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1、XX县区民政局创先争优活动总结 2010年至2012年“创先争优”活动开展以来，按照县委创先争优活动领导小组办公室的统一安排部署，强化措施，真抓落实，迅速在全局掀起了学先进、赶先进的浓厚氛围，我局紧紧围绕“服务民生促和谐”为主题，以落实“四项机制”为重点，以提升创建水平为目标，扎实推进各项工作的开展。整个活动呈现出氛围浓厚、全员参与、主旨鲜明的工作特色，党的思想、组织、作风和廉政建设不断加强，党组织的政治核心和战斗堡垒作用得到有效发挥，取得了阶段性成果。现总结如下： 一、深化认识，精心组织，确保活动顺利开展。 1、加强领导，明确责任。为切实加强对全局党组织和党员开展创先争优活动组织领导，确保创
2、先争优活动取得实效，局党组认真研究，严格按要求制定了局机关及本系统活动方案，召开局机关负责人会议及党员会议，对活动进行立项分解，明确标准及内容，细化责任分工和完成时限，并与民主评议党员挂钩，调动每名党员的积极性，确保创建活动按时间、按要求、高标准完成。 2、围绕主题，确保工作落到实处。活动突出“实践”特色，以服务民生促和谐为主题，围绕服务“三大群体”（困难群体、特殊群体、优抚群体），结合落实“四项机制”，打造“贴心民政、便民民政”。开展了“一联一”帮扶（每名股级党员帮扶一名服务对象）、“四心（爱心、关心、耐心、诚心）”服务、便民服务“一册通”等活动，拉近了与服务对象的距离，做到了活动与工作两促
3、进、两提高。 二、紧扣主题，把握特色，突出争创目标。 （一）落实四项机制。 1、全面对标促赶超。明确了社会救助、双拥优抚、退役士兵安置、救灾救济、民政事业服务中心建设，自身建设6项对标重点。通过学先进、找差距、搞对标，找准了工作定位，明确了努力方向，推动了民政工作晋档升级。 2、认责承诺见行动。活动中我们将对标工作与认责承诺有机结合，将对标项目分解到股室，责任科室把对标任务列入公开承诺，制定具体赶超措施、工作目标并明确完成时限；党员围绕股室承诺、对标内容及自身岗位进行承诺。 （二）为民服务创先争优 为贯彻落实好中央、省、州、县窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动，以打造“阳光民政、贴心民政、
4、惠民民政”活动为载体，全面开展“三亮三比三评”活动，将创先争优活动打造成群众满意工程。 “三亮”。一是亮党员身份。我局通过党员桌牌、佩戴党徽、工作牌公开党员的姓名、职务、岗位及依岗承诺，主动亮明身份，增强党员意识和自我约束。在窗口单位和服务科室设立党员示范岗、党员业务能手、党员示范窗口亮出党员先锋形象，进一步增强党员创先争优的自觉性和主动性。二是亮服务标准。我们通过设立展板，政府网公开等形式，向社会公开服务职能和办事流程等事项，方便群众办事。三是亮岗位承诺。结合民政工作实际和党员岗位特点，紧紧围绕提高素质、改进作风、服务群众、改善民生、争创一流等方面进行承诺，并签订了岗位服务承诺书，并将承诺通
5、过公示栏、展板等亮出，主动接受群众监督。 “三比”。一是比技能。广泛开展了岗位练兵、技能比武、不断提升素质，提高业务技能，争当行业“排头兵”。二是比作风。通过公开承诺、党员依岗承诺，促进服务态度明显改善、通过开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛等活动提高行政效能，使工作作风显著转变。三是比业绩。深入开展“夺旗争星”活动，在积极开展党员示范岗、党员先锋等活动的同时，通过满意窗口、岗位明星、服务标兵评比，看实绩、比贡献，形成比学赶超的生动局面。同时抓住重大节点，抓好“青年文明号”、“巾帼文明岗”等创建工作，重点在清苑民政事业服务中心开展创建“清苑文明号”活动，在婚姻登记处开展创建“巾帼文
6、明岗”活动。激励党员干部立足本职岗位当表率、树标杆，创一流业绩。“三评”一是党员自评。根据本单位本行业特点和岗位要求，对照身边的先进典型，认真开展定标定位，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。年底前以党支部为单位，通过组织生活会形式，组织党员开展一次评议活动，并将评议结果进行公开，激发党员创先争优热情。二是领导点评。建立领导联系点，每半年对挂钩联系的单位开展一次点评，注重加强对窗口单位和服务行业的点评工作。同时各级党组织负责人对党员进行一次点评，点评主要围绕履行职责、兑现承诺、作用发挥情况等内容进行，肯定成绩，指出问题和努力方向。三是群众评议。建立群众评议制，通过设立投诉电话、聘请行风
7、评议员、召开民主评议大会、发放群众满意度测评表、设立征求意见箱和开展社会满意度调查等方式，组织群众代表和服务对象代表对服务窗口和服务行业党员履职情况进行评议，并及时做好群众意见的反馈和问题的整改，以进一步改进工作、提高服务质量，以实际效果取信于民。 三、存在的不足及取得的实效 （一）存在的问题 创先争优活动开展周期长、范围广、任务重，我局仍需要在领导、组织、活动主题等方面进一步抓好落实，不断创新活动方式方法，继续提高党员的思想认识，把活动开展和推进工作紧密结合起来，防止出现马比赛松动、流于形式、走过场等问题，确保活动顺利开展。 （二）取得的成效 1、积极落实服务“三农”公开承诺 我局服务“三农
8、”公开承诺主要包括农村低保、五保、医疗救助及临时救助四项工作。通过开展服务“三农”承诺、践诺活动使便农惠农政策得到了实实在在的落实，受到了群众的认可。 2、统筹兼顾，全面做好各项民政工作。 （1）优抚安置工作。认真做好优抚对象“解三难”工作，在做好城乡低保、优抚安置等重点工作的同时，我们积极推进社会事务管理工作。一是深化殡葬管理。组织召开了全县殡改工作会议，以提高火化率为目标，整体推进殡改工作。 内容总结（1）XX县区民政局创先争优活动总结 2010年至2012年“创先争优”活动开展以来，按照县委创先争优活动领导小组办公室的统一安排部署，强化措施，真抓落实，迅速在全局掀起了学先进、赶先进的浓厚氛围，我局紧紧围绕“服务民生促和谐”为主题，以落实“四项机制”为重点，以提升创建水平为目标，扎实推进各项工作的开展（2）通过开展服务“三农”承诺、践诺活动使便农惠农政策得到了实实在在的落实，受到了群众的认可