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1、市城管执法局工作报告 20xx年，我局在市委、市政府的正确领导下，按照市第十四次党代会和政府工作报告任务要求，坚持依法行政，创新模式，完善机制，激情干事，攻坚克难，进一步提升城市管理水平，努力打造群众满意的品质城市。现将20xx年的工作总结及20xx年的工作思路报告如下。 一、20xx年主要工作 （一）属地管理，进一步完善中心XX县区城市管理机制。通过合理划分市、街道两级城市管理、环境卫生管理方面的事权，确立了XX县区四街道办事处在城市管理中的主体地位，构建了“一级政府、两级管理、三级服务”的城市管理体系。 1.调整运行机制。根据属地管理原则，原我局负责的中心XX县区（45平方公里左右）的城市
2、管理职能，分别下放到XX县区四街道办事处。今年10月底我局会同相关部门已与XX县区四个街道基本完成了相关交接工作。从此，我市中心XX县区的城市管理开始实施属地管理新模式。 创新环境卫生管理机制，牵头并归了xx市环境卫生管理处、xx市园林管理局、xx市公路管理段、余姚经济开发区管委会等四把“扫帚”，将原由4个单位负责的部分XX县区环境卫生事权，按行政区域切块统一下放到XX县区四街道办事处，实行属地化管理。XX县区四街道办事处也并归了原已切块下放的水利河道、公路、村级菜市场及社区（城中村）、中心XX县区内8米以下街路保洁等本级“扫帚”，理顺管理关系，整合保洁资源，真正实行“一把扫帚”统扫XX县区新
3、模式。 2.调整工作职责。运行机制调整后，我局代表市委、市政府主要履行城市管理综合组织协调、行业指导、监督考核的职责，当好城市管理工作的“裁判员”。XX县区四街道办事处主要负责执行，专注于城市管理的具体事务，当好城市管理工作的“运动员”。 3.调整机构设置。根据现有职责，我局保留了7个内设机构（办公室、组织人事科、政策法规科、督查科、市容科、财务科、违章处理中心）和1个直属机动中队；撤销了市城管执法大队直属一、二、三、四、五中队。强化了XX县区四街道执法中队，为市城管执法大队的派出机构，在各自辖区内开展城市管理相对集中行政处罚工作。并向每个XX县区街道执法中队派遣了13-15名执法人员。明确了
4、属地管理关系，街道执法中队日常工作由所属街道办事处指挥、调度和监督，党团关系管理由街道办事处负责，并纳入街道办事处城建城管线管理。XX县区四街道在城建城管办公室增挂环卫所牌子，统一负责辖区内环境卫生专业管理工作。 （二）攻坚克难，进一步提升中心XX县区城市管理品质。为全面改善城乡环境，提升城市形象，开展了“奋战一个月、管理上水平”提升城市管理品质专项行动与城乡环境整治百日攻坚行动，营造了整洁、优美、有序的人居环境。 1.持续开展“一跨十乱”治理行动。为推进品质XX县区建设，彻底根治一些经常出现、久年不治的城市“顽症”，自今年7月份以来，我局持续开展了“一跨十乱”专项治理行动，对XX县区主次干道
5、“一跨十乱”（即跨门营业、乱设摊、乱设置、乱吊挂、乱堆放、乱停放、乱派发、乱占道、乱挖掘、乱倾倒、乱搭建）现象进行长效治理。编发了远离“一跨十乱”，提升城市品质法制宣传服务手册1万份，刊登了共建文明城市，共享幸福生活倡议书，开展了不文明行为“随手拍”行动，积极引导公众主动远离“一跨十乱”现象。并进一步完善疏导服务机制，协调交警、规划、住建等部门，按照“应划尽划”的原则，增设停车泊位137只，切实缓解城市交通拥堵问题；升级改造了卫生弄便民修配一条街、开丰桥综合疏导点与兰墅公寓疏导点，完善便民设施。同时，加大执法管理力度，确保治理工作取得实效。自开展“一跨十乱”治理行动以来，集中解决了灯箱违规设置
