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1、城管局市容管理工作总结城管局市容管理工作总结今年以来，区城管局紧紧围绕区委、区政府和市局下达的主要目标任务，以精品化、精细化、规范化、制度化管理为手段，不断加大城管工作力度，全力营造整洁有序的城市环境，取得了显著成绩。一、市容管理方面1、加强市容管理，提升城市形象和品味。今年以来，我局不断加强日常市容市貌管理，健全管理网络，分解管理路段，在 XX 县区重点地段设立 16 个岗点，并由岗点向四周辐射成片，一岗一片为一个管理单位，每个岗点配置 2 人，确保定人、定岗、定职责，使违法行为得到了及时有效处置。对早中晚易形成管理空档的时间段，则实行早中晚班制，即早上 5：30 上班，晚上 9：30 下班
2、，进行不间断巡查管理。我局要求在日常管理中认真落实精细化管理的同时，每周二、五积极开展市容市貌集中整治活动，取得了明显效果。我局重点对主干道两侧的占道经营、流动摊点、乱停乱放等进行集中整治，共计清理占道经营 5626 起，取缔流动摊点 6835个，处罚乱倒污水、乱倒垃圾等行为 1678 起，督促经营户自行开展清洗活动 9520 余次，使 XX 县区市容市貌整齐有序。2、专项治理非机动车乱停放，规范停车秩序。今年以来，我局不断加大对非机动车的管理，要求所有车辆在线内停放，对违章停放的，一律给予扣罚。今年以来，累计当场处罚违章停车 7800 余辆，暂扣非机动车 8500 辆。我局还划置了非机动车停
3、车线，今年以来，共划置出新非机动车停车线 185km，规范停车秩序，取得明显效果。我局还不断加强看车点的管理，为了贯彻和落实市政府关于“非机动车免费停放”的文件精神，9 月份，我局在全区 8条主干道上设立 22 个免费停放点，并与相关市容环卫责任单位签订了非机动车有序停放责任书，督促每个停放点做到有专职或兼职看管员，做到停车服务不缺、管理标准不降，顺利实现了全区非机动车有序免费停放。3、开展广告、霓虹灯集中整治，规范 XX 县区美化亮化秩序。我局在户外广告许可上注重从源头抓起，对新设置的广告牌确立规划先行理念，明确广告牌制作标准、规格、材质等，并做到每一处户外广告都能指导跟踪服务，同时还对不合
4、格广告牌进行了集中拆除，使我区户外广告设置有了质的提高。今年以来，我局新设置广告牌 423 块，拆除擅自设置、破损和有碍市容的户外广告 510 余块，拆除牌下牌、牌上牌和乱拉乱挂条幅 970 余平方米，进一步美化了 XX 县区市容市貌。我局还不断加大对霓虹灯广告设施的管理，对主 XX 县区的霓虹灯广告设施进行了拉网式排查，晚间根据亮化情况登录亮化问题，白天针对排查问题逐一进行督促整改。今年以来，已督促修复整改了 135 处破损的霓虹灯广告设施，确保我区破损亮化设施整改率达 98%以上。二、环卫管理方面（一）加快长效机制建设，推进环卫管理模式实现新发展1、道路保洁管理。随着 XX 县区道路基础设
5、施建设的不断完善，环卫部门担负的清扫保洁道路面积也在逐年扩大，到目前为止，XX 县区的清扫保洁总面积已达到 500 多万平方米（含广场、游园、绿化）。每一条路段都能按照“保洁全天候、管理无缝隙、责任全覆盖”的清扫保洁总体要求和具体标准，在进一步加大清扫保洁力度的同时，对一些“亮点、难点、重点”地段增添清扫保洁人员，增加巡回保洁趟次，延长保洁时间；同时积极响应局领导开展的“三清洗一清理”活动号召，利用每周一的时间组织人员对道路两侧的环卫公共设施进行“大擦洗”活动；对城郊结合部的特殊路段充分利用道路冲洗车、道路清扫车工作效率高，机动性强的特点，充分做好人、机配合清扫保洁工作。今年初，王营镇背街后巷
6、纳入我局长效管理，接管初期，面对路面硬化条件差、环卫设施老旧破损、大量积存垃圾以及周围居民卫生意识淡薄等现状，环卫部门首先主动与社区联系，制作“告别不文明行为”宣传板报，并印制“告别不文明行为劝诫卡”发放给社区居民，并加大保洁力度，多次组织工人进行突击清理，目前，背街小巷的环境卫生状况已有明显改善，并受到周围居民的一致好评。其次，为确保王营镇背街小巷的清扫保洁工作有序开展，我局在 1X 公厕附近、东方家园西侧、阳光小区东侧、淮海中学西侧新建四座垃圾房，以缓解 XX县区生活垃圾处理的压力。我局还在 XX 县区选址新建了 2 座公厕。2、环卫设施管理我局安排专人对 22 座公厕、7 座中转站场及
