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1、第 1 页 共 27 页供电所年终总结集锦八篇供电所年终总结集锦八篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是帮大家整理的供电所年终总结 8 篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。时光如水，岁月如舟。转眼间 20 xx 年就已过去，回首往事供电所将这一年的工作进行如下总结。供电所管理范围上至鹧鸪山隧道，下至二古溪隧道，管辖面积有1028.69 平方公里，管理 11 个行政村和 1 个居委会，总人口 3500 余人。管辖范围内
2、 10kV 主线有三条，10kV 主线全长 40.1 公里，其中10kV 博鹧线 22.175 公里、10kV 博街线 2 公里、10kV 博乡线 15.921公里。回顾往昔。20 xx 年是忙忙碌碌的一年，供电所成立时间不长，因其之前为古尔沟供电所代管，地理距离遥远，存在管理不便等问题，自 20 xx年 4 月米亚罗供电所正式成立以来，供电所长期维持每周至少 3 人值守，节假日全天有人值守，方便客户用电咨询和充值电费，切实为客户考虑，提供优质服务。20 xx 年是兢兢业业的一年，在这一年供电所完成配电抢修工作第 2 页 共 27 页票 15 张，配电工作一票 16 张，完成各类保电 4 次，
3、完成 10 月份雪灾抢险，总计派工 151 人次，第一时间发现问题，第一时间赶到现场，第一时间抢修维护，为广大用电客户的正常用电保驾护航。20 xx 年是收获满满的一年，在这一年供电所配合公司完成对20 xx 年农网改造工程的全部验收工作，独立完成智能表外置开关安装 40 台，更换智能表 8 台，进行用电检查 8 次，检查用户数达 700余户，总售电量 33113877KWH，总电费回收 22174956.77 元（10kV 及以下用户电费 3367727.37 元、35kV 用户电费 18697564.49 元），收回陈欠电费 35613.47 元，完成全年电费回收 100%的目标。20 x
4、x 年是安全稳定的一年，在这一年供电所进行安全学习 30 余次，自 4 月以来总计完成 10kV 线路巡视 36 次，发现安全隐患 34 处，并将发现隐患全部处理，做到及时发现，及时处理，避免了可能出现的人身伤害事故，切实维护了电网安全、设备安全。展望未来。到 20 xx 年底供电所将做到全面实现三全建设、做到每月电费回收 100%、做到客户用电在线监控、做到线损明显降低、做到全年无安全事故。为实现这三个目标，供电所将从以下几个方面着手：1.全力配合农网工程对夹壁乡二古溪村的智能化改造，积极与当地政府协调，减少施工阻力。自主完成长河坝剩余未安装智能表用户的智能化改造，实现这些台区的全智能、全费
5、控、全采集。第 3 页 共 27 页2.从严实施用电检查环节，查到违约用电，必须处理绝不姑息。建立供电所自己的用电信用档案，对存在违约用电记录的客户着重监管，杜绝此类现象再次发生。3.全面清理客户档案，把降损增收工资落在实处。要求各个台区经理对所辖台区内用户进行清理，与系统内档案一一对照，补全信息、完善资料，清理垃圾档案、修改错误档案，从而实现营配贯通的准确性，便于线损管理。4.认真完成米亚罗供电所采集档案的管理工作，做到定期查看采集系统，及时处理掉线终端，实现采集数据的实时监控。5.加强线路巡视工作，清理线路安全隐患，能处理的及时处理，不能处理的及时上报，并做好现场安全措施，做到发现一处治理
6、一处，防患于未然，切实维护人身安全、电网安全、设备安全。最后，希望各位领导能在以后的工作中一如既往的支持供电所，我们将以更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱，谢谢！供电所年终总结 篇 2尊敬的公司领导：首先，非常高兴能向公司领导汇报我三个月来在工作中的实习心得。我是 XX 年 XX 月刚刚走出大学校门进入 XX 县 XX 有限公司工作的大学生 XX。能进入国家电网这个企业尽我所能为广大的电力用户服务，并把我在学校中学习到的法律知识运用到工作中来体现我的人生第 4 页 共 27 页价值，使我感到非常的荣幸和自豪。进入公司之后，我被安排到了华家供电所进行实习。时光荏苒，岁月入梭，几个月的实习
7、生活很快就过去了。这些个日子里我也完成了一个学生向一个企业的员工的角色转变、也学到了一些学校书本里没有的知识。进入华家供电所后，我进行了营业厅收费、值班、报修、写记录、生产等工作，通过工作发现基层的工作是很艰辛的。农民合同工是咱们公司最辛勤的劳动者，他们夏天顶着烈日，冬天顶着严寒骑着摩托车忙碌在服务客户的工作中。要是遇到电力故障更是不论刮风下雨，总是第一时间赶到事故现场，用最快的速度进行抢修，以免给客户造成巨大的经济损失。在体会到农民合同工工作艰辛的同时，通过我三个月来的实习也意识到电力工作中常常遇到的问题很多都需要该用法律途径来解决。这对于保障用户用电安全和维系电力系统工作都是十分重要和必要
