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1、2021年北京期货商会工作计划范文 20xx年商会工作基本思路 坚持为会员服务的工作宗旨,为会员办实事。随着黄金、股指,期货等新品种的推出,客户量将不断增加,做好客户服务与管理工作越来越重要。今年重点是在期货公司客户服务与管理方面,发挥商会平台的优势,建立客户服务与管理平台,降低公司的管理成本,提高服务质量,提高管理效率。 坚持以人为本的工作原则,做好为从业人员的服务。随着期货市场的发展,从业人员队伍不断扩大,提高从业人员素质与业务水平成为公司的首要任务。今年的重点是:首先做好从业人员的全面培训;其次,探讨建立中、高管人员的管理平台,对中、高管人员的合理有序流动起到引导作用,提高中、高管人员职
2、业化水平。第三,探讨建立高管俱乐部(期货商俱乐部、联谊会)。 坚持以市场为中心的工作理念,做宣传期货行业,促进市场发展的工作。今年重点是组织好两个会议。一是“20xx中国北京期货市场论坛”,二是第九届期货高管年会。 坚持创新发展的工作精神,开创商会工作的新局面。重点是加强商会自身建设,提高市场化管理和运作水平,研究和探讨如何提高商会的造血机能,实现商会的良性循环。 20xx年的具体工作任务(四个方面,18项) 一、加大培训教育力度。根据市场发展的需要,以多种方式组织从业人员学习和培训,不断提高业务水平和整体素质。 1、开展北京地区期货从业人员全员培训。学习的内容包括职业操守、职业生涯、前沿经济
3、理论、经济形势、文化修养等,通过更新知识,拓宽知识面,全面提高管理人员综合素质,以适应市场快速发展的要求。 2、组织高管人员国内外考察学习。根据各期货机构的要求,分期分批组织中、高级管理人员到国内外期货发展较快、管理经验较丰富的地区考察,学习先进的经营知识及理念,提高北京期货业的管理水平。 3、开展专业技能培训。视市场上市新品种和市场发展变化的需要,有选择地对研发、财务、交易结算、技术、交割、风险控制及操盘等专业人员进行培训。通过深入系统学习和后续职业教育,保持并不断提高专业胜任能力,促进期货机构平稳运作,规范发展。 4、组织岗前培训。根据期货从业人员执业行为准则提出期货从业人员在从事期货业务
4、前,应当经过专门的岗位学习和培训,具备相应的专业知识、技能和职业道德的要求,组织新进入期货行业的人员进行岗前培训,并对考试合格者颁发培训合格证书,以解决期货机构因人员少不便培训及培训成本高等问题。 5、及时组织从业资格考前辅导。随着金融期货的推出,期货的认知度不断提高,参加期货从业资格考试的人员日益增加,为提高参考人员的,以提供期货机构在扩大规模中有更多的人员选择,每次考试之前,将视参考人员的要求,组织考前辅导。 二、加强市场宣传,提高社会对期货的认知度。重点对市场出现的热点和人们关心的焦点问题进行专题探讨,为期货机构抓住机遇发展营造条件。 6、及时组织品种推介和行情发展趋势分析。对即将上市的
5、新品种,积极配合交易所做好推介宣传工作,使北京的期货机构及投资者能及时了解新品种的特征、交易规则等注意事项,为期货机构开发市场,抓住机遇拓展经营提供方便;对已上市的品种积极配合交易所开展行情分析研讨,为活跃市场及控制好风险提供保障。 7、组织“2021中国北京期货市场论坛”。在总结前两届信息技术与风险控制研讨会的基础上举办2021中国北京期货市场论坛。力争办成国际性的年度会议。 8、举办第九届期货高管年会,以“期货与基金”为主题,探讨期货与基金的相互作用,期货基金发展的条件及前景,为期货市场的创新突破提供理论依据。 9、办好一刊一网。完善会刊的组织系统,提高会刊质量。建立指导委员会,吸收监管部
6、门、法律顾问参加指导委员会的工作,建立编委会,吸收公司高管人员参加。努力争取内部刊号。 三、强化行业自律管理。重点督促期货机构认真执行北京期货机构公平竞争自律公约,积极开展行业文明达标活动,和投资者信用管理体系得建立,进一步促进北京期货业规范发展。 10、按照北京期货机构公平竞争自律公约的要求,督促期货机构从交易运作、风险管理、到开发客户、收取手续费和人员流动等方面全方位贯彻落实公平竞争自律公约,严格赏罚制度,维护北京期货市场公平竞争、和谐发展的良好秩序。 11、积极开展行业文明服务达标活动。股指期货推出后,商会将组织北京的期货业,按照北京市创建文明行业的标准,在前2年开展创建活动的基础上,进