6、、施工占道作业、商品店外展示等城市环境中的难点热点问题，共取缔无证摊点177个，纠正商户跨门营业行为300多起，规范商家户外促销行为21处，收缴小广告20000多张，清理各类乱吊挂物品560余件，清理“牛皮癣”1000多处，规范“三车”停放2800余辆；办理一般程序案417起，确保城市环境序化、美化、亮化。并将治理行动向部分背街小巷和城镇建成区延伸，进一步加大马路市场整治力度，对中心XX县区莫家弄、山后新村、俞家桥路及江南新城菜场周边的露天市场进行了专项整治，集中治理城镇区域内主要道路两侧的市容环境卫生面貌，确保了还道于民。如马渚镇中队在热情服务、科学管理上做好文章，集中规范余马公路喻家畈周边
7、市容环境秩序；陆埠镇中队不断规范老集镇秩序、美化新集镇容貌；梁弄镇中队不断加大镇中路、如意路、正蒙街及相关红色古迹风景点等管理力度，推进幸福美丽乡村建设。 2.深入开展示范路（街）创建行动。制定完善了10条工作措施，出台了中心XX县区户外广告、店名招牌专项整治行动工作方案，明确了我市户外广告管理的有关职能分工，配套出台了中心XX县区城市管理网格化管理操作办法及考核办法等制度，并抓好贯彻落实，有序推进。重点开展了序化沿街经营行为、洁化城市环境面貌、美化沿街景观立面等工作，在主XX县区与4500多家商家单位签订了门前“四包”责任书，从源头上遏制跨门营业和乱扔乱丢等不良现象，并依法拆除未经审批或未按
8、照要求设置以及破损陈旧的店名招牌、户外广告、展示牌、灯箱、旗幔等。 着力提升XX县区创建水平。在成功创建4条省级街容示范道路和4条xx市级责任区达标路的基础上，加大创建力度，将阳明西路延伸段、三官堂路及南兰江路等3条道路创建成xx市级责任区达标路，营造良好的宜居宜业环境。发挥文明示范路段的引导、辐射作用，带动乡镇创建管理示范路的积极性与主动性。目前朗霞、丈亭、临山等乡镇（街道）建立了3条示范路，推进xx市环境卫生责任区制度达标路创建；又如低塘街道大力规范329国道等主要道路两侧的户外广告，经济开发区经过100天时间的专项整治，将模具城金型路打造成文明示范一条街，环境面貌进一步改善，让广大市民充
9、分享受到现代化城市建设管理所带来的实惠。 3.深入开展“清爽城市”冲洗行动。一是提高XX县区保洁水平。我局在推行“水洗路面、机械清扫、人工保洁、洒水降尘”四位一体保洁方式的基础上，开展了“清爽城市”冲洗刷新行动，确保道路清洁度达到100%的目标。加大垃圾清运力度，确保垃圾日产日清。全年累计清扫转运生活垃圾258867吨，清运粪便12717吨。二是不断完善环卫设施。新建、改建生活垃圾中转站和公厕各2座，新配置了环保型果壳箱365只、新型不锈钢垃圾桶180只，方便群众投放垃圾，改善人居环境。同时还开展了公共厕所“牛皮癣”专项整治和安全作业专项检查，有效提高了各类环卫设施、作业设备的使用率和完好率。
10、三是尊重关爱环卫工人。今年7月，余姚日报社、市外口办联合我们城管局启动了“让环卫工人歇歇脚加杯水”的爱心征集活动，至今有117处环卫工人爱心加水点、爱心歇脚点。在今年XX省第十六个环卫工人节庆祝表彰大会上，我局环卫处被授予“xx市市容环境卫生工作先进集体”荣誉称号，环卫职工叶青被授予“XX省优秀城市美容师”荣誉称号，郭渭荣等4名环卫职工“xx市优秀城市美容师”荣誉称号；环卫职工桑玉侠被授予“xx市优秀外来务工人员”荣誉称号。 4.推进城乡建设环境净化行动。一是加强宣教控源头。我局通过印发法制服务小手册、制作墙报、开展法制宣讲等，增强群众依法建设的意识。同时，制作了违法建设四级联动通讯录，构建了
