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1、,毕 业 论 文（设 计） 论文（设计）题目：x软件公司员工激励机制 现状和对策研究姓 名 学 号 院 系 专 业 年 级 指导教师 2014年5月8日,目 录摘 要1ABSTRACT2第一章 绪论3第一节 研究的背景3第二节 研究的目的3第三节 研究的意义3第四节 研究的思路和方法3第二章 相关理论综述5第一节 马斯洛需求层次激励理论5第二节 赫兹伯格的双因素激励理论5第三节 奥德弗的ERG激励理论5第四节 全面薪酬理论5第三章 x软件员工激励现状调查及分析7第一节 x公司员工激励现状调查7第二节 员工满意度现状调查问卷设计与发放7第三节 调查结果统计7第四节 员工激励机制存在的主要问题8一
2、、薪酬管理制度单一8二、企业文化建设缺乏9三、领导者没有充分授权9四、对员工培训开发重视和投入不够9五、领导者对员工缺乏人文关怀9第四章 x软件公司员工激励机制的完善11第一节 完善薪酬管理制度11一、薪酬方案设计11二、福利方案设计11第二节 加强非物质激励措施力度12一、多种非物质激励方式方法有机结合12二、不同员工采用不同的有针对性的非物质激励措施12第三节 建立完科学的培训机制,促进员工学习与成长13第四节 充分信任与授权员工，使员工有责任感14第五节 企业价值观、企业文化的灌输14一、企业价值观的灌输14二、企业文化建设的环节15第六节 领导加强对员工的人文关怀15一、物质激励与精神
3、激励相结合，重视精神激励15二、与员工进行双向沟通，了解员工实际需求16第五章 总结17参考文献18附录一19致 谢21,摘 要在当今竞争激烈的市场经济下，人力资源管理对现在企业快速发展有重要的影响，而企业人力资源管理主要是员工激励机制来实现的。所以如何加强x公司员工激励措施，吸引并留住优秀人才，稳定员工队伍，增强企业凝聚力和竞争力，解决这些问题可以使企业快速全面的发展。在对x公司人力资源现状进行综合分析的情况下，找出x公司存在的问题，针对性的提出改进措施。本文采用了问卷调查与实际结合的分析方法，找出x公司激励方面存在的问题与不足，从而促进企业的长远发展，实现企业和员工的双赢。关键词：员工激励
4、；满意度；激励机制；研究对策ABSTRACTIn todays competitive market economy, human resources management has an important influence on the present rapid development of enterprises, and the enterprise human resources management is the main incentive mechanism to achieve. So how to strengthen the incentives to Kingdee
5、company employees, to attract and retain talented people, the stability of staff, enhance the cohesion of the enterprise and competitiveness, the development of solutions to these problems so that enterprises can quickly and comprehensively. In acomprehensive analysis of the present situation of hum
