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1、深圳市海外物业管理有限公司南宁分公司编 号：WI/Z版本号：A装修管理工作手册编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 说明：红色印章为受控文件 括号内数字为文件分发号文件受控章 声明：装修管理工作手册未经许可，不得翻印。 责任部门：工程部 HWPM 装修管理工作手册目录 A/0 1/3 编 号 标 题WI/Z001 装修流程图WI/Z002 装修指引WI/Z003 住宅室内装饰装修管理服务协议WI/Z004 防火责任书WI/Z005 装修施工承诺书WI/Z006 装修出入证管理规定WI/Z007 装修搬运责任书WI/Z008 安装分体式空调承诺书WI/Z009 室内装饰装修申请表WI/
2、Z010 装修特别注意事项WI/Z011 装修局部水电变动单 WI/Z012 临时动火/用电作业申请表WI/Z013 装修巡查表 WI/Z014 装修违规通知单 WI/Z015 装修人员情况登记表 WI/Z016 装修情况一览表 WI/Z017 装修施工许可证 WI/Z018 留宿担保书WI/Z019 房屋装修管理规定 WI/Z001 HWPM 装修流程图 A/0 1/1 一、业主本人确定装修方案，选定施工单位，并与之签定施工合同二、到管理处办理申报、审批手续，签定住宅室内装饰装修管理服务协议三、到管理处服务中心办理施工人员进场手续及领取装修施工许可证四、装修施工 五、管理处验收六、办理施工人
3、员退场手续整改 物业管理人员 业 主 检查检查监督 监督施工 违规不合格 WI/Z002 HWPM 装修指引 A/0 1/2 各位尊敬的业主/用户： 首先，为阁下成为本小区的业主而表示衷心的祝贺和热烈欢迎。为维护小区环境整洁、美观、协调、统一，使大家享有一个安全、清洁、优美、舒适、高尚的居住环境，务请阁下会同您聘请的装修负责人仔细阅读本装修指引及相关装修管理规定，并遵守执行。 装修流程说明：1、业主本人或其委托人在管理处服务中心领取装修申请登记表、承诺书及相关装修管理规定，并按表中要求逐项详细如实填写：2、业主本人确定装修方案，选定装修施工单位，并与之签订施工合同；3、业主会同装修施工单位负责
4、人备齐如下装修申报材料到物业管理处办理申报审批手续：（1）已办理入伙手续交清费用收据或入伙会签单复印件；（2）装修申请表；（3）装修施工单位的营业执照、资质证明复印件和法人委托书（或单位介绍信）；（4）房屋装修施工平面图（包括建筑施工平面图和管线施工平面图）；（5）装修项目明细表；（6）装修人员身份证复印件和1寸照片1张。4、管理处在查验装修申报材料齐全，受理装修申报后，三个工作日内（最长不超过7个工作日）予以审批；5、装修方案经审批同意后，签订住宅室内装饰装修管理服务协议书；6、装修负责人持装修人登记表、施工人员身份证复印件、1寸照片1张办理装修施工许可证和施工人员装修出入证；7、装修人员进
5、场施工。在施工过程中，管理处有权进行检查，纠正违章，对违反装修管理者，按建设部住宅室内装饰装修管理办法中的有关规定进行处理； WI/Z002 HWPM 装修指引 A/0 2/2 8、若在装修过程中增加施工人员，必须由业主/装修负责人本人来管理处办理人员增补手续，其他人员一律不予办理。每周一至五为办证时间；9、装修竣工后，由业主或其授权委托人通知管理处，管理处将安排验收；10、验收通过后，由装修负责人携施工人员装修出入证和办证押金收据到管理处办理退证手续，领取装修出入证押金。 WI/Z003 HWPM 住宅室内装饰装修管理服务协议 A/0 1/5 一、协议当事人甲方：深圳市海外物业管理有限公司南
6、宁分公司 管理处乙方：业主或业主委托人（装修人）姓名： 房号： 栋 单元 室丙方：装饰装修企业(施工单位)：单位名称 装修负责人姓名 二、总则为加强本小区住宅室内装饰装修的管理和监督，有效制止违章装修行为，保障房屋的结构安全和外观统一，维护公共安全、公众利益和住户的生活秩序，使住户安居乐业，根据建设部住宅室内装饰装修管理办法及有关法律、法规，特签订本协议。三、装饰装修位置和内容1、装饰装修位置：物业名称： 栋 单元 室2、内容：见室内装饰装修申请表四、允许装修时间 8：0012：00，15：0018：00，节假日另行规定。五、装修垃圾清运1、业主/用户自行清运；2、垃圾须袋装，不能把垃圾堆放在
