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1、全市交通系统春运工作总结 在xx市委、政府的领导和省交通厅的精心指导下，我市交通系统全体干部职工以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，强化安全管理，积极调剂运力，保障道路畅通，实现了“和谐春运、平安春运、有序春运”的目标。现将有关情况报告如下： 一、今年我市春运工作六大特点一是节前客运量平稳，节后出现客流高峰。节前，学生流、民工流、探亲流错开出行，春节前没有形成明显的客流高峰。但节后客流和往年相同，形成明显的重叠客流高峰。二是两龙高速公路建成投入运营，市内道路通行条件较去年有明显改善，车辆运营效率显著提高。三是随着康庄工程建设的深入，农村道路基础设施的改善，人民生活水平的提高，私家
2、车的增加，私家车和出租车分流了部分客流。四是春运期间安全形势平稳。五是车辆档次提高，道路条件改善，车站环境优化，运力较为充足，总体平稳有序。六是按照上级部门要求，严格做到春运客车票价不涨。 二、基本情况1、据统计，我市春运共完成公路、水路客运量593.201万人次，旅客周转量25882.27万人公里。道路客运日投放客车1692辆，38659客位，与去年春运同期相比车辆数减少了4.9%，座位数减少了0.85%；共投入机动客车100辆，2250客位；日均始发班车6168个班次，累计加班5598个班次，包车337个班次，完成道路客运量（含城乡公交、出租车）586.59万人次，周转量25825.3万人
3、公里。外省民工返乡包车170辆次，完成民工运输量3.02万人。今年总体客流与去年春运相比略有增加。水路客运共投入客船83艘，1055个客位，完成客运量6.611万人次，旅客周转量56.97万人公里，是去年同期的114%和109%；投入渡船141艘，3650客位，累计完成渡运量90.38万人次，为上年的82%。 3、今年春运期间共发生道路重大交通事故6起，死亡6人（其中旅客死亡1人），伤6人。重大交通事故次数与去年春运相比上升了20%，死亡人数与去年春运持平，旅客死亡人数下降了66.7%，受伤人数下降了77.8%。水路春运同期没有发生事故。同比下降了100%。 4、全市干线公路基本保持畅通。去年
4、受“桑美”台风袭击而交通中断的xx县东部江根乡、官塘乡、左溪镇在20*年2月11日，恢复了正常的班车营运。 5、未发生较大的运输服务质量事故和旅客集中的投诉现象，实现了旅客走得满意。 6、未发现禽流感等疫情。 7、局春运办在市交通局网上设立春运专栏，及时传递春运动态信息，对全市的春运工作实施指导。 三、领导重视，组织落实一是由市运管处和港航处开展了20*年全市道路和水路春运工作的调查，在调查摸底的基础上形成了书面材料，为做好全系统今年的春运工作奠定了基础。二是召开会议布置春运工作。1月22日下午召开全市20*年安全生产会议及春运工作会议。吴和俊副局长作坚持以人为本落实管理措施认真做好20*年交
5、通安全生产和春运工作的报告，对春运工作做出全面布置，李以勤局长做了书面讲话，对做好春运工作提出要求。我局颁发了关于认真做好20*年春节运输工作的意见（丽交20074号），就春运工作中的组织领导、思想发动、安全管理、运力调配、道路畅通、疫情防治、应急措施、优质服务、值班纪律和信息畅通等方面工作进行了全面的部署，并建立了市交通局20*年春运领导小组及办公室。各地交通局和市直交通各有关部门也相继建立了春运工作领导机构。三是主要领导带队检查春运工作。春运期间，市政府、市春运办和市交通局领导多次亲临交通运输现场，对春运工作进行检查和指导，各县（市、区）交通局领导到车站、码头和主要公路检查春运工作，慰问运
6、输一线工作人员。2月17日（大年三十），市交通局李以勤局长和吴和俊副局长到市区客运西站、东站等地检查春运工作，慰问工作在春运一线的干部职工。 四、以人为本，实现“和谐春运”春运期间，我市交通行业按照“三文明一提高”要求，积极开展创建文明行业活动。xx市广播电视总台和市运管处联合举办的出租车“服务明星”评选活动，2月8日晚，市区三家出租公司的10位出租车“十佳服务明星”和10位“优秀驾驶员”受到表彰。按照“三优、三化”的要求，积极改善服务设施，延伸服务内容，让旅客走得方便、走得称心、走得满意，确保春运工作的和谐、有序。各道路运输企业开展了春运自查工作并将推出新的服务举措。如：丽汽集团开展多种形式
