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1、关于旅游者流动规律现在学习的是第1页，共30页一、旅游者的流动规律一、旅游者的流动规律（一）定义：旅游流：是指一个区域旅游需求的近似性而引起的旅游者集体性空间移位现象旅游者流：是指旅游者从居住地到旅游目的地过程中所经过的路线和旅游指向旅游流的流量：是指一定时间内流向同一旅游目的地的旅游者的数量。现在学习的是第2页，共30页（二）、旅游者的流动规律（二）、旅游者的流动规律v1、近距离流动多、近距离流动多,远距离流动少远距离流动少v2、流向风景名胜地区、流向风景名胜地区v3、从经济发达国家和地区流向经济上落后、从经济发达国家和地区流向经济上落后的国家和地区的国家和地区v4、从一个经济发达的国家和地
2、区流向另一、从一个经济发达的国家和地区流向另一个经济发达的国家和地区个经济发达的国家和地区v5、从严寒地区流向温暖地区及反方向的流、从严寒地区流向温暖地区及反方向的流动动v6、流向首都、流向首都现在学习的是第3页，共30页（三）影响旅游流运动的因素（三）影响旅游流运动的因素v1、目的地与旅游客源市场之间空间距离的远近目的地与旅游客源市场之间空间距离的远近 v2、贸易、政治、文化、军事等的国际联系的密切程、贸易、政治、文化、军事等的国际联系的密切程度度v3、一国对其他国家旅游吸引力的大小、一国对其他国家旅游吸引力的大小v4、到某一个国家的旅游费用的高低、到某一个国家的旅游费用的高低v5、竞争或其
3、他干涉的影响、竞争或其他干涉的影响v6、接待国的文化背景和国民素质、接待国的文化背景和国民素质v7、旅游者对目的地的意向、旅游者对目的地的意向v8、影响旅游者流向和流量的其他因素、影响旅游者流向和流量的其他因素v（1）旅游设施的接待能力和旅游业服务质量）旅游设施的接待能力和旅游业服务质量v（2）汇率（）汇率（3）价格（）价格（4）宣传（）宣传（5）政策（）政策（6）军事）军事（7）政治（）政治（8）社会）社会现在学习的是第4页，共30页二、旅游者的权利和义务二、旅游者的权利和义务v世界旅游组织第六次一般性全体大会于世界旅游组织第六次一般性全体大会于1983年年9月月17日至日至26日在保加日在
4、保加利亚首都索菲亚召开，提出了利亚首都索菲亚召开，提出了旅游权利法案和旅游者守则旅游权利法案和旅游者守则v1旅游者必须尊重过境地和逗留地在政治、社会、道义和宗教方面业旅游者必须尊重过境地和逗留地在政治、社会、道义和宗教方面业已确立的秩序，并遵守所实行的条法和规定。已确立的秩序，并遵守所实行的条法和规定。v2在这些地方，旅游者还必须做到：在这些地方，旅游者还必须做到：v（1）对东道国的习俗、信仰和行为显示出最大的理解，并对）对东道国的习俗、信仰和行为显示出最大的理解，并对其自然和文化遗产显示出最大的尊重；其自然和文化遗产显示出最大的尊重；v（2）不过分强调存在于旅游者和当地人之间的经济、社会和）
5、不过分强调存在于旅游者和当地人之间的经济、社会和文化差异；文化差异；v（3）对东道国的文化应持接受的态度，因为这是构成人类共同遗产的）对东道国的文化应持接受的态度，因为这是构成人类共同遗产的一个组成部分；一个组成部分；v（4）不能从事娼妓活动而剥削他人；）不能从事娼妓活动而剥削他人；v（5）不能买卖、携带和使用麻醉品和其他被禁毒品。）不能买卖、携带和使用麻醉品和其他被禁毒品。现在学习的是第5页，共30页旅游者的主要权利和义务指南旅游者的主要权利和义务指南(国家旅游局国家旅游局,2013年年9月月)v指南指南指出，旅游者还应该履行文明旅指出，旅游者还应该履行文明旅游义务，包括遵守社会公共秩序和社
6、会公德，游义务，包括遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。明行为规范。现在学习的是第6页，共30页三、旅游者的素质修养三、旅游者的素质修养v（一）旅游者的不文明行为表现（一）旅游者的不文明行为表现v1、不修边幅，行为不检。、不修边幅，行为不检。v2、不讲卫生，随地吐痰，随街不便，乱抛垃圾，随、不讲卫生，随地吐痰，随街不便，乱抛垃圾，随地吐泡泡糖胶，触犯外国卫生条例。地吐泡泡糖胶，触犯外国卫生条例。v3、不懂礼仪，不听导游人员提示，在不准拍