7、室外，应立即装车运走。自运时间为8：3011：00，15：3017：30。业主入住达30时，周六、周日及节假日禁止搬运垃圾；3、垃圾不准散装堆放或放在楼道等公共地方，否则由业主/用户负责一切清理费用。六、各方权利义务（一）甲方1、权力（1）按照有关法律法规制定“装饰装修管理规定”并实施管理； WI/Z003 HWPM 住宅室内装饰装修管理服务协议 A/0 2/5 （2）要求乙方、丙方按规定办理室内装饰装修申请表；（3）审理装修申请，要求乙、丙方提供有关证件验证并复印存档。2、义务（1）告知乙、丙方有关装饰装修施工的禁止行为和注意事项；（2）全过程检查、巡查、督导有关装饰装修活动，对违规、违章装
8、饰装修施工应当立即制止，对已造成事实后果或者拒不改正的，应当及时报告有关部门依法处理；（3）在三至七个工作日内回复装修申请的审批情况。（二）乙方1、权利（1）有权对其住宅室内进行装饰装修，并按规定申报；（2）有权聘请装饰装修公司按审批后的施工方案施工；（3）有权要求甲方提供职责范围内的服务（如有关房屋工程图的复印，装修指导，获知有关装修指引）。2、义务（1）按规定向管理处填报室内装饰装修申请，签订协议并保证执行；（2）遵守管理处室内装饰装修管理规定；（3）不乱搭乱建；（4）不改变住宅外立面，不得擅自另开门、窗以及改变门、窗洞的原有尺寸；（5）不得擅自改燃气管道等设施；（6）在对住宅进行装饰装修
9、前，通告邻里；（7）不得拒绝和阻碍甲方依据住宅室内装饰装修管理服务协议的约定，对住宅室内装饰装修活动的监督、检查、指导；（8）不得擅自加封阳台、天台，室外空调机按指定位置安装。 WI/Z003 HWPM 住宅室内装饰装修管理服务协议 A/0 3/5 （三）丙方1、权力（1）在取得业主/业主委托人的装修委托合同和物业管理处的核准后，进场文明施工；（2）有权获得乙方按合同约定支付的工程款收入。2、义务（1）严格执行管理处装饰装修管理规定；（2）按规定向管理处办理施工手续等的申报；（3）在施工中，积极配合管理处有关人员的检查督导；（4）改动卫生间、厨房间防水层的，应当按照防水标准制定施工方案报建筑设
10、计院批准，并做闭水试验；（5）按照工程建设强制性标准和其他技术标准施工，不能偷工减料，确保装饰装修工程质量；（6）遵守施工安全操作规程，按照规定采取必要的安全防护和消防措施，不擅自动用明火和进行焊接作业，保证作业人员和周围住房及财产安全，对事故造成的人身伤亡及财产损失完全自负；（7）施工期间，不侵占公共空间，不得损坏公共部位的设施；（8）装修过程中形成的各种固体、可燃液体等废物，按规定的位置、方式和时间堆放和清运。七、法律责任1、因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿；属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿。装修人擅自
11、拆改供水、燃气管道和设施造成损失的，由装修人负责赔偿。2、装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害或损失的，由城市房地产行政主管部门责令改正，并依法承担赔偿责任。 WI/Z003 HWPM 住宅室内装饰装修管理服务协议 A/0 4/5 3、装修人未申报登记进行住宅室内装饰装修活动的，由城市房地产行政主管部门责令改正并处罚款。4、装修人违反本办法规定，将住宅室内装饰装修工程委托给不具有相应资质等级企业的，由城市房地产行政主管部门责令改正并处罚款。5、装饰装修企业自行采购或者向装修人推荐使用不符合国家标准的装饰装修材料，造成空气污染超标的，由城市房地产行政主管部门责令改正
