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1、XX县区民政局创先争优活动总结 民政局创先争优活动大总结 自深入开展创先争优活动以来，市民政局系统各级党组织认真贯彻落实中央、民政部、省民政厅和市委、市直机关党工委等部门关于开展创先争优活动的一系列工作部署和要求，积极发挥民政部门在服务社会、服务群众、服务困难群体中的独特作用，把开展创先争优活动当作抓班子、带队伍、促发展的重要机遇，以“以民为本、为民解困、为民服务”为主线，以“解决民生、落实民权、维护民利”职责为基础，大力推进民政局系统广大干部职工进一步增强服务意识，改进服务作风，提升服务能力，努力推进我市各项民政事业跨越式发展，推进全市民政系统在创先争优工作中出实效、创一流。主要做法和收获有
2、： 一、加强组织领导，强化思想认识 1、建立组织机构。局党组高度重视创先争优活动的开展，成立了由局党组书记黄高棠同志任组长的创先争优活动领导小组，下设办公室，挂靠局直属党委，具体负责创先争优活动的指导协调、督办检查、组织宣传等日常工作，及时解决在创先争优活动中遇到的困难和问题，确保创先争优活动收到实效。局属各单位也相应建立了党组织书记负责制的领导机构，为推动创先争优活动的顺利开展打下了良好的组织基础。 2、制定工作方案。局党组召开会议专题研究制定了中共xx市民政局党组关于深入开展创先争优活动的实施意见、全市民政系统窗口单位“为民服务创先争优”活动实施方案等文件，明确了活动的指导思想、目标任务、
3、主要内容、活动载体、工作步骤等，有力指导局系统创建活动的开展。局属各单位也根据单位实际，进一步细化工作方案，制定了针对性、可行性强的活动措施，为活动的深入开展打下了较好的基础。 3、广泛宣传发动。局直属党委多次组织召开动员大会、推进会进行全面部署，局属各单位也及时通过党支部大会、党员大会进行深入动员。通过层层发动、逐级部署，确保活动精神和要求贯通到局系统各支部，进一步将局系统广大干部职工的思想和行动统一到活动的决策部署上，形成了民政局系统一盘棋的良好局面。同时局系统各单位党组织也根据自身特点，采取将上级创先争优活动会议、文件精神、典型经验材料等内容纳入中心组学习、党员“三会一课”、干部职工政治
4、教育计划。局直属党委还在去年五月组织了各基层党组织书记专题培训、结合建党90周年、经济特区成立30周年等重大纪念日开展了各项丰富多彩的主题教育实践活动。通过组织观看录像片、组织各基层党组织书记参观古田会址、制作宣传栏、视频播放、编发工作简报等方式大力宣传全市民政系统创先争优活动开展情况。先后被民政部、省民政厅、市有关部门转发简报7篇。各基层党组织通过多种形式，积极引导教育党员强党性、比贡献、争一流、做模范，使创先争优活动不断深入人心。 二、紧贴为民主题，创新工作内容 局系统创先争优活动紧紧把握“服务中心、建设队伍、改进作风、提高效能”的主题，把创先争优活动与开展“讲党性、重品行、作表率”活动结
5、合起来，进一步明确争创目标，激发党员干部工作热情，着力在推动发展、促进和谐、改善民生、服务群众、加强基层组织建设等方面取得新成效。局党组紧紧围绕我市发展大局，主动作为，认真研究谋划民政事业“十二五”发展规划，把民政为民落实到各项具体工作实践中，近两年来采取积极措施，把市社会福利中心建设、市救助站、天马山殡仪新馆建设等一批民生保障项目纳入我市为民办实事工程，争取政府投资数亿元，较大地改善了为民服务的设施和条件；推动建立了全市社会救助联席会议制度，进一步规范行政处罚自由裁量权，调整提高了低保标准和部分民政救济对象定补标准，建立了物价上涨与发放困难群众价格临时补贴等联动机制，切实为广大民政对象办实事