7、一步深入开展创建文明活动,推动期货机构全面提升服务标准,实施优质服务,为树立良好的期货业形象打好基础。 12、组织从业人员年检。按照中期协的授权或者积极配合中期协做好北京地区期货从业人员的年检工作,把好从业人员的质量关,提高期货从业队伍整体素质。 四、多渠道为会员提供服务。今年要在过去的基础上,在经费许可的条件下增加服务项目,提高服务质量。 13、开发客户服务短信平台。作为期货电子邮局的补充,通知义务短信发送,实现证据保全的作用,进一步提高客户服务质量。 14、开发客户服务、管理平台。结合投资者信用管理工作的落实,建立客户服务与管理系统。为期货机构提高管理效率,作好客户服务,加强风险分析、提前
8、做好风险防范和化解工作创造条件。 15、继续做好电子邮局的推广与利用。电子邮局为期货机构及时履行告知义务,并可提供法律依据的功能,较其他工具仍具有不可替代的优势。今年仍要做好电子邮局的推广宣传工作,力争更多的会员,更多的期货机构使用电子邮局。 16、做好人才引进与人事服务工作。根据期货机构的需要,积极为各单位引进所需的人才,重点做好应届毕业生的引进工作。 17、探讨建立中、高管人员的管理平台,对中、高管人员的合理有序流动起到引导作用,提高中、高管人员职业化水平。 18、加强与交易所的联系与合作,利用交易所的资源,组织开展座谈交流游览等活动。 19、探讨建立高管俱乐部(期货商俱乐部、联谊会)。
9、20、组织北京期货业体育比赛,进一步丰富业余生活,活跃气氛,增强北京期货业的凝聚力。组织第九届期货杯乒乓球比赛,组织第九届期货杯高尔夫球比赛。 推荐 商会工作计划 计划一:商会工作计划 一、优化服务平台讲究服务实效 1、帮助破解融资难题。 近年来,由于国家宏观调控,致使整个市场经济不景气,小微企业普遍面临税费高、成本高、融资难等问题。本着服务会员的理念,商会将密切与各大银行的联络,携手具有融资投资能力的会员单位,主动深入小微企业,开展上门走访,了解企业资金需求及发展情况,及时为小微企业提供服务,全方位、多角度地利用商会资源平台优势,有效地实行资源整合,扩大融资渠道,必要时为会员企业提供贷款担保
10、,解决会员企业融资难题。 2、帮助会员企业互相交流,抱团发展。 商会下属的房地产建筑分会、医药卫生分会、金属材料分会以及即将成立的物流分会,要转变同行是冤家的传统观念,树立小舢板不能抗击商海巨浪,只有联合舰队才能破浪前进的新观念,经常组织同行业的会员单位举办交流会,让在沪的湖北籍同行企业携手并肩,抱团发展,在大上海展现出新楚商的实力与风采。 3、帮助构建会员企业商贸平台。 商会将与知名商贸平台合作,免费为会员单位提供网上商贸平台服务,以电子商务的手段,促进会员企业的营销,提高经济效益。4、帮助会员企业排忧解难。商会要积极为会员企业提供政策咨询、信息服务、法律咨询。会员企业在业务拓展过程中遇到难
11、题或纠纷,商会要及时挺身而出,积极想方设法帮助维权,发函或通过人脉关系去协调解决。 二、协助招商活动 尽力牵线搭桥商会是联结企业与政府的桥梁,是促进鄂沪两地交流合作的纽带。在未来,商会一是要继续协助省政府驻沪办开展招商工作,组织会员企业参与省内来沪举办的各种招商洽谈会、恳谈会、推介会,既把湖北推向上海,又让会员企业知晓湖北的各项投资优惠政策,到家乡去投资兴业;二是要经常组织会员企业回乡考察,实地了解家乡的投资环境;三是继续满腔热情地接待好来沪考察的省内各级部门、各单位贵宾,尽力提供各种方便。 三、开展丰富多彩的活动增加商会的凝聚力 1、经常组织会员单位开展活动,增进大家的感情联络。如组织篮球、
12、羽毛球、高尔夫球等赛事,在愉悦身心的同时,增加会员企业之间的情感,为今后开展更加密切的合作打下坚实基础。 2、以会议为契机,增进沟通与交流。商会要定期召开会员大会、理事大会、会长会议、执委会会议,年底做好年度商会总结表彰大会暨新春联谊会。时机成熟时,可举办高层次的论坛,探讨搞好商会发展的新模式、新方法。 3、组织各种文化旅游和商务考察活动。通过组织会员单位开展文化旅游,可以让大家陶冶情操、开阔视野,舒缓平时高度紧张的神经,这也是一种蓄精养锐、以利再战的好办法。商会还要组织多种商务考察活动,直接推动会员企业的业务工作。 继续开展慈善公益活动。商会要选择适当的机会,组织会员企业继续做好捐资助学、扶