7、600 余只果皮壳箱、40 多座垃圾房、近 300 辆环卫专用车辆逐一进行常规检测、维修、保养，发现隐患、破损及时修复，确保环卫机械、设施正常运行。同时，积极做好夏秋季环卫设施消杀工作，配足、配齐消杀所需器械及药品，消杀工作做到有记录、有检查、有考核。（二）推动环卫机械化作业，提高机械化作业水平为减轻清扫保洁人员工作强度，我局充分利用道路清扫车、道路冲洗车工作效率高，机动性强的特点，配合人工做好清扫保洁工作。今年以来，我局先后购置 20 吨洒水车一辆、3吨保洁车一辆、时风垃圾清运车四辆、3 吨铲车一台，吸粪车 2台。这些环卫机械的成功购置，大大提高了我区环卫机械化作业水平。目前，现有的 10
8、台道路清扫车、3 台冲洗车已划分到XX 县区 7 个清扫公司实行跟班清扫作业，此举大大减轻了环卫工作的负担，提高了机械化作业效率。（三）加大环卫设施投入，基础设施水平呈现新局面1、垃圾中转站的建设。为建立布局合理的垃圾中转站网，逐步完善城乡生活垃圾收集转运体系，我局规划新建了王兴、三树、凌桥 3 乡镇垃圾中转站，建设并投入使用赵集、棉花庄、新渡、古寨、吴城等 8 乡镇垃圾中转站；XX 县区的合肥路中转站和城东垃圾中转站也已正常投入运行。2、环卫设施购置。今年以来，购置了保洁三轮车 50 辆，垃圾筒 210 只，新购置的环卫设施主要投放于新接管的王营镇背街后巷，这些环卫设施的购置，对于扭转背街后
9、巷“脏、乱、差”的环境卫生状况起到较大作用。（四）加快创建环卫示范单位，逐步实现环卫作业精细化、精品化大力开展环卫示范作业单位创建工作，今年以来，成功创建环卫作业示范路 18 条（段），环卫作业示范公厕 15 座；同时，还加大各项环卫工作管理力度，积极开展争创无扣分月活动，确保环卫工作不被市、区城管办扣分。到目前为止，环卫部门已连续多月成功创建了无扣分月。三、渣土和违建管理方面1、加大渣土整治力度。我局渣土部门实行全天候上班，全体人员分为三班倒，实行 24 小时监控。一是严格建筑垃圾和工程渣土的审批，保证其按指定的时间、路线和场所清运处置。二是从严查处偷运、偷倒行为，防止规费的流失。三是做好渣
10、土运输车辆的监管，做好施工工地出入口的硬化和冲洗，防止沿路抛撒、泄漏、带泥上路等污染路面。今年以来，我局加大管理力度，从严从重查处未经核准的运输渣土、车辆带泥上路和沿路抛洒滴漏等违法行为。据不完全统计，共出动执法人员数百人次，暂扣违法车辆 235 辆次，查处违法行为 150 余起，查处违章行为取得明显效果。2、加大防违治违工作力度。今年以来，我局全力做好城建巡查工作和拆迁地段的拆违工作，据统计，今年，我局共查处违章建筑 136 户，共计 12530 平方米。配合区政府对凌桥乡、营北、新渡乡及工业园区的拆迁地块进行拆迁，计 3100 多平方米。并对果林医院门前的违章搭建、银河湾小区围墙外违章搭建
11、的楼梯及洛阳路小吃城的违章建筑及时拆除；对我局今年接手管理的苏北市场违章搭建进行查处，拆除违章搭建的棚房290 余户，共计 1000 余平方米，违章设置的台阶 2000 余平方米。四、市场管理方面1、加强苏北市场管理。我局自接手苏北市场管理以来，对市场内市容容貌、停车秩序等进行了一系列集中整治，取得了明显成效。我局主要整治行动有：一、拆除乱搭乱建。我局对各违章建设户下达整改通知，并对乱搭建的违章建筑进行拆除，共计拆除 400 余户，面积达8500 平方米。二、整治乱堆乱放。我局对违章店户逐一下达整改通知，今年以来，共清除乱堆放物品 380 余处。三、取缔流动摊点。对市场内的小吃摊点以及其他流动
12、摊点，我局逐一通知其禁止进入市场内经营，今年以来，已取缔流动摊点 650 余个。五、整治店招店牌。我局对苏北市场内画面破损、褪色的牌下牌、墙体竖牌、不符合规格广告牌、不符合材质广告牌进行统一拆除，共计拆除不规范广告牌 2428 块。六、更新破损顶棚。我局将苏北市场内破损的顶棚统一拆除并更新，共计更新顶棚 4300 多平方米，使得市场内更加通风透光。七、粉刷墙面。我局对苏北市场的外墙面进行统一粉刷，共计粉刷墙面 5300 平方米，使得苏北市场面貌焕然一新。八、翻新停车场。我局对对苏北市场内原有停车场进行翻新重做，并在停车场内重新划置停车线 3200 余米，以方便民众停车。2、加强台州商城、摩配市