12、，造成损失的，依法承担赔偿责任。6、住宅室内装饰装修活动有下列行为之一的，由城市房地产行政主管部门责令改正，并处罚款：（1）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间的，或者拆除连接阳台的砖、混凝土墙体的，对装修人处5百元以上1千元以下的罚款，对装饰装修企业处1千元以上1万元以下的罚款；（2）损坏房屋原有节能设施或者降低节能效果的，对装饰装修企业处1千元以上5千元以下的罚款；（3）擅自拆改供水、燃气管道等设施的，对装修人处5百元以上1千元以下的罚款；（4）未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，擅自超过设计标准或者规范增加楼面荷载的，对装修人处5百元以上1千元以下的罚款，
13、对装饰装修企业处1千元以上1万元以下的罚款。7、未经城市规划行政主管部门批准，在住宅室内装饰装修活动中搭建建筑物、构筑物的，或者擅自改变住宅外立面、在外墙上开门、窗的，或改变门、窗洞尺寸的由城市规划行政主管部门按照城市规划法及相关法规的规定处罚。8、装修人或者装饰装修企业违反建设工程质量管理条例的，由建设行政主管部门按照有关规定处罚。9、装饰装修企业违反国家有关安全生产规定和安全生产技术规程，不按照规定采取必要的安全防护和安全生产技术规程，不按照规定采取必要的安全防护和消防措施，擅自动用明火作业和 WI/Z003 HWPM 住宅室内装饰装修管理服务协议 A/0 5/5 进行焊接作业的，或者对建
14、筑安全事故隐患不采取措施予以消除的，由建设行政主管部门责令改正，并处1千元以上1万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，并处1万元以上3万元以下的罚款；造成重大安全事故的，降低资质等级或者吊销资质证书。八、本协议未尽事项，按住宅室内装饰装修管理办法及有关物业管理条例执行。九、本协议一式叁份，具有同等法律效力，三方共同遵守。如有分歧，三方协商办理或另附补充协议。协商不能解决，报政府有关主管部门处理或上诉法院裁决。十、本协议自签字之日起生效。甲方签字： 日期： 年 月 日 乙方签字： 日期： 年 月 日 丙方签字： 日期： 年 月 日 WI/Z004 HWPM 防火责任书 A/0 1/1 本人愿
15、意在 装修期间，担任防火责任人，并严格做到：1、负责对进场的所有人员进行防火安全和工地管理制度的宣传教育，使施工人员提高安全意识，自觉遵守有关的安全操作规程和制度；2、装修施工过程中，严格要求所有人员遵守消防法规的有关规定，确保施工安全；3、采取有效的安全防范措施，避免火灾的发生。在施工现场至少配备两个灭火器，并放置于明显、易拿位置；4、在施工中不大量使用易燃材料（易燃材料须做防火处理），注意装修材料合理堆放，装修垃圾及时清运，保证安全出口、疏散通道畅通无阻；5、施工用电配施工专用的开关箱，开关箱内设漏电保护器，开关箱电源采用橡胶电缆，装修过程中用电遵守操作规程，做到安全用电；6、保护好小区原
16、有的消防设施，不发生意外情况，严禁动用消防器材。如需对装修户消防设施进行改造，必须经市政府有关部门批准后方可施工；7、如需明火作业，须经管理处批准后方可作业。作业时，就近配备足够的灭火器，并远离易燃易爆材料及物品；8、不在工地内使用电炉、电热棒等电热设施，不使用高瓦数照明灯，严禁使用煤气；9、因施工需要使用碘钨灯、电焊机等，须经管理处批准后方可使用；10、不擅自改动燃气管道、供电、智能化线路；11、施工现场禁止吸烟，如有吸烟者按情节轻重进行相应处理；12、凡因违反上述规定所发生的消防事故，由发生事故的施工单位、个人及雇请施工的业主/用户，按规定承担一切经济及法律责任。装修施工单位： 联系电话：
17、防火责任人： 身份证号码：年 月 日 WI/Z005 HWPN 装修施工承诺书 A/0 1/3 装修地点： 栋 单元 室本人及所雇请的施工单位在对居室进行装修过程中将认真遵守政府和管理处各项装修管理规定。同时做到：一、装修责任1、对装修质量和安全负全部责任，并承担监督和验收责任，保证二年防水、防漏，五年的有效保修期。 2、对所装修居室安全、施工人员安全及相关第三方安全负责。 3、对聘请进入楼内施工人员的行为负全部责任，包括：公共秩序和公共卫生的维护、公共设施损坏赔偿和治安责任。 4、从装修开工之日起即采取防火措施，装修期间装修户内，每户至少配备2个以上灭火器；不违章使用电源，埋设或改动电线穿管
