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1、关于如何跟家长沟通现在学习的是第1页，共29页沟通的技巧和方法沟通的技巧和方法1、换位应和法2、帮助建议法3、聆听切入法4、主动探讨法5、测试约见法6、逆向回答法7、委婉拒绝法8、回避风险法9、直接回答法10、预约登记法11、查询反馈法12、错位反馈法13、期待回复法14、综合叠加法现在学习的是第2页，共29页1、换位应和法、换位应和法先应和肯定一下家长，再对孩子提出改变的方法和建议。现在学习的是第3页，共29页2、帮助建议法、帮助建议法主要是一些没有主见，或者是家庭地位，社会地位不够高，内心有点儿小自卑的家长。再或者就是对你盲目崇拜的那种！对于这类家长你只要坚定你的想法和建议，他就会觉得你是
2、对的，而且会成为你的忠实粉丝。并且给你介绍不断的客户，不过培养这样的客户不容易，需要一点点的信誉积累！现在学习的是第4页，共29页3、聆听切入法、聆听切入法先听家长说，了解孩子的信息，习惯，成绩，性格。根据家长所说的提炼出你需要的信息，同时根据你的经验给出相应的解决方案，增加家长对你的信赖度！不过这些都是建立在你对各类型孩子了解的基础上！现在学习的是第5页，共29页4、主动探讨法、主动探讨法1，先提出问题2，解决问题你要主动发现问题并且可以给家长提出一定解决方案时用这种方法就很好，增加你在家长心目中的地位，并且让其信赖你！要求：你要在平时里多观察学生！发现问题，并且解决掉他！现在学习的是第6页
3、，共29页5、测试约见法、测试约见法1，电话咨询的先不介绍课程一类的，转移一下 注意力。引导他说出孩子存在的问题。比如说，委婉的问一下孩子的成绩，了解一下孩子平时作业完成的情况，作业用时等等，家长一般开始就会说出很多，这时你提出我们这里可以解决，你可以让孩子过来 试听。成功率翻一倍！2，上门咨询犹豫不觉的，你可以说一下你的优势以后，在让他去考虑别的家。他就会用你长处比较他们的短处。现在学习的是第7页，共29页6、逆向回答法、逆向回答法反方向回答，发掘孩子的优点。来建立孩子的自信心发觉差生身上的闪光点，并且将它扩大化现在学习的是第8页，共29页7、委婉拒绝法、委婉拒绝法以退为进增加家长的危机感针
4、对那种你觉得你自己管理起来有点儿困难的，家长也有点儿不配合的，可以适当的跟他使用这样的方法，让他觉得不是我们离不开他，而是他离不开我们！主要针对没事找事的家长。现在学习的是第9页，共29页8、回避风险法、回避风险法主要是聆听切入对症下药针对比较挑剔的家长现在学习的是第10页，共29页9、直接回答法、直接回答法孩子的情况如实反映。效果不太好现在学习的是第11页，共29页10、预约登记法、预约登记法1，不能直接说没有，可以说我们正在准备2、一定要留信息，电话 A后期跟踪 B市场定位现在学习的是第12页，共29页11、查询反馈法、查询反馈法看一下咱们的名单，介绍一下本班或者同年级的小朋友增加过来的筹
5、码现在学习的是第13页，共29页12、错位反馈法、错位反馈法主推教师团队，从侧面让他知道，我们这里的教学水平。A可以邀请试听课，我们不怕听B说一下老师的资质，优点C介绍学校的优势现在学习的是第14页，共29页推销老师的方法推销老师的方法A培训B学历，师范生C年轻有亲和力D爱心，耐心，责任心现在学习的是第15页，共29页学校优势学校优势A紧跟课时进度，及时查缺补漏B对考试的把握更准确，提分显著C更了解学生薄弱点，对症下药，针对性强D题库丰富，针对学生的错题，对应的练习题更准确E课堂效率高，学生互动多F知识点衔接讲解更透彻G职业习惯，责任心H对学生上课的习惯培养（错题本，做题思路，听课技巧）I引导