7、摄的地、不懂礼仪，不听导游人员提示，在不准拍摄的地方拍摄，不尊重当地风俗习惯，还在禁烟区内吸烟。方拍摄，不尊重当地风俗习惯，还在禁烟区内吸烟。v4、不遵守公共秩序。、不遵守公共秩序。v5、在风景地点乱刻乱涂或损毁文物，写上、在风景地点乱刻乱涂或损毁文物，写上“某某到此一游某某到此一游”v6、不爱护环境和公共设施。、不爱护环境和公共设施。现在学习的是第7页，共30页现在学习的是第8页，共30页现在学习的是第9页，共30页现在学习的是第10页，共30页现在学习的是第11页，共30页现在学习的是第12页，共30页现在学习的是第13页，共30页现在学习的是第14页，共30页现在学习的是第15页，共30
8、页现在学习的是第16页，共30页现在学习的是第17页，共30页现在学习的是第18页，共30页现在学习的是第19页，共30页现在学习的是第20页，共30页现在学习的是第21页，共30页现在学习的是第22页，共30页现在学习的是第23页，共30页现在学习的是第24页，共30页（二）、提升旅游者文明旅游行为的途径（二）、提升旅游者文明旅游行为的途径v1、做好文明教育、做好文明教育v2、出游前，对旅游者进行为文明旅游行为教、出游前，对旅游者进行为文明旅游行为教育育v3、强化旅行社管理、强化旅行社管理v4、加强景区管理，培养文明意识、加强景区管理，培养文明意识v5、加强公众宣传，曝光不文明旅游行为、加强
9、公众宣传，曝光不文明旅游行为v6、培育旅游者的国民意识、培育旅游者的国民意识v7、建立长效机制，一方面要对游客加强宣传、建立长效机制，一方面要对游客加强宣传教育，另一方面要有惩罚措施。教育，另一方面要有惩罚措施。现在学习的是第25页，共30页文明旅游文明旅游-旅游者的素质修养旅游者的素质修养v（三）中国公民旅游文明行为公约（三）中国公民旅游文明行为公约v中国公民出境旅游文明行为指南中国公民出境旅游文明行为指南v中国公民国内旅游文明行为公约中国公民国内旅游文明行为公约现在学习的是第26页，共30页出境游文明行为指南出境游文明行为指南v中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。中国公民，出境旅游，注
10、重礼仪，保持尊严。v讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。v尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。v出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。v文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。v健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。v参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。v遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。现在学习
11、的是第27页，共30页国内游文明行为公约国内游文明行为公约v1.维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。场所吸烟。v2.遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。公众场所高声交谈。v3.保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。乱喂动物。v4.保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物
12、，拍照摄像遵守规定。摄像遵守规定。v5.爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。宜，节约用水用电，用餐不浪费。v6.尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。习俗。v7.讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。病残，礼让女士；不讲粗话。v8.提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。现在学习的是第28页，共30页作作 业业v你在旅游过程中看到过哪些不文明的旅游行你在旅游过程中看到过哪些不文明的旅游行为？你认为怎样才能减少旅游者的不文明旅为？你认为怎样才能减少旅游者的不文明旅游行为？游行为？(每个小组讨论后，形成观点和具体每个小组讨论后，形成观点和具体措施措施)现在学习的是第29页，共30页感感谢谢大大家家观观看看现在学习的是第30页，共30页