6、an resource in Kingdee company, find out the Kingdee problems, puts forward improvement measures. In this paper, the use of a questionnaire survey and practical analysis method, find out the Kingdee incentive problems and shortcomings, so as to promote the long-term development of enterprises, to ac
7、hieve a win-win business and employee.Key words: employee motivation；satisfaction；incentive mechanis；research on countermeasures第一章 绪论第一节 研究的背景x软件有限公司隶属于x国际软件集团有限公司，是为了做好本地化服务，提供专业的咨询和解决方案，快速响应客户需求而成立的分公司，目前在辖区内已有近百家大中型企业享受到x管理软件带来的便捷与高效。在公司迅速发展的同时要考虑的首要问题是如何留住和吸引人才，人才的流失给公司带来的都是百害而无一利，x公司和大多数企业一样都面
8、临此问题。第二节 研究的目的（1）通过把x公司群体全体员工作为调查对象，深入的分析员工的需求动机。（2）充分了解现有激励措施对员工的满足，找出那些是需要改进和完善的地方。（3）依据满意度作出调查，综合分析员工深层次的需求。（4）在调查分析的基础上结合相关的数据，提出改进激励的方案。（5）提升x员工的工作热情，降低员工流失率，是员工更好的服务于企业。第三节 研究的意义x软件公司属于软件管理行业，依赖的是知识型人才，其方案设计的主要工作就是技术的支持与维护。需要员工不断的学习和了解，它涉及到各行各业的软件管理。培养一个高端人才需要的是一个过程，一个周期。因为对于x公司，它的每个部门的员工都要对软件
9、有一定的学习与培养，这样才应对消费者的需求。因此对于x公司如何吸引人才，降低人才流失是企业追求的目标。作为软件管理企业，人才本身就是企业的价值，他们需要对每个行业的软件都有所学习才能符合顾客的需求，企业缺乏有效的激励机制，员工的高流动性会给企业的经营效益带来影响，如何管理这类员工是企业期待解决的问题。本文主要是通过对x软件公司激励问题进行分析研究，并对其进行完善，对症找到措施。从而，员工满意度提高的同时企业也可以获得更大收益，从而实现双赢。第四节 研究的思路和方法 对于软件管理行业，杨春华教授通过对软件等相关行业分析，得出影响员工激励的因素主要有：个人的成长和发展、具有成就感的工作、公平、福利
10、与稳定、领导的信任和认可，公司前景、与同事的关系。彭剑锋、张望军在中国研究人员激励机制实证分析的研究中，得出，我国软件管理行业的员工的因素是：工作报酬与奖励、个人成长、员工的用权、公司前途、有保障和稳定的工作、企业的培训制度3。在这基础，我认为一个企业的良好发展还需要领导的人文关怀，需要领导对员工的精神给予激励。本文以相关激励理论为指导，以x公司为研究对象，主要运用以下研究方法：（1）理论联系实际：在研究x公司员工激励过程中，结合相关的激励理论，以及公司现有的激励措施，认真研究激励的应用，从x自身的出发，以更好地激发员工热情，增强员工的归属感和凝聚力。（2）问卷调查方法：在深入了解x员工满激励
11、的过程中，根据实际的构成情况，设计了调查问卷，通过详实的调查，取得较为详细的资料，从而了解公司员工激励的真实现状。第二章 相关理论综述第一节 马斯洛需求层次激励理论马斯洛在上世纪40年代根据人类的基本需求,按其产生的顺序依次划分为:生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求。需求层次清晰的列出了人们对于各种需求的渴望程度，是一种由高到低的需求。当低层次的需求得到满足后,人们才会关注更高层次的需求。马斯洛的需求层次理论认为,人的需求是有层次的,所以对应的激励方式也必须是有针对性的,当低层次的需求被满足以后,它就不在产生激励作用,这就需要始终把握人们的最迫切需求,通过对比需求层次理论中各