13、场、南联汽配等综合性市场管理。我局对台州商城、摩配市场、南联汽配等综合性市场管理不断加强管理，对占道经营、乱堆乱放等行为进行了集中清理，对环境卫生进行了全方位保洁和管理。今年以来，我局对上述综合性市场下达责令整改通知书 650 余份，暂扣物品 870余件，清理乱堆放物品 510 余处，清理垃圾 600 余吨，使得台州商城、摩配市场面貌焕然一新。3、加强新街菜场、营东菜场等农贸管理。今年以来，我局不断加强对新街菜场、营东菜场等农贸市场管理，取得了良好效果。我局专门组织执法人员，加强对早中晚时间段内农贸市场周边流动摊点的清理力度，至今已取缔农贸市场周边流动摊点 1680 个，清理店外店 950 处
14、，使菜场周围环境焕然一新。我局还加大市场内外清扫保洁力度，确保每天三次清扫、不间断保洁，并加大积存垃圾清运力度，确保菜场内外环境卫生整洁。同时我局还督促菜场经营户做好柜台内的卫生保洁工作，确保垃圾袋装化入桶。我局还专门购置相关设备，做好蔬菜等农产品农药残留检测工作，并发放食品安全生产承诺书近 350 份，全方位做好菜场管理工作。五、加强民生城管建设1、加强便民服务点管理。今年以来，我局多措并举，加强对便民服务点的管理，取得了明显成效。一是制定完善了便民点申请审批制度、便民配套设施发放制度、便民点考核制度等一系列管理制度。二是要求岗点巡管人员每日填写便民服务点日督查跟踪表。三是开展“优秀星级便民
15、看车点”评比活动。四是定期对便民点设施进行维护更新。今年以来，我局已修复了 45辆破损的便民车，维护出新了 110 套破旧宣传画面，补缺遮阳伞 50 把，更换破旧马甲 63 件。通过上述举措，基本实行了对主干道两侧近 150 个便民服务点进行全方位监管。通过完善制度，加强考核，确保我区的便民点达到城市长效管理要求。2、加强便民小吃城管理。今年以来，我局不断加强福达小吃城、鞠通小吃城的管理，取得了明显效果。我局督促小吃城经营户每日开展“三洗一清”活动，认真清洗桌面、台面、座椅等设施。并安排 4 名专职保洁员对小吃城进行全天候清扫保洁，管理人员每天对小吃城卫生进行检查，对可能存在的安全隐患逐一进行
16、排查。同时要求所有经营户均需取得健康证，并实行持证上岗，给广大市民创设一个整洁、卫生、舒适、安全的就餐环境。今年，我局还对福达小吃、城鞠通小吃城的内部设施和外墙进行了改造和出新，统一更换了广告牌，更新了经营台面，装饰了小吃城外墙。3、建设洛阳路摊点疏导街。今年，我局打破圈地隔墙的摊点的疏导点的单一格式，引入新的疏导模式，建立开放式的规划有制的摊点疏导群，来有效遏制占道经营这一城市顽疾。今年 3 月份，我局投入 60 余万元，在师院围墙西侧新建了洛阳路便民疏导点，取得了良好的社会效益。洛阳路便民疏导点共设有 85 个小吃摊位，解决了 350 多人的就业问题。六、党建工作方面1、注重学习与培训。一
17、是加强法规知识学习。我局坚持每周学习一次的工作制度不放松，重点对省城市市容和环境卫生管理条例、行政处罚法等相关法律、法规和业务知识的学习，并开展了法律法规知识竞赛活动。二、开展执法文书制作培训活动。我局组织各中队人员对执法文书制作进行集中培训，尤其侧重对说理式执法文书制作的学习，要求掌握文书制作格式、内容、规范等，使文书制作水平明显提高。三是开展了城管法规宣传月活动。让城管法规“进街头、进社区、进商家、进机关、进媒体”，引导广大市民积极参与、主动配合城市管理。四是开展重读文化经典活动。举办了弟子规学习培训班，每周一、三、五下午组织执法人员进行集中学习，潜移默化提高人员内在修养。五是开展队列训练
