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1、区人力资源社会保障局工作总结报告 20xx年，在区委、区政府的正确领导下，我局干部职工以科学发展观为指导，团结协作，扎实工作，积极作为，圆满地完成了省、市下达的各项目标任务。城乡居民社会养老保险工作受到国务院表彰，荣获全国先进单位；职业技能鉴定工作被省人社厅评为先进单位；创建全国双拥模范城市工作被xx市委、市政府、xx警备区评为突出贡献单位。 一、20xx年工作情况 （一）注重干部队伍建设，为经济社会发展提供保障。 一是完善公务员培训考核机制，加强公务员队伍建设。制订和完善了2012年全员绩效考核办法，对全区机关事业单位非领导职务工作人员进行了考核。二是加强公务员队伍培训工作，举办了转变经济发
2、展方式主题培训、军转干部和工资福利工作经办人员政策培训等多期培训，共培训公务员183名。三是完成了10名公务员全国招考考录工作和对引进人才相关优惠政策的落实工作，并协调组织教育局完成了全区150名新增教师的招聘工作。四是按照省市区的部署，结合实际，不断完善岗位设置方案，严格审批程序，科学核定岗位职数，妥善消化超结构比例人员，经过岗位的核准、岗位聘用的实施，完成了全区首批123家事业单位的岗位设置工作，共有2900多人竞聘了合适的岗位，取得了良好的效果。五是积极做好引智服务，为湖南雷华信息技术有限公司、xx市国际教育交流中心进行了引智项目（引进专家）的申报。六是认真抓好企业军转干部解困政策落实，
3、春节慰问自主择业军转干部8人、企业军转干部462人次，发放慰问金17万余元。 （二）立足城乡统筹，充分就业工作稳步推进。 认真实施积极的就业政策，全力抓好就业工作。一是加强与企业的沟通联系，提供即时的用工信息及政策咨询服务。对求职者实行职业指导，进行“一对一”的推荐。二是借助“就业援助月”、“春风行动”和“民营企业招聘周”等活动，做好就业援助工作和农村劳动力转移就业工作，共解决下岗失业人员再就业7739人，其中困难人员再就业3281人，新增农村劳动力转移就业2861人。2012年全区共举办了40多场现场招聘会，达成用工意向的有5000多人。三是开展小额担保贷款专场宣传活动，印制xx区促进就业小
4、额担保贷款申请指南宣传资料近万份，2012年共发放小额担保贷款1308万元，其中个人放贷1108万元，惠及个体创业者116人，企业1家，带动就业677人。五是积极开展培训工作。在抓好下岗失业人员和就业困难对象再就业培训的基础上，重点做好失地农民转岗就业培训工作，推进了城乡就业培训一体化。 （三）着力利民为民，社会保障体系不断完善。 一是将社保监察、社保稽查与社保扩面工作相结合，全面深入地推动社会保险法的全面实施。二是开展社会保险费清缴专项行动，清理历史欠费3952万元，进一步明确了社会保险的强制性和严肃性。三是加强企业退休人员社会化管理工作，2012年度创建了2个市级、6个区级企业退休人员社会
5、化管理服务示范社区，并在全区各街道、社区开始实行企业退休人员人脸建模认证工作。四是将未参保的城镇小集体企业职工2290人按18号文件规定纳入社会保障范围，解决了历史遗留问题。五是按照要求按时足额完成了养老金发放和待遇调整工作，巩固和发展了养老金按时足额发放率和社会化发放率两个100%的成果。六是紧扣政策，积极推进新农保扩面工作。七是及时解决我区困难企业退休职工833人的划拨医保个人账户历史遗留问题，认真做好了医保基金的审核、支付等日常工作。八是圆满完成了全区新农合参合农民与城镇居民医疗保险的并轨工作。协调做好我区城乡居民医保门诊统筹定点、参保信息统一摸底和门诊统筹管理系统安装等工作。目前，社会