8、的。这样就使我一个学法的电力员工有了点专业比较对口的平衡心。我就结合我所了解的法律知识和实习体会谈以下问题（一）窃电问题在基层的实际工作中，遇见窃电犯罪是时常发生的事，尤其秋冬季是农村窃电的高峰季节，这时就需要我们供电企业，加强监管力度经常巡查，查到后运用法律武器来保护电能的合法使用，维护我公司的利益。第 5 页 共 27 页我国现行的电力法律法规对窃电规定有：电力供应与使用条例第三十一条规定“禁止窃电行为，窃电行为包括：（一）在供电企业得供电设施上，擅自接线用电；（二）绕越供电企业的用电计量装置用电；（三）伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电；（四）故意损坏供电
9、企业用电计量装置；（五）故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效；（六）采用其他方法窃电。”电力法第七十一条盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款；构成犯罪的，依照刑法第一百五十一条或者第一百五十二条的规定追究刑事责任。第二百六十四条规定：“盗窃公私财务，数额较大或者多次盗窃得，处 3 年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处 3 年以上 10 年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节得，处 10 年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产；有了以上针对窃电问题的法律法规，我们在工作中
10、再遇到损害我公司利益的窃电者就可以根据法律法规来追究其法律责任了，维护我公司的利益。（二）客户拖欠电费我们供电企业按照传统的供用电及电费结算模式是先用电后交钱，这就决定了供电企业在经营中必然要面临的经营风险电力客户拖欠电费。客户拖欠电费不光是基层供电所最棘手的问题也是整个第 6 页 共 27 页供电企业最棘手的问题。这样我们供电企业如何维权就是至关重要的问题了。根据规定，供电企业在给客户供电之前都要签订供电合同，客户与供电企业建立供电关系后，享有用电的权利，应承担交纳电费的义务。电力法第三十三条第三款明确规定：“用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置记录，按时交纳电费。”但是，在实际工作中，
11、因为我们是农电，客户距离营业厅较远，交费不方便，再加上有些客户交费意识淡薄，不履行交费义务，造成很多农民合同工给一些客户先行垫付电费，其工资拿不回家去，之后难以收回垫付电费的后果。希望这次新上的充值卡业务能使这个现象得到缓解，为农民合同工减轻负担。有时候客户长时间陈欠电费，我们需要依法进行停电时，由于自身法律思想淡薄忽略应前三日至七日将停电通知书送达用户这一法规，冒然停电给客户造成损失，这样很容易使我们停电追费不成，反被客户状告的情况，适得其反。所以我们要加强法律法规的学习，正确合法的保护我们的利益。除在三个月的实习工作中看出以上两个关于电力的法律问题外，在领导的教育和培养下，同事们的关心和帮
12、助下，我感觉自己在工作、学习、思想等各方面都有了很大提高。使我学到了什么是电力生产和电力营销，遵守企业规章制度的重要性。在今后的工作中，我会更加虚心学习，经常吸取教训、总结经验，不断提高自己的业务水平，做一名优秀的农电员工。第 7 页 共 27 页以上是由范文大全为大家整理的供电所实习年终心得总结范文和相关材料，如果您喜欢，那就继续支持关注范文大全。供电所年终总结 篇 3根据电国际州分公司四月份20 xx 年迎峰度夏工作方案文件精神及有关要求，城区供电所从讲政治的高度，充分认识迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、抢大险、救大灾、保供电、保安全。做到早动手、早部署，坚持“防抢结合，立足于防”的原
13、则，目标明确，层层落实，责任到人，保证了全所范围的电力设施安全度夏，确保了城区所辖区内生产和居民生活的正常用电。现将有关工作总结一、强化领导明确责任按照分公司20 xx 年迎峰度夏工作方案的要求，所领导高度重视，召开了班组长以上人员专题工作会议，对该工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏领导组织机构和工作机构，明确了迎峰度夏领导组成人员职责，并紧紧围绕“保供电、保安全”这一主题，认真部署安全生产、电力迎峰度夏、防洪防汛、电力设施保护等重点工作。同时各班组根据工作任务，也相继制定了工作计划。为确保城区电力迎峰度夏工作的顺利实施起到了重要作用。二、强化组织措施确保责任落实到位一是认真制定了城区
