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1、街道办事处工作总结报告材料 20xx年是实现虹口新崛起的起步之年。街道办事处在区委、区政府的坚强领导下，始终把“以人为本”作为社区工作的出发点和落脚点，不断创新社区管理机制，全力推进XX县区管理、民生服务、社区维稳、社会事业等各项工作，全面完成了20xx年社区各项任务，取得了多项市、区级荣誉。 民生服务覆盖面不断扩大。坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针，着力落实社区各项民生措施，力求各项服务惠及广泛人群。全年投入救助资金2980余万元，共救助居民7.5万余人次。市民综合帮扶评议试点工作取得成功，共评议个案79例，提供帮扶资金近20万元，为一批支出性贫困家庭解决了部分医疗补助的问题。劳动就
2、业工作稳步推进，全年帮助成功创业人数166人，帮助创业带动就业664人，积极推荐成功就业1160人。狠抓社区服务窗口建设，社区事务受理服务中心荣获了xx市“三八红旗手”（集体）称号，劳动保障监察协管队被评为xx市“规范操作先进劳动保障监察协管队”。积极服务老年人群，向近千名老人提供了居家养老和免费体检服务，落实了高龄老人“助奶“服务，6个老年助餐点为社区百余位老人提供了就近用餐便利。为2000名高龄老人提供家庭互助服务的老伙伴项目正式启动，老年人社区的支持体系逐步形成。做好残疾人工作，街道残联被评为“xx市残疾人之家”。社区生活服务中心服务进一步多元化，开设了4大类14个小类的服务项目，服务群
3、众5万余人次。随着海南路97号地块二次征询以95.6%的比例通过，近百户居民将搬离旧里。完成了多伦路沿线、天潼路等处共16余万平方米的旧住房修缮工作。此外，全年还帮助89户家庭申请购买经济适用住房，为98户家庭办理了廉租住房租金补贴和实物配租。这些举措满足了部分群众改善居住环境，提高生活质量的心愿。 XX县区管理能力不断提升。XX县区整体环境整洁可控。在切实保障了景观主干道的基础上，由川北城管分队、市容环卫所、协管队、保洁公司等成员单位组成的日常管理小组，采用联动与固守相结合的方法，成功整治了多伦路、东江湾路、东宝兴路和中州路上形成多年的乱设摊、乱停车问题，确保了这些道路的畅通有序。拆违工作继
4、续保持了严控势头，共实施拆除违法建筑210处，372间，9088平方米。积极推进业主大会、业主委员会的建设工作，协助完成了美伦小区、新乡小区、邢长小区、新文苑小区、国贸花园小区业委会的换届改选工作。深入推进物业服务达标补贴工作，加强对老小区、动迁小区的物业考核，着力提升各小区的日常物业管理和服务工作水平，受益居民区22个。 平安社区建设不断深化。接待各类信访事项1307件，初次信访矛盾解决率近80%。成功处理各类纠纷733件，人民调解成功率达99%。妥善处理了海南路封路、原道咖啡与南京军区特运办的租赁纠纷、意膳舫员工欠薪等群体性矛盾。引进精诚海众律师事务所“法律服务进社区”项目，每周定时定点为
5、社区居民提供义务法律咨询服务，为化解基层矛盾、保持基层稳定发挥积极作用。加大物防技防投入，增设了50万元的居民区监控设备。在人员流动性大、治安情况复杂的地区，特别设置了66个监控探头及3台监控主机，防范治安问题。针对轨交4号和10号线海伦路换乘站周边非法客运、海正电子市场销售非法音像出版物以及七浦路市场周边一些较为突出的治安问题，协助相关职能部门开展了严打行动。开展安全社区创建工作，加大安全隐患排查和整改，实施了学校安全、交通行人安全、社会治安安全、消防安全、儿童居家环境安全、老年人防跌倒安全和工作场所农民工安全等7个安全促进项目，成功通过xx市安全社区考评组的评审验收。全年共出动2036人次