13、困济贫、救灾赈灾等社会公益活动,让大家有表达爱心的渠道,尽一份社会责任。 5、继续发展会员。会员是商会的根本,是商会发展的活力与动力。要进一步做好新会员的发展工作,对有入会意愿的在沪湖北籍商界人士,应积极跟进。通过不断吸收新鲜血液,来壮大会员队伍。 6、加速分会发展、扶持分会做大做强。商会目前有分支机构11个,正在筹备中的有3个,间接会员达3000名,是商会未来发展的另一重心,要本着不遗余力地为商会分支服务,指导并监督分支的运营、管理工作,使得分支商会更规范、更有序的发展。 四、切实做好商会换届过渡工作,保障商会健康有序发展按照商会章程规定,在商会换届时,应做好商会平稳过渡工作,保障商会健康有
14、序发展,紧紧围绕新的领导班子组织开展工作。修改、修订商会相关制度及规定,规范商会及秘书处日常工作,积极走访会员单位,听取会员们的建议及问题,充分交流沟通,自下而上的推动商会工作。 计划二:商会工作计划 为更好地履行商会职能,凝聚全体会员的智慧和力量,拓展为会员单位服务的领域,积极构建联谊交流平台,充分发挥商会的内外影响力,促进企业融合,增进企业交流合作。特制订以下工作计划: 一、商会的发展方向 1、商会的成立要在加强会员自身建设的同时,有效促进官塘经济领域内体现服务、组织、协调、沟通、监督的职能。 2、在市政府、市工商联的政策及指导下,要发挥官塘企业群体优势,努力提高综合效益,有一定实质性推动
15、企业发展的工作下进行。 3、积极参与配合官塘驿镇政府搞好招商引资。 4、引导在外人员返乡创业。充分发挥官塘人脉多、信息灵、联系广的优势,实施回归工程,积极配合家乡政府,服务引导在外人员返乡创办企业。 5、加强社会责任感,热衷公益事业。 二、商会要练好内功 1、搭建融资平台,解决资金难题:准备成立转贷基金或搭建融资担保平台,在注重风险防范的基础上,加大对会员企业的融资支持力度。通过商会搭建的平台,会员之间相互帮助,促进了一批企业由小变大,由弱变强,解决了实际困难,实现快速发展。 2、加强社会责任感,商会企业注重产品质量、把品牌信誉度放在首要位置。 3、热衷公益事业,坚持发展企业,回馈社会的宗旨,
16、提高商会形象和知名度,引导会员企业参与光彩、慈善等公益事业,扶贫济困。 4、充分利用现代网络等服务载体,建立健全会员企业数据库,政策法规宣传平台,qq群发平台。加大宣传力度,加强互联交流,拓宽服务领域,提高宣传服务成效。整合资源,尝试网络销售,扩大销售。 5、提高学习能力,组织商会成员参与培训、外出考察等,强化经贸服务,与工商联密切配合,有重点地组织会员企业参与工商联主办的重大商贸活动。 6、加强凝聚力,组织各类旅游、座谈、聚会等活动。 7、团队成员加强联系,红白喜事均要参与,组织好会员企业实施生日慰问等人文关怀制度。 三、加强学习,提高商会领导队伍的整体素质 1、通过多种途径和方法学习党的理
17、论、政策,中央及地方重大会议精神,使商会工作能坚持以科学发展观为指导,谋划和组织全体会员开展工作。 2、组织学习商会会议精神及各类文件,学习官塘驿镇商会章程,不断提高商会领导履职水平。 3、组织学习有关法律法规知识,使商会各项工作规范运作。 四、健全制度,规范商会各项工作的开展 1、健全会议学习制度。组织召开一年一次的会员大会,一年两次的理事会议,一季度一次以上的会长会议和临时动议的会长碰头会,做到事先有议题,事后有决议,并对会议研究决定的重要事项形成会议纪要。 2、健全财务管理制度。按照国家有关规定和理事会议通过的决议收取会费,并制订完善会费使用、监管、审批有关细则。做到基本情况台帐清楚,会
18、费收支财务报告和账册立卷归档。 3、健全档案制度。对一年来的商会活动,人事变动,会员吸收、退会,会议纪要记录,章程修改等重要事项形成档案,并统一集中管理。 4、健全组织制度。实行会长和理事分工负责和联系会员制度。坚持扩大会员数量和改善会员结构并举,注重在本镇内把热心商会组织、综合素质好、科技含量高、资产质量好的企业吸收到商会中来,坚持会员单位有进有出原则。拓展商会网络,今年确保新组建村级商会一个,争取达到二个试点,以拓展组织网络带动会员发展。 5、健全工作制度。逐步建立起结构合理,制度健全,运作规范,作用明显的商会组织。 6、健全活动制度。坚持充分尊重、广泛联系、加强团结、热情帮助、积极引导的