14、电力迎峰度夏工作组织措施。杜绝出了以前那种责任不清，业务不熟和推诿扯皮现象的发生；二是制定了迎峰度第 8 页 共 27 页夏工作轮流值班制度，规定在迎峰度夏的关键期间，做到二十四小时值班制，把责任落实到人。这样起到了能及时掌握情况，发现问题又能及时得到处理和解决，三是还规定迎峰度夏领导小组主要负责人必须到第一线指挥工作。三、强化技术措施确保安全供电为了保证迎峰度夏的安全供电。我们制定了保证安全供电的技术措施。一是为了做到防患于未然，从最小的可能性，从最不利的因素出发，从配电线路到表计，各班组都认真制定了迎峰度夏工作方案、防汛抢险和应急抢修预案，落实了各项技术措施。如对防洪抢险的物资工器具、车辆
15、、人员等方面均达到了有备无患，规定防汛期间全所人员不分休息、不论岗位、随叫随到，招之即来，来之能战；二是组织有关人员对辖区内的电力设施进行了多次安全检查，特别是对城区所属的供电线路、电杆、电缆、高低压屏柜及用户配电箱、表计等都进行了定期和不定期的巡视检查，发现安全隐患做到了及时处理，对问题较严重的进行了整改或更换，把安全隐患消灭在萌芽状态，有较地控制了安全事故的发生，保证了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同时确保了城区安全、稳定供电。四、全力以负迎峰度夏工作取得实效一是力战“圣帕”，保供电。今年久旱无雨，但在 8 月 19 日至23 日第九号台风“圣帕”登陆州后，给我市生产、生活基础设施以及
16、财产带来很大损失，同时使城区所的电力设备和供电设施也遭到了一定影响，在此期间我所根据应急预案的要求，所领导带头值班，第 9 页 共 27 页并亲临受灾现场指挥抢险工作，同时安排人员严格执行 24 小时值班巡查。城区供电所电力 110 抢修班组在这次迎峰度夏工作最紧张的时期，抢修被洪水淹没的低压线路近 1500 余米，出动抢险人员 50 人次，抢险 20 次，处理各类险情 40 处，处理故障 30 起，出动车辆 30 台次，对 8 台变压器实施紧急避险。使受灾损失降到最低，以最快的速度恢复用户的供电。二是不畏高温、酷暑和暴雨加强对设备和供电设施的巡检。特别是装表班的人员对所属内的设备进行特巡，有
17、效地保证了城区居民和社会正常供电；三是抄收班的全体抄收职工，认真核对抄收表计工作，保证了电费的回收率达到公司考核目标的要求。营业班在迎峰度夏期间，认真对用户来访服务工作，得到了用户的认可和肯定。总之，今年的迎峰度夏工作由于组织严密，措施得力，目标明确，责任到人，做到了思想、组织、责任、物资四落实和人员、措施、工作三到位，全体职工上下一心圆满完成了 20 xx 年迎峰度夏工作，为促进州市经济发展做出了较大贡献。供电所年终总结 篇 4首先，非常高兴能向公司领导汇报我三个月来在工作中的实习心得。我是 xx 年 xx 月刚刚走出大学校门进入 xx 县 xx 有限公司工作的大学生 xx。能进入国家电网这
18、个企业尽我所能为广大的电力用户服务，并把我在学校中学习到的法律知识运用到工作中来体现我的人生第 10 页 共 27 页价值，使我感到非常的荣幸和自豪。进入公司之后，我被安排到了华家供电所进行实习。时光荏苒，岁月入梭，几个月的实习生活很快就过去了。这些个日子里我也完成了一个学生向一个企业的员工的角色转变、也学到了一些学校书本里没有的知识。进入华家供电所后，我进行了营业厅收费、值班、报修、写记录、生产等工作，通过工作发现基层的工作是很艰辛的。农民合同工是咱们公司最辛勤的劳动者，他们夏天顶着烈日，冬天顶着严寒骑着摩托车忙碌在服务客户的工作中。要是遇到电力故障更是不论刮风下雨，总是第一时间赶到事故现场
19、，用最快的速度进行抢修，以免给客户造成巨大的经济损失。在体会到农民合同工工作艰辛的同时，通过我三个月来的实习也意识到电力工作中常常遇到的问题很多都需要该用法律途径来解决。这对于保障用户用电安全和维系电力系统工作都是十分重要和必要的。这样就使我一个学法的电力员工有了点专业比较对口的平衡心。我就结合我所了解的法律知识和实习体会谈以下问题(一)窃电问题在基层的实际工作中，遇见窃电犯罪是时常发生的事，尤其秋冬季是农村窃电的高峰季节，这时就需要我们供电企业，加强监管力度经常巡查，查到后运用法律武器来保护电能的合法使用，维护我公司的利益。第 11 页 共 27 页我国现行的电力法律法规对窃电规定有：电力供
20、应与使用条例第三十一条规定“禁止窃电行为，窃电行为包括：(一)在供电企业得供电设施上，擅自接线用电;(二)绕越供电企业的用电计量装置用电;(三)伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电;(四)故意损坏供电企业用电计量装置;(五)故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效;(六)采用其他方法窃电。”电力法第七十一条盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款;构成犯罪的，依照刑法第一百五十一条或者第一百五十二条的规定追究刑事责任。第二百六十四条规定：“盗窃公私财务，数额较大或者多次盗窃得，处 3 年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者
