杨小六、万元珠等12人参与的客运经营协调会，达成全都意见。 5月21日下午，程建副书记在九江长途汽车运输集团公司星子汽车站再次组织召开了星子至九江班线
27、与出租车业户协调会。参与协调会议的有：星子县交通局杨副j长和余国星;星子县交警大队陈述星科长;星子县运管所饶文生所长、程建副书记、宋涛副所长和陈佩、孙崇平;九江长途汽车运输集团公司星子(汽车站)公司李南星经理、于崇跃副经理;九江金鹏巴士有限公司星子分公司殷建春经理;九江市麒麟汽车运输有限公司星子分公司陈俊经理;星子县出租汽车效劳部宋森林副经理;驾驶员代表刘成贵、陈庚金、蒲洁、李代华;等等18人。 (一)各道路运输业户必需遵章守纪，合法经营。 (二)各道路运输企业要加强宣传教育，对所属司乘人员加强治理，不得再有不良现象发生。 (三)根据5月13日下午协调会议达成的全都意见运营： 1、星子至九江的
28、客运班线车辆，定时间、定班次、定路线、途中上下旅客，按人次收取(票价)费用。 2、出租车根据规定的经营模式，不揽客、不兜客、不叫客、不等客的状况下，在运行过程中，可以在同一批次，一次性上客，按趟次包车计费(不得按人次收费)，一次性收取运费的方式经营。 1、制订关于做好大路客运从业人员信访稳定工作的预案。 2、20xx年7月24日下午，由市处稽查科牵头，组织市出租车治理所、星子运管所，在星子运管所进展专题协商整治道路客运市场、标准班线车和出租车的经营行为。 3、2023年五月十八日向县政法委报送关于星子至九江班线与出租车经营方式的协调的汇报材料。 4、2023年五月二十二日印发关于九江班线与出租
29、车纠纷协调会议的纪要。 5、2023年七月二十五日印发关于九江班线与出租车经营方式的通知 6、派出工作人员，深入客运企业了解业户动态;进驻汽车站把握市场秩序;发觉问题，准时解决。 7、编制道路客运企业通讯录，设置企业维稳联系人。 8、采纳定期和不定期相结合的方式，在星子县城开展巡查与整治，时间为： (1)早晨07：00开头; (2)晚上21：00?24：00。 由于我所通过各种途，做了大量的工作，目前临时没有发觉班线车与出租车这两群体业户的上访迹象。 为了标准我县客运市场业户的经营行为，维护客运市场稳定，确保班线车与出租车这两群体的业户持续没有上访迹象，我所将连续加大客运市场监管力度： 1、连
30、续派出工作人员，深入客运企业了解业户动态;进驻汽车站把握市场秩序;便于发觉问题，利于准时得到解决。 2、发挥企业维稳联系人员的作用，保持与客运企业负责人沟通，将问题解决在萌芽状态。 3、连续运用定期和不定期相结合的方式，在星子县城开展巡查与整治，使我县的客运市场得到稳定。 最新信访稳定工作应急预案和感想六 2023年，集团公司在市委、市政府等上级部门的正确领导下，以创立“平安-”为主线，加强排查调处、科学预警猜测、强化调查讨论、狠抓责任落实，坚持信访工作为群众办实事这个核心不动摇，围绕群众最现实、最关怀、最直接的利益，较好地完成了信访各项工作任务。我公司根据上级有关指示精神，结合本单位工作实际
31、，仔细做好了年度信访各项工作，现将2023年度信访稳定工作状况总结如下：健全组织，确保信访工作责任制的落实。 公司领导高度重视信访工作，教育全公司职工从维护公司稳定、促进公司进展、打造文明和谐企业的高度，进一步提高对信访稳定工作重要性的熟悉，树立“平安信访”、“和谐-”观念，始终把信访工作作为一项重要政治任务放在心上、抓在手上。建立了由公司总经理为主要负责人、党委副书记为分管领导的信访调解委员会，健全基层信访工作网络，各分、子公司分别成立了主要负责人为组长的信访工作领导小组，进一步完善了信访工作责任制，作到专人负责，责任到人。与16家子公司签订了信访工作责任状，实行信访首问负责制，确保了各类上
32、级转办件及群众来信、来访得到准时、有效的处理，提高了信访工作的质量和工作效率。分清职责，理顺程序，全力做好各项信访稳定工作。 各项信访稳定工作进一步了完善信访工作制度，建立和完善了领导处理重点信访问题包案机制，“谁主管、谁负责”的归口办理机制，信访工作督查和整体联动机制。制定了信访工作百分考核制度，标准了各单位的责任范围及办理流程，信访办公室主要负责各类信访案件的办理，接到信访件后，由信访办公室提交分管领导批示，依据职责范围由各部室或相关单位协同信访办处理，在规定的期限内书面反应，同时做好登记，做到了件件有落实、事事有回音，办结率、回复率、满足率到达100%。将信访工作纳入领导目标责任制和部门