11、市局、街道、社区、物管防违“四级”联控体系。二是依法依规保项目。以配合市“六大百亿工程”建设为重点，健全区域化执法机制，协助有关街道在姚江干流、兰墅村等8个拆迁区块、14个建设项目内，查处违法建设行为9起，促使9户当事人签约，签约面积达3000余平方米，推进项目建设。三是严格执法树权威。组织力量对城东XX县区3户当事人违法搭建的小区阳光房实施了强制拆除，取得了良好的社会效果和法律效果。配合市人民法院在凤山拆迁区块、兰墅桥拆迁区块实施司法强拆2起，面积达2000余平方米。据统计，全年共查处违法建设案件632起，自行整改98起，发案率与去年同期相比下降22%，自行整改率与去年同期相比提高17%。
12、5.深化渣土管理“铁腕一号”行动。一是落实对口服务。与施工单位签订环境卫生目标责任书，规范建筑垃圾处置行为，确定管理骨干进行“一对一”全程的对口咨询服务。二是加强源头管理。制订政策提高建筑垃圾经营企业准入门槛，共向符合条件规定的5家企业颁发了城市建筑垃圾经营服务企业资格证书；配套出台了建筑垃圾运输企业车辆运行考核等制度；至今共检查工地277处（次）、查处违规车辆68辆（次），现场教育整改32辆（次）。三是加大执法力度。会同交警、路政等部门开展联合执法，并深化工程运输车清洁行动，检查督促建设工地进出口道路硬化、配备车辆冲洗人员和设施、规范设置遮挡围墙，立案查处违规倾倒、无证清运、污染道路、超时施
13、工等违法行为77起，清理无主建筑垃圾60余处，清运建筑垃圾41456吨，泥浆5吨，努力实现了经济与环境的协调发展。 （三）突出重点，进一步提升中心XX县区城市管理效能。更新城市管理观念，综合运用现代信息技术，整合信息网络资源，健全系统功能，确保问题得到快速、有效解决，实现了管理效能的最大化。 1.推进智慧城管项目建设。一是制订了建设方案，明确了建设内容、主要任务、实施步骤与区域范围等；构建了工作网络。成立了市智慧城管中心，完成了中心XX县区15平方公里范围内网格划分、编码和基础地理信息修测与城市部件普查工作。二是请编制了项目可行性方案，并顺利通过了方案论证、评审。三是经公开招投标程序，确定了项
14、目承建方，采用boo方式建设，开展系统平台建设工作，进入了实质性建设阶段。 2.推进电子监察系统建设。严格按照技术标准和执法需求，改造升级网上行政执法暨电子监察系统，并梳理了行政处罚事项，建立了行政处罚事项编码，实现行政执法程序标准化、标准实施流程化、流程控制信息化。同时，优化工作流程，健全信息安全机制，确保系统正常运行。 3.启动餐厨垃圾专项整治。今年初，草拟了xx市餐厨垃圾管理专项整治方案，确定了整治范围、工作步骤及部门职责。全面普查登记了整治区域内产生餐厨垃圾的机关、企事业单位和餐饮服务业的收集、清运处置现状。会同发改、财政研究制订了餐厨垃圾的收集、清运、处置补贴政策，确保整治工作顺利有
15、效开展。并扎实开展了餐厨垃圾专项整治百日行动，经济开发区中队、兰江街道中队、梨洲街道中队等各执法派出机构，联合公安、工商、质检、食药监等部门，取缔了4处非法利用餐厨垃圾炼油的窝点，维护了市民食品安全和城市公共卫生安全。 （四）品牌服务，进一步提升城管系统队伍形象士气。全体城管系统干部职工继续发扬勇于创新、团结协作、艰苦奋斗的工作作风，真正造就了一支政治强、业务精、作风硬、管理严、形象好，人民群众信得过、城市面貌管得牢的城市管理队伍。 1.创品牌促提高。我局结合“三思三创”、“做文明崇德余姚人”、“学习雷锋好榜样、争做人民好城管”、“五讲四爱三热爱”等主题教育实践活动和基层组织建设年活动，推进“