21、单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处 3 年以上 10 年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节得，处 10 年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产;有了以上针对窃电问题的法律法规，我们在工作中再遇到损害我公司利益的窃电者就可以根据法律法规来追究其法律责任了，维护我公司的利益。(二)客户拖欠电费我们供电企业按照传统的供用电及电费结算模式是先用电后交第 12 页 共 27 页钱，这就决定了供电企业在经营中必然要面临的经营风险电力客户拖欠电费。客户拖欠电费不光是基层供电所最棘手的问题也是整个供电企业最棘手的问题。这样我们供电企业如何维权就是至关重要的问题了。根据
22、规定，供电企业在给客户供电之前都要签订供电合同，客户与供电企业建立供电关系后，享有用电的权利，应承担交纳电费的义务。电力法第三十三条第三款明确规定：“用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置记录，按时交纳电费。”但是，在实际工作中，因为我们是农电，客户距离营业厅较远，交费不方便，再加上有些客户交费意识淡薄，不履行交费义务，造成很多农民合同工给一些客户先行垫付电费，其工资拿不回家去，之后难以收回垫付电费的后果。希望这次新上的充值卡业务能使这个现象得到缓解，为农民合同工减轻负担。有时候客户长时间陈欠电费，我们需要依法进行停电时，由于自身法律思想淡薄忽略应前三日至七日将停电通知书送达用户这一法规，冒
23、然停电给客户造成损失，这样很容易使我们停电追费不成，反被客户状告的情况，适得其反。所以我们要加强法律法规的学习，正确合法的保护我们的利益。除在三个月的实习工作中看出以上两个关于电力的法律问题外，在领导的教育和培养下，同事们的关心和帮助下，我感觉自己在工作、学习、思想等各方面都有了很大提高。使我学到了什么是电力生产和电力营销，遵守企业规章制度的重要性。第 13 页 共 27 页在今后的工作中，我会更加虚心学习，经常吸取教训、总结经验，不断提高自己的业务水平，做一名优秀的农电员工。供电所年终总结 篇 5一、经济效益完成情况 2、售电量完成 9011.5826 万 KWH，超年控计划 1011.58
24、26 万 KWH，与去年同期上升 26%。百分点，单台线损达标率 85%，与年控计划 60%，上升 31.25%，与去年同期 55%上升40 个百分点。4、售电均价：综合售电均价为 0.6801/千瓦时。6、多经收入：共计完成多经产值 50.2 万元。7、电费回收 100%。中国教育二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质三、狠抓安全，夯实安全生产基础 1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。2、开展“党团员身边列事故无违章”活动3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患 80 多起，即时处理的有 56 起，随后在机关部门的帮助下处理 16 起，余下几起未处理的已报相关部门。4、春、秋季分别对
25、辖区内 10KV 线路走廊进行了清理。5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。第 14 页 共 27 页7、有计划的完成“两措”计划。四、狠抓用电管理，大力降低线损元，查出表计烧坏 313 户，查出部分未整改台区非标表计约1686 五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有 1 名员工脱产学习，2 名请了长假，5 名参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电
26、价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自 4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派 1 名员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接供电所年终总结 篇 6xx 年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳
27、定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下：第 15 页 共 27 页一、经济效益完成情况1、供电量完成 12153.8258 万 KWH，超年控计划 1153 万 KWH，与去年同期增加 18.29%。2、售电量完成 9011.5826 万 KWH，超年控计划 1011.5826 万 KWH，与去年同期上升 26%。3、线损率：低压综合线损率为 9.38%，与年控计划 9.70%，下降0.32 百分点。与去年同期的 10.6%，下降了 1.22百分点，单台线损达标率 85%，与年控计划 60%，上升 31.25%，与去年同期 55%上升 40 个百