19、工作方针,一要加强企业文化建设,积极组织会员企业开展文体活动,规范会员企业冠名的各项比赛和文艺演出,以文化建设助推企业健康发展。二要引导会员企业参与光彩、慈善等公益事业,扶贫济困,义利兼顾;积极参与和谐企业创建,关爱员工,建立稳定和谐的劳动关系。 五、搞好宣传,不断提升商会内外影响力 1、紧密联系商会实际,创办内容新颖,图文并茂,突出企业文化和时代气息的商会会刊xx会刊,全年不少于一期。 2、创建商会网站。充分利用现代网络等服务载体,建立健全会员企业数据库,政策法规宣传平台,qq群发平台、微博平台等。加大宣传力度,加强互联交流,拓宽服务领域,提高宣传服务成效。 3、密切关注商会会员企业的自主创
20、新和履行社会责任等情况,就民营企业在成长发展中出现的问题和矛盾确定一个调研课题,进行专项调查研究,并撰写一篇调研报告。 4、及时向上级主管部门反映商会的工作动态信息。 六、做好服务,推进会员企业持续稳定发展 1、创新融资服务。成立转贷基金或搭建融资担保平台,在注重风险防范的基础上,加大对会员企业的融资支持力度。加强与金融机构的广泛联系,建立银企多方合作机制,切实缓解会员企业融资困难问题。 2、组织开展科技、人才、法律服务,为会员企业搭建人才服务平台。加强与科技部门联系,多渠道提供科技资源,助推会员企业创新转型。加强与人事部门联系,为企业创新转型提供人才支持。加强与司法部门联系,开展法律服务,使
21、会员企业稳定健康发展。 3、强化经贸服务,与工商贸办密切配合,有重点地组织会员企业参加外地招商推介活动,组织参与工商联主办的重大商贸活动。 4、组织好会员企业外出考察和体检活动,实施生日慰问等人文关怀制度。 七、内引外联,搭建与党委、政府部门和社会组织联系平台 1、搭建与党委政府部门合作的平台。积极参与党委政府组织的有关非公经济发展的重要会议和活动,配合参与劳动关系三方协调、和谐企业创建和劳动争议调解等工作,为会员企业解决劳动争议、维护合法权益等提供支持。 2、畅通内引途径,进一步与组织、宣传、科技、工商、质(安)监、劳动人事、工会等部门的合作,为会员企业在党建、教育培训、自主创新、品牌建设、
22、职称评定等方面提供支持。 3、拓展外联渠道,邀请奉化籍及曾在奉化工作过的老领导为会员企业提升档次出谋划策、牵线搭桥。加强人员的联系,用走出去和请进来的办法,增进相互了解,开展引资引智活动。 4、强化名誉会长及商会顾问的作用,加强与上级有关单位及职能部门的联系,为会员企业健康发展提供支持。 计划三:商会工作计划 为更好地履行商会职能,凝聚全体会员的智慧和力量,拓展为会员单位服务的领域,积极构建联谊交流平台,充分发挥商会的内外影响力,促进企业融合,增进企业交流合作。特制订以下工作计划: 一、加强学习,提高商会领导队伍的整体素质 1、通过多种途径和方法学习党的理论、政策,中央及地方重大会议精神,使商
23、会工作能坚持以科学发展观为指导,谋划和组织全体会员开展工作。 2、组织学习商会会议精神及各类文件,学习商会章程,不断提高商会领导履职水平。 3、组织学习有关法律法规知识,使商会各项工作规范运作。 二、健全制度,规范商会各项工作的开展 1、健全会议学习制度。组织召开一年一次的会员大会,一年xx次的理事会议,一季度xx次的会长会议和临时动议的会长碰头会,做到事先有议题,事后有决议,并对会议研究决定的重要事项形成会议纪要。 2、健全财务管理制度。按照国家有关规定和理事会议通过的决议收取会费,并制订完善会费使用、监管、审批有关细则。做到基本情况台帐清楚,会费收支财务报告和账册立卷归档。 3、健全档案制