6、、办好事。老龄办加快推进了我市各区160个村居居家养老服务中心（站）的建设任务，完善已建成的130个居家养老服务中心（站）工作，拟在年内基本实现居家养老服务中心（站）在社区全覆盖，使我市老年人普遍受惠。老年活动中心先后投入近200万元用于场馆硬件改善，每月举办数场各种大中型活动，做到“月月有活动”，仅20年场馆就接待老年人25万余人次的活动；免费为涉老单位、社团组织提供演出、会议、排练等场地保障达2206场（次），受到全市老年人的欢迎。毕升印刷厂，在党员的模范带头作用下组建了志愿者队伍，并和市中医院结对子，坚持每周六到医院协助做好导诊工作，开展各种文明创建活动，受到了广大就诊者的好评和院领导的
7、赞扬。 窗口单位为民服务创先争优活动开展以来，民政局系统各窗口单位紧紧围绕“真情暖人心、满意在民政”活动主题，强化服务理念、拓宽服务领域、创新服务模式、提高服务技能，并对民政各类窗口单位争创任务进一步化量、细化，做到了争有方向、创有目标、干有活力。如市、区婚姻和收养登记机关通过优化环境、开通咨询服务热线、实施“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的运行机制、实行“预约服务”等方式保证婚姻和收养登记合法、规范、文明、便民，其中思明区婚姻登记中心连续两届被确定为民政系统省级文明行业创建示范点。社会组织登记机构通过缩短登记时间、在线预审登记资料等促进了社会组织健康有序发展。市社会福利中心推出了“五
8、大服务体系”和24项具体服务措施，通过规范生活照护服务；拓宽医疗康复服务，引进中高级医疗专业人才，购置了医疗康复器材，先后为50多名残疾儿童实施手术治疗康复，与国外公益人士合作开办残疾儿童康复服务中心，引入美国先进理念和方法，开展康复矫正工作；引入社会工作方法开展服务；落实教育特教，与市第二特殊学校联合，开办了儿童福利院教学点，30多名残疾儿童在院内受到正规的特殊教育，与美国“半边天”基金会合作，开设了“小姐妹、大姐妹和祖母抚育项目”，为儿童福利院婴幼儿和18岁以下儿童开展专业化成长抚育服务；丰富精神文化生活，组织社会志愿者与老人儿童建立帮扶对子等方式，达到让老年人颐养天年、孤儿在同一蓝天下茁
9、壮成长的目标，受到社会各界的广泛好评。市救助管理站构建“两站两点”救助管理网络，探索多部门联动的社会化救助管理机制，实行24小时开放式救助服务，主动深入流浪乞讨人员集中活动点和露宿区域，开展亲情服务，通过“接送流浪儿童回家”专项行动保护和救助好流浪儿童，20年，共救助流浪乞讨人员和困难群众4852人。去年以来，积极开展为本市迷路老人和安置点“沉淀”受助人员寻亲活动，帮助迷路的50余名老人找到了家和为11名“沉淀”受助人员查清了家庭信息，不但实现了其与亲人尽早团聚愿望，还减轻了政府的负担。今年针对因钱物丢失、无法找到工作的外地求助者，救助站积极与企业、媒体联系，通过官方微博发布信息，尽力帮助受助
10、人员实现就业。各军休所针对军休老干部年纪大、居住分散的特点，主动靠前，开展贴心服务，通过发放联系卡、为军休老干部过集体生日、协调生病者及时住院等做好军休干部服务管理工作，促进了和谐军休家园、和谐军休家庭建设。各军休所还十分重视关工委作用，认真做好儿童关爱工作，莲坂所先后与四所学校、两个社区、两个分队以及市公安局强制戒毒所等单位开展共建活动，两年来共捐款16000余元、捐书价值1000元，帮助帮扶对象10余人次，组织军休干部深入共建单位作以革命传统、理想信念、思想道德、法制教育等为内容的报告30多场，受教育人数达4000余人次。军供站着力研究提高过往部队后勤供应应急保障速度，采用模块式、系统集成