16、微笑城管阳光执法”机关党建品牌创建，并通过加强夜间值班力量，组建夜间应急分队等措施，规范夜间城市管理秩序，增强和提高为民服务的能力和水平，共为社区、结对村、企业、学校、工地、商场、菜市场及居民群众协调解决夜间工地噪音扰民、化粪池外溢、下水道堵塞、油烟噪声扰民、马路市场等热点难点问题69起，参加人数达2000余人次；提供护送学生安全过马路、帮助走失的孩子找到亲人、及时扑救火灾和自燃电瓶车、帮助车主更换车轮胎、路遇交通伤者送医院抢救，施救掉落线缆、协助清理社区环境等各类服务330余次；并深入大岚镇中心幼儿园、东南民工子弟学校和市老年活动中心看望慰问留守儿童、困难学生和老年人，并向他们送上了词典、书
17、包、大米、食用油等慰问品和慰问金，向梁弄镇东山村赠送环保型果壳箱30只；受到了社会各界好评，收到锦旗9面，表扬信22封。今年8月，强台风“海葵”袭击我市，为确保广大群众的生命和财产安全，我局广大干部职工众志成城，全力以赴抢险救灾，取得了抗台防汛工作的重大胜利，受到了市委市政府和上级主管部门的高度肯定，我局4个基层单位被授予抗击“海葵”台风先进集体荣誉称号，7名队员被授予抗击“海葵”台风先进个人荣誉称号。 2.抓规范促勤政。结合规范化中队创建，今年我们又相继出台了财务管理、建设工程管理、规范化中队建设标准、基层中队考核等13个制度性文件，实施了指纹考勤，进一步强化日常考核机制和奖惩机制，编发督查
18、考核通报10期，促进队伍规范化建设。阳明街道中队和凤山街道中队被授予“xx市级执法文明中队”荣誉称号；在宁波城管十周年颁奖晚会上，阳明街道中队被授予xx市城管系统“十佳执法中队”荣誉称号，环卫职工叶青被授予xx市城管系统“十佳服务明星”荣誉称号。同时，推进“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼示范岗”等创建工作，全力以赴做好了重大节庆活动的环境保障任务。 3.强监督树正气。加强廉政建设工作，开展了从政道德教育活动，编印了每月一期清与廉宣传资料，教育引导党员干部廉洁从政，秉公执法。邀请xx市司法局巡视员、xx市黄湖监狱原监狱长章鑫彪同志为全体干部职工作“加强队伍建设、提升城管形象”专题讲座，扎实
19、开展岗位廉政教育、典型示范教育、案例警示教育等，深化廉政文化建设，强化队风队纪建设和监督检查，调整健全了纪检联络员队伍，并组织干部职工重新签订四条禁令承诺书269份。 （五）公众参与，进一步提升共管共享良好外部环境。动员全市人民，做到全民参与、支持城市管理的良好氛围，形成全社会齐抓共管的局面。 1.加大宣传教育力度。今年共出刊余姚城管月报12期，余姚日报“余姚城管”专版12期，在市广播电台定期播放“市民桥”24个专题节目，在余姚日报级以上报刊刊登新闻稿98篇，在余姚电视台播出新闻29条，被市委办、市府办信息录用11条，完善了余姚城管网站服务功能，编发新闻信息576篇，目前点击率达27890次，