24、度。对一年来的商会活动,人事变动,会员吸收、退会,会议纪要记录,章程修改等重要事项形成档案,并统一集中管理。 4、健全组织制度。实行会长和理事分工负责和联系会员制度。坚持扩大会员数量和改善会员结构并举,注重在本镇内把热心商会组织、综合素质好、科技含量高、资产质量好的企业吸收到商会中来,坚持会员单位有进有出原则。拓展商会网络,今年确保新组建村级商会一个,争取达到二个,以拓展组织网络带动会员发展。 5、健全工作制度。逐步建立起结构合理,制度健全,运作规范,作用明显的商会组织。 6、健全活动制度。坚持充分尊重、广泛联系、加强团结、热情帮助、积极引导的工作方针,一要加强企业文化建设,积极组织会员企业开
25、展文体活动,规范会员企业冠名的各项比赛和文艺演出,以文化建设助推企业健康发展。二要引导会员企业参与光彩、慈善等公益事业,扶贫济困,义利兼顾;积极参与和谐企业创建,关爱员工,建立稳定和谐的劳动关系。 三、搞好宣传,不断提升商会内外影响力 1、紧密联系商会实际,创办内容新颖,图文并茂,突出企业文化和时代气息的商会会刊xxxxxx,全年不少于xx期。 2、创建商会网站。充分利用现代网络等服务载体,建立健全会员企业数据库,政策法规宣传平台,qq群发平台。加大宣传力度,加强互联交流,拓宽服务领域,提高宣传服务成效。 3、密切关注商会会员企业的自主创新和履行社会责任等情况,就民营企业在成长发展中出现的问题
26、和矛盾确定一个调研课题,进行专项调查研究,并撰写一篇调研报告。 4、及时向上级主管部门反映商会的工作动态信息。 四、做好服务,推进会员企业持续稳定发展 1、创新融资服务。成立转贷基金或搭建融资担保平台,在注重风险防范的基础上,加大对会员企业的融资支持力度。加强与金融机构的广泛联系,建立银企多方合作机制,切实缓解会员企业融资困难问题。 2、组织开展科技、人才、法律服务,为会员企业搭建人才服务平台。加强与科技部门联系,多渠道提供科技资源,助推会员企业创新转型。加强与人事部门联系,为企业创新转型提供人才支持。加强与司法部门联系,开展法律服务,使会员企业稳定健康发展。 3、强化经贸服务,与工商贸办密切
27、配合,有重点地组织会员企业参加外地招商推介活动,组织参与工商联主办的重大商贸活动。 4、组织好会员企业外出考察和体检活动,实施生日慰问等人文关怀制度。 五、内引外联,搭建与党委、政府部门和社会组织联系平台 1、搭建与党委政府部门合作的平台。积极参与党委政府组织的有关非公经济发展的重要会议和活动,配合参与劳动关系三方协调、和谐企业创建和劳动争议调解等工作,为会员企业解决劳动争议、维护合法权益等提供支持。 2、畅通内引途径,进一步与组织、宣传、科技、工商、质(安)监、劳动人事、工会等部门的合作,为会员企业在党建、教育培训、自主创新、品牌建设、职称评定等方面提供支持。 3、拓展外联渠道,邀请奉化籍及
28、曾在奉化工作过的老领导为会员企业提升档次出谋划策、牵线搭桥。加强人员的联系,用走出去和请进来的办法,增进相互了解,开展引资引智活动。 4、强化名誉会长及商会顾问的作用,加强与上级有关单位及职能部门的联系,为会员企业健康发展提供支持。 期货公司客服工作计划范文 期货与现货完全不同,现货是实实在在可以交易的货(商品),期货主要不是货,而是以某种大众产品如棉花、大豆、石油等及金融资产如股票、债券等为标的标准化可交易合约。因此,这个标的物可以是某种商品(例如黄金、原油、农产品),也可以是金融工具。这篇关于期货公司客服工作计划范文的文章,是我为大家整理的,希望对大家有所帮助! 【篇一】 当前由于助理的工
29、作经验不足,尚处于学习阶段,不能独立处理一个定单的全套流程,即从定单前期工作到后续的出货收款等事项。为了更好的互相配合工作,提高工作效率。对于业务员及其目前助理的工作现有以下分配计划: 业务员主要工作: 1、负责接定单及定单前的所有沟通工作。包括新样品的索要工作,新产品的推荐,问题产品的售后服务;产品报价;等等 2、负责与所有定单及客户有关的一切帐目问题。包括定期收取货款;每月定期与财务核对帐目;每月定期与客人沟通核对帐目等。 3、熟悉自己手上定单的一切状况。包括每月所接定单总量(总金额+总数量);每月所发定单总量;主要客人每月所接定单总量;实际完成定单量与计划完成定单量的差距等 (参考20*