6、养老保险参保达39.59万人（其中：企业养老参保4.48万人，被征地农民纳入社保2.69万人，城乡居民养老参保13.4万人，机关事业单位养老参保0.77万人），城乡居民医疗保险参保34.5万人，工伤保险参保2.35万人，失业保险2.05万人。2012年各项社保基金征缴5.51亿元，基金累计结余28亿多元。 （四）维护合法权益，劳动关系和谐稳定。 充分发挥劳动保障监察职能作用，规范劳动力市场秩序，维护劳动者合法权益，一是坚持以服务用人单位，维护劳动者权益为主线，寓服务于执法当中，全年完成劳动保障年检543户，主动监察用人单位218家，涉及劳动者2.44万人，主动监察覆盖率达100%。二是构建举报
7、投诉工作平台，疏通维权渠道。改变受理方式，建立举报投诉与信访维稳相结合的制度。全年共接待来信、来访、来电案件346起，正式受理346起，做到受理及时，查处到位。全年为农民工追回被拖欠工资5523.64万元，押金1.41万元。三是加强宣传，提升监管服务水平。广泛宣传劳动政策，法律法规，利用接待、电话回答等方式，解答劳动者和用人单位的咨询，还利用宣传日发放维权手册2.36万份，宣传卡片8265张。四是深化“两网化”管理模式，形成管理有序的网格化体系。逐步实现执法维权的全面覆盖、分类监察，对其辖区内的所有用人单位及时备案登记，实行动态监管，全面预防群体突发事件，维护了社会稳定。五是立足调解为主，确保
8、仲裁公平公正。依照法律程序及时处理各类劳动争议，严格把好政策关，针对双方分歧较大的争议进行前探调解，加大调解力度，努力促成双方和解，尽可能将矛盾化解在开庭前，使争议在平等的基础上得到解决。全年仲裁调解劳资、合同等纠纷150起，有效预防和化解了企业和职工之间的矛盾。 二、2013年工作思路和措施 2013年区人社工作总的思路是。深入学习和全面贯彻党的十八大会议精神，围绕“民生为本、人才优先”工作主线，转作风，抓管理、强服务，努力实现城乡就业更加充分、社会保障更加健全、人才保障更加有力、劳动关系更加和谐、公共服务更加便捷，使我区人力资源和社会保障工作再上新台阶，实现新跨越。 （一）规范管理，人才优
9、先，统筹推进干部队伍建设。一是着力加强干部队伍建设。认真做好2013年全区公务员考录工作。完善干部培养教育机制，切实增强公务员初任培训、事业单位新聘人员入门培训、专业技术人员继续教育培训、军转干部培训的针对性和实效性。二是逐步完善考核工作机制。坚持定量与定性结合、平时考核与年度考核结合、领导评价与民主测评结合的考核原则，从德、能、勤、绩、廉五个方面全面考核机关事业单位工作人员，坚持考核结果与工资晋升相结合，与职级晋升相结合，与干部提拔任用相结合，切实兑现考核结果。三是积极推进事业单位人事制度改革。按照省、市统一部署，继续稳妥推进事业单位人事制度改革。在总结2012年改革经验教训的基础上，扩大事
10、业单位岗位设置范围，明确第二批岗位设置事业单位名单，继续实行事业单位公开招聘制度，继续推进事业单位内部分配制度改革，尤其是区卫生系统及其他事业单位工作人员的绩效工资制度改革，继续加大专业技术人员继续教育工作力度。四是大力拓宽引才引智渠道。认真做好引才引智工作，以全区机关事业单位和各类企业为承载，大力引进各类优秀人才。优化引才环境，加大引进人才的力度。制定优秀人才引进规划，从全国“985”、“211”高校引进100名优秀人才，细化引才的原则、条件、范围、程序、优惠政策，力争使各类急需人才引得进、用的上、留得住。协调配合市引进人才工作，有计划的引进一批领军人才，促进整个人才队伍的发展。做好为区卫生