12、个层次需求的差异性,制定合理的激励策略。第二节 赫兹伯格的双因素激励理论美国管理学教授费里赫兹伯格做了调查研究，发现员工使满意的事项都是与工作本身有关的因素,让他们不满意的事项都是与工作环境方面有关的因素,他把前者叫做激励因素,后者称为保健因素,并在此基础上,提出了双因素理论。我们可以通过区分保健因素和激励因素,来制定适当的策略,既保证员工在保健因素方面得到充分的保障,又能通过激励因素来激发员工的热情,使其始终保持高昂的斗志,愿意为企业付出,只有这样企业的发展才能真正有持续不断的活力。第三节 奥德弗的ERG激励理论美国心里学家奥德弗在马斯洛的需求层次理论上提出了 ERG理论,ERG分别对应二个
13、央文单词:Existence生存,Relatedness，关系Growth成长。ERG理论主要是对需要层次理论的一个补充和修正,奥德弗通过大量实验发现,人类最基本的需求即生存、关系、成长。他认为生存需求是人类的最基本需求,是与生俱来的,在这个基本需求没有被满足之前,人们不会太在意其他的需求,但是相对来说这个需求是最容易被满足的。同时关系需求和成长需求并不是与生俱来的,而是通过后天的学习培养才表现出来的。第四节 全面薪酬理论全面薪酬理论最早是由英国学者特鲁普曼在一篇论文中提出,他认为企业应该把基本工资、岗位工资、福利补贴、绩效工资、额外津贴、晋升发展、工作环境等各种因素作为一个整体考虑,这个概念
14、一经提出就受到了广泛的关注。全面薪酬理论将支付给员工的薪酬分为物质层面与精神层面的两部分。可以说全面薪酬战略涉及到员工激励的方方面面,它的目标希望最大限度的激励员工,保证激励的全面性、可持续性,使得满足企业需求的员工得到充分的奖励,并有足够的动力继续为企业创造价值。第三章 x软件员工激励现状调查及分析第一节 x公司员工激励现状调查x软件公司是在原x（中国）有限公司新乡分公司团队的基础上，同时在x集团统一规范的管理下继续为新乡、安阳、鹤壁、濮阳等地区提供专业的、规范的xERP信息系统服务的合资集团。目前公司的激励机制是根据不同的岗位设置不同的激励措施，大部分依据的是奖金加绩效加年终奖的形式，每个
15、部门的员工根据公司设定的年终奖的比例去发放。对于外出业务人员有补助措施（车费补助、电话补助）。公司还为员工缴纳五险作为激励的一种方式。x软件管理的客户需求量的快速发展，需要不断的技术创新，需要全体员工的共同努力和进步，这就需要企业不断的改进激励措施去面对员工的多方面需求，员工需要的不仅仅是物质的激励，同时精神激励也要加强，使员工的价值得到最大的发挥1。第二节 员工满意度现状调查问卷设计与发放为了能够准确了解员工激励现状和存在的主要问题,针对x公司自身的特点,设计了员工激励现状及满意度调查问卷,此次调查的对象是x的全体员工。该调查问卷涉及的主要包括企业文化和精神激励，物质激励、薪酬福利、工作环境
16、、员工培训及领导者的人文关怀等方面的内容,要求全体员工根据本公司的实际情况作出评价。第三节 调查结果统计从表一公司员工基本情况的结构得出x公司员工满意度调查结果统计如下所示：从调查可以得到相关数据:不同的岗位、性别、学历、年龄的x公司员工满意度平均（59%),除了工作环境方面的满意度(76%)还可以,企业文化和精神（56%）、用人与授权激励（56%）、员工培训（57%）及领导者的人文关怀（55%）的满意度都极低,其中薪资福利项满意度最低为（54%）。在只有工作环境满意极高，其他满意度都低的情况下，这样的满意度并不能有效的激励员工，目前来说，只有满足员工的实际需要，把各方面的激励整体提高，让他们
17、从根本上对公司的激励机制满意，促进企业的快速发展。表一公司员工基本情况被调查者情况人数百分比性别男2858.3%女2041.7%年龄20-25816.7%26-303164.6%30-35612.5%35-36.2%学历本科1225%专科3675%职务管理人员4 8.3%行政后勤24.2%售后服务人员816.7%技术人员1225%业务人员2245.8%第四节 员工激励机制存在的主要问题从统计数据可以看到:x公司员工满意度比较低，在一个低的满意度的公司，是不可能吸引和留住人才的。通过对调查问卷的认真研究、分析,发现目前x公司在员工激励方面存在的主要问题如下：一、薪酬管理制度单一薪酬福利是企业通过