28、分点。4、售电均价：综合售电均价为 0.6801/千瓦时。5、营业普查，共计普查约 1016 户，其中重新核比 522 户，平均每月合理增收约 2 万元，为公司追回损失约 5 万元。6、多经收入：共计完成多经产值 50.2 万元。7、电费回收 100%。二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工 6 人其中 1 人脱产，定期限轮派若干名员工到公
29、司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进第 16 页 共 27 页行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，16 个基层单位中，综合评分排名第 2 名。三、狠抓安全，夯实安全生产基础安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手
30、，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78、18 分同比增长 20%，我们的具体做法是：1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。2、开展“党团员身边列事故无违章”活动3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患 80 多起，即时处理的有 56 起，随后在机关部门的帮助下处理 16 起，余下几起未处理的已报相关部门。4、春、秋季分别对辖区内 10KV 线路走廊进行了清理。5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。6、对所有未整改的台区和未完全整改
31、的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整第 17 页 共 27 页改方案。7、有计划的完成“两措”计划。四、狠抓用电管理，大力降低线损自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共 19402 户用电客户及 10 个居委会 3 个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户 4 户，追回损失 9044.84元，查出表计烧坏 313 户，查出部分未整改台区非标表计约 1686户(暂我所无力实施
32、更换),对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于 1 次的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了 0.32 个百分点,比去年同期低 1.22 个百分点。五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有 1 名员工脱产学习，2 名请了长假，5 名参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经
33、常属于严重缺第 18 页 共 27 页编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自 4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派 1 名员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接522 户，追回电费约 5 万元，每月合理增收约 2 万元。六、落实服务承诺，提高服务质量坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措
34、。1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率 60%，良好率达 80%，合格率 100%，全年来未发现投诉事件。2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。第 19
35、 页 共 27 页5、定期走访五保户，全年累计共走访 121 户。6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计 76起。经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。七、存在的主要问题1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等