18、，确保户内外安全，并接受管理人员的检查与指导。二、装修范围1、房屋装修，不得改变或损坏房屋原有的结构、外貌及公共设施，外墙不打孔洞，不得改变房屋及配套设施的使用功能。不剔凿房屋的梁、柱、板；不在承重墙上凿洞；不随意增加楼面荷载（如在室内砌墙，超负荷、吊顶，安装大型灯具，铺设大理石地板等）。2、允许对房屋楼地面、内墙面、天棚进行表面装修。楼地面不得凿除原水泥，只许凿毛。地面装修材料不得超过20毫米。3、窗户允许在内侧安装防盗网。防盗网、防盗条都必须按管理处规定的规格及样式安装。安装防盗门不准改变原有门洞尺寸，不得损坏门洞旁边墙面瓷片，不得妨碍邻近用户出入及占用公共通道，防盗门必须是不锈钢材质，防
19、盗网外面门洞边不准包门套。4、允许改换厨房的灶台、洗涤池和卫生间的便器、洗脸盆、浴缸等，但不得改变厨房、卫生间的结构和功能，自做防水的业主/用户应承担因防水质量出现渗漏所造成的一切损失。厨房、卫生间天棚做吊顶时应在水管清污口处留活动检修口。 WI/Z005 HWPM 装修施工承诺书 A/0 2/3 5、外门窗不得随意改动，天台花园的栅栏不准改动，不准私搭乱建。6、严禁改动或损坏房屋的柱、梁、板、承重墙、上下水主管道、供电线路、屋面的防水隔热层、室内防水层等。7、楼宇外墙、楼内公共走廊及墙面均属公共建筑，严禁擅自占用，严禁在公共走廊等公共用地上进行任何形式的搭建、安装、铺设等。8、如需拆、改煤气
20、管道，须到管道燃气公司办理相应手续，由管道燃气公司专职人员施工，严禁私自拆、改。三、装修施工管理1、从装修开工起立即采取防火措施，确保户内外安全，接受和配合管理处的检查和监督。装修人员凭装修出入证出入小区，工作时需佩戴装修出入证。不佩戴证件、涂改或转借出入证的人员一经查出，将处以罚款和没收证件。2、装修施工时间为正常工作日上午8:00-12:00，下午15:00-18：00。其余时间（含节假日）原则上不允许施工。如在非工作时间内施工，影响他人休息，造成不良影响及投诉的，管理处将进行归劝，对不听劝说者，管理处将采取扣留施工工具等措施。3、装修垃圾必须按照管理处指定位置、方式和时间进行堆放、清运，
21、并保证楼梯间的清洁卫生，不将建筑材料、垃圾堆放在公共场所（包括公共走廊），不得在楼道、电梯内乱涂乱画。严禁从楼上抛弃垃圾或任何物品。装修过程中，违章堆放、抛弃装修垃圾或损坏公共设施、公共管线、道路绿化的应支付违约金，并赔偿损失。如有同一栋楼两户以上同时进行装修施工，不能分清责任的，各装修户共同负责。4、不封闭大阳台，不擅自改动智能化线路。5、室内更改的电源线、电话线、可视线，在其接引处不准封埋，应用平面盒盖封住。6、因给水管及电源线均内埋于楼板内，请装修施工单位参照水电施工竣工图，在安装吊顶时，打孔深度不能大于3cm。7、室内装修施工过程中，禁止把剩余的水泥、沙浆冲入排水系统。严禁将生活污水排
22、入 WI/Z005 HWPM 装修施工承诺书 A/0 3/3 雨水管道。8、装修施工期间关门施工，以免噪声及装修灰尘飞扬。9、在装修期间不使用瓶装煤气，不使用电热棒、电炉等电热设施。10、装修施工用电，应提前7天向管理处申报，并说明电器工具的品种、负荷、使用时间、操作人员等。用户不得私自在户外接驳水、电，违者照章处罚。因装修施工造成的管道堵塞、渗漏水、停电、损毁他人物品等，应由装修户负责修复和赔偿。11、用户安装空调，必须到管理处申请，并按指定位置安装，空调支架应用不锈钢或铝合金材料，不得使用铁架子；否则，装修住户要承担由此造成的返工及其它损害后果（如铁锈污染外墙面等等）。12、需暂住楼宇内的