6、，对建筑工地、地下空间、宾（旅）馆、加油站、大中型商（市）场等920家人员密集单位开展突击检查和联合整治，排查并督促整改各类隐患764条。加强对在册吸毒人员戒毒的支持和帮助，建立了美沙酮治疗支持小组，通过一系列互助戒毒的活动和心理辅导，帮助吸毒人员树立信心、回归社会。 社区管理水平不断提高。四川北路社区作为中心XX县区和xx区，既有高档的商务楼宇和设施完备的成熟住宅区，也有“七十二家房客”式的旧式里弄，呈现出人户分离多、社区结构复杂、服务需求多元的情况。街道创新社会管理思路，通过舆情专报第一时间，及时发现问题，落实解决措施，已快速反应、切实处置了媒体关注、群众关心的各类社区舆情74件。“123
7、45”市民服务热线开通以来，截止2012年年底，四川北路街道共收件60件，集中于咨询类和求助类来电。街道按时处理，回复率100%，完成量为全区第二。舆情专报和“12345”热线已经成为街道了解民情、收集民意、完善服务的两大重要平台。 社会事业发展不断深入。组织社区外来媳和困难家庭妇女参加“两病筛查”，受益人群1661人。围绕女性的事业、生活、家庭等角度，“川北妈妈”志愿者队伍举办了9项主题活动，进一步提升了社区女性的自信和风采。团工委结合创先争优活动，指导福建国航远洋集团上海公司、上海锐力装备健身有限公司等多家单位建立起具有特色的“两新”团组织，团工委被评为2012年非公有制企业团建工作先进单
8、位。32个居民小区工会联合会全部实行小区职代会制度，覆盖了企业1472家、员工2.9万人。社区“两新”党组织覆盖非公企业355家，党组织覆盖率近30。街道综合党委被评为“xx市两新组织创先争优先进基层党组织”。 服务区域经济的能力不断增强。积极贯彻区委、区政府加快推进四川北路功能落地的要求，通过优质服务凝聚企业。全年引进多家重点纳税企业落户川北，随着这些企业成功落户四川北路，地区经济集聚效应得到增强，服务社区的经济基础也进一步得到夯实。 精神文明建设不断推进。积极推进新一轮市级文明社区创建。组织开展了“蓝天下的挚爱”慈善晚会，漂亮楼道创建等各类主题实践活动。志愿者队伍进一步夯实，共计9.6万余
9、人次的志愿者参与了居民区环境和路面环境的整治行动，11家单位、5个居民区的志愿者参与了辖区5个重要路口的执勤。发挥社会各界和居民群众参与社区文化建设的积极性和创造性，先后举办了“月月演、月月展、月月赛”等36场文艺演出、文化展示和体育比赛，参加群众达20.5万人次。社区学校共开设课程28门、学员达1.5万人次。 干部队伍建设不断加强。机关干部联系居委会制度进一步深化，积极参加居委会工作评议会、居民代表大会等居民区重要会议。通过这些措施，机关干部进一步掌握了基层情况，为向社区居民提供更好地服务奠定了基础。以“一专多能、多岗通用”为培训目标，街道对机关干部、事业干部实行了综合能力培训，开展了政务信
10、息写作、政务微博与新媒体时代的舆论引导等全方位的教程。招聘了18名社工和24名社区党务工作者，进一步优化了社区干部队伍的整体结构。通过搭建联谊活动平台，帮助青年社区工作者交流分享工作心得和经验，提高彼此业务技能，增进团队情感联谊，提升了队伍凝聚力。面对影响和制约社区科学发展、群众反映强烈的难题，街道领导和干部创新工作理念，通过“解剖麻雀式”工作法、难题汇总专题研究会议和科级以上干部例会等形式，联系实际，认真分析，切实解决了社区很多棘手的问题。 内容总结（1）街道办事处工作总结报告材料 20xx年是实现虹口新崛起的起步之年（2）积极推进业主大会、业主委员会的建设工作，协助完成了美伦小区、新乡小区、邢长小区、新文苑小区、国贸花园小区业委会的换届改选工作（3）妥善处理了海南路封路、原道咖啡与南京军区特运办的租赁纠纷、意膳舫员工欠薪等群体性矛盾（4）舆情专报和“12345”热线已经成为街道了解民情、收集民意、完善服务的两大重要平台