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1、XX县区房管局工作报告 20xx年，是党的十八大召开的喜庆之年，也是我市推进率先基本实现现代化建设的关键之年，更是我们房管事业创新突破，实现转型升级的关键之年。今年，我局在区委、区政府的正确领导和市房管局的具体指导下，以“创新驱动加速年”活动为主线，以保障和改善民生为突破点，认真履行职责，不断创新工作机制，优化服务环境，凝心聚力，克难奋进，全区房管工作保持了较好地发展态势。 一、全力以赴，积极落实为民办实事工程。 老住宅区整治、提升工程有序推进。为切实改善老住宅区配套设施条件，优化居住环境，促进社区和谐发展，2012年xx区老住宅区整治提升工程是我区也是我市的一项“惠民”工程，由市、区房管局牵
2、头组织实施。今年我区的老住宅区整治提升工程涉及河苑新村和工房八区两个住宅小区，共有38幢住宅，总建筑面积8.98万平方米，161个单元，1276户居民，总投入2439万元，工程内容主要有专项整治（包括：天燃气改造、自来水改造、弱电入地、雨污水整治和路灯改造）、环境整治（包括房屋立面和楼道出新、停车位改造、路面黑色化、绿化调整等）。计划施工期间为150天，实际施工153天（含4天防汛），10月8日初验结束。本工程大的实施项目有：屋面防水10000.76平方米、内外墙涂料95500平方米、安装落水管7261.29米、新做塑钢窗1133.4平方米、新铺雨水管道6594.9米、铺设各类道板和砖4200
3、平方米、摊铺道路沥青8927.38平方米、新做各类井1001个、绿化调整4376.51平方米、建造草坪砖停车位145个。 本工程在上级部门的关心和指导下，在现场管理小组的监督下，在各方施工单位的配合下，现已全部竣工验收。在施工过程中，上级主管部门对工程建设非常重视，各级领导经常下工地进行指导和检查，并提出专业的建议和整改意见。专项整治单位（水、电、气等单位）服从管理、积极协调、密切配合、主动负责，对居民和社区反映的问题能及时妥善处理。施工建设单位（常嘉公司）承担了环境整治工程。公司领导高度重视，配齐配强了施工队伍，分工明确，责任落实。在施工过程中严格落实安全措施，重要工作岗位和时段，定人定位。
4、为了按时完工，冒烈日酷暑，加班加点安全规范施工。由于本工程的工作特点，在施工中经常会因为现场和业主的要求，对施工方案作一些修改，施工单位毫无怨言，能服从现场管理小组的管理，对监理、审计提出的问题能认真整改，对居民提出的各项要求，最大程度地予以支持，尽量满足群众的需求，真正把“惠民”工程落到了实处，以实际行动树立了政府的形象，打造了老住宅区整治提升工程的品牌。特别是在今年的汛期，公司两次主动配合社区进行防汛，组织人员值班抢险，有效维护了居民的人身财产安全。现场监理认真负责，在施工期间全天候工作，对施工质量进行全程监控。跟踪审计对工程量和资金严格把关，确保现场工作时间，特别是对隐蔽工程签证做到随做
5、随签绝不拖延。街道、社区等属地单位，对工程建设提供了坚实的服务保障，施工单位需要的帮助和居民所反映的问题，街道、社区能积极配合，做好居民的思想工作，为施工单位出谋划策，促进了工程施工和谐有序进展。 本工程建设至今已经全部结束，完成了计划中全部工作内容，确保了安全、按时、规范、高质完工，但在取得可喜成效的同时，我们也清醒地看到一些不足，在今后工程建设中我们将引起足够的重视，不断改进工作方式，吸取宝贵经验，使工程建设工作再上新台阶。 二、以人为本，着力推进住房保障各项工作。 住房保障新政进一步宣传。全面细致落实我市加快住房保障应保尽保的具体政策措施，对今年出台的住房保障新政向老百姓做好宣传、解释工
6、作，正确引导社会舆论，使这项惠民政策为社会各界所知晓，为中低收入住房困难家庭带来实实在在的好处。定期组织戚区住房保障网络人员召开业务工作会议，一方面明确住房保障各项新政策新要求，另一方面及时反馈工作中的各种问题和矛盾的处理。 住房保障覆盖面进一步扩大。建立健全以廉租房、经济适用房和公共租赁住房为主要形式的住房保障体系，根据2012年住房保障政策调整意见，降低了住房保障的收入门槛，提高了租金补贴标准和保障面积，将越来越多的中低收入住房困难家庭纳入保障范围，实现了辖区内廉租房、公租房和经济适用房保障应保尽保。目前共受理廉租住房申请32户，实物配租16户；经济适用房受理59户，实际39户享受了经济适