6、式教学，让学生主动思维现在学习的是第16页，共29页13、期待回复法、期待回复法家长提出的特殊要求现在学习的是第17页，共29页14、综合叠加法、综合叠加法灵活运用上面的方法，平时谈话时，可以使用多种方法，不至于有局限性。可以更好的抓住家长！现在学习的是第18页，共29页 与人沟通的能力是现代人必须具备的基本素质之一。教师沟通能力的强弱，沟通水平的高低，可以直接影响我们的工作。国内外的教育专家普遍认为：在当今时代，教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题，现代的学校，需要家长们的积极参与。而教师如何与家长进行融恰的沟通，至关重要。教师与家长的沟通是一门艺术，更是一种超越知识的智慧。家长是教师教育
7、活动的合作者。身为老师，特别是班主任，很多时候都要和家长谈话，共同商讨如何使孩子成长得更好。那么，怎样才能更好地与家长沟通，达到自己的教育目的呢？现在学习的是第19页，共29页1、避免情绪化，随意性、避免情绪化，随意性与与学学生生家家长长交交流流要要避避免免随随意意性性和和情情绪绪化化。和和家家长长交交谈谈前前要要详详细细想想好好约约见见家家长长的的主主题题和和目目的的，注注意意从从多多方方面面收收集集学学生生的的信信息息，设设计计和和家家长长交交谈谈如如何何切切入入主主题题、如如何何结结束束，如如何何谈谈学学生生的的优优点点和和问问题题，总总结结自自己己在在交交谈谈时时方方法法是是否否得得当
8、当，还还考考虑虑如如何何向向学学生生和和其其他他教教师师反反馈馈约约见见家家长长的的情情况况，最最后后要要思思考考自自己己以以后后在在和和家家长长交交谈谈时时需需要要改改进进和和注注意的方面。意的方面。现在学习的是第20页，共29页2、平等，尊重，互换角度、平等，尊重，互换角度家家长长和和教教师师的的交交流流是是一一种种平平等等的的交交流流，不不存存在在贵贵贱贱之之分分，特特别别对对待待那那些些调调皮皮孩孩子子的的家家长长，更更要要悉悉心心交交流流，多多从从教教师师自自身身找找原原因因，站站在在公公正正公公平平的的角角度度来来分分析析问问题题的的症症结结所所在在，与与家家长长共共商商解解决决问
9、问题题的的对对策策，切切莫莫当当众众指指责责家家长长，甚甚至至侮侮辱辱家家长长，这这样样不不仅仅不不能能解解决决问问题题，还还可可能能激激发发更更大大的的矛矛盾盾，记记住住，尊尊重重家家长长就就是是尊尊重重自自己己。在在与与家家长长的的交交往往中中，我我们们老老师师常常是是站站在在老老师师的的角角度度来来和和家家长长探探讨讨孩孩子子的的问问题题，但但是是，在在当当今今社社会会，做做为为一一名名新新时时代代的的教教师师，在在共共同同教教育育好好孩孩子子这这一一目目标标的的前前提提下下，我我们们老老师师有有时时也也要要替替家家长长着着想想，站站在在家家长长的的立立场场上上，实实施施换换位位思思考考
10、。设设身身处处地地为为家家长长谋谋划划，帮帮助助他他们们解解决决问问题题，从从而而赢赢得得了了家家长长的的信信赖赖，那那我我们们的的教教育育就就成成功功了了一一半半。如如果果我我们们没没有有诚诚心心，不不知知道道为为家家长长着着想想，一一味味的的追追究究他他们们对对孩孩子子的的教教育育之之责责，最最终终我我们们只只会会将将自自己己孤孤立立于于家家庭庭教教育育外外，失失去去家家长长的的配配合合。从从工工作作实实践践中中体体会会到到很很多多，遇遇到到棘棘手手的的问问题题，因因自自己己有有时时换换一一个个角角度度去去思思考考，与与家家长长之之间间的的交交流流没没有有成成为为阻阻碍碍，反反而而成成为为