30、定单总表来完成工作) 4、定期上交相关报表。包括每月销售报表;客户信息反馈意见处理表;每月工作报告及下月工作计划(每月月末上交);客户报表(包括老客人每月的维护情况和新客人的开发进程及中间出现的问题) 5、协助助理完成日常的与定单有关的一切工作。 助理目前的主要职责是在协助业务员顺利完成工作的同时,积极主动地学习行业知识和产品知识,以便尽快独立操作业务工作。主要的细节工作包括以下几个方面: 1、跟踪业务员下放的定单。包括制作生产通知单,发货清单,定单首件确认,交货期确认,包装细节(内外盒,印字,标签,麦头)的确认与制作;定单跟进过程中的特殊状况,比如某个产品出现严重的工艺问题不能按时出货等;并
31、将这些工作及时与业务员沟通以方便互相了解定单当前的进度。 2、处理样品的备案及跟进邮寄事项。当客人索要样品后业务员会填写申领单递交上去,在递交之前或者之后必须登记入“样品申领情况表”备案,之后根据样品用处的不同及时向生产部门索要回样并寄给客人。(一般常规型号的样品回样不得超过3个工作做,特殊产品如新产品,重要客索要的样品不得超过一周,参展样可以是废品只要保 证外观美观,交样不得超过10个工作日)。样品的寄送是获取定单的前提,一定得把这个环节抓好。 3、特殊定单的后续工作处理。这里我们指的特殊定单是指直接自己安排出口的定单。平时的跟进工作除了包括1中所述,还包括托书,报关资料的制作,提单的确认及
32、到期收回核销单的工作。 4、定期工作计划: (1)每天下班前更新20*定单总表 (2)每周周一上交定单盘点清单并于当日结束工作前完成收回和核对工作。有问题的定单需要第一时间获取信息并及时通知客人。 (3)每月中旬和月底凭“产品包装合格通知单”和“发货清单”到仓库开“出库单”并交给联络员黄林策由其统一递交给财务。(上交前务必核对清楚出货定单单号,数量和金额) (4)每周一与业务员沟通出具一份本周可发定单,注意跟进的定单,已经拿到进仓单的定单的清单。 (5)每周六与业务员沟通,本周已经完成的定单情况。 基于以上的分配,在实际的工作中如遇困难,两人可以互相沟通以提高工作效率,更好的为公司的客户服务,
33、以提高个人及公司的销售业绩。 【篇二】 一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。 1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。 2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排
34、到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。 3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。 二、一天时间安排(仅供参考) 1、早会培训学习(8:008:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。2、设计跟进(8:409:00) 业务员参
35、加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系 3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:009:20) 与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。 4、到小区展开行动(9:3
36、017:00) 这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去 5、回公司打电话(17:0018:00) 如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。 6、晚上要进行客户分析! 业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的客户分析表,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管
