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1、职工年度总结述职报告 跨越20_年，我们即将迎来的是20_年，是令人激情振奋的一年，新的一年是美好的，令人向往的，但要走好就必须清楚过去的一切是否完美，因此现将本人一年来的工作情况如下：其经验及教训会指导我们今后的思路，带领全体妇产科护理人员22人为提高护理工作水平而拼搏奋斗。 在政治思想方面，坚持以人为本的工作思路，在院长和各级主管部门的正确领导下，紧紧围绕全年工作目标，不断强化内部管理，深化运营机制改革。通过全科室干部职工的共同努力，我科室迎来了发展的最好时期，住院人次均创下历史新高，业务量持续增长，经济效益、社会效益大幅度攀升，同时我们始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展
2、和进步，不断提高自己和全科室人的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作勤勤恳恳，任劳任怨、社会评价口碑很好。 我知道任何一个科室工作的开展，都离不开相关科室的配合支持，如作各项辅助检查、病人的护理会诊、仪器的相互借用等等，都离不开相关兄弟科室的支持与帮助，所以在平时的工作中我十分注重各科室之间的交流和合作。处理好彼此间的关系，尽可能的减少摩擦和矛盾。 公正、公平，不能戴有色眼镜，厚此薄彼。工作中我经常广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理，增强她们的主体意识和责任感。我认为只要护士长作风民—主、宽宏
3、待人，下属护士心理就会产生安全感，就不担心穿小鞋、抓辫子，心情舒畅，有利团结，增加凝聚力。在工作中我对她们的要求很严，但在严要求的同时也给予护士生活中的关心与帮助，我认真观察和了解护士们在工作中的一言一行、一举一动，发现困难及时帮助解决，通过长时间的沟通和合作，我们之间已经有了很大的默契，彼此关系处理得很是融洽和谐。 在处理好和患者之间的关系上，我经常和患者沟通，了解各项工作落实情况及护理服务情况，了解病人的康复情况。定期进行满意度调查，认真接待患者的各种投诉，虚心听取意见并及时反馈，深入调查了解，尽量协调护患纠纷，缩短护患之间的距离，减少和避免医疗纠纷的发生。对于护士工作中的缺点和不足，我会
4、给与耐心的讲解和深刻的批评。 为了能当好科室带头人，在工作中，我深切的认识到一个合格的妇产科护士长应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过订阅大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生知识，写下了打量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。通过我的努力现在已经学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用，并带领全科人员加强护理新知识、新理论、新技术的学习。 工作中我深知，要想一个科室能够和谐、上进、有凝聚力、出成绩，就必须要具备正确的管理技巧，所以工作中我经常做护士思想工作，了解和掌握护士的心理。赏罚分明，优秀突出的地方多在公众场合表
5、扬，发现缺点应及时制止，一对一的找当事人个别谈话查找原因、吸取教训。绝不将护士分为好的与坏的，我确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点，克服缺点。任何时候都伤害护士的自尊心，绝不当众训斥、责备，能够发现他们的闪光的地方，同时不断的增强自身的修养和素质，提高本人在科室中的威信，增强自己的凝聚力和号召力。以身作则，用自己的言行去约束和影响其他的护士，使她们提高得更快，更加完善，早日成为业务骨干和精英。 谢谢大家。 一、履职情况 一是更加自觉担当主业主责。作为第一责任人，我深知抓好党建是我的政治责任和重要职责，始终坚持负总责、带好头，认真落实党建工作责任制，先后12次召开专题市委常委会议，研
6、究党的建设制度改革、开展教育实践活动、深化先锋引领行动等工作;与27个党（工）委签订党建目标责任书，切实将责任和压力层层传导给了基层各单位。带头深入6个联系点开展专题调研26次，协调解决难点问题22个，并形成了市委工作规则、党建工作责任制实施办法等一批制度成果。 二是更加重视建强骨干队伍。着眼凝聚干事创业合力，加强基层班子队伍建设，带头实行软弱涣散基层党组织1+3帮扶机制，整顿转化软弱涣散基层党组织15个;强化党员教育管理，实施头雁引领双提升工程，选派37名机关干部到乡镇和村挂职锻炼，邀请专家学者讲学45场次，完成了村两委会和村务监督委员会成员轮训工作，并分领域举办党员培训62期次，实现了基层
7、党员干部教育培训全覆盖;认真落实三会一课、发展党员、民主评议、不合格党员处置、四议两公开等制度，严格党员组织生活，严把党员入口关，全市共确定和处置不合格党员8名，并相应制定了帮教措施。 三是更加突出深化先锋引领。坚持以飞天先锋工程为统揽，重视发挥基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，引导县级领导干部在项目包挂、一岗双责、专项推进等机制下主动参与项目建设;基层党组织积极争创富民强市先锋号，围绕名城建设，狠抓各项工作任务落实;各级干部积极投身联村联户、驻村入户、社区奉献日等主题活动，特别是结合冬季农村集中教育活动，大力开展三下乡、四在村、五到户活动，抽调机关干部208名，对群众实际困难