11、的方式，把过去日保障1000人提高到现在可日保障5000人次的水平，受到南京军区领导的好评。殡葬管理处严格规范殡葬服务收费，有效杜绝了乱收费等执行殡葬收费政策不严的现象；克服人员少等不足，抽调人员放弃节假日前往薛岭山墓园、天马山墓园及大生里这三个点，实行现场办公，极大地提高了办事效率，得到了广大群众的普遍认可和好评。殡仪服务中心，围绕“阳光殡葬、惠民殡葬”，不断完善基础设施建设，改善祭祀环境，在进入各陵园主要路段设置醒目的指引牌，清明高峰期延长工作时间、协调开通祭扫公交专线、举办骨灰集中撒海等活动，满足了群众祭祀需求，引导广大市民文明祭祀，受到社会各界广泛好评。 三、活用活动载体，确保工作实效
12、 1、广泛开展“三亮”。一是“亮身份”。局系统各单位通过佩戴工作牌、制作监督台等方式亮出姓名、照片、职位、岗位等接受群众监督。二是“亮标准”。各单位对业务范围的各项服务标准进行了一次全面梳理，在广泛听取服务对象的建议和意见基础上，以群众满意为重要依据，及时修订不适合的旧标准，并通过网站、报刊、办事手册、公开栏、窗口显着位置张贴等多种形式全面、系统地向群众进行公示，在不断完善的基础上形成新的服务标准。三是“亮承诺”。局创先争优办下发了关于在创先争优活动中实行公开承诺的实施方案，局属各单位党组织和有承诺能力的党员均通过书面形式实行公开承诺，并将承诺书进行公示，接受监督，同时定期开展践诺情况检查，确
13、保承诺事项落到实处。 2、大力开展“三比”。通过开展岗位明星、服务标兵等竞赛、评比活动，让基层党组织和党员在创先争优活动中发挥作用，使为民服务水平有所提高。20年结合建党90周年开展“书香飘民政，爱心系民情”征文，开展“牢记宗旨、服务民生”主题演讲比赛，讴歌民政干部在作风领先、工作创先、服务率先、发展优先等方面的先进事迹，努力营造创先争优活动氛围，进一步展现了民政干部的新形象、新面貌。今年4月份，邀请厦航代表来我局举办了一场“学厦航为民服务创先争优先进事迹报告大会”，局系统400余名干部职工听取了报告，深受教育和启发，在全民政系统再次掀起了学习先进、崇尚先进、争当先进、赶超先进的热潮。去年结合
14、“七一”纪念建党90周年活动，表彰了局系统一批先进基层党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者，树立各类先进典型，以典型引路，激励党员干部、职工不断提高业务技能，争当行业“排头兵”。在今年全国第十三次民政会议上，市社会福利中心职工李雪惠受到国家民政部表彰。 3、扎实推进“三评”。一是党员互评。局系统各党支部运用支部生活会、党小组会议等形式，组织党员结合工作岗位和自身实际，围绕履行职责、兑现承诺和发挥作用等方面开展评议活动。通过严格的党的组织生活，开展党员自评、互评等方式，查找差距和不足，使每位党员明确自身努力方向和争创目标，相互鼓励、共同进步。二是领导点评。市民政局创先争优办下发了关于开展领导点评
15、创先争优工作的通知，局属各单位主要领导围绕点评内容，采用集中点评、个别点评、现场点评、随机点评的方式，对各党支部开展情况进行点评，由党支部书记对本支部每位党员进行点评。同时局党组也按包干责任制，由责任领导对各单位和联系点创先争优情况进行了点评。局系统共点评基层党组织43个，点评党员780余人。三是群众评议。市民政局创先争优办及时下发了关于在创先争优活动中开展群众评议工作的通知，局属各单位党组织在通过座谈会、发放评议表、邮箱评议等形式外，还从评议的民主性、互动性、广泛性出发，采用多种评议方式相结合，促进评议效果最大化，让评议使每个党员受到了一次深刻教育，促进更实实在在开展好为民服务。如机关利用第
16、七轮党建和党风廉政责任制考评、社区换届调研等下基层检查、调研的有利时机，多次听取基层单位和民政对象的意见，通过改进工作提升社区民政为民服务水平；福利中心利用年度召开的自费托养老人家属座谈会，广泛征求服务对象意见，发放满意度测评表，促进了服务形式和内容的不断改进，使每年服务满意率均保持在95%以上；军休所每月开展上门服务，主动征求军休老干部对服务的建议，四个军休所共收集意见、建议共31条，及时整改，认真做好服务保障，受到广泛好评；殡仪服务中心在发放文明服务反馈表同时，还聘请了16名行风建设监督员加强监督，在年末单位考核评价中加大群众测评分值，使中心为群众服务满意率有较大幅度提升。 四、抓好结合创