18、另一种方式给员工发放报酬的形式，对于员工的福利应该给予补助和节假日上班、保险、旅游休假等相关方面的补助，这些都是基本的补助，而x公司做到只是这些基本的福利4。而对于免费的午餐，节日贺卡及发放礼品、经常组织员工集体活动，开发他们集体精神与团队合作，62.5%的员工认为公司这些做的并不是很好，它们的补助过于的单一，而没有多种物质的相结合。60%的年轻人觉得他们的工作没有挑战性，从中得不到满足感。二、企业文化建设缺乏企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成,并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。它是企业理念形态文化，物质形态文化和制度形态文化的复合体。对于x公司这种集团
19、下面的分公司，它的发展是大家有目共睹的，发展是很有前途的，79.1%的员工选择这份工作的原因就是x的企业文化悠远，从中可以得到学习和成长的机会。事实上75%员工认为公司对企业文化不重要，由于x公司领导层对企业文化的认识严重不足,使公司在企业文化建设上存在问题。在x发展的大好前途是，领导者也没有明确公司的企业目标，基本信念，而没有形成共同的价值观,这必然不会利于公司的发展。三、领导者没有充分授权每个公司员工都希望领导给予权利，从而感到的成就感。经调查，61%的员工都希望领导给予职务的晋升来激励自己，来实现自己的价值。而x的领导并没有意识到充分的授予员工权利，这不仅能给员工以归属感与责任感，让员工
20、真正感觉的领导人把自己的一员。x公司往往是某个领导说了算，加上企业规模又小,晋升机会本身就少,优秀合适的的员工往往得不到提升,导致消极怠慢，影响企业效益。四、对员工培训开发重视和投入不够现在知识经济时代,知识更新的速度迅速发展,企业员工在学校所学的理论知识已远远不足以应付工作的需要8。对于软件管理行业，快速发展的形式已经呼之欲出了，目前x公司只有技术和售后岗位有简单的培训，其他岗位大部分员工认为公司没有对其进行培训。大多员工对此不满,工作积极性降低,一些积极上进的员工因感觉在公司无法提升自己而选择离开公司,严重制约了工作效率和工作质量的提高。五、领导者对员工缺乏人文关怀在这个快速发展的经济时代
21、，现在物质激励也不能满足员工对激励的需求，员工更需要的是上级的关心与支持，这样不仅加强领导与员工的沟通，同时也有利于员工工作的开展。因为，只有领导者把员工当成自己的朋友，在工作与生活多给与激励与帮助，这将是领导者管理的有一个提升。目前x公司不懂得关心爱护，理解尊重员工,72.9%的员工感觉不到温暖，得不到应该有的帮助与激励。领导者也很少与员工沟通，往往在信息反馈方面的不到相应的信息，从而导致事情的延误。第四章 x软件公司员工激励机制的完善第一节 完善薪酬管理制度不断的发展和完善企业薪酬制度的必要性在于企业内外形势的变化。不完善薪酬制度员工对个人所获薪酬的满意度降低，以至频繁离职。及时的完善以确
22、保满足员工的需求，迎合形式的变化，做出符合员工需要的全面薪酬策略。 一、薪酬方案设计激发员工的工作热情，首当其冲的就是要提高员工的工资薪酬，另外以何种方式发放，确定薪酬方案设计必要的。薪酬方面的基本薪酬和各种补贴继续保持不变，如当地水平变动，应适当的调整。需要完善的：1、公司要制定科学的绩效考核方法，根据当地薪酬水平、公司的效益、员工的任务6，来确定绩效奖金设置在300元左右。以权重的大小确定员工的绩效考核，“考核标准”要具体并且能够衡量,一般只有5个标准:数量、质量、成本、时间、客户(上级)的评价。要求员工严格按照上面要求自己，把本职工作放在60%，临时的工作占35%，意外发生的占5%。2、