8、和反映的问题逐个解决，巩固拓展了教育实践活动成果;广大党员立足岗位，努力争当富民、创业、服务、和谐、育才五个先锋，形成了比学赶超的浓厚氛围。 四是更加强化基层保障能力。坚持抓基层打基础不松劲，提请市委常委会研究连续三年为村、社区干部增长工资，年均工资分别达到11583元和25218元，2021年增长率分别为25%和15%;村、社区年办公经费由3万元和5万元分别增长到5万元和10万元。投资230多万元新改建村、社区活动场所12个，投资320多万元新建和武装提升村、社区服务站点及组级文化室18个，实现了乡村、社区便民服务站点全覆盖。教育实践活动开展以来，全市共落实党建工作经费投入830多万元。 二
9、、存在问题及原因 一是先锋引领行动推进不够平衡。作为市委书记，狠抓基层党建工作不常态、不深入，在实施飞天先锋工程、开展强基富民、驻村入户活动中存在进展不平衡，推进不扎实等问题。飞天先锋工程实施三年来，虽然取得了一定成效，但还存在示范点抓得好、成效突出，其他党组织安排不扎实的问题，没有将活动与自身发展实际很好地融合起来。 二是基层基础工作抓得不够扎实。围绕党建服务名城建设、推进城乡党建一体化发展、强化服务型党组织建设等方面研究得少、投入力度不大，为基层办实事上还有一定差距。如基层干部工资待遇连续涨了三年，还处于酒泉市中下水平;基层活动场所牌子清理不到位，挂得多，服务功能少，吸引力和利用率普遍偏低
10、。 三是软弱涣散组织整顿不够有力。非公企业和社会组织中的软弱涣散党组织较多，整顿转化工作指导少，措施少，班子运行不正常、组织生活不规范、党建制度不健全等问题依然比较突出。特别是文化旅游产业作为我市的首位产业，存在党建工作覆盖面小、管理不规范等问题。目前，我市文化旅游企业中建立党组织的仅19家，不足文化旅游企业总数的6%。 究其原因，一是理论学习不系统。作为抓党建的第一责任人，自己学习党建理论知识不够系统，借鉴各地好经验好做法的主动性不够强，对基层党建规律思考不够深，指导和推进的方法还不够多。二是主业思想不牢固。受重发展轻党建思想的影响，自己在履行职责上挂帅多、出征少，平时安排部署得多，一线指导
11、得少，没有摆正显绩和潜绩的关系，思想深处对抓好党建就是最大的政绩这一观念认识还有差距。三是压力传导不到位。随着自己在敦煌任职时间的增长，深入研究和督促落实党建工作的自觉性有所减弱，许多党建工作提要求、压担子多，交任务、给压力少，存在一手硬、一手软现象，钉钉子精神坚持不够好，一些基层党建深层次问题和顽疾没有很好解决。四是调研指导不深入。对党建工作注重点上开花，忽视了面上提升。比如为了打造党建示范点，对自己的联系点定西村倾斜过多，上级调研检查也只是往几个示范点上领，总想着集中抓亮点、育特色，整体推进和全面指导做得还不够好。 三、下一步打算 今后，我将对照_总书记重要讲话精神和省市委基层党建工作要求
12、，视党建工作为名城建设战略的根本保证，扎实推进党的建设制度改革，重点抓好三个方面工作的常态化： 一是健全三项制度，推进从严管党治党常态化。健全市委党建工作领导小组工作规则，规范对基层党建工作的领导，强化对基层党建工作的研究谋划、统筹协调、督促落实等责任;健全党组织书记抓基层党建工作述职评议考核办法，细化党（工）委抓基层党建工作责任清单，着力构建齐抓共管的党建工作格局;健全贯彻落实从严管理党员意见和党员教育工作条例的实施办法，加强党员经常性思想教育，开展发展党员全程记实、党员承诺践诺争星等活动，增强党员责任感和服务意识。 二是围绕三个重点，推进夯实基层基础常态化。围绕深化先锋引领和双联行动，突出
13、三下乡、四在村、五到户任务落实，深入推进强基富民、驻村入户活动，进一步强化73个乡村、社区服务站点功能，培育服务型党建工作示范点15个;围绕整顿软弱涣散基层党组织，强化动态管理，采取倒排筛查的办法，重新确定15个以上的整顿对象，由常委牵头负责整顿转化;围绕落实基层党建四件实事制度，村干部工资待遇增长40%，达到酒泉市委要求的1.6万元标准，社区干部工资待遇继续增长15%，达到2.9万元，高于酒泉市委要求的平均水平;提标升级建设村和社区高标准示范服务站点10个，完成三分之一组文化室和社区楼院党组织活动场所建设任务。 三是突出三个课题，推进党建改革创新常态化。突出组织设置创新课题，在农业产业链、文
14、化产业园、新能源基地等领域新建一批党组织，文化旅游企业党组织组建率达到10%以上;突出服务方式创新课题，改版升级xx网，构建飞天先锋微服务平台，提升党员教育和党建服务信息化水平;突出实践载体创新课题，健全飞天先锋工程考评体系，探索社区在职党员志愿服务积分制，完善党员干部联系群众、发挥作用长效机制，推进基层党建工作制度化、规范化运行。 尊敬的领导： 您好。 20xx年时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下： 一、工作态度 我热爱自己的本职工作
15、，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。 二、业务能力 多干多学。我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应该提供人性化服务 预定人员在讲话和接电话时应客气、
16、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用您好、请稍后、请放心、祝旅途愉快等谦词的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。 我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。 回顾这这一年来的工作，我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，百尺竿头更进一步。 述职人：_ 20xx年_月_日 第 9 页 共 9 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。