7、的“我为旅客多奉献”春运劳动竞赛活动。到开发区开展为“春节民工返乡运输服务活动”，为民工上门订票服务；开通网上票务查询系统、114台票务信息；客运西站启用电脑订票预约系统。“流动之家”春运志愿者服务队积极开展服务。客运西站的后勤人员，利用休息时间，头戴小红帽，志愿到站义务服务，还有一些干部员工甚至动员自己的家属和子女也到站，参加志愿服务。又如：xx县以人为本抓服务，在主要乡镇设置预售票点。为了方便受“桑美”影响交通尚不十分便利的主要乡镇外出务工人员及学生购票，县客运站分别在荷地、左溪、江根、举水等乡镇设立了临时售票点，方便广大群众购票。 五、突出安全，实现“平安春运”我局把安全运输放在春运工作
8、的重中之重来加以布置和检查，并采取了有效的措施，提高春运工作的安全性，为旅客提供安全的运输服务。市公管处领导带队到各主要线路检查，坚持路政队员无节假日巡查制度，及时清理路障和查处违章，并对个别有碍行车安全的路段增设防护设施和标志。为整顿道路运输市秩序，市运管处和各县（市）所根据省局的统一的布置，开展了温台金丽衢五市春运联动稽查工作。各地运管机构以稽查站为依托，实行24小时检查，采取重点区域管理和举报流动管理相结合、源头管理和巡查管理相结合的方式，充分利用电子化稽查手段，加大对车辆违法行为的查处力度，为实现春运的目标尽职尽力。农村客运市场是行业管理监管的薄弱环节，从3月7日开始，xx市运管和交警
9、联手集中整治农村客运市场，确保春运安全、平稳。春运期间，全市共出动稽查人员3260人次，查处违章车辆1497辆次，其中：查获无证营运车辆80辆。海事部门加强水上现场安全监管保障农村春节平安。2月8日，xx市地方海事局召开了全市水上交通安全工作会议，对全市水上春运及安全工作进行了再次部署落实，并且于2月12日、13日，由海事局领导带队分三组分别对我市青田、景宁、莲都、云和、龙泉、遂昌、松阳等地水上春运安全工作进行了督促检查。 六、强化服务，实现“有序春运”1、制订和适时启动道路春运预案。运管部门提前做好客流的预测，合理安排运力，提前做好应对措施。全市共安排了应急机动运力100辆，2250个客位，
10、以应对因天气、道路或客流高峰等形成的突发性客流。为了应付高峰期的客流，我市运管机构及时到省运管局领取春运加班证和包车证，今年春运40天共发放了省内春运加班证1376张，跨省加班证202张，省际包车证677张，保证了客流高峰期的运力加班需要，春运期间，没有出现旅客滞留现象，确保旅客走得及时。春运期间，我市公路部门坚持以路面养护为中心，以国省道干线公路为重点，坚持上路巡查，做到人力、物力、机构准备到位，发现险情及时查实汇报，并及时组织清理。如：2月3日凌晨，xx县境内乡道公路张大线9k左右山体受冰冻天气影响发生塌方，塌方量约300立方米，同时塌方造成约长8米，宽2.5米的路基坍塌，交通中断，接到险
11、情后，云和公路段立即组织人员和机具进行抢通，并于当日下午恢复通车。大年二十九至三十，庆元连续下雨，公路时常出现塌方，xx县公路段全力以赴保障公路安全畅通，仅大年三十上午，该段各公路站、道班共清理公路塌方20余处，清理土石方500多立方米，迎送客运班车80多班次，旅客达1000人。 2、及时传递信息，强化服务意识。各县（市、区）交通局和市公管处、运管处、航管处等单位在春运期间向市局以电子邮件方式上报春运动态情况三次以上。遇有路阻、塌方、旅客滞留和重大事故应及时向市局报告。市局及时将相关信息在市局外网上公布，强化了服务意识。全市运管机构保证96520投诉电话随时有人接听，做到“有报必查，查实必纠”
12、。运管人员在上路监督检查当中，并积极做好服务工作。例如：松阳运管所春运服务站，为结伴骑摩托车往返的过境民工提供服务和帮助，让他们能得到车胎免费打气和免费喝茶水等服务，让饱受寒冷之苦的骑摩托车过境民工感受到了温暖，提供了人性化的温情服务，丽水电视台作了专门报道。回顾今年春运工作，虽然做很多具体工作，但还是出现了一些不尽如人意的地方。 一、客车途中超载现象虽然有所减少，未能有效根治，特别是短途班线在客流高峰期超载的现象时有发生。 二、重大交通事故仍有发生。春运期间共发生6次重大事故，死亡6人（其中旅客1人），伤6人。我局提出的“春运期间，不发生旅客死亡事故”的目标今年仍未实现。 三、市区出租汽车春
13、节期间还存在不打表或拒载、不给票等现象。 四、由于有个别县客运站未实行封闭式管理以及站场设施先天不足，致使站内旅客、车辆流动仍相对无序，危险品查堵检查工作仍存在漏洞。20*年春运工作已经结束，我们将认真总结经验教训，强化安全管理，加强服务意识，认真履行职责，与时俱进，开拓创新，把明年的春运工作做的更好。 内容总结（1）全市交通系统春运工作总结 在xx市委、政府的领导和省交通厅的精心指导下，我市交通系统全体干部职工以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，强化安全管理，积极调剂运力，保障道路畅通，实现了“和谐春运、平安春运、有序春运”的目标（2）去年受“桑美”台风袭击而交通中断的xx县东部江根乡、官塘乡、左溪镇在20*年2月11日，恢复了正常的班车营运