11、系统引进一批专业性人才和为园区引进一批国土规划人才的工作。拓宽引智渠道，鼓励支持外地技术管理专家到企业兼职，为企业更快更好地发展提供全方位的引智引才服务。 （二）促进就业，为民之本，进一步推进城乡充分就业。一是通过宣传落实政策帮扶就业。就业扶持政策是政府帮扶就业困难群体的主要抓手。通过多种形式，宣传政府对安排了就业困难人员的公益性岗位、招用就业困难对象的企业、灵活就业困难人员、自主创业人员出台的就业扶持优惠政策，积极拓展就业渠道，鼓励符合条件的失业人员办理就业失业登记证，认定为就业困难对象，及时为其办理灵活就业社保补贴及落实其他帮扶政策等。同时，为被征地农民办理就业失业登记证、认定就业困难对象
12、和办理灵活就业社保补贴，确保他们享受与城镇居民同等就业优惠政策。二是通过专题活动促进就业。依托元月份的“就业援助月”活动、13月份的“春风行动”、5月份的“民营企业招聘周”活动、7月份“大学生就业服务月”和“大学生就业服务周”等五项专题活动开展全年的就业服务工作。帮助高校毕业生、城镇困难人员、农村转移劳动力、被征地农民等重点群体解决就业问题。三是通过创办“就业超市”援助就业。今年拟在区人力资源市场搭建“就业超市”，打造为企业单位、求职人员服务的信息平台和桥梁。将空岗信息定期通过劳动力市场大厅的电子显示屏滚动播出，求职者通过点击市场大厅触摸屏就可进行实时查询。空岗信息每周更新一次，发布一个月内在
13、市场备案登记单位的空岗有效信息。来市场进行失业登记的人员，都可自行选择，寻找适合自身的就业岗位。四是通过小额贷款的途径带动就业。小额担保贷款作为创建创业型城市的重要措施和市对区绩效考核的重要考核指标，为创业者提供了实实在在的资金支撑，在促进就业工作中发挥了极其重要的作用。今年我们将继续以此项工作为重点，计划新发放贷款1400万元，同时做好2011年发放的500多万元贷款的回收工作。进一步发挥小额担保贷款在鼓励创业、以创业带动就业的倍增效应。五是通过技能培训促进就业。重点对于被征地农民和就业困难对象，提供适应市场需求的创业和各种职业技能培训，提升劳动者自身素质，以培训帮就业，以培训促就业。 （三
14、）注重保障，改善民生，进一步完善社会保障体系。一是加大宣传力度，努力实现社保全覆盖。通过多途径及方式进一步加大社会保险法宣传工作力度，全面落实国家各项惠民新政策，扩大参保人员范围，巩固社会保险扩面成果，以私营企业、城镇个体工商户、灵活就业人员为重点，全力推进社会保险征缴工作，力争社会保险参保人数和征缴基金再上新的台阶。二是细化业务规程，加大社保平台建设。进一步规范社会保险各项业务经办流程，结合我区实际，健全内控体系，实现各项业务、各个环节相互监督的全程监控，增强内部控制和规范化管理能力。加强对各级劳动保障服务工作人员的政策培训，充分发挥基层社保工作人员对政策宣传工作的主观能动性。加强基层基础设
15、施建设，强化和充实社区（村）“窗口”服务功能，零距离为老百姓服务。三是加强基金稽核，保证基金安全。加强社保机构内部审计监督工作，完善内部审计监督工作机制。建立健全社会保险基金监督、管理机制，防范化解基金风险，保证基金安全。确保养老金按时足额发放和社会化发放率两个100%，按时完成企业离退休人员调待和待遇补发工作，及时把党和政府的关怀和温暖送到企业离退休人员手中。积极推进企业退休人员标准化管理服务社区建设，拓展社会化管理服务内容，提升社会化管理服务水平，认真做好企业离退休人员领取养老金资格认证工作，以人脸识别系统认证为主，纸质认证为辅，既保证退休人员养老金按时足额发放，又能有效防止冒领养老金情况