11、了了一一种种桥桥梁梁。所所以以，和和家家长长沟沟通通，要要做做到到换换位位思思考考。我我们们只只要要能能从从换换位位体体验验中中做做到到换换位位思思考考，就就能能与与家家长长达达到到最最佳佳的的交交流流状状态态，取取得得最最佳佳的的家家庭庭教教育育效效果果。从而达到家庭教育与学校教育的最佳配合。从而达到家庭教育与学校教育的最佳配合。现在学习的是第21页，共29页3、懂得倾听、懂得倾听与与家家长长交交流流，要要懂懂得得倾倾听听，不不能能以以“教教育育权权威威”自自居居，一一味味讲讲述述自自己己认认为为的的大大道道理理。这这种种的的交交流流只只是是片片面面的的交交流流，不不利利于于教教师师掌掌握握
12、更更多多的的信信息息，甚甚至至有有可可能能自自己己也也存存在在错错误误，但但自自己己发发现现不不了了，因因为为当当局局者者迷迷，这这时时只只有有懂懂得得倾倾听听，才才能能发发现现更更多多，才才能能更更加加全全面面的的分分析析问问题题，解解决问题。决问题。现在学习的是第22页，共29页4、电话交流也是一种方法、电话交流也是一种方法对于比较尖锐的问题，采用电话交流是一种比较理智的措施，比如教师在工作中因为情绪激动而出手打了学生，这种情况下，可以采用电话交流向家长解释原因，承认错误，寻求家长的原谅，以免和家长产生正面的冲突。当学生在学校犯下严重错误时，电话交流也可以先缓解下家长的情绪，避免家长因为情
13、绪对孩子大打出手！现在学习的是第23页，共29页5、适当的家访、适当的家访为为了了孩孩子子的的学学习习和和生生活活，家家访访也也是是一一种种必必备备的的沟沟通通方方法法。特特别别是是对对于于那那些些调调皮皮捣捣蛋蛋的的问问题题学学生生，而而家家长长又又不不闻闻不不问问，这这种种情情况况下下，更更有有必必要要进进行行家家访访，寻寻找找问问题题学学生生的的问问题题根根源源，为为家家长长解解疑疑答答惑惑，出出谋谋划划策策，甚甚至至鼓鼓励励家家长长发发现现自自身身问问题题且且改改之之。家家访访时时，面面对对家家长长的的不不礼礼貌貌和和冷冷落时，也不必产生情绪，应冷静对待，巧妙化解即可。落时，也不必产生
14、情绪，应冷静对待，巧妙化解即可。现在学习的是第24页，共29页6、分析家长，采用适当的方法、分析家长，采用适当的方法教教师师交交流流面面对对的的是是不不同同的的家家长长，他他们们的的文文化化层层次次、家家庭庭背背景景和和个个性性特特点点各各不不相相同同，所所以以交交流流时时使使用用的的语语气气和和方方法法也也各各不不相相同同。在在与与家家长长交交流流前前，要要做做好好交交流流前前的的功功课课，即即对对家家长长有有一一定定的的了了解解和和分分析析，做做到到胸胸有有成成竹竹，从从容容应应对对。面面对对脾脾气气暴暴躁躁的的家家长长，语语气气要要缓缓和和些些，那那些些对对孩孩子子不不闻闻不不问问的的家
15、家长长，则则需需要要语语气气坚坚定定些些对对于于素素质质比比较较高高的的家家长长，我我就就坦坦率率地地将将孩孩子子在在校校的的表表现现如如实实地地向向家家长长反反映映，并并主主动动地地请请他他提提出出教教育育孩孩子子的的措措施施，认认真真倾倾听听他他的的意意见见和和适适时时提提出出自自己己的的看看法法，共共同同做做好好学学生生的的教教育育工工作作；对对于于那那些些比比较较溺溺爱爱孩孩子子的的家家长长，我我就就首首先先肯肯定定其其孩孩子子的的长长处处，给给予予真真挚挚的的赞赞赏赏和和肯肯定定，然然后后再再用用婉婉转转的的方方法法指指出出其其不不足足之之处处，诚诚恳恳而而耐耐心心地地说说服服家家长