33、岗位目标考核，明确分工，强化责任追究，对因信访工作责任制不落实，工作不利，推委扯皮，发生重大信访问题，造成不良影响的，追究责任单位主要负责人及信访员的工作责任，在年终各类先进评比中一票拒绝。仔细做好信访工作排查调处工作，每季度按期组织召开信访案件排查调处会议，对近期信访案件进展摸底调查，对近期信访工作状况进展分析总结，确保信访工作落到实处。 加强检查考核，提高信访工作水平。我公司根据上级信访工作目标考核的总体要求，建立和落实信访工作责任制，层层细化责任，仔细做好来信、来访工作。我们把信访工作纳入单位(部门)目标责任制考核，对在工作中造成责任信访或办理不准时、发生上级二次督察、群众越级信访的依考
34、核标准予以扣分，实行责任追究。对上级部门转办的各类承办单实行部门负责制，严格按要求标准和时限办理，努力提高信访办案质量和工作效率，重点解决和杜肯定信访办理避重化轻、模糊其辞、转而不办，随便答复等问题。今年，我们实行以会代训等方式对各部门信访人员组织了业务培训，业务培训率到达100%，通过学习、培训，提高了信访人员的业务水平和工作质量;还组织开展了信访调查讨论活动，准时完成了信访调研报告及信访报表、材料的撰写、上报工作。我们根据信访工作目标治理考核细则进展了仔细的自查，2023年度我们严格落实了信访工作目标治理考核方法等有关制度规定，较好地完成了信访工作，未发生越级集体上访大事。信访各项工作到达
35、了检查考核各项标准。 在世博会、中秋节、十一期间，集团公司及各企业集中开展了冲突纠纷大排查活动，排查工作横到边、纵究竟，不留任何死角。排查重点是一些上访老户、重点群体，特殊是参战人员、军转干部、涉军、涉教人员等特别群体进展拉网式大排查、大摸底。对排查出苗头性问题件，逐一实行“四明确”，登记造册，明确了帮扶人员，落实了详细责任，挂帐督办。同时，各单位配备了一名信息员，定期排查不稳定因素，随时把握不稳定因素苗头动向，特殊是职工关怀的热点、难点问题，做到准时发觉，准时解决。今年，集团公司共受理来访大事30余起，现已根本都已结服。针对因劳资纠纷引起的2起信访疑难案件，信访人提出不符合政策法规的无理要求
36、，分管领导准时召开调研会议，讨论妥当解决问题的措施方法，并屡次亲自到信访人家中，急躁向其讲解有关的政策法规，最终圆满的解决了这2起信访疑难案件。 为全面贯彻落实盛市信访工作精神，进一步发动全区党政组织和广阔干部统一思想，明确目标，强化责任，全力构建大信访的工作格局，确保集团公司连续保持和谐稳定的良好局面，为经济又好又快进展制造良好的外部环境。对此，我们确立的2023年信访工作思路是：年信访工作思路以党的xx届五中全会为指导，在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕“改革、进展、稳定”的大局，仔细贯彻落实上级有关信访工作会议精神，切实抓好信访工作，真正想职工所想，急职工所急，解职工所难，通过调解、转
37、办、督办把大量的冲突纠纷和信访问题化解在基层，解决在萌芽状态，推动我公司信访稳定工作的安康进展。 一是强化领导责任，推动信访工作一把手工程。 一是强化领导责任，强化领导责任推动信访工作一把手工程。信访工作要以讲政治、将宗旨、将稳定的高度来熟悉重视信访工作，把信访工作作为一项重要工作来抓，摆上重要议事日程，进一步加强对信访工作领导，形成党政一把手亲自抓，其他部门协作抓的工作体系，进一步调整和充实各信访工作组织，在集团公司建起横向到边，纵向究竟的信访工作网络，到达领导整体重视到位，思想熟悉到位，工作措施到位。根据“谁主管、谁负责”和 “分级负责、归口办理”的原则，连续落实和深化以“一把手工程”为龙
38、头的信访工作责任制。 二是加大信访稳定工作宣传力度。 稳定工作宣传力度仔细组织全体工作人员学习信访工作条例，深刻理解信访工作的内涵，把信访工作的内容学懂弄通，充分运用信访工作的条例内容切实解决群众的利益诉求，同时向群众宣传信访工作条例精神，使群众了解条例、充分运用条例来解决自身的切身利益问题。 三是健全冲突纠纷排查化解工作机制。 冲突纠纷排查化解工作是正确处理人民内部冲突，维护群众合法权益的有效途径，也是强化基层根底工作、维护社会和谐稳定的第一道防线。信访工作必需把事后处理转移到事前排查、化解上来，对于苗头性、倾向性问题，特殊是群众反响剧烈的热点、难点问题，充分发挥调解组织的作用，开展冲突纠纷排查化解工作，做到发觉早、化解得了、掌握得注处理得好，努力把问题解决在基层和萌芽阶段，并不断创新工作格局，着力形成齐抓共管的工作格局。