23、装修人员必须持有效证件由业主本人出面到管理处办理留宿担保手续后，方可准许暂住，如私自居住在楼宇内，一经发现，按有关管理规定处理或交当地派出所处理。装修施工单位： 联系电话：装修负责人： 身份证号码：装修业主/用户： 联系电话：年 月 日 WI/Z006 HWPM 装修出入证管理规定 A/0 1/1 为了加强对小区装修施工人员的有效管理，做到依法办事，违章必纠，保证小区业主有一个正常的生活秩序，特制定本办法，诚望广大业主配合监督，各装修施工人员遵照执行。一、小区内装修一律采用专栋专户专证专用，任一出入证不通用的原则，以便控制装修人员随意串栋、串户流动，干扰和影响业主正常生活秩序。如有违反将吊销其
24、证件，直至取消施工资格。二、申请办理装修出入证要由装修单位负责人出面办理，且须出具申办人员的有效证件，并交近照两张。办证时间为每周一至周五。三、进出各栋楼宇的装修人员必须把出入证佩戴在胸前，以备管理人员随时查验，对不遵守规定：不佩戴证件、涂改或转借出入证的人员一经查出，将处以罚款和没收证件，直至取消装修资格。四、装修人员在楼内不得从事与装修不相符的工作内容，如：张贴广告宣传、派发各种传单、买卖物品或其他违法行为， 一经发现立即扭送公安机关查办。五、支持公平竞争承接工程，对欺行霸市、用敲窄、勒索等不法手段承揽装修工程，扰乱小区公共秩序的不法人员，管理处将配合公安机关予以严惩。六、本办法自公布之日
25、起实行，解释权在管理处。 WI/Z007 HWPM 装修搬运责任书 A/0 1/1 甲方： 管理处乙方：为了加强装修搬运工作的管理，确保小区内业主的公共利益、公共墙面、楼道不受损失和损害，对装修搬运人员做到合理、有序、有效地调度、指挥和管理，特签订此责任书。一、甲方有权审定乙方是否有进入小区搬运的资格及决定乙方的去留。二、甲方有权对乙方实施管理。三、乙方必须经甲方批准，并签订责任书，交纳管理费2000元/月，押金500元/人，方可进入小区随揽搬运工作。四、乙方在小区内必须亮证经营，服从管理处的管理和调度。五、乙方必须自觉遵守管理处的规定，不得集结在各单元门口、走道、小区通道口坐卧。六、乙方必须
26、正当经营，合理报价，不得欺行霸市。同行间不得互相攻击、拆台。七、乙方必须自觉爱护小区内的公物及公共设施，损坏需赔偿。八、根据搬运工作的性质，乙方对楼宇楼道墙壁、楼梯修补和粉刷工作负责，具体任务由管理处划定，乙方不得借口推托。九、乙方不得在小区内翻倒垃圾、捡拾纸皮。十、自觉爱护公共卫生，做到工完场清。十一、乙方必须自觉履行以上条款，否则，管理处将采取警告、罚款、扣除押金、取消搬运资格等处罚措施。十二、乙方离开小区，必须经管理处鉴定后，方可退还押金。十三、本责任书一式两份，甲乙双方各执一份。甲方： 乙方：年 月 日 年 月 日 WI/Z008 HWPM 安装分体式空调承诺书 A/0 1/2 本人是
27、 座 单元 室业主，兹委托 公司安装分体式空调机 部，在安装过程中，本人将自觉遵守管理处的安装规定，同时做到：1、对室外主机的安装质量、外观的统一、安全负全部责任；2、室外主机按管理处指定位置（见空调安装示意图）安装，主机保持横平竖直，不占用隔邻位置，不影响楼宇美观；冷暖机型须安装落地机架；3、室外机铜管从预留空调孔或管理处指定位置穿入，且布置美观、牢固，有防台风措施；4、空调冷凝水管布置在指定位置冷凝水滴到自家阳台内或冷凝水排放管中，不滴于外墙，如果封闭窗式空调预留孔，保证与外墙颜色保持一致；5、空调支架用不锈钢材质，使用不锈钢或经防锈处理的固定螺栓； 6、为了整体安装的统一，由空调安装公司
28、缴纳200元安装保证金，安装完毕经管理处检验合格后，退还其保证金；如检验不合格，保证限期整改，整改合格后退还安装保证金。如由管理处组织整改，整改费从其保证金中支付。业主/用户：日期：空调安装施工队：日期：业主/用户姓名联系电话施工地址小区 室装饰公司单位名称单位地址承建资格证号装修负责人姓名联系电话申请装修内容附装饰装修施工图 张施工时间 年 月 日至 年 月 日施工人数 人开发商工程部意见 经办人（盖章）： 年 月 日物业管理处意见 经办人（盖章）： 年 月 日管理处验收情况验收人签名： 年 月 日业主/用户签名确认 业主/用户签名： 年 月 日 WI/Z009 HWPM 室内装饰装修申请表 A/0 1/2 WI/ Z009 HWPM 室内装饰装修申请表 A/0 2/2 土建部分： 水路部分： 电路部分： 木工部分： 防盗门窗安装：