36、现象。2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除。第 20 页 共 27 页5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。供电所年终总结 篇
37、 7一、经济效益完成情况1、售电量完成 9011.5826 万 KWH，超年控计划 1011.5826 万 KWH，与去年同期上升 26%。百分点，单台线损达标率 85%，与年控计划 60%，上升 31.25%，与去年同期 55%上升 40 个百分点。2、售电均价：综合售电均价为 0.6801/千瓦时。6、多经收入：共计完成多经产值 50.2 万元。3、电费回收 100%。二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质三、狠抓安全，夯实安全生产基础1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。2、开展党团员身边列事故无违章活动3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患 80 多起，即时处理的有 56 起，
38、随后在机关部门的帮助下处理 16 起，余下几起未处理的已报相关部门。4、春、秋季分别对辖区内 10KV 线路走廊进行了清理。5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，第 21 页 共 27 页供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。7、有计划的完成两措计划。四、狠抓用电管理，大力降低线损元。查出表计烧坏 313 户，查出部分未整改台区非标表计约 1686。五、提高经济效益，地毯式普查商业用电用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有 1 名员工脱产学习，2 名请了长假，5 名
39、参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自 4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派 1 名员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接供电所年终总结 篇 8XX 年，是国家电网公司深入推进“两个转变”、全面加强“三个建设”，进一步明确加快建设坚强智能电网、全面构建“三集五大”管理体系的一年。是公司系统优化配置能源资源、周密做好应对各种风险和挑战的一年，同
40、时也是全面完成“XX”规划目标任务决战的一第 22 页 共 27 页年、谋划布局“XX”发展、夯实坚强智能电网基础的起步之年。是支公司全面落实“抓基础、控风险、防事故”，推进安全生产“三项建设”和“三项行动”的一年。一年来，我所在支公司“六届四次”职代会精神及支公司各级领导的正确指导下，在全体员工的积极努力和广大客户的密切配合下，顺利地完成了上级各部门下达的各项工作任务、各种指标及年初制定的各项计划工作。现就全年工作做一下简要总结：一、综合管理与标准化建设工作一年来，我所在标准化建设与落实“四个服务”过程中，积极配合上级部门，完成了如下工作：落实“四个服务”方面：1、按计划顺利完成了小向善、大
41、向善电气化、路灯亮化工程任务。2、分类上报了我所辖区内“XX”农网新建、改造农村台区规划计划。3、配合省电建公司对 XX 年申报的改造台区进行了实地考测。4、根据上级节能减排文件要求，对年产量 60（含 90）万吨的鸿强、华兴洗煤厂的配电变压器进行了停电封存。5、配合上级部门对二十八个高危行业、非煤矿山采取了断电措施。标准化建设与例行工作方面：是按时召开安全日活动例会每月四次，累计召开五十三次；安全、营销月度分析会每月一次，累计召开第 23 页 共 27 页十二次。是每月对三条 10kv 主干、分支线路及混合台区低压线路、设备进行了定期巡视。是传达了支公司“六庙四次职代会暨 XX年工作”专题会
42、议精神，使全体员工明确了年度重点工作方向。是根据实际需求，对办公场所及安全工具室、资料室、值班室进行了重新调整布置；并利用有限资金，对陈旧的走廓扶手进行了涂涮装饰。二、安全生产及设备管理1、强化安全意识，确保安全生产。我所根据上级规范化管理的工作流程和标准，首先成立了以所长、副所长、各级管理人员为核心的安全生产领导组织机构。同时制定了我所 XX 年度“不发生人员轻伤、重伤及农村触电死亡事故，不发生一般及以上火灾事故，不发生特、重大电力设施外力破坏及失盗事件”的安全奋斗目标和“班组控制异常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技术劳动保护措施计划、反事故技术措施计划”；组织制定了栗家庄供电所两个“