7、用房货币补贴；公租房受理78户，租金补贴6户，实物配租58户。完成年审188户，其中廉租房家庭174户，公租房家庭14户。做好保障性安居工程建设项目，完成400户危旧房改造（观墩小区）和200户限价商品房（青洋花园）。 三、齐抓共管，不断巩固住宅区长效管理成果。 一创新工作方法加大巡查力度。定制一式二联的巡查笔录，一联留档备查，一联交备查小区管理单位签收；建立领导带班制（主管领导每周巡查一次，分管领导每周巡查两次），组织专职工作人员定期到各住宅小区现场巡查，发现问题（含城管平台转发的问题），及时督促，落实整改。同时，为考核内部运作情况，每月对所查小区进行一次督查。 二是完善住宅小区长效管理的考
8、核制度。每月月底，对辖区内所有住宅小区结合平时考核情况，对照数字化管理城市管理的考核标准进行考核打分，做好台帐记录。同时修订新的物业管理考核办法，完善考核奖惩制度，将长效管理工作（含市、区两级）的成效业绩与老小区扶持经费的发放及创建“诚信物管”挂钩，明确责权，调动被考核单位的积极性。 三积极与市、区两级考核平台及相关职能部积门沟通。在考核中遇到超出我局职能范围的难题，积极与相关职能部门、街道沟通，形成合力，资源共享。并与市、区两级考核平台沟通，综合实践，提出将我区正在进行整治和施工的相关小区暂不列入考核范围的申请，以希统筹兼顾、平衡考核。 四是抓好全国文明城市的复检工作。为了更好的迎接全国文明
9、城市的复检，我局加强对物管企业的监督力度，督促物业管理单位工作人员统一着装、持证上岗、收费公示，建立投诉、矛盾处理机制，做好相关台帐记录。做到保安、保洁、绿化服务到位。组织对辖区内新建商品房小区（含农民安置房小区）、老小区和次新小区进行全面检查。检查中发现个别小区绿化保洁不到位、楼道内乱张贴、乱涂写现象严重等问题，要求管理单位及时整改。 四、一丝不苟，着力提升物业管理水平。 一是切实做好企业资质管理。对全区物业管理企业的资质、服务质量、合同履约情况、诚信服务等进行监督检查，并严格把好企业资质申报关。 二是及时调处物管小区矛盾。积极会同街道协调处理福康宁花园（业委会和开发商交接矛盾）、荷花苑（业
10、委会矛盾）等小区管理中出现的各类矛盾。妥善处理和解决物业管理中的各类投诉、纠纷，促使各小区的和谐稳定。 三是积极做好业委会的筹建、换届指导工作。做好航运宿舍首届业主委员会的筹建指导；督促到期业主委员会（如站北新村（北）、站北新村 （二）、荷花苑小区）及时换届，同时要求和指导各换届业主委员会严格按新的业主大会和业主委员会指导规则的文件要求进行换届。 四是积极做好业务培训指导工作。采取多种形式，定期组织街道、社区、企业及业主委员会的业务培训。分别组织各业委会和街道、社区学习了关于加强xx市市区新建住宅专项维修资金交存管理的通知、业主大会和业主委员会指导规则、市政府关于印发xx市构建“和谐物管”工作
11、方案的通知等相关文件，提高物业管理业务水平。 五是成立物业管理矛盾纠纷调解小组。会同区司法部门协商确定，将物业管理矛盾纠纷调处机制纳入区大调解机制内，增设区物业纠纷调解小组，确定了小组成员名单，明确了各部门的职责，同时要求各街道相应成立街道层面的物业纠纷矛盾调解小组并落实工作人员。 五、全力配合，做好2012年度次新小区、安置小区安防设施提升改造工程 2012年xx区次新小区、安置小区安全防范设施提升改造工程涉及次新小区5个（其中潞城街道1个、戚墅堰街道4个）；安置小区6个（其中潞城街道4个、丁堰街道2个），共有205幢住宅楼、633个单元、6724户居民。拟安装防爬套329只、防爬刺1524
12、米、地锁车棚5组（长20米）、光头地锁600组（长900米）、整修围墙1100米、整修门岗700平方米、补建门岗160平方米、小区电动门14个（长112米），电子巡更系统11套、滚动宣传屏11座。次新小区主要有福康宁花园、奥林公寓、五益新村、街东路小区、荷花苑商住中心等5个小区；安置小区主要有青洋花园、潞城花园、东方公寓、政新花苑、观墩花园、福鑫苑等6个小区。项目总投资为289.51万元，工程于10月份进场施工，计划于2012年12月底全面竣工验收。 六、强化管理，不断提高产权产籍管理工作质量和服务水平。 （1）规范登记管理。在受理、初审、复核、阅档、测绘到发证各个环节都严格按照房产登记办法的