23、关系员工考勤的制度，公司不能一味的惩罚，应该对全勤的人员给予全勤奖励100元，增加员工上班的积极性，但同时也应该给员工机会，对于迟到二次以上的员工没有全勤奖，请假超过三天也没有全勤奖，请假超过五天没有绩效考核奖励。3、公司可以让员工参与入股计划，根据自愿原则，每个员工可以入1000-5000不等的持股，具体的分红按照入股的比例分配，这既能鼓励员工，也是吸引、留住员工。二、福利方案设计在企业成本控制范围内且符合员工需要的福利政策才能起到好的激励效果。缴纳的统筹政策可以继续执行，这是每个员工关心的问题。集体每年出去旅游一次、年会聚餐活动、婚假、生育假、年假保持不变。需要改进和完善的：1、适当的开展
24、户外活动，每年举行一次，根据当地的拓展训练收费水平，公司可以拿出2万左右，这不仅可以愉悦员工的心情，还能锻炼身体，更重要可以加强员工之间的团队合作精神，让员工在玩乐中学到知识。如户外拓展训练等。2、在每个法定节假日，为员工发放福利，对于一些传统节日还可以开展一次简单的集体活动。一是对国家传统节日的弘扬，二是增加员工交流的机会，比如：中秋发放月饼、三八妇女节发放日常用品、庆祝元旦活动等3、公司组织员工生日集体宴会，可以分月份进行，每三个月举行一次，为员工买生日蛋糕，全体员工在一起庆祝，另外为每一个生日的员工买50元左右的礼物送给他们，这样员工会感到企业的人文关怀。4、公司应该为员工订餐，如果有需
25、要回家的员工，可以发放午餐补贴，公司大部分为年轻的未婚员工，提供订餐是必要的，附近没有大多的餐馆，订餐的话，一是节省精力，二是员工有时间午休，更加精力充沛的工作。第二节 加强非物质激励措施力度非物质激励关注员工的多方面发展,不仅要关注员工的福利政策的激励，同时还应同时关注发展机会、工作内容与性质、工作环境、工作自主与工作成就五个方面。适当的旅游、学习机会也不乏是很好的选择4。一、多种非物质激励方式方法有机结合x公司要剔除过去单一的非物质激励模式，更多的是要根据员工的实际需要，多种非物质激励相结合。x公司应根据每个人不同的性格和处理事情的方式，将员工安排在适合的岗位上，让他们自主的去工作，这样充
26、分利用了人才10。领导要善于发现，对于同一岗位的两个人，例如，在行政岗位，对于性格谨慎的员工可以负责办公打印、办公用品采购及卫生负责；对于性格开朗的员工可以负责公司会议的主持、娱乐活动开展及活动订餐。同时领导要采取一些激励措施让员工自发的去工作，比如，完成任务给予一定的报酬或者奖励。公司大部分员工属于年轻的团队，都喜欢接受有挑战性的工作，都富有极强的积极性。对于表现突出的员工，可以给与职位的晋升。二、不同员工采用不同的有针对性的非物质激励措施不同的员工对非物质激励状况具有不同的认知感,对它的需求也各有不同。应以岗位和抗压能力对员工进行分类,针对具有不同基本信息的群体选择不同的侧重点有效激励。对
27、于高层管理者可以给予深造学习的机会，高层管理人员更关注是自己职业的发展；对于销售、办公人员给予外出旅游，放松身心的机会。只要员工有才，都可以得到公司的提拔和重用，这种人才培养机制让员工能够看到自己自己的发展前景，因此对他们具有很强的吸引力。第三节 建立完科学的培训机制,促进员工学习与成长x公司培训体系设计程序：1、培训需求分析。x公司管理者应该根据产品知识的更新的速度以及员工的需求，确定需要培训的内容和人员，针对不同的部门不同的员工进行不同的培训。2、确定培训目标。在每一次开展培训前，要明确本次开展培训的目的，以及最终要达到的效果。使员工在工作中不断更新知识结构，保持与企业同步发展，让物质激励