17、建，打好组合拳 1、与创建学习型党组织活动相结合。去年以来，局直属党委紧紧抓住纪念建党九十周年的契机，将创先争优活动融入学党史、促党建发展之中，在民政系统掀起了学党史、讲传统、作奉献的热潮，去年商请xx大学教授为系统全体党员讲党史两次。各级党员领导干部通过带头参加中心组理论学习，参加党史讲座，以普通党员身份参加所在党支部的党日生活、进社区进基层开展为民服务等活动，同时带头上党课、带头撰写心得体会、带头讨论发言，为广大党员学理论、明方向、创先进、争一流作出了榜样。各基层党组织结合工作实际，合理安排学习内容增强学习的针对性。充分发挥党员电化教育等手段，利用多媒体、网络等开展党员教育，增强了学习效果
18、。局系统各级党组织严格落实“党员学习日”制度，局机关建立每周五下午半天思想政治学习制度雷打不动，指定专人负责学习的考勤和记录，实行学习签到制度，严格学习纪律。机关干部还利用xx市干部在线学习平台、邀请专家授课等方式，加强政治理论、民政工作政策法规、业务知识、文化素养和职业技能等方面知识的学习，不断提高理论素养和业务能力，为深入开展创先争优活动，不断夯实思想基础、增添工作活力。 2、与基层党组织建设相结合。创先争优活动开展以来，围绕争创“五个好”先进基层党组织、争当“五带头”优秀共产党员、争做“五个强”优秀党务工作者的主要内容，局直属党委深入开展党建“三级联创”，加强对局属各单位党组织的分类指导
19、。通过开展“讲党性、重品行、作表率”等主题活动，组织党员干部观看专题电教片，深入讨论、征求意见、分析评议，进一步建立健全了各项党建制度。今年按照基层组织建设年的要求，印发了中共xx市民政局直属党委关于在深化创先争优活动中开展基层组织建设年的工作方案，4月份组织局系统45个党组织开展了分类定级工作，针对存在的薄弱环节抓好整改落实，使基层党建基础更扎实，党的活动更具吸引力。 3、与“下基层、解民忧、办实事、促发展”活动相结合。活动中市民政局各级党组织开展了多场重点课题调研，机关各处室立足民政工作的重点、热点问题，以制约民政工作的难点为切入点，拟定了22个重点调研课题。各调研组在局领导的带领下，采取
20、问卷、座谈、讨论、走访等形式，深入基层，深入实际，深入群众，不断深入开展调查研究，在广泛听取基层和干部群众的意见、建议的基础上，着力解决基层群众反映最强烈、最突出的问题，努力形成新理念、新思路，努力形成促进民政事业科学发展的长效机制。机关党总支开展挂钩思明区阳台山社区困难群众家庭的活动，通过每个党员挂钩一户贫困家庭，开展走访活动，在密切联系群众的同时，进一步了解各项民政惠民举措在基层社区的落实情况，了解社区群众尤其是困难群众对民政工作的建议，特别是急需解决的迫切问题，力所能及地帮助他们解决一些较突出的生活困难，给他们送上关怀和温暖，增强了他们的生活信心，达到察民情、交朋友、办实事、解民忧的目的。 创先争优活动的开展有效地推动了我市各项民政事业的发展，涌现出了一批服务先进典型，提升了我市民政系统为民服务的形象。但活动开展还不够平衡，如有的单位活动开展有紧一阵松一阵的现象，有的服务实效还有待进一步提升。下一步我们将认真总结开展创先争优活动的成功经验和好做法，不断推动创建活动向纵深发展，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。 内容总结（1）各级党员领导干部通过带头参加中心组理论学习，参加党史讲座，以普通党员身份参加所在党支部的党日生活、进社区进基层开展为民服务等活动，同时带头上党课、带头撰写心得体会、带头讨论发言，为广大党员学理论、明方向、创先进、争一流作出了榜样