16、长采采取取更更好好的的方方式式方方法法教教育育孩孩子子。对对于于那那些些对对孩孩子子放放任任不不管管，把把责责任任推推给给学学校校和和老老师师的的家家长长，要要想想办办法法吸吸引引他他们们主主动动参参与与到到教教育育孩孩子子的的活活动动中中来来，开开始始主主动动关关心心孩孩子子，主主动动与与子子女女沟沟通，与学校沟通，为学生创造一个良好的家庭环境。通，与学校沟通，为学生创造一个良好的家庭环境。现在学习的是第25页，共29页7、方法策略是保障、方法策略是保障充充分分发发挥挥语语言言艺艺术术的的魅魅力力。在在家家校校交交流流中中，双双方方难难免免会会谈谈到到孩孩子子的的缺缺点点，这这时时教教师师就
17、就要要巧巧妙妙使使用用语语言言。首首先先，要要先先扬扬后后抑抑，即即先先肯肯定定孩孩子子的的优优点点，然然后后点点出出不不足足，这这样样家家长长就就易易于于接接受受。其其次次，要要避避实实就就虚虚，即即不不要要一一开开始始就就切切入入正正题题，待待家家长长心心情情趋趋于于平平静静的的时时候候再再自自然然引引出出主主题题。如如家家长长得得知知孩孩子子在在学学校校里里“闯闯祸祸”了了，往往往往会会忐忐忑忑不不安安的的等等待待教教师师的的批批评评，这这时时如如果果教教师师先先不不渲渲染染孩孩子子的的“错错误误”，而而是是谈谈一一些些其其他他的的话话题题，家家长长就就会会减减少少心心理理顾顾虑虑。通通
18、常常情情况况下下，家家长长会会忍忍不不住住代代替替孩孩子子向向老老师师道道歉歉，此此时时教教师师则则应应与与家家长长共共同同分分析析并并找找出出原原因因，积积极极寻寻求求解解决决的的办办法法。再再次次，要要淡淡化化孩孩子子的的缺缺点点和和错错误误。孩孩子子毕毕竟竟是是孩孩子子，教教师师不不能能以以成成人人的的标标准准去去要要求求孩孩子子。家家长长担担心心的的不不是是孩孩子子犯犯下下的的错错误误，而而是是教教师师对对于于孩孩子子所所犯犯错错误误的的认认识识与与态态度度。因因此此在在本本来来就就心心情情紧紧张张的的家家长长面面前前，教教师师关关键键在在于于表表达达一一种种愿愿望望，即即让让家家长长
19、明明白白：谈谈论论孩孩子子的的不不足足，目目的的是是希希望望得得到到家家长长的的支支持，以便家校共同引导孩子形成良好的行为习惯。持，以便家校共同引导孩子形成良好的行为习惯。现在学习的是第26页，共29页8、适当合理、适当合理“利用利用”家长家长平时的教育教学活动很多方面都需要家长的帮助配合，如：对家长开放日活动、亲子活动、召开家长会，搞活动需带材料等等。可是我们不能等需要配合时才去与家长沟通，这样效果常常会不尽人意。我们可以这样做：利用家长来学校接孩子的时间和家长交流，主动向家长反映孩子在校的情况，以拉近教师与家长之间的距离，这是每个家长都较关心并十分乐意接受的。另外，我们还可以把本班开展的一些活动。如特色活动、游戏活动、课堂教学等的一些集体、个人掠影发布在网上，让家长感受教师教学活动的认真，负责，让家长感受教师的教育教学内容、方法技巧，从而理解教师，积极配合教师。现在学习的是第27页，共29页9、多与孩子沟通，建立信任、多与孩子沟通，建立信任与孩子多沟通，对孩子多鼓励、多赞扬、多支持孩子参与有益身心的课外活动，增强他们的自信心；与其他老师多沟通，多进行信息交流。做好孩子的安全教育工作，包括交通安全、食物安全、人身安全、防火安全等。定期检查孩子的学习、生活情况。如作业登记、作业订正等。现在学习的是第28页，共29页感感谢谢大大家家观观看看现在学习的是第29页，共29页