13、要求，做好房产登记发证工作。对集体土地和集体土地转为国有土地房屋的房产登记工作我们更是做到每户、每单位都到现场查勘、协助测绘、查阅房产档案，每个环节一丝不苟，做到现场房屋与发证情况完全一致。 （2）提升服务水平。围绕“改变服务方式、优化办事效率、缩短办事时限”的服务方针，在严格执行房产登记法律法规的前提下，进一步改善业务流程，简化办事程序，为客户提供更加便捷的优质服务。为南车集团戚机厂一批移交区政府的房屋产权变更登记及时办理完毕，对余下需办理转让手续的，多次陪同走访相关横向协作部门，健全登记材料，并前往市房产登记中心洽谈面积测绘事宜，力求及时办理。对武进地块上的房产登记，帮助客户联系，指导房产
14、所有权人正确的办理途径，少走弯路。利用双休，到花溪兰庭、东方福郡、公园壹号、名桂坊等多个楼盘现场为近千户业主办理房产登记手续，为业主服务，得到业主的好评。 今年共办理国有土地房产证3207套，56.5万平方米，其中转移登记2875套， 28.21万平方米；变更登记197套， 13.32万平方米；初始登记77套， 13.96万平方米；其它登记17套，0.7万平方米。办理抵押登记2584套，55.19万平方米，抵押注销登记886套，35万平方米。总抵押物价值22.5亿，总债权数额16.7亿。办理集体土地房产证18本， 1.6万平方米，其中住宅房13本，面积0.1万平方米，单位房5本， 1.5万平方
15、米。办理抵押登记19本， 4.9万平方米。总抵押物价值4224万元，总债权数额3336万元。 七、完善制度，确保公房住户和财产的安全。 （1）坚持管、修相结合，清理欠租户，压缩空置户，将非住宅房屋租金标准全面推向市场，提高公房经营效益，确保国有资产保值增值。直管公房住宅和非住宅租金收缴率都达到99.8%。 （2）强化公房的日常维修，合理安排维修经费，完成直管公房小修6025平方米、自管公房小修1625平方米，廉租房修理1150平方米，直管公房大修282平方米。 （3）及时抢修危房，把住户安全放在首位。4月26日我们得知成济路55号承租人姚琴孝反映所承租的公房楼面出现裂缝的情况后，立即到现场实地
16、勘察，把现场的情况向领导汇报。局领导指示我们立刻启动公房管理应急预案：首先让承租人搬出有安全隐患的公房；在承租人一时无法找到合适的出租房的情况下，我们提供应急房源给承租人临时居住；接着立即着手制定突发性危房维修方案；同时向市局公房处报告现场处置情况和初步的维修方案。在这次突发性事件中我们始终把公房住户的安全放在工作的第一位，在取得公房承租人的理解和支持下有效的开展了各项解危工作。 （4）根据市局要求，会同区政府、街道、社区对老小区“劈户”的数量、产权属于哪个企业等基本情况做好摸底调查工作，调查结果：我区约是114套“劈户”，237户家庭，为市政府科学合理解决“劈户”提供了第一手资料。 八、加大
17、力度，有效防止房屋安全隐患的发生。 继续扩大房屋装饰装修管理的覆盖面，逐步消灭管理的盲区和空白点。针对房屋安全管理、安全鉴定中出现的新情况、新问题及时采取针对性措施。完成房屋装饰装修安全鉴定519户，消除隐患360户，有效地防止了房屋安全隐患的发生。 九、优化环境，坚持不懈提升工作服务效能。 以深入开展“创先争优”活动为契机，从完善各项规范化管理制度入手，进一步优化服务环境，提升服务效能，努力创建文明窗口。 1、加强队伍建设。定期组织工作人员开展法律法规和业务知识的学习培训，引导干部职工牢固树立科学的发展观、正确的权力观和政绩观，进一步增强大局意识、服务意识。 2、加强制度建设。做到以制度管人
18、，以制度管事，以制度的落实保障全局工作的高效开展。 3、加强作风建设。公开业务办理流程和操作程序，积极推行便民措施，开辟业务办理“绿色通道”，部分业务（如廉租房申请）进驻社区现场设点，对老弱病残等特殊人群提供上门受理服务；制作住房保障便民手册（廉租房、经济适用房、公共租赁住房申请的条件、所需提供的材料、办理流程、办理时限等等）发放到居民家中。认真办理人大代表建议、政协委员提案和群众的来信来访，对群众的来信来访，严格遵守办理时效，做到事事有交代，件件有回音。 内容总结（1）XX县区房管局工作报告 20xx年，是党的十八大召开的喜庆之年，也是我市推进率先基本实现现代化建设的关键之年，更是我们房管事业创新突破，实现转型升级的关键之年（2）今年，我局在区委、区政府的正确领导和市房管局的具体指导下，以“创新驱动加速年”活动为主线，以保障和改善民生为突破点，认真履行职责，不断创新工作机制，优化服务环境，凝心聚力，克难奋进，全区房管工作保持了较好地发展态势