37、进行沟通 7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。 【篇三】 一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。 二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。 三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。 四、今年对自己有以下要求 1、每周要增加*个以上的新客户,还要有个潜在客户。 2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次
38、不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。 5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同事们交流,向他们学习更好的方式方法。 6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。 8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9、
39、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。 10、为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额,为公司创造利润。 2021年期货公司上半年工作计划范文 xx年上半年公司推出客户配资政策,使得公司产品研发更具多样性,产品功能更多,对客户更具优惠性,可供选择的客户面也更加广泛。而且对于我们营业部的工作与宣传也有着多重好处,面对好政策,我们自然也要调整自己的工作方法,制定更加有利于公司发展的工作计划。 一:明确公司性质 周二小会已经明确,公司现阶段定义为“中介”,也就作为交易者与期货交易所,投资公司之间的桥梁。在履行好我们营业部的基本职能的情况下,如何更好地
40、服务于客户与投资公司应该成为我们考虑的重点。要想更好地服务于这两者投资咨询业务的改进自然放在首位。由于营业部内人员限制,投资咨询业务一直由市场开发人员代办,这是可行的,但也确实有着让客户感觉公司不够正规,潜在客户咨询困难,内部人员工作过于独立,缺乏合作等缺点。为此,我认为营业部应设立专职免费投资咨询电话及QQ号并打出广告,由于现阶段公司状况,咨询电话可以由一人正式接听后再转接给其他市场开发人员,这样既显正式,又有利于将潜在客户发展成为真实客户,增加开发人员拓展市场的工作效益。同时QQ的使用多采取视频,甚至是多方视频的方式进行(即两到三个市场开发人员同时面对一个客户进行视频解答),能够使咨询服务
41、更加直观,使客户感觉到自己更受重视。而多方视频能使解答更加全面,员工之间多加交流,增多工作磨合,提高凝聚力和工作效率。这些工作我认为是近期内相对容易完成的,所以可以在会后立即投入建设,争取在一个月内建设完成,一个季度内完善并取得初步成效。 二:发行产品 结合配额制,改进原有产品,新产品的方向就是控制风险,首先公司推行的配额制其实就是融资的进一步加强,自然而然的交易的风险也因之扩大,交易盈利部分全部属于投资者所有,当然亏损也全部由投资者承担,我们不承担交易风险。如果产生亏损,在投资者交纳的保证金里扣除。亏损达到保证金的一定比例,停止操作,以此来降低风险。 我们收取的交易手续费按配额后的资金量为标
42、准收取,这使我们的手续费收取量增大很多,公司可以适当调低一定费率(费率多少,降低多少由于我不够了解公司标准,没法明确指出。只要能将手续费额控制在同行业配额后总金额的手续费额度与客户出资额的原标准手续费收取额度之间,皆是合理的。)以此来增加客户吸引力。当然仅仅以配额原有的优惠也足以吸引大量客户没所以我认为应在第一个季度不降低费率,看一下实际成果。之后在开会讨论是不是要适当降低手续费费率的问题。 三:服务好开发人员 包括投资人员,交易顾问,操盘手等,尤其是好的操盘手,操盘手得到好的推广,公司的实际利润才能化提高,更能吸引新的客户,毕竟客户看的还是最后的收益。操盘手的推广要有好的包装,可以通过安排座谈会,组织业内人士的交流,网络推广等。 四:做好宣传工作 宣传工作既要对客户做好,也要对同行业做出,在网站上做出广告,将公司的配额政策