16、发生，维护基金安全。四是强化医保监管，提高服务水平。进一步加强对辖区二级以下定点医疗机构监管，严格要求定点医疗机构按规定操作，做到合理治疗、合理用药，杜绝违规现象发生。强化医保政策宣传，重点加强对新农合转入城乡居民医保的21万参保人员的政策宣传，确保各项医保惠民政策落到实处，多层次惠及参保人员。 （四）依法行政，创新方法，构建和谐稳定劳动关系。一是建立健全以劳动保障部门为主，住建、公安、妇联、工会等有关部门相互配合，联合行动、齐抓共管的综合治理机制。通过联合相关职能部门，积极组织开展专项执法检查，开展以用人单位招用农民工签订劳动合同和工资支付、使用童工、维护妇女权益、社保扩面等为内容的专项检查
17、，重点维护好弱势群体的合法权益。二是大力推行建筑领域农民工工资保证金制度。为切实维护农民工获得劳动报酬的权利，我们将大力推行建筑领域农民工工资保证金制度，配合市局，做好工资保证金的收缴、管理工作，主动争取住建部门的支持和配合，对建筑施工单位实行横向管理，建筑单位在向住建部门申领施工许可证之前，应将保证金足额缴入专户，否则不予开工。同时加大工资保证金的支付、补缴等方面的监管力度，严防流失或发生意外风险，确保农民工工资保证金制度得到落实。三是建立健全劳动保障诚信制度。为促进用人单位形成劳动保障管理新机制，我们将把劳动保障诚信等级评价工作与劳动保障年检工作有机地结合起来，通过建立诚信等级评价制度，推
18、动年检工作的顺利开展，促使用人单位劳动保障管理行为更加合法化、科学化、规范化，并将企业遵守、执行劳动保障法律法规等项情况，作为评价企业信用等级的重要指标，将有违法用工、拖欠克扣劳动者工资记录的用人单位，列入不良信用档案，作为劳动监察主要监控对象。四是集中力量推进劳动监察“两网化”建设。根据省、市的统一安排部署，积极推动劳动保障监察网格化网络化建设。结合我区实际高起点、高规格制定切实可行的工作计划和实施方案，成立“两网化”工作小组，进行周密部署，明确专人具体协调落实。积极构建规范有序、公平合理、和谐稳定的劳动关系，促进社会和谐稳定。 （五）树立形象，优质服务，建设一支素质过硬的干部队伍。一是大力
19、推进反腐倡廉建设。认真落实党风廉政建设责任制，严格要求，严格管理，转变作风，增强廉政意识，提高廉洁奉公能力。树立正确的人生观、世界观和价值观，自学抵制各种诱惑，争做廉洁自律的模范。二是认真抓好作风建设。严格按照中央、省市区关于改进工作作风、密切联系群众的规定，严格管理干部，进一步加强班子和干部队伍建设，切实增强工作人员的责任意识、纪律观念和服务理念。三是加强行政效能建设。加强行政效能建设，各科室根据行使的职能范围，制定科学合理的岗位目标责任，明确分工，各司其职，各负其责。增强责任意识，建立首问责任制，对于符合法律法规和政策规定事项，可以当场办结的当场办结，不能当场办结的，必须在法律法规规定的时
20、间内办结，提高工作效率，促进政令畅通，确保勤政高效，行为规范。四是提升干部队伍素质。加强新政策、新理论的学习，不断提升干部职工的思想政治水平、理论政策水平和业务工作水平，提高为群众服务的质量。五是着力抓好基层社保队伍建设。完善对基层人力资源和社会保障服务站和工作人员的目标考核办法。加强对基层社保工作人员业务培训，强化工作责任，培养出一支政策水平高、业务过硬、服务能力强、适应当前社会经济发展需要的基层劳动保障工作队伍。 内容总结（1）区人力资源社会保障局工作总结报告 20xx年，在区委、区政府的正确领导下，我局干部职工以科学发展观为指导，团结协作，扎实工作，积极作为，圆满地完成了省、市下达的各项目标任务（2）二是加强公务员队伍培训工作，举办了转变经济发展方式主题培训、军转干部和工资福利工作经办人员政策培训等多期培训，共培训公务员183名