20、全面反映全市城市管理的有益成果和先进典型。刷制了3500多米的城市管理公益广告墙体长廊，为清爽XX县区添力。同时，向市人大常委会汇报了近两年来我市主XX县区贯彻实施xx市市容环境卫生管理条例的情况，与余姚民进支部开展对口联系活动，组织召开了城管系统行风监督员、城市管理顾问座谈会和“网民看看看”活动；走进“四明热线”直播室，与广大听众朋友、网友交流了热点、难点问题；局机关党支部与宁波长城精工实业有限公司党总支深入开展“结对共建”活动，通过联办文艺汇演、举行乒乓球联谊赛、互动走访交流等，营造共管共享的良好氛围。 2.重视调处社情民意。认真办理市人大代表建议、政协委员提案4件，满意率达100%；答复
21、余姚e政厅网民问题52个，答复率100%。全年信访量462件，办结率100%，比去年同期减少29件，信访量同比下降了6%，并办理回复领导批示件6件。 3.健全部门联动机制。我局主动积极与公安（交警）、交通运输、工商、水利等市直有关部门、街道、社区和物业等方面的联系协调，充分发挥“联动联勤联岗”作用，已开展联合执法17次，累计征询调取执法信息250余份，破解执法难题9个。如泗门分局自联合巡查机制启动以来，及时将涉及占用农用地的3起案件移交国土部门查处。 4.发动社会积极参与。组织城管义工相继开展了“当城管义工，做文明崇德余姚人”、“清爽城市，义工先行”、“携手共创品质城市”等主题实践活动，190
22、余家会员单位的1800余名城管义工走上街头，累计提供了超过20000余小时的义务服务。我局还召集XX县区鲜花店店主、铝合金加工经营业主召开了座谈会、恳谈会，引导经营业主遵守城市管理法律法规规定，文明经营，规范作业（摆放），共商城市管理良策。 二、20xx年工作思路 20xx年的工作总体要求。以党的十八大精神为指导，以科学发展主题和创建全国文明城市为主线，大力实施“四个五”品质提升工程，即紧紧围绕城市管理“五零”工作目标，贯穿“五用”管理理念，深化“五化”管理模式，擦亮五张城市“金名片”，全面提升城市管理品质，努力打造群众满意的品质城市。 （一）深化精细化管理，推进品质XX县区建设 1.加强业务
23、指导。要组织开展经常性的教育培训，重点加强法律法规、工作方法和专业技能培训，规范环卫作业标准，以培训、互查、考核、表彰等为抓手，通过技术比武、岗位练兵、学法竞赛、案卷评查、以案释法等多种方式，不断提高队伍综合素质。同时加强法治理念、执法程序、文书制作、调查取证、强制执行、执法风纪等法律政策培训，通过课上交流、课后讨论、集中座谈增强互动培训效果，着力提高队员六种能力：准确用法能力、熟练办案能力、组织协调能力、巡查管理能力、服务沟通能力、化解矛盾能力、应急处置能力。 2.推行联合执法。建立健全“政府统一领导、街道牵头组织、日常全面监管、联合行政执法”的城市管理新模式，坚持条块结合、以块为主，坚持执
24、法主体不变、责任主体不变，整合管理力量，以长效管理为目标，形成组织网络一体化、基础管理网格化、行政执法联合化、监督考核标准化的城市联合执法工作新格局。建立健全城市管理网格化、精细化水平，根据重点区域分布和执法力量配备情况，在XX县区核心区域内划分10个网格的基础上，将网格管理扩展到中心XX县区45平方公里范围内，并划分若干个管理网格区域。网格责任人要各司其职，各尽其责，定期或不定期的开展巡查工作，充分发挥上下联动、左右互动的协调联动机制，及时处置解决职责范围内的城市管理问题。 3.加强监督考核。制订出台城市管理和城乡环境卫生一体化考核办法，明确考核标准，完善考核方法，规范考核程序，提高考核权重