18、活动。每周二、四、六组织执法人员开展队列训练，训练内容包括基本队形（横队、纵队）、整齐报数、停止间转法、敬礼等。六是开展执法模拟演练活动。定期开展执法模拟演练，将所有中队分为若干小组，模仿占道经营、流动摊点、乱停乱放等各种违章现场，要求执法人员对现场进行处置，并对每人处置情况进行现场打分，开展综合评比，以此促进执法人员处置能力得到全面提高。七是开展体能训练活动。我局每周集中开展一次体能训练活动，并实行“每天运动 1 小时”体育活动，专门购置排球、跳绳、乒乓球、哑铃、仰卧起坐板等器材用于执法人员健身，塑造执法人员良好的体格。2、开展形式多样的党建活动。一是开展“迎接党的生日，捐购爱心包裹”主题活
19、动。捐购了 61 个“爱心包裹”寄往贵州黔东南自治州贫困地区，为贫困地区的小学生献去一份爱心。二是开展“结千家亲、暖万人心”活动。组织全体执法人员和贫困户结亲，为他们送年货、送春联，共谋致富路。三是开展党史学习教育活动。组织各个中队进行了党史知识竞赛。四是开展争先创优评优评比活动。组织评选服务窗口、优秀党员和党员先进示范岗，并进行表彰。五是开展丰富多彩的文体活动。我局还组织开展了迎七一唱红歌比赛、演讲比赛、观看影片建党伟业、举办秋季体育运动会、与书法家举行联谊会等一系列活动，丰富广大职工业余生活。六是开展“十大不文明行为”评议改活动。向广大市民发放 1200 余张不文明行为劝诫卡，对不文明行为
20、进行劝导。与学校、社区、经营户开展文明行为共建活动。开展文明行为科室评比、文明行为路段评比、文明行为社区评比活动。并开展“六个一”活动，对不文明行为进行集中处罚。活动期间，共处罚乱扔垃圾、乱泼污水等各种不文明行为 5300 多起，处罚非机动车乱停放 2600 余起，文明创建成效十分明显。七、队伍和软环境建设方面1、内强素质，外树形象，打造一流执法队伍。我局在队伍建设与管理中，坚持不懈重抓执法人员自身素质的提高和规范执法行为。在日常执法过程中，要求执法人员举止端庄、仪容整洁、着装统一、标志齐全、持证上岗，两人一排、三人一列。在管理中做到“三先三后”，即先亮证后管理、先取证后执法、先告知后处罚。我
21、局还要求执法人员认真学习文明执法礼仪，从语言、动作、行为上对执法人员严加要求，全面提高执法人员素质。同时还不断加强廉政学习教育，把法规教育、廉政教育和警示教育纳入干部培训计划，通过一系列的教育活动，净化了干部职工的心灵，提高了思想道德修养。2、加强制度建设和督查考核。今年以来，我局不断制定和完善了一系列规章制度，如六条禁令、日常勤务管理制度、履职不作为责任追究办法等，并将这些制度汇编成册，下发至人手一本，以此进一步加强对执法队员的管理与约束，规范执法人员的执法行为，提高了工作效能。为有效实行内部监督，我局不断加大日常督查考核力度，严查队伍内部出现的各种违章违纪行为，对违反规定的行为进行严肃查处
22、。今年以来，共出了 10 期督查通报，对 23 人次的违章违纪行为进行了通报批评；同时，对各项日常工作的落实进行跟踪督查考核，并在月度例会上进行全面通报，做到奖优罚劣，鼓励先进、鞭策后进。3、加强行风和软环境建设。为树好城管部门对外的良好形象，今年以来，我局狠抓宣传报道工作，安排专人负责宣传报道。经过不断努力，今年以来，已在各类新闻媒体上刊发稿件160 余篇。并定期编发城管简报、城管宣传画报，下发至各部门各单位，同时寄给区人大代表、政协委员，大力宣传城管工作，受到广泛好评。除及时反映城管动态，宣传城管形象外，我局还定期邀请社会各界人士，召开行风评议座谈会，广泛听取意见。为建立市民和城管执法部门
23、沟通交流的固定平台，设立了城管执法工作征求意见箱，发放城管工作征求意见表。对来电来信投诉举报，我局要求城管 110 做到件件有记录，事事有档案，有回复。今年我局共处理市民和媒体等各类来电来信投诉 120 多件，办理市长、区长公开电话交办单 13份，回复率达 100%，满意率也达到 99%以上，得到了上级领导的一致好评。内容总结内容总结（1）城管局市容管理工作总结今年以来，区城管局紧紧围绕区委、区政府和市局下达的主要目标任务，以精品化、精细化、规范化、制度化管理为手段，不断加大城管工作力度，全力营造整洁有序的城市环境，取得了显著成绩（2）2、加强台州商城、摩配市场、南联汽配等综合性市场管理（3）让城管法规“进街头、进社区、进商家、进机关、进媒体”，引导广大市民积极参与、主动配合城市管理