43、两节”保电、“防汛预案”、“迎峰度夏”组织机构及相关制度措施计划。2、抓规程培训，明确安全责任。2 月 23 日，组织全体人员进行了为期两天的安规“两票”培训并经严格考试。参加考试人员27 人，考试合格率达到了百分之百。各级人员与所长鉴定了安全生产责任书，并根据各岗位写出了“三不伤害”保证承诺书。3、加强安全工器具管理。按照支公司要求和规程规定，于 1 月份、3 月份、9 月份对安全生产用具、安全辅助器具进行了定期试验。共测试脚扣 26 付、安全带 26 条、安全帽 26 顶、验电器 6 支、绝缘第 24 页 共 27 页靴 6 双、绝缘手套 6 付、低压接地线 9 组、拉闸杆 7 付。经过测
44、试，对不合格的安全器具、生产用具及时进行了清理，同时对缺少的用具给予了补充。坚持每周进行安全用具的外观检查并认真做好记录工作。制定了安全用具领用制度并认真填写领用记录，做到了责任明确，达到了无损失、损坏责任事故。为检修、消缺现场规范地使用安全用具奠定了基础，得到了基本安全保障。4、坚持安全日活动例行会议。组织安全日活动例会 53 次，达到每周一次；组织召开安全生产月活动例会 12 次，平均每月一次。及时传达、学习安全文件、安全简报、通报 70 余篇次。5、杜绝无票工作。一年一度的春检工作开始后，根据支公司 关于开展春季安全大检查的通知精神，结合我所平常的设备巡视与缺陷记录情况，研究制订了春检计
45、划实施方案，同时制订了切实可行的春检“组织措施、安全措施、技术措施”。并严格按照“三个百分之百”的要求，积极组织开展反事故斗争活动，对春检现场的危险因素进行了综合、全面分析；在设备检修、消缺过程中，正确使用低压一种工作票 11 张、操作票 22 张。合格率均达百分之百。通过以上安全措施的实施，杜绝了生产过程中可能发生的安全事故，保证了人员生命财产的安全。6、加强巡视、确保设备设施稳定运行。为了确保设备连续、可靠、稳定运行，达到设备不间断供电的目的。是我所组健了以所长为笫一责任人，副所长、安全生产管理人员为组员的“安全生产”领导组织机构，并明确责任，定立职责制度。是定期对我所所辖三条 10kv第
46、 25 页 共 27 页主干、二十几分支 107 公里线路、农村混合配变 48 个台区的 0、4kv74公里线路、1820 余个户用表箱、63、19 公里接户线、7200 余户的剩余动作电流保护器进行定期巡视。全年累计定期性、特殊性及故障性巡视线路设备五十余次，徒步巡查行走路程累计三千余公里。是对三相负荷不平衡的台区配电线路进行了负荷调整、对三十余处配电柜（箱）内的导线连接点、刀闸动静触头、保险座静触头等设备进行了去氧化处理。是结合日常维护管理工作，运行专责与供电所设备管理员配合支公司线路队对所辖高低压线路下的树木和杆上的鸟窝进行了砍伐与捅取。累计捅除栗家庄回、张家堡主干及所辖各分支线路杆塔上
47、鸟窝约七、八十次/处，同农村相关台区村干部协调配合，砍伐清理线路走廊下影响线路正常运行的各种树木约一百多棵/处。是进入汛期前，即 5 月 0 日，对 10kv 栗家庄回及各分支、0、4混合台区的绝大部分线路、设备进行一次特巡摸底，摸清易受洪水冲刷的设备情况，并制定了相应的防范措施计划。三、营销管理XX 年我们在营销管理工作中，进一步落实营销“三电一线”管理、创建“十个零”为主题活动，认真执行电价政策，全面加强和规范化工作，健全抄表、核算、收费的管理。一年来始终贯彻以经济效益为中心的经营观念，始终把降损节能工作作为强化经营管理的切入点和突破口。其中：更换电子计量表台区、块，为搞好营销管理、体现经
48、营成果、我们狠抓了四方面的工作：一是和用电客户签定用电合同：二是规范用电的抄、核、收管理，强化抄表人员的准确性和同期第 26 页 共 27 页性：三是按月分线、分级、分台区进行线损分析：四是加强电费回收力度确保电费每月结零。四、作风建设与优质服务在扎实开展安全生产和优质服务活动的同时，我所把开展“忠诚企业”教育活动与“作风建设、狠抓落实”活动思想继续深化，以点带面，以党员模范先锋作用带动全体员工认真落实“三个十条”，把行风建设推向高潮。充分发挥经济发展“先行官”的作用，服务于人民群众，服务于企业，为建设“一强三优”现代公司做出贡献。一年来我所把安全生产教育、优质服务、行风建设有机地结合起来，深
49、入持久地开展了承诺服务行为，实行无周休日工作制度、全天候白昼值班制度，认真接听咨询电话，热情解答客户提出的各种问题，及时消除设备故障。始终坚持“人民电力为人民，汾阳电力为汾阳”的服务宗旨。同时全所人员说话办事注重形象，禁说服务忌语、讲文明话、办文明事、做文明人。一年来我所始终坚持加强内质外形建设，坚持“四个服务”宗旨，落实“三个十条”。通过高标准、严要求，达到了农村用电秩序正常，群众满意无上访的好成绩。五、存在的问题1、各个环节的习惯性违章现象、作业现场监护人监护不到位现象还存在。2、由于种种原因，设备巡视中发现的缺陷还不能及时预以消除，形成了巡视人员对巡视的消极态度。3、同杆架设，“三线交叉”（电话、有线、光览）等问题仍比第 27 页 共 27 页较严重，且难以进行清除。4、安全生产基础仍然比较薄弱，从安全检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电等现象。5、安全工器具及辅助用具仍然缺乏，如测高（距）仪、测温仪、接地电阻测试仪等，需要进一步申报填充。