25、，严格实施奖惩，把城市管理和城乡环境卫生一休化工作纳入对各乡（镇）人民政府、街道办事处目标管理考核的重点内容，确保城市管理各项工作的落实。完善城乡环境卫生工作考核体系，实行一月一检查，一月一排名，一月一通报，并根据全年考核结果分档给予适当补助，全面推进城乡环境卫生水平。 4.推进项目建设。集中资源，重点推进智慧城管（二期）和兰江、凤山、梨洲街道3个中队办公用房建设项目，及时制定市生活垃圾焚烧发电厂改扩建工程（二期）和桐张岙垃圾填埋场渗沥液处理改造工程项目建设计划，确保重点项目建设任务落到实处。严格执行项目建设程序，确保工程质量和安全，按计划完成重点项目建设任务。 （二）深化智能化管理，提高城市
26、管理水平。首先建立运行规范标准，抓紧编制好事部件处置规范和立结案标准，出台网格划分、业务流程和部门单位职责等规范制度，确保管理标准刚性化、业务运行规范化。健全信息采集网络，按照“信息采集立案受理任务派遣任务处理处理反馈核实结案综合评价”七个环节的工作流程，建立协同网络体系，根据“属地为主、按责处置”原则，落实维护责任，处置解决问题，不断提升即时发现、处置、解决问题的能力。建立科学完善的监督评价体系，通过市智慧城管中心保存系统平台自动生成的评价数据，作为各责任部门单位年度目标责任制考核依据，并纳入政府年度目标考核范围，确保智慧城管高效运行。 （三）深化常态化管理，提高城市管理效能 1.加强生活垃
27、圾管理。健全市生活垃圾焚烧发电厂运行管理机制，完善垃圾收集处理系统，提升城市生活垃圾减量化、资源化和无害化处理水平，进一步完善“户集、村收、乡镇（街道）转运、市集中处置”的生活垃圾处理模式，努力探索城乡环境大提升的保洁机制和管理方式。按照XX县区公厕规划布局，新建、改造10座公共厕所，并落实保洁责任，为市民提供良好的如厕环境。 2.加强餐厨垃圾管理。编发餐厨垃圾管理手册，联合发布餐厨垃圾专项整治工作情况通告，营造良好的整治氛围。建立餐厨垃圾经营企业资质许可制度，实现餐厨垃圾规范化、专业化收集运输和集约化，上门与餐厨垃圾产生单位签订好委托收运合同，并组织开展全面清查，发现违反办法的违法行为，依法
28、责令限期整改规范。组织相关部门力量进行联合执法，集中查处餐厨垃圾产生、收集运输、处理全过程各类违法违规行为，维护城市市容环境整洁，保障人民身体健康。 3.加强建筑垃圾管理。继续深化建筑垃圾管理“铁腕一号”行动，实行全程跟踪，从施工渣土的出土、运输、到中转场地，运输车辆从起点、途中到终点，抓好各个环节和细节的监督管理。通过加大执法力度，严厉查处无证清运（处置）、无许可资质、无保洁措施、无监控设施和乱设置、乱倾倒、乱堆放、乱滴洒等“四无四乱”等各类违法行为，全力支持全市重点项目建设。 4.加强规划执法管理。健全区域化执法机制，并认真落实一日两巡查制度，加强节假日与中午薄弱时段的巡查，进一步加大巡查
29、力度，提高巡查频率，以达到对违法建设的即时监控力度和密度，对违法建设做到“早发现，早制止，早处理”，切实从源头上抓好对违法建设的长效管理，通过重拳打击违法建设，有力遏制各类违法违章建设行为，使防违控违拆违工作真正收到实效。 5.加强户外广告管理。按照户外广告、店名招牌规范化设置标准，深化清理和规范户外广告、店名招牌设置专项整治工作，依法整顿中心XX县区8条管理示范路（街）违法搭建的户外广告，坚持人性化服务、规范化执法并举，协同相关部门通力协作、联勤联动，严格按照法定程序，取缔违法搭建且不符合规划设置的广告，清理、修缮破损、污损的广告和店名招牌；以规范调置户外广告为突破口，持续推进“一跨十乱”专