28、转变为精神激励，可以提升他们的个人能力和素质，并且可以增强企业的竞争力。3、确定培训的方法：公司的领导者之间商定员工培训的内容、地点，以及采用何种培训方法。（1）前期培训大多采用讲授法进行；（2）中期培训采用小组讨论法的形式，相同岗位的员工在一起相互启发，对于管理层的培训要到相关的机构，做到内部培训与外部培训的结合。（3）后期培训采用外派学习，这是一个长期发展的过程，这是公司根据行业和未来公司的发展做了一个长远的打算。4、培训人员的确定：全体员工都具有培训的资格与机会。根据每个岗位每个人员的不同的性格特点，选择合适的岗位，例如：技术岗位具有挑战性的员工采用外派学习，或到总司总部学习；管理人员可
29、参加相关咨询机构的企业培训。5、制定培训计划：（1）前期培训：因为软件管理行业是一个快速发展的行业，所以x在员工入职时要进行基本岗位的培训，这些培训可以选择公司自理较深的老员工负责，根据员工学习与接受的情况确定，时间控制在一个月内。（2）中期培训是一个稳定的过程且漫长，员工确定每月中旬进行培训，对客户的需求提出针对性的培训，以提高客户满意度。而管理层的培训需要定在每年的6月末，这是一个过渡的时期，既是上半年的工作的总结，又是对下半年的展望。（3）后期培训，这也是企业对未来培训的展望，随着x企业规模不断扩大，人员技能的不充足，x在未来的一段时间的目标是让x成为全球企业管理软件及电子商务服务市场的
30、领导者，针对次此培训，首先选出公司优秀且具有挑战性的员工出去学习，或者选用中高层领导，让他们把新思想，新方法带回来，为企业注入新鲜的血液，然后再让他们在以后的工作中传授给其他的员工，促进共同发展。以上培训时间如有事情，需另行通知。（4）对于重要的技术岗位，培训自始至终都是不可待歇的，它需要多种培训方式相结合。6、计划组织并实施培训:公司新进员工，公司要及时的进行培训，等培训合格后方可上岗。对于每月的培训要做好培训的工作的开展，把相关工作做好。管理层的培训要联系好相关的机构，确定所培训的内容能够为公司所用。管理者要时刻重视培训的开展，以确定需要做到近期或远期培训的需要。7、培训效果反馈:员工每次
31、培训后，月底进行考核，对于表现优秀的员工给予鼓励，对于员工还需要改进的内容需要进一步学习，帮助尽快的达到培训效果。反馈在整个培训是必不可少的。前期培训是很容易考核的；中期的培训需要领导与员工共同开展，领导及时了解员工需求，员工也要及时的审视自己需要加强和完善的知识；对于未来的培训，是跟着行业与公司发展的需求来反馈的，这就要管理者具有前瞻性的眼光，注意到软件管理行业的发展与趋势。当然如果公司付出，得到的收益在85%以上，那说明公司培训很好，若达不到，公司培训仍然需要加大力度。第四节 充分信任与授权员工，使员工有责任感每个员工渴望受到企业重视，受到领导的赏识。所以企业应该给员工一个展现自己的舞台，
32、从而更好的发挥他们的积极主动性。公司在用人方面要对于高级人才的录用要从内部的提升，既节约招聘成本，也使员工感到自己受到重视11。通过参与，形成员工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。x公司应该对于优秀的员工给予晋升的机会，要敢于授权，充分授权后还需要定期了解必要的项目进展情况还是需要的，特别是关系到企业重大利益的项目更是如此。这样不但能极大地激发员工的积极性，而且能保持工作的成功实施。x公司可以在总经理下每个部门下设一个“部长”，让这些人放手去干，在职权范围内自主处理问题，管理者不干涉他们行使权力。一旦员工被委以重任，必定会产生责任感，为了让领导相信自己的才干和能力去努
33、力达到目标。第五节 企业价值观、企业文化的灌输企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。同时企业文化会使他们产生强烈的归属感，并愿意奉献忠诚、责任心和创造力。一、企业价值观的灌输有企业价值观的员工，会受到巨大的鼓舞作用；x公司要将价值观进行提炼,通过各种方式加强宣传教育,让全体员工认同企业价值观,指导他们的日常工作。作为企业的管理者要意识到价值观能指引员工进一步的提升。x领导者应该响应x国际软件集团的号召，把“激情、 做专业团队、实现双赢”的价值观灌输给每一个员工，让员工与企业命运共存在。二、企业文化建设的环节（一）对现有文化的升华要想对x
