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1、如何提高成交率的方法 如何提高成交率 互动案例课堂(5)指导教练王云。销售培训专家,10年销售经验,6年销售管理经验,10年销售培训经验,致力于用最少的投资、最简捷的方法,最有效地帮助销售团队及销售员个人成长。 课堂告白 互动案例课堂以读者提出的工作中遇到的问题、困难为对象,目的是帮助读者解决现实中的工作难题,同时通过读者之间的相互交流促进思考和学习,举一反三,提高自己的实际工作能力和表现。无论是提出问题还是交流支招,欢迎读者朋友们一起参与。 读者案例(案例提供:歆同学) 老师,你们好。我是一名会销人员,以前做企业管理培训的会销,现在刚开始做幼儿英语教育的会销。 我做的是北京知名企业的一家加盟
2、学校。现在学校刚开始做,但本地还是有很多人知道这个品牌,因为少儿频道有播。 我先告诉您一下我们会销的程序,首先家长带着孩子过来,我们会把孩子单独带到教室里上课,有专门老师带,然后家长被我们领到多媒体教室上父母课堂,就是给家长讲解幼儿教育的最新理念,最后是家长看宝宝们的表演,接着攻单。 可是,出现了一个奇怪的问题。上个星期天,学校试听课通过不断的磨合,当天下午算是开了一场非常成功的试听课,台上讲幼儿教育问题的教育专家讲得很好,然后给来学校的孩子们上课的情况也不错,小孩子都很踊跃,最后是家长了,也比较投入,有一个家长还被一段视频感动哭了但最后一个单都没签到。 我们这个学校在当地算是条件非常好的了,
3、怎么会这样呢。我们所有的人都迷茫了,不知道是哪里出了问题,我该怎么做才能提高成交率呢。 请大家帮助歆同学 1.为什么家长孩子都很高兴,却零成交。 2.歆同学应该如何提高成交率。 本期议题。如何提高成交率。 欢迎大家一起来参与。下一期,我们将会把读者给歆同学的建议整理刊发,并发表教练的具体指导和建议。在8月20日前将自己给歆同学的建议发给我们的读者(请发邮件至:czb_alkt),我们会免费给您邮寄下一期杂志。 读者反馈汇总 一、为什么377同学成交比例太低 销售方式太单一,只有婚庆这一条路,你不知道每年商务宴请要喝多少酒啊。 没有培养熟客,全靠生客成交率当然低。没有信任,人家会怀疑你卖的是假酒
4、,所以不会轻易买。 这个问题要系统考虑。首先,你经销的酒水是否是受欢迎的品牌。婚庆的人未必都会选择你经销的品牌,如果有100个婚宴,有20%的人会选用你经销的品牌,你的成交率就只可能有20%,也就是剩下20个潜在客户;其次,假酒的影响。你的小店没有树立自己的品牌形象,对于陌生客户来说,会害怕从你那里买到假酒。婚姻是人生大事,买到假酒多晦气,所以,不敢轻易购买。假设有80%的人不愿意从陌生人那里买酒,那么,你的客户只有20%,20x20%,你的客户就只剩下4个了。第三,竞争。在这4个客户中,可能有不止一家烟酒店和他们联系过,他们要从中选一家,想想,你现在还能有多少成交率。一目了然。 二、如果你是
5、377同学,如何让你的小店生意兴隆 拓宽销售渠道。多几种销售通路,例如商超、集团采购、向周边居民做宣传推销等。 选择好卖的品牌。 培养自己的熟客,和成交的客户搞好关系,促成他们重复购买,或者让他们帮你介绍客户。 优秀建议摘录 在回复中,王佩同学给出了系统的建议,我们刊登出来,供大家参考,同时也感谢王佩同学的支持。 “建议该同学应该从以下几方面采取措施: 一、根据销售情况要善于分析和总结 1.该同学文中提到也有成交的,那么为何能成交,哪些因素促进了成交。 2.只要来店了解几乎都能成,为何能成。既然来店就能几乎能成交,那么就在如何吸引客户来店上下功夫,如何开展些吸引客户来店的活动。 二、消除顾客疑
6、虑,建立消费信心 1.对门店形象进行必要的包装和塑造。 门店形象可以简单加以装饰,突出婚、寿特色,营造文化氛围,有效地区别于一般名烟名酒店的刻板形象,也可以张贴些服务过的客户照片。 突出专业化理念,比如可以用类似“婚寿宴酒水专家”作为推广用语。 提供特色服务,如酒水免费配送解除你的搬运之苦;无条件退货喝不完不浪费;价格实在不让你多花冤枉钱;瓶瓶正品免除假酒之忧等。 三、主动推广,使生意更红火 1.现在,新事物出现,必须进行多元化传播,才能取得较好的效果,仅靠一种方式未免显得单薄和力不从心,因此除了获取精准目标客户资源外,还可以增加定期短信群发;也可做些联盟商家,比如让婚庆公司为你做口碑宣传等。
7、 2.针对目标客户进行“来店”活动推广,比如来店可赠送酒水一瓶,或赠送婚寿宴席指南手册,具体要结合当地市场、目标客户群及该店实际情况进行策划。 3.文化推广,建议印制一些婚寿宴席指南,内容可以是如何做婚宴、寿宴,如何选酒,不同的酒、不同的名字代表不同的寓意等。 4.建立客户数据资料库并纳入会员制,激励会员客户定点采购,鼓励会员客户口碑宣传以及转介绍,制定激励机制等,比如对积极参与转介和宣传的可予以奖励或回扣,方式非常多。 5.客户跟踪以及电话营销话术需要进一步改进和提升,可以增加短信跟踪的频次,并做出工作流程。” 教练的建议 大家已经给了很多很好的建议,现在,我也把我的建议提供给377同学。 首先,377同学还是要看自己是否经销了比较有优势,能被大众广泛接受的酒水品牌。如果377同学经销的酒水品牌没有问题,我建议377同学可以通过如下策略来经营好自己的小店。 经营好自己的商圈 如果小店不是开在繁华的商业中心,那它的生意来源通常是周围的商圈,因为它离周围客户距离近,购买方便,同时,也因为它时刻在这些客户身边,容易和他们建立信任关系。所以,377同学首先应该经营好自己的商圈。 第 5 页 共 5 页免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。