30、项治理行动，进一步提升XX县区管理示范路（街）管理水平，真正成为我市城市管理的示范区、样板路。 （四）深化规范化管理，提升城管队伍形象 1.丰富实践载体，提升履职能力。通过采取定期培训、集中轮训、实地考察、实践培训等方式，着力提高党员干部职工执行政策、引领发展、服务群众、化解矛盾和加强党组织自身建设的本领，增强履行岗位职责的能力。并以开展规范化中队创建活动为契机，继续深化“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼示范岗”等创建工作，扎实推进争先创优活动。深入开展创建文明窗口、群众满意站（所）等群众性精神文明创建活动，大力培植各级各类先进典型，使全体干部职工以饱满的热情破解城市管理的新课题。 2.规
31、范执法行为，提升执法水平。规范立案受理、调查取证、审查、告知（听证）、决定、送达、执行等执法流程，实现网上办案。通过发挥电子监察的刚性约束作用，建立健全全方位、立体式、多元化的廉政风险防控体系，实现行政执法与监察执法同步化、一体化。通过建立健全行政执法责任制、评议考核制、责任追究制、案卷评查制，规范行政执法程序，明确案件审批权限、处罚标准、办案时限、责任主体等要求，细化量化自由裁量权，保证合法合理的行使行政处罚权，督促执法派出机构依法履行职权，进一步提高城管行政执法的执行力、公信力和服务水平。 3.健全规章制度，推进反腐倡廉。建立健全城市管理精细化管理工作制度和实施标准，提高网格化、精细化管理
32、水平；制订出台先行登记保存物品管理暂行规定、城市管理行政审批暂行规定，加强对先行登记保存物品的管理和行政许可事项的办理工作。严格落实党风廉政建设责任制和机关效能建设八项制度，深入推进廉政教育示范点创建工作，继续开展廉政风险防控工作，健全行政监督、专门监督、社会监督、内部控制相结合的监督体系。 （五）深化社会化管理，提升共管共享合力。一是加强宣传阵地建设。创新宣传方式方法，提高宣传艺术品位，针对不同的人群和对象，坚持“分类宣传、循序渐进、逐步提高”的原则，通过制作法制宣传展板、刷制法制宣传围墙、创造编排群众喜闻乐见的文艺节目、编制余姚城管风采画册、拍摄余姚城管铸辉煌专题片等重要载体形式，用法规条
33、文、知识问答、照片漫画、卡通人物、影像镜头等通俗、简短、易懂的方式，宣传城市管理法律法规和城市管理工作，提高人民群众的城市管理法律意识，扩大宣传效应。二是加强传媒阵地建设，依托现代大众传媒开展多种形式的宣传教育活动，充分利用报刊、广播、电视、网络等新闻媒体和内部宣传平台“两报一站”（余姚城管月报、城市管理工作简报、余姚城管网站）等多种形式，采取新闻宣传、网络宣传、社会宣传、执法宣传、走访宣传并重的方式，加大宣传报道力度，形成有影响、有质量的宣传声势，积极营造共管共享的浓厚舆论氛围。三是丰富互动实践活动。要继续深化城管“五进”活动，丰富城管义工志愿服务活动，着力提高市民的城市意识和文明素养。还要
34、邀请市人大代表、政协委员、行风监督员、城市管理顾问及社区居民、经营户代表开展“城管体念日”活动，建立良性互动格局。并充分听取社情民意，高度重视网络舆情工作，切实保障人民群众对城市管理工作的知情权、参与权和监督权。 内容总结（1）市城管执法局工作报告 20xx年，我局在市委、市政府的正确领导下，按照市第十四次党代会和政府工作报告任务要求，坚持依法行政，创新模式，完善机制，激情干事，攻坚克难，进一步提升城市管理水平，努力打造群众满意的品质城市（2）据统计，全年共查处违法建设案件632起，自行整改98起，发案率与去年同期相比下降22%，自行整改率与去年同期相比提高17%（3）同时，优化工作流程，健全信息安全机制，确保系统正常运行