34、公司企业文化进行升华,必须对x公司现有企业文化有一个较为清醒的认识。现在x公司的企业文化（1）使命是帮助客户成功使用，让软件管理发展模式迅速崛起；（2）要形成企业的核心价值观可客户第一、热情周到服务、诚信负责；（3）公司的氛围在员工范围内尽量形成团结敬业以及进取的良好氛围，增强员工的凝聚力。以上这些现阶段的规范性文化，管理者可以制作员工手册、周会上的渗透、企业网站宣传等形式发展完善14。让每位员工慢慢的去接受，并促进职业发展。（二）对未来文化的把握在市场经济快速发展的趋势下，势必要对x公司未来文化的把握。企业文化不可能是一蹴而就的，必须与时俱进，积极学习和引进新的知识和思想来丰富其内涵，要随企
35、业内外环境条件的变化而不断发展和完善司的文化制度是规范化阶段。现在知识经济发展，需要公司不断的去创新，所以公司在未来文化的发展要敢于创新、持续创新、为创新而奋斗，未来几年内，公司要不断的开发功能点，在实现最新JSF规范的同时还独创容器级Ajax技术。在未来x公司势必要走创新化道路，科技发展迅速；公司氛围也向创新、共赢、和谐、快乐转化。第六节 领导加强对员工的人文关怀一、物质激励与精神激励相结合，重视精神激励一旦物质需要得到满足时，就会转向组织承认、领导认同、受到尊重等高级需要，就像马斯洛需求层次所说的一样。公司领导应秉承以人为本的经营管理理念，发扬和员工紧密结合的优良作风12。从物质上、精神上
36、和生活上，对困难员工给予多方面帮助，建立心灵桥梁，留住人才；与职工亲切交谈，详细了解职工生活和工作的现状和问题，切实将企业的温暖和关爱之情送给每一个员工。优秀的员工要及时的给予物质奖励，要他们劳有所得；落后的员工，要给他们精神鼓励，让他们感受到公司的温暖，因此更加努力的工作。只有精神激励和物质激励的有效结合，把精神激励提到日程上来，才能促进公司的发展。二、与员工进行双向沟通，了解员工实际需求沟通是激励核心员工的一种重要手段，对提高关键员工对企业的忠诚度具有重要的意义15，所以x公司管理者要与核心员工进行无缝隙沟通。这种沟通是双向的，管理者不仅要倾听员工的意见，而且对员工提出的意见要及时的改进，
37、给员工做出榜样，同时还应给予员工以激励，对于员工的生活与工作都要有个全面的了解，关心员工自我价值的实现。比如说员工的理想，奋斗目标，人际关系等。当然表扬激励也是不可或缺的，x领导者对员工要及时的口头表扬，定期评定的荣誉称号等。第五章 总结公司现有激励机制现状的研究以及员工满意度调查，得出x公司在快速发展的同时，存在的问题也是显而易见，只要这些问题进一步的解决，同时完善公司的激励机制，公司要“以人为本，结合社会的发展和公司的实际情况，建立一套符合x公司特点”的有效激励机制。要以公司组织目标和员工个人激励为需要，最终的目的是谋求公司利益和个人利益一致，调动员工的主动性，使员工得到全面公司得到快速的
38、提高。参考文献1 吴卫东.现代员工激励机制的建立和完善J，当代经济，人民大学出版,2010,(02)：1819.2郭军.中小企业激励机制问题与对策研究J.现代企业.2011:2134.3张望军、彭剑锋.中国企业软件开发员工激励机制的实证分析，科研管理，2010，(06).4 杨从杰、杨廷钫、易贵明.员工的非经济性激励因素及其激励效果研究J.科技管理研究. 2008,(09):4749. 5 李煜.浅析组织中的员工激励J. 中国劳动关系学院学报. 2010，(03).6冉文芳,吴浪.浅析绩效考核在人力资源管理中的运用J. 行政事业资产与财务. 2011,(02). 7张秀娟.论职务晋升的激励作用
39、与公正原则J.南开管理评论,2010：912.8支晓强,蒋顺才.企业激励制度M.北京:中国人民大学出版社,2011：150165.9刘国新,杨走.我国软件产业发展现状和对策研究，武汉，武汉大学出版社，2009：5667.10窦娟娟，孙继伟.不同性格员工的非物质激励，2010,（08）：848511董克用,叶向峰.人力资源管理概论.中国人民大学出版社,2010.12孙健敏,周文霞.管理中的激励理论.企业管理出版社,2012.13高俊仿.风险控制与企业的激励机制和文化建设（J）.云南冶金,2010，7175.14 赵斌强，彭泽，试析企业文化在人力资源管理中的作用J,西安社会科学，2010,（4）：
40、5761.15 方家令,李鑫.从人力资源角度看我国国有企业激励机制J. 经营管理者. 2011,(05).附录一员工激励基本情况调查1、你的性别： A、男 B.女2、你的年龄： A、20-25 B、25-30 C、30-35 D、35-3、你的最高学历是： A、专科 B 、本科 C 、硕士 D、其他4、你从事的工作：A、领导层 B销售工作 C、技术支持 D、行政后勤 E、售后服务5、促使您从事目前这份工作的原因是（多选）A、良好的工资收入 B、良好的工作环境 C、良好的团队氛围 D、良好的发展前景 E、学习与成长 F、良好的福利措施6、工作中您最关心的是什么A、被认同感 B、被尊重感 C、工资
41、薪水 D、自我价值的实现 7、公司是否对员工进行专业的培训 A、是 B、否8、你希望公司用什么样的方式激励你的出色表现（多选）A、物质 B、培训机会 C、领导认可 D、互相信任E、增加福利 F、晋升职位 G、发展的空间 H、参与管理 9、公司在传统节假日和纪念日有特别的费用发放吗A、绝对有 B、大多时候都有 C、基本上没有 D、完全没有10、根据您个人的感觉，公司是否注重企业文化的选择？A、非常重视 B、重视 C、说不准 D、不重视 E、非常不重视11、您是否看重公司的发展前景？A、非常重视 B、重视 C、说不准 D、不重视 E、非常不重视12、您是否愿意接受挑战性的工作A、愿意 B、不愿意1
42、3、您在工作中是否感到乐趣A、经常有 B、偶尔有 C、不确定 D、几乎没有 D、肯定没有员工满意度调查A非常满意B满意C说不准D不满意E非常不满意（选择代表你想法的答案）序号问题满意度1您对目前的工资状况2您对公司的薪酬制度3您与同事之间的关系4公司环境与工作氛围5公司绩效考评方式6组织氛围民主、重视员工的意见和建议7公司奖金分配的看法8公司的福利制度与津贴制度9公司保险制度作为激励措施的看法10公司组织的培训机制11付出与薪酬得到情况的看法12从工作中得到锻炼12公司对员工人文关怀、认可14规章制度执行的人性化15公司的假期制度和休息安排致 谢时光飞逝，大学生涯转瞬而去，回想这一路走来的日子
43、，心中倍感充实，老师的悉心教诲，同学的支持帮助，父母的疼爱关心一直陪伴着我，让我渐渐长大，也慢慢走向成熟。首先感谢我的导师x老师。从论文的选题、研究思路、论文的开题，撰文和修改等过程，无不浸透着x老师的心血和汗水，也蕴含着x老师对我深切的关怀。论文所取得的成果渗透着导师的辛劳，也凝聚着导师的智慧。x老师宽以待人的性格、朴素的生活作风、渊博的学识、严谨求实的学术作风在潜移默化和言传身教中让我受益匪浅，这些都将使我在今后的工作学习中受益终生。其次感谢培养了我两年的x学院。感谢辛勤在三尺讲台的老师们。感谢我的同窗同学们，在我毕业论文写作中，与他们的探讨交流使我受益颇多；同时，他们也给了我很多无私的帮
44、助和支持，我再次深表谢意。再次感谢我的家人，他们从来没有在学习中给我压力，总是让一种轻松愉快的环境中去寻找学习的真谛，他们对我的关爱让我深深感受到了生活的美好。在挫折时，给与我信心与前进的动力；在快乐时，分享我的喜悦。谢谢他们一直以来给予我的理解、鼓励和支持，他们是我不断取得进步的永恒动力。最后我要感谢我自己，从论文选题到搜集资料，从写稿到反复修改，期间经历了喜悦、聒噪、痛苦和彷徨，在写作论文的过程中心情是如此复杂。但是我最后我还是在老师和同学的帮助下静下心来认认真真的查阅书籍和相关资料。如今，伴随着这篇毕业论文的最终成稿，复杂的心情烟消云散，自己甚至还有一点成就感。 毕业论文的完成远非终点，而是意味着新的学习生活的开始。愿把我的幸福和快乐都送给关心和支持过我的人，也愿他们一切如意。